Nuestro Objetivo:

Enseñar el Método,
¡Y despertar ideas!
  Emprendimiento
 Negocio
 Oportunidad de Ingresos
Tipos de Negocio / Cliente Final

B2B • Business To Business

B2C • Business To Consumers

B2G • Business To Government

¿Quién es tu
cliente?

Creado por @espabilarte

@guayabitabyvc
@kepen
¿Quién es tu
cliente?

Creado por @espabilarte

Segmento de
Cliente
Los clientes pertenecerán a segmentos
diferentes cuando:
1- Sus necesidades requieren y justifican una oferta diferente. (Pero
en base a la misma Estructura y Recursos)
2- Se necesitan diferentes canales de distribución para llegar a ellos.
3- Requieren un tipo de relación diferente.
4- Su índice de rentabilidad es muy diferente (Y el índice de Gastos)
5- Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta.
¿Cuánto?
 Ventajas de Definir tu Segmento de Cliente:

Mensajes - Colores – Formas – Medios – Tiempo –

Ubicación – Precio – Forma de Pago.
¡Podrás tomar mejores decisiones y tus estrategias
Tendrán enfoque!
 - Edad
- Género
- Ingreso - Emociones
- Generación - Prioridades
- Ubicación geográfica / - ¿Qué le interesa / importa?
dónde compra. - Motivación / Preocupación
- Familia - ¿Quiénes los influencian?
- Educación - ¿Qué emoción / experiencia
- Ocupación. prefiere?
- Canal de Información - ¿Cuáles son sus
- Ocasión y Frecuencia de Cliente expectativas?
Compra. (Validar) - ¿A qué le teme?
- ¿Qué opciones tiene - Necesidades,
actualmente? comportamientos, atributos
Propuesta Valor:
Personalización
Novedad Rendimiento
/ Diseño

Reducción de
Precio Marca /Estatus
Riesgo / Costos

Trabajo Hecho /
Comodidad
 Propuesta de Valor / Valor Diferenciador

¿Cómo puedo mejorar su ¿Cómo puedo generar

¿Qué quejas tiene de la
vida? ¿Qué necesidad o La experiencia / emoción
competencia?
Problema Satisfago? que desea?
 Comunicación
¿Cómo se quiere enterar?
¿Qué quiere ver? ¿Qué quiere escuchar, oler? ¿Cómo quiere ver /
escuchar?
 A veces la Comunicación puede diferenciarte…

 Sentido Distinto al «Normal»

 Fuera de Contexto / Ocasiones de Uso.
 Información
Redes Sociales Medios Convencionales Venta Directa BTL y Guerrilla

Nuevos Emprendedores,
Productos y Algunos Publicidad de B2B, Productos muy Efectivos para Milenials y
Servicios, B2C, 12 – 45 Lanzamiento, especializados o a nichos Nichos de Mercado.
años, Efectivos para Mantenimiento, Promos específicos, nuevos Incluye Sponsors, MKT
Milenials. Retail, Estratos C y D, productos (degustaciones, Guerrilla, Patrocinios, Gira
Costosos, Complejos. pruebas). de Medios para Informar,
Ser «Experto», aparecer,
Relaciones Públicas
*Referidos:
Consumo Masivo, B2C, Dos
o más segmentos, +35
años, no sirve para
servicios especializados.

Compra (Tiendas Aliadas, propias, mayoristas, Equipo de

Venta, internet)
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Objetivo Acciones Fecha Me puede ayudar