norma UNE-EN ISO 11064-4

española
Febrero 2005

TÍTULO Diseño ergonómico de centros de control

Parte 4: Distribución y dimensiones de los puestos de trabajo

(ISO 11064-4:2004)

Ergonomic design of control centres. Part 4: Layout and dimensions of workstations (ISO 11064-4:2004).

Conception ergonomique des centres de commande. Partie 4: Agencement et dimensionnement du poste de

travail (ISO 11064-4:2004).

CORRESPONDENCIA Esta norma es la versión oficial, en español, de la Norma Europea EN ISO 11064-4 de julio
de 2004, que a su vez adopta íntegramente la Norma Internacional ISO 11064-4:2004.

OBSERVACIONES

ANTECEDENTES Esta norma ha sido elaborada por el comité técnico AEN/CTN 81 Prevención y
Medios de Protección Personal y Colectiva en el Trabajo cuya Secretaría desempeña
AENOR-INSHT.

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Editada e impresa por AENOR LAS OBSERVACIONES A ESTE DOCUMENTO HAN DE DIRIGIRSE A:
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 ÍNDICE

Página

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................. 6

1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN ....................................................................... 6

2 NORMAS PARA CONSULTA ....................................................................................... 6

3 TÉRMINOS Y DEFINICIONES .................................................................................... 7

4 CONSIDERACIONES PRELIMINARES REFERENTES A LA DISTRIBUCIÓN

DEL PUESTO ................................................................................................................... 8

5 FACTORES DETERMINANTES DEL DISEÑO DE PUESTOS DE CONTROL

5.1 Población de usuarios ....................................................................................................... 10
5.1.1 Consideraciones generales relativas al usuario.............................................................. 10
5.1.2 Requisitos del usuario ...................................................................................................... 10
5.2 Tareas visuales .................................................................................................................. 13
5.2.1 Consideraciones generales relativas a la visión .................................................................. 13
5.2.2 Recomendaciones generales relativas a la visión................................................................. 13
5.3 Tareas auditivas................................................................................................................ 14
5.3.1 Consideraciones generales relativas a la audición ......................................................... 14
5.3.2 Requisitos generales y recomendaciones relativas a la audición .................................. 14
5.4 Posturas de trabajo .......................................................................................................... 15
5.4.1 Consideraciones sobre la postura.................................................................................... 15
5.4.2 Requisitos y recomendaciones relativos a la postura .................................................... 15

6 DISPOSICIÓN DEL PUESTO DE CONTROL ............................................................ 17

6.1 Consideraciones generales sobre la disposición ............................................................. 17
6.1.1 Pantallas ............................................................................................................................ 17
6.1.2 Controles ........................................................................................................................... 18
6.2 Requisitos de distribución................................................................................................ 18
6.2.1 Pantallas ............................................................................................................................ 18
6.2.2 Mandos .............................................................................................................................. 20
6.2.3 Otras tareas realizadas en el puesto de trabajo. ........................................................... 22
6.2.4 Generalidades ................................................................................................................... 22

7 DIMENSIONES DEL PUESTO DE CONTROL .......................................................... 22

7.1 Consideraciones relativas a las dimensiones .................................................................. 22
7.2 Puestos de control sentado ............................................................................................... 23
7.3 Puestos de control de pie .................................................................................................. 23
7.4 Puestos de control sentado – de pie ................................................................................. 24

ANEXO A (Informativo) ORDENACIÓN DE PANTALLAS Y PUESTOS DE CONTROL ... 25

BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................... 37

1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

Esta parte de la Norma ISO 11064 especifica los principios ergonómicos, las recomendaciones y los requisitos para el
diseño de los puestos de trabajo situados en centros de control. Trata del diseño del puesto, con una atención especial a
su distribución y sus dimensiones. Esta norma considera fundamentalmente puestos de trabajo sentado, basados en
pantallas de visualización, aunque también aborda aquellos que permiten posturas de pie o sentada. Estos puestos se
encuentran, por ejemplo, en controles de medios de transporte y de procesos industriales e instalaciones de seguridad.

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2 NORMAS PARA CONSULTA
Las normas que a continuación se indican son indispensables para la aplicación de esta norma. Para las referencias con
fecha, sólo se aplica la edición citada. Para las referencias sin fecha se aplica la última edición de la norma (incluyendo
cualquier modificación de ésta).

ISO 9241-3:1992 − Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos (PVD).
Parte 3: Requisitos de visualización de datos.

ISO 9241-5:1998 − Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos (PVD).
Parte 5: Concepción del puesto de trabajo y exigencias posturales.

ISO 9355-2:1999 − Requisitos ergonómicos para el diseño de pastillas de visualización de centros de control. Parte 2:
Pantallas de visualización.

ISO 11064-3:1999 − Diseño ergonómico de los centros de control. Parte 3: Disposición de las salas de control.

ISO 11428:1996 − Ergonomía. Señales de peligro visuales. Requisitos generales, diseño y ensayos.

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