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DE PRODUCTO
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DEFINICIONES DE PRODUCTO
Definiciones en Mercadeo:
Producto:
• Cualquier cosa que se puede ofrecer en
un mercado que pueda satisfacer un
deseo o una necesidad.
• Un conjunto de beneficios y
satisfacciones que los clientes pueden
recibir si obtienen el producto.
• Es el conjunto total de atributos físicos,
psicológicos, o simbólicos.
DEFINICIONES DE PRODUCTO 3
Significado de “Producto” en
Marketing:
• El cliente realmente sacrifica dinero y
esfuerzo para obtener los beneficios del
producto.
• El producto de un buen hotel es un servicio
que ofrece el beneficio de un cómodo
descanso nocturno a un precio razonable.
• Todo producto nuevo requiere un
programa especial de mercadeo para
asegurar una probabilidad razonable de
éxito.
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Producto - Conceptos:
Producto - Conceptos :
• ¿Porque la marca individualiza el producto?
• La marca amplía la definición del término y
con la marca se individualiza el producto
• El consumidor considera ciertas marcas
como masculinas, otras como aventureras y
otras como femeninas (tienen
personalidad).
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DIMENSIONES Y CARACTERÍSTICAS DE PRODUCTO
Producto - Conceptos :
• Desde el punto de vista del consumidor un
automóvil puede ser joven o mayor,
simpático, elegante, deportivo, masculino.
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Producto - Conceptos :
• El consumidor por tanto construye en su
cerebro una imagen del producto que
incluye múltiples aspectos
(“Posicionamiento”).
• Un producto lo podemos relacionar con
ciertos tipos de consumidores, unas
situaciones concretas de uso y con
aspectos sociales o sociológicos.
• De esta forma por ejemplo podemos
considerar que una marca de cerveza es
apropiada para trabajadores o que es
femenina.
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Producto - Conceptos :
• Igualmente relacionamos los productos con
ciertas comportamientos por ejemplo
muchas marcas de cerveza tratan de
identificar la amistad y la fiesta con su
marca.
• Por consiguiente, una cosa es el producto
en sí y otra como lo ven, como lo perciben
en sus cerebros los consumidores.
¿Lo importante son las percepciones.
Porque?
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