Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
2. Do âmbito
2.1. Partes do contrato e objeto do contrato
Estes Termos e Condições Gerais são a base do contrato de uso a ser celebrado entre você e nós, a Freeletics
GmbH, Lothstrasse 5, D-80335 Munique, Alemanha (doravante denominada como “nós”). O objeto do
presente contrato é o uso, gratuito ou pago, dos serviços oferecidos por nós sob o nome Freeletics através do
nosso site www.freeletics.com/pt, de outros sites Freeletics ou através dos nossos aplicativos de software
(doravante denominado individualmente como “Serviço Freeletics” ou, em coletivamente, como “Serviços
Freeletics”). Caso deseje obter um aplicativo móvel para usar os Serviços Freeletics, por favor, consulte o
nosso site www.freeletics.com/pt para verificar se nós temos um aplicativo móvel e sistema operacional
aptos ao seu sistema operacional.
3.2 Preços
Por favor, consulte o website www.freeletics.com/pt para obter informações sobre os preços e modelos atuais
de assinatura e os serviços incluídos. Todos os preços indicados incluem o IVA aplicável.
4. Sua saúde
4.1. Termos e condições relativos à sua saúde
O uso dos Serviços Freeletics é por sua conta e risco.
Em qualquer caso, uma condição para uso dos Serviços Freeletics é você gozar de plena saúde, e por esse
motivo, Se você tem conhecimento de qualquer problema médico pré-existente, nós sugerimos que procure
aconselhamento médico antes de iniciar o uso dos Serviços Freeletics (tanto treinamentos como orientações).
Isso se aplica principalmente se você tiver ciência de pelo menos uma das seguintes
reclamações/condições/procedimentos médicos:
doenças cardiovasculares;
doença pulmonar ou respiratória (incluindo asma);
problemas de coluna e/ou nas articulações;
doença neuromuscular;
procedimentos cirúrgicos;
quaisquer outros problemas de saúde.
No caso dos Serviços Freeletics relacionados à nutrição, você é o responsável por verificar se os alimentos e
nutrientes recomendados como parte da orientação nutricional não contêm ingredientes que você seja
alérgico ou intolerante.
Além disso, as nossas atletas devem ter consciência de que mulheres grávidas e mães em período de
amamentação não devem realizar os treinamentos e orientações oferecidos por Nós.
As regras gerais a seguir se aplicam: Respeite os limites do seu corpo. Antes de usar os Serviços Freeletics
pela primeira vez ou durante o uso do Freeletics, se você tiver quaisquer dúvidas quanto a sua saúde (por
exemplo, se sentir uma dor considerável, mal-estar generalizado, falta de ar, náuseas ou vertigens), consulte
o seu médico antes de iniciar ou continuar com os Serviços Freeletics.
4.3. Treinos/dietas
O aconselhamento físico e/ou nutricional está sujeito à constante evolução do conhecimento relativo às
ciências da saúde, da nutrição e do esporte. Embora os nossos treinamentos e dicas nutricionais sejam
baseados em estudos e conhecimentos atuais, não garantimos que os mesmos reflitam os resultados de
pesquisas ou conhecimento mais atuais.
5. Conta do usuário
5.1. Cadastro
Para fazer uso dos Serviços Freeletics você deve fazer o seu cadastro e abrir uma conta de usuário para usar
o Freeletics. A abertura de uma única conta de usuário é suficiente mesmo que você tenha a intenção de usar
diversos Serviços Freeletics (por exemplo, diferentes aplicativos). Você pode abrir uma conta de usuário
online no www.freeletics.com/pt ou através de um dos nossos aplicativos móveis. Você não pode usar nomes
de domínio ou URLs da web em seu nome de usuário sem o prévio consentimento por escrito da Freeletics.
Solicitaremos que aceite os Termos e Condições Gerais de Negócios e a nossa política de privacidade
durante a realização do cadastro. Após fazer o seu cadastro, primeiramente enviaremos um e-mail a você por
questões de segurança, no qual nós solicitaremos que verifique o seu cadastro clicando no campo “Confirmar
conta”. Após clicar nesse campo, você será redirecionado para um site em que o seu cadastro será finalmente
confirmado. Apenas a partir daí o seu cadastro estará concluído.
Alternativamente, você pode abrir uma conta de usuário usando a sua conta do Facebook. O procedimento de
cadastro será completado quando você entrar na sua conta do Facebook e clicar no campo “confirma”.
6. Celebração de um contrato
A forma como o contrato será gerado depende do método pelo qual você fizer o seu cadastro para uso do
Freeletics e caso você opte por serviços pagos adicionais.
7. Vigência do contrato
7.1. Contrato de uso
O contrato de uso celebrado entre nós e você, quando você registrar sua conta de usuário, será válido por
período indeterminado.
7.3. Adesões
Os nossos contratos de adesão são oferecidos com diferentes prazos mínimos de vigência e são
automaticamente renovados pelo mesmo prazo mínimo selecionado até que você ou nós os cancele(mos).
Para evitar quaisquer discrepâncias, por favor note que o término da assinatura é determinada pelo calendário
e independe de seu uso ou da continuidade do uso dos Serviços Freeletics.
8.2. Inadimplemento
Reservamo-nos o direito de reivindicar os pagamentos em atraso.
9. Formas de pagamento
Caso adquira os serviços Freeletics mediante o pagamento de uma taxa através da aquisição do aplicativo, o
faturamento será realizado pelo respectivo fornecedor da loja de aplicativos. Por favor, consulte o fornecedor
para saber que formas de pagamento estão disponíveis. Caso adquira os serviços Freeletics mediante o
pagamento de uma taxa através do nosso site www.freeletics.com/pt, você pode obter informações quanto às
formas de pagamento aceitas no: https://help.freeletics.com/hc/pt-br/articles/115004638785-Como-comprar-
e-administrar-a-sua-assinatura-do-Coach.
Caso incorramos em custos e/ou despesas pelo fato de um pagamento ter sido recusado e o mesmo ocorrer
por sua culpa (por exemplo, por falta de recursos suficientes na conta ou o limite do cartão de crédito estiver
esgotado), teremos o direito de cobrar de você os custos e/ou despesas reais incorridos.
Em casos onde haja motivo legítimo, reservamo-nos o direito de nos abster da disponibilização de certas
formas de pagamento e especificar formas alternativas de pagamento.
Você tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias, sem apresentar nenhuma justificativa. O
período de rescisão é de 14 dias a contar da celebração do contrato.
Por favor, note que certos produtos são vendidos exclusivamente em conjunto (por exemplo, "Wear Coach
Bundle"). Esses pacotes de produtos são serviços não divisíveis, portanto cancelamentos parciais não são
possíveis. Naturalmente, você pode cancelar o contrato para todo o pacote ou produto.
Para exercer o seu direito de rescisão, você deve nos enviar:
Freeletics GmbH
Lothstrasse 5,
D-80335 Munique
Alemanha
support@freeletics.com
uma notificação inequívoca (por exemplo, uma carta enviada pelo correio, um fax ou um e-mail) da sua
decisão de rescindir o contrato. Você pode usar o formulário modelo de rescisão para em anexo para esse
fim, mas você não é obrigado a fazê-lo. Você também pode preencher o formulário modelo de rescisão
(pedido de reembolso), ou fazer um pedido separado e inequívoco de rescisão no nosso site
https://help.freeletics.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=20452 e apresentá-lo eletronicamente. Se
você usar esta opção, nós lhe enviaremos aviso imediato (por exemplo, via e-mail) de recebimento de tal
notificação rescisão. Para cumprir o prazo para a rescisão é suficiente nos enviar a notificação informando
sua vontade de exercer o seu direito de rescisão antes da expiração do prazo de rescisão.
Consequências do cancelamento
Se você rescindir o contrato Nós seremos obrigados a lhe reembolsar por todos os pagamentos recebidos,
incluindo os custos de entrega (com exceção de todos os custos adicionais, como resultado de sua escolha
por um método de entrega diferente do método padrão menos custoso oferecido por nós), prontamente e, no
mais tardar, no prazo de 14 dias a contar do dia em que tenhamos recebido a notificação da rescisão do
contrato. Para fins desta restituição, utilizaremos a mesma forma de pagamento que você usou na transação
original, a menos que um arranjo diferente tenha sido expressamente acordado com você; sob nenhuma
circunstância, será cobrada alguma taxa em relação a esta restituição.
Caso você tenha solicitado que os serviços sejam iniciados durante o período de rescisão, você deverá nos
pagar um valor adequado, proporcional aos serviços que já foram prestados até o momento em que você nos
tenha informado que está exercendo o seu direito de rescindir este contrato em relação ao âmbito integral dos
serviços abrangidos pelo contrato.
Freeletics GmbH
Lothstrasse 5,
D-80335 Munique
Alemanha
support@freeletics.com
Eu/nós (*) neste ato cancel(amos) o contrato que eu/nós (*) conclui(mos) para a compra dos seguintes
produtos (*)/prestação dos seguintes serviços (*)
Solicitados/recebidos em (*)
Nome(s) do(s) consumidor(es)
Endereço do(s) consumidor(es)
Endereço de e-mail da conta Freeletics
Assinatura(s) do(s) consumidor(es)
Data
(*) delete quando apropriado
11. Ações especiais e promoções
A Freeletics oferece uma variedade de ações de vendas e promoções como programas de recompensa. Os
usuários da Freeletics conhecerão sobre a campanha através da newsletter e serão informados regularmente
sobre o seu status. As ações e/ou promoções não são parte integrante dos produtos Freeletics e geralmente
são por tempo limitado. Para as ações, existem termos e condições separados e específicos.
13. Responsabilidade
13.1. Condições gerais
Na medida em que você receber guias ou instruções relacionadas aos Serviços Freeletics é importante você
segui-las. Caso contrário, você correrá o risco de machucar.
Na medida em que você usa equipamentos e maquinas de treino, é sua responsabilidade para garantir que tais
equipamentos e ferramentas estejam em boas condições de funcionamento e uso.
Você precisa observar e respeitar todos os avisos de segurança da saúde dispostos na Cláusula 4.
A nossa responsabilidade em caso de danos à vida, à integridade física ou à saúde, que ocorra por nossa
culpa, não é afetada pelas limitações acima mencionadas.
15.3. Indenização
Caso você descumpra os princípios mencionados na Cláusula 15.2 e isso ocorra por sua culpa (ou seja,
porque você agiu negligentemente ou com dolo), você é obrigado a nos exonerar de quaisquer reivindicações
de terceiros decorrentes de tal descumprimento. A indenização também cobre os custos de defesa apropriada.
Você é obrigado a colaborar na investigação dos fatos em caso de disputa. Reservamo-nos o direito de fazer
valer os pedidos de indenização e outras reivindicações.
16.2. Assinatura
Todas as assinaturas de Serviços Freeletics devem ser canceladas individualmente. Você pode cancelar a sua
respectiva assinatura sem declarar os motivos, a qualquer momento, com efeitos no final do prazo mínimo
contratual ou ao final do respectivo período de renovação. Você pode cancelar sua assinatura através o
website www.freeletics.com/pt selecionando a configuração apropriada no seu perfil de usuário. Você
também tem a alternativa de cancelar a sua assinatura por e-mail, enviando uma comunicação ao endereço
support@freeletics.com ou através do correio. Assinaturas adquiridas através aplicativos de fornecedores
devem ser canceladas através das configurações disponibilizadas em sua respectiva loja. Se o pagamento da
sua assinatura for feito através do iTunes, ao contrário das disposições acima, será aplicado por motivos
técnicos um período de aviso prévio de 24 horas antes do final do prazo mínimo contratual ou antes do final
do período de renovação. A sua conta de usuário e qualquer assinatura continuará a existir após o
cancelamento da sua assinatura.
Reservamo-nos o direito de cancelar a sua assinatura, com efeitos a partir do final do prazo mínimo
contratual ou com efeitos a partir do final do respectivo período de renovação, dando aviso prévio de 2
(duas) semanas.
Nas configurações de seu perfil, você tem a capacidade de controlar quem pode ver as suas informações
(perfil de usuário, dados de treinamento, mensagens, focos de treinamento etc.) (a seção chamada
"Configurações de Privacidade").
Não estamos dispostos nem obrigados a participar de um processo de solução de controvérsias perante o um
conselho arbitral para consumidores. Nossos endereços de e-mail podem ser encontrados em nosso website.
20.2. Foro
Quaisquer divergências decorrentes ou relacionadas ao presente contrato serão regidas e interpretadas pelos
tribunais brasileiros.
Você pode rever qualquer informação contratual e informações de sua conta de usuário. Alternativamente,
você também pode imprimir e arquivar a ordem de confirmação que você receberá após a compra.