El manejo de las emociones en las relaciones interpersonales

UNIVERSIDAD DE CUENCA
FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS

CARRERA DE ENFERMERÍA
ASIGNATURA: Psicología CICLO: 1 PARALELO:1

TEMA: Elaboración del Ensayo, el Manejo de las Emociones como instrumento para las
relaciones interpersonales y el bienestar
NOMBRE: Carmen Alejandra Carrión Jiménez
GLOSARIO
Psicofisiología: La Psicofisiología o también llamada: Psicología Fisiológica, es una de
las ramas de la Psicología más antiguas que existen y se encarga principalmente del estudio de
la relación entre los procesos biológicos y la conducta, para lo que intenta pautar patrones de
funcionamiento. Básicamente se centra en estudiar lo que es el aparato circulatorio, el sistema
nervioso, más que nada por la función que tiene de distribución hormonal.
Fenomenología: Es una corriente idealista subjetiva dentro de la filosofía que se propone el
estudio y la descripción de los fenómenos de la conciencia o, dicho de otro modo, de las cosas
tal y como se manifiestan y se muestran en esta.
Estímulo: Un estímulo es una señal externa o interna capaz de causar una reacción en una
célula u organismo. La noción de estímulo encuentra su raíz en el vocablo en latín stimulus,
uno de cuyos curiosos significados es aguijón. Esta palabra describe al factor químico, físico o
mecánico que consigue generar en un organismo una reacción funcional.
INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo trata sobre la concepción de las emociones desde el punto de vista
psicológico, por ende, las emociones dentro de la psicología han enmarcado diferentes formas
de comprender los aspectos cotidianos de la conducta de las personas. Las emociones ejercen
una gran fuerza sobre nosotros e influyen en nuestro pensamiento y nuestra conducta, por eso
tienen un gran peso en el estudio de la psicología. En los últimos años, han surgido distintas
teorías que intentan explicar el cómo y el porqué de las emociones humanas. Los diferentes
pensamientos que engloban las emociones nos permiten dar un mejor sentido a cómo afectan
nuestro diario vivir, como lo dice David G. Meyers, psicólogo experto en emociones, las
emociones humanas implican “arousal fisiológico, comportamiento expresivo y experiencia
consciente”.
Palabras Claves: Emoción, Sentimientos, Teorías de la Emoción, Psicofisiología, Estímulos,

Emociones primarias

MARCO TEÓRICO
1. ¿CÓMO ENTENDER LAS EXPERIENCIAS EMOCIONALES?
Una emoción podría definirse como una experiencia afectiva en cierta medida agradable o
desagradable, que supone una cualidad fenomenológica característica y que compromete tres
sistemas de respuesta: cognitivo – subjetivo, conductual – expresivo y fisiológico – adaptativo.
(1)
Las emociones son procesos psicológicos que nos prestan una gran ayuda en nuestra vida,
porque nos enseñan que cosas son agradables y debemos perseguir y las cosas que son
peligrosas y necesitamos evitar. Una emoción es un impulso involuntario, originado como
respuesta a los estímulos ambientales que provocan sentimientos y conductas de reacción
automática en los seres humanos. (2)
2. FUNCIONES DE LAS EMOCIONES

Todas las emociones tienen alguna función que les confiere utilidad y permite que el sujeto
ejecute con eficacia las reacciones conductuales apropiadas y ello con independencia de la
cualidad hedónica que generen. Incluso las emociones más desagradables tienen funciones
importantes en la adaptación social y el ajuste personal. (1)
La emoción tiene tres funciones principales: (1)

a. Funciones adaptativas
b. Funciones sociales
c. Funciones motivacionales
2.1. Funciones Adaptivas

Quizá una de las funciones más importantes de la emoción sea la de preparar al organismo
para que ejecute eficazmente la conducta exigida por las condiciones ambientales, movilizando
Emociones primarias

la energía necesaria para ello, así como dirigiendo la conducta (acercando o alejando) hacia un
objetivo determinado. (1)
2.2. Funciones Sociales

Puesto que una de las funciones principales de las emociones es facilitar la aparición de las
conductas apropiadas, la expresión de las emociones permite a los demás predecir el
comportamiento asociado con las mismas, lo cual tiene un indudable valor en los procesos de
relación interpersonal. Emociones como la felicidad favorecen los vínculos sociales y
relaciones interpersonales, mientras que la ira puede generar repuestas de evitación o de
confrontación. De cualquier manera, la expresión de las emociones puede considerarse como
una serie de estímulos discriminativos que facilitan la realización de las conductas apropiadas
por parte de los demás. (1)
2.3. Funciones Motivacionales

La relación entre emoción y motivación es íntima, ya que se trata de una experiencia presente
en cualquier tipo de actividad que posee las dos principales características de la conducta
motivada, dirección e intensidad. La emoción energiza la conducta motivada. Una conducta
"cargada" emocionalmente se realiza de forma más vigorosa. Como hemos comentado, la
emoción tiene la función adaptativa de facilitar la ejecución eficaz de la conducta necesaria en
cada exigencia. La función motivacional de la emoción sería congruente con lo que hemos
comentado anteriormente, de la existencia de las dos dimensiones principales de la emoción:
dimensión de agrado-desagrado e intensidad de la reacción afectiva. (1)
Para Feldman, las funciones de las emociones cumplen un rol muy importante en la vida
cotidiana de las personas, ya que, si careciéramos de las mismas, la vida se tornaría
insatisfactoria o aburrida, por lo que demarca que muchos psicólogos describen las siguientes
funciones: (7)
Emociones primarias

 Prepararnos para la acción: Las emociones actúan como nexo entre los sucesos de
nuestro entorno y nuestras respuestas.
 Moldear nuestro comportamiento futuro: Las emociones fomentan el aprendizaje que
nos ayuda a dar respuestas apropiadas en el futuro.
 Ayudarnos a interactuar mejor con los demás: Con frecuencia comunicamos las
emociones que experimentamos por medio de nuestras conductas verbales y no verbales,
lo que hace que nuestras emociones sean obvias para los observadores, permitiéndoles a
los mismos, entender mejor lo que estamos experimentando y predecir nuestro proceder
futuro. (7)
3. EMOCIONES Y SENTIMIENTOS
Los antiguos racionalistas griegos pensaban que, si las emociones no eran supervisadas,
causarían estragos en las capacidades mentales superiores como el pensamiento racional o la
toma de decisiones. En el pasado, también los psicólogos solían ver a las emociones como un
“instinto básico”, un vestigio de nuestra herencia evolutiva que necesitaba reprimirse. Sin
embargo, más recientemente, los científicos empezaron a ver las emociones bajo una luz más
positiva. Hoy se piensa que son esenciales para la supervivencia y una fuente importante de
enriquecimiento personal. (3)
En la actualidad, el término general más utilizado es el de emoción, es importante distinguir

entre diferentes clases de estados afectivos. Las emociones primarias se consideran respuestas
universales, fundamentalmente fisiológicas, evolutivamente relevantes y biológica y
neurológicamente innatas. Por el contrario, las secundarias, que pueden resultar de una
combinación de las primarias, están muy condicionadas social y culturalmente. (4)
Robert Plutchik (1980) propuso que existen ocho emociones básicas: temor, sorpresa,
tristeza, repugnancia, enojo, expectativa, alegría y aceptación. Cada una de esas emociones
Emociones primarias

nos ayuda a ajustarnos a las demandas de nuestro entorno, aunque de maneras diferentes. Las
emociones adyacentes entre sí en el “círculo” de emociones de Plutchik se parecen más que las
que están situadas en oposición o las que están alejadas entre sí. (3)
Fig. 1. Rueda de las emociones básicas de Plutchik. (3)
Las emociones complejas surgen a partir de la combinación entre sí de las ocho emociones
básicas o primarias. Cuanto más cerca se encuentran dos emociones de la rueda, más elementos
comparten y, al sumarse, provocan sentimientos más complejos. Las emociones son reacciones
subjetivas, relativamente breves e intensas, provocadas por distintos estímulos, que excitan o
inhiben la conducta, y que se manifiestan en conductas observables y cambios fisiológicos. En
cambio, los sentimientos son estados menos intensos, pero que pueden prolongarse mucho más
en el tiempo. (2)

Emociones primarias

4. RAÍCES DE LAS EMOCIONES

A partir de las formulaciones cartesianas, en las que se considera la enorme importancia de
las variables biológicas, así como la relevante aportación de Darwin, que marca un hito
insoslayable en la investigación emocional, se desarrolla una seria perspectiva que llega hasta
la actualidad con importantes aportaciones. La combinación de esos dos argumentos ha dado
lugar a una de las formulaciones más atractivas en el ámbito emocional. En esencia, Darwin,
basando biológicamente sus premisas, establece que los movimientos corporales y las
expresiones faciales cumplen un papel de comunicación entre los miembros de una especie,
transmitiendo información acerca del estado emocional del organismo. Las emociones, así
como la expresión de las mismas, son innatas, aunque se admite la posibilidad de que los
factores de aprendizaje puedan ejercer algún tipo de influencia sobre la expresión.
Precisamente, esta posible influencia de los factores de aprendizaje permite que las emociones
evolucionen a través del tiempo para incrementar la probabilidad de que el sujeto y la especie
se adapten a las características cambiantes del ambiente externo. (8)
5. IMPORTANCIA DEL MANEJO ADECUADO DE LAS EMOCIONES EN LAS

RELACIONES INTERPERSONALES
Desde un punto de vista lógico, cualquier individuo a medida que va creciendo en edad,
madurez y experiencia, también debe crecer en el desarrollo de sus sentimientos. Es así, como
en esta época de grandes y constantes cambios en todas las esferas de la sociedad, se les exige
a los individuos estar preparados para enfrentar nuevos y diversos desafíos como los que acarrea
principalmente el efecto de la globalización, la cual impone todo tipo de exigencias a la
sociedad en la que vivimos, cambiando la manera de percibir los valores y en las organizaciones
ocasionando riesgo a su fuerza laboral. Por tal motivo, debemos aprender a manejar nuestras
emociones y sentimientos, y propender a una completa armonía con nuestro intelecto, para
poder responder al mundo de una manera adecuada e inteligente, en la cual podamos obtener
los resultados esperados para nosotros y para quienes nos rodean. (5)
Emociones primarias

6. INFOGRAFÍA
Fig. 2. Infografía de las Teorías de las Emociones. Elaborado del autor.

Emociones primarias

6.1. Teoría de James – Lange

A principios del siglo XX, el psicólogo norteamericano William James y el danés Karl Lange
desafiaron este punto de vista y propusieron una hipótesis alternativa: que la emoción ocurre
después de que el córtex cerebral reciba las señales de los cambios en nuestro estado fisiológico.
(2)
James, en 1884, publica un artículo, titulado " ¿Qué es la emoción?", que supone un cambio
fundamental en la forma en que se venía entendiendo el fenómeno emocional. Pero, a su vez, plantea
una serie de problemas para la investigación, a los que todavía hoy se sigue prestando una
considerable atención y esfuerzo. Según James, "los cambios corporales siguen directamente a la
percepción del hecho desencadenante y (...) nuestra sensación de esos cambios según se van
produciendo es la emoción" (6)
Las implicaciones de la teoría de James pueden desglosarse en los siguientes enunciados:

 La emoción es la experiencia afectiva de una conducta refleja.
 Los cambios corporales son condición necesaria y suficiente para que se dé una emoción.
 El cambio corporal es experimentado en el momento que se produce.
 Cada emoción se caracteriza por un patrón característico de reacción visceral (especificidad
psicofisiológica).
 Cada persona posee una idiosincrasia personal de expresión (especificidad individual). (6)
Finalmente, James insiste con distintos argumentos en que hay que cambiar el enfoque con
el que se ha venido estudiando la emoción: debe ser estudiada como un proceso, no desde un
enfoque de contenidos. Esta teoría, a lo largo de la historia de la psicología, ha sido rechazada
y retomada en distintas ocasiones, lo que probablemente muestra el escaso desarrollo alcanzado
en este campo. Siendo una de las primeras teorías sobre las emociones, sigue apareciendo
descrita en cualquier manual de psicología que incluya un capítulo sobre este tema. Se considera
Emociones primarias

que esta teoría abrió una tradición de estudios o línea de investigación que ha dado lugar a una
nueva disciplina: la psicofisiología. (6)
Un ejemplo muy característico de James es sobre un oso y nos dice: “el sentido común nos
dice que el ver un oso provoca miedo, lo cual nos impulsa a correr. Pero en realidad pasa que
la respuesta adecuada ante un oso es correr, lo cual impulsa a sentir miedo”. Al final, el orden
del proceso queda: estimulo – cambios corporales – emoción.
Fig. 3. Aplicación de la Teoría de James - Lange.
6.2. Teoría de Cannon – Bard

La Teoría de Cannon-Bard, que data de hace casi 70 años, sostiene que el procesamiento de
las emociones y las respuestas corporales ocurren al mismo tiempo, no una después de la otra.
(3)
Para Baron la Teoría de Cannon – Bard, presente las siguientes características:
 Los eventos o estímulos que inducen emoción (mirar o participar en un excitante torneo
deportivo) estimulan al Sistema Nervioso.
 Esta estimulación da por resultado reacciones fisiológicas (pulso más rápido o una mayor
presión sanguínea).

Emociones primarias

 Simultáneamente, esta estimulación también produce los estados cognoscitivos

subjetivos a los que llamamos emociones (ansiedad, gozo, ira, etc.) (9)
Así, la teoría emergentista de las emociones de Cannon (1929, 1931) defiende que los
cambios corporales cumplen la función general de preparar al organismo para la acción en
situaciones de emergencia. La rama simpática del Sistema Nervioso Autónomo (S.N.A.)
moviliza la energía; mientras que la rama parasimpática cumple una función contraria, de
conservación de la energía. Pero los cambios serían similares para las distintas emociones,
variando solo en intensidad. La emoción sería un fenómeno central, en el cual juega un papel
importante el tálamo óptico (ahora llamado hipotálamo), que por un lado envía impulsos a la
corteza (experiencia emocional) y, por otro, manda impulsos al sistema nervioso periférico
(cambios fisiológicos), que genera la energía para la acción. (6)
Una mejor forma de explicar la Teoría de Cannon – Bard, es por ejemplo al ver una serpiente,
empezaremos sentir temor o miedo por el estímulo que se está observando, para luego tener una
respuesta fisiológica como temblar o sudar.
Fig. 4. Explicación de la Teoría de Cannon - Bard.

Emociones primarias

6.3. Teoría de Schachter - Singer

En 1962, Stanley Schachter y Jerome P. Singer defienden una teoría fisiológica – cognitiva
de las emociones. Señalan que los cambios corporales son necesarios para experimentar
emoción, pero no son suficientes, porque un estado emocional depende de dos factores: la
activación fisiológica y la interpretación cognitiva de la situación. Las etiquetas emocionales
(sentir miedo, enfado o alegría) dependen de las interpretaciones del suceso. (2)
La Teoría de Schachter – Singer, según Baron propone las siguientes características:

 Los eventos que inducen emoción (ver o participar en un excitante torneo deportivo)
producen un incremento en la activación.
 En respuesta a ese estado de activación incrementada, buscamos en el ambiente externo
para identificar las causas posibles de la misma (situaciones en que existen varias causas
potenciales).
 Las emociones que experimentamos dependen de las causas que elegimos. (9)
Un ejemplo sería: imaginar que mientras estas en una competencia y ves que un corredor se
acerca y está a punto de alcanzarte, por lo tanto, se da una respuesta fisiológica como aumento
del ritmo cardiaco, que es lo mismo que ver un oso; después realiza una evaluación cognitiva
del ¿por qué me siento de esta manera?, para luego tener una experiencia emocional como
miedo o excitación.

Emociones primarias

Fig. 5. Explicación de la Teoría de Schachter - Singer.
7. PERSPECTIVAS CONTEMPORÁNEAS SOBRE LOS FUNDAMENTOS

NEUROLÓGICOS DE LAS EMOCIONES
Los investigadores han descubierto que determinadas emociones producen la activación de
muy diferentes partes del cerebro. En un estudio se practicaron exploraciones cerebrales por
medio tomografías por emisiones de positrones (TEP) a los participantes, y se les pidió que
recordaran sucesos que les produjeran tristeza, como fallecimientos y funerales, o sucesos
motivo de regocijo, como bodas y nacimientos. También observaron fotografías de rostros que
parecían felices o tristes. Los resultados de las exploraciones TEP fueron inequívocos: la alegría
se relacionó con una disminución en la actividad de ciertas zonas de la corteza cerebral, en tanto
que la tristeza se asoció con un incremento en la actividad de ciertas partes de la corteza. (7)
8. INTEGRACIÓN DE LAS DIVERSAS PERSPECTIVAS SOBRE LAS

EMOCIONES
¿Por qué son tan abundantes las teorías cobre las emociones? Por un lado, las emociones no
son un fenómeno simple, sino que se entrelazan estrechamente con la motivación, la cognición,
las neurociencias y diversas ramas relacionadas de la Psicología. En síntesis, las emociones son
Emociones primarias

fenómenos tan complejos, pues abarcan aspectos tanto biológicos como cognitivos, que
ninguna teoría ha logrado explicar por completo todas las facetas de la experiencia emocional.
Además, algunas evidencias contradictorias de un tipo u otro cuestionan cada modelo y, por
tanto, ninguna teoría resulta invariablemente exacta en sus predicciones. La abundancia de las
perspectivas sobre las emociones no es motivo de desesperanza, infelicidad, temor o cualquier
otra emoción negativa. Refleja solo que la Psicología es una ciencia evoluciona. Conforme
recabemos más evidencias, se aclararán cada vez más respuesta específicos a las preguntas
Sobre la naturaleza de las emociones. (7)
CONCLUSIONES
 Las emociones proporcionan una forma de complementar la vida que llevamos, ya que
nos permite expresarnos ante nuestro entorno según los estímulos que se nos presenten,
ya que según Plutchik las 8 emociones básicas o primarias, nos permiten entrelazarlas y
formar emociones secundarias o llamadas sentimientos.
 La Teoría de James – Lange posee una forma de comprender como actúa una emoción al
recibir un estímulo, pero a lo largo de los años aún no es aceptada, ya que aun posee
determinadas características que se quedan ambiguas, pero que al final nos da un
precedente como lo es un estímulo, una reacción fisiológica y una experiencia emocional
(emoción o sentimiento).
 La Teoría de Cannon – Bard va más allá, que la de James – Lange, donde puntualiza que,
al tener un estímulo, lo primero que se a es una experiencia emocional ante el suceso, y
al mismo tiempo una respuesta fisiológica, por o que es una teoría cognoscitiva.
 La Teoría de Schachter – Singer, nos plantea que, ante un estímulo, das una respuesta
fisiológica y al mismo tiempo realizas una evaluación cognitiva sobre el ¿por qué? De lo
que está pasando para así tener una experiencia racional, por lo que es una teoría
fisiológica – cognoscitiva, a las preguntas sobre la naturaleza de las emociones.

Emociones primarias

BIBLIOGRAFÍA
1. Montañez, M. Psicología de la Emoción: Proceso Emocional. Universidad de Valencia de
España. [Internet]. 2005. Disponible en: https://www.uv.es/choliz/Proceso%20emocional.pdf
2. García, J. Psicología de 2do. Bachillerato. [Internet]. Andalucía. McGraw Hill Education.
2016. [Consultado 01 de diciembre de 2018]. Disponible en:
https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448609190.pdf
3. Morris, C. y Maisto, A. Introducción a la Psicología. 12va. Ed. México DF. Pearson
Education. 2005
4. Bericat, E. Emociones. Universidad de Sevilla de España. [Internet]. 2014. Disponible en:
http://www.sagepub.net/isa/resources/pdf/Emociones.pdf
5. Cano, S., y Jiménez, M. Manejar las emociones, como factor importante en el
mejoramiento de la calidad de Vida. Colombia. [Internet]. 2012. Disponible en:
https://www.redalyc.org/pdf/5177/517751763003.pdf
6. Cano, A. Orientaciones en el estudio de la emoción. Universidad Complutense de Madrid
de España. [Internet]. 2013. Disponible en:
https://www.researchgate.net/profile/Antonio_Cano-
Vindel/publication/257941649_Orientaciones_en_el_estudio_de_la_emocion/links/00b7d52665f
5792889000000/Orientaciones-en-el-estudio-de-la-emocion.pdf
7. Feldman, R. Psicología con Aplicaciones de países de habla hispana. 8va. Ed. México DF.
McGraw Hill Education. 2014
8. Palmero, F. La Emoción desde el Modelo Biológico. Dpto. Psicología Básica, Universidad
Jaume I de Castellón. [Internet]. [Consultado 03 de diciembre de 2018]. Disponible en:
http://reme.uji.es/articulos/apalmf5821004103/texto.html

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ASIGNATURA: Psicología CICLO: 1 PARALELO:1

Palabras Claves: Emoción, Sentimientos, Teorías de la Emoción, Psicofisiología, Estímulos,

ASIGNATURA: Psicología CICLO: 1 PARALELO:1

2. FUNCIONES DE LAS EMOCIONES

La emoción tiene tres funciones principales: (1)

2.1. Funciones Adaptivas

ASIGNATURA: Psicología CICLO: 1 PARALELO:1

2.2. Funciones Sociales

2.3. Funciones Motivacionales

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En la actualidad, el término general más utilizado es el de emoción, es importante distinguir

ASIGNATURA: Psicología CICLO: 1 PARALELO:1

Fig. 1. Rueda de las emociones básicas de Plutchik. (3)

Palabras Claves: Emoción, Sentimientos, Teorías de la Emoción, Psicofisiología, Estímulos,

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4. RAÍCES DE LAS EMOCIONES

5. IMPORTANCIA DEL MANEJO ADECUADO DE LAS EMOCIONES EN LAS

ASIGNATURA: Psicología CICLO: 1 PARALELO:1

Fig. 2. Infografía de las Teorías de las Emociones. Elaborado del autor.

Palabras Claves: Emoción, Sentimientos, Teorías de la Emoción, Psicofisiología, Estímulos,

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6.1. Teoría de James – Lange

Las implicaciones de la teoría de James pueden desglosarse en los siguientes enunciados:

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Fig. 3. Aplicación de la Teoría de James - Lange.

6.2. Teoría de Cannon – Bard

Palabras Claves: Emoción, Sentimientos, Teorías de la Emoción, Psicofisiología, Estímulos,

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 Simultáneamente, esta estimulación también produce los estados cognoscitivos

Fig. 4. Explicación de la Teoría de Cannon - Bard.

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6.3. Teoría de Schachter - Singer

La Teoría de Schachter – Singer, según Baron propone las siguientes características:

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Fig. 5. Explicación de la Teoría de Schachter - Singer.

7. PERSPECTIVAS CONTEMPORÁNEAS SOBRE LOS FUNDAMENTOS

8. INTEGRACIÓN DE LAS DIVERSAS PERSPECTIVAS SOBRE LAS

ASIGNATURA: Psicología CICLO: 1 PARALELO:1

Palabras Claves: Emoción, Sentimientos, Teorías de la Emoción, Psicofisiología, Estímulos,

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