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PLANO DE NEGÓCIOS

PARA COMEÇAR BEM


Como elaborar seu plano de negócios

MANUAL DO PARTICIPANTE
Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – Sebrae

Plano de Negócios para Começar Bem


Como elaborar seu plano de negócios

Manual do Participante

Sebrae
Brasília – DF
2016
© 2016. Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – Sebrae
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Gerente Adjunto
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Editoração
Larissa Meira
N244p Nascimento, Aline de Sousa.
Revisão Ortográfica
Discovery – Formação Profissional Ltda. – ME Plano de negócios para começar bem: como elaborar seu plano de negócios:
manual do participante. / Aline de Sousa Nascimento. – Brasília : Sebrae, 2016.
Diagramação
iComunicação 78 p. il.

1. Planejamento organizacional 2. Planejamento operacional I. Sebrae II. Título


Sumário

Apresentação............................................................................................................................................................7

Roteiro da oficina.....................................................................................................................................................8
Encontro 1 – Estruturando um Plano de Negócios: Descrição da Empresa,
Plano de Marketing e Plano Operacional.........................................................................................................................................8
Encontro 2 – Estruturando um Plano de Negócio: Plano Financeiro e Sumário Executivo..................................................8

Encontro 1 – Estruturando um Plano de Negócios: Descrição da Empresa,


Plano de Marketing e Plano Operacional..........................................................................................................9
Atividade 1 – Que negócio é esse?.................................................................................................................................................... 10
Atividade 2 – Estruturando um Plano de Negócios: Descrição da Empresa,
Plano de Marketing e Plano Operacional...................................................................................................................................... 15
Resumo da oficina................................................................................................................................................................................. 32

Encontro 2 – Estruturando um Plano de Negócio: Plano Financeiro e Sumário Executivo...................33


Atividade 3 – Apresentando e identificando a importância de um Plano de Negócio....................................................... 46
Resumo da oficina................................................................................................................................................................................. 46

Referências.............................................................................................................................................................47

Apêndices...............................................................................................................................................................48
Apêndice I – Modelo de Plano de Negócios.................................................................................................................................... 48
Apêndice II – Formulário de Plano de Negócios............................................................................................................................ 62

Anotações...............................................................................................................................................................76
Plano de Negócios para Começar Bem

Apresentação

Caro(a) participante(a),
Planejar um negócio e torná-lo sustentável é um dos seus maiores desafios. Com os avanços da
nossa sociedade, o mundo dos negócios exige que você tenha cada vez mais conhecimentos de
sua empresa e busque sempre inovar, aprimorar seus produtos e serviços e expandir sua atuação
no mercado.
Nesse caso, o Plano de Negócios é uma ferramenta que tem o objetivo de apoiar na consolidação
da sua ideia de forma efetiva, criativa e inovadora. No entanto, essa tarefa exige esforço, dedicação
e estudo de todas as variáveis que interferem no seu empreendimento, a fim de proporcionar
conhecimento e viabilizar a tomada de decisões assertivas.
Essa ferramenta possibilita, ainda, descobrir se a sua ideia tem diferencial, se existe mercado, se
os riscos são aceitáveis, os custos, a infraestrutura básica e várias questões que ajudarão você a
concretizar o seu negócio, contribuindo de forma significativa para aumentar sua probabilidade de
sucesso.

S1E1

A Oficina de Plano de Negócios tem carga horária de 8 horas e será realizada em dois encontros. Ela
foi desenvolvida com o propósito de criar condições para que você consiga:
> Compreender o conceito e as ferramentas para elaboração do Plano de Negócios;
> Predispor-se a elaborar o Plano de Negócios de seu empreendimento;
> Utilizar as ferramentas que subsidiam a elaboração de um Plano de Negócios.

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Manual do Participante

Roteiro da oficina

Encontro 1 – Estruturando um Plano de Negócios: Descrição da Empresa, Plano de


Marketing e Plano Operacional

Atividade 1 – Que negócio é esse?


>> Exposição dialogada sobre o conceito de negócio e Plano de Negócio.

Atividade 2 – Construindo um Plano de Negócios


>> Atividade para conhecer as seguintes etapas do Plano de Negócios: Descrição da Empresa,
Plano de Marketing e Plano Operacional.

Encontro 2 – Estruturando um Plano de Negócio: Plano Financeiro e Sumário Executivo

Atividade 3 – Apresentando e identificando a importância de um Plano de Negócio:


>> Atividade para conhecer as seguintes etapas do Plano de Negócios: Plano Financeiro e Sumário
Executivo;
>> Exposição interativa para apresentação dos Planos de Negócios desenvolvidos em sala de aula.

Seja bem-vindo à Oficina Plano de Negócios!


Aproveite!

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Plano de Negócios para Começar Bem

Encontro 1 – Estruturando um Plano de Negócios: Descrição da Empresa,


Plano de Marketing e Plano Operacional

O foco deste encontro é trabalhar os conceitos e apresentar a ferramenta de Plano de Negócios para
que você perceba a importância e sinta-se motivado a elaborar o Plano de Marketing e a Descrição
da Empresa de seu futuro empreendimento.
Esperamos que neste encontro você possa desenvolver competências para:
>> Compreender o conceito de negócio e Plano de Negócios;
>> Analisar os fatores que influenciam na elaboração do Plano de Marketing e da Descrição da
Empresa, de forma a aumentar sua competitividade no mercado;
>> Perceber a importância da elaboração do Plano de Marketing e da Descrição da Empresa para
seu futuro empreendimento;
>> Elaborar as planilhas do Plano de Marketing e da Descrição da Empresa para melhor posicionamento
no mercado.

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Manual do Participante

Atividade 1 – Que negócio é esse?


Nesta atividade você irá participar de uma exposição dialogada sobre negócio e Plano de Negócios.
Negócio é o âmbito de atuação do empreendimento. Embora, muitas vezes, seja definido como
área de atuação, produtos, serviços, comércio ou empresa, o negócio é a essência do que o
empreendimento faz, ou seja, o que a organização oferece de valor ao seu cliente. Descreva aqui
qual é o seu negócio.

S4E1

Utilize esse espaço para suas anotações:

10
Plano de Negócios para Começar Bem

Visão Visão
Míope Estratégica

Produtos e Serviços Valor

S5E1

O que você vai oferecer de valor para o seu público-alvo? Você tem mais algum exemplo?
Utilize esse espaço para suas anotações:

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Manual do Participante

Negócio
Empresa
Visão Míope Visão Estratégica

Cacau Show Chocolate Presentes

Natura Cosméticos Beleza

Coca-Cola Refrigerante Refrescar a vida

S6E1

Utilize esse espaço para suas anotações:

12
Plano de Negócios para Começar Bem

S7E1

Utilize esse espaço para suas anotações:

13
Manual do Participante

O Plano de Negócios é um
instrumento vivo e dinâmico que
visa planejar detalhadamente a
abertura, a expansão ou a
manutenção de um negócio,
sendo também, uma importante
ferramenta de comunicação.

S8E1

Utilize esse espaço para suas anotações:

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Plano de Negócios para Começar Bem

Atividade 2 – Estruturando um Plano de Negócios: Descrição da Empresa, Plano de


Marketing e Plano Operacional

Estrutura

Sumário Executivo
Descrição da Empresa

Plano de Marketing
Plano Operacional

Plano Financeiro

S9E1

> O Sumário Executivo é uma síntese do Plano de Negócios, com objetivo de atrair o leitor para
os demais capítulos do plano;
> A Descrição da Empresa consiste no detalhamento da organização, em como a empresa surgiu,
qual a missão, a descrição legal e a estrutura organizacional para seu funcionamento;
> O Plano de Marketing permitirá conhecer o mercado em que irá atuar, quem será seu público-
alvo, quem são seus clientes, concorrentes, fornecedores, bem como estabelecer quais produtos
e serviços irá oferecer, preço, local e estrutura e estratégias de comercialização;
> No Plano de Operações, você deverá apresentar a estrutura necessária para a operacionalização
do negócio: layout, infraestrutura, pessoal, capacidade produtiva e processos operacionais;
> No Plano Financeiro você irá avaliar se a organização consegue manter-se operante sob o
aspecto financeiro, ou seja: quanto vai custar? Qual a viabilidade? Qual a estimativa de retorno
do investimento?
Utilize esse espaço para suas anotações:

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Manual do Participante

Nesta atividade, você irá trabalhar na definição de uma ideia de negócio e no desenvolvimento de
um Plano de Negócios simplificado. E para iniciar esta atividade, nesta primeira etapa você deverá
escolher em qual setor econômico irá atuar.

Geração de Ideias

Primário Agricultura, Pesca, Pecuária,


Extrativismo Vegetal, Caça
SETOR
Indústria: automóveis, roupas,
ECONÔMICO Secundário
alimentos industrializados

Terciário Prestação de Serviço, Comércio,


Educação, Saúde, Serviços de
Informática

S10E1

Em qual setor econômico você pretende atuar? Qual empresa você gostaria de criar?
Utilize esse espaço para suas anotações:

16
Plano de Negócios para Começar Bem

1ª etapa: Descrição da Empresa

S11E1

> A Descrição da Empresa deve conter a descrição detalhada da organização que se pretende
implementar. A Descrição da Empresa trata basicamente da estrutura de funcionamento legal e
operacional do negócio;
> O histórico consiste em descrever como surgiu a empresa, em que contexto, há quantos anos
ela existe, as parcerias e os trabalhos já realizados, de forma a aumentar sua credibilidade.
> A missão consiste na própria razão de ser do empreendimento. Ela deve mostrar o foco de
atuação e deve refletir seus próprios valores;
> Na descrição legal você deve informar a atividade, a forma jurídica e o enquadramento tributário.
Lembrando que, em atividade, os principais setores da economia são: primário, secundário e
terciário.
A forma jurídica determina a maneira pela qual a empresa será tratada pela lei, assim como o seu
relacionamento jurídico com terceiros. As formas jurídicas mais comuns para Micro e Pequenas
Empresas são:
> Microempreendedor Individual: é a pessoa que trabalha por conta própria e que se legaliza
como pequeno empresário. Para ser um Microempreendedor Individual, é necessário faturar no
máximo até R$ 60.000,00 por ano e não ter participação em outra empresa como sócio ou titular;
> Empresário Individual: é aquele que exerce, em nome próprio, uma atividade empresarial. É
a pessoa física (natural) titular da empresa. O patrimônio da pessoa natural e o do empresário
individual é o mesmo; logo, o titular responderá de forma ilimitada pelas dívidas;
> Empresa Individual de Responsabilidade Limitada: é aquela constituída por uma única pessoa
titular da totalidade do capital social, devidamente integralizado, que não poderá ser inferior a
cem vezes o maior salário mínimo vigente no país. O titular não responderá com seus bens
pessoais pelas dívidas da empresa;
> Sociedade Limitada: é aquela que realiza atividade empresarial, formada por dois ou mais
sócios que contribuem com moeda ou bens avaliáveis em dinheiro para formação do capital
social. A responsabilidade dos sócios é restrita ao valor do capital social, porém respondem

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Manual do Participante

solidariamente pela integralização da totalidade do capital, ou seja, cada sócio tem obrigação
com a sua parte no capital social; no entanto, poderá ser chamado a integralizar as quotas dos
sócios que deixaram de integralizá-las;
>> Sociedade Anônima: também chamada de companhia, é pessoa jurídica de direito
privado composta por dois ou mais acionistas, de natureza eminentemente empresarial,
independentemente da atividade econômica desenvolvida por ela (art. 13 da Lei nº 6.404/1976),
em que o capital social é dividido em ações de igual valor nominal, que são de livre negociabilidade,
limitando-se a responsabilidade do acionista ao preço de emissão das ações subscritas ou
adquiridas.
O Empresário Individual, a Empresa Individual de Responsabilidade Limitada e a Sociedade Limitada
poderão se enquadrar como Microempresa ou Empresa de Pequeno Porte, desde que atendam
aos requisitos da Lei Complementar nº 123, de 14 de dezembro de 2006, e da Lei nº 12.441, de 11
de julho de 2011. O enquadramento será efetuado mediante declaração para essa finalidade, cujo
arquivamento deve ser requerido em processo próprio.
O enquadramento tributário no Brasil possui três regimes tributários: Simples Nacional, Lucro
Presumido e Lucro Real. Cabe a você, juntamente ao seu contador, enquadrar-se naquele que mais
se adequa à realidade de sua empresa:
>> Simples Nacional: Microempresas com faturamento de até R$ 360 mil ao ano e Empresas de
Pequeno Porte com faturamento anual de até R$ 3,6 milhões. Empresas que estejam na classificação
nacional de atividades econômicas, como indústrias, comércios e alguns serviços não técnicos. A
unificação de impostos é a principal vantagem do Simples. As alíquotas para indústria e comércio
variam de 4% a 12%, de acordo com a categoria em que a empresa está inserida;
>> Lucro Presumido: nessa modalidade, o lucro da empresa é presumido de acordo com a atividade
da empresa. Assim, os impostos sobre lucro incidirão sobre a porcentagem do faturamento
predefinida pelo governo – serviços: 32%; comércio: 16%; indústria: 8%;
>> Lucro Real: nesse caso, os impostos pagos sobre o lucro – Imposto de Renda Pessoa Jurídica
(IRPJ) e Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL) – são calculados de acordo com o
Lucro Real obtido pela empresa, ou seja, a receita debitada dos custos e despesas.
A estrutura organizacional da empresa define como as tarefas são formalmente distribuídas,
agrupadas e coordenadas. O modelo mais comum de estrutura organizacional em uso é a estrutura
simples, com apenas dois ou três níveis verticais, representada por um organograma. Este modelo
normalmente é utilizado em pequenos negócios, em que o proprietário também é o principal dirigente.
Utilize esse espaço para suas anotações e, nas fichas a seguir, descreva a organização que você
quer implementar:











18
Estrutura Organizacional Dados dos Empreendedores

Construa um organograma e determine e descreva os cargos necessários


para a operacionalização do negócio. Nome:
Telefone:

Currículo Resumido

Atribuições:

19
Nome:
Telefone:

Currículo Resumido

Atribuições:
Plano de Negócios para Começar Bem
A Empresa

Histórico Descrição Legal

Como surgiu a empresa? Há quantos anos ela existe? A empresa ( ) Primário


já conseguiu realizar alguma parceria? Quais trabalhos relevantes ( ) Secundário
Setores da Economia
ela já desenvolveu?
Atividade ( ) Terciário
Manual do Participante

Especifique:

( ) Microempreendedor Individual – MEI


( ) Empresário Individual
Forma Jurídica ( ) Empresa Individual de Responsabilidade
Limitada – EIRELI
( ) Sociedade Limitada

( ) Simples Nacional
Enquadramento

20
( ) Lucro Presumido
Tributário
( ) Lucro Real

Missão

Exemplo de uma empresa de alimentos: Servir alimentos saborosos e


de qualidade com rapidez e simpatia, em um ambiente limpo e agradável.
Natura: “Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços
que promovam o Bem-Estar/Estar Bem”.
Para construir sua missão, responda:
Fazer o que? Para quem? De que forma?
Plano de Negócios para Começar Bem

2ª etapa: Plano de Marketing


O Plano de Marketing é a segunda etapa na elaboração do Plano de Negócios, porque permitirá que
você tenha maior conhecimento sobre o mercado em que irá atuar, o que apoiará no desenvolvimento
das outras etapas, pois de nada adianta estruturar um bom empreendimento se você não tiver bem
posicionado no mercado.

S12E1

O Plano de Marketing é caracterizado por um conjunto de ações táticas para compor a estratégia
de marketing que o empreendimento vai delinear. Este plano deve ser composto pelos seguintes
elementos: análise de mercado, produtos e serviços, preço, promoção e estrutura de comercialização.
Utilize esse espaço para suas anotações:

21
Manual do Participante

S13E1

A análise de mercado consiste no estudo dos clientes, concorrentes e fornecedores, sendo este
um dos tópicos mais importantes do Plano de Marketing. Desenvolva, no espaço a seguir, cada uma
das etapas da análise de mercado. Lembre-se de que:
> O estudo dos clientes é uma etapa muito importante, pois sem clientes não há negócio. Os
clientes não compram apenas produtos, mas soluções para algo que precisam ou desejam.
Conhecer bem seu cliente, suas características, seus interesses, seus comportamentos e o que
o leva a comprar será primordial no sucesso de seu empreendimento;
> O estudo dos concorrentes serve para acompanhar os concorrentes e seus produtos. Por meio
desse acompanhamento, você poderá identificar as boas práticas que os levaram ao sucesso,
bem como as que os levaram ao fracasso, permitindo que você consiga se diferenciar no mercado.
No estudo dos concorrentes é importante estar atento à qualidade, ao preço, às condições de
pagamento, à localização, aos serviços aos clientes e às garantias oferecidas;
> O estudo dos fornecedores compreende todas as pessoas e empresas que irão fornecer as
matérias-primas e os equipamentos utilizados para a fabricação ou a venda de bens ou serviços.
Esse cadastro deve estar sempre atualizado.
Em seguida, com base na sua análise de mercado, elabore uma boa estratégia de marketing, para
atender os clientes de forma diferenciada, lembrando que:
> Os produtos e serviços consistem na descrição dos principais itens que serão fabricados,
vendidos ou os serviços que serão prestados;
> A determinação do preço deve considerar os custos do produto e/ou serviço e ainda proporcionar
o retorno desejado. Mas lembre-se de que preço é quanto o consumidor está disposto a pagar
pelo que você irá oferecer;
> A estrutura de comercialização é tudo o que se relaciona à distribuição, à localização física e
à logística envolvida para fazer um produto chegar às mãos do consumidor, ou seja: como você
fará seu produto chegar ao seu cliente?
> A promoção é toda ação que tem como objetivo apresentar, informar, convencer ou lembrar os
clientes de comprar os seus produtos e serviços, e não os dos concorrentes.
Utilize esse espaço para suas anotações:

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Plano de Marketing
Análise de Mercado – Estudo dos Clientes
Quem é meu cliente?

Que necessidade eu vou atender?

O que ele espera do produto: que seja durável, confiável ou descartável?

Quanto ele está disposto a pagar?

Ele é fiel a uma marca?

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Ele é fiel a um fornecedor?

Ele é influenciado pela publicidade, por descontos e por promoções?

Onde ele costuma comprar? Por quê?

Existe algum período em que ele consome mais do que a média normal?

Ele compra por impulso?

O que influencia sua decisão de compra: família, os amigos ou os colegas


de trabalho?
Plano de Negócios para Começar Bem











Análise de Mercado - Estudo dos Fornecedores
Descreva os
principais
produtos (matérias
primas, insumos, Quem é o Quais são os Quais as condições Qual a localização Quais os prazos
Análise
mercadorias, Fornecedor? preços cobrados? de pagamento? do fornecedor? de entrega?
serviços) que você
precisa para sua
Manual do Participante

empresa?

Fornecedor 1
       

24
Fornecedor 2
       

Fornecedor 3
       
Análise de Mercado - Estudo dos Concorrentes
Como é o
Qual é a Onde estão Qual o
Quais são atendimento? Quais são
Quais as formas qualidade do localizadas? diferencial?
Análise os preços Que serviços as garantias
de pagamento? produto ou Como é o O que se
praticados? são oferecidos oferecidas?
serviço? acesso? destaca?
aos clientes?

Sua Empresa
       

25
Concorrente 1
       

Concorrente 2
       
Plano de Negócios para Começar Bem
Estratégias de Marketing

Quais produtos e serviços serão oferecidos? Qual o preço? Estrutura de comercialização

1. R$   
Qual será a melhor localização para sua
2. R$    empresa?
3. R$   
Manual do Participante

4. R$   
5. R$   
6. R$   
7. R$   
Qual serão os tipos de canais de distribuição?
8. R$   
( ) Direto – Consumidor Final
9. R$   
( ) Indireto – Intermediários
10. R$   

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Qual será o tipo de distribuição?
Estratégias Promocionais
( ) Intensiva: vários pontos de venda
Quais ações vocês pretendem implementar para divulgar os seus produtos e
( ) Seletiva: pontos de venda limitados
serviços?
( ) Exclusiva: ponto de venda específico
1.
2. Liste os potenciais canais de distribuição:
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Plano de Negócios para Começar Bem

3ª etapa: Plano Operacional

S2E2
S14E1

O Plano Operacional refere-se à forma como as organizações produzem seus produtos e serviços. Desta
forma, trataremos de layout, capacidade produtiva, processos operacionais e necessidade de pessoal:
> O layout ou arranjo físico deve ilustrar o modo como estão organizados os equipamentos e
a infraestrutura necessária para o funcionamento da organização. Considere todos os setores
da empresa, os equipamentos necessários, os móveis e recursos imprescindíveis, tais como:
matérias-primas, produtos acabados, estantes, gôndolas, vitrines etc.;
> A capacidade produtiva consiste em estimar a capacidade instalada da empresa, isto é, o quanto
pode ser produzido ou quantos clientes podem ser atendidos com a infraestrutura existente;
> Os processos operacionais consistem no registro de como a empresa irá funcionar. É importante
descrever o passo a passo de como será a fabricação dos produtos, a rotina administrativa, a
prestação de serviço etc.;
> A necessidade de pessoal consiste na projeção de pessoal necessário para o funcionamento do
negócio, ou seja, você precisa saber quantas pessoas são necessárias para o bom funcionamento
do negócio, o que inclui sócios, familiares e pessoas a serem contratadas.
Utilize esse espaço para suas anotações e, na ficha a seguir, descreva cada etapa do Plano
Operacional:

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Plano Operacional

Layout ou arranjo físico Capacidade produtiva/comercial/serviços

Qual a estrutura necessária para o funcionamento do seu Qual a capacidade instalada da empresa? Quanto pode ser
negócio? Desenhe um layout da estrutura e como serão produzido? Quantos clientes podem ser atendidos?
alocadas máquinas, equipamentos, móveis.
Manual do Participante

Necessidade de Pessoal

Qual o número de colaboradores? Trabalharão em tempo


integral ou parcial? Qual a qualificação necessária?

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Processos Operacionais

Identifique as principais atividades da empresa, quem serão os responsáveis e elabore um roteiro de como ela vai funcionar, conforme exemplo:

Atividade Processo

Escovar o cabelo Recepcionar a cliente Conduzir até o lavatório Lavar os cabelos Aplicar creme Escovar os cabelos
Plano de Negócios para Começar Bem

Conheça o software Plano de Negócio 3.0 acessando o link: <https://www.sebraemg.com.br/


atendimento/bibliotecadigital/documento/Software/Software-Plano-de-Negocio-30> e faça o seu
cadastro.
A ferramenta é gratuita.

S15E1

Utilize esse espaço para suas anotações:

29
Manual do Participante

S16E1

Utilize esse espaço para suas anotações:

Conheça também o manual “Como elaborar um Plano de Negócios” acessando o link :


< h tt p : / / w w w. b i b l i o t e c a s . s e b r a e . c o m . b r / ch r o n u s / A R Q U I VO S _ C H RO N U S / b d s / b d s .
nsf/5f6dba19baaf17a98b4763d4327bfb6c/$File/2021.pdf>.

30
Plano de Negócios para Começar Bem

S17E1

Utilize esse espaço para suas anotações:

31
Manual do Participante

Resumo do Encontro 1 da oficina

Plano de Negócios

Apresentação dos conceitos de Negócio e


Negócio e Plano de Negócios Plano de Negócios e definição de uma ideia de
negócio.

>> Descrição da Empresa:


»» Histórico;
»» Descrição legal;
»» Missão;
»» Estrutura organizacional.
>> Elaboração do Plano de Marketing:
»» Análise de mercado;
»» Produtos e serviços;
Estrutura do Plano de Negócios
»» Preço;
»» Estrutura de comercialização;
»» Promoção.
>> Elaboração do Plano de Operacional:
»» Layout;
»» Capacidade produtiva;
»» Necessidade de pessoal;
»» Processos operacionais.

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Plano de Negócios para Começar Bem

Encontro 2 – Estruturando um Plano de Negócio: Plano Financeiro e


Sumário Executivo

No primeiro encontro vocês conheceram os conceitos de negócio, Plano de Negócios e Plano


Operacional, elaboraram o Plano de Marketing, a Descrição da Empresa e o Plano Operacional.
Essas informações são de grande relevância e irá subsidiar a elaboração das outras etapas do Plano
de Negócios.
O foco deste encontro é desenvolver o Plano Financeiro e o Sumário Executivo para que
vocês conheçam e aprendam a identificar a viabilidade econômica e operacional de seu futuro
empreendimento.
Este encontro tem a finalidade de propiciar condições para que você desenvolva as seguintes
competências:
>> Analisar os fatores que influenciam a elaboração do Plano Financeiro e do Sumário Executivo
para potencializar o empreendimento;
>> Perceber a importância da elaboração do Plano Financeiro e do Sumário Executivo para seu
futuro empreendimento;
>> Elaborar as planilhas do Plano Financeiro e do Sumário Executivo para análise das viabilidades
operacional e econômica do negócio;
>> Elaborar uma apresentação do seu negócio com foco em investidores e parceiros.

4ª etapa – Plano Financeiro

S2E2

O Plano Financeiro tem a finalidade de avaliar se a organização consegue manter-se operante sob o
aspecto financeiro. Para isso, é preciso saber qual o investimento necessário para a implementação
do negócio, quais as estimativas de faturamento, custos, demonstrativos de resultado e indicadores
de viabilidade:

33
Manual do Participante

>> O investimento irá determinar o total de recursos a ser investido para que a empresa comece
a funcionar, ou seja, quais equipamentos, máquinas, móveis, utensílios, ferramentas e veículos
serão necessários? O que mais você precisa adquirir?
>> A estimativa de faturamento é uma projeção do quanto a empresa irá faturar mensalmente.
Neste momento, é importante conhecer bem o mercado e a capacidade de escoamento da
produção, para poder multiplicar a quantidade de produtos que serão vendidos pelo preço de
venda;
>> A estimativa de custos consiste no levantamento dos custos de produção, comercialização,
mão de obra, depreciação e custos fixos;
>> O demonstrativo de resultados tem o objetivo de identificar a saúde financeira da organização,
pois com o demonstrativo de receitas e despesas é possível comprovar que a operação da
organização gera superavit ou deficit ao fim do ano. Além disso, ele permite avaliar o grau de
autossustentabilidade da organização, ou seja, o quanto a organização é dependente da captação
de recursos externos;
> > Os indicadores de viabilidade de uma empresa são rentabilidade, ponto de equilíbrio,
lucratividade e prazo de retorno do investimento.
Utilize esse espaço para suas anotações:























34
Plano de Negócios para Começar Bem

S3E2

Custos:
>> Os custos fixos são todos os gastos que não se alteram em função do volume de produção ou
da quantidade vendida em um determinado período. Exemplo: aluguel, contador etc.;
>> Os custos variáveis variam de acordo com a produção ou vendas realizadas. Estão relacionados
com matéria-prima, materiais diretos e terceirização;
>> Os custos de comercialização são registrados como gastos com impostos e comissões de
vendedores ou representantes;
>> Os custos com mão de obra incluem os salários das pessoas que serão contratadas, se
necessário, para a operacionalização do negócio. Devem incluir os custos com encargos sociais
– Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), férias, 13º salário, Instituto Nacional do Seguro
Social (INSS), horas extras, aviso prévio etc.;
>> O custo de depreciação refere-se à perda do valor sofrida pelos objetos com o decorrer do
tempo e em função da sua utilização, tais como máquinas, equipamentos, veículos, ferramentas,
imóveis e outros:
»» Depreciação = valor de mercado – valor residual ;
vida útil
»» Valor de mercado = valor atualizado do bem;
»» Valor residual = valor pelo qual o bem será vendido ao final de sua vida útil;
»» Vida útil = estimativa em anos da vida do bem.

Utilize esse espaço para suas anotações:





35
Manual do Participante

S4E2

Os indicadores de viabilidade destinam-se às análises econômica e financeira do Plano de Investimento


a ser realizado, identificando a viabilidade ou a inviabilidade do negócio. Os principais indicadores de
viabilidade são: ponto de equilíbrio, rentabilidade, lucratividade e prazo de retorno do investimento:
>> O ponto de equilíbrio representa o quanto a empresa precisa faturar para pagar todos os seus
custos em um determinado período. Ou seja, quando não há lucro e nem prejuízo, e a receita iguala-
se ao custo total. Neste caso, você não ganha e não perde no seu negócio. Para calcular o ponto
de equilíbrio, o primeiro passo é calcular a margem de contribuição, que é a quantia que sobra do
preço de venda unitário de um produto ou serviço após a retirada do valor do custo variável unitário:

   
M de contribuição =   receita total
argem – custo variável total 
    receita total

Ponto de equilíbrio =  
    
  custo fixo total
    margem de contribuição

>> A rentabilidade é um indicador de atratividade dos negócios, pois mede o retorno do capital
investido aos sócios. É obtida sob a forma de percentual por unidade de tempo. Ou seja, você
conseguirá identificar o quanto o empresário recupera mensalmente ou anualmente do valor
investido. A rentabilidade é calculada da seguinte forma:

Exemplo
lucro líquido
Rentabilidade = x 100
investimento total

Rentabilidade = 20.000,00 x 100 = 0,2 x 100 = 20%


100.000,00
Ou seja, a cada ano, o empresário recupera 20% do valor investido por meio dos lucros obtidos.

36
Plano de Negócios para Começar Bem

>> A lucratividade mede o lucro líquido em relação às vendas. É um dos principais indicadores
econômicos das empresas, pois está relacionado à sua competitividade, ou seja, o quanto a
empresa está lucrando depois de pagar todas as suas despesas:

Exemplo

Lucratividade =  lucro líquido x 100


receita total

Lucratividade =  20.000,00 x 100 = 0,25 x 100 = 25%


80.000,00

Ou seja, o empresário lucra 25% a cada mês.

>> O prazo de retorno do investimento indica o tempo necessário para que o empreendedor
recupere o que investiu em seu negócio:

Exemplo

Prazo de retorno do investimento =  investimento total


 lucro líquido


Prazo de retorno do investimento = 100.000,00 = 5 anos
20.000,00

Ou seja, em cinco anos, o empreendedor terá recuperado, sob forma de lucro,


tudo o que gastou com o investimento.

Utilize esse espaço para suas anotações e, nas fichas a seguir, descreva cada etapa do Plano
Financeiro:










37
Plano Financeiro

Estimativas de custos

Estimativa de custo fixos Estimativa de custos com mão de obra

Quais são seus custos fixos? Aqueles que Quantas pessoas são necessárias para o funcionamento da empresa?
independente de produzir ou não você terá
que pagar? Nº de empregados Função Salário Total
Manual do Participante

Custo total mensal


Descrição
(em R$)
Aluguel
Condomínio
IPTU Custo Total:
Água

38
Energia Elétrica Estimativa de custos variáveis
Telefone
Quais são seus custos variáveis? Aqueles que variam de acordo com a produção?
Honorários do Contador
Pró-Labore Material / insumos usados Quantidade Custo unitário Total
Salários e Encargos
Material de Limpeza
Material de Escritório
Combustível
Serviços de terceiros
Depreciação
Outras despesas
Custo variável total
Custo Fixo Total
Estimativas de custos Estimativas de faturamento mensal

Depreciação Quanto você acredita que vai faturar por mês?

Calcule o quanto seus bens, máquinas, equipamentos,


ferramentas e utensílios estão depreciando.
Quantidade Preço de
Produto / Faturamento
(estimativa de venda
serviço total
vendas) unitário

Ativos fixos Valor do Vida útil Depreciação Depreciação


bem em anos anual (R$) mensal (R$)

39
Obras civis e
reformas
Máquinas e
equipamentos
Móveis
Veículos
Outros
Total

Custos de comercialização

Quais serão seus gastos com impostos, comissões


de vendedores ou representantes? SIMPLES, PIS, Total
CONFINS, CSLL, IRPJ, ISS, ICMS?
Taxa de Cartão de Crédito?
Plano de Negócios para Começar Bem
Apuração dos custos dos materiais
Demonstrativo de resultados
diretos e ou mercadorias vendidas

Calcule o custo que será diminuído do seu


estoque em função do volume de produção
Calcule o quanto seus bens, máquinas, equipamentos,
ou de vendas. Para calculá-lo, basta multiplicar
ferramentas e utensílios estão depreciando.
a quantidade estimada de vendas, pelo custo
de fabricação ou aquisição.
Manual do Participante

Estimativa de Custo unitário Descrição R$ %


Produto/
vendas (em de materiais/ CMD/CMV (R$) 1 - Receita Total com Vendas
serviço
unidades) aquisição (R$)
2 - Custos Variáveis Totais
1
(-) Custos com materiais diretos e/ou CMV
2

40
(-) Impostos sobre vendas
3 (-) Gastos com Vendas

4 3 - Margem de Contribuição (1 - 2)

5 4 - (-) Custos Fixos Totais

5 - Resultado Operacional
6
(Lucro / Prejuízo) (3 – 4)
7 Total

9 Quais serão as fontes de recurso para criação da empresa?

10 1 - Próprio: R$ %  
2 - Terceiro: R$ %  
Total 3 - Outros: R$ %  
Investimento total Capital de giro

Quais máquinas, equipamentos, móveis, veículos,


Qual mínimo valor você precisa ter disponível
ferramentas e utensílios você precisa adquirir
para movimentar seu negócio?
para iniciar ou expandir seu negócio?

Descrição Qtde Valor unit Valor total Descrição Valor

1 1 Custo Fixo Mensal


2 Custo Variável Mensal
2
3 Necessidade média de estoque
3
Total Capital de Giro
4

5 Investimentos pré operacionais

41
6

7 Quais gastos serão realizados antes da


empresa iniciar suas atividades?
8

10 Descrição Valor
Total de investimentos fixos 1 Despesas de legalização
Obras civis ou reformas
2 Divulgação
Some o total de investimentos fixos, o total do capital de
Curso e Treinamentos
giro necessério e total dos investimentos pré-operacionais
e descubra o INVESTIMENTO TOTAL para iniciar seu 3 Outras despesas
negócio. R$
Total
Plano de Negócios para Começar Bem
Indicadores de viabilidade

Ponto de equilíbrio Rentabilidade

Quanto a empresa precisa faturar para pagar todos Quanto é possível recuperar do capital investido?
os seus custos em um determinado período?
Rentabilidade =   lucro líquido x 100
Manual do Participante

Margem de contribuição = receita – custo variável investimento total


receita total

Ponto de Equiíbrio =   custo fixo total


margem de contribuição

42
Lucratividade Prazo de retorno do investimento

Quanto sua empresa lucra por ano? Qual o tempo necessário para você recuperar seu
investimento?
Lucratividade = lucro líquido x 100
receita total Prazo de Retorno = investimento total
lucro líquido
Plano de Negócios para Começar Bem

5ª etapa: Sumário Executivo


O Sumário Executivo é um resumo do Plano de Negócios. Não se trata de uma introdução ou
justificativa, e sim de um sumário contendo seus pontos mais importantes.

Sumário Executivo

1. SUMÁRIO EXECUTIVO
Razão Social
Nome Fantasia
Endereço
CNPJ/CPF
( ) Primário ( ) Secundário ( ) Terciário
Setores de Atividade
Especifique: _________________________
( ) Microempreendedor Individual – MEI
( ) Empresário Individual
Forma Jurídica ( ) Empresa Individual de Responsabilidade Limitada – EIRELI
( ) Sociedade Limitada
( ) Outra: __________________________________________
( ) Simples Nacional
Enquadramento
( ) Lucro Presumido
Tributário
( ) Lucro Real

S5E2

Utilize esse espaço para suas anotações:










43
Manual do Participante

Sumário Executivo

A Empresa
Como surgiu a empresa
O que é o negócio
Missão da Empresa
Quais os principais produtos e serviços
Quem são seus principais clientes
Dados dos Empreendedores
Nome:
Telefone:
Sócio 1
Atribuição:
Currículo resumido:
Nome:
Telefone:
Sócio 2
Atribuição:
Currículo resumido:

S6E2

Utilize esse espaço para suas anotações:











44
Plano de Negócios para Começar Bem

Sumário Executivo

Mercado

Capital Social
Nome do Sócio Valor (R$) % de participação

Indicadores de Viabilidade Valor


Lucratividade
Rentabilidade
Prazo de retorno do investimento
Ponto de Equilíbrio
Fonte de Recurso

S7E2

Utilize esse espaço para suas anotações:











45
Manual do Participante

Atividade 3 – Apresentando e identificando a importância de um Plano de Negócios


Observe atentamente as apresentações e aproveite este momento para pontuar os aspectos que
você achar importantes e que podem contribuir para o sucesso do seu negócio.















Resumo do Encontro 2 da oficina

Plano de Negócios

Elaboração do Plano Operacional:


»» Layout;
»» Capacidade produtiva;
»» Necessidade de pessoal;
»» Processos operacionais.
Estrutura do Plano Desenvolvimento do Plano Financeiro:
de Negócios »» Investimento;
»» Estimativa de Faturamento;
»» Estimativa de Custos;
»» Demonstrativo de Resultados;
»» Indicadores de Viabilidade.
Importância do Sumário Executivo.

Apresentação do Momento de sintetizar o trabalho realizado e perceber como a


Plano de Negócios elaboração do Plano de Negócios ajuda na apresentação do negócio.

46
Plano de Negócios para Começar Bem

Referências

ASHOKA Empreendedores Sociais e Mckinsey & Company, Inc. Empreendimentos Sociais


Sustentáveis: como elaborar planos de negócios para organizações sociais. São Paulo: Peirópolis, 2001.
BORN, Roger. Construindo o plano estratégico. Porto Alegre: ESPM/Sulina, 2007.
CECCONELLO, Antonio Renato; AJZENTAL, Alberto. A construção do Plano de Negócios:
percurso metodológico para: caracterização de oportunidade, estruturação do projeto conceptual,
compreensão do contexto, definição do negócio, desenvolvimento da estratégia, dimensionamento
das operações, projeção dos resultados, análise de viabilidade. São Paulo: Saraiva, 2008.
COMO escolher o enquadramento tributário de sua empresa. Pensando Grande, 29 jul. 2010.
Disponível em: <http://www.pensandogrande.com.br/como-escolher-o-enquadramento-tributario-
de-sua-empresa/>. Acesso em: 9 mar. 2014.
CREATING, sharing and celebrating the World’s Visual Language. The Noun Project, [s.d.]. Disponível
em: <http://thenounproject.com/about/>. Acesso em: 20 mar. 2014.
DEREK, Abel. Definição do Negócio - Ponto de partida para o Planejamento Estratégico. Universidade
de Harvard: Editora Atlas, 1989.
DOLABELA, Fernando. O segredo de Luiza. Rio de Janeiro: Sextante, 2008.
______________. Oficina do Empreendedor. Rio de Janeiro: Sextante, 2008.
DORNELAS, José. Plano de Negócios: exemplos práticos. 1º Edição. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
LACRUZ, Adonai José. Plano de negócios passo a passo: transformando sonhos em negócios. Rio
de Janeiro: Qualitymark Editora, 2013.
NATURA. Missão. Disponível em http://www.natura.com.br/institucional/sobre-a-natura/essencia.
Acesso em 08 de março de 2014 às 19h45.
NEGÓCIO. Strategia, [s.d]. Disponível em: <http://www.strategia.com.br/Estrategia/estrategia_
corpo_capitulos_negocio.htm>. Acesso em: 5 mar. 2014.
PAGNONCELLI, Dernizo; VASCONCELLOS Filho, Paulo. Sucesso empresarial planejado. Rio de
Janeiro : Qualitymark, 1992.
PORTAL DO EMPREENDEDOR. Institucional. [s.l.]: [s.d.]. Disponível em: <http://www.
portaldoempreendedor.gov.br/>. Acesso em: 9 mar. 2014.
PORTAL TRIBUTÁRIO. Lucro Real, Presumido ou Simples. [s.l.]: [s.d.]a. Disponível em: <http://www.
portaltributario.com.br/noticias/lucroreal_presumido.htm>. Acesso em: 2 jun. 2014.
______. Simples Nacional. [s.l.]: [s.d.]b. Disponível em: <http://www.portaltributario.com.br/legislacao/
novatabelasimples.htm>. Acesso em: 2 jun. 2014.
RENOSA. Missão, visão e valores. [s.l.]: [s.d.]. Disponível em: <http://www.renosa.com.br/missao-
valores-visao.html>. Acesso em: 7 mar. 2014.
ROBBINS, Stephen. Comportamento organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
SEBRAE – SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. Como elaborar
um Plano de Negócios. Brasília: Sebrae, 2013.
OSTERVALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves. Business Model Generation: inovação em Modelos de
Negócios: um manual para visionários, inovadores e revolucionários. Rio de Janeiro: Alta Books, 2011.

47
Manual do Participante

Apêndices
Apêndice I – Modelo de Plano de Negócios
Plano de Negócios

Sumário Executivo

Razão Social Salão de Beleza XYZ LTDA – ME

Nome Fantasia Beleza XYZ

Endereço Rua Mulher Maravilha nº 48592 Bairro Casagrande - DF

CNPJ/CPF 00.111.222.333/2014-00

( ) Primário ( ) Secundário ( x ) Terciário


Setores de Atividade
Especifique: Prestação de Serviço

( ) Microempreendedor Individual – MEI


( ) Empresário Individual
Forma Jurídica ( ) Empresa Individual de Responsabilidade Limitada – EIRELI
( x ) Sociedade Limitada
( ) Outra:

( ) Simples Nacional
Enquadramento Tributário ( x ) Lucro Presumido
( ) Lucro Real

A Empresa

A Empresa Beleza XYZ surgiu em 2008 da vontade de duas irmãs em criar uma empresa e de
uma necessidade local, com potencial para o mercado de beleza. No início o atendimento era feito
na residência das sócias e, com o aumento da demanda, surgiu a necessidade de ter um espaço
próprio e ampliar os serviços.
Atualmente a Empresa Beleza XYZ realizou parcerias com alguns fornecedores de produtos de
beleza, tais como: FIORI, BONITA e CRISTAL e está desenvolvendo ações de promoção “Dia da
Beleza” na comunidade local, no último domingo de cada mês.
A Missão da Empresa XYZ é valorizar e realçar a beleza natural de cada cliente, promovendo
satisfação por meio de um atendimento personalizado. Conta com apoio de 10 colaboradoras e
oferece os serviços de cabeleireiro, manicure, e pedicura e estética.

Dados dos Empreendedores

Nome: Rogéria Sousa


Telefone: 55 5555 1111

Sócio 1 Atribuição: Coordenação do Salão de Beleza, Administração das


finanças, realização de parcerias.
Currículo resumido: Experiência em cabeleireiro, manicure e pedicura
há mais de 10 anos. Curso de Cabeleireiros pela Escola ZYX em 2001

48
Plano de Negócios para Começar Bem

Nome: Roberta Sousa


Telefone: 55 5555 3333
Sócio 2
Atribuição: Esteticista
Currículo resumido: Ensino médio completo e Curso de Estética.

Mercado

O segmento de beleza está crescendo de forma intensa, os clientes estão cada vez mais exigentes
na procura de inovações. Para manutenção nesse mercado, é necessário ter estrutura adequada,
equipe atualizada e comprometida com a satisfação dos clientes.
O Empresa Beleza XYZ terá como público atual mulheres de classe média baixa, com faixa etária
entre 22 e 55 anos, que trabalham fora de casa e têm vida social ativa. O público em potencial
desse segmento são mulheres e homens de 18 a 60 anos, de classe média. O serviço procurado
por esse público é beleza e bem-estar. Esse serviço é procurado em salões de beleza e clínicas de
estética, normalmente durante o horário comercial e nos finais de semana.
O desejo desse público é de melhorar a aparência e a autoestima, bem como atender as
necessidades de higienização e cuidados com pele, cabelo e unhas. O bom atendimento e a
satisfação do cliente normalmente garantem a fidelização.

Capital Social

Nome do Sócio Valor (R$) % de participação

Rogéria Sousa 20.000,00 40%

Roberta Sousa 30.000,00 60%

Indicadores de Viabilidade Valor

Lucratividade 7,5%

Rentabilidade 7,11%

Prazo de retorno do
14 meses
investimento

Ponto de Equilíbrio R$ 30.703,36

Fonte de Recurso

A fonte de recurso é própria.

49
A Empresa

Histórico Descrição Legal

Como surgiu a empresa? Há quantos anos ela existe? A


empresa já conseguiu realizar alguma parceria? Quais trabalhos (  ) Primário
relevantes ela já desenvolveu? (  ) Secundário
Setores da Economia
A empresa Beleza XYZ surgiu em 2008 da vontade de duas ( x ) Terciário
Manual do Participante

Atividade
irmãs de criar uma empresa e de uma necessidade local, com
potencial para o mercado de beleza. No início o atendimento Especifique: Prestação de serviços de
era realizado na residência das sócias, e com o aumento da cabeleireiro, manicure e pedicura e estética.
demanda, surgiu a necessidade de ter um espaço próprio e
ampliar os serviços.
(  ) Microempreendedor Individual – MEI
Atualmente Empresa Beleza XYZ realizou parcerias com alguns
fornecedores de produtos de beleza, tais como: FIORI, BONITA (  ) Empresário Individual
e CRISTAL e está desenvolvendo ações de promoção “Dia da
Forma Jurídica (  ) Empresa Individual de Responsabilidade
Beleza” na comunidade local, no último domingo de cada mês.

50
Limitada – EIRELI

( x ) Sociedade Limitada

( x ) Simples Nacional
Enquadramento
(  ) Lucro Presumido
Tributário
(  ) Lucro Real

Missão

Fazer o que? Para quem? De que forma?

Valorizar e realçar a beleza natural de cada cliente, promovendo satisfação


com um atendimento personalizado.
Estrutura organizacional Dados dos empreendedores

Construa um organograma e determine e descreva os cargos necessários


para a operacionalização do negócio. Nome: Rogéria Sousa

Telefone: 55 5555-1111
Gerente da
Empresa XYZ
Currículo Resumido
Manicures e Auxiliar Auxiliar de
Cabelereiras Esteticista Experiência em cabeleireiro, manicure e pedicura há mais de 10
Pedicures Administrativo Limpeza
anos. Curso de Cabeleireiros pela Escola ZYX em 2001

Gerente: Gestão do Salão de Beleza, Administração das finanças, Atribuições:


Negociação, Realização de Parcerias.
Coordenação do Salão de Beleza, Administração das finanças,
realização de parcerias.

51
Cabeleireiras: Atendimento ao cliente, higienização dos cabelos,
escova, hidratação, alisamentos e tratamento capilares.

Nome: Roberta Sousa


Manicures e pedicuras: Atendimento ao cliente, higienização
dos pés, cutículas, pintura e decoração das unhas. Telefone: 55 5555-3333

Esteticista: Atendimento ao cliente, massagens, design de Currículo Resumido


sobrancelha e maquiagem.
Ensino médio completo e Curso de Estética.

Auxiliar Administrativo: Atendimento ao cliente, agendamento


e reagendamentos, recebimento e controle de estoque.
Atribuições:

Auxiliar de Limpeza: Organização, manutenção e limpeza do salão de beleza. Atender os clientes, fazer massagens, maquiagem e design de
sobrancelha.
Plano de Negócios para Começar Bem
Plano de Marketing

Análise de Mercado - Estudo dos Clientes


Quem é meu cliente?
O Empresa Beleza XYZ terá como público atual
mulheres de classe média baixa, com faixa etária
Que necessidade eu vou atender? entre 22 e 55 anos, que trabalham fora de casa
e têm vida social ativa. O público em potencial
Manual do Participante

desse segmento são mulheres e homens de 18 a


O que ele espera do produto: que seja durável, confiável ou 60 anos, de classe média. O serviço procurado por
descartável? esse público é beleza e bem-estar. Esse serviço é
procurado em salões de beleza e clinicas de estética,
normalmente durante o horário comercial e
Quanto ele está disposto a pagar? nos finais de semana.

O desejo desse público é de melhorar a aparência e


Ele é fiel a uma marca? a autoestima, bem como atender as necessidades
de higienização e cuidados com pele, cabelo e

52
unhas. O bom atendimento e a satisfação do cliente
Ele é fiel a um fornecedor?
normalmente garantem a fidelização.

Os serviços de beleza e bem-estar da Empresa


Ele é influenciado pela publicidade, por descontos e por promoções?
Beleza XYZ são demandados diariamente,
principalmente em casos de festas e eventos, e os
Onde ele costuma comprar? Por quê? serviços são procurados, em virtude do marketing
boca a boca dos clientes satisfeitos com os
serviços prestados e quando são realizadas ações
Existe algum período que ele consome mais do que a média normal? promocionais. Aos sábados e em épocas festivas
de natal, ano novo, dias das mães a procura pelos
serviços aumenta consideravelmente.
Ele compra por impulso?

O que influencia sua decisão de compra: família, amigos ou colegas


de trabalho?
Análise de mercado - estudo dos concorrentes
Como é o
Qual é a Onde estão Qual o
Quais são atendimento? Quais são
Quais as formas qualidade do localizadas? diferencial?
Análise os preços Que serviços as garantias
de pagamento? produto ou Como é o O que se
praticados? são oferecidos oferecidas?
serviço? acesso? destaca?
aos clientes?

Boa
Pé e mão Centro Boa localização, Retoque
Parcelamento de Faz higienização Realiza
qualidade nos em caso de
R$ 35,00 3 vezes e usa Fácil Acesso agendamentos.
serviços. manchas.
descartáveis.
Sua Empresa
Beleza XYZ

Boa Realiza

53
Pé e mão Pagamento Centro agendamentos, Retoque
Faz higienização,
a vista e em mas às vezes Preço acessível em caso de
R$ 25,00 dinheiro Mas não usam Difícil Acesso tem fila de manchas.
Concorrente 1 descartáveis. espera.
Beauty 1

Boa Realiza Boa localização,


Pé e mão Centro agendamentos qualidade nos Retoque
Parcelamento de Faz higienização e tem condições serviços e em caso de
R$ 40,00 3 vezes e usam Fácil Acesso de atender o grande número manchas.
descartáveis. cliente na hora. de funcionários.
Concorrente 2
Beleza Up
Plano de Negócios para Começar Bem
Análise de mercado - estudo dos fornecedores
Descreva os
principais
produtos (matérias
primas, insumos, Quem é o Quais são os Quais as condições Qual a localização Quais os prazos
Análise
mercadorias, Fornecedor? preços cobrados? de pagamento? do fornecedor? de entrega?
serviços) que você
precisa para sua
Manual do Participante

empresa?

Xampus Renner R$ 12,00 A vista Centro Imediato

Fornecedor 1

54
Xampus Thiago R$ 8,50 Parcelado Município vizinho 15 dias

Fornecedor 2

Kit de lavagem
(xampu,
condicionador Fernanda R$ 30,00 Parcelado Centro 5 dias
e creme de
Fornecedor 3 massagem)
Estratégias de marketing

Quais produtos e serviços serão oferecidos? Qual o preço? Estrutura de comercialização

1. Escova R$ 40,00
Qual será a melhor localização para sua
2. Manicure e pedicure R$ 35,00 empresa?
3. Design de sobrancelha R$ 40,00 No centro da cidade
4. Hidratação R$ 25,00
5. Alisamento R$ 80,00
6. R$   
7. R$   
Qual serão os tipos de canais de distribuição?
8. R$   
( x ) Direto – Consumidor Final
9. R$   
( ) Indireto – Intermediários
10. R$   

55
Qual será o tipo de distribuição?
Estratégias promocionais
( ) Intensiva: vários pontos de venda
Quais ações vocês pretendem implementar para divulgar os seus produtos e
( ) Seletiva: pontos de venda limitados
serviços?
( x ) Exclusiva: ponto de venda específico
1. Fazer o Dia da Beleza – pacote promocional uma vez por mês.
2. Elaborar material gráfico – panfletos, cartazes e outdoors para divulgação. Liste os potenciais canais de distribuição:
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Plano de Negócios para Começar Bem
Plano Operacional

Layout ou arranjo físico Capacidade produtiva/comercial/serviços

Qual a estrutura necessária para o funcionamento do seu Qual a capacidade instalada da empresa? Quanto pode ser
negócio? Desenhe um layout da estrutura e como serão produzido? Quantos clientes podem ser atendidos?
alocadas máquinas, equipamentos, móveis.
A empresa Beleza XYZ tem capacidade para atender até 7
clientes ao mesmo tempo, com atendimento diário de 30 a
Manual do Participante

40 pessoas.

Necessidade de Pessoal
1 Recepção A será equipada com 1 balcão e 3 sofás
Qual o número de colaboradores? Trabalharão em tempo
1 Sala grande 3 cadeiras de cabeleireiro, 3 cadeiras de manicure, secadores integral ou parcial? Qual a qualificação necessária?
9 funcionários: 1 gerente (Gestão para Micro e Pequenas
1 Escritório 1 Mesa de escritório, 7 cadeiras, mesa de reunião Empresas), 1 auxiliar administrativo (Auxiliar administrativo),
3 cabeleireiros (Curso de Cabeleireiro) , 3 manicures e

56
1 Sala pequena 1 maca e equipamentos de massagem e depilação pedicuras (Curso de Manicure e Pedicura), 1 esteticista
(Curso de Estética e Design de Sobrancelha) e 1 auxiliar de
1 banheiro Armário serviços gerais (Curso técnico de serviços Gerais).
Todos trabalharão em tempo integral.

Processos Operacionais

Identifique as principais atividades da empresa, quem serão os responsáveis e elabore um roteiro de como ela vai funcionar, conforme exemplo:

Atividade Processo

Escovar o cabelo Recepcionar a cliente Conduzir até o lavatório Lavar os cabelos Aplicar creme Escovar os cabelos
Plano Financeiro

Estimativas de custos

Estimativa de custo fixos Estimativa de custos com mão de obra

Quantas pessoas são necessárias para o funcionamento da empresa?


Quais são seus custos fixos? Aqueles que
independente de produzir ou não você terá Nº de empregados Função Salário Total
que pagar?
02 Auxiliares 1.700,00 R$ 3.800,00

Custo total mensal
Descrição
(em R$)

Aluguel 1.500,00
Condomínio 200,00 Custo Total: R$ 3.800,00

IPTU 30,00

57
Estimativa de custos Variáveis
Telefone 250,00
Honorários do Contador 750,00 Quais são seus custos variáveis? Aqueles que variam de acordo com a produção?
Pró-Labore 3.000,00
Material / insumos usados Quantidade Custo unitário Total
Manutenção dos
100,00
Equipamentos Produtos de Maquiagem 2 200,00 400,00
Salários e Encargos 3.800,00 Produtos de Cabelo 6 300,00 1.800,00
Material de Limpeza 150,00 Material de depilação 3 100,00 300,00
Material de Escritório 50,00
Depreciação 210,00
Outras despesas
Custo Fixo Total R$ 10.040,00 Custo variável total 2.500,00
Plano de Negócios para Começar Bem
Estimativas de custos Estimativas de faturamento mensal

Depreciação Quanto você acredita que vai faturar por mês?


Manual do Participante

Calcule o quanto seus bens, máquinas, equipamentos, Produto/ Quantidade Preço de Faturamento
ferramentas e utensílios estão depreciando. serviço (estimativa de venda total
vendas) unitário
Escova 480 40 19200
Manicure e 300 35 10500
Ativos fixos Valor do Vida útil Depreciação Depreciação Pedicure
bem em anos anual (R$) mensal (R$) Design de 100 40 4000

58
Obras civis e sobrancelha
reformas Hidratação 150 25 3750
Máquinas, Móveis Alisamento 30 80 2400
e equipamentos 12.630,00 5 2.526,00 210,00

Veículos
Outros
Total 210,00

Custos de comercialização

Quais serão seus gastos com impostos, comissões


de vendedores ou representantes? SIMPLES, PIS,
CONFINS, CSLL, IRPJ, ISS, ICMS?
Total R$ 39.850,00
Taxa de Cartão de Crédito?
SIMPLES NACIONAL E TAXA DE CARTÃO DE CRÉDITO
Apuração dos custos dos materiais
Demonstrativo de resultados
diretos e ou mercadorias vendidas

Calcule o custo que será diminuído do seu


estoque em função do volume de produção
Verifique o resultado de sua empresa e descubra se ela
ou de vendas. Para calculá-lo, basta multiplicar
vai operar com lucro ou prejuízo.
a quantidade estimada de vendas, pelo custo
de fabricação ou aquisição.

Estimativa de Custo unitário Descrição R$ %


Produto/
vendas (em de materiais/ CMD/CMV (R$) 1 - Receita Total com Vendas 39.850,00 100%
serviço
unidades) aquisição (R$)
2 - Custos Variáveis Totais 2.500,00 6,3%
1 480 20,00 9.600,00
(-) Custos com materiais diretos e/ou CMV 19.700,00 49,5%
2 300 17,00 5.100,00

59
(-) Impostos sobre vendas 4.383,00 11%

3 100 20,00 2.000,00 (-) Gastos com Vendas 200,00 0,5%


Subtotal 2 26.783,00 67,3%
4 150 12,00 1.800,00
3 - Margem de Contribuição (1-2) 13.067,00 32,8%
5 30 40,00 1.200,00
4 - (-) Custos Fixos Totais 10.040,00 25,2%
6 5 - Resultado Operacional 3.027,00 7,5%
(Lucro / Prejuízo) (3 – 4 )
7

8
Quais serão as fontes de recurso para criação da empresa?
9
1- Próprio: R$ 50.000,00 % 100
10 2 - Terceiro: R$ %  

Total 19.700,00 3- Outros: R$ %  


Plano de Negócios para Começar Bem
Investimento total Capital de giro

Quais máquinas, equipamentos, móveis, veículos,


Qual mínimo valor você precisa ter disponível
ferramentas e utensílios você precisa adquirir
para movimentar seu negócio?
para iniciar ou expandir seu negócio?
Manual do Participante

Descrição Qtde Valor Unit Valor total Descrição Valor

1 Balcão 1 600,00 600,00 1 Caixa mínimo R$ 34.386,13


2 Estoque inicial R$ 2.500,00
2 Sofás 3 200,00 600,00
Total Capital de Giro R$ 36.868,13
3 Cadeiras 7 240,00 1.680,00 Obs: Foram considerados os seguintes prazos: 30 dias de contas a receber,
10 dias de necessidade média de estoque e 12 dias de prazo médio de compras.
4 Mesa de escritório 1 700,00 700,00

5 Mesa de reunião 1 600,00 600,00 Investimentos pré operacionais

60
6 Maca 1 800,00 800,00

7 Cadeiras de cabeleireiro 3 1.200,00 3.600,00 Quais gastos serão realizados antes da


empresa iniciar suas atividades?
8 Cadeiras de manicure 3 400,00 1.200,00

9 Secadores 3 450,00 1.350,00

10 Equipamentos de massagem 1 1.500,00 1.500,00 Descrição Valor


Total de investimentos fixos Subtotal R$ 12.630,00 1 Despesas de legalização 800,00
2 Obras civis ou reformas 700,00
3 Divulgação 500,00
Some o total de investimentos fixos, o total do capital de
4 Curso e Treinamentos
giro necessério e total dos investimentos pré-operacionais
e descubra o INVESTIMENTO TOTAL para iniciar seu 5 Outras despesas
negócio. R$ 51.498,13
Total R$ 2.000,00
Indicadores de viabilidade

Ponto de equilíbrio Rentabilidade

Quanto a empresa precisa faturar para pagar todos


os seus custos em um determinado período?
Quanto é possível recuperar do capital investido?
Margem de contribuição = 39.850 – 26.783,00
39.850 Rentabilidade = 3.027,00 x 100
42.553,00
Margem de contribuição = 13.067 = 0,327
39.850 Rentabilidade = 7,11%

Ponto de Equiíbrio = 10.040,00 = R$ 30.703,36


0,327

61
Lucratividade Prazo de retorno do investimento

Quanto sua empresa lucra por ano? Qual o tempo necessário para você recuperar seu
investimento?
Lucratividade = 3.027,00 x 100
39.850,00 Prazo de Retorno = 42.553,00
3.027,00
Lucratividade = 7,5%
Prazo de Retorno = 14 meses
Plano de Negócios para Começar Bem
Manual do Participante

Apêndice II – Formulário de Plano de Negócios

Plano de Negócios

Sumário Executivo

Razão Social

Nome Fantasia

Endereço

CNPJ/CPF

( ) Primário ( ) Secundário ( ) Terciário


Setores de Atividade
Especifique:

( ) Microempreendedor Individual – MEI


( ) Empresário Individual
Forma Jurídica ( ) Empresa Individual de Responsabilidade Limitada – EIRELI
( ) Sociedade Limitada
( ) Outra:

( ) Simples Nacional
Enquadramento Tributário ( ) Lucro Presumido
( ) Lucro Real

A Empresa

Como surgiu a empresa


O que é o negócio
Missão da Empresa
Quais os principais produtos e serviços
Quem são seus principais clientes

Dados dos Empreendedores

Nome:
Endereço:
Sócio 1 Telefone:
Atribuição:
Currículo resumido:

62
Plano de Negócios para Começar Bem

Nome:
Endereço:
Sócio 2 Telefone:
Atribuição:
Currículo resumido:

Mercado

Capital Social

Nome do Sócio Valor (R$) % de participação

Indicadores de Viabilidade Valor

Lucratividade

Rentabilidade

Prazo de retorno do
investimento

Ponto de Equilíbrio

Fonte de Recurso

63
A Empresa

Histórico Descrição Legal

Como surgiu a empresa? Há quantos anos ela existe? A empresa ( ) Primário


já conseguiu realizar alguma parceria? Quais trabalhos relevantes ( ) Secundário
Setores da Economia
ela já desenvolveu?
Atividade ( ) Terciário
Manual do Participante

Especifique:

( ) Microempreendedor Individual – MEI


( ) Empresário Individual
Forma Jurídica ( ) Empresa Individual de Responsabilidade
Limitada – EIRELI
( ) Sociedade Limitada

( ) Simples Nacional
Enquadramento

64
( ) Lucro Presumido
Tributário
( ) Lucro Real

Missão

Exemplo de uma empresa de alimentos: Servir alimentos saborosos e


de qualidade com rapidez e simpatia, em um ambiente limpo e agradável.
Natura: “Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços
que promovam o Bem-Estar/Estar Bem”.
Para construir sua missão, responda:
Fazer o quê? Para quem? De que forma?
Estrutura organizacional Dados dos empreendedores

Construa um organograma e determine e descreva os cargos necessários


para a operacionalização do negócio. Nome:
Telefone:

Currículo Resumido

Atribuições:

65
Nome:
Telefone:

Currículo Resumido

Atribuições
Plano de Negócios para Começar Bem
Plano de marketing

Análise de Mercado - Estudo dos Clientes


Quem é meu cliente?

Que necessidade eu vou atender?


Manual do Participante

O que ele espera do produto: que seja durável, confiável ou descartável?

Quanto ele está disposto a pagar?

Ele é fiel a uma marca?

66
Ele é fiel a um fornecedor?

Ele é influenciado pela publicidade, por descontos e por promoções?

Onde ele costuma comprar? Por quê?

Existe algum período em que ele consome mais do que a média normal?

Ele compra por impulso?

O que influencia sua decisão de compra: família, amigos ou colegas de


trabalho?
Análise de mercado - estudo dos fornecedores
Descreva os
principais
produtos (matérias
primas, insumos, Quem é o Quais são os Quais as condições Qual a localização Quais os prazos
Análise
mercadorias, Fornecedor? preços cobrados? de pagamento? do fornecedor? de entrega?
serviços) que você
precisa para sua
empresa?

Fornecedor 1
       

67
Fornecedor 2
       

Fornecedor 3
       
Plano de Negócios para Começar Bem
Análise de mercado - estudo dos concorrentes
Como é o
Qual é a Onde estão Qual o
Quais são atendimento? Quais são
Quais as formas qualidade do localizadas? diferencial?
Análise os preços Que serviços as garantias
de pagamento? produto ou Como é o O que se
praticados? são oferecidos oferecidas?
serviço? acesso? destaca?
aos clientes?
Manual do Participante

Sua Empresa
       

68
Concorrente 1
       

Concorrente 2
       
Estratégias de marketing

Quais produtos e serviços serão oferecidos? Qual o preço? Estrutura de comercialização

1. R$   
Qual será a melhor localização para sua
2. R$    empresa?
3. R$   
4. R$   
5. R$   
6. R$   
7. R$   
Qual serão os tipos de canais de distribuição?
8. R$   
( ) Direto – Consumidor Final
9. R$   
( ) Indireto – Intermediários
10. R$   

69
Qual será o tipo de distribuição?
Estratégias Promocionais
( ) Intensiva: vários pontos de venda
Quais ações vocês pretendem implementar para divulgar os seus produtos e
( ) Seletiva: pontos de venda limitados
serviços?
( ) Exclusiva: ponto de venda específico
1.
2. Liste os potenciais canais de distribuição:
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Plano de Negócios para Começar Bem
1. Plano Operacional

Layout ou arranjo físico Capacidade produtiva/comercial/serviços

Qual a estrutura necessária para o funcionamento do seu Qual a capacidade instalada da empresa? Quanto pode ser
negócio? Desenhe um layout da estrutura e como serão produzido? Quantos clientes podem ser atendidos?
alocadas máquinas, equipamentos, móveis.
Manual do Participante

Necessidade de Pessoal

Qual o número de colaboradores? Trabalharão em tempo


integral ou parcial? Qual a qualificação necessária?

70
Processos Operacionais

Identifique as principais atividades da empresa, quem serão os responsáveis e elabore um roteiro de como ela vai funcionar, conforme exemplo:

Atividade Processo
Plano Financeiro

Estimativas de custos

Estimativa de custo fixos Estimativa de custos com mão de obra

Quais são seus custos fixos? Aqueles que Quantas pessoas são necessárias para o funcionamento da empresa?
independente de produzir ou não você terá
que pagar? Nº de empregados Função Salário Total

Custo total mensal


Descrição
(em R$)
Aluguel
Condomínio
IPTU Custo Total:
Água

71
Energia Elétrica Estimativa de custos Variáveis
Telefone
Quais são seus custos variáveis? Aqueles que variam de acordo com a produção?
Honorários do Contador
Pró-Labore Custos variáveis Quantidade Custo Unitário Total
Salários e Encargos
Material de Limpeza
Material de Escritório
Combustível
Serviços de terceiros
Depreciação
Outras despesas
Custo variável
Custo fixo total
Plano de Negócios para Começar Bem
Estimativas de custos Estimativas de faturamento mensal

Depreciação Quanto você acredita que vai faturar por mês?


Manual do Participante

Calcule o quanto seus bens, máquinas, equipamentos,


ferramentas e utensílios estão depreciando.
Quantidade Preço de
Depreciação =
valor de mercado – valorresidual  Produto/ Faturamento
    (estimativa de venda
   vida util serviço total
vendas) unitário

Ativos fixos Valor do Vida útil Depreciação Depreciação


bem em anos anual (R$) mensal (R$)

72
Total

Custos de comercialização

Quais serão seus gastos com impostos, comissões


de vendedores ou representantes? SIMPLES, PIS,
Total
CONFINS, CSLL, IRPJ, ISS, ICMS?
Taxa de Cartão de Crédito?
Apuração dos custos dos materiais
Demonstrativo de resultados
diretos e ou mercadorias vendidas

Calcule o custo que será diminuído do seu


estoque em função do volume de produção
Verifique o resultado de sua empresa e desculpbra se
ou de vendas. Para calculá-lo, basta multiplicar
ela vai operar com lucro ou prejuízo.
a quantidade estimada de vendas, pelo custo
de fabricação ou aquisição.

Estimativa de Custo unitário Descrição R$ %


Produto/
vendas (em de materiais/ CMD/CMV (R$) 1 - Receita Total com Vendas
serviço
unidades) aquisição (R$)
2 - Custos Variáveis Totais
1
(-) Custos com materiais diretos e/ou CMV
2

73
(-) Impostos sobre vendas
3 (-) Gastos com Vendas

4 3 - Margem de Contribuição (1- 2)

5 4 - (-) Custos Fixos Totais

5 - Resultado Operacional
6
(Lucro / Prejuízo) (3 – 4 )
7 Total

9 Quais serão as fontes de recurso para criação da empresa?

10 1- Próprio: R$ %  
2 - Terceiro: R$ %  
Total 3- Outros: R$ %  
Plano de Negócios para Começar Bem
Investimento total Capital de giro

Quais máquinas, equipamentos, móveis, veículos,


Qual mínimo valor você precisa ter disponível
ferramentas e utensílios você precisa adquirir
para movimentar seu negócio?
para iniciar ou expandir seu negócio?
Manual do Participante

Descrição Qtde Valor Unit Valor total Descrição Valor

1 1 Caixa mínimo
2 Estoque inicial
2

3
Total Capital de Giro
4

5 Investimentos pré operacionais

74
6

7 Quais gastos serão realizados antes da


empresa iniciar suas atividades?
8

10
Descrição Valor
Total de investimentos fixos 1 Despesas de legalização
2 Obras civis ou reformas
3 Divulgação
Some o total de investimentos fixos, o total do capital de
4 Curso e Treinamentos
giro necessério e totel dos investimentos pré-operacionais
e descubra o INVESTIMENTO TOTAL para iniciar seu 5 Outras despesas
negócio. R$
Total
Indicadores de viabilidade

Ponto de equilíbrio Rentabilidade

Quanto a empresa precisa faturar para pagar todos Quanto é possível recuperar do capital investido?
os seus custos em um determinado período?
Rentabilidade =   lucro líquido x 100
Margem de contribuição = receita – custo variável investimento total
receita total

Ponto de Equiíbrio =   custo fixo total


margem de contribuição

75
Lucratividade Prazo de retorno do investimento

Quanto sua empresa lucra por ano? Qual o tempo necessário para você recuperar seu
investimento?
Lucratividade = lucro líquido x 100
receita total Prazo de Retorno = investimento total
lucro líquido
Plano de Negócios para Começar Bem
Anotações







































































































Plano de Negócios para Começar Bem

79

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