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INGENIERÍA DE PRODUCCION
AREQUIPA – PERÚ
2016
ASESOR:
ii
A la memoria de mis Padres:
iii
AGRADECIMIENTOS
iv
RESUMEN
Estas variables han afectado enormemente las exigencias de la calidad educativa, la mejora
continua y en especial la actualización de los contenidos silábicos que están en relación
directa con la formación académica.
Interactuar con variables dinámicas educativas implica trabajar con sistemas complejos, que
logren integrar herramientas como la vigilancia tecnológica y la gestión del conocimiento
para que de esta manera conseguir un método de gestión que actualice contenidos silábicos
y sea validado y aplicado en la Escuela Profesional de Ingeniería Electrónica.
Palabras claves:
v
ABSTRACT
The university education sector, especially the Schools and Programs Engineering are
affected by a special situation because the global context defined by phenomena and
dynamics, such as scientific and technological revolution variables, globalization,
environmental degradation, computerization communications, super wealth of information on
the Internet.
These variables have greatly affected the demands of educational quality, continuous
improvement and updating especially the syllabic content that is directly related to academic
training.
Interacting with educational dynamic variables involves working with complex systems that
are able to integrate tools such as surveillance technology and knowledge management to
thus achieve a management method to update syllabic content and is validated and applied
in the Professional School of Electronic Engineering.
It must be emphasized that the method proposed management contributes not only new
knowledge, but also avoids the obsolescence of accreditation systems, which have serious
shortcomings in information systems to update syllabic content.
Keywords:
vi
SUMARIO
RESUMEN ............................................................................................................................. v
ABSTRACT .......................................................................................................................... vi
SUMARIO ............................................................................................................................. vii
ANEXOS ............................................................................................................................. xiii
LISTA DE FIGURAS ........................................................................................................... xiv
LISTA DE TABLAS ............................................................................................................. xv
LISTA DE DIAGRAMAS...................................................................................................... xvi
LISTA DE CUADROS ........................................................................................................ xvii
LISTA DE MAPAS CONCEPTUALES ................................................................................ xxi
LISTA DE ESQUEMAS ...................................................................................................... xxii
LISTA DE GRAFICAS ....................................................................................................... xxiii
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO
1.1. Introducción .................................................................................................................. 2
1.2. El contexto del problema y su relevancia ....................................................................... 3
1.3. Planteamiento del problema............................................................................................ 4
1.4. Justificación .................................................................................................................... 7
1.5. Delimitación de las fronteras del trabajo.......................................................................... 8
1.6. Formulación de problema ............................................................................................... 9
1.7. Objetivo general .............................................................................................................. 9
1.7.1. Objetivos específicos .................................................................................................... 9
1.8. Hipótesis general .......................................................................................................... 11
1.9. Definición y operacionalización de variables ................................................................. 11
1.9.1. Variable independiente: (Método de gestión) ............................................................11
1.9.2. Definición conceptual de método de gestión. ...........................................................12
1.9.3. Definición operativa .....................................................................................................12
1.9.4. Variable dependiente: contenidos silábicos actualizados ........................................13
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1. Introducción. ................................................................................................................. 19
2.2. La educación superior ................................................................................................... 21
2.2.1. Concepto de educación ...............................................................................................21
vii
2.2.2. La evolución de la Educación .....................................................................................24
2.2.3. Los desafíos de la educación del futuro.....................................................................27
2.3. El proceso de acreditación, la calidad educativa y la mejora continua .......................... 31
2.3.1. La acreditación .............................................................................................................31
2.3.2. Concepto de calidad de la educación ........................................................................31
2.3.3. La mejora continua.......................................................................................................34
2.3.4. Las falencias del proceso de acreditación .................................................................34
2.4. El método de gestión para actualizar contenidos silábicos ......................................... 35
2.4.1. Concepto de método....................................................................................................35
2.4.2. Diferencia entre método y metodología .....................................................................35
2.4.3. La gestión y gestión educativa ....................................................................................36
2.4.4. Qué es el currículo .......................................................................................................36
2.4.5. Las fuentes del currículo .............................................................................................37
2.4.6. Los fundamentos del currículo ...................................................................................40
2.4.7. Los contenidos .............................................................................................................40
2.4.8. La malla curricular ........................................................................................................43
2.4.9. La estructura de los contenidos ..................................................................................43
2.4.10. Modelos curriculares..................................................................................................45
2.4.11. Modelos centrados en los componentes del currículo............................................47
2.5. Por qué es necesario un método que integre varias herramientas ................................ 48
2.5.1. La vigilancia tecnológica (V.T.) ...................................................................................48
2.5.2. Función de despliegue de calidad (QFD) ..................................................................51
2.5.3. El método Delphi ..........................................................................................................51
2.5.4. El método Delphi modificado. .....................................................................................53
2.5.5. Diagrama de afinidad ...................................................................................................53
2.5.6. Tabla de segmentos (TSC) .........................................................................................54
2.5.7. Diagrama de Árbol .......................................................................................................54
2.5.8. El método BLITZ ..........................................................................................................56
2.5.9. Proceso analítico jerárquico (AHP) ............................................................................56
2.5.10. Las encuestas ............................................................................................................57
2.5.11. Gestión del conocimiento (GC) .................................................................................57
2.6. La Universidad, la industria y los contenidos silábicos .................................................. 59
2.7. La necesidad de cubrir un puesto laboral ...................................................................... 60
2.8. QFD para procesos de formación profesional ............................................................... 61
viii
2.9. Relación entre la oferta académica y la demanda laboral de la industria .................... 62
2.10. Tendencias tecnológicas y los contenidos a actualizar. .............................................. 62
2.10.1. Aspectos previos ........................................................................................................63
2.10.2. Qué es una red inalámbrica ......................................................................................63
2.10.3. Clases de redes inalámbricas ...................................................................................63
2.10.4. La tecnología de redes inalámbricas........................................................................64
2.10.5. Las Megatendencias tecnológicas ...........................................................................65
2.10.6 El uso de dispositivos móviles en el mundo .............................................................65
2.10.7 Transferencia de tecnología de redes inalámbricas .......................................................65
CAPÍTULO III
DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA ACTUAL RELACIONADA CON EL PROCESO
DE ACTUALIZACIÓN DE CONTENIDOS SILÁBICOS EN LA EPIE
3.1. Introducción .................................................................................................................. 68
3.2. El silabo y los contenidos .............................................................................................. 68
3.3. Plan de estudios y los contenidos ................................................................................. 68
3.4. Análisis y enfoque crítico de los contenidos dentro de la actual estructura curricular .... 69
3.5. Falencias de los procesos de actualización de contenidos silábicos ............................. 72
3.6. Conclusiones y recomendaciones del análisis y el enfoque crítico acerca de los
contenidos dentro de la estructura curricular ................................................................. 73
CAPÍTULO IV
MÉTODO DE GESTIÓN BASADO EN V.T Y G.C PARA ACTUALIZAR LOS CONTENIDOS
SILABICOS DE LAS ESCUELAS PROFESIONALES
4.1. Introducción .................................................................................................................. 77
4.2. Consideraciones previas al desarrollo del método ........................................................ 78
4.3. Descripción de las fases y pasos del método propuesto ............................................... 79
4.4. Descripción de fases, etapas y actividades ................................................................... 83
4.5. Propuesta sistémica del método propuesto. .................................................................. 93
4.6. Diseño del método propuesto ....................................................................................... 95
CAPÍTULO V
CONSIDERACIONES PREVIAS A LA VALIDACIÓN DEL MÉTODO PROPUESTO
5.1. Aspectos preliminares ................................................................................................... 98
5.2. Contenidos temáticos de las redes inalámbricas en los estudios de la actual ingeniería
electrónica en el Perú ................................................................................................. 98
ix
5.2.1. Enseñanza de tecnología de redes inalámbricas actualmente en el Perú..........100
5.2.2. Planes de estudio de Ingeniería Electrónica en las universidades del Perú.......100
5.2.3. Caso de estudio: Escuela de ingeniería electrónica de la U.N.S.A. .....................106
5.3. Relación del sector industrial – académico con respecto a la tecnología de redes
inalámbricas. ............................................................................................................ 110
5.3.1. Sector empresarial usuarios de redes inalámbricas .............................................110
5.3.2. Empresas que reconocen el uso de la tecnología de redes inalámbricas. .........111
5.3.3. Descripción de la fuente de información que representa al sector
académico. .....................................................................................................................
...................................................................................................................................117
CAPÍTULO VI
VALIDACIÓN DEL MÉTODO PROPUESTO EN LA ESCUELA DE INGENIERÍA
ELECTRÓNICA DE LA UNSA
6.1. Aspectos preliminares ................................................................................................. 122
6.2. La secuencia de las fases ........................................................................................... 122
6.3. Fase I - Etapa I: Búsqueda de la información ............................................................. 122
6.4. Fase I – Etapa II: Detección de la información. ........................................................... 123
6.5. Fase I – Etapa III: Análisis de información. ................................................................. 124
6.6. Fase I – Etapa IV: Comunicación de la información ................................................... 124
6.7. Fase II – Etapa 1: Identificación del producto .............................................................. 126
6.7.1 Selección del producto: currículo que incluye contenidos temáticos que está en
relación a la colocación laboral del egresado. .......................................................127
6.7.2. Requerimientos del cliente: sector empresarial usuario de tecnología de redes
inalámbricas que demanda la incorporación de futuros ingenieros. ....................129
6.8. Fase II – Etapa II, estudio de las necesidades del sector empresarial usuaria de redes
inalámbricas. ............................................................................................................ 130
6.8.1. Poner atención a la voz del cliente: estudios relacionados a la demanda de
cualificaciones profesionales del sector empresarial. ...........................................130
6.8.2. Definir necesidades del cliente (sector empresarial usuario de redes
inalámbricas).............................................................................................................134
6.8.3. Definir las necesidades específicas del sector empresarial usuario de TRI. ......142
6.8.4. Selección y organización de las necesidades específicas de cualificación de
personal del sector empresarial ..............................................................................142
6.9. Fase II – Etapa 3, Validación del diagnóstico ............................................................. 145
x
6.9.1. La correlación entre las necesidades deducidas y las necesidades reales .........145
6.9.2. Nivel actual de conocimientos en redes inalámbricas en los futuros graduados .149
6.9.3. Contenido silábicos de redes inalámbricas en la formación académica del
ingeniero electrónico desde la perspectiva docente .............................................151
6.9.4. Enfoque concertado entre empresarios, docentes y estudiantes con respecto a
los contenidos de redes inalámbricas.....................................................................152
6.9.5. Necesidades de formación en la tecnología de redes inalámbricas en base a
estimaciones teóricas y necesidades reales. .........................................................158
6.10. Fase III – Etapa I, Información de contenidos curriculares con referencia a la
enseñanza y aprendizaje de la tecnología de redes inalámbricas. ............................ 159
6.10.1.Perfil profesional del ingeniero electrónico orientado a la especialización de
redes inalámbricas. ..................................................................................................160
6.10.2. Organización de contenidos curriculares en el sector académico. ....................161
6.10.3. Estructura organizativa de contenidos en el sector académico .........................165
6.11 Fase IV – Etapa 1, QFD como proceso de despliegue de la calidad. ........................ 168
6.12. Fase IV – Etapa 2: Correlación de matrices QFD en cascada .................................. 168
6.12.1.Primera Matriz QFD: Correlación entre el perfil profesional y los temas
especializados en redes inalámbricas. ...................................................................170
6.12.2.Segunda Matriz QFD: Correlación entre temáticas especializadas y metas de
aprendizaje................................................................................................................181
6.12.3.Tercera Matriz QFD: Correlación entre metas de aprendizaje y asignaturas para
la enseñanza de tecnología de redes inalámbricas. .............................................192
6.12.4. Cuarta Matriz: Correlación entre asignaturas para la enseñanza de tecnología de
redes inalámbricas y la didáctica como estrategia de enseñanza. ......................202
6.12.5.Quinta Matriz: Correlación entre la didáctica con que se imparten y los cursos
para la enseñanza de tecnología de redes inalámbricas. ....................................212
6.12.6.Sexta Matriz: Correlación entre cursos para la enseñanza de tecnología de redes
inalámbricas y los contenidos para la enseñanza. ................................................221
6.12.7.Séptima Matriz: Correlación entre contenidos para la enseñanza de tecnología
de redes inalámbricas y la configuración de contenidos ubicación y
temporalidad. ............................................................................................................231
6.13 Resumen de los procesos matriciales QFD. ............................................................. 243
6.14 Resumen de resultados por cada matriz QFD .......................................................... 244
xi
CAPÍTULO VII
EVALUACIÓN DEL MÉTODO PROPUESTO Y LOS RESULTADOS DE LA
INVESTIGACIÓN
7.1. Introducción .............................................................................................................. 248
7.2. Beneficios del método como herramienta metodología matricial QFD........................ 248
7.3. Metodología diseñada para la actualización de contenidos silábicos para satisfacer las
necesidades del sector empresarial. ......................................................................... 248
7.4. Ventajas y desventajas del método. .......................................................................... 249
7.5. Los resultados de la investigación ............................................................................ 249
xii
ANEXOS
xiii
LISTA DE FIGURAS
xiv
LISTA DE TABLAS
xv
LISTA DE DIAGRAMAS
xvi
LISTA DE CUADROS
Cuadro Nº 4: Universidades del Perú que tienen la carrera de ingeniería electrónica .... 102
Cuadro Nº 5: Relación de universidades peruanas por temáticas de tecnologías de redes
inalámbricas en ingeniería ........................................................................ 103
Cuadro Nº 6: Áreas temáticas, abreviaturas y significado .............................................. 104
Cuadro Nº 18b: Calificaciones de la matriz AHP con promedio por cada columna ............. 160
Cuadro Nº 19: Matriz AHP con pesos específicos para cada contenido ........................... 155
xvii
Cuadro Nº 24: Temas prioritarios por categorías.............................................................. 161
Cuadro Nº 25: Relación entre enseñanza de TRI y carreras universitarias ...................... 162
Cuadro Nº 38: Respuestas grupo de expertos 2º matriz valor modal ............................... 182
Cuadro Nº 39: Respuestas del grupo de expertos por jerarquía 2º matriz ........................ 182
Cuadro Nº 40: Respuestas de la 2º matriz (operador) ...................................................... 187
xviii
Cuadro Nº 50: Calificación del sector empresarial de las temáticas especializadas ......... 198
Cuadro Nº 51: Comparación valorativa de las temáticas especializadas .......................... 199
Cuadro Nº 52: Respuestas grupo de expertos 4º matriz valor modal ............................... 203
Cuadro Nº 53: Respuestas del grupo de expertos por jerarquía 4º matriz ........................ 203
Cuadro Nº 54: Respuestas de la 4º matriz (operador) ...................................................... 207
Cuadro Nº 60: Respuestas del grupo de expertos por jerarquía 5º matriz ........................ 213
Cuadro Nº 61: Respuestas de la 5º matriz (operador) ...................................................... 217
Cuadro Nº 62: Comparación entre valoraciones académico – empresarial y operador
académico 2º matriz. ................................................................................ 217
Cuadro Nº 63: Calificaciones del sector académico de las temáticas especializadas ....... 217
Cuadro Nº 64: Calificación del sector empresarial de las temáticas especializadas ......... 218
Cuadro Nº 65: Comparación valorativa de la didáctica como estrategia de enseñanza.... 219
Cuadro Nº 66: Respuestas grupo de expertos 6º matriz valor modal ............................... 222
Cuadro Nº 67: Respuestas del grupo de expertos por jerarquía 6º matriz ........................ 222
xix
Cuadro Nº 75: Respuestas de la 7º matriz (Operador) ..................................................... 237
Cuadro Nº 76: Comparación entre valoraciones académico – empresarial y operador-
académico 7º matriz. ................................................................................ 238
Cuadro Nº 77: Calificaciones del Sector Académico de los contenidos para la Enseñanza
de Redes Inalámbricas ............................................................................. 238
Cuadro Nº 78: Calificaciones del Sector Empresarial de los contenidos Para la Enseñanza
de Redes Inalámbricas ............................................................................. 238
Cuadro Nº 79: Comparación valorativa de los contenidos para la enseñanza de redes
inalámbricas.............................................................................................. 240
Cuadro Nº 80: Resumen de los resultados de la aplicación del método. .......................... 246
xx
LISTA DE MAPAS CONCEPTUALES
xxi
LISTA DE ESQUEMAS
xxii
LISTA DE GRAFICAS
xxiii
Gráfica Nº 29: Diagrama de pareto de necesidades del sector empresarial - 5ta matriz
QFD ............................................................................................................ 258
Gráfica Nº 30: Diagrama de pareto de la contribución relativa - 5ta matriz QFD ............... 259
Gráfica Nº 31: Brecha absoluta ponderada y brecha absoluta relativa - 5ta matriz QFD ... 259
Gráfica Nº 32: Diagrama de pareto de necesidades del sector empresarial - 6ta matriz
QFD ............................................................................................................ 260
Gráfica Nº 33: Diagrama de pareto de la contribución relativa - 6ta matriz QFD ............... 261
Gráfica Nº 34: Brecha absoluta ponderada y brecha absoluta relativa - 6ta matriz QFD ... 261
Gráfica Nº 35: Diagrama de pareto de necesidades del sector empresarial - 7ta matriz
QFD ............................................................................................................ 263
Gráfica Nº 36: Diagrama de pareto de la contribución relativa - 7ta matriz QFD ................ 263
Gráfica Nº 37: Brecha absoluta ponderada y brecha absoluta relativa - 7ta matriz QFD .... 264
xxiv
LISTA DE SIGLAS Y ABREVIATURAS
Pg.- … Página
UNE.- …
Standart.-…
xxv
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO
1
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO
1.1. Introducción
La necesidad de contar con una malla curricular que refleje las demandas sociales y
globales, satisfaga los perfiles profesionales y que esté acorde a los cambios científicos,
tecnológicos las exigencias de la globalización, exige que interactúe en un medio donde las
variables son dinámicas y son susceptibles a cambios.
2
1. En primer término, se consultó, bases de datos científicas, textos, artículos científicos,
revistas, tesis para poder tener una primera visión panorámica que ayude a madurar la
idea de investigación, es decir, definir cómo se comporta el cambio científico-tecnológico
y cuál es el impacto en el sector educativo y cuáles son las demandas del perfil
profesional, qué características tienen las competencias laborales que influyen en los
contenidos silábicos y permitan que el egresado demuestre solvencia ante el escenario
industrial.
3. En tercer lugar, fue necesario revisar los diferentes métodos que se han usado hasta
ahora para poder actualizar los contenidos curriculares en las diferentes escuelas
profesionales de diferentes partes del mundo.
3
Ante la exposición motivadora e interesante, en un momento determinado me inquietó
y me atrajo la idea de cómo captar conocimiento del entorno científico-tecnológico para
interactuar con variables dinámicas educativas que intervienen en la formación profesional
universitaria y de esta manera actualizar los contenidos silábicos.
Los programas académicos de las escuelas profesionales están orientados a dar una
excelente formación profesional para que el egresado tenga la capacidad de dar soluciones
a los grandes problemas de la Industria, además tenga la formación académica necesaria
para continuar estudios de posgrado y convertirse en investigadores calificados aportando al
avance de la ciencia, la tecnología y la generación de conocimientos para incrementar las
arcas de conocimientos de la ciencia.
4
Lo anteriormente expuesto es casi aceptado universalmente por las escuelas
profesionales de todas las universidades, pero hasta la fecha no existe una investigación
que aborde en forma integral el proceso de actualización de los contenidos silábicos que
garantice una excelente formación profesional.
Esta forma de actualizar los contenidos silábicos se ha mantenido por varias décadas
y además evidencia una carencia de un marco teórico-metodológico que sustente en forma
coherente el método a emplear.
Es necesario resaltar que esta carencia de un marco teórico que sustente un método
que ayude a obtener contenidos silábicos actualizados con las mejores competencias y
habilidades se torna en una necesidad vital, debido a que estamos en un contexto de
acreditación internacional universitaria, donde se exige niveles de calidad en el proceso de
formación profesional en las escuelas profesionales y por otro lado, un proceso de
acreditación tienen estándares para actualizar los contenidos silábicos, pero no garantizan
hacerlo en forma continua ya que carece de herramientas de gestión modernas que le
permita captar información del entorno en tiempo real.
Tal como lo menciona Gómez (2003) las investigaciones sobre metodologías para
actualizar contenidos silábicos han demostrado tener criterios heterogéneos, planteamientos
subjetivos (Ej. Sánchez, 2003).
5
A modo de síntesis en la Fig. N° 1 se presenta esquemáticamente la secuencia
argumental del problema que origina la presente investigación.
FIG. Nº 1: Secuencia del problema de investigación
6
De acuerdo a lo expresado anteriormente, con la presente tesis de investigación se
pretende elaborar un marco teórico para respaldar el método que tenga en cuenta variables
educativas dinámicas y se convierta en una herramienta potente para actualizar los
contenidos silábicos.
Por lo tanto, se espera aportar un método que esté basado en herramientas modernas
que generen conocimiento del exterior y al interior de la organización educativa, tales como,
la vigilancia tecnológica y la gestión del conocimiento, además interactuar con variables
educativas dinámicas que son susceptibles a cambios para de esta forma garantizar la
obtención de contenidos silábicos actualizados en las escuelas de ingeniería.
1.4. Justificación
7
fenómeno de globalización, el deterioro constante del medio ambiente, la informatización de
las telecomunicaciones, la súper abundante información de internet, es decir variables
dinámicas sensibles a cambios donde es necesario monitorear constantemente y forma
continua, para que el método propuesto por la tesis se optimice y de cómo resultado los
contenidos silábicos actualizados.
Estos problemas que impiden obtener una adecuada actualización de los contenidos
silábicos y por lo tanto es necesario de un método interactúe y genere sinergia con las
variables educativas que intervienen en la mencionada actualización de los contenidos.
Tomando en cuenta el contexto definido por el entorno, relativo a los fenómenos como:
la revolución científico-tecnológica, la globalización, el deterioro del medio ambiente, la
8
informatización de las comunicaciones y la súper abundante información de internet. Solo se
ha tomado la variable científico - tecnológico, de esta variable se ha detectado las megas
tendencias tecnológicas y luego se ha elegido la tecnología de redes inalámbricas usando
la vigilancia tecnológica. De parte del sector empresarial se ha tomado el perfil profesional
ya que tiene la importancia relevante para la colocación de los futuros graduados de
ingeniería electrónica. La relación de estas dos temáticas va a ser procesadas por la
integración de herramientas a través de un proceso de correlaciones para encontrar los
contenidos silábicos correspondientes.
9
Mapa Conceptual Nº 1: Descripción del objetivo de investigación (OI)
OBJETIVO ESPECIFICIO 3
PROPONER UN MÉTODO DE
GESTIÓN BASADO EN LA
INTEGRACIÓN DE HERRAMIENTAS
DE GESTIÓN CON V.T Y G.C PARA
ACTUALIZAR CONTENIDOS
SILABICOS
Los desafíos de la
educación del Proceso de
futuro aplicación del
método
propuesto en
la EPIE
10
1.8. Hipótesis general
Debido a que se carece de una teoría coherente que respalde el método propuesto, se
hace necesario identificar la variable independiente y la variable dependiente, las sub-
variables, los constructos y las definiciones con sus respectivas operacionalizaciones de
cada variable.
11
varias herramientas de gestión QFD, AHP, BLITZ, TSC, encuestas, entrevistas método
Delphi, cuya aplicación consiste en actualizar los contenidos silábicos que garanticen la
sólida formación profesional.
Según Navarro (2007, pg. 140), manifiesta que: “Operacionalizar una variable,
significa traducir esta variable en indicadores, es decir, traducir los conceptos hipotéticos a
unidades de medición”.
“Con la definición operacional se puede especificar con exactitud todos los elementos
de la definición conceptual en términos de pasos u operaciones efectuadas al observar y
medir sus valores. De este modo, la variable se convierte en una magnitud objetiva que
cualquier investigador puede observar o replicar”.
Validez
Inconsistencia.
12
1.9.4. Variable dependiente: contenidos silábicos actualizados
13
Indicadores cualitativos de los contenidos silábicos
Tecnología
Administración.
2. Temáticas con contenidos especializados
Organización.
Gestión.
Conocimientos.
3. Metas de aprendizaje Habilidades.
Características
14
Tabla Nº 1: Resumen de hipótesis, variables, indicadores, sub-indicadores cualitativos y escala de calificación
Estrategia
Hipótesis Variables Indicadores Sub-indicadores Indicadores cualitativos
califica
Al aplicar el método Independiente Validez Validez de contenido Validez de contenido < 0-5
de gestión basado Modelo de gestión Consistencia Factor de inconsistencia Nivel de inconsistencia <0.2
de vigilancia
tecnológica y Dependiente
gestión del Contenidos silábicos Perfil profesional Conocimientos, 1
conocimiento actualizados basado en habilidades, aptitudes. 3
propuesto en esta conocimientos. Administración, 7
investigación se Temáticas de organización y gestión.
actualizan los 9
contenidos Conocimientos
contenidos silábicos especializados habilidades,
de las escuelas específicos. características.
profesionales.
Metas de aprendizaje. Curso obligatorio y
Asignaturas con curso electivo.
contenidos Metodología y
especializados. didáctica.
Didáctica y estrategia Curso semestral y nivel
de enseñanza. de profundidad.
Cursos para la Contenidos previos y
enseñanza de contenidos principales.
tecnología.
Ubicación, temporalidad
Contenidos para la y concentración.
enseñanza de
tecnología.
Configuración de
contenidos.
15
Tipo de investigación
Nivel de investigación:
Por el campo que se investiga es una investigación formal, en el área de las ciencias
físicas y formales.
Por el tipo de problema a solucionar es investigación aplicada, que consiste en actualizar
los contenidos silábicos de las escuelas de ingeniería usando un método de gestión.
Por el enfoque que tiene la investigación es especializada, al considerar temas
tecnológicos actuales.
Instrumentos de investigación
16
b) La técnicas de análisis documental
17
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
18
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 Introducción.
El presente marco conceptual se realizó con la finalidad de asentar las bases teóricas
que puedan respaldar la investigación.
La tercera parte consiste en la relación que existe entre contenidos, malla curricular y
modelo curricular, se indica la importancia de identificar el modelo curricular para facilitar las
mejoras o alguna reestructuración curricular.
19
Mapa Conceptual Nº 2: Marco teórico de la investigación
Método que
integre
herramientas Vigilancia
de gestión tecnológica
20
2.2. La educación superior
De acuerdo a Gonzales López (2003, pág. 84) resulta que la universidad hace capacitar
al conjunto de la sociedad para convivir con la racionalidad de las nuevas tecnologías,
transformándolas en instrumentos que mejoren la calidad de vida. Le corresponde a los
sistemas educativos impulsar la creatividad en el acceso, difusión e innovación científica y
tecnológica.
También el diccionario Wikipedia, dice en una de sus definiciones “La educación (del
latín educare “forma, instruir”) puede definirse como “El proceso multidireccional
mediante el cual se transmiten conocimientos, valores, costumbres y formas de actuar.
La educación no solo se produce a través de la palabra: ésta presente en todas nuestras
acciones, sentimientos y actitudes.
La educación es el proceso por el cual le son transmitidos al individuo, los
conocimientos, actitudes y valores que le permiten integrarse a la sociedad. Este
proceso se inicia en la familia, afecta tanto a los aspectos físicos como a los emocionales
y morales, y se prolonga a lo largo de toda la existencia humana.
De acuerdo a (Fener et al, 2002, pg. 20) indica que la educación debe fomentar en sus
ciudadanos la difusión de valores para construir naciones sólidas y democráticas.
Huaranga (2007, pg. 28) sostiene que “si la educación no forma a la nueva generación
para los desafíos que la sociedad tiene que enfrentar en el futuro, el fracaso es
inminente, porque nadie puede dar lo que no tiene, nadie puede dar lo que no aprendió”.
21
El foro educativo (2001, p. 43,25) cita a Ruiz (2000) quien afirma que “La educación se
manifiesta por los cambios a nivel de hábitos, habilidades, conocimientos, actitudes y
motivaciones”.
Según Delgado (1996, pg. 166), afirma que la educación está concebida como el medio
para el cambio social.
La comisión académica (2006, pg. 70) sostiene que “La educación es un proceso por el
que el individuo se convierte en persona integrándose así a la comunidad, asimilando
lenguaje, cultura y otras características de la misma, proyectándose hacia un futuro
mejor.
En efecto, para (Quintero et al., 2004, pg. 11) “todo acto educativo encierra un
comportamiento ético, toda educación es ética y toda educación es un acto político, no
solo por el ejercicio formativo en sí mismo, sino por sus consecuencias”.
“No hay desarrollo económico posible sin una educación equitativa y de calidad. En el
nuevo contexto de sociedad basada en el conocimiento no son solo las economías las
que compiten en el merco internacional sino también sus sistemas educativos.
Según Navarro (et al, 2007, pg. 58) sostiene que la educación provoca cambios a nivel
de hábitos, habilidades, conocimientos, aptitudes y motivaciones.
En efecto, para León et al, (2001, pg. 51), sostiene que, quizá la mayor demanda
planteada a la educación, es la de formar individuos constructivamente críticos, que
propongan soluciones, que se ayuden relacionándose efectivamente y que construyan
más que el saber; el ser y el saber hacer.
Según Gadotti (2003, pg. 53, 118), sostiene que: “La construcción de una identidad
nacional basada en el desarrollo político, social y económico, en base a una toma de
conciencia de la realidad nacional, es solo posible mediante un proceso que geste una
transformación de la enseñanza y de la expansión de la educación para todos.
Según Naranjo, C. (2007, pg. 32) propone la educación holística, que prefiere llamar
educación integral, lo cual comporta la integración de los conocimientos, la integración
intercultural, una visión planetaria de las cosas, un equilibrio entre teoría y práctica, en
fin, una atención tanto en el futuro como en pasado y el presente. La educación integral
abarca la totalidad de la persona: cuerpo, emociones, intelecto y espíritu.
Formar terapeutas es formar educadores porque todos necesitamos lo que él llama “re-
educación”. De la misma manera, es imposible para él separar la educación de las
disciplinas espirituales, con el fin de no negar una parte de nuestro ser, lo que nos lleva al
desequilibrio.
22
FIG. Nº 2: El concepto de educación, varios autores
Transforman al
individuo en
persona
COMISION
ACAD
(2006,pg. 70)
23
2.2.2. La evolución de la Educación
De acuerdo a (Navarro et. Al., 2007, pg. 169, 171) sostiene que, la competencia, es
una habilidad compleja y sintética, que integra un manejo conceptual de procedimientos y
actitudes. Es un saber reflexivo, ético y eficiente.
El seminario latinoamericano (2001, pg. 182, 190, 193) donde destaca el ponente
claro (2001), la relación sinérgica con el sector empresarial e industrial con la universidad.
Resalta además el modelo terciario de los países desarrollados propende a la investigación
en el interior de la universidad.
Según Oyague et al, (2005, pg. 64, 90), resalta el valor de promover el aprendizaje,
el “aprender a seguir aprendiendo”.
En efecto Muñoz (2005, pg. 16, 25) sostiene que el aprendizaje de la investigación
pedagógica, se justifica, por la urgencia de impulsar innovaciones educativas y convertir la
escuela en foro de cultura, en el eje de desarrollo social se tiene un espacio privilegiado
para la confrontación de saberes.
De acuerdo a Tobon et al (2006, pg. 34, 120, 168) vislumbra que, en un futuro
cercano, la mayoría de las tareas tendrán que ver con las llamadas intangibles como son, la
tele información, el tele comercio, el tele-ocio o tele-trabajo ya son realidades.
Castillejo (1991, pg. 167) sostiene que, todo dinero es ineficaz, si no hay personal
capaz de levantar el nivel de la educación.
En efecto Santos M. (2000, pg. 145) sostiene que el eje de la innovación posible
está, como siempre, en la formación del profesorado.
24
desarrollo. En esa superposición dimensional existen concepciones, lineamientos, criterios
y procedimientos que se articulan, traslapan, interactúan y se expresan con mayor o menor
incidencia en el proceso educativo.
25
FIG. Nº 3: Referencias acerca de la educación presente y futura
El aprendizaje
para toda la vida Dinero es
ineficaz
La tele-información El personal
Contenidos de tele-comercio idóneo y capaz
Confrontación
diferentes tele-trabajo de elevar el nivel
de saberes Trabajo del
programas de la educación
estudiante
26
2.2.3. Los desafíos de la educación del futuro
De acuerdo a Morín, E. (2001, pg.18) Resalta que, hay siete saberes fundamentales
que la educación del futuro debería tratar en cualquier sociedad y en cualquier cultura sin
excepción alguna ni rechazo según los usos y las reglas propias de cada sociedad y de
cada cultura.
27
6. Enseñar la comprensión
La comprensión es al mismo tiempo medio y fin de la comunicación humana. Ahora
bien, la educación para la comprensión está ausente de nuestras enseñanzas. El
planeta necesita comprensiones mutuas en todos los sentidos. Teniendo en cuenta la
importancia de la educación para la comprensión en todos los niveles educativos y en
todas las edades, el desarrollo de la comprensión necesita una reforma de las
mentalidades, tal debe ser la tarea para la educación del futuro.
28
FIG. Nº 4: Los desafíos de la educación del futuro
Lo inesperado, lo
incierto y los
riesgos
29
Mapa Conceptual Nº 3: Los desafíos de la educación del futuro
Las cegueras
del
conocimiento
Las cegueras
del
conocimiento
Navegar en un
océano de
incertidumbres
La educación
30
2.3. El proceso de acreditación, la calidad educativa y la mejora continúa.
2.3.1. La acreditación
De acuerdo a Tünnermann Carlos (2003, pg. 165) manifiesta que, conviene, desde
ahora, advertir que calidad y equidad no son términos excluyentes, más bien, la falta de
equidad social suele ir de la mano de sistema educativos de mala calidad. Es posible
promover el mejoramiento de la calidad educativa sin afectar su carácter equitativo. Pero
también es cierto que pueden darse tensiones entre equidad, eficiencia y calidad.
Precisamente, el esfuerzo en nuestros países debe ir encaminado a enseñar una política
educativa que facilite el logro simultáneo de estas grandes metas.
La calidad educativa, en los últimos años todavía adolece de una claridad conceptual,
por lo que se presentan a continuación una serie de planteamientos y reflexiones en torno a
alcanzar la calidad, además se detecta el desempeño del docente como actor principal lo
cual hace necesario reconsiderar su participación en las aulas.
Según (Ferrer et, al, 2002, pg. 120) sostiene que la calidad del maestro es quizás el
factor más importante para elevar el desempeño estudiantil.
De la misma manera, Muñoz (2005, pg. 27) afirma que cuando el maestro se interesa
no solo por lo que enseña sino porque y para que enseñar, comienza a encontrar el valor de
la calidad implícita en su acción sobre los procesos de formación.
31
les aporten ingresos económicos, (denominados recursos propios), con el fin de auto
sostenerse.
“Esto está trayendo como consecuencia que la oferta está marcada por la demanda
del mercado, la economía y no tanto por los procesos de innovación, desarrollo
disciplinares, investigaciones y formación integral de los estudiantes, docentes y personal
administrativo”.
Por otro lado, Tobón et. Al (2006, p. 93, 94, 95, 204) dice que se experimenta una
mayor satisfacción, por otra parte los estudiantes, con el plan de formación modular
mediante competencias, puesto que perciben coherencia y continuidad, así como también
una política de mejoramiento continuo en las actividades de aprendizaje, enseñanza y
evaluación”.
Según Rojas (2006, p. 72, 75, 95, 113) la manera exitosa de hacer las cosas,
denominado “Know How” tiene sentido en la medida en que pueda ser replicado a través de
una memoria corporativa, en su afán de alcanzar la calidad.
(Navarro et al, 2007, p. 17-18) cita a Bloom, Hastings, Madaus: Concibe, que el
desarrollo profesional del maestro depende de su habilidad para proporcionar evidencias,
vía evaluación, a fin de mejorar constantemente el aprendizaje del alumno.
Por otro lado, Candela Antonia (1999), considera que la calidad educativa es un
término ambiguo que puede implicar criterios muy diversos según el grupo social que la
defina y los objetivos que se pretenda alcanzar; así desde una perspectiva administrativa de
la política educativa, la calidad se define en términos de números que indican eficiencia
terminal, en criterios como el de cobertura o en índices de deserción, reprobación o
rendimiento evaluado con exámenes universales.
32
FIG. Nº 5: La calidad educativa y las exigencias de innovación
Todos los
rincones de la
vida de un país
33
2.3.3. La mejora continua
De acuerdo a Guerra, I. (2007, pg. 193) sostiene que en el mundo de los negocios,
gobierno y educación la mejora continua es un concepto aceptado; desafortunadamente
existe bastante camino por recorrer del concepto a la práctica.
Según Guerra, I. (2007, pg. 193) define de la siguiente manera: La mejora continua
depende del conocimiento de hacia dónde vamos, y el monitoreo continuo de nuestro curso
para poder llegar desde donde estamos hasta donde queremos estar. Nosotros hacemos
esto formulando las preguntas correctas, recolectando datos útiles en forma continua, y
luego aplicando los datos para tomar decisiones importantes acerca de los cambios
requeridos y/o que iniciativas deben ser sostenidas. El objetivo de una cultura de mejora
continua, es por lo tanto, apoyar un viaje continuo hacia el logro de la visión organizacional
mediante el uso de retroalimentación de desempeño.
Por otro lado, de Miguel Casas, A (2005, pg. 49), resalta que: En la definición y el
ajuste de ese itinerario juega también un papel básico el “conocimiento de la realidad”. La
realidad educativa, como realidad compleja que es, ha de ser conocida mediante la
evaluación, para poder establecer el camino de la mejora continua que nos lleve de lo
observado a lo deseado, en la búsqueda de la excelencia.
Según Barcos, J.S. (2008; pg. 213) resalta que: Entre las principales falencias
encontradas se verifica el hecho de que los registros y la información para las decisiones se
encuentra atrasada, desordenada, repetida y no es confiable ni completa. Se recomienda
perfeccionar los sistemas de información de modo que sirvan para las decisiones operativas
de la institución y como apoyo al proyecto institucional.
Según Barcos, J.S. (2008, pg. 215) también resalta: durante los últimos años, se ha
instalado la idea de la importancia de los sistemas de información en la estrategia
organizacional y, en nuestro caso, para la calidad educativa como un factor básico en la
34
obtención de nuevas oportunidades y en la resolución de desafíos crecientes en un
cambiante. El entorno donde se desarrollan sus actividades que se vuelve cada vez más
complejo, la creciente globalización, el proceso de internacionalización, el incremento de la
competencia en los mercados educativos y laborales, la rapidez en el desarrollo de las
tecnologías de información, el aumento de la incertidumbre en el entorno y la reducción de
los ciclos de vida de los productos o servicios y en el caso educativo la masividad de la
enseñanza, los cambios en el sistema.
Asimismo, Barcos, J.S. (2008, pg. 214) reafirma: entre los desafíos para las
universidades y sus áreas prioritarias hay que mencionar nuevas modalidades de
conducción y nuevos sistemas de información para la adopción de decisiones de modo que
se pueda ayudar a la evaluación como proceso permanente y continuo y a los procesos de
integración regional y de convergencia educativa.
35
2.4.3. La gestión y gestión educativa
La gestión consiste en crear las condiciones para que el futuro educativo que
queremos lograr se concrete. En consecuencia, es dinámica y flexible, no pierde el
horizonte ni olvida la realidad, diferenciado el operar del gestionar, porque opera lo que
existe, lo que está establecido y se ha definido, se gestiona lo que se quiere lograr en el
tiempo previsto, mediante un proceso que se conduce, creando condiciones para ello, razón
por la cual un buen enfoque de gestión requiere ser holístico. La gestión educativa, en
consecuencia, es el conjunto articulado de acciones de conducción de una institución
orientadas a lograr los objetivos educativos nacionales e institucionales.
Para GRUNDY (1987, pg.40), por su parte afirma que si el currículo es una práctica,
quiere decir que todos los que participan en ella son sujetos, no objetos; es decir, elementos
activos, lo cual conlleva a analizar la importancia que produce la intervención de los
docentes dentro de este proceso educativo.
Según Casarini (1999), considera que para comenzar el estudio de los significados
del currículo, es preciso hacer una consideración previa de índole Etimológica. La palabra
currículum es una voz latina que se deriva del verbo curro y que quiere decir “carrera”; alude
a una pista circular de atletismo (a veces se traduce como pista de carrera de carros).
Por otro lado Taba (1974, pg. 10), manifiesta con respecto al currículo y dice que es
un plan de aprendizaje, el cual debe contener lo siguiente: una finalidad y objetivos
específicos, una selección y organización de contenidos, normas fijas de enseñanza y
aprendizaje, y una programación para la respectiva evaluación.
36
De acuerdo a GIOVANNI LA FRANCESCO V. (2004,pg. 24) enfatiza que si revisamos
todas las definiciones anteriores nos podemos dar cuenta que de las diferentes tendencias
curriculares, de los distintos enfoques y paradigmas en los cuales se contextualizan y de las
diversas concepciones y formas como podría operacionalizarse en la práctica educacional y
pedagógica. No existe pues una definición estática del currículo, lo que indica que aún
existe problemática curricular, investigación en procesos curriculares.
De acuerdo a Medina Márquez, N.A. (2005, pg. 11, 12) afirma que: para poder analizar
un modelo curricular es necesario establecer la relación que existe entre las fuentes del
currículo y los modelos curriculares. El concepto de fuentes del currículo, no es fácil de
conceptualizar, no existe una definición única, y su interpretación depende del enfoque o los
intereses particulares del autor que lo esté utilizando.
Por otro lado, García Pelayo (2002, pg. 210), sobre esta definición, afirma que la
fuente curricular es el origen del currículo, dicho en otras palabras es de lo que
originalmente se alimenta el currículo.
Asimismo, Medina Márquez, N.A. (2005, pg. 11, 12), sostiene que, al momento de
planificar y ejecutar un currículo, este se ve alimentado por una serie de aportes que
provienen de diversas fuentes, dependiendo de la opinión de los diferentes conocedores de
diseño curricular.
Por otro lado Ugalde Viquez (1985, pg. 43), sostiene con respecto a las fuentes de
currículo que: cuando se gesta y se elabora un currículo, sea a nivel institucional o de aula,
se deben buscar una justificación que le sustente y le nutra, así como los procedimientos
que le permitan su puesta en marcha con seguridad, eficiencia y eficacia. En este sentido
es importante ahondar en el porqué de su elaboración, con preguntas como las siguientes:
¿A quién va dirigido?.
¿Qué tipo de sustrato lo mantiene o lo determina?
¿En cuál medio socioeconómico, político y cultural se gestará y pondrá en marcha?.
¿Cuál es el momento histórico en que se gesta?.
Nuevamente, Bolaños y Bogantes (1998, pg. 69) aportan con una clasificación de
fuentes del currículo tales como: el contexto sociocultural, el alumno y las áreas del saber.
El contexto sociocultural
37
como fuente curricular, se deben abordar muchos factores a priori. Actualmente se
considera que el espacio del aprendizaje no lo constituye únicamente el aula, el laboratorio;
sino por todas las instancias en que se generan relaciones sociales y científicas, congresos,
accesos a Internet, que le permiten obtener competencias conceptuales, procedimentales y
actitudinales al alumno.
Según, Torres Santome (1989, pg. 6), brinda un aporte respecto al contexto
sociocultural al expresar que no podemos olvidar que para poder comprender la creación y
el nivel de desarrollo alcanzado en cualquier campo de conocimiento es imprescindible tener
presente los contextos sociopolíticos y económicos que lo condicionan.
Magendzo (1986, pg. 34), afirma que “existe una cultura universalmente válida y
deseable para todos, irrestricta e independientemente de la procedencia social o cultural de
los educando. El hombre educado es aquel que se ha formado en las verdades universales,
en las artes y la literatura, en las letras y en las ciencias, en las grandes culturas, portadoras
de saber universal”.
De igual manera, Tyler (1973, pg.13), aborda el tema del acelerado avance de la
ciencia y la tecnología, aspecto muy importante que hay que tomar en cuenta al momento
de alimentar el currículo con el contexto sociocultural como fuente curricular, afirmando que
la vida contemporánea está compleja y cambiante, “debemos centrar el esfuerzo educativo
en sus aspectos más espinosos y más importantes, para no malgastar el tiempo de los
estudiantes en aprender cosas que tuvieron validez hace 50 años, mientras se dejan de lado
aspectos de la vida de hoy esenciales y que la escuela no contempla”.
Por otro lado, Ruiz Ruiz (1996,pg. 118), analiza este tema desde el concepto de la
cultura y sus componentes, y como todos estos componentes de la cultura deben ser
considerados: “como es sabido, la cultura está formada por un conjunto de elementos,
pautas de conducta, creencias, símbolos, costumbres, valores, tradiciones, sistemas de
relación, formas de producción. Los elementos que integran la cultura en la que nos
encontramos nos proporcionan los contenidos de las intervenciones educativas.
El alumno
Es necesario resaltar que el alumno es uno de los actores principales dentro del
proceso enseñanza-aprendizaje y hacia él va dirigido el plan curricular, es por esta razón
que es necesario determinar las necesidades esenciales. El alumno es una unidad
psicobiológica compleja, una persona con sus propias particularidades, en el momento de
usar al alumno, como fuente curricular, es necesario considerar varios aspectos.
38
Según Combleth (1990, pg. 17), resaltó el tema destacado la importancia que tiene en
el alumno el hecho de no ser un individuo aislado, sino que por el contrario es un individuo
con una historia y una cultura previa. Los estudiantes no son agentes independientes, ellos
están formados por la historia y la cultura, tomando en cuenta que el entorno social no es
estático sino conflictivo y variable. Incorporar esa variedad y conflictividad es enriquecedor
ya que una sociedad que asume ser heterogénea y diversificada tiene mayores
posibilidades de innovación, creatividad y adaptación a los cambios sociales.
Asimismo, Edwards (1993, pg. 45, 46), resalta que a pesar de que sobre el alumno
recae la acción educativa, no es un tema que a los conocedores del currículo les fascine
abordar, sostiene que el concepto de alumno es uno de los aspectos más silenciados del
currículo. El mismo autor también se refiere a lo relacionado con las necesidades del
alumno, expresando que “la distancia que existe entre el alumno y la norma deseable, es lo
que recibe el nombre de necesidad”.
Las áreas del saber son todo el conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes,
aptitudes, que los individuos poseen para desarrollar y construir una sociedad y también son
necesarias para alimentar el currículo; es por este motivo que en el momento de diseñar el
currículo, se debe proceder a realizar una rigurosa y minuciosa selección de los contenidos
y la participación de estas áreas del saber en el currículo, para lo cual deberá establecerse
un balance y equilibrio de la importancia de cada área, que permita una formación sólida e
integral en el alumno.
Según Cullen (1997, pg. 59), afirma que, hablar de saberes nos permite no quedar
encerrados en algunas distinciones, que son operativas en determinadas circunstancias,
pero que pueden desvirtuar el sentido fundamental de los contenidos, es decir, de los
saberes objeto de los procesos de enseñanza y aprendizaje: al expresar esto, el autor se
refiere que al hablar de saberes, se hace referencia tanto al saber conceptual, como al saber
procedimental y al saber actitudinal. Vistos desde los saberes, los contenidos no necesitan
ser diferenciados de los métodos y los objetivos, y menos todavía distinguir entre conceptos,
procedimientos y actitudes.
Por otro lado Apple (1999, pg. 154), relaciona los saberes con los individuos que
ostentan el poder en una sociedad, afirmando que el currículo nunca es una simple
colección de saberes, “por tanto, nos guste o no, las diferencias de poder se introducen en
el mismo núcleo central del currículo.
39
Saber conceptual
Este saber está íntimamente relacionado con los contenidos conceptuales, es decir, “a
los conocimientos de cada disciplina, la habilidad de dominar estos conocimientos facilita el
desempeño eficiente de las exigencias de la vida. Este saber conceptual incluye:
Saber procedimental
Saber actitudinal
De acuerdo a Díaz Barriga y Hernández Rojas (2003, pg. 11) resaltan que “las
actitudes son experiencias subjetivas (cognitivo-afectivas), que implican juicios evaluativos,
que se expresan en forma verbal y no verbal, que son relativamente estables y que se
aprenden en el contexto social.
Por otro lado, García Pelayo (2002; pg. 257), plantea que los fundamentos del
currículo son el soporte, la base donde se apoya el currículo, en donde se apoyan o
sostienen los aportes que provienen de las fuentes del currículo.
Un aporte valioso presenta Soca Gener (2000, pg. 6) referente a los fundamentos del
currículo, “los fundamentos curriculares están expresados en las posiciones teóricas que se
asumen para el logro de los objetivos educacionales de una generación en una
contextualización histórica social concreta.
Según, Alvarez de Zayas, C. (1997, pg.44) resalta que “el contenido es la parte de la
cultura seleccionada, con sentido pedagógico, para la formación integral del educando”. El
contenido se refiere a los conocimientos científicos: hechos, conceptos, teorías, enfoques,
40
paradigmas. Incluye además (modelos, métodos) de pensamiento y actuación aceptados
progresivamente por la sociedad para la comprensión efectiva de los saberes científicos, del
dominio de las fuentes requeridas para la actividad y para la comunicación social.
41
esquema Nº 1: Los contenidos silábicos
42
2.4.8. La malla curricular
Según Bolaños y Bogantes (1998, pg. 112, 114), expresan que “El principio de
secuencia vertical consiste en respetar, al planear el currículo, la relación de concatenación
que debe darse al organizar los objetivos, los contenidos y las experiencias de aprendizaje,
deben existir otros que le precedan o lo sigan, formando eslabones de una cadena. De la
misma manera, el principio de coherencia Horizontal, “se refiere a la relación horizontal
recíproca que se debe dar entre los elementos que la malla curricular”.
De acuerdo a Posner (1999, pg. 133), resalta que “las estructuras de contenido a su
vez, pueden asumir estructuras diferentes, dependiendo del grado de organización vertical y
horizontal de los contenidos, esta estructura puede ser:
Estructura Directa
Según Posner (1998, pg. 135) plantea que “En un extremo se encuentra el currículo
en el cual todo el contenido es diferente, no relacionado con el contenido restante o por lo
menos independiente de éste. En tal caso el orden no tiene importancia”. En otras palabras,
cada clase puede ser independiente, no importando el orden, de manera que no le afecte al
educando si no asistió a la clase anterior o a la posterior. Cada clase deberá ser
autosuficiente.
Estructura Lineal
43
Posner (1998, pg. 135) plantea que “En el otro extremo se encuentra el currículo en el cual
cada concepto o habilidad requiere el dominio o habilidad inmediatamente anterior. Como
ilustración de este tipo de estructura se presenta en algunas asignaturas como: Matemática
I, II, III y IV o las informáticas I, II, las Físicas I, II, III, IV y V, Métodos Matemáticos I y II,
Circuitos Eléctricos I y II, Circuitos Electrónicos I y II, Telecomunicaciones I y II de la carrera
de Ingeniería Electrónica (ver tabla Nº 2), para poder entender la asignatura inmediatamente
posterior debe tener dominio de la asignatura anterior.
Estructura Jerárquica
Según Medina Márquez, N. A. (2005, pg. 63,64), sostiene que la estructura jerárquica, en el
diseño del currículo se debe trabajar a la inversa con respecto a la estructura anterior, en
este caso se tiene que llegar al primer nivel, partiendo de los niveles anteriores. En otras
palabras, en un esquema jerárquico donde la asignatura D y la asignatura E son requisitos
para B; la asignatura F y la asignatura G son requisitos para la asignatura C; al final la
asignatura B y la asignatura C son requisitos para poder la asignatura A. Este tipo de
estructura es representado en el esquema Nº 2.
44
Esquema Nº 2: Estructura Jerárquica
Asignatura
A
Asignatura
Asignatura
C
B
B
Según Medina Márquez, N. A. (2005, pg. 84), señala que es importante destacar que
existen muchos modelos de planificación curricular, así mismo muchas clasificaciones de los
mismos. Debido a esta situación, se presenta el hecho de que pueden coexistir diferentes
modelos en el mismo espacio y tiempo, dependiendo del enfoque curricular del que derivan
dichos modelos, Por otra parte, es casi imposible que en los dichos diseños curriculares se
presenta un modelo curricular en forma pura, sin elementos o características de otros
modelos curriculares.
45
De acuerdo a Bolaños y Bogantes (1998, pg. 95) plantea la siguiente clasificación de
modelos en base a los elementos del currículo:
a) Modelos lineales
Según Bolaños, g. (1998, pg. 95) afirma que estos modelos se caracterizan por
establecer una relación lineal de reacción en cadena de elemento a elemento del currículo.
Así por ejemplo, en ellos se pueden plantear los objetivos como elementos de los que se
derivan una serie de contenidos que condicionan determinadas estrategias metodológicas.
En este modelo, las asignaturas tienen una clara tendencia lineal, donde una asignatura
anterior le sirve de base a la asignatura que le sigue. Además en este modelo, el alumno
recibe un conocimiento fragmentado provocando que los alumnos no puedan formarse en
forma integral, por el contrario son formados en forma reduccionista. El currículo tiene una
característica estática y los contenidos están predeterminados y no sujeto a cambios. El rol
del docente es tradicional y el alumno tiene muy poco nivel crítico hacia la información que
recibe.
b) Modelos sistémicos
Según Bolaños y Bogantes (1886, pg. 97), plantea que este tipo de modelo se tiene sub-
sistemas de sistemas englobantes tales como el sistema social en que éste se desenvuelve.
En ellos se asume el proceso curricular desde la totalidad hacia las partes y en sus
relaciones con otros sistemas.
En este modelo, las asignaturas tienen una relación con los demás componentes del
currículo, es decir el sub sistema en relación con otros sub-sistemas. Además en este
modelo, las evaluaciones tienen un carácter formativo, donde el proceso del modelo tiene
retroalimentación.
c) Modelos integradores
Los elementos del currículo están en una permanente interacción, tal como lo describe
Bolaños y Bogantes (1998, pg. 98) y resalta que los elementos del currículo entran en una
real comunicación que genera un ciclo dentro del planeamiento del currículo.
En este modelo las asignaturas tienen contenidos dinámicos y existe interrelación con
los demás asignaturas. Además, en este modelo, el alumno recibe un conocimiento sin
fragmentación provocando que los alumnos puedan formarse en forma integral. El currículo
tiene una característica dinámica y los contenidos no están predeterminados. Los
elementos del currículo están interrelacionados entre ellos, cada elemento influye sobre los
46
otros elementos y además los otros elementos influyen sobre él, obteniéndose un ciclo
complejo de interrelaciones.
Según Ruiz Ruiz (1996, pg. 126), manifiesta que “los modelos tecnológicos, son los que
se centran en los componentes del currículo, podemos mencionar entre estos el modelo de
Tyler, o por objetivos, o racional o modelo medios-fines que fue el primero en aparecer.
Este modelo curricular se propuso hace más de medio siglo y ha predominado durante
las últimas décadas del siglo pasado. El diseño del currículo se fundamenta en cuatro
dimensiones objetivos, experiencias, organización y evaluación los objetivos guían y
orientan todo el proceso y las experiencias educativas deben ayudar a conseguir el logro de
los objetivos, las experiencias de aprendizaje deben ordenarse en unidades y cursos, de tal
manera que estén debidamente correlacionados, el componente de la evaluación busca el
logro de los objetivos propuestos.
b) Modelo de TABA
Según Font Flores (2001; pg. 4), sostiene que el modelo de taba se fundamenta en las
exigencias y necesidades de la sociedad y la cultura. Un aspecto importante es el
diagnóstico inicial de necesidades, que es un proceso mediante el cual los diseñadores del
currículo determinan que es lo que el estudiante necesita. Es decir, este proceso
proporciona las bases para la consideración de valores, cultura y conocimientos apropiados
en los diseños curriculares.
Este modelo curricular se propuso en el año 1962. El diseño del currículo se fundamenta
en cinco dimensiones: Diagnóstico de necesidades, formulación de objetivos, selección y
organización de contenidos, selección de actividades de aprendizaje y la evaluación.
c) Modelo de JOHNSON
Según Posner (1998, pg. 18), resalta que “el modelo de Jonson hace algunas
distinciones fundamentales, la más importante de éstas para su modelo es la distinción entre
proceso y producto. Para Jonson la educación consta de diversos procesos y cada proceso
genera el producto a los productos correspondientes. Por ejemplo, la fijación de metas en
47
un proceso y las metas educativas es un resultado, el diseño curricular es un proceso y el
proceso curricular es un resultado.
Finalmente, el resultado de este proceso dará origen a conocimiento, que circulará por
la organización y será guardada posteriormente en un repositorio de conocimientos.
En esta parte se consideran las definiciones las características y los procesos de cada
herramienta antes de ser integradas en forma sistémica para poder obtener el método
propuesto por el presente tema de investigación.
48
convertirla en conocimiento con el fin de tomar decisiones con menor riesgo y poder
anticiparse a los cambios.
Asimismo, Jakobiak (1,992, pg. 15) define la vigilancia en los siguientes términos: “la
vigilancia tecnológica consiste en la observación y en el análisis del entorno científico,
tecnológico y de los impactos económicos presentes y futuros para identificar las amenazas
y oportunidades de desarrollo.
Según, Escorsa, P. (2001, pg. 2,3) expresa que las empresas en general quieren
saber en qué tecnologías y en qué productos se está trabajando. Es decir, en el área de su
empresa, cuáles son las líneas de investigación, con qué se trabaja, con qué se investiga y
por lo tanto, qué se publica y qué se patenta. Interesa tener bastante claro que tecnologías
emergen, van a más, y qué tecnologías quedan obsoletas y superadas por otras que surgen.
En segundo lugar, interesa conocer que hacen los competidores, en qué investigan,
dónde patentan, por dónde se mueven, para intentar seguirles.
49
FIG. Nº 6: La Vigilancia Tecnológica y los diferentes autores
Rouach (1996)
define de manera
general a la
vigilancia
Emergen los
elementos
estratégicos
Los sectores de
donde vendrán
las mayores
innovaciones
afectan el
futuro
empresarial
Convertidas en
conocimiento
50
2.5.2. Función de despliegue de calidad (QFD)
Es una metodología de diseño de productos y servicios que toma en cuenta la voz del
cliente y es capaz de traducirla en una secuencia de pasos ordenados y sistematizados,
plasmándose en características de diseño y operación, y así satisfacer demandas y
expectativas del mercado.
De acuerdo a Escobar Olaya, E. (2005, pg. 34), resalta que la mayor ventaja del QFD
se resume en promover el desarrollo de productos en forma preventiva más que correctiva,
haciendo que las empresas, trabajen en el punto más alto de la calidad.
El autor Landera Et, al., (2002, pg. 31-35) cita a Linstone y Turfoff, lo define como el
método de estructuración de un proceso de comunicación grupal que es efectivo a la hora
de permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar un problema complejo. Lo que se
persigue con esta técnica es obtener el grado de consenso o acuerdo de las especialistas
sobre el problema planteado, utilizando los resultados de investigaciones anteriores, en
lugar de dejar la decisión a un solo profesional.
51
FIG. Nº 7: Fases de la técnica DELPHI
52
2.5.4. El método Delphi modificado.
El método Delphi modificado también se conoce como el método Delphi rotatorio que
es una variante del método estándar y fue desarrollado por el Dr. Joseph Scarrella de la
universidad de California y Rodney Custer de la universidad de Illinois, este método
modificado puede ser aplicado como complemento del método Delphi estándar.
SUPER ENCABEZADO
53
2.5.6. Tabla de segmentos (TSC)
Esta herramienta logra a los clientes sobre distintos escenarios por medio de los
cuales podemos ver como el cliente es atraído bajo diferentes condiciones de una forma
distinta hacia el servicio. Por otra parte nos puede ayudar a identificar clientes potenciales
con una necesidad que no está siendo cubierta, así como, detectar aquellas necesidades no
explícitas.
El TSC se construye mediante una tabla mediante columnas y se hace uso de las
siguientes preguntas quien, que, donde, cuando, porque. Esta herramienta se complementa
con el QFD, ayuda a iniciar el ciclo de aprendizaje al señalar los diferentes segmentos de
clientes posibles y algunas de sus características.
Es una herramienta sistemática que consiste en una técnica que permite una visión
de conjunto de los medios necesarios para alcanzar una meta o resolver un problema, se
identifican las acciones para alcanzar la consecución de objetivos.
Además posee las ventajas de ampliar la visión para crear soluciones y ayuda a
realizar una planificación para llegar a la solución del problema. Esta técnica se puede
complementar con la metodología de “tormenta de ideas”.
54
En la Fig. Nº 9 se ilustra el diagrama de árbol y en la Fig. Nº 10 se describe cómo
lograr la consecución de objetivos.
Medio Medio
Medio Medio
Medio Medio
Medio
Medio
Medio
Medio
Medio
Objetivo
Medio
Medio Medio
Medio
Medio
Confirmación de objetivos
55
2.5.8. El método BLITZ
El método BLITZ pone énfasis en escuchar la voz del cliente, luego clasifica las
verbalizaciones para entender mejor sus necesidades, estructura mejor las necesidades del
cliente, prioriza las necesidades, enfoca factores que afecten a las necesidades, alinea el
valor de los recursos con la prioridad de las necesidades de los clientes.
Nº Verbalización Necesidad
1 Necesito que sea ligero Necesito que sea ligero y fácil de llevar
2 Para poderlo trasladar a la Necesito que sea fácil de trasladar a la
universidad universidad en el aula de clase
3 Para preparar y editar mi clase Necesito una pantalla de tamaño adecuado
con lápiz touch para editar mi clase
4 Necesito agregar notas y gráficos en Necesito agregar notas y gráficos en la
la clase editada clase editada y guardar la sesión
5 Necesito proyectar en cañón Necesito un Ipod con interface a cañón
multimedia multimedia sin cable, en conexión
inalámbrica
Fuente: Elaboración propia
56
más importante ni menos importante en la comparación). Se compara y califica que aspecto
es más importante que su par cruzado en la matriz.
Según Vara Horna, A (2008, pg. 239), plantea que el muestreo es el proceso de
extraer una muestra a partir de la población tiene la ventaja de ahorrar tiempo, reducir
costos y posibilita mayor profundidad y exactitud en los resultados, sin embargo tiene
algunos inconvenientes tales como: es dificultoso, una muestra mal seleccionada o sesgada
distorsiona los resultados y el muestreo tiene sus propias limitaciones.
Se han consultado a varios autores para encontrar las definiciones más resaltantes
que respalden el trabajo de investigación.
Por otro lado Wiig (1997), resalta que la G.C es el proceso de construcción,
renovación y aplicación sistemática, explicita y deliberada de conocimiento para maximizar
la efectividad relacionada con las mismas y su renovación constante.
Por otro lado, del Moral (2007) sostiene que, los conocimientos son diferentes de
otros recursos convencionales como, la tierra, capital y tienen una serie de propiedades y
características que se pueden mencionar.
57
tienen un amplio rango de impactos en las instituciones, no se pueden comprar en cualquier
momento, se pueden usar en distintos procesos, son abundantes y crecen en modo cuasi
exponencial, no están limitados por modos, formas o espacio, el crecimiento de
conocimientos es irreversible, son un resultado directo del cerebro humano, se
autoalimentan es decir cuánto más conocimiento se tiene más conocimiento se tendrá.
58
2.6. La Universidad, la industria y los contenidos silábicos
De acuerdo al diagrama (Nro. 1) se puede apreciar que el diseño curricular no tiene la capacidad
de definir y elegir contenidos propios.
59
2.7. La necesidad de cubrir un puesto laboral
SECTOR
EMPRESARIAL
Por tanto, se podría concluir que, los contenidos silábicos se desarrollan y organizan a
partir de las necesidades del mercado laboral. Estas necesidades se procesan con la
estrategia de enseñanza y la didáctica adecuada para convertirse en determinadas
60
habilidades, conocimientos y aptitudes del profesional graduado, que más tarde será
incorporado al mercado laboral
En la definición de las funciones del QFD para el diseño de productos, ahora se busca conocer
“Que” quieren los estudiantes (evaluadores internos), “como” los profesores o la universidad pueden
satisfacer estas expectativas, para finalmente lograr que la formación universitaria sea una
herramienta útil para la colocación laboral y el perfil profesional sea atractivo para el mercado laboral
(evaluadores externos) además de conocer los aspectos que más valora el sector empresarial en las
redes inalámbricas a la hora de contratar ingenieros electrónicos.
61
2.9. Relación entre la oferta académica y la demanda laboral de la industria
El diseño de los contenidos silábicos debe satisfacer las necesidades del mercado
laboral que demanda la contratación de profesionales cualificados con conocimientos
sólidos, capacidades y aptitudes que permitan una solvencia profesional en el momento de
resolver problemas complejos en la industria.
62
2.10.1. Aspectos previos
Las ventajas de una red, van más allá de los beneficios mencionados, los cuales se
reflejan en la tendencia actual hacia la conectividad de datos, no solo en el envío de
información de una computadora a otra, sino sobre todo, en la distribución del
procesamiento a lo largo de las grandes redes en todas las empresas.
Una red inalámbrica es aquella que permite conectar diversos nodos sin utilizar una
conexión física, sino estableciendo la comunicación mediante ondas electromagnéticas. La
transmisión y la recepción de datos requieren de dispositivos que actúan como puertos.
63
FIG. Nº 12: Diferentes estándares para las tecnologías inalámbricas
Según Engst, A: Fleishman, G. (2010) afirma que las redes inalámbricas basadas en
ondas de radio despegaron a principios de los 90´s, cuando la potencia de procesamiento
de los chips llegó a ser suficiente para gestionar los datos transmitidos y recibidos a través
de las conexiones de radio. Sin embargo, estas primeras implementaciones eran caras y
eran productos de marca, no se podía comunicar unas con otras. Las redes incompatibles
están destinadas al fracaso, de modo que, a mediados de los 90´s, la atención se centró en
torno al nacimiento estándar IEEE802.11 para las comunicaciones inalámbricas.
64
2.10.5. Las Megatendencias tecnológicas
¿Cuál cree que tendrá el mayor impacto en su empresa en los próximos cinco años?
Tecnología móvil 58%, Business inteligence 38%, Computación en nube 38% y Medios
sociales 32%
65
FIG. Nº 13: Proceso de transferencia de tecnología de redes inalámbricas
CONVOCATORIA A LA PRUEBAS
LICITACIÓN PÚBLICA PARCIALES
CRONOGRAMA DE
INSTALACIÓN
66
CAPÍTULO III
67
CAPÍTULO III:
3.1. Introducción
Según guía académica (2004) con el objeto de que la formación profesional del
ingeniero electrónico sea competente, se formula un plan de estudios con asignaturas y sus
respectivos contenidos que a través de su desarrollo formen a un profesional con una sólida
formación en electrónica, telecomunicaciones, control e informática, su formación es práctica
(aplicativa) con sustento teórico.
68
Para el desarrollo del plan se ha programado diez semestres académicos, con sus
respectivas asignaturas por cada ciclo, estructurado con sus horas de teoría y práctica,
créditos y prerrequisitos. Tal como se muestra en la tabla Nº 3:
ASIGNATURAS CRÉDITOS
ÁREAS DE FORMACIÓN
N % N %
Formación previa 22 37 81 36.8
Formación humanística 6 5 10 4.5
Formación profesional 19 37 83 37.7
Formación especializada 10 21 46 20.9
57 100 220 100
Fuente: Elaboración propia
Humanística;5%
Especializada;
21%
Previa; 37% Especializada
Profesional
69
Según guía académica EPIE (2004, pg. 5), la currícula está dividida en cuatro partes:
Pueden traer una desventaja de comprimir en una sola asignatura los temas
importantes en desmedro de la profundidad y nivel académico.
70
La carrera profesional de Ingeniería Electrónica está diseñada para ser cursada en
cinco años, con un total de 54 asignaturas y 220 créditos académicos. El plan de estudios
de ingeniería electrónica tiene 22 asignaturas de formación previa, 19 asignaturas de
formación profesional, 10 asignaturas de especialidad, y 3 asignaturas electivas.
La malla curricular de la carrera (ver anexo 69 presenta a simple vista que la mayoría
de asignaturas tienen una secuencia lineal, donde la asignatura anterior sirve de requisito a
la asignatura posterior.
71
3.5. Falencias de los procesos de actualización de contenidos silábicos
Esto ha ocasionado que los diseños curriculares, tuvieran una determinada estructura
de contenidos con algún nivel de sesgo y por lo tanto era casi imposible que el diseño
curricular pueda ser estandarizado.
Por otro lado, también ha existido la tendencia a copiar o importar diseños curriculares,
a nivel nacional o a nivel latinoamericano, donde se agregan, se quitan o cambian cursos
para obtener un currículo más o menos adaptado al lugar. Es necesario resaltar que tales
diseños curriculares han sido diseñados para otros contextos y otros actores muy diferentes
a nuestros países, es necesario recordar que el currículo es también el reflejo de nuestra
cultura.
72
3.6. Conclusiones y recomendaciones del análisis y el enfoque crítico acerca de los
contenidos dentro de la estructura curricular
Los enfoques curriculares son los que orientan los planteamientos curriculares que se
concretan en acciones específicas de diseño curricular, tales como la elaboración de
programas y planes de estudio.
No existen modelos curriculares en forma pura, se pueden dar el caso de que exista un
predominio de algún determinado modelo curricular, con algunos componentes de otros
modelos curriculares.
73
el modelo de Tyler contiene 4 componentes: Formulación de objetivos, selección de
experiencias de aprendizaje, organización de experiencia de aprendizaje y evaluación.
El plan de estudios está descontextualizado porque fue elaborado hace once años, es
decir, para otro contexto, para satisfacer otras necesidades, para otras fuentes del
currículo.
Algunas asignaturas son muy teóricas y no se tiene los laboratorios para formar
egresados competitivos.
74
El egresado de la carrera de ingeniería electrónica de la UNSA se está desempeñando
de acuerdo al modelo curricular con que fue formado, es decir, con una clara tendencia
al pensamiento lineal.
Rediseñar la malla curricular de forma tal que los contenidos de las asignaturas, se
presenten en orden de elemento a elemento en forma lineal, para el 1º semestre al 10º
semestre para que el egresado esté en capacidad de resolver problemas usando
pensamiento no lineal, tal como se resuelve los problemas complejos en la industria.*
Establecer un currículo más flexible, que permita hacer modificaciones a medida que
vayan cambiando las tendencias educativas, a medida que la ciencia y la tecnología
avancen.
Orientar las asignaturas para poder conseguir el perfil del egresado, es decir, ayudarle a
ser un buen investigador y un ingeniero capaz de resolver problemas complejos en la
industria.
Elaborar el perfil de ingreso para la carrera de Ingeniería Electrónica, para poder contar
no solo con los mejores alumnos de la región sino también, que posean la capacidad
analítica, conocimiento de ciencias y habilidades para resolver problemas, haciendo uso
de pensamiento no lineal.
75
CAPÍTULO IV
76
CAPÍTULO IV
4.1. Introducción
77
Asimismo, es fundamental describir las herramientas necesarias para el desarrollo del
método de gestión y posteriormente ser integradas en un esquema.
Por otro lado, se propone el esquema que describe el diseño del método de gestión y
se detalla la composición de las etapas, y también la secuencia de las fases. Finalmente se
construye el método de gestión.
La tecnología de las redes inalámbricas tiene una gran vigencia actual y es usada por
las grandes industrias a nivel mundial, por lo tanto, la importancia de actualizar sus
contenidos es de urgente necesidad en la ingeniería electrónica o en carreras universitarias
relacionadas con esta tecnología.
78
La oportuna y pertinente formación en tecnología de redes inalámbricas, provocará un
impacto en los futuros graduados (estudiantes en redes inalámbricas) y de los empleadores
(usuarios de redes inalámbricas) ya que al sector académico le toca el rol de formar y
preparar profesionales que se adapten y sean colocados adecuadamente en el sector
industrial.
79
correlación de las fases, 5) fase de resultados y 6) fase de circulación de conocimiento
mediante la gestión del conocimiento.
Es necesario resaltar que, cada fase se divide en etapas, y cada etapa se divide en
actividades y cada actividad está relacionada con el uso de su respectiva herramienta. En el
80
esquema Nro.4 se muestra la relación entre contenidos y el mercado laboral y en el
esquema Nº 5 se muestra las fases y su relación entre ellas.
Esquema Nº 4: Relación entre contenidos y mercado laboral
CONTENIDOS
SILABICOS
81
Esquema Nº 5: Conjunto de fases del método propuesto
82
4.4. Descripción de fases, etapas y actividades
Esta fase consiste en cuatro etapas que están orientadas a la búsqueda, detección,
análisis y comunicación de las mega tendencias tecnológicas que van a influir en las
necesidades del mercado laboral, así como el perfil profesional.
83
Esquema Nº 6: Conjunto de fases del método propuesto – I Fase
Esta fase consiste en tres etapas que están relacionadas con la identificación del
producto o servicio, con el estudio de las necesidades del cliente y la validación del
diagnóstico, es decir, relaciona las necesidades del cliente para cubrir un puesto de trabajo y
que este candidato tenga la formación especializada en tecnología de redes inalámbricas.
84
Etapa 1: Identificación de producto o servicio.
Actividad 2.1.1: Selección del producto o servicio.
Herramienta necesaria: Encuesta a la industria.
Actividad 2.1.2: Requerimientos del cliente.
Herramienta necesaria: Encuesta a la industria.
Actividad 2.3.1: Correlación entre las necesidades deducidas y las necesidades reales.
Herramienta necesaria: Encuesta a la industria.
Actividad 2.3.2: Determinación del nivel actual de conocimientos en redes inalámbricas.
Herramienta necesaria: Encuesta a estudiantes.
Actividad 2.2.3: Valoración de los contenidos silábicos en la formación académica de
ingeniería electrónica de acuerdo al punto de vista de los docentes.
Herramienta necesaria: Encuesta a docentes.
Actividad 2.3.4: Priorización concertada entre empresarios, docentes y estudiantes con
respecto a los contenidos de redes inalámbricas.
Herramienta necesaria: Diagrama AHP.
Actividad 2.3.5: Determinación de necesidades de formación especializada en
tecnologías de redes inalámbricas.
Herramienta necesaria: Mapas con estimadores.
En el esquema Nº 7 se describe la fase II, con su correspondiente relación con las otras
fases.
85
Esquema Nº 7: Conjunto de fases del método propuesto – II Fase
Esta fase consiste en una etapa que abarca la información de los contenidos curriculares
para poder establecer una correlación entre perfil profesional y los contenidos silábicos.
86
Esquema Nº 8: Conjunto de fases del método propuesto – III Fase
87
Fase IV: Proceso de correlación en cascada.
Esta fase consta de dos etapas, que consiste en relacionar las matrices QFD en cascada.
88
Esquema Nº 9: Conjunto de fases del método propuesto - IV Fase
Fase V: Resultados
Esta fase consiste en una sola etapa que está relacionada con el tratamiento y análisis
estadístico para poder analizar los resultados del método propuesto.
89
Esquema Nº 10: Conjunto de fases del método propuesto – V Fase
90
Fase VI: Gestión de conocimiento
Esta fase consiste en cinco etapas que están orientadas a la creación, almacenamiento,
transferencia, aplicación y protección del conocimiento. Los resultados obtenidos en la fase
V son sometidos al proceso de estas cinco etapas, para luego circular conocimiento en la
organización educativa a través de sus docentes, alumnos y administrativos, para conseguir
una espiral creciente de conocimiento.
91
Esquema Nº 11: Conjunto de fases del método propuesto – VI Fase
92
4.5. Propuesta sistémica del método propuesto.
93
FIG. Nº 15: Propuesta sistémica del método propuesto
94
4.6. Diseño del método propuesto
95
Cuadro Nº 3: Diseño del método, fases, etapas, actividades y herramientas
ITEM
FASE
FASE
1 1 1.1.1 BUSQUEDA Selección de las fuentes de información Buscadores y meta buscadores
2 2 1.2.2 DETECCION Capta información de las mega tendencias Algoritmo de internet
TECNOLOGICA
VIGILANCIA
I
3 3 1.3.3 ANALISIS Seleccionar y analizar las mega tendencias Herramientas de inteligencia
IV 3 4.2.3 MATRICES QFD Correlación entre temas especializados y metas de Segunda matriz QFD
2 EN aprendizaje
FASES
4 4.2.4 CASCADA Correlación entre metas y asignaturas dedicadas a Tercera matriz QFD
redes inalámbricas
5 4.2.5 Correlación entre asignaturas y la didáctica Cuarta matriz QFD
6 4.2.6 Correlación entre la didáctica Quinta matriz QFD
7 4.2.7 Correlación entre cursos y contenidos específicos Sexta matriz QFD
8 4.2.8 Correlación entre contenidos específicos y el nivel de Séptima matriz QFD
concentración temática
1 5.1.1 Tratamiento estadístico de los resultados Dispersión ,tendencia central,
RESULTAD
O
VI 3 3 6.3.3 TRANSFERENCIA Conformar redes informáticas TICs
4 4 6.4.4 APLICACIÓN Ejecutar trabajos y resolver problemas Herramienta de innovación
5 5 6.5.5 PROTECCION Desarrollando métodos difíciles de imitar Patentes y propiedad intelectual
96
CAPÍTULO V
97
CAPÍTULO V:
Un claro ejemplo en el Perú son los esfuerzos realizados por el INICTEL, para dar
capacitación y entrenamiento en telecomunicaciones, el cual elabora cursos en diferentes
temáticas, tales como:
Comunicaciones satelitales.
Comunicaciones digitales.
Redes inalámbricas.
El resultado señaló, que los ingenieros necesitan estar no sólo capacitados, sino
entrenados para afrontar problemas reales y complejos y capacidad de gestionar
transferencia tecnológica.
98
Se llegó a la conclusión, que es necesario que los profesionales de ingeniería
adquieran más fortalezas y habilidades tecnológicas. Además contar con una base sólida
de conocimientos que le permita asimilar con facilidad las tecnologías emergentes en el
campo de las redes inalámbricas.
De manera general se puede inducir que las empresas usuarias de las redes
inalámbricas, demanda ingenieros con una vasta cultura tecnológica con un gran nivel de
habilidades en el manejo de tecnologías de redes inalámbricas.
Por otro lado, un aspecto a resaltar es que tradicionalmente las escuelas de ingeniería
han contribuido a formar ingenieros expertos, pero para desarrollar sus capacidades de
dirección y liderazgo se necesita mucha experiencia laboral.
99
5.2.1. Enseñanza de tecnología de redes inalámbricas actualmente en el Perú
100
ingeniero electrónico, contiene asignaturas del área de informática, control automático y
telecomunicaciones ha permitido su incorporación a diversas empresas e instituciones.
101
Cuadro Nº 4: Universidades del Perú que tienen la carrera de ingeniería electrónica
En el cuadro Nº 8 se muestran los casilleros color verde que tienen una relación directa con
la enseñanza integral de la tecnología de redes inalámbricas y los casilleros celestes tienen
una relación parcial de la enseñanza de redes inalámbricas en las asignaturas.
102
Cuadro Nº 5: Relación de universidades peruanas por temáticas de tecnologías de redes inalámbricas en ingeniería
UNIV. UNIV. UNIV. UNIV. UNIV. UNIV. UNIV. UNIV. UNIV. UNIV. Principales Áreas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 de enseñanza
comunes
RED.TEC RED.TEC RED.TEC RED.TEC RED.TEC RED.TEC RED.TEC.
Año MAT MAT MAT MAT MAT MAT MAT MAT MAT MAT MAT
1 FISICA FISICA FISICA FISICA FISICA FISICA FISICA FISICA FISICA FISICA FISICA
ALG.LINEAL ALG.LINEAL ALG.LINEAL ALG.LINEAL ALG.LINEAL ALG.LINEAL ALG.LINEAL ALG.LINEAL
CIRC.ELECT CIRC.ELECT CIRC.ELECT CIRC.ELECT CIRC.ELECT CIRC.ELECT CIRC.ELECT CIRC.ELECT CIRC.ELECT
Año MAT MAT MAT MAT MAT MAT MAT MAT MAT MAT MAT
Año ELECTRON. ELECTRON. ELECTRON. ELECTRON. ELECTRON. ELECTRON. ELECTRON. ELECTRON. ELECTRON
Año ANT. ANT. ANT. ANT. ANT. ANT. ANT. ANT. ANT.
Año PROY. PROY. PROY. PROY. PROY. PROY. PROY. PROY. PROY.
103
Cuadro Nº 6: Áreas temáticas, abreviaturas y significado
104
Cuadro Nº 8: Contenidos de redes inalámbricas en asignaturas por año
UNIV 6
MATEMATICAS
INGENIERIA DE
METODOS
AÑO UNIV 6
ECONOMIA DE
2 GESTION
ALGORITMOS
FISICA
UNIV 1 UNIV 4 UNIV 6 UNIV 8
INVESTIGACION DE TELECOMUNICACIO
TELECOMUNICA CAMPOS OPERACIONES I NES I
CIONES I
AÑO EVALUACION Y
UNIV 1 UNIV 4 UNIV 6
ELABORACION DE
INVESTIGACION DE
3 PROYECTOS
REDES LINEAS DE TX OPERACIONES II
TELEMATICAS
UNIV 1 UNIV2 UNIV 4 UNIV 6 UNIV 8
GESTION DE LINEAS DE TX Y
ANTENAS DE ANTENAS Y LINEAS DE TX MANTENIMIENTO ANTENAS
RADIO MEDIO DE TX
AÑO
UNIV2 UNIV 4 UNIV 6 UNIV 8
TELEFONIA FIJA SISTEMAS DE ANTENAS Y LOGISTICA INTEGRADA MICROONDAS Y
4 Y MOVIL RADIOCOMUN PROPAGACION FIBRAOPTICA
PLAN TACTICO
ICACIONES OPERATIVO
UNIV 1 UNIV2 UNIV 4 UNIV 6 UNIV 8
ANTENAS DE ETICA Y METODOS DE GESTION DE MEDIO INTRODUCCION A
RADIO DEONTOLOGIA INVESTIGACION AMBIENTE LAS REDES
GERENCIA DE INALAMBRICAS
PROYECTOS PROYECTO
105
5.2.3. Caso de estudio: Escuela de ingeniería electrónica de la U.N.S.A.
Los criterios para la elaboración de la currícula 2004, se han tomado los siguientes:
Conocimiento de las tendencias tecnológicas en realidades internacionales.
106
puedan adquirir una base de conocimientos con desarrollo de habilidades y las aptitudes
necesarias para resolver problemas complejos en los escenarios empresariales.
Por otro lado, las bases de esta formación pueden permitir planificación de proyectos,
gestión de transferencia de tecnología, operación y mantenimiento, puesta a punto de
sistemas electrónicos en las áreas de informática, control automático y telecomunicaciones.
I SEMESTRE
CRED HT HTP HP LAB TOTAL
Cálculo en 1 variable 5 2 4 2 8
Mecánica 5 2 '2 2 2 8
Dibujo electrotécnico 2 4 4
Informática 1 4 2 2 6
Algebra Lineal 4 2 2 2 6
Introducción a la Ingeniería 2 1 2 2
22 35
II SEMESTRE
Cálculo Varias Variables 5 2 4 2 8
Electricidad y Magnetismo 5 2 2 2 2 8
Matemática Aplicada 1 4 1 4 2 7
Informática 2 4 2 2 2 6
Geometría Descriptiva 2 2 2 4
Comunicación oral y escrita 2 1 2 3
22 36
III SEMESTRE
Ecuaciones Diferenciales 5 2 4 2 8
Ondas y Ópticas F.E.S. 5 2 2 2 2 8
Matemática Aplicada 2 4 2 4 6
Circuitos Eléctricos 1 5 2 4 2 8
Estadística Aplicada 3 1 4 5
22 35
IV SEMESTRE
Circuitos Eléctricos 2 5 2 4 2 8
Fluidos y Termodinámica 5 2 2 2 2 8
Relaciones Humanas y Realidad Nac. 2 1 2 3
Química Aplicada 3 1 4 5
Instalaciones Eléctricas 2 2 2 4
Dispositivos Electrónicos 4 1 4 2 7
21 34
V SEMESTRE
Telecomunicaciones 1 4 2 2 2 6
107
Electrónica Digital 5 2 2 2 2 8
Teoría de Control Automático 1 5 1 6 2 9
Maquinas Eléctricas 4 2 2 2 6
Diseño Electrónico 1
(placas. instr. lab. documentación 4 2 2 2 6
22 36
VI SEMESTRE
Telecomunicaciones 2 5 2 4 2 8
Teoría de Control Automático 2 5 2 3 2 7
Electrónica Análoga 1 5 2 2 2 2 8
Evaluación y Elaboración de Proyectos 3 2 2 4
Campos Electromagnéticos 4 2 4 6
22 35
VII SEMESTRE
Líneas de Transmisión y Antenas 4 2 2 2 6
Sistemas de Control Digital' 4 2 2 6
Electrónica Análoga 2 5 2 2 2 2 8
Micro controladores y Micro programación 5 2 2 2 2 8
18 28
VIII SEMESTRE
Microondas y Fibra Óptica 4 1 2 2 2 8
Ingeniería Biomédica 4 2 2 2 6
Diseño Electrónico 2 4 2 2 2 6
Arquitectura de Computadoras 5 3 2 2 7
Procesamiento Digital de Señales 4 2 2 2 6
21 33
IX SEMESTRE
ESPECIALIDAD DE CONTROL
Sistemas de Control Avanzado 4 3 2 5
Actuadores Sensores Instrumentación 4 2 2 2 f,
Selección y programación de PLC 4' 2 2 2 5
Proyecto 4 2 2 2 d
Microelectrónica 4 2 4 6
20 32
ESPECIALIDAD DE TELECOMUNICACIONES
ESPECIALIDAD DE INFORMATICA
Métodos Numéricos 4 4 4 g
Sistemas de Información 4 3 1 1 5
Telemática 1 4 2 2 2 6
108
Proyecto 4 2 2 2 6
Microelectrónica 4 2 4 6
20 32
ELECTIVOS
Liderazgo y comportamiento organizacional 4 2 2 2 6
Rebotica 4 2 4 6
X SEMESTRE
ESPECIALIDAD DE CONTROL
Electrónica de Potencia 4 2 2 2 6
Sist. de Control de Procesos 4 2 2 2 6
Comunicación y Supervisión de PLC 4 2 2 2 6
Procesamiento Digital de Imágenes 4 2 2 2 6
Microelectrónica en RF 5 1 2 2 2 7
21 32
ESPECIALIDAD DE TELECOMUNICACIONES
Telemática 2 4 2 2 2 6
Ing. de Radio Enlaces 4 2 2 2 6
Gestión y Planeamiento de redes 4 2 2 2 6
Introducción al diseño de redes Inalámbricas 4 2 2 2 7
Microelectrónica en RF 5 1 2 2 2 7
21 32
ESPECIALIDAD DE INFORMÁTICA
Telemática 2 4 2 2 2 6
Inteligencia Artificial 4 2 2 2 6
Procesamiento Digital de Imágenes 4 2 2 2 6
E-BUSÍNESS 4 2 2 2 6
Microelectrónica en RF 5 1 2 2 2 7
21 32
ELECTIVOS
Seguridad y Medio Ambiente 2 1 2 3
Seminario de Tesis 3 2 2 4
Gestión Empresarial 2 1 2 3
Fuente: Elaboración propia
109
forma total la tecnología de redes inalámbricas y por lo tanto no puede satisfacer la
demanda profesional de redes inalámbricas en el mercado laboral.
Por otro lado, se realizó una encuesta a los profesores de la Escuela de Ingeniería
Electrónica de la enseñanza de sus asignaturas y dio como resultado que sus contenidos se
relacionan tanto directa como indirectamente con el tema de redes inalámbricas.
Según Network world (2003) resulta que, a medida que aumenta el interés por la
conectividad wireless crece la necesidad de poder soportar también en estos entornos
inalámbricos las mismas aplicaciones que corren en el mundo cableado de hoy. Pero como
110
en las wireless Lan la disponibilidad de ancho de banda es limitada, resulta fundamental
poder dotarlas de características de calidad de servicio (Q o S).
Industria de defensa
Industria de energía
Industria de alimentación
Industria aeronáutica
Consultoría: transferencia de tecnología.
Sector de minería.
Industria cervecera.
Operadores de servicios públicos de telecomunicaciones.
Ministerios públicos.
Sector educativo.
Institutos de investigación en telecomunicaciones.
Industria petrolera.
Sector de inteligencia.
Las fuerzas armadas
En forma puntual, recitan algunas empresas que están dentro de la clasificación del
grupo expuesto anteriormente. Los representantes legales de estas empresas, fueron
sometidos a unas encuestas, para luego identificar a sus empresas como usuarios de la
tecnología de redes inalámbricas (sin precisar el grado de uso).
ALCATEL
Es una compañía global con sede en Paris, en Francia que se dedica a la producción
de hardware y software para telecomunicaciones. La compañía se estableció el 31 de mayo
111
de 1898 por el Ingl Frances Pierre Azaria bajo el nombre de Compaigne Générale d`
Electricitè.
Desde 2004 cuenta con una alianza con Microsoft para servicios IPTV sobre ADSL.
Oxy es una de las más grandes compañías de gas y aceite en el 2015 la compañía
tiene más de 40,000 empleados.
CERVECERÍA BACKUS
EL GASODUCTO DE CAMISEA
112
luego se dirige a Lima. El gasoducto de Camisea tiene una capacidad de 450 MMPCD. El
operador del gasoducto es la empresa transportadora de Gas del Perú. Esta empresa es la
responsable de transportar el gas, ha venido haciendo continuas mejoras y ampliaciones al
ducto, como respuesta a la creciente demanda del mercado, es así que en el 2014 la
capacidad paso de 450 MMPCD a 610 MMPCD diarios.
INSTITUTO INICTEL
En abril 2008 fue la primera empresa en lanzar un servicio 3G sobre una plataforma
GSM. En mayo 2014 lazó un servicio 4G LTE con una velocidad mínima de bajada de 1.2
MBit/s.
La empresa de generación eléctrica San Gabán S.A. fue creada con acuerdo de
COPRI con fecha 07 de Nov de 1994 mediante un aporte de capital de S/ 20 millones.
113
En enero 1997 se firma contrato con CEGELEC S.A. (lote 4) por el suministro
transporte, montaje, pruebas, puesto en servicio operación experimental del equipamiento
electromecánico e hidromecánico de la central.
ENERSUR
EGASA
Es la principal empresa de generación eléctrica con sede en el Sur del Perú. Fue
constituida el 15 de marzo de 1994 y genera energía a través de seis hidroeléctricas
114
Charcani I, II, III, IV, V y VI y tres centrales térmicas Chilina, y Mollendo en la Región
Arequipa y Pisco en la región Ica, que utiliza gas natural. Suministra energía eléctrica a
clientes como empresas distribuidoras de energía del sur, centro y oriente del Perú,
empresas del rubro minero e industrial y al sistema interconectado nacional.
Cuenta con tres certificaciones y gestión de calidad ISO 9001, Gestión Ambiental
(ISO, 14001) y Gestión de seguridad y salud ocupacional (OHSA 18001).
PETROPERU
Telefónica del Perú S.A.A. (Nombre Comercial: Movistar) en la filial del grupo
telefónica en el Perú. Se constituyó la ciudad de Lima mediante escritura pública del 5 junio
de 1920 con la denominación de Compañía Peruana de Teléfonos Limitada para prestar
servicios de telefonía local. Posteriormente, adoptó la forma de sociedad anónima y la
denominación de Compañía Peruana de Teléfonos S.A. (CPT).
115
empresas hasta el año 1994 año en que se subasto las acciones de ambas empresas en el
marco de un proceso de privatización Telefónica Perú Holding S.A.C. liderado por Telefónica
Internacional S.A. de España, resulto ganadora de la subasta.
NEC CORPORATION
NEC fue también el creador del Earth Simulatos, el super ordenador más rápido del
mundo en ese momento. NEC es parte del grupo sumitomo.
En el año 1980, NEC creo el primer procesador de señal numérica el NEC MPD7710.
En los últimos cinco años se ha situado como uno de las patentes publicadas en los Estados
Unidos, un promedio de 1764 adquiridas por año.
RAD
RAD tiene más de treinta años de trabajo, una significativa presencia global en más
de 150 países y una base instalada de más de 13 millones de unidades Rad tiene la
experiencia necesaria y asume el compromiso de alcanzar el éxito en cada proyecto. Rad es
un miembro del grupo RAD, un líder mundial en soluciones de telecomunicaciones con
ingresos anuales de 1,200 millones de dólares estadounidenses.
SEDAPAR
116
Mejorar la imagen empresarial.
Este grupo académico ha sido elegido por su nivel de prestigio, por su presencia de
sus egresados en el mercado laboral.
117
En el 2004 pertenece a la red Laurate International Universities, actualmente la UPC
cuenta con más de 13,000 egresados.
118
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARCOS
La UNI es una universidad pública ubicada en la ciudad de Lima, Perú. Fue fundada
el 18 de marzo de 1876 por iniciativa del estado de la República del Perú. Inicialmente fue
creada como escuela de ingenieros del Perú. Su campus principal se localiza en el distrito
del Rimac. Destaca en ciencias, ingeniería, tecnologías y artes aplicadas. La UNI está
organizada en 11 facultades que abarcan 28 especialidades.
119
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO DE PUNO
120
CAPÍTULO VI
121
CAPÍTULO VI
122
Se ha encontrado las doce megatendencias tecnológicas que tienen más impacto en el
mundo.
1. Sistemas ópticos.
2. Biotecnología agrícola.
3. Biotecnología médica.
4. Células tejidos y órganos artificiales.
5. Computadoras de alto rendimiento.
6. Inteligencia artificial.
7. Materiales inteligentes & ingeniería de superficies.
8. MEMS (sistemas micro-electro-mecánicos).
9. Micro y nanotecnología.
10. Nuevas tecnologías energéticas.
11. Realidad mixta.
12. Tecnologías inalámbricas.
Estas redes que emplean van desde la aplicación ecológica hasta la automatización
industrial, monitoreo de vehículos, optimización logística de centro de salud.
123
6.5. Fase I – Etapa III: Análisis de información.
Temas de investigación
Tecnologías existentes
124
Sistemas de posicionamiento global (GPS).
Antenas de ultra-alta frecuencia.
Sistemas de administración de bases de datos.
Ondas de radio de bajo poder.
UMTS.
Tecnologías Emergentes
Tal como se pueden ver las megatendencias en la figura Nº16, generan temas de
investigación que se convierten en tecnologías emergentes y tecnologías existentes, que a
su vez se convierten en productos y servicios, los cuales generan oportunidades de negocio.
125
FIG. Nº 16: Ciclo de la megatendencias tecnológicas
126
FIG. Nº 17: Información para identificar el producto
FASE I: Vigilancia
Tecnología
FASE V: Resultados
6.7.1 Selección del producto: currículo que incluye contenidos temáticos que está en
relación a la colocación laboral del egresado.
127
FIG. Nº 18: Mapeo de la relación curricular con los contenidos de las redes
inalámbricas
PUESTO LABORAL EN
TECNOLOGIAS DE
REDES INALAMBRICAS
SILABO 1 SILABO 2
SILABO 3
CURRICULO DE
INGENIERA
ELECTRONICA
128
6.7.2. Requerimientos del cliente: sector empresarial usuario de tecnología de redes
inalámbricas que demanda la incorporación de futuros ingenieros.
Es necesario aclarar que las empresas consideradas en la presente tesis, no son las
únicas empresas usuarias de la tecnología de redes inalámbricas, pues se tiene a otros
sectores como Lima, Puno, Tacna, Moquegua, Trujillo que le son importantes mercados
para nuestros futuros graduados, esto aumentaría el impacto del método propuesto. No
obstante se han seleccionado representantes por cada sub sector empresarial que usan la
tecnología de redes inalámbricas y tienen requerimientos de personal.
129
6.8. Fase II – Etapa II, estudio de las necesidades del sector empresarial usuaria de
redes inalámbricas.
Esta etapa tiene como objetivo determinar las necesidades que tiene el sector
empresarial como usuario de tecnología de redes inalámbricas en cuanto a las
características del perfil laboral del futuro graduado para que se desempeñe con la solvencia
profesional en la transferencia de tecnología de redes inalámbricas en las empresas que
necesiten esta tecnología.
Este es un proceso, que parte de trabajos precedentes realizados por empresas
trasnacionales en el Perú donde han transferido la tecnología de redes inalámbricas en
diferentes partes del Perú, se ha tomado en cuenta dichas experiencias para sintetizar en un
proceso de transferencia de tecnología de redes inalámbricas. Éste proceso tiene sus
respectivas fases y ha sido consensuada a través de entrevistas a cinco operadores.
A partir estas consideraciones se orientarán los cuestionarios, entrevistas y además
estructurará el esquema de demanda de cualificaciones profesionales del sector
empresarial.
1. Conocimientos
2. Habilidades o destrezas.
130
3. Actitudes
131
Cuadro Nº 9: Características mejor valoradas por el sector empresarial
132
En la gráfica Nº 2:a y en la gráfica Nº 3:b se muestran las características mejor
valoradas.
96 95
93.5
94 93
92 91 91
90.5
90 89
87.5
88
85.5
86
84
84
82
80
78
Pensamiento Asimilación Pensamiento Habilidades Obicuidad y Habilidades de Habilidad de Capacidad de Capacidad de Habilidades
creativo rápida d autocrítico interpersonales solvencia redacción toma interrelacionar integrar informáticas
e innovador e tecnologías y auto reflexivo y trabajo en en el campo técnica de decisiones partes de un conceptos
emergentes equipo ingenierie sistema
complejo
89.5 89
90 88.5
88 87 87
85.5
86
83.5
84
81.5
82
80
80
77.5
78
76
74
72
70 Capacidad de Capacidad de Habilidades de leer Habilidades para Capacidad de Habilidades de Capacidad de Conocimiento en Respecto a la Respecto al medio
dirigir y planificar enfrentar lo especificaciones leer manuales supervisión manejo de lectura e programas de persona humana ambiente
proyectos inesperado y la técnicas en otros planos instalación de instrumentos interpretación de mantenimiento
incertidumbre idiomas de cableados cableados parámetros
módulos, tarjetas y evaluados por
racks instrumentos.
133
6.8.2. Definir necesidades del cliente (sector empresarial usuario de redes
inalámbricas)
1. la empresa necesita tener liderazgo con un enfoque a los usuarios, tecnología y recursos
humanos.
2. La empresa destaca como la mejor en su sector aplicando últimas tecnologías y
evaluando las tecnologías emergentes.
3. La empresa se consolida con un crecimiento sostenido, donde los usuarios acompañan y
participan en la mejora de la empresa.
4. Uno de los efectivos dela empresa es satisfacer los requerimientos de los usuarios.
5. El objetivo dela empresa es gestionar conocimiento para incrementar las arcas de los
activos intelectuales.
6. Incrementar la calidad de servicio y mejorar la relación con sus varias.
134
7. Para ser líder se debe trabajar con la innovación.
8. Es necesario circular conocimiento entre el personal del empresa para convertir el
conocimiento explícito en conocimiento tácito que produce innovación.
9. Para liderar la competencia es necesario ofrecer servicios diferenciados de los demás,
que sean únicos y se conviertan en ventaja competitiva.
10. Para liderar el mercado se debe tener en cuenta los requerimientos de los usuarios para
mejorar la calidad del servicio.
Una de las estrategias del mercado se basa en la innovación, qué factores generan la
innovación.
11. Para genera innovación se debe contar con los recursos humanos adecuados.
12. La innovación implica de un clima adecuado y propicie entre el personal de la empresa.
13. La innovación tiene relación con la rápida asimilación de tecnologías emergentes es
decir, reducir la curva de aprendizaje.
14. Se tiene una relación entre la cualificación de los recursos humanos y la tecnología de
redes inalámbricas, para poder dimensionar exactamente la capacidad instalada.
15. La empresa es más competitiva y tiene procesos de mayor valor agregado en la cadena
de servicios al usuario y también contar con los recursos humanos cualificados para
implementar la tecnología de redes inalámbricas.
16. La tecnología de redes inalámbricas implementadas debe ser explotada al máximo.
17. Uso óptimo de las tecnologías de información.
18. La cualificación del personal se refleja en mejores conocimientos, habilidades, aptitudes
y valores, también capacitación y entrenamiento en redes inalámbricas.
19. La diferenciación basada en la cualificación del personal produce el liderazgo dela
empresa.
20. Los conocimientos mejor valorados por la empresa son planificación de proyectos,
programas de mantenimiento, integración de tecnologías, integración de conceptos.
21. Las habilidades mejor valoradas están referidas a la habilidad en la toma de
decisiones, habilidad de redacción técnica, habilidades informáticas, habilidad para leer
manuales en otros idiomas.
22. Las aptitudes mejor destacadas son las relaciones interpersonales y trabajo en equipo,
pensamiento autocrítico y autoreflexivo.
23. Los valores que deben desarrollarse como el respeto a la persona humana, respeto al
medio ambiente, además valor del y humanos acordes a la misión y visión de la
empresa.
135
PASO 2: CLASIFICAR LAS VERBALIZACIONES
Nº Verbalizaciones
1 La empresa debe convertirse en líder la competencia
2 Para ser líder se debe trabajar con la innovación
3 La empresa debe destacar en su sector aplicando últimas tecnologías y evaluando
tecnologías emergentes
4 Para liderar en medio de la competencia es necesario ofrecer servicios
diferenciados que sean únicos
5 La empresa debe gestionar conocimiento para incrementar las arcas de los activos
intelectuales
6 Para generar innovación debe contar con los recursos humanos adecuados
7 La empresa debe generar un clima propicio y adecuado para la innovación
8 La empresa debe hacer uso óptimo de las tecnologías de información
9 El liderazgo del empresa debe estar basada en la cualificación del personal
10 La cualificación del personal se refleja en mejores conocimientos, habilidades,
aptitudes y valores también en capacitación y entrenamiento en el redes
inalámbricas
11 Los conocimientos mejor valorados por la empresa son planificar proyectos,
programas de mantenimiento, instalación de tecnologías, integrar conceptos.
12 La cualificación incluye habilidades en buena toma de decisiones, redacción técnica,
habilidades informáticas, habilidades de leer en otros idiomas.
13 Las aptitudes mejor destacadas son las relaciones interpersonales trabajo en
equipo, pensamiento autocrítico y autoreflexivo.
14 Los valores y principios del deben estar en relación directa con el respeto a la
persona humana, respetan medio ambiente y además de valores éticos acordes a la
misión y visión del empresa
Fuente: Elaboración propia
En este paso es necesario estructurar las necesidades del cliente donde la empresa
manifiesta sus demandas de cualificación de personal en tecnologías de redes inalámbricas.
La primera pregunta realizada los representantes del sector empresarial fue ¿cuál es
el objetivo principal de la organización? Las respuestas se resumieron y coincidió en lograr
136
las líderes en el mercado, la siguiente pregunta es coherente con la anterior, como se
consigue liderazgo y bajo qué estrategia ¿cuáles son los enfoques que dilucidan el
fundamento para convertirse en líderes?, las respuestas a este grupo de preguntas se
basan en la perspectiva de la innovación en la tecnología, en la calidad del servicio y en los
recursos humanos cualificados.
Finalmente otro grupo de preguntas están relacionadas con cuatro aspectos que
tiene que ver con la cualificación de los futuros graduados que van a tener la solvencia
profesional en la tecnología de redes inalámbricas. Estos aspectos son los siguientes:
Conocimientos.
Habilidades.
Aptitudes
Valores, principios y ética acorde a la visión y misión de la empresa.
LIDERAZGO
BASADO EN
LA
INNOFACIÓN
CON VALORES
ETICOS Y RESPETO
A LA PERSONA
HUMANA
137
PASO 4: ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
El sector empresarial hace las veces de cliente que demanda ciertas cualificaciones
del personal a contratar, para cubrir puestos laborales en la tecnología de redes
inalámbricas.
Los representantes del sector empresarial señalan las estrategias para el logro de
sus objetivos empresariales.
0 : No importante
1 : Poco importante
3 : De importancia moderada
9 : Muy importante
Las verbalizaciones expresan las necesidades y objetivos principales del sector empresarial
y éstas deben traducirse en necesidades específicas, tal como se muestra en el cuadro
Nº11, y luego, en el siguiente cuadro, se tienen las necesidades que tienen más peso
prioritario tal como se puede observar en el cuadro Nº.12
138
innovación. Esto se puede ir logrando a través de un enfoque de cualificación de recursos
humanos, proceso de innovación, diferenciación y calidad en el servicio.
Por otro lado, el método propuesto por esta tesis doctoral tiene que ver con la cualificación
de los graduados, por lo tanto, se ha orientado las preguntas para obtener información
concerniente a cómo conseguir la cualificación y abarca conocimientos, habilidades,
aptitudes y valores que demanda el sector empresarial.
Nº VERBALIZACIÓN NECESIDAD
1 La empresa debe convertirse en líder la competencia Necesito convertirme en líder del mercado
2 Para ser líder se debe trabajar con la innovación Necesito trabajar con la innovación
3 La empresa debe destacar en su sector aplicando Necesito destacar en el sector aplicando últimas
últimas tecnologías y evaluando tecnologías tecnologías y evaluando tecnologías emergentes
emergentes
4 Para liderar en medio de la competencia es necesario Necesito ofrecer servicios de calidad diferenciados
ofrecer servicios diferenciados que sean únicos y únicos
5 La empresa debe gestionar conocimiento para Necesito incrementarlas arcas de los activos
incrementar las arcas de los activos intelectuales intelectuales
6 Para generar innovación debe contar con los recursos Necesito contar con recursos humanos innovadores
humanos adecuados
7 La empresa debe generar un clima propicio y Necesito generar un clima propicio y adecuado para
adecuado para la innovación la innovación
8 La empresa debe hacer uso óptimo de las tecnologías Necesita optimizar el uso de las tecnologías de
de información información
9 El liderazgo del empresa debe estar basada en la Necesito enfocarme en la mejora de la cualificación
cualificación del personal del personal
10 La cualificación del personal se refleja en mejores Necesito enfocarme en la mejora de la cualificación
conocimientos, habilidades, aptitudes y valores del personal con más conocimientos y
también en capacitación y entrenamiento en el redes especialización en TRI.
inalámbricas
11 Los conocimientos mejor valorados por la empresa Necesita potenciar conocimientos en planificar
son planificar proyectos, programas de mantenimiento, proyectos, instalar nuevas tecnologías e integrar
instalación de tecnologías, integrar conceptos. conceptos
12 La cualificación incluye habilidades en buena toma de Necesito mejorar la cualificación en habilidades de
decisiones, redacción técnica, habilidades buena toma de decisiones, redacción técnica,
informáticas, habilidades de leer en otros idiomas. habilidades informáticas, habilidades de leer.
13 Características técnicas Características técnicas
Las aptitudes mejor destacadas son las relaciones La mejorar las aptitudes para optimizar la
interpersonales trabajo en equipo, pensamiento cualificación del personal
autocrítico y autoreflexivo.
14 Los valores y principios del deben estar en relación Necesita potenciar los valores éticos y humanos y
directa con el respeto a la persona humana, respetan que estén sincronizados con la misión y visión de la
medio ambiente y además de valores éticos acordes a empresa.
la misión y visión del empresa
Fuente: Elaboración propia
139
Cuadro Nº 12: Necesidades prioritarias del sector empresarial
Nº Necesidad Prioridad
(en porcentaje) %
0 1 3 9
1 Necesito convertirme en líder del mercado o 1 5 95
2 Necesito trabajar con innovación o 3 7 92
3 Resucitar destacar en el sector aplicando últimas o 9 8 83
tecnologías y evaluando tecnologías emergentes
4 Necesito ofrecer servicios de calidad diferenciados y únicos 7 8 9 80
5 Necesito incrementarlas arcas de los activos intelectuales 4 9 75 18
6 Necesito contar con recursos humanos innovadores 3 70 20 40
7 Necesito generar un clima propicio y adecuado para la 0 25 30 65
innovación
8 Necesita optimizar el uso de las tecnologías de información 5 7 21 60
9 Necesito enfocar en la mejora de la cualificación personal 6 8 23 65
10 Necesito enfocarme en la mejora de la canción del personal 7 9 24 60
con más conocimientos y especialización en TRI.
11 Necesita potenciar conocimientos en planificar proyectos, 4 5 32 80
instalar nuevas tecnologías e integrar sistemas
12 Necesita mejorar la cualificación en habilidades de buena 2 11 18 7
toma de decisiones, redacción técnica, habilidades 5
informáticas, habilidades de
13 Características técnicas 2 19 24 81
Necesito mejorar las aptitudes para optimizar la cualificación
del personal
14 Necesito potenciar los valores éticos y humanos que estén 1 12 45 70
sintonizados con la misión y visión del empresa
La relación de necesidades que han sido valorados como muy importantes por parte
del sector empresarial, esas necesidades valoradas como prioritarias deben relacionar con
sus factores que influyen en cada una de ellas, tal como se observa en el cuadro Nº13
donde se recogen los principales factores que el sector empresarial considera para cada
necesidad.
140
PASO 7: ANALIZAR LAS RELACIONES PRIORITARIAS
Cuadro Nº 13: Factores que influyen en las necesidades del sector empresarial
141
6.8.3. Definir las necesidades específicas del sector empresarial usuario de TRI.
Por otro lado para convertirse en líder del mercado y tener una posición
preponderante a la competencia es necesario el análisis de las tendencias tecnológicas y
analizar el impacto de transferir dicha tecnología en la empresa, para lo cual se necesita
personal cualificado e innovador para realizar estas tareas.
142
Para el sector empresarial usuario de las tecnologías inalámbricas, la cualificación de
personal se encuentra dividido en cuatro sectores, conocimientos, habilidades, aptitudes y
valores.
Las aptitudes mejor valoradas por el sector empresarial son: aptitud autocrítica y que
autoreflexiva, aptitud constructiva ante el cambio.
Los valores mejor apreciados por el sector empresarial son: respeto a la persona
humana, respeto al medio ambiente y valores éticos acordes a la misión y visión de la
empresa.
143
FIG. Nº 20: Diagrama de afinidad para la organización de necesidades de
cualificación en redes inalámbricas.
LIDER EN EL MERCADO
DIFERENCIACIÓN INNOVACIÓN
Personal Servicios de
creatividad Proceso no lineal
eficiente calidad
Personal
Tecnologías Pensamiento
Atención al cliente cualitativo
de información no lineal
especializado
RECURSOS HUMANOS
ESPECIALIZACIÓN
CUALIFICACIÓN
EN TRI
Instalación de
Manejo de
Conocimientos Habilidades redes
instrumentación
inalámbricas
CUALIFICACIÒN
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
Leer
Integrar Dimensionamiento Habilidades
características
sistemas de energía informáticas
técnicas
Actitud Respecto a la
Autocritica y Respeto al medio
constructiva ante persona
autoreflexiva ambiente
el cambio humana
Valores y ética
Empatía con el Capacidad de acordes a la Valor al desarrollo
personal liderazgo misión y visión profesional
de la empresa
144
6.9. Fase II – Etapa 3, Validación del diagnóstico
Por otro lado, se tiene que en el sector empresarial, los estudiantes y el sector
académico, tiene interés en el aprendizaje y enseñanza en tecnología de redes
inalámbricas, además actualizan los contenidos silábicos del currículum de ingeniería
electrónica respecto a temáticas de redes inalámbricas.
Con objetivo de contrastar las necesidades del sector empresarial que trabaja con
tecnología de redes inalámbricas, la encuesta está resumida en el diagrama de afinidad de
la organización de necesidades (ver Fig. Nº 20)
Empresas Porcentaje
Empresas de telecomunicaciones 28%
Empresas trasnacionales 20%
Empresas del sector de energía 14%
Empresas del sector cervecero 10%
Sector de inteligencia 8%
Sector petrolero 6%
Sector eléctrico 5%
Sector del medio ambiente 4%
Sector minero 3%
Sector actividades de consultoría 2%
145
Gráfica Nº 2: Distribución porcentual de los sectores empresariales
Empresas de
telecomunicaciones
Empresas trasnacionales
Sector actividades de
consultoría
146
El perfil profesional demandado por el sector empresarial usuario de la tecnología de
redes inalámbricas tiene los siguientes rasgos:
Es necesario resaltar que no todos los empresarios se dan cuenta de este conjunto de
conocimientos y habilidades, por lo tanto se pueden unir en un concepto más integral
llamado: transferencia de tecnología de redes inalámbricas.
147
Cuadro Nº 14: Resumen de respuestas del sector empresarial (ENCUESTA GENERAL)
PREGUNTA SECTOR EMPRESARIAL
ENCUESTA INVESTIGACION CERVECERO ENERGETICO EDUCATIVO MINERO OPERADOR PETROLERO INTELIGENCIA CONSULTOR DEFENSA
TELECOMUNIC. TELECOMUNC.
Estrategia basada en tecnologías Transferencia Desarrollo Desarrollo Gestión del Desarrollo Tecnologías Desarrollo Vigilancia Cualificación Tecnología
orientadas a tecnológica sostenible sostenible conocimiento sostenible emergentes sostenible tecnológica e RRHH encriptado
inteligencia
competitiva
Nivel de informatización de su Proceso Proceso Proceso Proceso Planta Planta Planta Planta Proceso Planta
empresa
Reciben capacitación Tecnologías de Tecnologías Tecnologías Sistemas de Tecnologías Tecnologías de Gestión de Tecnologías de Gestión de Tecnologías de
integración limpias limpias información limpias integración desechos integración tecnología integración
Qué temas prioriza la capacitación Tecnologías de Seguridad Uso de TICs Tecnologías Tecnologías de Tecnologías Redes Redes Redes
convergencia industrial tecnologías de gestión convergencia de gestión de integradas inalámbricas integradas
de residuos residuos
Los RRHH contratados tienen toda la
Capacitación que demanda el puesto No No No No No No No No No No
de trabajo
La capacitación es competencia de la
Universidad o de la empresa Ambas Ambas Ambas Universidad Ambas Ambas Ambas Empresa Ambas Ambas
Invertir en formación o contratar Invertir en RRHH ya RRHH ya Ambas Ambas Ambas Ambas invertir en RRHH ya Ambas
RRHH ya calificados pero más formación calificados calificados formación calificados
cotizados
Que conocimientos, habilidades y Gestión de Habilidad en Capacidad de Capacidad de Habilidad en Evaluación y Pensamiento Habilidades Asimilación Habilidad en
características deben tener los RRHH proyectos, toma de supervisión, integrar toma de planificación de creativo e informáticas, rápida de toma de
que trabajan en redes inalámbricas instalación de decisiones, capacidad de conceptos, decisiones, proyectos, innovador, pensamiento tecnologías decisiones,
redes, respeto al dimensionami habilidades capacidad habilidades habilidad de autocritico, emergentes, capacidad de
integración de medio ento informáticas de dirigir informáticas toma de capacidad de habilidad en enfrentar lo
redes ambiente proyectos decisiones enfrentar lo toma de inesperado
inesperado decisiones
Tiene alguna relación de
colaboración con la universidad Si Si No Si Si No No No Si No
148
6.9.2. Nivel actual de conocimientos en redes inalámbricas en los futuros graduados
Este item está dirigido a la obtención de nivel de conocimientos actuales que tienen
los futuros graduados con respecto a la tecnología de redes inalámbricas.
149
Finalmente, los resultados de la encuesta también validan la necesidad de actualizar
contenidos silábicos de la tecnología de redes inalámbricas en la carrera de ingeniería
electrónica, se puede resumir en lo siguiente:
150
Total de estudiantes encuestados 36, no respondieron 6, encuestas no tomadas en
cuenta por incompletas 4.
Por consiguiente, se diseñó una encuesta para medir la percepción de los docentes
universitarios que tienen a su cargo el dictado de asignaturas relacionadas con temas afines
a la tecnología de redes inalámbricas y que éstos temas están relacionados con las
asignaturas estado a su cargo, la lectura y los resultados de la encuesta se muestran a
continuación:
Un gran porcentaje de los docentes consideran que incluir la temática relacionada la
tecnología de redes inalámbricas en los contenidos silábicos de la carrera de ingeniería
electrónica es muy importante o importante lo cual valida la necesidad de actualizar los
contenidos silábicos propuestos por el método.
El resultado de la encuesta sugiere incluir la enseñanza y aprendizaje en forma
transversal en las últimas cuatro asignaturas correspondientes al año 4to y 5to año.
Debido a que las temáticas están relacionadas con la mayoría de las asignaturas
dictadas por los docentes.
Por otro lado, la enseñanza y aprendizaje de forma transversal no es la única opción,
también se puede introducir en las temáticas de redes inalámbricas de una sola
asignatura en forma integral y completa.
151
Cuadro Nº 16: Resultados de la encuesta a docentes con asignaturas relacionadas
con redes inalámbricas
ASIGNATURAS DE DOCENTES
DOCENTES DE DOCENTES DE
DOCENTES DE
PREGUNTA DE ENCUESTA INGENIERIA INGENIERIA DE
TELECOMUNICACIONES
ELECTRONICA SISTEMAS
SU ASIGNATURA DEBE SER ESTUDIADA ANTES DE LA
ENSEÑANZA DE TRI (PRE-REQUISITO)
SI = 72% SI = 68% SI = 82%
La herramienta AHP compara parejas de contenidos con una escala numeral definida
con significado cualitativo mediante el cual se logra obtener una matriz simétrica con los
mismos elementos a calificar tanto en filas como en columnas, la diagonal de la matriz
tendrá valor 1 (ni más, ni menos importante la comparación) y es necesario comparar y
calificar que aspecto es más importante que su par cruzado en la matriz.
152
Los aspectos a calificar son los contenidos de la tecnología de redes inalámbricas
considerando como muy importantes y deben ser tomados en cuenta en el currículum de
ingeniería electrónica (obtenidos a partir de las respuestas de las encuestas realizadas a
empresarios, docentes y estudiantes).
Por otro lado, la escala de calificación se puede ver en el cuadro Nº 17, la escala
indica los valores de calificación que pueden favorecer con un peso prioritario el concepto de
la columna sobre el concepto de la fila o viceversa, tal como se indica en la escala de 9 a 1,
ó considerando los valores inmersos de 0,111 al 1.000.
ESCALA INTERPRETACION
Si es > Si es <
9 0.111 EXTREMADAMENTE IMPORTANTE
8 0,125
7 0,143 MAS QUE FUERTEMENTE IMPORTANTE
6 0,167
5 0,200 FUERTEMENTE IMPORTANTE
4 0,250
3 0,333 MODERADAMENTE IMPORTANTE
2 0,500
1 1,000 IGUAL
Fuente: Elaboración propia
Los encabezados de las columnas y filas están identificadas con los contenidos
propuestos A, B, C, D, E, F, G, H, I y J. La diagonal de la matriz cuadrada tiene valores
153
correspondientes a 1, ya que las comparaciones entre los mismos conceptos son
igualmente importantes.
Los expertos han calificado que B es un más que fuertemente importante que A, D es
moderadamente más importante que A.
A B C D E F G H I J
A 1 9 3 5 2 3 2 2 2 2
B 1/9 1 1/7 1/5 1/9 1/5 1/4 1/2 1/3 1/2
C 1/3 7 1 5 1/7 3 1/3 1/5 1/3 1/2
D 1/5 5 1/5 1 1/5 4 1/3 1/5 1/7 1/3
E 1/2 9 7 5 1 5 3 2 1 2
F 1/3 5 1/3 1/4 1/5 1 1 1/2 1/2 1
G 1/2 4 3 3 1/3 1 1 2 2 2
H 1/2 2 5 5 1/2 2 1/2 1 1 2
I 1/2 3 3 7 1 2 1/2 1 1 3
J 1/2 2 2 3 1/2 1 1/2 1/2 1/3 1
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama, D. (2008)
Por otro lado, es necesario elaborar la matriz AHP con sus respectivos pesos
específicos, tal como se muestra en el cuadro Nº 19 por ejemplo el casillero (A, A) cuyo
valor normalizado es 1/4.4777 = 0.223, el casillero (A, B) tiene el valor
(1/9)/4.4777=0.02479, el casillero (A, C) tiene el valor 1/13.43= 0.07438 y así afectan a
todos los valores normalizados de cada casillero de la matriz.
Cuadro Nº:18b Calificaciones de la matriz AHP con promedio por cada columna.
A B C D E F G H I J
A 1 9 3 5 2 3 2 2 2 2
B 0.111 1 0.142 0.2 0.111 0.2 0.25 0.5 0.333 0.5
C 0.333 7 1 5 0.142 3 0.333 0.2 0.333 0.5
D 0.2 5 0.2 1 0.2 4 0.333 0.2 0.142 0.333
E 0.5 9 7 5 1 5 3 2 1 2
F 0.333 5 0.333 0.25 0.2 1 1 0.5 0.5 1
G 0.5 4 3 3 0.333 1 1 2 2 2
H 0.5 2 5 5 0.5 2 0.5 1 1 2
I 0.5 3 3 7 1 2 0.5 1 1 3
J 0.5 2 2 3 0.5 1 0.5 0.5 0.333 1
4.477 47 24.675 34.45 5.986 22.2 9.416 9.9 8.641 14.333
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama (2008)
154
Cuadro Nº 19: Matriz AHP con pesos específicos para cada contenido
Promedio
A B C D E F G H I J SUMA fila
A 0.22336 0.19149 0.1216 0.1451 0.33411 0.1351 0.2124 0.202 0.2315 0.1395 1.936237 0.193623716
B 0.02479 0.02128 0.0058 0.0058 0.01854 0.009 0.0266 0.0505 0.0385 0.0349 0.23566 0.023565993
C 0.07438 0.14894 0.0405 0.1451 0.02372 0.1351 0.0354 0.0202 0.0385 0.0349 0.696827 0.069682731
D 0.04467 0.10638 0.0081 0.029 0.03341 0.1802 0.0354 0.0202 0.0164 0.0232 0.497014 0.049701391
E 0.11168 0.19149 0.2837 0.1451 0.16706 0.2252 0.3186 0.202 0.1157 0.1395 1.900171 0.190017111
F 0.07438 0.10638 0.0135 0.0073 0.03341 0.045 0.1062 0.0505 0.0579 0.0698 0.564312 0.056431181
G 0.11168 0.08511 0.1216 0.0871 0.05563 0.045 0.1062 0.202 0.2315 0.1395 1.185342 0.118534167
H 0.11168 0.04255 0.2026 0.1451 0.08353 0.0901 0.0531 0.101 0.1157 0.1395 1.085002 0.108500225
I 0.11168 0.06383 0.1216 0.2032 0.16706 0.0901 0.0531 0.101 0.1157 0.2093 1.236578 0.12365776
J 0.11168 0.04255 0.0811 0.0871 0.08353 0.045 0.0531 0.0505 0.0385 0.0698 0.662857 0.066285725
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10 1
Inconsistencia 0.12
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama (2008)
Asimismo, también es al obtener el índice de prioridad de los contenidos temáticos en la tecnología de redes inalámbricas. Este
cuadro se obtiene, normalizando la matriz tanto de filas como de columnas, y se multiplica los valores de la columna promedio de fila por
la matriz inicial pero de forma cruzada, según se muestra en el cuadro Nº 20, dando como resultado el índice de prioridad de los
contenidos temáticos.
155
Cuadro Nº 20: Índice de prioridades de contenidos.
SUMA
A B C D E F G H I J SUMA /PROM.FILA
A 0.1936 0.212 0.209 0.2485 0.38 0.1692 0.237 0.217 0,2473 0.1325 1.9988 10,26
B 0.0214 0.0235 0.009 0.009 0.021 0.0112 0.0296 0.0542 0.0411 0.0331 0.2531 10,77
C 0.064 0.165 0.07 0.249 0.027 0.169 0.039 0.022 0.041 0.0331 0.8791 12,63
D 0.0387 0.1178 0.0139 0.0497 0.038 0.2257 0.0394 0.0217 0.0175 0.022 0.5844 11,75
E 0.0968 0.2121 0.4878 0.2485 0.19 0.2822 0.3556 0.217 0.1237 0.1326 2.3463 12,34
F 0.0644 0.1178 0.0232 0.0124 0.038 0.0564 0.1185 0.0542 0.0618 0.0662 0.6129 10,86
G 0.0968 0.0943 0.209 0.1491 0.0633 0.0564 0.1185 0.217 0.2473 0.1326 1.3843 11,68
H 0.0968 0.0471 0.3484 0.2485 0.095 0.1129 0.0593 0.1085 0.1237 0.1326 1.3728 12,65
I 0.0968 0.0707 0.209 0.3479 0.19 0.1129 0.0593 0.1085 0.1237 0.1989 1.5177 12,27
J 0.0968 0.0471 0.1393 0.1491 0.095 0.0564 0.0592 0.0542 0.0411 0.0662 0.8044 12,15
156
Por lo que el resultado final del cuadro Nº 21, concluye que la necesidad de estudiar
los contenidos de tecnología de redes inalámbricas ha sido validado, los empresarios,
estudiantes y docentes consideran prioritario el estudio de este tema.
157
6.9.5. Necesidades de formación en la tecnología de redes inalámbricas en base a
estimaciones teóricas y necesidades reales.
Necesidades de cualificación
Herramienta Necesidades de cualificación teóricas
reales
Se requiere conocimientos,
Ingenieros electrónicos con solvencia en
habilidades, aptitudes y valores
Encuesta sector tecnología de redes inalámbricas y con
para reclutar a los ingenieros en
empresarial capacidad innovativa como estrategia de
campo laboral de las redes
liderazgo de la empresa en el mercado
inalámbricas.
Tiene una fuerte correlación entre los conocimientos habilidades, aptitudes, y
Correlación
valores con la cualificación laboral del ingeniero.
El estudio de la tecnología de redes
Gran interés por actualizar los
Encuesta sector inalámbricas es valorado por ser una
temas de la tecnología de redes
de estudiantes tecnología con futuro, su estudio facilita la
inalámbricas.
inserción en el mercado laboral.
Se tiene una fuerte correlación entre la actualización de temas de redes
Correlación
inalámbricas y las oportunidades de inserción en el campo laboral.
Se considera importante la
Es necesario considerar en el proceso de enseñanza de la tecnología de
enseñanza conocimientos de redes redes inalámbricas, su estudio es
Encuesta sector
inalámbricas e integrarlos en varias transversal en varias asignaturas.
docente
asignaturas para lograr un proceso de Por lo tanto es necesario
aprendizaje completo. organizar en forma de contenidos,
temporalidad, ubicación.
Se tiene una fuerte correlación entre la organización necesaria de contenidos en
Correlación
tecnología de redes inalámbricas y el diseño del método propuesto.
Por otro lado, una vez aplicadas y procesadas las encuestas, se aplica cuestionarios
con preguntas específicas para definir las necesidades de cualificación del personal que
valora el sector empresarial.
158
6.10. Fase III – Etapa I, Información de contenidos curriculares con referencia a la
enseñanza y aprendizaje de la tecnología de redes inalámbricas.
Esta etapa de la fase III está orientada a organizar la información recolectada sobre
los contenidos necesarios para actualizar el currículo, para lo cual se tomara en cuenta los
antecedentes y experiencias exitosas para la enseñanza de la tecnología de redes
inalámbricas.
Valoración de temas
Nº Temas Formativos Universidad Empresa
(%) (%)
1 Innovación tecnológica 90 92
2 Ética y valores 88 90
3 Servicios de calidad 88 88
4 Planificación de proyectos 88 86
5 Tecnología de redes inalámbricas 84 84
6 Análisis estadístico de los servicios 80 82
7 Liderazgo y ascendencia del personal 78 80
8 Capacidad de negociación 76 76
9 Dirección de personal 72 74
10 Recursos humanos 70 72
11 Comportamiento del mercado 68 71
12 Desarrollo de nuevos servicios 64 70
13 Sistema de redes integrados 62 68
14 Manejo de instrumentación 60 66
15 Dimensionamiento de equipamiento 59 64
16 Software de redes 58 62
17 Informática y TIC`s 57 61
18 Gestión de redes 55 60
19 Programación y optimización 54 58
20 Instalación de redes 53 56
21 Clima organizacional 52 54
22 Finanzas 50 52
23 Logros de objetivos 48 50
24 Atención al usuario 46 48
25 Gestión de conocimiento 44 46
159
6.10.1. Perfil profesional del ingeniero electrónico orientado a la especialización de
redes inalámbricas.
Los veinticinco temas mejor valorados por los sectores académicos y empresariales,
incluyen conocimientos, habilidades, aptitudes y valores.
Por otro lado, la mayoría de las demandas de los dos sectores valoran mayormente los
conocimientos, seguido de las habilidades posteriormente las aptitudes y finalmente los
valores, para los futuros graduados de ingeniería electrónica, según cuadro Nº 23.
La enseñanza y aprendizaje de la tecnología de redes inalámbricas está considerada
como tema importante en la formación de los ingenieros electrónicos Con una
valoración porcentual 84% sector académico y 84% sector empresarial.
Otro aspecto resultante es clasificar los temas prioritarios en categorías (según cuadro
Nº 24) ya que el futuro graduado se forma con un cuerpo de conocimientos, para luego
desarrollar habilidades, seguidamente adquirir aptitudes y finalmente actuar
adecuadamente con una escala de valores, que son principios sectores de
comportamiento dentro de la empresa.
160
Cuadro Nº 24: Temas prioritarios por categorías
Para poder organizar los contenidos silábicos actualizados por el método propuesto
por la tesis doctoral se tomará en cuenta los criterios del sector académico, ya que son los
docentes con experiencia en la industria, para calificar los contenidos didácticos y
tecnología. Por lo tanto, se ha tomado en cuenta a dos sectores académicos.
161
La aplicación de encuestas mediante formularios y cuestionarios electrónicos,
además de entrevistas a expertos en tecnología de redes inalámbricas.
Para el caso del sector académico compuesto por 31 universidades que tienen la
carrera de ingeniería electrónica, son las más representativas del Perú para la zona de
estudio del sur del Perú (Arequipa). Teniendo como carreras afines ingeniería electrónica,
ingeniería de Telecomunicaciones.
Por otro lado, los docentes de la UNSA, que enseñan la carrera de ingeniería
electrónica, son 10 docentes que imparten asignaturas relacionadas con la tecnología de
redes inalámbricas.
162
En la siguiente encuesta, se orienta el cuestionario para determinar cómo debería ser
la enseñanza de redes inalámbricas en cuanto a conformar una estructura organizativa que
señale cuando, en qué momento, que concentración y distribución debe tener los
contenidos, tal como se observa en el siguiente cuadro Nº36.
Por otro lado, la encuesta siguiente identifica los cuatro temas más considerados,
más importantes, según el criterio de los docentes – profesionales del sector académico
para el proceso enseñanza aprendizaje de la tecnología de redes inalámbricas.
Formación necesaria para que el empresario usuario de TRI valore a los graduados
Prioridad Conocimientos Habilidades Aptitudes Valores
1º Redes Capacidad de Liderazgo y Ética
inalámbricas negociación ascendencia
del personal
2º Planificación de Dirección al Servicios de Coherencia
proyectos personal calidad con la
misión
3º Integración de Innovación Atención al Coherencia
redes tecnológica usuario con la visión
Fuente: Elaboración propia
163
Encuesta a docentes de la EPIE
Pregunta SI NO
Considera necesaria la enseñanza de TRI en la carrera de
ingeniería electrónica. 92% 8%
Considera que su asignatura es de vital importancia
(conocimiento previo) para el estudio posterior de TRI. 83% 17%
Considera que su asignatura se relaciona con uno o más
temáticas de redes inalámbricas. 95% 5%
Considera necesario crear una asignatura dedicada
exclusivamente a tecnología de redes inalámbricas. 74% 26%
Considera necesario si los contenidos relacionados a redes
inalámbricas deben ser transversales en varias
asignaturas. 72% 28%
Fuente: Elaboración propia
Finalmente, la encuesta arroja conclusiones que permiten tejer una estructura organizativa
de contenidos silábicos necesarios para la formación en tecnología de redes inalámbricas,
de acuerdo a los siguientes criterios:
Asimismo la mayoría de encuestados posee puntos de vista coincidentes en que existe una
fuerte correlación entre la universidad y la empresa para preparar contenidos y formar a los
futuros graduados para que se desempeñen con éxito en el campo laboral.
164
La distribución de contenidos se deberán desarrollar en forma transversal en diferentes
asignaturas correspondientes al 3º, 4º y 5º año. Sin descartar la posibilidad de diseñar
una asignatura con dedicación exclusiva al estudio de TRI.
165
MAZUR, E (1996) The application of Quality Function Deployment (QFD) to design
course in total quatity management at the university of michigan college engineering using
QFD, EEUU ediciones QFD institute.
Por otro lado se tiene otro segmento de clientes de ambos sectores que coinciden
en la capacitación y entrenamiento para adquirir pensamiento no lineal en los tres últimos
años, complementado con prácticas empresariales en puestos reales, para optimizar la
inserción y adaptación en la carrera profesional
166
Cuadro Nº 30: Estructura organizativa de los contenidos de actualización de TRI
Item Características Descripción
Formación de ingenieros electrónicos con solvencia en redes
01
inalámbricas.
Actualización de contenidos silábicos en ingeniería electrónica para
02 1. Objetivos del diseño del
reforzar la formación en redes inalámbricas.
método propuesto
Configurar la estructura organizativa de contenidos de redes
03
inalámbricas.
04 Formación de ingenieros electrónicos en pensamiento no lineal.
Currículo con contenidos silábicos actualizados en la carrera de
05 2. Producto a desarrollar
ingeniería electrónica de la tecnología de redes inalámbricas.
06 Sector empresarial usuario de redes inalámbricas.
07 Sector académico con oferta de formación en redes inalámbricas.
3. Segmentación de clientes
Sector académico empresarial que coinciden en realizar prácticas
08
profesionales.
09 Futuros graduados con inserción laboral en el sector empresarial.
4. Beneficiados
10 Empresas usuarias de redes inalámbricas con servicios de calidad.
11 Liderazgo basado en innovación.
12 5. Beneficios Fuente lazo universidad - empresa
13 Empresas con recursos humanos cualificados.
14 De 3er al 5to año
6. Temporalidad
15
16 Asignaturas con dedicación parcial.
17 Asignatura con dedicación completa.
18 7. Modalidad de enseñanza Asignatura transversal en los últimos años.
Participación en instalación de redes inalámbricas en los
19
operadores.
20 Centro de formación tecnológica universitaria.
8. Lugar para impartir
enseñanza Programas de entrenamiento en los operadores de
21
telecomunicaciones.
22 9. Motivos para la Tecnología considerada como megatendencia mundial.
23 enseñanza. Vínculo universidad – empresa para facilitar inserción laboral
24 Consulta al motor empresarial usuario de redes inalámbricas.
Consulta al sector académico para la enseñanza de redes
25 10. Como lograr la aplicación
inalámbricas.
del método.
Fuerte correlación entre ambos sectores para determinar
26
actualización de contenidos.
Conocimiento, habilidades, aptitudes y valores mejor valorados por
27
el sector empresarial – académico.
Conocimientos: integración de redes inalámbricas y planificación de
28
proyectos.
11. Organización de los Habilidades: capacidad de negociación dirección de personal,
29
contenidos de TRI innovación tecnológica.
Aptitudes: Liderazgo y ascendencia en el personal, servicios de
30
calidad y atención al usuario.
Valores: ética personal, coherencia con la misión y coherencia con
31
la visión.
32 Gestión de procesos de innovación.
33 Integración de sistemas.
34 Interrelación de partes de un sistema complejo.
TRI, tecnologías emergentes, gestión de redes, operatividad de la
35
red, instalación de la red.
36 12. Contenidos temáticos
Conocimiento y manejo de los TIC´s.
orientadores.
37 Planificación y dirección de proyectos.
38 Capacidad de toma de decisiones.
39 Programa de mantenimiento.
40 Dimensionamiento de energía
41 Liderazgo.
167
6.11 Fase IV – Etapa 1, QFD como proceso de despliegue de la calidad.
La voz del cliente se despliega hacia las distintas funciones de la organización, tales
como ID D, Fabricación, calidad.
En el diagrama Nº 4 se lleva la voz del cliente a niveles cada vez más específicos,
denominándose despliegue de la calidad. El resultado del despliegue de la calidad produce
varias matrices que son una forma clara de establecer relaciones entre demandas y
herramientas técnicas, que indican el grado de satisfacción de las necesidades.
Calidad
Planificación
Fabricación
Servicio o
Prototipo
producto
Diseño
168
Es decir que cada una de las expectativas de los clientes se correlaciona con cada
una de las características al producto/servicios o las funciones que lo afectan; midiendo así
el grado de impacto que los une tal como se observa en la Fig. Nº 21 donde la estructura
QFD se componen de matrices en cascada.
El diseño del método ha considerado necesario siete matrices que afinan y ajustan el
objetivo final que actualizan los contenidos silábicos en la carrera de ingeniería electrónica.
169
representantes de empresas usuarias de redes inalámbricas, ingenieros supervisores de los
operadores de telecomunicaciones
La matriz cuadrada de 10 x 10 tendrá 100 correlaciones que cada experto tendrá que
asignar con una escala (0, 1, 3, 9) por cada matriz que correlaciona dos grupos de
conceptos. En total se calificaran 700 correlaciones.
Es necesario obtener un valor modal por cada matriz (10 x 10) que contiene 100
correlaciones para garantizar la validez se plantea un cálculo estadístico de índices de
tendencia central.
Según Quesada Lucio (2010, pg.49), nos proporciona una relación matemática para
calcular la moda porque representa la máxima frecuencia en una serie estadística. La
fórmula propuesta es:
-----------------[ 1 ]
Donde
Md: Moda
: Límite inferior de la clase modal.
: Frecuencia absoluta de la clase modal.
: Frecuencia inferior a la clase modal
: Frecuencia posterior a la clase modal.
: Amplitud de la clase modal.
6.12.1. Primera Matriz QFD: Correlación entre el perfil profesional y los temas
especializados en redes inalámbricas.
170
directa en el perfil profesional que el sector empresarial usuario de redes inalámbricas valora
en el personal que podría incorporar a su empresa.
Conocimientos
Habilidades
Aptitudes
171
Los resultados de las correlaciones de ambos grupos de expertos (empresarial y
académico) expresados en su valor modal, son los siguientes (según el cuadro Nº. 31)
PERFIL PROFESIONAL
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
Y1 1 9 3 1 1 9 9 9 9 3
REDES INALAMBRICAS
Y2 9 3 3 1 1 3 9 1 9 3
ESPECIALIZADOS
Y3 3 7 3 1 3 3 9 1 9 7
Y4 7 3 9 9 3 3 9 7 3 3
TEMAS
Y5 7 9 9 9 3 3 9 9 3 3
Y6 3 3 9 3 3 3 9 9 3 9
Y7 9 1 9 3 3 1 9 7 3 9
Y8 9 1 9 3 3 1 9 9 3 9
Y9 7 3 7 3 3 9 9 9 9 9
Y10 3 9 7 3 3 9 9 9 9 9
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
En esta primera matriz, la opinión de los expertos deberán correlacionar las características
demandadas por el mercado laboral en el perfil profesional del ingeniero electrónico con las
temáticas necesarias para potenciar el perfil profesional.
PERFIL PROFESIONAL
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
Y1 1 9 3 1 1 9 9 9 9 3
REDES INALAMBRICAS
Y2 9 3 3 1 1 3 9 1 9 3
ESPECIALIZADOS
Y3 3 7 3 1 3 3 9 1 9 7
Y4 7 3 9 9 3 3 9 7 3 3
TEMAS
Y5 7 9 9 9 3 3 9 9 3 3
Y6 3 3 9 3 3 3 9 9 3 9
Y7 9 1 9 3 3 1 9 7 3 9
Y8 9 1 9 3 3 1 9 9 3 9
Y9 7 3 7 3 3 9 9 9 9 9
Y10 3 9 7 3 3 9 9 9 9 9
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama, D (2008)
Rosado 1 Débiles
Violeta 3 Moderadas
Amarillo 7 Fuertes
Verde 9 Muy fuertes
172
El 42% de las calificaciones corresponde a correlaciones muy fuertes (9) área verde.
El 9% de las calificaciones corresponde a correlaciones fuertes (7) área amarilla.
El 37% de las calificaciones corresponde a correlaciones moderadas (3) área violeta.
El 12% de las calificaciones corresponde a correlaciones débiles (1) área rosada.
No hay correlaciones nulas.
Por otro lado, se describe las correlaciones analizadas por grupos provenientes del cuadro.
173
de los temas Y6 Y7 Y8 Y9 Y10 influyen en forma ligeramente notable en el logro de
obtener conocimientos de X4 (Habilidades informáticas).
174
La correlación X10 Y3 Y6 Y7 Y8 Y9 Y10 ha sido calificado como correlación muy fuerte.
es necesario indicar que el estudio de los temas Y3 Y6 Y7 Y8 Y9 Y10 influyen en forma
muy notable, en el logro de obtener conocimientos de X10 (capacidad autocrítica y
autoreflexiva).
Por otro lado, el cuadro muestra los temas que deberán tomarse en cuenta a partir de
las correlaciones más fuertes, para que la formación de ingeniería electrónica produzca
graduados con gran solvencia en la tecnología de redes inalámbricas. Estos temas son:
Gestión de servicios con eficiencia (Y9), abordar su estudio permitirá asimilar mejor los
conocimientos de administración de redes inalámbricas (X1), redes integradas (X3),
comunicación oral y escrita (X6), capacidad para afrontar la incertidumbre (X7),
inteligencia emocional y liderazgo (X8), capacidad de motivación y trabajo en equipo
(X9) y capacidad autocrítica y autoreflexiva (X10).
175
A continuación se muestran las calificaciones del representante del operador de
telecomunicaciones que también está en el ámbito académico ver cuadro Nº. 33.
Para el operador, los temas valorados y apreciados son clima organizacional y gestión
del conocimiento (Y10), que incide directamente en el desarrollo de toma de decisiones
bajo presión (X2), comunicación oral y escrito (X6) capacidad para enfrentar la
incertidumbre (X7), inteligencia emocional y liderazgo (X8), capacidad de motivación y
trabajo en equipo (X9) y capacidad autocrítica y autoreflexiva (X10)
ESPECIFICAS
CONTENIDOS
Y4 1 7 1 1 1 3 3 3 3 3
Y5 1 3 1 1 1 7 9 9 9 9
Y6 1 1 3 1 1 3 3 3 3 3
Y7 0 3 3 1 1 9 3 3 3 1
Y8 3 1 9 3 1 0 1 1 1 1
Y9 3 3 3 3 7 3 3 3 3 3
Y10 0 9 3 1 7 9 9 9 9 9
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama, D (2008)
ESPECIFICAS
CONTENIDAS
176
Cuadro Nº 35: Calificaciones del sector académico del perfil profesional (media
estadística)
UNIVERSIDAD
CONTENIDOS
U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 MEDIA
X1 8,67 17,00 7,00 12,00 12,00 17,00 19,76 13,35
X2 16,33 3,00 3,00 3,00 8,00 8,00 2,30 6,23
X3 10,33 22,00 7,00 12,00 7,00 12,00 12,13 11,78
X4 3,00 5,50 3,00 8,00 3,00 8,00 3,50 4,86
X5 7,00 12,00 7,00 700 17,00 17,00 10,00 11,00
X6 3,00 5,50 3,00 800 3,00 3,00 4,50 4,29
X7 20,33 9,50 22,00 1200 12,00 22,00 16,625 16,35
X8 11,33 10,50 18,00 1300 3,00 1,00 5,90 8,96
X9 12,00 12,00 17,00 1700 12,00 7,00 12,13 12,73
X10 8,00 3,00 13,00 800 23,00 5,00 13,155 10,45
100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100,00 100,00
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama, D (2008)
Cuadro Nº 36: Calificación del sector empresarial del perfil profesional (media
ponderada)
EMPRESA
CONTENIDOS
E1 E2 E3 E4 E5 E6 MEDIA
X1 40,00 30,00 80,00 90,00 80,00 35,00 59,17
X2 40,00 20,00 50,00 90,00 70,00 5,00 45,83
X3 30,00 60,00 80,00 80,00 90,00 50,00 65,00
X4 5,00 5,00 50,00 55,00 75,00 10,00 33,33
X5 35,00 30,00 80,00 85,00 80,00 55,00 60,83
X6 10,00 15,00 50,00 60,00 65,00 10,00 35,00
X7 50,00 50,00 100,00 100,00 100,00 60,00 76,67
X8 10,00 30,00 80,00 60,00 80,00 10,00 45,00
X9 50,00 40,00 90,00 100,00 90,00 30,00 66,66
X10 30,00 20,00 90,00 80,00 70,00 10,00 50,00
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
177
Gráfica Nº 4: Calificaciones del sector empresarial del perfil profesional (media
ponderada)
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
178
Por otro lado, el sector académico coincide con la valoración de esta característica.
Así mismo, el operador de telecomunicaciones valora la característica de redes integradas
(X3) y una adecuada administración de redes inalámbricas (X1).
En la gráfica Nº 4 las calificaciones oscilan entre 30% y 80%, lo que significa que
tienen notable importancia los conocimientos, habilidades y características personales.
179
Tabla Nº 5: Primera matriz QFD de correlación
Parámetros de diseño
Calificación 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ponderada
actual 10,6 % 9,8 % 12,8 % 7,6 % 5,1 % 8,4 % 14,2 % 10,2 % 9,8 % 10,9 %
46,2 %
Clima organizacional y
Gestión de redes para
Infraestructura básica
PESO PONDERADO
Tecnologías de redes
integrada y almacén
Gestión de servicios
materiales, logística
Recursos humanos,
PESO PONDERADO
instalación de TRI
información y Tics
ABS.PONDERADA.
plataforma de TRI
Gestión, control y
Soporte técnico y
supervisión de la
Integración de la
empresa usando
funcionamiento
mantenimiento
ABS.RELATIVA
conocimiento
con eficiencia
.PONDERADA
EVALUACION
EVALUACION
programa de
inalámbricas
Sistemas de
gestión del
Nro. Necesidad del cliente
.CLIENTES
BRECHA
BRECHA
óptimo
1 Administración de redes 13,4 % 1 9 3 1 1 9 9 9 9 3 59 % 13,4 6,1 7,2% 13,3
inalámbricas % % %
2 Toma de decisiones bajo presión 6,2 % 9 3 3 1 1 3 9 1 9 3 46 % 6,2 % 2,8 3,3% 6,1
% %
3 Redes integradas 11,8 % 3 7 3 1 3 3 9 1 9 7 65 % 11,8 5,4 6,3 11,7
% % % %
4 Habilidades informáticas 4,9 % 7 3 9 9 3 3 9 7 3 3 33 % 4,9 % 2,3 2,6 4,9
% % %
5 Capacidad de análisis 11,0 % 7 9 9 9 3 3 9 9 3 3 61 % 11,0 5,1 5,9 11,0
cualitativo/cuantitativo % % % %
6 Comunicación oral y escrita 4,3 % 3 3 9 3 3 3 9 9 3 9 35 % 4,3 % 2,0 2.3 4,3
% % %
7 Capacidad para enfrentar la 16,4 % 9 1 9 3 3 1 9 7 3 9 77 % 16,4 7,6 8,8 16,4
incertidumbre % % % %
8 Inteligencia emocional y 9,0 % 9 1 9 3 3 1 9 9 3 9 45 % 9,0 % 4,2 4,8 9,0
liderazgo % % %
9 Capacidad de motivación y 12,7 % 7 3 7 3 3 9 9 9 9 9 67 % 12,7 5,9 6,8 12,7
trabajo en equipo % % % %
10 Capacidad autocritica y auto 10,5 % 3 9 7 3 3 9 9 9 9 9 50 % 10,5 4,9 5,6 10,5
reflexiva % % % %
100%
5,8 4,8 6,8 3,6 2,6 4,4 9,0 7,0 6,0 6,4 53,8 % 100 46,2 53,8 100
% % % %
logística integrada
redes inalámbricas
información y Tics
instalación de TRI
plataforma de TRI
Gestión, control y
Soporte técnico y
Gestión de redes
supervisión de la
Integración de la
empresa usando
organizacional y
funcionamiento
mantenimiento
Infraestructura
y almacénde
conocimiento
para óptimo
programa de
servicios con
Sistemas de
materiales,
gestión del
Gestión de
humanos,
eficiencia
Recursos
Tecnologías
básica
Clima
180
6.12.2. Segunda Matriz QFD: Correlación entre temáticas especializadas y metas de
aprendizaje.
181
Los resultados de las correlaciones de los grupos (empresarial y académico)
expresados en su valor modal, muestra el siguiente resultado (según el cuadro Nº38.)
TEMATICAS ESPECIALIZADAS
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
Y1 9 1 3 1 7 3 1 1 9 9
Y2 3 9 1 7 1 3 9 9 9 1
APRENDIZAJE
Y3 3 3 1 7 7 3 9 9 3 1
METAS DE
Y4 3 3 1 1 9 3 3 3 3 1
Y5 3 3 1 1 1 9 3 3 3 1
Y6 7 1 1 1 1 3 1 1 9 9
Y7 7 3 9 9 1 9 9 3 9 1
Y8 1 9 9 9 9 9 9 9 9 9
Y9 3 9 9 9 9 9 9 9 9 9
Y10 9 3 9 9 9 9 9 9 3 9
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
En esta segunda matriz, la opinión de los expertos deberá correlacionar las temáticas
especializadas con las metas de aprendizaje. Para entender mejor se analizará la primera
casilla (X1 Y1) ha sido calificada con (3), consideran que tienen una correlación moderada,
es decir, las metas de aprendizaje de la carrera de ingeniería electrónica como Recursos
humanos, materiales, económicos, logística integrado y almacén requiere el aprendizaje de
conocimientos básicos de ingeniería industrial.
TEMATICAS ESPECIALIZADAS
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
Y1 9 1 3 1 7 3 1 1 9 9
Y2 3 9 1 7 1 3 9 9 9 1
APRENDIZAJE
Y3 3 3 1 7 7 3 9 9 3 1
METAS DE
Y4 3 3 1 1 9 3 3 3 3 1
Y5 3 3 1 1 1 9 3 3 3 1
Y6 7 1 1 1 1 3 1 1 9 9
Y7 7 3 9 9 1 9 9 3 9 1
Y8 1 9 9 9 9 9 9 9 9 9
Y9 3 9 9 9 9 9 9 9 9 9
Y10 9 3 9 9 9 9 9 9 3 9
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama, D (2008)
Rosado 1 Débiles
Violeta 3 Moderadas
Amarillo 7 Fuertes
Verde 9 Muy fuertes
182
De este cuadro se obtiene los grados de correlación en sus correspondientes
porcentajes.
El 44% de las calificaciones corresponde a correlaciones muy fuertes (9) área verde.
El 6% de las calificaciones corresponde a correlaciones fuertes (7) área amarilla.
El 25% de las calificaciones corresponde a correlaciones moderadas (3) área violeta.
El 25% de las calificaciones corresponde a correlaciones débiles (1) área rosada.
No hay correlaciones nulas.
Por otro lado, se describe las correlaciones analizadas por grupos provenientes del
cuadro.
183
La correlación X3 Y7 Y8 Y9 Y10 ha sido calificada como correlación muy fuerte. Es
necesario resaltar que las metas de aprendizaje Y7 Y8 Y9 Y10 influyen en forma muy
notable en el logro del conocimiento especializado en X3 (Infraestructura básica).
184
La correlación X7 Y2 Y3 Y7 Y8 Y9 Y10 ha sido calificada como muy fuerte correlación.
Es necesario notar que las metas de aprendizaje Y2 Y3 Y7 Y8 Y9 Y10 influyen en forma
muy notable en el logro de conocimiento especializado X7 (Gestión de redes para
óptimo funcionamiento).
Por otro lado, el cuadro muestra las metas de aprendizaje a tomarse en cuenta sobre
algunos temas altamente correlacionados.
185
Y7 “Solución de problemas en la ingeniería de campo” esta meta le permite al ingeniero
resolver problemas en el campo donde está instalada la red inalámbrica y está
correlacionado fuertemente con los temas.
(X2) Tecnología de redes inalámbricas, (X3) infraestructura básica, (X4) gestión, control
y supervisión de la instalación de una red inalámbrica, (X5) sistemas de información y
manejo de TIC`s (X6) soporte técnico y programa de mantenimiento, (X7) gestión de
redes para óptimo funcionamiento, (X8) integración de la empresa usando plataforma
de red inalámbrica, (X9) gestión de servicios con eficiencia, (X10) clima organizacional.
(X2) tecnología de redes inalámbricas, (X3) infraestructura básica, (X4) gestión, control
y supervisión de la instalación de una red inalámbrica, (X5) sistemas de información y
manejo de TIC`S, (X6) soporte técnico y programa de mantenimiento, (X7) gestión de
redes para óptimo funcionamiento, (X8) integración de la empresa usando plataforma
de red inalámbrica, (X9) gestión de servicios con eficiencia, (X10) clima organizacional.
186
valores y la calificación de los valores medios también es alta, se observa una minoría para
los valores de divergencia amplia y 2 resultados totalmente opuestos.
TEMATICAS ESPECIALIZADAS
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
Y1 1 3 1 1 3 1 0 0 0 0
METAS DE APRENDIZAJE
Y2 1 7 1 3 3 1 1 7 1 1
Y3 9 9 1 7 3 1 1 3 1 1
Y4 0 3 1 3 9 3 3 1 1 3
Y5 9 3 1 1 3 1 0 3 1 3
Y6 7 3 1 0 0 3 3 1 1 3
Y7 9 3 3 9 1 9 3 3 1 3
Y8 1 9 3 7 7 7 9 3 3 9
Y9 0 7 1 3 9 7 9 7 1 3
Y10 9 7 9 7 7 9 9 3 3 9
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama, D (2008)
TEMATICAS ESPECIALIZADAS
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
Y1 9-1 3-1 3-1 1 7-3 3-1 1-0 1-0 9-0 9-0
METAS DE APRENDIZAJE
187
Cuadro Nº 42: Calificaciones del sector académico de las temáticas especializadas
UNIVERSIDAD
CONTENIDOS
U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 MEDIA
X1 6,00 11,00 21,00 16,00 21,00 6,00 9,50 12,93
X2 17,00 11,50 19,00 14,00 14,00 11,00 12,60 14,14
X3 4,00 8,50 8,00 11,00 11,00 11,00 7,00 8,64
X4 14,00 11,50 9,00 19,00 9,00 17,00 26,50 15,14
X5 9,00 11,00 10,00 11,00 6,00 9,00 8,50 9,21
X6 7,00 6,50 1,00 4,00 4,00 9,00 4,00 6,92
X7 11,00 8,50 1,00 6,00 11,00 13,00 4,00 7,78
X8 11,00 6,50 10,00 9,00 4,00 11,00 14,00 9,35
X9 13,00 13,50 20,00 6,00 11,00 9,00 7,50 11,42
X10 8,00 11,50 1,00 4,00 9,00 4,00 6,50 6,28
100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama, D (2008)
EMPRESA
CONTENIDOS MEDIA
E1 E2 E3 E4 E5 E6
X1 20,00 25,00 60,00 55,00 70,00 70,00 50,00
X2 20,00 20,00 80,00 55,00 80,00 80,00 55,83
X3 15,00 15,00 80,00 50,00 80,00 70,00 51,66
X4 25,00 20,00 80,00 60,00 90,00 80,00 59,17
X5 25,00 20,00 80,00 60,00 90,00 80,00 59,17
X6 15,00 15,00 70,00 50,00 80,00 70,00 50,00
X7 15,00 20,00 90,00 50,00 95,00 70,00 56,67
X8 15,00 20,00 60,00 50,00 70,00 80,00 49,17
X9 25,00 20,00 80,00 70,00 85,00 80,00 60,00
X10 25,00 25,00 80,00 70,00 80,00 70,00 58,33
16
14
12
10
0
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
188
Gráfica Nº 6: Calificaciones del sector empresarial
70
60
50
40
30
20
10
0
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
MEDIA EMPRESA
TEMATICAS MEDIA CALIFICACION
ABSCISAS ESPECIALIZADAS UNIVERSIDAD OPERADOR JERARQUIA %
Recursos humanos,
X1
materiales, económicos 12,93 7,00 7º 50,00
logística integrada
X2 Tecnologías de redes
14,14 18,00 5º 55,83
inalámbricas
X3
Infraestructura básica 8,64 7,00 6º 51,66
X4 Gestión, control y supervisión
15,14 18,00 2º 59,17
de la red inalámbrica
X5 Sistemas de información y
9,21 12,00 2º 59,17
manejo de TIC´S
X6 Soporte técnico y programa de
6,92 8,00 7º 50,00
mantenimiento.
X7 Gestión de redes para óptimo
7,78 7,00 4º 56,67
funcionamiento.
Integración de la empresa
X8
usando plataforma de red 9,35 8,00 8º 49,17
inalámbrica.
X9 Gestión de servicios con
11,42 12,00 1º 60,00
eficiencia.
X10
Clima organizacional. 6,28 3,00 3º 58,33
189
En el cuadro Nº 44 se tiene la valoración concienzuda de ambos sectores
(académicos y empresarial), nos indica que la “Gestión de servicios con eficiencia” (X9),es el
tema mejor valorado por la industria, cuando quiere reclutar a un ingeniero electrónico para
que se haga cargo de los servicios de calidad que soportan las redes inalámbricas.
Por otro lado, el sector académico valora “La gestión control y supervisión de la red
inalámbrica (X4) y en segundo lugar el tema “tecnologías de redes inalámbricas” (X2).
Asimismo, el operador de telecomunicaciones valora el tema “gestión, control y supervisión
de una red inalámbrica” (X4) y además un dominio de “tecnologías de redes inalámbricas”
(X2).
En la gráfica Nº 6 las calificaciones oscilan entre 50% y 60%, lo que significa que
tienen notable importancia las temáticas especializadas.
190
9
8
7
6
5
4
3
2
1
10
Nro.
eficiencia
inalámbricas
instalación TRI
manejo de TICs
mantenimiento
funcionamiento
del conocimiento
Tecnologías de redes
Infraestructura básica
Integración de la empresa
Sistemas de información y
Gestión control y sup. de la
PESO PONDERADO
6,2 %
7,8 %
7,0 %
9,2 %
8,7 %
100%
9,4 %
11,4 %
15,1 %
14,1 %
13,0 %
Ponderada
Calificación
1
9
3
1
7
7
3
3
3
3
9
8,8 %
4,8
Parámetros de diseño
2
Conocimientos de Conocimientos de
3
9
9
3
1
3
3
3
9
1
7,9 %
4,3
inalámbricas inalámbricas
3
9
9
9
9
1
1
1
1
1
3
8,1 %
complejos e complejos e
4,4
interrelacionar sus partes interrelacionar sus partes
4
5,4
sintetizar información sintetizar información
relevante relevante
5
de plantear de plantear
5,4
191
correctamente los correctamente los
problemas mal definidos problemas mal definidos
6
6,2
11,4 %
Tabla Nº 6: Segunda matriz QFD de correlación
tecnologías tecnologías
6,6
12,1 %
10
personal personal
5,0
EVALUACION
58 %
60 %
49 %
57 %
50 %
59 %
59 %
52 %
56 %
50 %
55 %
.CLIENTES
PESO PONDERADO
6,2 %
7,8 %
7,0 %
9,2 %
8,7 %
9,4 %
11,4%
100 %
15,1 %
14,1 %
13,0 %
EVALUACION
.PONDERADA
2,8 %
5,2 %
4,3 %
3,6 %
3,2 %
4,2 %
6,8 %
4,0 %
6,4 %
5,9 %
45 %
BRECHA
ABS.PONDERADA.
3,4 %
6,2 %
5,1 %
4,2 %
3,8 %
5,0 %
8,3 %
4,7 %
7,7 %
7,1 %
55 %
BRECHA ABS.RELATIVA
14 %
6,1 %
9,2 %
7,6 %
6,9 %
9,0 %
8,5 %
11,2 %
15,0 %
12,9 %
100 %
6.12.3. Tercera Matriz QFD: Correlación entre metas de aprendizaje y asignaturas
para la enseñanza de tecnología de redes inalámbricas.
192
Cuadro Nº 45: Respuestas grupo de expertos 3º matriz valor modal
METAS DE APRENDIZAJE
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
Y1 1 9 9 3 9 3 9 9 9 3
Y2 1 9 9 3 9 3 9 9 9 3
REDES INALAMBRICAS
RELACIONADAS CON
Y3 1 1 3 3 1 1 3 3 3 1
ASIGNATURAS
Y4 9 1 3 3 1 1 9 9 3 9
Y5 1 1 3 3 1 1 3 3 3 1
Y6 3 9 9 3 9 1 9 9 9 9
Y7 1 9 9 1 9 3 9 9 9 9
Y8 1 9 3 1 9 3 3 3 9 9
Y9 1 9 9 1 9 3 9 9 9 9
Y10 1 9 9 1 9 3 9 9 9 1
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
En esta tercera matriz, la opinión de los expertos deberán correlacionar las metas de
aprendizaje fijadas para la carrera de ingeniería electrónica y las asignaturas relacionadas
con las redes inalámbricas para entender mejor se analizará la casilla (X1 Y4) ha sido
calificada con (9), consideran una muy fuerte correlación, es decir, la asignatura ingeniería
de materiales, accesorios, cables y estructuras necesita una gran solvencia de
conocimientos básicos de ingeniería industrial.
METAS DE APRENDIZAJE
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
Y1 1 9 9 3 9 3 9 9 9 3
Y2 1 9 9 3 9 3 9 9 9 3
REDES INALAMBRICAS
RELACIONADAS CON
Y3 1 1 3 3 1 1 3 3 3 1
ASIGNATURAS
Y4 9 1 3 3 1 1 9 9 3 9
Y5 1 1 3 3 1 1 3 3 3 1
Y6 3 9 9 3 9 1 9 9 9 9
Y7 1 9 9 1 9 3 9 9 9 9
Y8 1 9 3 1 9 3 3 3 9 9
Y9 1 9 9 1 9 3 9 9 9 9
Y10 1 9 9 1 9 3 9 9 9 1
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
El 47% de las calificaciones corresponde a correlaciones muy fuertes (9) área verde.
193
El 6% de las calificaciones corresponde a correlaciones fuertes (7) área amarilla.
El 28% de las calificaciones corresponde a correlaciones moderadas (3) área violeta.
El 25% de las calificaciones corresponde a correlaciones débiles (1) área rosada.
No hay correlaciones nulas.
Por otro lado, se describe las correlaciones analizadas por grupos provenientes del
cuadro.
194
inalámbricas influyen en forma ligeramente notable para poder alcanzar la meta de
aprendizaje X3 (analizar sistemas complejos e interrelacionar sus partes).
195
La correlación X9 Y3 Y4 Y5 ha sido calificada como correlación moderada. Es necesario
resaltar que los contenidos relacionados con redes inalámbricas Y1 Y2 Y6 Y7 Y8 Y9
Y10 influyen en forma ligeramente notable para poder alcanzar la meta de aprendizaje
X9 (autodidáctica en nuevas tecnologías).
Por otro lado, el cuadro muestra las asignaturas que más se adecuan a la enseñanza de
los contenidos relacionados con redes inalámbricas y además ejercen su influencia en
el cumplimiento de las metas de aprendizaje según su fuerte correlación.
196
La comparación de ambas calificaciones del sector académico - empresarial y operador -
académico se observa en el cuadro Nº 48 en el que se concluye que hay una gran
coincidencia de valores, la calificación de valores medios es alta y 5 resultados totalmente
opuestos.
Con respecto a la temática de formación de los diferentes enfoques sobre las asignaturas
prioritarias en la enseñanza.
Para el operador, los contenidos valorados son tecnología de redes inalámbricas (Y1)
que proporciona una base tecnológica sólida para asimilar y desarrollar reconocimientos
de estándares de redes inalámbricas (X2), analizar sistemas complejos e interrelacionan
sus partes (X3), análisis y discernimiento de plantear correctamente los problemas mal
definidos (X5), solución de problemas en la ingeniería de campo (X7), pensamiento
innovador (X8) y autodidactica en nuevas tecnología (X9)
METAS DE APRENDIZAJE
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
Y1 1 7 7 1 7 1 9 9 7 1
METAS DE APRENDIZAJE
Y2 0 3 7 1 3 3 9 9 3 3
Y3 1 1 3 1 1 1 9 7 3 3
Y4 7 1 1 0 0 3 3 0 0 3
Y5 3 1 1 0 0 1 0 0 0 0
Y6 1 1 3 3 3 3 0 3 1 0
Y7 1 3 3 1 1 0 7 3 3 0
Y8 0 3 3 0 0 0 0 1 1 1
Y9 1 3 3 3 3 3 9 3 3 3
Y10 1 3 1 1 0 0 3 3 1 1
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
METAS DE APRENDIZAJE
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
Y1 1 9-7 9-7 3-1 9-7 3-1 9 9 9-7 3-1
METAS DE APRENDIZAJE
197
Cuadro Nº 49: Calificaciones del sector académico de las temáticas especializadas
CONTENIDOS UNIVERSIDAD
U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 MEDIA
X1 10,00 12,50 30,00 10,00 15,00 15,00 10,00 14,64
X2 15,00 10,00 30,00 5,00 5,00 7,00 9,50 11,64
X3 5,00 15,00 1,00 5,00 10,00 15,00 22,50 10,5
X4 9,00 5,00 1,00 5,00 15,00 7,00 10,00 7,42
X5 15,00 15,00 1,00 5,00 10,00 8,00 6,50 10,07
X6 30,00 5,00 2,00 5,00 5,00 7,00 7,50 8,78
X7 2,00 15,00 3,00 5,00 10,00 10,00 10,00 7,85
X8 2,00 7,50 1,00 15,00 20,00 16,00 10,00 10,21
X9 1,00 12,50 1,00 20,00 5,00 8,00 11,50 8,42
X10 1,00 2,50 30,00 25,00 5,00 7,00 2,50 10,42
100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
CONTENIDOS EMPRESA
E1 E2 E3 E4 E5 E6 MEDIA
X1 10,00 15,00 75,00 80,00 65,00 60,00 50,83
X2 15,00 10,00 65,00 80,00 60,00 60,00 48,33
X3 15,00 15,00 85,00 90,00 65,00 50,00 53,33
X4 10,00 15,00 75,00 85,00 65,00 50,00 50,00
X5 15,00 10,00 85,00 80,00 60,00 50,00 50,00
X6 20,00 5,00 65,00 70,00 55,00 60,00 45,83
X7 20,00 10,00 95,00 80,00 60,00 50,00 52,5
X8 20,00 5,00 85,00 70,00 55,00 70,00 50,83
X9 10,00 5,00 85,00 70,00 55,00 70,00 49,16
X10 15,00 15,00 65,00 80,00 65,00 70,00 51,66
16
14
12
10
0
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
198
Gráfica Nº 8: Calificaciones del sector empresarial
54
52
50
48
46
44
42
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
199
En el cuadro Nº 51 se tiene la valoración concienzuda de ambos sectores (académicos y
empresarial), nos indica que “Analizar sistemas complejos e interrelacionar sus partes” (X3),
es la meta de aprendizaje mejor valorada por la industria, cuando se quiere reclutar a un
ingeniero electrónico, se valora la solución de problemas complejos y el conocimiento de la
interrelación de las partes de una red inalámbrica.
Por otro lado, el sector académico valora “los conocimientos básicos de ingeniería industrial”
(X1) y en segundo lugar ”conocimientos de estándares de redes inalámbricas” (X2).
Asimismo, el operador de telecomunicaciones valora “Analizar sistemas complejos e
interrelacionar sus partes” (X3) y además “conocimientos básicos en ingeniería industrial”
(X1).
En la gráfica Nº 7 se aprecia que las calificaciones oscilan entre 6% y 16%, lo que significa
que tienen relativa importancia las metas de aprendizaje.
En el cuadro Nº 50 propone que el grupo de expertos del sector empresarial califique los
conocimientos, habilidades y características personales, donde cada concepto será
calificado de forma independiente de 0% al 100%, pero la suma no tiene querer 100% y las
calificaciones no están correlacionadas.
En la gráfica Nº 8 las calificaciones oscilan entre 45% y 54%, lo que significa que tienen
notable importancia los temas correspondientes a metas de aprendizaje.
A continuación se puede visualizar la construcción de la tercera matriz QFD (ver tabla Nº 7).
200
Tabla Nº 7: Tercera matriz QFD de correlación
Parámetros de diseño
Calificación 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ponderada
actual 3,7 % 12,2 % 13,3 % 4,0 % 12,2 4,0 % 13,3 13,3 13,3 % 10,0
49,8 % % % % %
Administración y supervisión
administración e instalación
BRECHA ABS.RELATIVA
Proceso de instalación de
PESO PONDERADO
Ingeniería de materiales,
Gestión y supervisión de
Proyectos tecnológicos
PESO PONDERADO
ABS.PONDERADA.
Tecnologías de redes
accesorios, cables y
operaciones de una
Electrónica básica
Proyectos básicos
.PONDERADA
EVALUACION
EVALUACION
Nro. Necesidad del cliente
Organización,
inalámbricas
computador
.CLIENTES
estructuras
plataforma
de una red
integrados
BRECHA
de redes
redes
1 Conocimientos básicos de ingeniería industrial 14,6 % 1 9 9 3 9 3 9 9 9 3 50,8 % 14,6 % 7,3 % 7,3 % 14,5 %
2 Conocimientos de estándares de redes 11,6 % 1 9 9 3 9 3 9 9 9 3 48,3 % 11,6 % 5,8 % 5,8 % 11,5 %
inalámbricas
3 Analizar sistemas complejos e interrelacionar sus 10,5 % 1 1 3 3 1 1 3 3 3 1 53,3 % 10,5 % 5,3 % 5,2 % 10,3 %
partes
4 Capacidad de graficar mapas conceptuales para 7,4 % 9 1 3 3 1 1 9 9 3 9 50,0 % 7,4 % 3,7 % 3,7 % 7,3 %
sintetizar información relevante
5 Análisis y discernimiento de plantear 10,0 % 1 1 3 3 1 1 3 3 3 1 50,0 % 10,0 % 5,0 % 5,0 % 9,9 %
correctamente los problemas mal definidos
6 Comunicación oral y escrita con el personal 8,7 % 3 9 9 3 9 1 9 9 9 9 45,8 % 8,7 % 4,4 % 4,3 % 8,5 %
administrativo, técnico y ejecutivo
7 Solución de problemas en la ingeniería de campo 7,8 % 1 9 9 1 9 3 9 9 9 9 52,5 % 7,8 % 3,9 % 3,9 % 7,7 %
8 Pensamiento innovador 10,2 % 1 9 3 1 9 3 3 3 9 9 50,8% 10,2 % 5,1 % 5,1 % 10,1 %
100%
2,0 6,6 7,2 2,2 6,6 2,2 7,2 7,2 7,2 5,4 50,2 % 100 % 49,8 % 50,2 % 100%
Proceso de instalación de
Ingeniería de materiales,
Gestión y supervisión de
Configuración de la red
Proyectos tecnológicos
instalación de una red
Tecnologías de redes
supervisión de redes
operaciones de una
accesorios, cables y
Electrónica básica
Proyectos básicos
Administración y
administración e
por computador
Organización,
inalámbricas
estructuras
plataforma
integrados
redes
201
6.12.4. Cuarta Matriz: Correlación entre asignaturas para la enseñanza de tecnología
de redes inalámbricas y la didáctica como estrategia de enseñanza.
Y1 : Clase magisterial.
Y2 : Proyectos dirigidos.
Y3 : Conferencias, mesas redondas.
Y4 : Seminario / visita al operador.
Y5 : Laboratorio básico de redes.
Y6 : Estudio de casos y problemas resueltos en el operador.
Y7 : Miniproyectos.
Y8 : Laboratorio avanzado de redes.
202
Y9 : Uso de tecnologías de información.
Y10 : Laboratorio virtual.
Y3 3 1 3 1 1 3 3 1 1 1
DIDACTICA Y
ENSEÑANZA
Y4 9 9 3 3 1 3 9 1 1 3
Y5 3 1 9 3 9 1 1 1 1 3
Y6 9 9 1 3 3 7 9 9 9 9
Y7 3 1 1 1 9 1 1 1 1 1
Y8 9 9 9 3 9 7 3 9 9 9
Y9 3 3 1 1 7 3 3 9 9 9
Y10 9 9 9 3 9 3 3 9 9 9
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
Y3 3 1 3 1 1 3 3 1 1 1
ENSEÑANZA
DIDACTICA
Y4 9 9 3 3 1 3 9 1 1 3
Y5 3 1 9 3 9 1 1 1 1 3
Y6 9 9 1 3 3 7 9 9 9 9
Y7 3 1 1 1 9 1 1 1 1 1
Y8 9 9 9 3 9 7 3 9 9 9
Y9 3 3 1 1 7 3 3 9 9 9
Y10 9 9 9 3 9 3 3 9 9 9
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
203
De este cuadro se obtiene los grados de correlación con sus correspondientes
porcentajes.
El 34% de las calificaciones corresponde a correlaciones muy fuertes (9) área verde.
El 5% de las calificaciones corresponde a correlaciones fuertes (7) área amarilla.
El 35% de las calificaciones corresponde a correlaciones moderadas (3) área violeta.
El 26% de las calificaciones corresponde a correlaciones débiles (1) área rosada.
No hay correlaciones nulas.
La correlación X3 Y5 Y8 Y10 ha sido calificada como correlación muy fuerte. Es decir las
metodologías y estrategias de enseñanza más adecuadas como Y5 Y8 Y10 repercuten
en grado muy notable para la asimilación de X3 (Proyectos básicos).
204
La correlación X4 Y2 Y4 Y5 Y6 Y8 Y10 ha sido calificada como correlación moderada.
Es decir las metodologías y estrategias de enseñanza más adecuadas como Y6 Y7 Y9
repercuten en grado ligeramente notable para la asimilación de X4 (Ingeniería de
materiales, accesorios, cables y estructuras).
205
repercuten en grado notable para la asimilación de X8 (Administración y supervisión de
redes).
Por otro lado, el cuadro muestra, partiendo de las correlaciones más fuertes, la didáctica
y estrategia de enseñanza que más se adapta a la enseñanza de las asignaturas para el
aprendizaje de redes inalámbricas.
206
gestión y supervisión de operaciones de una plataforma y (X10) configuración de la red
por computador.
Con respecto a los cursos para la enseñanza TRI por semestre y grado de intensidad es
necesario observar algunas características.
Para el operador los recursos para la enseñanza TRI más valorados son décimo curso
instalación y mantenimiento de redes (Y10), noveno curso (Planning Proyect Network II)
(Y9), octavo curso (Planning Proyect Network I) (Y8) que facilitan la visita y un mejor
trabajo con el operador tal como seminario/visita al operador (X4), estudios de casos y
problemas resueltos en el operador (X6) y los proyectos de mejora ampliación y
proyección futura en el operador (X7).
Y3 3 0 1 0 0 1 3 0 3 0
ENSEÑANZA
DIDACTICA
Y4 1 0 1 7 0 1 3 3 3 1
Y5 3 3 3 1 3 0 0 1 0 1
Y6 3 3 3 7 0 3 3 7 7 0
Y7 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1
Y8 1 3 1 0 0 1 1 0 3 0
Y9 1 3 3 0 0 1 1 1 3 7
Y10 1 3 1 1 1 1 1 7 3 3
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
207
Cuadro Nº 55: Comparación entre valoraciones académico – empresarial y operador
académico 4º matriz
CONTENIDOS UNIVERSIDAD
U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 MEDIA
X1 20,00 7,50 10,00 18,00 20,00 20,00 13,00 15,50
X2 10,00 15,00 10,00 18,00 50,00 50,00 16,00 24,14
X3 20,00 7,50 10,00 12,00 15,00 0,00 10,00 10,64
X4 5,00 9,00 10,00 14,00 10,00 0,00 8,00 8,00
X5 15,00 9,00 10,00 13,00 0,00 0,00 7,00 7,71
X6 5,00 7,50 10,00 5,00 0,00 6,00 8,00 5,92
X7 10,00 11,00 10,00 4,00 5,00 6,00 12,00 8,28
X8 5,00 11,00 10,00 12,00 0,00 6,00 12,00 8,01
X9 5,00 12,50 10,00 2,00 0,00 6,00 8,00 6,21
X10 5,00 10,00 10,00 2,00 0,00 6,00 6,00 5,57
100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
CONTENIDOS EMPRESA
E1 E2 E3 E4 E5 E6 MEDIA
X1 15,00 15,00 80,00 90,00 70,00 80,00 58,33
X2 10,00 10,00 70,00 85,00 65,00 75,00 52,50
X3 10,00 15,00 80,00 80,00 65,00 90,00 56,66
X4 15,00 15,00 80,00 90,00 60,00 90,00 58,33
X5 15,00 10,00 80,00 90,00 60,00 95,00 58,33
X6 15,00 5,00 70,00 95,00 60,00 75,00 53,33
X7 25,00 10,00 100,00 80,00 40,00 95,00 58,33
X8 15,00 5,00 90,00 90,00 30,00 90,00 53,33
X9 15,00 10,00 90,00 80,00 30,00 95,00 53,33
X10 15,00 10,00 70,00 85,00 30,00 75,00 47,5
208
Gráfica Nº 9: Calificación del sector académico
25
20
Ponderación %
15
10
0
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
60
50
Ponderación %
40
30
20
10
0
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
209
Cuadro Nº 58: Comparación valorativa de asignaturas con contenidos de redes
inalámbricas
Asignaturas relacionadas con MEDIA CALIFICACION MEDIA EMPRESA
ABSCISAS
contenidos de redes inalámbricas UNIVERSIDAD OPERADOR JERARQUIA %
X1 Tecnología de redes inalámbricas. 15,50 22,00 1º 58,33
Organización, administración e
X2 24,14 18,00 4º 52,50
instalación de una red.
X3 Proyectos básicos 10,64 7,00 2º 56,66
Ingeniería de materiales,
X4 8,00 8,00 1º 58,33
accesorios, cables y estructuras.
X5 Electrónica básica 7,71 12,00 1º 58,33
X6 Proyectos tecnológicos integrados 5,92 3,00 1º 58,33
X7 Proceso de instalación de redes 8,28 12,00 1º 58,33
Administración y supervisión de
X8 8,00 8,00 3º 53,53
redes
Gestión y supervisión de
X9 6,21 7,00 3º 53,33
operaciones de una plataforma
Configuración de la red pro
X10 5,57 3,00 5º 47,5
computador
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
210
Tabla Nº 8: Cuarta matriz QFD de correlación
Parámetros de diseño
Calificación 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ponderada
actual 13,9 % 12,7 % 8,8 % 4,6 % 13,5 % 8,0 % 8,0 % 9,7 % 9,7 % 10,5
44,6 % %
problemas resueltos en
BRECHA ABS.RELATIVA
Uso de tecnologías de
Laboratorio avanzado
Laboratorio básico de
PESO PONDERADO
Conferencias y mesas
Proyectos de mejora
Proyectos dirigidos
PESO PONDERADO
Laboratorio virtual
Seminario/visita al
Estudio de casos y
ABS.PONDERADA.
proyección futura
Clase magistral
.PONDERADA
,ampliación y
EVALUACION
EVALUACION
información
el operador
Nro. Necesidad del cliente
.CLIENTES
redondas
operador
de redes
BRECHA
redes
1 Tecnologías de redes inalámbricas 15,5 % 9 9 3 1 9 3 3 3 3 3 58,3 % 15,5 % 6,5 % 8,5 % 15,3 %
2 Organización y administración de una red 24,1 % 9 9 3 3 7 7 3 3 3 3 52,5 % 24,1 % 10,8 % 13,3 % 24,0 %
3 Proyectos básicos 10,6 % 3 1 3 1 1 3 3 1 1 1 56,6 % 10,6 % 4,8 % 5,8 % 10,4 %
4 Ingeniería de materiales, accesorios, cables y 8,0 % 9 9 3 3 1 3 9 1 1 3 58,3 % 8,0 % 3,6 % 4,4 % 7,9 %
estructuras
5 Electrónica básica 7,7 % 3 1 9 3 9 1 1 1 1 3 58,3 % 7,7 % 3,5 % 4,2 % 7,5 %
9 Gestión y supervisión de operaciones de una 6,2 % 3 3 1 1 7 3 3 9 9 9 53,3 % 6,2 % 2,8 % 3,4 % 6,1 %
plataforma
10 Configuración de la red por computador 5,5 % 9 9 9 3 9 3 3 9 9 9 47,5 % 5,5 % 2,5 % 3,0 % 5,4 %
100%
6,6 6,0 4,2 2,2 6,4 3,8 3,8 4,6 4,6 5,0 55,5 % 100 % 44,6 % 55,4 % 100%
Laboratorio avanzado de
,ampliación y proyección
problemas resueltos en
Uso de tecnologías de
Laboratorio básico de
Conferencias y mesas
Proyectos de mejora
Proyectos dirigidos
Laboratorio virtual
Seminario/visita al
Estudio de casos y
Clase magistral
información
el operador
redondas
operador
futura
redes
211 redes
6.12.5. Quinta Matriz: Correlación entre la didáctica con que se imparten y los cursos
para la enseñanza de tecnología de redes inalámbricas.
212
Y10 : Décimo curso instalación y mantenimiento de redes decimo semestre
Y2 9 1 1 3 3 3 1 3 3 3
CURSOS PARA LA
TENCOLOGÍA DE
ENSEÑANZA DE
Y3 9 3 3 3 3 3 1 3 3 3
Y4 9 3 3 3 3 3 1 3 3 3
Y5 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3
Y6 3 9 3 9 9 7 9 7 9 9
Y7 3 9 3 9 9 7 9 7 9 9
Y8 3 9 3 9 9 7 9 7 9 9
Y9 3 9 3 9 9 7 9 7 9 9
Y10 3 9 3 9 9 7 9 7 9 9
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
Para entender mejor se analizará la casilla (X1 Y1) ha sido calificada con (9),
consideran que tiene muy fuerte correlación, es decir, que en el primer curso (quinto
semestre) es más recomendable la metodología de clase magisterial. Esto significa que para
poder entrar a la parte aplicativo y práctica es necesario tener los conceptos teóricos bien
estudiados y con una buena base académica con principios y fundamentos sólidos.
213
De este cuadro se obtiene los grados de correlación con sus respectivos
porcentajes.
El 34% de las calificaciones corresponde a correlaciones muy fuertes (9) área verde.
El 10% de las calificaciones corresponde a correlaciones fuertes (7) área amarilla.
El 47% de las calificaciones corresponde a correlaciones moderadas (3) área violeta.
El 8% de las calificaciones corresponde a correlaciones débiles (1) área rosada.
Hay una correlación nula 1%.
Por otro lado, se describe las correlaciones analizadas y comparadas por grupos
provenientes del cuadro.
214
La correlación X4Y6 Y7 Y8 Y9 Y10 ha sido calificada como muy fuerte correlación. Es
necesario resaltar que la didáctica como estrategia de enseñanza según el criterio X4
(seminario / visita al operador) ejerce una influencia muy notable para captar y asimilar
los cursos Y6 Y7 Y8 Y9 Y10.
215
La correlación X8 Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 ha sido calificada como correlación moderada. Es
necesario resaltar que la didáctica como estrategia de enseñanza según el criterio X8
(laboratorio avanzado de redes) ejerce una influencia ligeramente notable para captar y
asimilar los cursos Y1 Y2 Y3 Y4 Y5.
Estos cursos reúnen las características más relevantes para enseñar los contenidos de
redes inalámbricas. Estos cursos podrían basar su didáctica en las siguientes metodologías.
216
Cuadro Nº 61: Respuestas de la 5º matriz (operador)
CONTENIDOS UNIVERSIDAD
U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 MEDIA
X1 10,00 14,50 7,00 17,00 30,00 10,00 12,50 14,43
X2 10,00 8,00 8,00 8,00 15,00 5,00 11,00 9,28
X3 10,00 9,50 12,00 7,00 10,00 5,00 10,00 9,07
X4 15,00 10,50 13,00 8,00 0,00 10,00 11,00 9,64
X5 15,00 17,00 17,00 22,00 10,00 10,00 9,50 14,35
X6 15,00 5,50 3,00 8,00 20,00 20,00 19,00 12,92
X7 10,00 12,00 12,00 12,00 5,00 10,00 14,00 10,71
X8 5,00 8,00 13,00 3,00 5,00 10,00 2,50 6,64
X9 5,00 9,50 12,00 9,00 5,00 10,00 9,00 8,50
X10 5,00 5,50 3,00 6,00 0,00 10,00 1,50 4,42
100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
217
Cuadro Nº 64: Calificación del sector empresarial de las temáticas especializadas
CONTENIDOS EMPRESA
E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7 MEDIA
X1 50,00 15,00 70,00 70,00 55,00 50,00 51,66
X2 20,00 15,00 70,00 70,00 60,00 50,00 47,50
X3 20,00 20,00 70,00 65,00 60,00 50,00 47,50
X4 20,00 10,00 80,00 65,00 65,00 65,00 50,83
X5 30,00 10,00 80,00 65,00 65,00 65,00 52,50
X6 50,00 10,00 70,00 65,00 65,00 65,00 54,17
X7 40,00 10,00 90,00 65,00 50,00 60,00 52,50
X8 30,00 10,00 90,00 65,00 55,00 55,00 50,83
X9 50,00 5,00 80,00 60,00 50,00 60,00 50,83
X10 10,00 5,00 70,00 60,00 35,00 50,00 38,33
10
8
6
4
2
0
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
50
Ponderación %
40
30
20
10
0
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
218
Cuadro Nº 65: Comparación valorativa de la didáctica como estrategia de enseñanza
219
Tabla Nº 9: Quinta Matriz QFD de correlación
Parámetros de diseño
Calificación 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ponderada
actual 10,2 % 10,4 % 4,9 % 11,4 % 9,5 % 11,4 % 9,5 % 9,5 % 11,4 % 11,4 %
50,5 %
BRECHA ABS.PONDERADA.
y mantenimiento de redes
Decimo curso (instalación
Noveno curso (planning
BRECHA ABS.RELATIVA
Octavo curso(planning
Segundo curso(quinto
PESO PONDERADO
PESO PONDERADO
Tercer curso(sexto
de operaciones II)
proyct network I)
Nro. Necesidad del cliente
operaciones I)
.PONDERADA
EVALUACION
EVALUACION
semestre)
semestre)
semestre)
semestre)
semestre)
.CLIENTES
)
1 Clase magistral 14,4 % 9 0 1 3 3 3 1 3 3 3 51,6 % 14,4 % 7,3 % 7,1 % 14,3 %
6 Estudio de casos y problemas resueltos 12,9 % 3 9 3 9 7 9 9 7 9 9 54,1 % 12,9 % 6,6 % 6,3 % 12,7%
en el operador
7 Proyectos de mejora, ampliación y 10,7 % 3 9 3 9 7 9 9 7 9 9 52,2 % 10,7 % 5,5 % 5,2 % 10,5 %
proyección futura en el operador
8 Laboratorio avanzado de redes 6,6 % 3 9 3 9 7 9 9 7 9 9 50,8 % 6,6 % 3,4 % 3,2 % 6,4 %
100%
5,4 5,5 2,6 6,0 5,0 6,0 5,0 5,0 6,0 6,0 49,5 % 100 % 50,5% 49,5 % 100
%
Octavo curso(planning
Segundo curso(quinto
curso(supervisión de
Primer curso( quinto
mantenimiento de
Tercer curso(sexto
(planning proyect
proyct network I)
(supervisión de
operaciones II)
Séptimo curso
operaciones I)
Noveno curso
Decimo curso
(instalación y
network II)
semestre)
semestre)
semestre)
semestre)
semestre)
redes )
Sexto
220
6.12.6. Sexta Matriz: Correlación entre cursos para la enseñanza de tecnología de
redes inalámbricas y los contenidos para la enseñanza.
221
Los resultados de las correlaciones de ambos grupos de expertos (empresarial y
académico) expresados en su valor modal, son los siguientes (según el cuadro Nº 66.
Y2 1 9 1 1 1 1 1 1 1 1
INALÁMBRICAS
Y3 1 9 1 1 1 1 1 1 1 1
Y4 1 1 9 1 1 1 1 1 1 1
Y5 1 1 1 9 9 1 1 1 1 1
Y6 0 1 1 1 9 1 1 9 9 9
Y7 0 1 1 1 1 9 9 9 9 1
Y8 0 1 1 1 1 9 9 9 9 1
Y9 0 1 1 1 1 1 1 9 9 9
Y10 0 1 1 1 1 1 1 9 9 9
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
En esta sexta matriz, los expertos calificaran en qué nivel se correlacionan los
cursos para la enseñanza de redes inalámbricas por semestre con los contenidos para la
enseñanza de redes inalámbricas.
Para entender mejor se analizará la casilla (X1 Y1) ha sido calificada con (9),
consideran que tiene muy fuerte correlación, es decir sería muy aconsejable que en el 1º
curso, se enseñe los contenidos referidos a fundamentos teóricos de la comunicación de
redes inalámbricas.
Y2 1 9 1 1 1 1 1 1 1 1
Y3 1 9 1 1 1 1 1 1 1 1
INALÁMBRICAS
Y4 1 1 9 1 1 1 1 1 1 1
Y5 1 1 1 9 9 1 1 1 1 1
Y6 0 1 1 1 9 1 1 9 9 9
Y7 0 1 1 1 1 9 9 9 9 1
Y8 0 1 1 1 1 9 9 9 9 1
Y9 0 1 1 1 1 1 1 9 9 9
Y10 0 1 1 1 1 1 1 9 9 9
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
222
De este cuadro se obtiene los grados de correlación con sus respectivos porcentajes.
El 24% de las calificaciones corresponde a correlaciones muy fuertes (9) área verde.
El 0% de las calificaciones corresponde a correlaciones fuertes (7) área amarilla.
El 0% de las calificaciones corresponde a correlaciones moderadas (3) área violeta.
El 71% de las calificaciones corresponde a correlaciones débiles (1) área rosada.
El 5% de las calificaciones corresponden a correlaciones nulas.
Por otro lado, se describe las correlaciones analizadas por grupos provenientes del cuadro.
223
La correlación X6 Y7 Y8 ha sido calificada como correlación muy fuerte. es decir es
notablemente aconsejable que los contenidos de (Y7) y (Y8)Gestión y administración de
redes y gestión de calidad de servicios se centran su enseñanza en el sexto curso (X6).
La correlación X10 Y6 Y9 Y10 ha sido calificada como una correlación muy fuerte. es
decir, es notablemente aconsejable que los contenidos (Y6), (Y9) y (Y10);
equipamientos de redes inalámbricas, proceso de transferencia de tecnología de redes
224
inalámbricas e infraestructura básica, instalación de Hardware y Software. Estos cursos
se deben centrar en el décimo semestre (X10) con el objeto de ejecutar todo el Planing
Proyect Network en el operador, tanto el Docente como los alumnos estarán ejecutando
con la supervisión del operador todo el proceso de instalación de toda la plataforma de
redes inalámbricas.
Por otro lado, el cuadro muestra, partiendo de las correlaciones más fuertes, los
contenidos neurálgicos de la tecnología de redes inalámbricas, podrían ser impartidos
en los distintos niveles de la carrera de Ingeniería electrónica.
225
Cuadro Nº 68: Respuestas de la 6º matriz (operador)
Y2 3 3 9 3 3 3 3 3 3 3
INALÁMBRICAS
Y3 0 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Y4 3 0 1 3 3 1 1 3 3 1
Y5 9 3 3 1 3 3 3 9 9 .3
Y6 0 3 9 1 1 1 1 3 3 1
Y7 0 3 3 1 1 1 1 1 1 1
Y8 0 0 9 1 1 3 3 3 3 1
Y9 0 1 3 1 1 9 9 3 3 0
Y10 0 9 3 1 1 9 9 9 9 9
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
METAS DE APRENDIZAJE
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
Y1 9 3-1 3-1 3-1 3-1 3-1 3-1 1 1 3-1
ENSEÑANZA DE REDES
CONTENIDOS PARA LA
Y2 3-1 9-3 9-1 3-1 3-1 3-1 3-1 3-1 3-1 3-1
INALÁMBRICAS
Y3 1-0 9-3 3-1 3-1 3-1 3-1 3-1 3-1 3-1 3-1
Y4 3-1 1-0 9-1 3-1 3-1 1 1 3-1 3-1 1
Y5 9-1 3-1 3-1 9-1 9-3 3-1 3-1 9-1 9-1 3-1
Y6 0 3-1 9-1 1 9-1 1 1 9-3 9-3 9-1
Y7 0 3-1 3-1 1 1 9-1 9-1 9-1 9-1 1
Y8 0 1-0 9-1 1 1 9-3 9-3 9-3 9-3 1
Y9 0 1 3-1 1 1 9-1 9-1 9-3 9-3 9-0
Y10 0 9-1 3-1 1 1 9-1 9-1 9 9 9
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
CONTENIDOS UNIVERSIDAD
U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 MEDIA
X1 5,00 7,50 5,00 5,00 5,00 2,00 12,00 5,93
X2 2,00 10,00 5,00 5,00 5,00 2,00 20,00 7,00
X3 5,00 17,00 5,00 15,00 5,00 5,00 20,00 10,28
X4 5,00 10,00 40,00 15,00 5,00 10,00 20,00 15,00
X5 20,00 14,00 5,00 15,00 70,00 40,00 10,00 24,85
X6 15,00 9,50 5,00 5,00 2,00 2,00 10,00 6,90
X7 10,00 7,00 20,00 10,00 2,00 10,00 2,00 8,71
X8 25,00 10,00 5,00 15,00 2,00 22,00 2,00 11,57
X9 10,00 11,00 5,00 10,00 2,00 2,00 2,00 6,00
X10 3,00 4,00 5,00 5,00 2,00 5,00 2,00 3,72
100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
226
Cuadro Nº 71: Calificación del Sector Empresarial de los cursos en la Enseñanza de
Redes Inalámbricas
EMPRESA
CONTENIDOS MEDIA
E1 E2 E3 E4 E5 E6
X1 10,00 5,00 40,00 55,00 70,00 65,00 40,83
X2 15,00 10,00 50,00 60,00 80,00 70,00 47,50
X3 30,00 20,00 50,00 60,00 75,00 70,00 50,83
X4 15,00 30,00 60,00 70,00 50,00 75,00 50,00
X5 25,00 35,00 70,00 80,00 70,00 75,00 59,16
X6 20,00 30,00 70,00 85,00 50,00 65,00 53,33
X7 10,00 35,00 60,00 70,00 20,00 70,00 44,17
X8 5,00 35,00 80,00 90,00 20,00 75,00 50,83
X9 15,00 30,00 80,00 95,00 30,00 70,00 53,33
X10 15,00 30,00 60,00 80,00 25,00 65,00 45,83
20
15
10
5
0
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
50
40
30
20
10
0
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
227
Cuadro Nº 72: Comparación valorativa de los cursos en la enseñanza de redes
inalámbricas
Por otro lado, el sector académico valora “Quinto curso” (Sexto semestre) (X5) y el
“Cuarto curso (Sexto semestre) (X4). Asimismo, el operador de telecomunicaciones valora
“Quinto curso” (Sexto semestre) (X5), y el “Sexto curso” (Supervisión de operaciones I)
séptimo semestre (X6)
228
En el cuadro Nº 71 propone que el grupo de expertos del sector empresarial
califique los cursos en la enseñanza de redes inalámbricas donde cada concepto será
calificado en forma independiente del 0% al 100% pero la suma no tiene que ser el 100% y
las calificaciones no están correlacionadas.
En la gráfica Nº 14 las calificaciones oscilan entre 40% y 60%, lo que significa que
tienen notable importancia los cursos en la enseñanza de redes inalámbricas.
229
Tabla Nº 10: Sexta matriz QFD de correlación
Parámetros de diseño
Calificación 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ponderada
actual 4,5 % 9,0 % 6,2 % 6,2 % 9,0 % 9,0 % 9,0 % 17,4 % 17,4 % 11,8 %
50,5 %
Equipamiento en redes
BRECHA ABS.RELATIVA
movimiento y posición
Infraestructura básica,
Fundamentos teóricos
de la comunicación de
Gestión de calidad de
comunicación de una
hardware y software
integración de redes
tecnología de redes
PESO PONDERADO
ABS.PONDERADA.
administración de
Automatismo de
transferencia de
Interconexión e
red inalámbrica
Elaboración de
instalación de
Protocolos de
.PONDERADA
EVALUACION
EVALUACION
inalámbricas
inalámbricas
inalámbricas
Nro. Necesidad del cliente
Proceso de
de antenas
.CLIENTES
Gestión y
software
servicios
BRECHA
redes
1 Primer curso(quinto semestre) 5,9 % 9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 40,8 5,9 % 3,0 % 2,9 % 5,8 %
%
2 Segundo curso (quinto semestre) 7,0 % 1 9 1 1 1 1 1 1 1 1 47,5 7,0 % 3,6 % 3,4 % 6,8 %
%
3 Tercer curso ( sexto semestre) 10,2 % 1 9 1 1 1 1 1 1 1 1 50,8 10,2 % 5,2 % 5,0 % 10,1 %
%
4 Cuarto curso (sexto semestre) 15,0 % 1 1 9 1 1 1 1 1 1 1 50,0 15,0 % 7,6 % 7,4 % 14.9 %
%
5 Quinto curso (sexto semestre) 24,8 % 1 1 1 9 9 1 1 1 1 1 59,1 24,8 % 12,6 % 12,2 % 24,6 %
%
6 Sexto curso ( supervisión de 6,9 % 0 1 1 1 9 1 1 9 9 9 53,3 6,9 % 3,5 % 3,4 % 6,8 %
operaciones I) %
7 Séptimo curso ( supervisión de 8,7 % 0 1 1 1 1 9 9 9 9 1 44,1 8,7 % 4,4 % 4,3 % 8,6 %
operaciones II) %
8 Octavo curso ( planning proyect 11,5 % 0 1 1 1 1 9 9 9 9 1 50,8 11,5 % 5,9 % 5,6 % 11,3 %
network I) %
9 Noveno curso (planning proyect 6,0 % 0 1 1 1 1 1 1 9 9 9 53,3 6,0 % 3,1 % 2,9 % 5,8 %
network II) %
10 Decimo curso ( instalación y 3,7 % 0 1 1 1 1 1 1 9 9 9 45,8% 3,7 % 1,9 % 1,8 % 3,6 %
mantenimiento de redes
100%
1,3 2,6 1,8 1,8 2,6 2,6 2,6 5,0 5,0 3,4 49,5 100 % 50,5 % 49,5 % 100%
%
Equipamiento en redes
movimiento y posición
Infraestructura básica,
Fundamentos teóricos
de la comunicación de
Gestión de calidad de
comunicación de una
hardware y software
integración de redes
tecnología de redes
administración de
Automatismo de
transferencia de
Interconexión e
red inalámbrica
Elaboración de
instalación de
Protocolos de
inalámbricas
inalámbricas
inalámbricas
Proceso de
de antenas
Gestión y
software
servicios
redes
230
6.12.7. Séptima Matriz: Correlación entre contenidos para la enseñanza de tecnología
de redes inalámbricas y la configuración de contenidos ubicación y
temporalidad.
231
Y7 : Curso aplicativo – práctico II (Garantizar operatividad de los sistemas en el
operador)
Y8 : Curso planificativo I (mejorar, ampliación y crecimiento de los sistemas del
operador).
Y9 : Curso planificativo II (mejoras, ampliación y crecimiento de los sistemas del
operador).
Y10 : Curso aplicativo – práctico (instalación y mantenimiento en ingeniería de campo
de nuevos sistemas del operador.
Y2 1 9 3 3 3 1 1 1 1 1
Y3 1 9 3 3 3 1 1 1 1 1
TEMPORALIDAD)
Y4 1 3 9 3 3 1 1 1 1 1
Y5 1 3 1 9 9 1 1 1 1 1
Y6 0 1 1 1 9 9 9 9 9 9
Y7 0 1 1 1 1 9 9 9 9 3
Y8 0 1 1 1 1 9 9 9 9 3
Y9 0 1 1 1 1 9 9 9 9 9
Y10 0 1 1 1 1 9 9 9 9 9
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
En esta séptima matriz, los expertos calificaran en qué grado se correlacionan los
contenidos para la enseñanza de redes inalámbricas con la configuración de los contenidos
(ubicación y temporalidad).
Para entender mejor se analizará la casilla (X1 Y1) ha sido calificada con (9),
consideran que tiene muy fuerte correlación, es decir sería muy aconsejable de los
contenidos de (X1) fundamentos teóricos de la comunicación de redes inalámbricas sea
impartido en una asignatura de duración semestral tipo teórico-práctica.
232
Cuadro Nº 74: Respuestas del grupo de expertos por jerarquía 7º matriz
Y2 1 9 3 3 3 1 1 1 1 1
Y3 1 9 3 3 3 1 1 1 1 1
TEMPORALIDAD)
Y4 1 3 9 3 3 1 1 1 1 1
Y5 1 3 1 9 9 1 1 1 1 1
Y6 0 1 1 1 9 9 9 9 9 9
Y7 0 1 1 1 1 9 9 9 9 3
Y8 0 1 1 1 1 9 9 9 9 3
Y9 0 1 1 1 1 9 9 9 9 9
Y10 0 1 1 1 1 9 9 9 9 9
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
De este cuadro se obtiene los grados de correlación con sus respectivos porcentajes.
El 30% de las calificaciones corresponde a correlaciones muy fuertes (9) área verde.
El 0% de las calificaciones corresponde a correlaciones fuertes (7) área amarilla.
El 16% de las calificaciones corresponde a correlaciones moderadas (3) área violeta.
El 49% de las calificaciones corresponde a correlaciones débiles (1) área rosada.
El 5% de las calificaciones son nulas.
233
siguientes opciones asignaturas teórico-práctico, asignatura (Laboratorio) y asignatura
teórico – práctico.
234
La correlación X6 Y6 Y7 Y8 Y9 Y10 ha sido calificada como correlación muy fuerte. Es
conveniente que para el contenido (X6) equipamiento de redes inalámbricas se sugiera
en forma muy notable se desarrolle la enseñanza en las siguientes opciones, curso
aplicativo – práctico (en el operador de telecomunicaciones), curso aplicativo práctico
(en el operador de telecomunicaciones, curso planificativo (en el operador de
telecomunicaciones para realizar ampliación y mejoras en la red) y curso planificativo
(en el operador de telecomunicaciones para realizar ampliación y mejora en la red).
235
realizar ampliación y mejoras en la red) y Curso planificativo II (en el operador de
telecomunicaciones para realizar ampliación y mejoras en la red) y curso aplicativo –
practico III (en el operador de telecomunicaciones para realizar instalación y
mantenimiento en la red).
Por otro lado, el cuadro muestra, partiendo de las correlaciones más fuertes, la forma de
enseñanza caracterizada por ubicación, temporalidad y concentración.
236
Y10 “Curso aplicativo-práctico III” (Instalación y mantenimiento de nuevos sistemas del
operador)
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
Y1 7 1 3 1 1 1 1 1 3 1
CONTENIDOS (UBICACIÓN,
CONFIGURACIÓN DE LOS
Y2 7 1 0 0 0 1 1 1 3 1
Y3 7 1 3 1 1 1 1 1 3 1
TEMPORALIDAD)
Y4 7 1 0 0 0 3 3 1 3 1
Y5 7 1 3 1 1 3 3 1 3 1
Y6 3 9 7 3 9 9 9 3 9 3
Y7 3 9 7 3 9 9 9 3 9 3
Y8 3 9 7 3 9 9 9 3 9 3
Y9 3 9 9 3 9 9 9 3 9 3
Y10 3 9 9 3 9 9 9 3 9 3
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
237
Cuadro Nº 76: Comparación entre valoraciones académico – empresarial y operador-
académico 7º matriz.
CONTENIDOS UNIVERSIDAD
U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 MEDIA
X1 9,00 12,00 15,00 12,00 5,00 10,00 7,00 10,00
X2 19,00 13,00 15,00 3,00 10,00 12,00 10,00 11,71
X3 12,00 12,00 5,00 12,00 25,00 10,00 28,00 14,85
X4 2,00 3,00 10,00 8,00 5,00 5,00 3,00 5,14
X5 6,00 12,00 5,00 7,00 5,00 10,00 7,00 7,42
X6 16,00 5,50 5,00 8,00 20,00 8,00 10,00 10,35
X7 17,00 9,50 15,00 12,00 15,00 10,00 12,00 12,92
X8 8,00 5,50 15,00 13,00 5,00 15,00 6,00 9,64
X9 6,00 14,50 5,00 17,00 5,00 10,00 7,00 9,21
X10 5,00 13,00 10,00 8,00 5,00 10,00 10,00 8,71
100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
CONTENIDOS EMPRESA
U1 U2 U3 U4 U5 U6 MEDIA
X1 18,00 48,00 90,00 73,00 70,00 57,00 59,33
X2 10,00 88,00 80,00 83,00 60,00 67,00 64,67
X3 18,00 77,00 80,00 82,00 70,00 58,00 64,17
X4 20,00 72,00 70,00 87,00 70,00 63,00 64,00
X5 22,00 98,00 100,00 78,00 70,00 62,00 71,67
X6 10,00 73,00 70,00 73,00 60,00 57,00 57,16
X7 0,00 77,00 70,00 82,00 50,00 58,00 56,17
X8 0,00 82,00 100,00 87,00 30,00 63,00 62,00
X9 0,00 75,00 100,00 80,00 45,00 60,00 60,00
X10 0,00 75,00 70,00 75,00 50,00 50,00 53,33
238
Gráfica Nº 15: Calificación del sector académico
14
12
Ponderación %
10
0
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
70
60
Ponderación %
50
40
30
20
10
0
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10
239
Cuadro Nº 79: Comparación valorativa de los contenidos para la enseñanza de redes
inalámbricas
X1 Fundamentos Teóricos de
la Comunicación de Redes 10,00 5,00 7º 59,33
Inalámbricas
X2 Interconexión e Integración 11,71 10,00 2º 64,67
de Redes Inalámbricas
X3 Elaboración de Proyectos 14,85 10,00 4º 64,17
Asistido por Software
X4 Protocolos de
Comunicación de una Red 5,14 5,00 4º 64,00
Inalámbrica
X5 Automatismo de
Movimiento y Posición de 7,42 20,00 1º 71,67
Antenas por Software
X6 Equipamiento en Redes 10,35 10,00 8º 57,16
Inalámbricas
X7 Gestión y Administración 12,92 10,00 9º 56,17
de Redes
X8
Gestión de Redes 6,64 10,00 5º 62,00
X9 Proceso de Transferencia
de Tecnología de Redes 9,21 10,00 6º 60,00
Inalámbricas
X10 Infraestructura Básica,
Instalación y Hardware y 8,71 10,00 10º 53,33
Software
Fuente: Elaboración propia basado en Balderrama D. (2008),
Por otro lado, el sector académico valora “Elaboración de Proyectos Asistidos por Software”
(X3) y “Gestión y Administración de Redes” (X7). Asimismo, el operador de
Telecomunicaciones valora “Automatismo de Movimiento y Posición de Antenas por
Software en red Inalámbrica Satelital” (X5) e “Interconexión e Integración de Redes
Inalámbrica” (x2).
240
En el cuadro Nº 77 las calificaciones se asignaron en una escala del 0% al 100% de tal
forma que los diez conceptos (X1 a X10) sumen un total de 100% se cuenta con las
opiniones de siete expertos del sector académico, para lo cual se debe calcular la media
aritmética.
En la gráfica Nº 15 se aprecia que las calificaciones oscilan entre 4% y 16%, lo que significa
que tienen similar importancia.
En el cuadro Nº 78 se propone que el grupo de expertos del sector empresarial califique los
contenidos para la enseñanza de redes inalámbricas, donde cada contenido será calificado
en forma independiente del 0% al 100% pero la suma no tiene que ser el 100% y las
calificaciones no están correlacionadas.
En la gráfica Nº 16 las calificaciones oscilan entre 55% y 75%, lo que tiene notable
importancia los contenidos en la enseñanza de redes inalámbricas.
241
9
8
7
6
5
4
3
2
1
10
Nro.
software
de antenas
inalámbricas
red inalámbrica
hardware y software
de redes inalámbricas
Necesidad del cliente
Fundamentos teóricos de la
PESO PONDERADO
38,8 %
8.7 %
9,2 %
9,6 %
7,4 %
5,1 %
100%
12,9 %
10,3 %
14,8 %
11,7 %
10,0 %
Ponderada
Calificación
0
0
0
0
0
1
1
1
1
9
1,3
Parámetros de diseño
semestre)
3,5 %
semestre)
Conjunto de Conjunto de
2
1
1
1
1
1
3
3
9
9
3
asignaturas(laboratorio) asignaturas(laboratorio)
3,2
8,7 %
1
1
1
1
1
1
9
3
3
3
2,4
6,5 %
semestre)
semestre)
1
1
1
1
1
9
3
3
3
3
semestre9
semestre9
242
Conjunto de asignaturas Conjunto de asignaturas
5
1
1
1
1
9
9
3
3
3
3
9
9
9
9
9
1
1
1
1
1
sistemas)
sistemas)
9
9
9
9
9
1
1
1
1
1
sistemas)
13,6 %
sistemas)
Tabla Nº 11: Séptima matriz QFD de correlación
9
9
9
9
9
1
1
1
1
1
crecimiento de sistemas
crecimiento de sistemas
9
9
9
9
9
1
1
1
1
1
crecimiento)
crecimiento)
(instalación de nuevos
10
(instalación de nuevos
3,8
sistemas)
10,3 %
sistemas)
EVALUACION
.CLIENTES
53,3 %
60,0 %
62,0 %
56,1 %
57,1 %
71,6 %
64,0 %
64,1 %
64,6 %
59,3 %
61,2 %
PESO PONDERADO
8.7 %
9,2 %
9,6 %
7,4 %
5,1 %
14,8 %
100 %
12,9 %
10,3 %
11,7 %
10,0 %
EVALUACION
.PONDERADA
3,4 %
3,6 %
3,8 %
5,1 %
4,0 %
2,7 %
2,0 %
5,8 %
4,6 %
3,9 %
38,8 %
BRECHA ABS.PONDERADA.
5,3 %
5,6 %
5,8 %
7,8 %
6,3 %
4,7 %
3,1 %
9,0 %
7,1 %
6,1 %
61,2 %
BRECHA ABS.RELATIVA
8,6 %
9,1 %
9,4 %
7,6 %
5,0 %
9,9 %
100%
12,7 %
10,2 %
14,7 %
11,6 %
6.13 Resumen de los procesos matriciales QFD.
Con lo cual se podrá reajustar mucho los parámetros de diseño del método, de la forma
siguiente:
243
La ubicación, duración e intensidad de la enseñanza de la tecnología de redes
inalámbricas en los diferentes cursos de la carrera de ingeniería electrónica.
Asimismo, se tiene temas que contribuirán al logro de las metas de aprendizaje, que son
las siguientes:
Por otro lado, se han identificado los factores críticos para maximizar el desarrollo de
las asignaturas, estos conocimientos básicos de ingeniería industrial, conocimientos de
estándares de redes inalámbricas y ética profesional y personal.
244
Resumen de resultados 4º matriz QFD
Se han determinado los contenidos de las asignaturas que en forma parcial o total se
relacionan con la enseñanza de tecnología de redes inalámbricas entre estos contenidos
tenemos organización y administración de una red, tecnología de redes inalámbricas y
proyectos básicos.
También se ha determinado la didáctica más apropiada para cada caso y estos son: la
clase magistral, laboratorio básico de redes y proyectos dirigidos son las formas didácticas
más apropiadas para tratar los temas anteriormente mencionadas.
245
Cuadro Nº 80: Resumen de los resultados de la aplicación del método propuesto.
RELACION DE
MATRIZ ASPECTOS PRIORITARIOS FACTORES CRITICOS PARA
ENFOQUE CORRELACION CLAVES DE MEJORA
QFD MAXIMIZAR LA MEJORA
X Y XY
EL PERFIL CAPACIDAD PARA ENFRENTAR LA GESTION DE REDES PARA OPTIMO ADMINISTRACION DE CAPACIDAD PARA ENFRENTAR LA CAPACIDAD PARA ENFRENTAR LA
PROFESIONAL Y LOS INCERTIDUMBRE (16.4%) FUNCIONAMIENTO (14.2 %) REDES INALAMBRICAS CON INCERTIDUMBRE (8.8 %) INCERTIDUMBRE (16.4%)
TEMAS ADMINISTRACION DE REDES INFRAESTRUCTURA BASICA (12.8 %) GESTION DE REDES PARA ADMINISTRACION DE REDES ADMINISTRACION DE REDES
1 ESPECIALIZADOS EN INALAMBRICAS (13.4%) CLIMA ORGANIZACIONAL Y GESTION OPTIMO FUNCIONAMIENTO INALAMBRICAS (7.2 %) INALAMBRICAS (13.3%)
REDES INALAMBRICAS CAPACIDAD DE MOTIVACION Y TRABAJO DEL CONOCIMIENTO (10.9 %) CAPACIDAD DE MOTIVACION Y CAPACIDAD DE MOTIVACION Y
EN EQUIPO (12.7 %) TRABAJO EN EQUIPO (6.8 %) TRABAJO EN EQUIPO (12.7 %)
GESTION, CONTROL Y SUPERVISION DE SOLUCION DE PROBLEMAS EN LA RECURSOS GESTION, CONTROL Y SUPERVISION GESTION, CONTROL Y SUPERVISION
TEMATICAS LA INSTALACION TRI (15.1 %) INEGENIERIA DE CAMPO 11.4 %) HUMANOS,MATERIALES,EC DE LA INSTALACION TRI (8.3 %) DE LA INSTALACION TRI (15.0 %)
ESPECIALIZADAS Y TECNOLOGIAS DE REDES INALAMBRICAS PENSAMIENTO INNOVADOR (11.4 %) ONOMICOS Y LOGISTICA TECNOLOGIAS DE REDES TECNOLOGIAS DE REDES
2 METAS DE (14.1 %) ANALISIS Y DISCERNIMIENTO DE INTEGRADA CON SOLUCION INALAMBRICAS (14.1 %) INALAMBRICAS (14.0 %)
APRENDIZAJE RECURSOS HUMANOS, MATERIALES, PLANTEAR PROBLEMAS MAL DE PROBLEMAS EN LA RECURSOS HUMANOS, RECURSOS HUMANOS, MATERIALES,
ECONOMICOS Y LOGISTICA INTEGRADA DEFINIDOS (9.9 %) INGENIERIA DE CAMPO MATERIALES, ECONOMICOS Y ECONOMICOS Y LOGISTICA
(13.0 %) LOGISTICA INTEGRADA (7.1 %) INTEGRADA (12.9 %)
CONOCIMIENTOS BASICOS DE PROCESO DE INSTALACION DE ANALIZAR SISTEMAS CONOCIMIENTOS BASICOS DE CONOCIMIENTOS BASICOS DE
METAS DE INGENIERIA INDUSTRIAL (14.6 %) REDES (13.3 %) COMPLEJOS E INGENIERIA INDUSTRIAL (7.3 %) INGENIERIA INDUSTRIAL (14.5 %)
APRENDIZAJE Y CONOCIMIENTOS DE ESTANDARES DE ADMINISTRACION Y SUPERVISION INTERRELACIONAR SUS CONOCIMIENTOS DE ESTANDARES CONOCIMIENTOS DE ESTANDARES DE
3 ASIGNATURAS PARA REDES INALAMBRICAS (11.6 %) DE REDES (13.3 %) PARTES CON LA GESTION Y DE REDES INALAMBRICAS (5.8 %) REDES INALAMBRICAS (11.6 %)
LA ENSEÑANZA DE TRI ANALIZAR SISTEMAS COMPLEJOS E GESTION Y SUPERVISION DE SUPERVISION DE ANALIZAR SISTEMAS COMPLEJOS E ANALIZAR SISTEMAS COMPLEJOS E
INTERRELACIONAR SUS PARTES (10.5 %) OPERACIONES DE UNA OPERACIONES DE UNA INTERRELACIONAR SUS PARTES (5.2 INTERRELACIONAR SUS PARTES (10.3
PLATAFORMA (13.3 %) PLATAFORMA %) %)
ASIGNATURA PARA LA ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACION DE CLASE MAGISTRAL (13.9 %) PROYECTOS BASICOS CON ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACION ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACION DE
ENSEÑANZA DE UNA RED (24.1 %) LABORATORIO BASICO DE REDES LABORATORIO BASICO DE DE UNA RED (13.3 %) UNA RED (24.0 %)
TECNOLOGIA DE TECNOLOGIAS DE REDES INALAMBRICAS (13.5 %) REDES TECNOLOGIAS DE REDES TECNOLOGIAS DE REDES
4 REDES INLAMBRICAS (15.5 %) PROYECTOS DIRIGIDOS (12.7 %) INALAMBRICAS (8.5 %) INALAMBRICAS (15.3 %)
Y LA DIDACTICA COMO PROYECTOS BASICOS (10.6 %) PROYECTOS BASICOS (5.8 %) PROYECTOS BASICOS (5.8 %)
ESTRATEGIA DE
ENSEÑANZA
LA DIDACTICA COMO CLASE MAGISTRAL (14.4 %) SEXTO CURSO (SUPERVISION DE ESTUDIO DE CASOS Y CLASE MAGISTRAL (7.1 %) CLASE MAGISTRAL (14.3 %)
ESTRATEGIA DE LABORATORIO BASICO DE REDES (14.3 %) OPERACIONES I) (11.4 %) PROBLEMAS RESUELTOS LABORATORIO BASICO DE REDES LABORATORIO BASICO DE REDES
ENSEÑANZA Y LOS ESTUDIO DE CASOS Y PROBLEMAS NOVENO CURSO (PLANNING EN EL OPERADOR CON (7.0 %) (14.1%)
5 CURSOS PARA LA RESUELTOS EN EL OPERADOR (12.9 %) PROYECT II) (11.4 %) SEXTO CURSO ESTUDIO DE CASOS Y PROBLEMAS ESTUDIO DE CASOS Y PROBLEMAS
ENSEÑANZA DE DECIMO CURSO ( INSTALACION Y (SUPERVISION DE RESUELTOS EN EL OPERADOR (6.3 RESUELTOS EN EL OPERADOR (12.7 %)
TECNOLOGIA DE MANTENIMIENTO DE REDES ) OPERACIONES I) %)
REDES INALAMBRICAS
CURSOS PARA LA QUINTO CURSO (SEXTO SEMESTRE) GESTION DE CALIDAD DE SERVICIO OCTAVO CURSO (PLANNING QUINTO CURSO (SEXTO SEMESTRE) QUINTO CURSO (SEXTO SEMESTRE)
ENSEÑANZA DE (24.8 %) (17.4 %) PROYECT NETWORK I) CON (12.2 %) (24.6 %)
TECNOLOGIA DE CUARTO CURSO (SEXTO SEMESTRE) PROCESO DE TRANSFERENCIA DE INFRAESTRUCTURA CUARTO CURSO (SEXTO SEMESTRE) CUARTO CURSO (SEXTO SEMESTRE)
6 REDES Y LOS (15.0 %) TECNOLOGIA (17.4 %) BASICA,ISTALACION DE (7.4 %) (14.9 %)
CONTENIDOS DE OCTAVO CURSO (PLANNING PROYECT INFRAESTRUCTURA HARDWARE Y SOFTWARE OCTAVO CURSO (PLANNING OCTAVO CURSO (PLANNING PROYECT
ENSEÑANZA NETWORK I) (11.5 %) BASICA,INSTALACION DE PROYECT NETWORK I) (5.6 %) NETWORK I) (11.3 %)
HARDWARE Y SOFTWARE(17.4 % )
CONTENIDOS PARA LA ELABORACION DE PROYECTOS ASISTIDOS CURSO APLICATIVO-PRACTICO I ELABORACION DE ELABORACION DE PROYECTOS ELABORACION DE PROYECTOS
ENSEÑANZA DE POR SOFTWARE (14.8 %) (13.6 %) PROYECTOS ASISTIDOS ASISTIDOS POR SOFTWARE (9.0 %) ASISTIDOS POR SOFTWARE (14.7 %)
REDES INALAMBRICAS GESTION Y ADMINISTRACION DE REDES CURSO APLICATIVO-PRACTICO II POR SOFTWARE CON GESTION Y ADMINISTRACION DE GESTION Y ADMINISTRACION DE REDES
7 Y LA CONFIGURACION (12.9 %) (13.6 % ) CURSO PLANIFICATIVO I REDES (7.8 %) (12.7 %)
DE INTERCONEXION E INTEGRACION DE CURSO PLANIFICATIVO I (13.6 %) INTERCONEXION E INTEGRACION DE INTERCONEXION E INTEGRACION DE
CONTENIDOS,CONCEN REDES (11.7 %) EDES (7.1 %) EDES (11.6 %)
TRACION Y
TEMPORALIDAD
247
CAPÍTULO VII
7.1. Introducción
Por otro lado, aporta un gran número de beneficios al sector empresarial que necesitan
incrementar su nivel de competitividad mejorando en forma continuar su calidad y
productividad.
Se optimiza el uso del tiempo considerando los parámetros de diseño priorizados (con
encuestas o resultados de estudios anteriormente debidamente validados) para este caso se
han elegido matrices que correlacionan 10 abscisas con 10 ordenadas.
248
7.4. Ventajas y desventajas del método.
Entre las ventajas del método de gestión toma en cuenta las características del perfil
profesional requerido por el sector empresarial.
Los contenidos a ser actualizados en el curriculum del ingeniero electrónico, deberán tomar
en cuenta estas consideraciones:
La gráfica Nº 17 muestra las necesidades del sector empresarial que prioriza como temas
más importantes para el estudio y aprendizaje de tecnología de redes inalámbricas lo
siguiente: la capacidad para enfrentar la incertidumbre (16.4%) administración de redes
inalámbricas (13.4%)
249
0.0%
2.0%
4.0%
6.0%
8.0%
10.0%
12.0%
14.0%
16.0%
18.0%
0.0%
2.0%
4.0%
6.0%
10.0%
12.0%
14.0%
16.0%
8.0%
Administración de
Recursos humanos,materiales, redes inalámbricas
logística integrada y almacén 13.4%
10.6%
Toma de decisiones
Tecnologías de redes bajo presión
6.2%
inalámbricas
9.8%
Infraestructura Redes integradas
11.8%
básica
12.8%
Habilidades
Gestión, control y supervisión informáticas
4.9%
de la instalación de TRI
7.6%
Capacidad de análisis
Sistemas de
cualitativo/cuantitativo
información y Tics
11.0%
5.1%
250
QFD
programa de mantenimiento
8.4%
Gestión de redes para Capacidad para
óptimo funcionamiento enfrentar la incertidumbre
16.4%
14.2%
Integración de la empresa Inteligencia emocional
usando plataforma de TRI y liderazgo
9.0%
10.2%
Gestión de servicios Capacidad de motivación
con eficiencia y trabajo en equipo
9.8%
12.7%
10.9%
Gráfica Nº 18: Diagrama de pareto de la contribución relativa - 1ra Matriz QFD
Gráfica Nº 17: Diagrama de Pareto de Necesidades del Sector Empresarial - 1ra Matriz
2.0%
12.0%
Administración de
redes inalámbricas
6.1%
7.2%
13.4%
Toma de decisiones
bajo presión
2.8%
3.3%
Redes
integradas
5.4%
6.2% 6.3%
11.8%
Habilidades
informáticas
2.3%
2.6%
4.9%
Capacidad de análisis
cualitativo/cuantitativo
5.1%
5.9%
251
11.0%
Comunicación
oral y escrita
2.0%
2.3%
4.3%
Capacidad para
enfrentar la incertidumbre
7.6%
8.8%
16.4%
Inteligencia emocional
y liderazgo
4.2%
4.8%
9.0%
Capacidad de motivación
y trabajo en equipo
5.9%
6.8%
12.7%
Capacidad autocritica
y auto reflexiva
4.9%
5.6%
10.5%
La gráfica Nº 20 muestra las necesidades del sector empresarial, que considera temas como
importantes para el estudio y aprendizaje de redes inalámbricas a lo siguiente: Gestión
control y supervisión de la instalación de la red inalámbrica (15.1%); tecnología de redes
inalámbricas (14.1%) y recursos humanos, materiales y económicos, logística integrada y
manejo de almacén (13.0%).
Gráfica Nº 20: Diagrama de pareto de necesidades del sector empresarial -2da matriz
QFD
15.1%
16.0% 14.1%
14.0% 13.0%
11.4%
12.0%
9.2% 9.4%
10.0% 8.7%
7.8%
7.0%
8.0% 6.2%
6.0%
4.0%
2.0%
0.0%
Gestión de servicios
programa de mantenimiento
Infraestructura
materiales, económicos,
información y Tics
óptimo funcionamiento
Integración de la empresa
Gestión de redes para
Clima organizacional y
Recursos humanos,
de la instalación de TRI
Sistemas de
logística integrada
con eficiencia
básica
inalámbricas
Soporte técnico y
252
10.0%
12.0%
14.0%
16.0%
0.0%
2.0%
6.0%
8.0%
4.0%
0.0%
2.0%
4.0%
6.0%
8.0%
10.0%
12.0%
14.0%
5.9%
7.1%
ingeniería industrial
8.8%
13.0%
Tecnologías de redes Conocimientos de estándares
inalámbricas
7.7%
6.4%
de redes inalámbricas
7.9%
14.1%
Infraestructura Analizar sistemas complejos e
básica
4.0%
4.7%
interrelacionar sus partes
8.1%
8.7%
Capacidad de graficar mapas
Gestión, control y supervisión
conceptuales para sintetizar
de la instalación de TRI
6.8%
8.3%
9.9%
información…
15.1%
Análisis y discernimiento de
Sistemas de plantear correctamente los
información y Tics
9.9%
4.2%
5.0%
problemas mal definidos
9.2%
253
Comunicación oral y escrita
Soporte técnico y con el personal administrativo,
programa de mantenimiento
11.0%
3.2%
3.8%
técnico y ejecutivo
7.0%
Gestión de redes para Solución de problemas en
la ingeniería de camp
11.4%
óptimo funcionamiento
3.6%
4.2%
7.8%
Pensamiento
Integración de la empresa innovador
11.4%
4.3%
5.1%
9.4%
Autodidactica en nuevas
Gestión de servicios tecnologías
12.1%
con eficiencia
5.2%
6.2%
11.4%
Ética profesional
Clima organizacional y y personal
9.2%
2.8%
3.4%
6.2%
Gráfica Nº 21: Diagrama de pareto de la contribución relativa - 2da matriz QFD
La gráfica Nº 23 muestran las necesidades del cliente (sector empresarial) respecto a las
metas de aprendizaje de la carrerea de ingeniería electrónica las metas con mayor
relevancia son: conocimientos básicos de ingeniería industrial (14.6%), conocimientos de
estándares de redes inalámbricas (11.6%) y analizar sistemas complejos e interrelacionan
sus partes (10.5%).
Gráfica Nº 23: Diagrama de pareto de necesidades del sector empresarial - 3ra matriz
QFD
16.0% 14.6%
14.0%
11.6%
12.0% 10.5% 10.4%
10.0% 10.2%
10.0% 8.7% 8.4%
7.4% 7.8%
8.0%
6.0%
4.0%
2.0%
0.0%
Ética profesional
Analizar sistemas complejos
Autodidactica en nuevas
Conocimientos básicos de
Solución de problemas en
Pensamiento innovador
Conocimientos de estándares
la ingeniería de campo
problemas mal definidos
mapas conceptuales para
y personal
ingeniería industrial
de redes inalámbricas
Capacidad de graficar
técnico y ejecutivo
tecnologías
254
0.0%
2.0%
4.0%
6.0%
8.0%
10.0%
12.0%
14.0%
16.0%
10.0%
12.0%
14.0%
0.0%
2.0%
4.0%
6.0%
8.0%
Conocimientos básicos de Tecnologías de redes
ingeniería industrial
7.3%
7.3%
inalámbricas
3.7%
14.6%
Conocimientos de estándares Organización, administración
de redes inalámbricas
5.8%
5.8%
e instalación de una red
12.2%
11.6%
Analizar sistemas complejos
e interrelacionar sus partes Proyectos básicos
5.3%
5.2%
13.3%
10.5%
Capacidad de graficar
mapas conceptuales para Ingeniería de materiales,
accesorios, cables y estructuras
3.7%
3.7%
4.0%
7.4%
Análisis y discernimiento de
plantear correctamente los Electrónica básica
5.0%
5.0%
12.2%
10.0%
255
Comunicación oral y escrita Proyectos tecnológicos
con el personal administrativo, integrados
4.0%
4.4%
4.3%
técnico y ejecutivo
8.7%
Solución de problemas en Proceso de
la ingeniería de campo instalación de redes
3.9%
3.9%
13.3%
7.8%
Administración y supervisión
Pensamiento innovador de redes
5.1%
5.1%
13.3%
10.2%
Autodidactica en nuevas Gestión y supervisión de
tecnologías operaciones de una plataforma
13.3%
4.2%
4.2%
8.4%
Ética profesional Configuración de la red por
computador
10.0%
y personal
5.2%
5.2%
10.4%
Gráfica Nº 24: Diagrama de pareto de la contribución relativa - 3ra matriz QFD
Gráfica Nº 25: Brecha absoluta ponderada y brecha absoluta relativa - 3ra matriz QFD
Resultados de la investigación Matriz QFD 4
La gráfica Nº 26 muestra las necesidades del sector empresarial respecto a las asignaturas
dedicadas al estudio de tecnología de redes inalámbricas, que requieren el uso de
estrategias y metodologías para su enseñanza y desarrollo, la prioridad con que califica el
sector empresarial y académico a las asignaturas dedicadas al estudio de TRI son:
organización y administración de una red (24.1%) tecnología de redes inalámbricas (15.5%)
proyectos básicas (10.6%).
Gráfica Nº 26: Diagrama de pareto de necesidades del sector empresarial - 4ta matriz
QFD
24.1%
25.0%
20.0%
15.5%
15.0%
10.6%
10.0% 8.0% 7.7% 8.2% 8.0%
5.9% 6.2% 5.5%
5.0%
0.0%
Administración y supervisión
Organización, administración
Electrónica básica
e instalación de una red
Gestión y supervisión de
Ingeniería de materiales,
Proceso de
inalámbricas
integrados
computador
de redes
256
0.0%
2.0%
4.0%
6.0%
8.0%
10.0%
12.0%
14.0%
0.0%
5.0%
15.0%
20.0%
25.0%
10.0%
Tecnologías de redes Clase magistral
13.9%
inalámbricas
6.5%
8.5%
Organización, administración Proyectos dirigidos
12.7%
10.8%
15.5% 13.3%
24.1%
Conferencias y
Proyectos básicos mesas redondas
8.8%
4.8%
5.8%
10.6%
Ingeniería de materiales, Seminario/visita
al operador
4.6%
accesorios, cables y…
3.6%
4.4%
8.0%
Laboratorio básico
Electrónica básica de redes
13.5%
3.5%
4.2%
257
7.7%
Estudio de casos
Proyectos tecnológicos y problemas resueltos
8.0%
integrados
2.7%
3.2%
en el operador
5.9%
Proceso de Proyectos de mejora,
instalación de redes ampliación y proyección futura
3.7%
4.5%
8.0%
8.2%
Administración y supervisión Laboratorio
de redes
3.6%
4.4%
avanzado de redes
9.7%
8.0%
Gestión y supervisión de Uso de tecnologías
operaciones de una…
2.0%
3.4%
de información
9.7%
6.2%
Configuración de la red por
computador Laboratorio virtual
2.5%
3.0%
10.5%
5.5%
Gráfica Nº 27: Diagrama de pareto de la contribución relativa - 4ta matriz QFD
Gráfica Nº 28: Brecha absoluta ponderada y brecha absoluta relativa - 4ta matriz QFD
Resultados de la investigación Matriz QFD 5
Gráfica Nº 29: Diagrama de pareto de necesidades del sector empresarial - 5ta matriz
QFD
16.0%
14.4% 14.3%
14.0% 12.9%
12.0% 10.7%
9.3% 9.6%
10.0% 9.0%
8.5%
8.0% 6.6%
6.0%
4.4%
4.0%
2.0%
0.0%
Uso de tecnologías
y proyección futura
mesas redondas
Seminario/visita
Laboratorio básico
Clase magistral
avanzado de redes
Proyectos dirigidos
y problemas resueltos
Laboratorio virtual
mejora, ampliación
Conferencias y
de información
al operador
Estudio de casos
Proyectos de
en el operador
Laboratorio
de redes
258
0.0%
2.0%
4.0%
6.0%
10.0%
12.0%
8.0%
10.0%
12.0%
16.0%
14.0%
0.0%
2.0%
4.0%
6.0%
8.0%
Primer curso
Clase magistral (quinto semestre)
10.2%
7.3%
7.1%
14.4%
Segundo curso
Proyectos dirigidos (quinto semestre)
10.4%
4.7%
4.5%
9.2%
Conferencias y Tercer curso
(sexto semestre)
4.9%
mesas redondas
4.6%
4.4%
Seminario/visita Cuarto curso
al operador (sexto semestre)
11.4%
4.9%
4.7%
9.0% 9.6%
Laboratorio básico Quinto curso
(sexto semestre)
9.5%
de redes
7.3%
7.0%
259
14.3%
Estudio de casos Sexto curso
y problemas resueltos (supervisión de
6.6%
6.3%
11.4%
en el operador operaciones I)
12.9%
Proyectos de mejora, Séptimo curso
ampliación y proyección (supervisión de
9.5%
5.2%
5.5%
futura operaciones II)
10.7%
Octavo curso
Laboratorio
(planning proyct
avanzado de redes
9.5%
3.4%
3.2%
network I)
6.6%
Noveno curso
Uso de tecnologías
(planning proyect
de información
4.3%
4.2%
11.4%
network II)
8.5%
Decimo curso
Laboratorio virtual (instalación y
2.3%
2.1%
11.4%
mantenimiento de redes )
4.4%
Gráfica Nº 30: Diagrama de pareto de la contribución relativa - 5ta matriz QFD
Gráfica Nº 31: Brecha absoluta ponderada y brecha absoluta relativa - 5ta matriz QFD
Resultados de la investigación Matriz QFD 6
La gráfica Nº 32 de la sexta matriz QFD, refleja los resultados con referencia a las
necesidades del cliente con respecto a los cursos necesarios para la enseñanza de TRI,
estos son: quinto curso (sexto semestre) 24.8%, cuarto curso (sexto semestre) (15.0%) y
octavo curso (Planning Proyect Networkt I) (11.4%).
Gráfica Nº 32: Diagrama de pareto de necesidades del sector empresarial - 6ta matriz
QFD
24.8%
25.0%
20.0%
15.0%
15.0%
11.5%
10.2%
10.0% 8.7%
7.0% 6.9%
5.9% 6.0%
5.0% 3.7%
0.0%
(sexto semestre)
(sexto semestre)
(sexto semestre)
(quinto semestre)
(quinto semestre)
(planning proyct
(supervisión de
(supervisión de
(planning proyect
mantenimiento de redes )
operaciones II)
operaciones I)
Séptimo curso
Segundo curso
Octavo curso
Noveno curso
Sexto curso
Cuarto curso
Quinto curso
Tercer curso
Primer curso
network I)
network II)
Decimo curso
(instalación y
260
0.0%
2.0%
4.0%
6.0%
8.0%
10.0%
12.0%
16.0%
18.0%
14.0%
0.0%
5.0%
15.0%
20.0%
25.0%
10.0%
Fundamentos teóricos
Primer curso de la comunicación de
4.5%
(quinto semestre) las redes inalámbricas
3.0%
2.9%
5.9%
Fundamentos teóricos
Segundo curso de la comunicación de
9.0%
(quinto semestre) las redes inalámbricas
3.6%
2.4%
7.0%
Elaboración de proyectos
Tercer curso asistido por software 6.2%
(sexto semestre)
5.2%
5.0%
Protocolos de comunicación
Cuarto curso de una red inalámbrica
6.2%
(sexto semestre)
10.2% 7.4%
7.6%
15.0%
Automatismo de
Quinto curso movimiento y posición
9.0%
12.6%
12.2%
261
24.8%
Sexto curso Equipamiento en
(supervisión de redes inalámbricas
9.0%
3.5%
3.4%
operaciones I)
6.9%
Séptimo curso Gestión y administración
(supervisión de de redes
9.0%
4.4%
4.3%
operaciones II)
8.7%
Octavo curso Gestión de calidad
(planning proyct de servicios
17.4%
5.9%
5.6%
network I)
11.5%
Proceso de transferencia
Noveno curso
de tecnología de
(planning proyect
17.4%
redes inalámbricas
3.1%
2.9%
network II)
6.0%
Infraestructura básica,
Decimo curso
instalación de hardware
(instalación y
11.8%
y software
1.9%
1.8%
mantenimiento de redes )
3.7%
Gráfica Nº 33: Diagrama de pareto de la contribución relativa - 6ta matriz QFD
Gráfica Nº 34: Brecha absoluta ponderada y brecha absoluta relativa - 6ta matriz QFD
Resultados de la investigación Matriz QFD7
La gráfica Nº 35 de la séptima matriz QFD refleja los resultados con referencia a las
necesidades del cliente, en este caso se trata de las necesidades del sector empresarial
respecto a los contenidos específicos priorizados, en el logro del perfil profesional, los
contenidos dedicados al estudio de TRI que contribuyen a esto son:
262
0.0%
4.0%
6.0%
8.0%
10.0%
12.0%
14.0%
16.0%
2.0%
0.0%
2.0%
4.0%
6.0%
8.0%
10.0%
12.0%
14.0%
16.0%
18.0%
Fundamentos teóricos
Fundamentos teóricos
de la comunicación de
de la comunicación de
10.0%
las redes inalámbricas
3.5%
las redes inalámbricas
Fundamentos teóricos
Fundamentos teóricos
de la comunicación de
de la comunicación de 11.7%
las redes inalámbricas
8.7%
las redes inalámbricas
Elaboración de proyectos
Elaboración de proyectos
asistido por software
14.8%
6.5%
Protocolos de comunicación
Protocolos de comunicación
de una red inalámbrica
5.1%
de una red inalámbrica
7.0%
Automatismo de
Automatismo de
movimiento y posición
movimiento y posición
7.4%
de antenas
9.2%
de antenas
263
QFD
Equipamiento en
Equipamiento en
redes inalámbricas
10.3%
redes inalámbricas
13.6%
Gestión y administración
Gestión y administración
de redes
12.9%
de redes
13.6%
Gestión de calidad
Gestión de calidad
de servicios
9.6%
de servicios
17.4%
Proceso de transferencia Proceso de transferencia
de tecnología de de tecnología de
9.2%
redes inalámbricas
13.6%
redes inalámbricas
Infraestructura básica, Infraestructura básica,
instalación de hardware instalación de hardware
8.7%
y software
10.3%
y software
Gráfica Nº 36: Diagrama de pareto de la contribución relativa - 7ta matriz QFD
3.9%
6.1%
10.0%
Fundamentos teóricos
de la comunicación de…
7.1%
4.6%
11.7%
Elaboración de proyectos
asistido por software
5.8%
9.0%
14.8%
Protocolos de comunicación
de una red inalámbrica
2.0%
3.1%
5.1%
Automatismo de
movimiento y posición…
2.7%
4.7%
7.4%
264
Equipamiento en
redes inalámbricas
4.0%
6.3%
10.3%
Gestión y administración
de redes
5.1%
7.8%
12.9%
Gestión de calidad
de servicios
3.8%
5.8%
9.6%
Proceso de transferencia
de tecnología de…
3.6%
5.6%
9.1%
Infraestructura básica,
instalación de hardware…
3.4%
5.3%
8.7%
265
CONCLUSIONES, RESULTADOS Y ALCANCES PARA TRABAJOS FUTUROS
Por otro lado, el diseño del método esta soportado por dos núcleos de conocimiento
(Dual Core Knowlegde) que garantizan la captación de las variables del entorno.
Convertidas en conocimiento, el cual es vinculado en la organización educativa,
produciendo dos espirales de conocimiento creciente.
266
Mapa conceptual Nº 4: Determinación sistémica de los componentes del método
MERCADO
LABORAL
DETERMINACION
SISTEMICA DE LOS
COMPONENTES
DEL MÉTODO
SEGUNDO
NUCLEO DE
CONOCIMIENTO
EL OBJETIVO DE
LA ESCUELA
PROFESIONAL
LA ACTUALIZACIÓN
DE LOS
CONTENIDOS
267
Acerca de los beneficios de la herramienta QFD (Despliegue de función de calidad)
El QFD es una herramienta que busca la mejora continua, permite intervenir y actuará
los clientes. La aplicación del QFD como parte del método diseñado para la actualización de
los contenidos silábicos de la tecnología de redes inalámbrica en la carrera de ingeniería
electrónica, ha permitido abarcar los siguientes aspectos:
El QFD ofrece una serie de ventajas que la hace una herramienta atractiva en el
desarrollo de productos de calidad. Entre estas ventajas tenemos:
El QFD puede reducir el tiempo de desarrollo, en este caso reducir el tiempo del diseño
del currículo y la actualización de los contenidos en tecnología de redes inalámbricas,
ya que enfoca las demandas del cliente con especificaciones claras y características
precisas.
El QFD está enfocado al trabajo en equipo todas las encuestas, cuestionarios,
entrevistas están basadas en el consenso de las respuestas de los grupos de expertos,
para esto se ha tomado en cuenta la frecuencia modal estadística.
Uno de los productos del proceso final del QFD es una documentación amplia y
completa, que satisfacen el cumplimiento de los requerimientos del cliente. Este
documento también reúne los resultados de la aplicación de varias herramientas que
contribuyen a validar la consistencia del diseño del método propuesto por la tesis
doctoral.
268
Acerca de los beneficios del método Delphi notario modificado.
¿Hasta qué punto el método propuesto está protegido contra la obsolescencia ya que
cuenta con herramientas que generan mejora continua y de esta forma, supere las
expectativas de los programas de acreditación?
269
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276
ANEXOS
277
ANEXO Nº 1: CUADRO DE VERBALIZACIONES NECESARIAS PARA CONFORMAR UN
PROCESO BLITZ
CUESTIONARIO BLITZ
1: POCO IMPORTANTE
2: IMPORTANCIA MODERADA
9: MUY IMPORTANTE
FACTORES
NECESIDAD EMPRESARIAL
0 1 2 9
Necesito convertirme en líder del mercado
Necesito trabajar con innovación
Necesito destacar en el sector aplicando últimas
tecnologías y evaluando tecnologías emergentes
Necesito ofrecer servicios de calidad diferenciados y únicos
Necesito incrementar las arcas de los activos intelectuales
Necesito contar con recursos humanos innovadores
Necesito generar un clima propicio y adecuado para la
innovación
Necesito optimizar el uso de las tecnologías de información
Necesito enfocarme en la mejora de la cualificación del
personal
Necesito enfocarme en la mejora de la cualificación del
personal con especialización en TRI
Necesito potenciar conocimientos en planificar proyectos,
instalar nuevas tecnologías e integrar sistemas
Necesito mejorar la cualificación en habilidades de buena
toma de decisiones, redacción técnica, habilidades
informáticas, habilidades de leer características técnicas
Necesito mejorar las aptitudes para optimizar la
cualificación del personal
Necesito potenciar los valores éticos y humanos y que estén
sintonizados con la misión y visión de la empresa
278
ANEXO Nº 2: CUESTIONARIO BLITZ
¿QUE FACTORES CONSIDERA UD. QUE PUEDEN INFLUIR EN LAS SIGUIENTES NECESIDADES DE
CUALIFICACION DEL SECTOR EMPRESARIAL QUE IMPLEMENTA TECNOLOGIA DE REDES
INALAMBRICAS?
279
ANEXO Nº 3: LAS NECESIDADES EMPRESARIALES CON SUS RESPECTIVOS
FACTORES
280
ANEXO Nº 4: RESPUESTAS A CUESTIONARIOS PARA LA CALIFICACION
COMPARADA DE AHP
CON EL OBJETO DE CALIFICAR LA PRIORIDAD DE LAS TEMATICAS DE INTERES PARA EL ESTUDIO DEL CURRICULO
DE LA CARRERA DE INGENIERIA ELECTRONICA.ES NECESARIO VALIDAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS SOBRE LA
IMPORTANCIA DE LA ENSEÑANZA DE REDES INALAMBRICAS EN EL CURRICULO DE LA CARRERA PROFESIONAL.
ESCALA INTERPRETACION
Si es> Si es <
9 0.111 EXTREMADAMENTE IMPORTANTE
8 0,125
7 0,143 MAS QUE FUERTEMENTE IMPORTANTE
6 0,167
5 0,200 FUERTEMENTE IMPORTANTE
4 0,250
3 0,333 MODERADAMENTE IMPORTANTE
2 0,500
1 1,000 IGUAL
CONTENIDOS A B C D E F G H I J
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
281
ANEXO Nº 5: CUESTIONARIOS QUE ABORDAN TEMAS SOBRE
ESTRATEGIAS, ENFOQUES, LIDERAZGO Y EFICIENCIA.
OBJETIVO DE LA EMPRESA
282
ANEXO Nº 6: ENCUESTA AL SECTOR EMPRESARIAL USUARIO DE
TECNOLOGIAS DE REDES INALAMBRICAS.
PRIMERA PARTE
SEGUNDA PARTE
1. IDENTIFIQUE EL SECTOR Y LAS TECNOLOGIAS QUE EMPLEA SU EMPRESA
Otros
283
ANEXO Nº 7: CUADRO RESUMEN DE RESPUESTAS
284
ANEXO Nº 8: CALIFICACION DE PRIORIDAD DE CONTENIDOS
CURRICULARES CON RESPECTO A REDES INALAMBRICAS
La encuesta dirigida al sector académico, permite obtener información de la necesidad y prioridad del estudio
de la tecnología de redes inalámbricas.
CARRERAOTRA
CARGO
PRIMERA PARTE
1. Antes de responder esta encuesta. Como califica su grado de conocimientos previos sobre redes
inalámbricas.
Sin conocimiento
Solo generalidades como concepto, aplicación, características…
Conocimiento de nivel medio de profundidad
Conocimiento avanzado o especializado
2. En el ámbito mundial en que sectores, considera que se implementa redes inalámbricas
exitosamente en algún grado y en el ámbito Peruano.
MUNDOPERU
o INVESTIGACION o INVESTIGACION
o TELECOMUNICACIONES o TELECOMUNICACIONES
o ENERGIA o ENERGIA
o MINERO o MINERO
o EDUCATIVO o EDUCATIVO
o OPERADOR o OPERADOR
o PETROLERO o PETROLERO
o INTELIGENCIA o INTELIGENCIA
o CONSULTOR o CONSULTOR
o DEFENSA o DEFENSA
SEGUNDA PARTE
1. Señale en qué medida se relaciona la carrera que Ud. está vinculado Con tecnología de redes
inalámbricas
o INVESTIGACION
o TELECOMUNICACIONES
o ENERGIA
o MINERO
o EDUCATIVO
o OPERADOR
o PETROLERO
o INTELIGENCIA
o CONSULTOR
o DEFENSA
285
ANEXO Nº 9: ENCUESTA AL SECTOR ESTUDIANTIL DE CARRERAS
PROFESIONALES SOBRE CONOCIMIENTOS DE REDES INALAMBRICAS Y
ENCUESTA AL SECTOR DOCENTE DE LA EPIE SOBRE VALORACION DE LA
ENSEÑANZA DE REDES INALAMBRICAS.
CURSO
1. PARA INGENIERIA ELECTRONICA TRI ES LA SIGLA DE
TECNOLOGIA DE REDES INTEGRADAS TECNOLOGIA DE REDES INSERTADAS
TECNOLOGIA METODO
90’S 70’S
4. TRI ES EL RESULTADO DE
LA EVOLUCION DE
LA INTEGRACION DE
LA SELECCIÓN DE
LA SUSTITUCION DE
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
OTORGAMIENTO DE LA BUENA PRO
FABRICACION DE LA RED VERDADERO FALSO
INSTALACION DE LA RED INALAMBRICA
PUESTA A PUNTO DE LA RED INALAMBRICA
286
ANEXO Nº 10: LA ENCUESTA Y SUS RESULTADOS
287
ANEXO Nº 11: IMPORTANCIA DE LA ENSEÑANZA DE TECNOLOGIA DE REDES
INALAMBRICAS Y LA RELACION CON ASIGNATURAS DEL CURRICULO DE
INGENIERIA ELECTRONICA (EPIE)
ENCUESTA Nro. I
2. AREA DE CONOCIMIENTO :
3. CURSO :
288
ANEXO Nº 12: LA ENCUESTA Y SUS RESULTADOS
ASIGNATURAS DE DOCENTES
DOCENTES DE
DOCENTES DE
PREGUNTA DE ENCUESTA DOCENTES DE INGENIERIA DE
INGENIERIA
TELECOMUNICACIONES SISTEMAS
ELECTRONICA
SU ASIGNATURA DEBE SER
SI = 82%
ESTUDIADA ANTES DE LA ENSEÑANZA SI = 72% SI = 68%
DE TRI (PRE-REQUISITO)
CUAL ES EL GRADO DE IMPORTANCIA
MUY IMPORTANTE
DE LA ENSEÑANZA DE TRI A SU MUY IMPORTANTE IMPORTANTE
CRITERIO
SUGERIRIA UNA ASIGNATURA( O
MAS)DEDICADAS EXCLUSIVAMENTE SI SI SI
ALA ENSEÑANZA DE TRI
SEÑALE SI SU ASIGNATURA TIENE
SI
RELACION CON LAS TEMATICAS QUE SI SI
ABARCA TRI
MODERADAMENTE
QUE GRADO DE CORRELACION TIENE ALTAMENTE MODERADAMENTE
SU ASIGNATURA CON TRI RELACIONADA RELACIONADA RELACIONADA
LA ENSEÑANZA DE TRI ES
SI
TRANSVERSAL A VARIAS SI SI
ASIGNATURAS
QUE GRADO DE IMPORTANCIA TIENE
LA ENSEÑANZA DE TRI EN EL IMPORTANCIA MUY IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
CURRICULO DE INGENIERIA MODERADA
ELECTRONICA
289