INTRODUCCIÓN A LA

ERGONOMÍA
Introducción a la

ERGONOMÍA

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Prof. Mauricio KohanTrejo
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 ERGONOMIA
ergon (trabajo) y nomos (la ley, regla, norma o doctrina)

LEYES O REGLAS DEL TRABAJO

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 Definiciones y Conceptos

Fue introducida en 1949 por el psicólogo británico K.F.H. Murrell, cuando un grupo
de científicos se reunió en Inglaterra para formar la

"Sociedad de Investigaciones Ergonómicas". (Ergonomics Research Society)

Ingenieros, fisiólogos, anatomistas, psicólogos, médicos del trabajo,

higienistas industriales, arquitectos y, en general, cualquier profesional interesado
en el comportamiento humano en el trabajo.

-Se puede traducir a cualquier idioma

-No otorga preponderancia a ninguna
ERGONOMIA especialidad en particular, lo que resalta
su carácter multidisciplinario.

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 Definiciones y Conceptos

Ergonomics Research Society: “Conjunto de

investigaciones científicas de la interacción del
hombre y el entorno de trabajo” (1949, K.F.H Murrel)

Zander (1986)

“La ergonomía es el estudio del hombre en el trabajo, con el propósito

de lograr un óptimo sistema hombre-tarea, en el cual pueda
mantenerse un adecuado balance entre el trabajador y las condiciones
laborales”

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 Definiciones y Conceptos

(Real Academia Española - 1992)

“Estudio de datos biológicos y tecnológicos aplicados a problemas de
mutua adaptación entre el hombre y la máquina”.

La ciencia aplicada de carácter multidisciplinar que

tiene como finalidad la adecuación de los productos,
sistemas y entornos artificiales a las características,
limitaciones y necesidades de sus usuarios, para la
optimización de su eficacia, seguridad y confort”

OIT: “la aplicación de las ciencias biológicas humanas para lograr la

óptima recíproca adaptación del hombre y su trabajo, los beneficios
serán medidos en términos de eficiencia humana y bienestar”.

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 Definiciones y Conceptos

La ergonomía (o Human Factors) es la disciplina científica que se

ocupa de la comprensión de las interacciones entre los seres
humanos y los otros componentes de un sistema. Es la profesión
que aplica principios teóricos, datos y métodos para optimizar el
bienestar de las personas y el rendimiento global del sistema.

Los ergónomos, contribuyen a la planificación, evaluación y

concepción de las tareas, trabajos, productos, organizaciones,
entornos y sistemas para hacerlos compatibles con las
necesidades, capacidades y limitaciones de las personas.
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ESTUDIO DEL HOMBRE EN RELACION A UN SISTEMA
SISTEMA PRODUCTIVO
EN SU ACTIVIDAD DE TRABAJO

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 Definiciones y Conceptos
Definiciones:
•Carácter Científico.
•Multidisciplinar.
•Aplicabilidad.
•Resolución de Problemas.
•Actividad con el máximo de eficiencia y confort.

Organización
Contribuye a
Psicología Industrial
elevar la productividad Perfil del Puesto
Análisis de Trabajo
del Trabajo

Fisiología del Trabajo Medicina del Trabajo

Repercusión del trabajo físico o Enfermedades Laborales a causa
mental sobre el funcionamiento del trabajo
metabólico del organismo

Higiene del Trabajo

Biomecánica Ergonomía Análisis y Control de las
Estudio de las exigencias condiciones ambientales del
físicas (dinámicas-estáticas) puesto: iluminación, ruido, etc.

Antropometría Psico-Sociología
Estudio de las características Estudio y análisis de las
antropométricas de la conductas o comportamientos
población Sociales

Economía Ingeniería
Estudio de costos Ayuda a planificar y a diseñar
Administración de recursos el puesto y las estaciones de
trabajo
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 Objetivo de la Ergonomía
MEDIOS
SALUD
FISICOS

FACTORES
PRODUCCIÓ
PRODUCCIÓN
MENTALES

AMBIENTE
CALIDAD
FISICO HOMBRE

CONDICIONES
SEGURIDAD
ORGANIZACIONALES

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 Surgimiento de la Ergonomía

Primera guerra mundial

-Psicólogos y fisiólogos lograron avances en materias de selección y

entrenamiento de soldados.
-Se realizaron también estudios antropométricos para el diseño de
vestuarios útiles en distintos climas y para personas de variadas
características físicas.
Segunda guerra mundial

Ingenieros y diversos profesionales preocupados de la adaptación

humana al trabajo diseñaron equipos bélicos, que pudieran ser operados
eficientemente, dentro de límites razonables de carga física y mental
para los combatientes. Al término de la guerra, los pioneros de la
Ergonomía visualizaron la necesidad de seguir investigando en este
campo, pero con orientación a los problemas del trabajo industrial.

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 El desarrollo de la ergonomía está motivado por necesidades
económicas, sociales y sanitarias. Deben tomarse en cuenta las
siguientes consideraciones

1.- La Empresa como sistema social y técnico que interacciona con el

entorno, aparece claramente la interrelación entre condiciones de
trabajo y productividad.

2.- La introducción de nuevas tecnologías para alcanzar los niveles de

productividad necesarios, desplazan las cargas físicas del trabajo a las
cargas mentales.

3.- El recurso humano se aprecia como factor diferencial, frente a los

recursos de capital o técnicos, en producciones que requieren elevada
calidad y variabilidad.

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 Clasificación de la Ergonomía
Ergonomía Reactiva
La Ergonomía reactiva se puede definir
como la aplicación de la Ergonomía a la
corrección de problemas ergonómicos que
están presentes en nuestra empresa y que
nos están generando o nos van a generar
lesiones en nuestros empleados.
Ergonomía Preactiva
La ergonomía preactiva se aplica en
la fase de diseño de los nuevos
productos y de los futuros procesos
que darán como resultado la
fabricación de esos nuevos
productos.
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En conjunto, tanto en la aplicación de la ergonomía
preactiva como reactiva, se disponen de dos
herramientas para corregir los problemas detectados:

Las soluciones de Ingeniería o técnicas (utilización de

tecnología, modificación de herramientas o equipos);

Las soluciones de Organización del trabajo, redistribución

de las tareas de forma diferente con el fin de balancear la carga
de trabajo, rotación de los trabajadores por diferentes puestos
durante la jornada de trabajo, con la finalidad de que se utilicen
diferentes grupos musculares a lo largo de ésta, dando
descanso sucesivamente a los que han sido utilizados en los
puestos ya realizados.
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 Criterios Ergonómicos en la práctica laboral
La aplicación de la Ergonomía debe tener como principal meta adaptar
el trabajo al hombre. Desde este punto de vista, las actividades
correctivas, vale decir la modificación de puestos de trabajo, no
siempre es posible.
Es una necesidad básica utilizar criterios ergonómicos cuando se
planifica el diseño de nuevas formas productivas.

Controles de una máquina de uso común

están tan mal ubicados, que un hombre de
tamaño medio no puede alcanzarlos sin
adoptar posiciones inadecuadas que, en el
corto plazo, le causaran molestias y
dolores y, en el largo plazo, podrían
producir lesiones incapacitantes. Como se
observa en la figura, el operador ideal
para dicha máquina, debería tener una
estatura de 1.37 metros, 0.67 metros de
ancho de hombros y 2.35 metros de
envergadura (alcance de brazos "Applied Ergonomics Handbook" (1975).

extendidos).
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CHISTE ?

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 Teoría de equilibrio entre medios y
objetivos

“ como vasos comunicantes… se demuestra que sólo

una situación óptima permite alcanzar los niveles
previstos de productividad, calidad y fiabilidad, sin
costo alguno para la salud de los trabajadores.
Se trata de un compromiso: si los recursos y medios
dados son insuficientes o inadecuados, las personas
elegirán una de las dos opciones: o producir a costa
de su salud o protegerse a costa de la producción.”

( Francois Daniellou)
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 Ergonomía y legislación
CEN

Ley de trabajos pesados 19.544 Muchos trabajos pesados por

ley.
Ergonomía

Muchos trabajos pesados trabajos moderados o livianos.

“Constituyen trabajos pesados aquellos cuya realización acelera el

desgaste físico, intelectual o psíquico de quienes los realizan
provocando un envejecimiento precoz, aún cuando ellos no
generen una enfermedad laboral”

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 Ergonomía y legislación

La ley establece 4 aspectos fundamentales para orientar calificaciones:

Factor físico: Constituidos por las exigencias del puesto de trabajo que
demandan un esfuerzo adaptativo fisiológico, reflejado
en mayor gasto energético y con modificaciones del
metabolismo.

Factor Ambiental: Corresponde a la presencia en los puestos de trabajo, de

agentes ambientales que pueden afectar negativamente
la salud de los trabajadores, su bienestar y su equilibrio
fisiológico.

Factor Mental: Es la exigencia del puesto de trabajo que demanda

esfuerzos adaptativos del sistema nervioso y de la
estructura sicoafectiva del trabajador.

Factor Organizacional: Son las exigencias del puesto de trabajo derivadas

de la organización y diseño de la labor y su entorno
sicosocial.
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 Ergonomía y legislación
ERGONOMÍA Desarrollo del trabajo en un ambiente cómodo,
que evite el envejecimiento prematuro, desarrollando sus
actividades en forma productiva durante toda su vida laboral,
dentro de límites aceptables de carga física, mental,
organizacional y ambiental.

Problema Jubilación anticipada

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• Normativas de referencia para la
Ergonomía.

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 OSHA U.S. Department of Labor
Occupational Safety & Health
Prácticamente todas la
Administration
normas ergonómicas
chilenas están basadas
en estándares ISO

Las normas OHSAS (Occupational Health and Safety Assessment

Series) 18000 son una serie de estándares voluntarios internacionales
relacionados con la gestión de seguridad y salud ocupacional. En su
elaboración han tomado como base las normas 8800 de la British
Standard Institution. Sistema Internacional de Gestión en Seguridad y
Salud Ocupacional )

Las normas OHSAS 18.000 han sido diseñadas para ser compatibles con
los estándares de gestión ISO 9000 e ISO 14000, relacionados con
materias de Calidad y Medio Ambiente respectivamente

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Ley 20.001 que regula el peso máximo de carga
humana publicada el 5 de febrero de 2005

Aplicación y Definiciones

Artículo 211-F. Estas normas se aplicarán a las

manipulaciones manuales que impliquen riesgos a la salud
o a las condiciones físicas del trabajador, asociados a las
características y condiciones de la carga.

La manipulación comprende toda la operación de

transporte o sostén de la carga cuyo levantamiento,
colocación, empuje, tracción, porte o desplazamiento exija
esfuerzo físico de uno o varios trabajadores.

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 Protección de los trabajadores
Artículo 211-G. El empleador velará para que en la organización de la faena
se utilicen los medios adecuados, especialmente mecánicos, a fin de evitar la
manipulación manual habitual de cargas.

Asimismo, el empleador procurará que el trabajador que se ocupe en la

manipulación manual de las cargas reciba una formación satisfactoria,
respecto de los métodos de trabajo que debe utilizar, a fin de proteger su
salud.

Artículo 211-H.- Si la manipulación manual es inevitable y las ayudas

mecánicas no pueden usarse, no se permitirá que se opere con cargas
superiores a 50 kilogramos.

Artículo 211-I.- Se prohíbe las operaciones de carga y descarga manual para

la mujer embarazada.

Artículo 211-J.- Los menores de 18 años y mujeres no podrán llevar,

transportar, cargar, arrastrar o empujar manualmente, y sin ayuda mecánica,
cargas superiores a los 20 kilogramos. Prof.Gustavo
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 INN-CHILE

Instituto Nacional de Normalización

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 Norma Título de la norma Precio

NCh2497.Of1999 Ergonomía - Señales visuales de peligro - Requisitos generales, diseño y ensayo $9.000

NCh2521.Of2000 Ergonomía - Sistema de señales visuales y auditivas de peligro y de información $9.000

NCh2632.Of2002 Ergonomía - Principios de ergonomía en el diseño físico de los sistemas de trabajo $9.000

NCh2633.Of2001 Ergonomía - Orientación geométrica y direcciones de los movimientos $15.800

NCh2639.Of2002 Mediciones básicas del cuerpo humano para el diseño tecnológico $11.500

NCh2644.Of2002 Ergonomía - Determinación de la generación de calor metabólico $11.500

ISO 8996

NCh2647/1.Of2002 Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos (PVD) - Parte 1: Introducción general $10.000

NCh2647/2.Of2002 ISO 9241-2 Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos (PVD) - Parte 2: Guía de los requisitos de la tarea $6.500

NCh2647/3.Of2002 Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos (PVD) - Parte 3: Requisitos para las pantallas de $15.800
visualización de datos

NCh2647/4.Of2002 Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos (PVD) - Parte 4: Requisitos para el teclado $11.500

NCh2647/5.Of2002 ISO 9241-5 Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos (PVD) - Parte 5: Requisitos posturales y layout del puesto $11.500
de trabajo

NCh2647/6.Of2002 Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos (PVD) - Parte 6: Guía sobre el medioambiente de trabajo $15.800

NCh2647/7.Of2002 Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos (PVD) - Parte 7: Requisitos para pantallas con reflejos $11.500

NCh2647/8.Of2002 ISO 9241-8 Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos (PVD) - Parte 8: Requisitos para pantallas a colores $11.500

NCh2647/9.Of2002 Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos (PVD) - Parte 9: Requisitos para dispositivos de entrada $15.800
distintos al teclado

NCh2647/10.Of2002 Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos (PVD) - Parte 10: Principios de diálogo $9.000

NCh2647/11.Of2002 Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos (PVD) - Parte 11: Guía sobre la capacidad de uso $11.500

NCh2647/12.Of2003 Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos (PVD) - Parte 12: Presentación de la información $15.800

NCh2663.Of2002 Ergonomía - Medioambientes calurosos - Determinación analítica e interpretación del estrés calórico usando el cálculo de la tasa requerida de $11.500
sudor

NCh2679.Of2002 Ergonomía - Sobrecarga térmica - Evaluación mediante mediciones fisiológicas $11.500

NCh2684.Of2002 Ergonomía - Medioambientes térmicos - Instrumentos para medición de las magnitudes físicas $19.000

NCh2691.Of2002 Ergonomía - Medioambientes térmicos moderados - Determinación de los índices PMV y PPD y especificación de las condiciones de comodidad $11.500
térmica

NCh2692.Of2002 Ergonomía - Medioambientes térmicos - Principios y aplicación de las normas pertinentes $11.500

NCh2698.Of2002 Ergonomía - Principios aplicados a la interacción visual - La iluminación en sistemas de trabajo interior $15.800

NCh2709.Of2002 Ergonomía - Medioambientes térmicos - Estimación del aislamiento térmico y de la resistencia a la evaporación de un conjunto de vestimentas $15.800

NCh2713.Of2002 Ergonomía del medioambiente térmico - Evaluación de la influencia del medioambiente térmico utilizando escalas de juicio subjetivo $11.500

NCh2767.Of2002 Ergonomía - Evaluación de los medioambientes fríos - Determinación del aislamiento requerido de la vestimenta (IREQ) $11.500
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 NCh 2632.Of2002

Ergonomía-Principios de Ergonomía en el diseño físico de los sistemas de

trabajo.

Homologación de la norma internacional ISO 6385: 1981 Ergonomics

principles in the design of works systems.

1. Alcance y campo de aplicación.

-Esta norma establece los principios de ergonomía como orientaciones

básicas para el diseño físico de los sistemas de trabajo.

- Los principios de ergonomía establecidos en esta norma se aplican al

diseño físico de las condiciones de trabajo, cautelando la calidad de la vida
laboral (salud, seguridad y comodidad) conjuntamente con la eficacia
tecnológica y económica.

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 SOCIEDAD CHILENA DE ERGONOMÍA

•Fundada el 25 de Enero del 2000

•El año 2002, la Sociedad Chilena de Ergonomía (SOCHERGO) se

incorporó
oficialmente a la Asociación Internacional de Ergonomía. (IEA)

•Miembro Federado (42 países en el Mundo)

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