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O novo GM EPC

M ANUAL DE INSTALAÇÃO
E CONFIGURAÇÃO

SBS PN 275-0763, v2.15


Histórico de revisões
Número Data de Autor da revisão Breve descrição das alterações
da atualização
versão

1.0 25/01/2006 Bob White Criação do documento inicial de RASCUNHO

2.3 10/10/2006 Bob White Versão Beta

2.4 28/11/2006 Bob White Diversas alterações

2.5 05/03/2007 Darby Dixon Diversas alterações no texto e figuras


Bob White

2.6 20/06/2007 Bob White Adição de material sobre o Q Link e aplicativo da Web

2.7 05/09/2007 Bob White Revisões gerais

2.8 09/11/2007 Bob White Revisões da Versão D

2.9 08/02/2008 Bob White Revisões da Versão E

2.10 18/07/2008 Bob White Revisões da Versão G

2.11 28/03/2008 Bob White Revisões da Versão H

2.15 10/31/2009 Bob White Gm name change

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Catálogo de peças de serviço Guia de instalação do sistema (275- 275-0763-pt-BR GM EPC 4 System
WEB/CD/DVD – (EPC 4) 0763) Installation Guide v2.11.doc
SDP-21 Versão modelo 1.0 pg. 2
Conteúdo
1. VISÃO GERAL DO DOCUMENTO .......................................................................................... 5
1.1 DOCUMENTAÇÃO RELACIONADA ............................................................................................. 5
2. VISÃO GERAL DO SISTEMA .................................................................................................. 5
3. VISÃO GERAL DA INSTALAÇÃO .......................................................................................... 5
3.1.1 Lista de verificação da instalação em servidor ou sistema autônomo ..................................... 5
3.1.2 Lista de verificação de instalação em clientes ........................................................................ 6
4. PREPARAÇÃO ......................................................................................................................... 7
4.1 HARDWARE/SOFTWARE NECESSÁRIOS ................................................................................... 7
4.1.1 Especificações recomendadas para soluções de servidor: 1 a 12 estações de trabalho* ...... 7
4.1.2 Especificações recomendadas para soluções de servidor: 13 a 30 estações de trabalho** ... 8
4.1.3 Especificações recomendadas para soluções autônomas* .................................................... 9
4.1.4 Especificações mínimas de hardware para o EPC ................................................................10
4.2 ANTES DE COMEÇAR ........................................................................................................... 12
5. INSTALAÇÃO DO SOFTWARE GM EPC ............................................................................. 12
5.1.1 Introdução ..............................................................................................................................12
5.1.2 Instalação do software ...........................................................................................................12
5.2 LICENCIAMENTO DO GM EPC.............................................................................................. 18
5.3 EXECUÇÃO DO GM EPC EM UM CLIENTE.............................................................................. 18
5.3.1 Abertura do GM EPC .............................................................................................................18
5.3.2 Adição do GM EPC ao menu Favoritos .................................................................................19
5.3.3 Adição de um ícone do EPC à área de trabalho ....................................................................19
5.3.4 Instalação do plug-in Image ...................................................................................................19
5.4 MIGRAÇÃO DE DADOS DE UM EPC LEGACY .......................................................................... 22
5.4.1 Download da ferramenta de migração ...................................................................................22
5.4.2 Migração de dados .................................................................................................................24
6. CONFIGURAÇÃO DO GM EPC ............................................................................................. 27
6.1 CONFIGURAÇÕES GLOBAIS .................................................................................................. 28
6.2 CONFIGURAÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO .................................................................................. 29
6.3 CONFIGURAÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO SMTP ....................................................................... 30
6.4 CONFIGURAÇÕES DO GM EPC ............................................................................................ 30
6.5 CONFIGURAÇÕES DA LISTA DE COMPRAS DO GM EPC .......................................................... 31
6.6 DEFINIÇÃO DAS CONFIGURAÇÕES DE INTEGRAÇÃO................................................................ 32
6.6.1 Utilização da janela Configurações de Integração .................................................................32

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6.6.2 Configuração do OEConnection D2DLink ..............................................................................33
6.6.3 Configuração do Assistente de Integração do SBS ...............................................................34
6.7 CONFIGURAÇÃO DO EPC-I .................................................................................................. 36
6.8 CONFIGURAÇÃO DO INTERNET EXPLORER ............................................................................ 36
6.8.1 Configuração do IE 6.0 ..........................................................................................................36
6.8.2 Configuração do IE 7.0 ..........................................................................................................37
6.9 SERVIDORES PROXY ........................................................................................................... 38
7. DESINSTALAÇÃO DO GM EPC ........................................................................................... 39
7.1 DESINSTALAÇÃO DO GM EPC DE UM SERVIDOR W INDOWS OU SISTEMA AUTÔNOMO .............. 39
7.2 DESINSTALAÇÃO DO GM EPC DE UM CLIENTE ...................................................................... 39
8. ATUALIZAÇÃO DO GM EPC ................................................................................................ 39
8.1 VISÃO GERAL ...................................................................................................................... 39
8.2 BACKUP DOS ARQUIVOS DE USUÁRIOS ................................................................................. 40
8.3 ATUALIZAÇÃO DO GM EPC ................................................................................................. 41
8.3.1 Método alternativo de atualização..........................................................................................41
9. CONFIGURAÇÃO DAS ATUALIZAÇÕES DO Q.LINK ......................................................... 41
9.1 O QUE SÃO ATUALIZAÇÕES DE LINHA DE BASE?..................................................................... 42
9.2 DIGITAÇÃO DO CÓDIGO BAC ............................................................................................... 42
9.3 CONFIGURAÇÃO DE ATUALIZAÇÕES DO Q.LINK ...................................................................... 42
9.4 EXECUÇÃO MANUAL DE UMA ATUALIZAÇÃO DO Q.LINK™ ....................................................... 44
9.5 VERIFICAÇÃO DE ATUALIZAÇÕES AUTOMÁTICAS .................................................................... 44
10. CONFIGURAÇÃO DO ACESSO ON-LINE DO EPC À GM .................................................. 44
10.1 PREPARAÇÃO PARA O EPC ON-LINE ............................................................................ 45
10.2 CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA PARA USAR O EPC ON-LINE............................................. 45
10.2.1 Instalação do Image Viewer .........................................................................................45
10.2.2 Configuração da Integração .........................................................................................45
10.2.3 Configuração de e-mail.................................................................................................45
10.2.4 Migração de notas ........................................................................................................46

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1. Visão geral do documento
Este documento abrange todas as etapas necessárias para instalar o software GM EPC em um
sistema estabelecido, cujo hardware atenda aos requisitos mínimos de instalação.
Não é necessária nenhuma instalação de hardware em um sistema existente que atenda aos
requisitos mínimos.

1.1 Documentação relacionada


Os documentos a seguir também estão disponíveis para o GM EPC:
Guia do usuário
Arquivo de ajuda
Seleção de hardware para o novo GM EPC

2. Visão geral do sistema


O sistema GM EPC pode ser executado em um sistema autônomo ou em um PC cliente
conectado a um servidor Windows.
O GM EPC também pode ser acessado pela Web.
Para obter uma explicação sobre o uso e as funcionalidades do EPC, consulte o Guia do usuário
do GM EPC ou o Sistema de ajuda on-line.

3. Visão geral da instalação


As instruções neste documento descrevem os processos usados para instalar o GM EPC em um
sistema Windows autônomo, em uma rede cliente/servidor Windows ou ainda para configurar o
sistema para acessar a versão Web do GM EPC.

3.1.1 Lista de verificação da instalação em servidor ou sistema


autônomo
As etapas principais a seguir são necessárias para instalar o GM EPC em um servidor Windows:

Etapas de instalação Devo concluir esta etapa?

 Verifique se o sistema atende a todos SIM


os requisitos mínimos.

 Feche todos os aplicativos em SIM, em qualquer sistema autônomo ou


execução no computador. servidor.

 Instale o software GM EPC. SIM, no sistema autônomo ou no


servidor. Não é necessário executar
esta etapa nos PCs cliente conectados
a um servidor.

 Instale os dados de peças do GM EPC. SIM, no sistema autônomo ou no

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servidor. Não é necessário executar
esta etapa nos PCs cliente conectados
a um servidor.

 Anote o URL, conforme solicitado SIM, isso é muito importante.


durante o procedimento de instalação.
Abra ooInternet Explorer e digite o URL. SIM, no sistema autônomo ou no
servidor.

 Adicione o URL à lista Favoritos do SIM, no sistema autônomo ou no


Internet Explorer. servidor.

 Crie um ícone na área de trabalho do SIM, no sistema autônomo.


Windows e dê o nome GM EPC.

 Instale o plug-in Image. SIM, no sistema autônomo ou no


servidor.

 Configure o software GM EPC. SIM

 Migre as informações de usuários SIM, se estiver atualizando a partir de


(notas, listas de compras, etc.). um SBS EPC Legacy.

3.1.2 Lista de verificação de instalação em clientes


As etapas principais a seguir são necessárias para instalar o GM EPC em cada cliente Windows:

Etapas de instalação Devo concluir esta etapa?

 Verifique se o sistema atende a todos SIM


os requisitos mínimos.

 Abra o Internet Explorer e digite o URL. SIM

 Adicione o URL à lista Favoritos do SIM


Internet Explorer.

 Crie um ícone na área de trabalho do SIM


Windows e dê o nome GM EPC.

 Instale o plug-in Image. SIM

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4. Preparação
4.1 Hardware/software necessários
Antes de instalar em um servidor Windows, PC cliente ou sistema autônomo, é necessário
atender aos requisitos mínimos de hardware e software a seguir.

4.1.1 Especificações recomendadas para soluções de servidor: 1 a


12 estações de trabalho*
Windows 2003 Server (c/
PC cliente
SP2)

Processador Intel® Pentium® Processador Intel®


D 930 Dual Core de 3,0 GHz Core2Duo® E6300 de 1,86
Processador
(EM64T2) *Computação de GHz 1066 MHz FSB
64 bits *Computação de 64 bits

2GB de memória SDRAM


RAM DDR2 Dual Channel – (Máx. 2 GB DDR2 SDRAM
8 GB)

Placa Intel Entry Server com


chipset Intel E7230 para
Placa-mãe Intel Desktop
confiabilidade e
Placa-mãe com placa de vídeo Intel
disponibilidade classe
GMA 3000 integrada
Enterprise, placa de vídeo
ATI ES1000

Interfaces para 1 serial, 1 paralela, 2 USB, 2 1 serial, 1 paralela, 4 a 8


periféricos PS2 USB, 2 PS2

Rede local (LAN) Ethernet Adaptador LAN Ethernet


Adaptador de rede Gigabit 10/100/1000 MB com auto-detecção 10/100
integrada MB integrado

SATA II de 80 GB, espaço


Unidade de disco
SATA II de 120 GB livre mínimo em disco de 2
rígido
GB

Unidade de DVD-ROM Duas unidades, 16x Uma unidade, 16x

Modem Interno de 56K Não

No-break inteligente, capaz


de proporcionar 15 min de
Proteção de tempo de execução, Supressor de surtos de
alimentação supressão de surtos e tomada APC 7 opcional
supressão de ruídos de
neutro para terra.

Teclado com 104 teclas, à Teclado com 104 teclas, à


Teclado prova de respingos e prova de respingos e
derramamentos derramamentos

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Windows 2003 Server (c/
PC cliente
SP2)

Mouse óptico com roda e 3 Mouse óptico com roda e 3


Mouse
botões botões

Unidade de disquete padrão


Mídia de backup Não
ou porta USB

Resolução do monitor 1024 X 728 1024 X 728

MS Windows 2003 Server


Sistema operacional MS Windows XP Pro (SP2)
com 5 CALs

Navegador da Internet Internet Explorer 6.0 ou 7.0 Internet Explorer 6.0 ou 7.0

Software
adicional/recuperação Norton Ghost 7.0 Norton Ghost 7.0
do sistema

Antivírus McAfee

*Especificações recomendadas sujeitas a alterações

4.1.2 Especificações recomendadas para soluções de servidor: 13 a


30 estações de trabalho**
Windows 2003 Server (c/
SP2)
PC cliente

®
Processador Intel
®
2 processadores Xeon de 3,0 Core2Duo E6300 de
Processador
GHz 1,86 GHz 1066 MHz FSB
*Computação de 64 bits

2 GB de RAM DDR2 com


RAM
buffer integral
2 GB DDR2 SDRAM

Placa-mãe Intel Desktop


Placa-mãe Intel Sapello
Placa-mãe
Server
com placa de vídeo Intel
GMA 3000 integrada

Interfaces para 1 serial, 1 paralela, 2 USB, 2 1 serial, 1 paralela, 4 a 8


periféricos PS2 USB, 2 PS2

Rede local (LAN) Ethernet Adaptador LAN Ethernet


Adaptador de rede Gigabit 10/100/1000 MB com auto-detecção
integrada 10/100 MB integrado

SATA II de 80 GB,
Unidade de disco
rígido
SATA II de 160 GB espaço livre mínimo em
disco de 2 GB

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Windows 2003 Server (c/
SP2)
PC cliente

Unidade de DVD-ROM Duas unidades, 16x Uma unidade, 16x

Modem Interno de 56K Não

No-break inteligente, capaz


de proporcionar 15 min de
Proteção de tempo de execução, Supressor de surtos de
alimentação supressão de surtos e tomada APC 7 opcional
supressão de ruídos de
neutro para terra.

Teclado com 104 teclas, à Teclado com 104 teclas,


Teclado prova de respingos e à prova de respingos e
derramamentos derramamentos

Mouse óptico com roda e 3 Mouse óptico com roda e


Mouse
botões 3 botões Logitech Black

Unidade de disquete padrão


Mídia de backup Não
ou porta USB

Resolução do
1024 X 728 1024 X 728
monitor

MS Windows 2003 Server MS Windows XP Pro


Sistema operacional
com 5 CALs (SP2)

Internet Explorer 6.0 ou


Navegador da Internet Internet Explorer 6.0 ou 7.0
7.0

Software
adicional/recuperação Norton Ghost 7.0 Norton Ghost 7.0
do sistema

Antivírus McAfee McAfee

*Especificações recomendadas sujeitas a alterações


**Concessionárias/revendedores com mais de 30 estações de trabalho podem
necessitar de hardware adicional. Entre em contato com a Snap-on para obter detalhes.

4.1.3 Especificações recomendadas para soluções autônomas*


® ®
Processador Intel Core2Duo E6300 de 1,86 GHz 1066
Processador
MHz FSB *Computação de 64 bits

RAM 2 a 4 GB de SDRAM DDR2

Placa-mãe Intel Desktop com placa de vídeo Intel GMA 3000


Placa-mãe
integrada

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Interfaces para
1 serial, 1 paralela, 4 a 8 USB, 2 PS2
periféricos

Adaptador LAN Ethernet com auto-detecção 10/100 MB


Adaptador de rede
integrado

Unidade de disco
SATA II de 160 GB
rígido

Unidade de DVD-ROM Duas unidades, 16x

Modem Não

Mídia de backup Unidade de disquete padrão ou porta USB

Resolução do
1024 X 728
monitor

Proteção de
Supressor de surtos de tomada APC 7 opcional
alimentação

Teclado com 104 teclas, à prova de respingos e


Teclado
derramamentos

Mouse Mouse óptico com roda e 3 botões Logitech Black

Sistema operacional MS Windows XP Pro (SP2)

Navegador da Internet Internet Explorer 6.0 ou 7.0

Software
adicional/recuperação Norton Ghost 7.0
do sistema

Antivírus McAfee

*Especificações recomendadas sujeitas a alterações.

4.1.4 Especificações mínimas de hardware para o EPC


Nota: Não são suportados processadores como Celeron, Cyrix e AMD.

Especificações Windows 2003 Server (c/


Windows 2000 Server (c/ SP2)
mínimas do servidor SP2)

Velocidade do
2,5 GHz 3,2 GHz
processador

512 MB para 1 a 5 estações de 512 MB para 1 a 5 estações


trabalho de trabalho
RAM
1 GB para 6 ou + estações de 1 GB para 6 ou + estações de
trabalho trabalho

Unidade de disco
80 GB 120 GB
rígido

Unidade de DVD-ROM Duas unidades Duas unidades

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SDP-21 Versão modelo 1.0 pg. 10
Navegador da Internet Internet Explorer 6.0 Internet Explorer 6.0

Porta paralela Uma Uma

Porta serial Uma Uma

Rede local (LAN) Ethernet Rede local (LAN) Ethernet


Adaptador de rede
10/100 MB 10/100/1000 MB integrada

Modem Interno de 56K Interno de 56K

Antivírus McAfee McAfee

Teclado com 104 teclas, à Teclado com 104 teclas, à


Teclado prova de respingos e prova de respingos e
derramamentos derramamentos

Mouse de 3 botões ou 2 botões Mouse de 3 botões ou 2


Mouse
com rolagem botões com rolagem

Software
adicional/recuperação Norton Ghost 7.0 Norton Ghost 7.0
do sistema

No-break capaz de proporcionar No-break capaz de


15 min de tempo de execução, proporcionar 15 min de tempo
No-break supressão de surtos e de execução, supressão de
supressão de ruídos de neutro surtos e supressão de ruídos
para terra. de neutro para terra.

Unidade de disquete
Uma Uma
de 1.44 e 3,5"

Especificações mínimas para PC cliente ou sistema


autônomo

Pentium IV de 1,3 GHz

1 GB de RAM

60 GB de espaço livre em disco rígido (2 GB livres


para o PC cliente)
(São necessários 60 GB para instalar o EPC e
executar atualizações incrementais do Q.link)

Windows 2000 (SP2) ou XP Professional

Sistema de arquivos - NTFS

Unidade de disquete de 3,5 ou porta USB

Uma unidade de DVD-ROM

Internet Explorer 6.0 ou 7.0

Ethernet 10/100

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Monitor de 17" (SVGA)

Teclado e mouse padrão

Software antivírus (Symantec, McAfee ou outro


software comercial)

Conexão à Internet comercial de 512 Kbps

4.2 Antes de começar


Antes de iniciar o processo de instalação, verifique se:
O sistema atende aos requisitos mínimos de hardware e software.
Você possui um conjunto completo de DVDs de instalação do GM EPC.

5. Instalação do software GM EPC


5.1.1 Introdução
Esta seção contém tudo o que é necessário saber para instalar o EPC em um servidor ou
sistema autônomo. Leia a seção cuidadosamente antes de começar.
IMPORTANTE: É necessário digitar seu Código BAC como parte do processo de instalação. Se
não souber o código BAC, entre em contato com o administrador do sistema ou com seu PSC
(Coordenador associado de segurança).
Após a instalação, você será solicitado a imprimir ou anotar um URL. É muito importante fazer
isso, pois esse endereço será necessário para abrir o EPC. O endereço faz distinção entre
maiúsculas e minúsculas. Ele aparece em um formato semelhante a:
http:// nome_do_computador:351/PQMace
Se esquecer onde anotou o URL, clique em Iniciar -> Programas -> GM North America EPC ->
Show URL (Exibir URL) para abrir um documento que contém o URL.

5.1.2 Instalação do software


O procedimento de instalação do software ocorre em diversos estágios. Cada estágio instala
uma parte diferente do EPC. Os processos incluídos em cada estágio são muito semelhantes.
Avisos convenientes na tela fornecem orientação durante toda a instalação.
O conjunto de DVDs do GM EPC inclui dois DVDs de aplicativos e um DVD especial identificado
Archive (Arquivo) que contém informações sobre veículos antigos.
Durante o processo de instalação, periodicamente é solicitada a inserção de um DVD diferente.
Quando for exibido tal aviso, insira o DVD solicitado e clique no botão OK para continuar.
Nota: Caso tenha duas unidades de DVD, insira ambos os DVDs de aplicativos da GM nelas.
Isso permite concluir boa parte do processo sem trocar DVDs.
1. Insira o DVD Nº 1 do GM EPC em uma unidade de DVD no servidor ou sistema autônomo.
2. Aguarde alguns segundos até ser exibida a janela Choose Setup Language (Escolher Idioma
da Instalação):

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Nota: Se a janela acima NÃO for exibida, clique em Iniciar -> Executar para abrir a caixa de
diálogo Executar, digite D:\Setup.exe e clique em OK. Se necessário, altere a letra D pela letra
de sua unidade de DVD (por exemplo, E:\Setup.exe).
Selecione um idioma no menu suspenso e clique no botão OK. A janela Setup Progress
(Andamento da Instalação) é aberta em segundo plano e monitora o andamento da instalação.
Aguarde alguns segundos até a exibição da janela de boas-vindas:

3. Na janela de boas-vindas, clique no botão Avançar para abrir a janela Destination Folder
(Pasta de Destino):

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Nota: Na janela Destination Folder é possível alterar o local em que o GM EPC será instalado
no sistema. Recomendamos aceitar o local padrão.
4. Clique no botão Avançar para abrir a janela Application Configuration (Configuração do
Aplicativo):

Importante: A configuração selecionada nesta janela assegura o desempenho ideal do EPC no


sistema. Verifique se selecionou a configuração apropriada.
5. Marque o botão ao lado da configuração que corresponde ao sistema e clique no botão
Avançar para abrir a janela Ready to Install the Program (Pronto para Instalar o Programa):

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6. Clique no botão Install (Instalar) para iniciar a instalação. Após alguns segundos é exibida a
janela Informações do Revendedor:

Nota: A janela Informações do revendedor pode não ser exibida em algumas regiões. Se ela não
aparecer, prossiga para a próxima etapa.
7. Digite seu código BAC (não o Código da Concessionária). Se não souber o código BAC,
entre em contato com o administrador do sistema ou com seu PSC (Coordenador associado
de segurança). Clique no botão Avançar para retornar à janela Ready to Install the Program:

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8. Clique no botão Install e aguarde até aparecer uma notificação informando quanto espaço
em disco é necessário para instalar com êxito o componente:

9. Clique no botão Avançar para abrir a janela Destination Folder:

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10. Nesta janela, é possível determinar onde serão salvos os dados do EPC. Se a caixa de
seleção estiver marcada, os dados serão copiados para o disco rígido. Desmarcar a caixa
requer que os DVDs estejam em suas unidades para executar o EPC. Recomendamos
enfaticamente deixar a caixa de seleção marcada.
11. Clique no botão Avançar para retornar à janela Ready to Install the Program:

12. Clique no botão Install para continuar a instalação. Um indicador de andamento monitora o
progresso da instalação.

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13. Ocasionalmente, durante o processo de instalação, são exibidos avisos solicitando a
inserção de outro DVD. Sempre que isso ocorrer, insira o DVD solicitado e clique no botão
OK.
14. Após a instalação bem-sucedida de cada componente, a janela de boas-vindas reaparece.
Siga os avisos na tela para concluir a instalação.
15. Quando a instalação estiver concluída, a janela Setup Progress Status (Status do
andamento da instalação) exibe o indicador “Up to Date” (Atualizado) para cada componente
na lista.
16. Para acessar o EPC, é necessário digitar no navegador o endereço exibido no campo URL.
Clique no botão Imprimir para imprimir uma cópia do endereço ou anote-o exatamente
como ele aparece na janela.
17. Clique no botão Finish (Concluir) para fechar a janela. A instalação agora está concluída.
Após concluir a instalação, remova os DVDs do EPC das unidades (a menos que esteja
executando o EPC com os discos nas unidades) e guarde-os em um local seguro.
Se estiver utilizando as atualizações automáticas pela Internet (Q.link™), as atualizações de
dados serão executadas automaticamente. Entretanto, ocasionalmente você receberá um novo
conjunto de DVDs de linha de base a partir dos quais executará uma atualização de linha de
base. As atualizações de linha de base asseguram que o EPC continue sendo executado com
eficiência máxima.

5.2 Licenciamento do GM EPC


O GM EPC é licenciado automaticamente para o número de estações ao qual você tem direito. O
utilitário de licenciamento usa a Internet para autenticar as estações de trabalho. Caso esteja
conectado à Internet, não é necessário realizar nenhuma ação adicional neste momento.
Se a rede do GM EPC não estiver conectada à Internet, entre em contato com a equipe de
Suporte técnico da Snap-on Business Solutions para obter assistência.

5.3 Execução do GM EPC em um cliente


Não há nenhuma tarefa específica necessária para configurar um cliente. Entretanto, antes de
executar o GM EPC em clientes, verifique se cada cliente atende aos requisitos mínimos de
hardware e software.

5.3.1 Abertura do GM EPC


Para abrir o GM EPC pela primeira vez:
1. Abra o navegador e digite, no campo Endereço, o URL impresso ou anotado anteriormente.
O endereço faz distinção entre maiúsculas e minúsculas, portanto, digite-o exatamente como
ele foi exibido.
2. Clique no ícone Go (Ir) para abrir o GM EPC.
3. Adicione o endereço ao menu Favoritos do navegador ou crie um ícone na área de trabalho
para ele. Isto permite acessar o GM EPC no futuro sem a necessidade de digitar o URL.

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5.3.2 Adição do GM EPC ao menu Favoritos
Após o primeiro acesso ao EPC, simplifique os acessos seguintes adicionando o endereço ao
seu menu Favoritos:
1. Na barra de menus do navegador, clique em Favoritos para abrir um menu.
2. Selecione Adicionar a Favoritos para abrir a janela Adicionar um Favorito.
3. Clique no botão OK. Agora é possível abrir o EPC selecionando o endereço no menu
Favoritos.

5.3.3 Adição de um ícone do EPC à área de trabalho


Para adicionar um ícone com um link direto para o EPC à área de trabalho:
1. Abra o GM EPC.
2. Clique no botão Minimizar no canto superior direito da janela do EPC para ocultar a
janela e exibir a janela Launch (Iniciar).

3. Arraste o ícone do Explorer do campo Endereço para a área de trabalho.


4. Clique com o botão direito do mouse no ícone e selecione Renomear no menu.
5. Digite GM EPC no campo de nome do ícone.

5.3.4 Instalação do plug-in Image


Para poder visualizar as figuras no GM EPC, é necessário fazer o download e instalar o plug-in
Image em qualquer computador que será usado para executar o GM EPC.
Para instalar o plug-in Image:
1. Se o GM EPC for aberto em um computador sem o plug-in Image instalado, a janela a seguir
é exibida solicitando a instalação:

2. Na janela do plug-in Image, clique no ícone Download para abrir a janela File Download
(Download de Arquivo).
3. Clique no botão Abrir e aguarde alguns segundos até a janela Select Language (Selecionar
Idioma) ser exibida:

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4. Selecione um idioma e clique no botão OK para abrir a janela do plug-in Image:

5. Clique no botão Avançar na janela Destination Folder:

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6. Clique no botão Avançar para exibir a janela Ready to Install the Program:

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7. Clique no botão Install para iniciar a instalação. Os indicadores de andamento monitoram o
processo de instalação. A janela de Completion (Conclusão) é exibida quando o processo
estiver concluído.
8. Clique no botão Finish (Concluir).

5.4 Migração de dados de um EPC Legacy


Se atualmente estiver usando um SBS EPC Legacy, provavelmente você acumulou notas de
usuários e listas de peças. Esta seção descreve a ferramenta e os processos necessários para
transferir as notas para o GM EPC.
Use a ferramenta de migração conforme descrito a seguir em qualquer sistema autônomo ou
servidor. Não é necessário migrar informações para os PCs cliente.

5.4.1 Download da ferramenta de migração


1. Abra o GM EPC no servidor ou sistema autônomo.
2. No menu Ajuda, selecione Downloads para abrir a janela Downloads de Utilitários.
3. Role pela lista até localizar a seção Ferramenta de Migração de Dados para o EPC
Legacy da GM e clique no botão Download para abrir a janela File Download:

4. Clique no botão Abrir para abrir a janela Migration Utility (Utilitário de Migração):

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5. Clique no botão Avançar para abrir a janela Ready to Install the Program:

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6. Clique no botão Install. A ferramenta pesquisa no sistema os dados que necessitam de
migração e exibe os resultados:

7. Marque os botões ao lado dos elementos de dados que deseja migrar.


8. O campo Save To (Salvar em) indica o endereço no qual será salvo o arquivo que contém
os dados. O nome do arquivo é epcdata.xml.
Nota: Anote o endereço em que o arquivo está localizado. Ele será necessário para localizá-lo
posteriormente.
9. Clique no botão Save & Exit (Salvar e Sair) e aguarde alguns segundos até a janela de
conclusão ser exibida.
10. Clique no botão Finish (Concluir) para fechar a janela.
11. Feche a janela Downloads de Utilitários.

5.4.2 Migração de dados


1. No menu Ajuda, selecione Migração de Dados para abrir a janela Migração de Dados:

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2. Verifique se o botão From Legacy EPC to GM EPC (Do EPC Legacy para o GM EPC) está
selecionado e clique no botão Avançar para abrir a janela Migração de Dados:

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3. Use o botão Procurar para localizar o arquivo epcdata.xml salvo anteriormente.
4. Clique no arquivo epcdata.xml para inserir seu endereço no campo e, em seguida, no
botão Finish (Concluir) para abrir uma janela de confirmação.
5. Clique em OK para fechar a janela.

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6. Configuração do GM EPC
Esta seção explica como configurar o GM EPC para ajustá-lo ao seu fluxo de trabalho. É
necessário configurar cada cliente ou sistema autônomo no qual o GM EPC será usado.
As configurações disponíveis podem ser diferentes, dependendo da configuração do sistema ou
de sua região.
Para alterar as configurações de usuário, selecione Configurações no menu Arquivo para abrir
a janela Configurações:

Há quatro configurações disponíveis. Realçar um tipo de configuração altera os elementos que


aparecem no painel direito da janela.

Tipos de configuração

Selecione este tipo de configuração: Para exibir estes elementos:

Global Idioma
Fuso Horário Local
Administração Nome da Concessionária
Endereço da concessionária
Endereço de E-mail
Código da Concessionária (BAC)
Administração SMTP Servidor SMTP
Protocolo Seguro
Autenticação (se exigida pelo servidor)
GM EPC País
Idioma dos Dados
Exibir preços no texto das peças (quando
disponíveis)

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Tipos de configuração

Selecione este tipo de configuração: Para exibir estes elementos:

Lista de Compras do GM EPC Exibir preços na Lista de Compras (quando


disponíveis)
Adicionar a peça ao topo da Lista de Compras
Remover os zeros em frente do número de peça
do inventário
Mostrar as notas do usuário na Lista de Compras
Solicite a substituição de Quantidades não
Numéricas por Numéricas

6.1 Configurações globais


A exibição da configuração Global aparece quando a janela Configurações é aberta pela primeira
vez. . Nota: As configurações disponíveis podem ser diferentes, dependendo da configuração do
sistema ou da região.

Configurações globais

Configuração Descrição

Idioma Selecione um idioma no menu suspenso.

Fuso Horário Local Selecione seu fuso horário.

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6.2 Configurações de administração

Nota: Para que o e-mail de comentários funcione, é necessário digitar todas as


informações obrigatórias nesta janela.
Configurações de administração

Configuração Descrição

Nome da Concessionária Digite o nome da concessionária no campo.

Endereço da concessionária Digite o endereço da concessionária no campo.

Endereço de E-mail Digite o endereço de e-mail do usuário.

Código da Concessionária (BAC) Digite o código BAC da concessionária.

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6.3 Configurações de administração SMTP
Nota: As configurações disponíveis podem ser diferentes, dependendo da configuração do
sistema ou da região.

Configurações de administração

Configuração Descrição

Servidor SMTP Digite o nome do servidor SMTP da concessionária.

Protocolo Seguro Selecione um botão de opção.

Autenticação Se exigido pelo servidor, digite o nome de usuário e a senha apropriados.

6.4 Configurações do GM EPC


As configurações de GM EPC se aplicam especificamente à versão GM NA do EPC.
Nota: As configurações disponíveis podem ser diferentes, dependendo da configuração do
sistema ou da região.

Configurações do GM EPC

Configuração Descrição

País Selecione seu país.

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Configurações do GM EPC

Configuração Descrição

Idioma dos Dados Selecione um idioma para definir o idioma dos dados de peças.

Exibir preços no texto das peças Marque a caixa de seleção para exibir os preços no texto das
peças (quando disponíveis).

6.5 Configurações da lista de compras do GM EPC


As configurações de Lista de Compras do GM EPC se aplicam às listas de compras da versão
GM NA do EPC.

Configurações da lista de compras do GM EPC

Configuração Descrição

Exibir Preços na Lista de Compras Marque esta caixa de seleção para exibir os preços
(quando disponíveis) na lista de compras.

Adicionar a peça ao topo da Lista de Marque esta caixa de seleção para adicionar peças ao
Compras topo da lista de compras, em vez de ao final da lista.

Remover os zeros em frente do número de Remove todos os zeros na frente dos números de
peça do inventário peça antes de transferi-los para o DMS.

Mostrar as notas do usuário na Lista de Marque esta caixa de seleção para exibir as notas de

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Configurações da lista de compras do GM EPC

Configuração Descrição
Compras usuário na lista de compras.

Solicite a substituição de Quantidades não Marque esta caixa de seleção para solicitar ao usuário
Numéricas por Numéricas para digitar uma quantidade numérica ao inserir
caracteres não numéricos.

6.6 Definição das configurações de integração


Para de enviar peças ao DMS, é necessário configurar o GM EPC para usar a(s) ferramenta(s)
de integração que você planeja usar. Esta seção fornece detalhes sobre os processos de
configuração de cada ferramenta disponível.
Não é necessário configurar as ferramentas que não se pretende usar.
Nota: A integração pode não estar disponível em algumas regiões.
Dependendo da configuração do sistema, podem estar disponíveis as ferramentas a seguir:
OEConnection D2DLink
SAI (Assistente de Integração do SBS)
Troca de Peças do SBS
Lista de Compras BDDI

6.6.1 Utilização da janela Configurações de Integração


Selecione Configurações de Integração no menu Integração para abrir a janela Configurações
de Integração:

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Este item: Faz o seguinte:

Sessões de Integração Lista todas as sessões disponíveis.


Disponíveis

Sessões de Integração Lista as sessões que foram configuradas e podem ser


Configuradas usadas.

Clique para mover a configuração entre as colunas.

Clique para definir como padrão a ferramenta de integração


realçada na coluna Configured As (Configuradas).

Clique para exibir ou editar as propriedades da ferramenta de


integração realçada.

6.6.2 Configuração do OEConnection D2DLink


Esta sessão de integração deve ser configurada em todos os sistemas que utilizem o D2DLink.
Para configurar o EPC para enviar peças ao OEConnection D2DLink:
1. Selecione Configurações de Integração no menu Integração.
2. Realce OEConnection D2DLink e clique no botão de seta para abrir a janela
Configurações do OEConnection D2DLink:

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3. Digite o ID de Usuário e a Senha fornecidos pelo OEConnection nos campos apropriados.
4. Clique no botão OK para fechar a janela.

6.6.3 Configuração do Assistente de Integração do SBS


Esta sessão de integração deve ser configurada em todos os sistemas que utilizem o SAI
(Assistente de Integração do SBS).
Para configurar o EPC para utilizar o SIA para enviar peças ao DMS:
1. Selecione Configurações de Integração no menu Integração.
2. Realce Assistente de Integração do SBS e clique no botão de seta para abrir a janela
Session Maintenance (Manutenção da Sessão).
3. Para concluir a configuração, siga os avisos na tela ou utilize o Guia de Instalação e
Configuração do Assistente de Integração do SBS incluído no pacote do GM EPC.

6.6.3.1 Configuração da Troca de Peças do SBS


Esta sessão de integração deve ser configurada em todos os sistemas que utilizem a Troca de
Peças do SBS.
Para configurar o EPC para usar a Troca de Peças do SBS, consulte a documentação da Troca
de Peças do SBS.

6.6.3.2 Configuração da Lista de Compras BDDI


Alguns sistemas DMS fornecem informações adicionais (preços, localização da peça,
disponibilidade da peça, etc.) que podem ser transferidos do DMS para o GM EPC. Este recurso
é denominado BDDI (Integração Bidirecional de Dados). Esta seção explica como configurar a
sessão da lista de compras do BDDI.
Para configurar o EPC para utilizar o BDDI para enviar peças a partir da Lista de Compras:
1. Selecione Configurações de Integração no menu Integração.
2. Realce Lista de Compras BDDI e clique no botão de seta para abrir a janela
Configurações de Envio da Lista de Compras BDDI:

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3. Marque o botão de opção File (Arquivo) para abrir a janela de arquivo e formato:

4. Digite um arquivo e um formato nos campos apropriados. Recomendamos aceitar os


padrões.
5. Selecione o formato de arquivo apropriado no menu suspenso Formato do Arquivo.
Nota: A grande maioria dos sistemas DMS utiliza o formato de arquivo STAR DTS
PartsPickList 1.7.
6. Selecione uma opção no menu suspenso Ao enviar peças para determinar que peças serão
enviadas ao DMS.
7. Clique no botão OK para fechar a janela.

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6.7 Configuração do EPC-I
É necessária a instalação do software EPC-Integration (EPC-I) para atualizar os componentes do
EPC-I para os produtos do DMS que usam as interfaces antigas do GME EPC. Essa instalação
atualizará e substituirá qualquer versão antiga do EPC-I instalada no computador.
Após concluir a instalação, todas as solicitações do DMS ao EPC-I serão direcionadas ao EPC 4.
O DMS não poderá mais se comunicar com as versões antigas do EPC.
Para instalar o EPC-I:
1. Com o EPC 4 aberto, selecione Downloads no menu Ajuda para abrir a janela Downloads.
2. Na seção GME EPC-Integration (EPC-I), clique no botão Download para abrir a janela File
Download.
3. Clique no botão Abrir para iniciar o download.
4. A janela Choose Setup Language é exibida após alguns segundos. Selecione um idioma no
menu e clique no botão OK para abrir a janela de boas-vindas.
5. Clique no botão Avançar para abrir a janela Application Address (Endereço do Aplicativo).
6. Digite os endereços do Serviço de Web e de Início do EPC nos campos apropriados.

Nota: Para localizar esses endereços, clique em Ajuda -> Sobre na barra de menus do
EPC. No painel esquerdo da janela Sobre, selecione Recursos -> Módulo de Utilitários da
GM. Os endereços aparecem no painel direito.
7. Clique no botão Avançar para abrir a janela Configuração de Proxy.
8. Digite qualquer configuração de proxy necessária e clique no botão Avançar para abrir a
janela Destination Folder.
9. Clique no botão Install para continuar a instalação.
10. Quando a janela Completion (Conclusão) for exibida, clique no botão Finish (Concluir) para
concluir a instalação.

6.8 Configuração do Internet Explorer


Dependendo da versão do Internet Explorer (IE) sendo usada, pode ser necessário fazer alguns
ajustes nas configurações do navegador. O novo GM EPC não é suportado nas versões do IE
anteriores à 6.0.
Para determinar a versão do IE sendo usada:
1. Abra o Internet Explorer.
2. Selecione Ajuda -> Sobre o Internet Explorer para abrir a janela Sobre o Internet Explorer.
3. Localize o número da versão. Ele aparece em um formato semelhante a: 6.0.2800.1106IC.
Os dois primeiros números na seqüência indicam a versão. Neste caso, a versão é IE 6.0.

6.8.1 Configuração do IE 6.0


É necessário fazer as configurações a seguir para permitir o acesso e assegurar o desempenho
ideal do GM EPC.

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SDP-21 Versão modelo 1.0 pg. 36
Adição de sites confiáveis
1. Abra a janela do Internet Explorer.
2. Selecione Ferramentas -> Opções da Internet para abrir a janela Opções da Internet.

3. Selecione a guia Segurança e clique no ícone Sites confiáveis .


4. Clique no botão Sites e digite todos os URLs a seguir no campo Adicionar este site da
Web à zona clicando no botão Adicionar depois de digitar cada site.
http://GMhome.epclink.com
https://GMstorage.epclink.com
Nos EUA: www.gmdealerworld.com
No Canadá: Digite o endereço da InfoNet.
Para sistemas cliente/servidor: Adicione o URL do servidor como um site confiável.
5. Desmarque a caixa Exigir verificação do servidor.
6. Clique nos botões OK para fechar as janelas abertas.

Configuração do bloqueador de pop-ups


Se houver um bloqueador de pop-ups ativado, é necessário adicionar os dois URLs a seguir à
lista de exceções do bloqueador.
Nos EUA: www.gmdealerworld.com
No Canadá: Digite o endereço da InfoNet.
1. Em um sistema Windows XP, abra a janela do Internet Explorer.
2. Selecione Ferramentas -> Bloqueador de Pop-ups -> Configurações do Bloqueador de
Pop-ups para abrir a janela Configurações do Bloqueador de Pop-ups.
3. Clique no botão Sites e digite todos os URLs a seguir no campo Adicionar este site da
Web à zona clicando no botão Adicionar depois de digitar cada site.
4. Após digitar ambos os URLs, clique no botão Fechar para fechar a janela.

6.8.2 Configuração do IE 7.0


Para configurar o IE 7.0, verifique se as configurações a seguir do navegador IE7 estão
aplicadas.
1. Na barra de menus do IE7, selecione Opções da Internet -> Segurança.
2. Clique no ícone Sites confiáveis para abrir a janela Sites confiáveis.
3. Clique no botão Sites.
4. Clique no botão Adicionar para adicionar os sites necessários, como
www.gmdealerworld.com, à zona de Sites confiáveis.
5. Clique no botão Fechar para retornar à janela Opções da Internet.
6. Clique no botão Nível personalizado para abrir a janela Configurações de Segurança.

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SDP-21 Versão modelo 1.0 pg. 37
7. Na janela Configurações de Segurança, clique nos botões apropriados para ativar as
configurações a seguir:
• Em Plug-ins e controles ActiveX, ative:
- Comportamentos binários e de script
- Executar controles ActiveX e plug-ins:
- Controles de script ActiveX marcados como seguros para script
• Em Miscelânea, ative:
- Permitir janelas de script iniciadas sem restrições de tamanho ou posição
- Permitir que sites abram janelas sem endereços ou barras de status
• Em Script, ative:
- Script ativo
- Scripts de miniaplicativos Java
8. Clique em OK para fechar a janela Configurações de Segurança.
9. Na janela Opções da Internet, selecione a guia Avançadas.
10. Em Filtro de Phishing, marque o botão Desabilitar Filtro de Phishing.
11. Feche a janela Opções da Internet.

6.9 Servidores Proxy


Se estiver usando um servidor proxy, pode ser necessário fazer algumas alterações de
configuração para poder licenciar o EPC ou receber atualizações automáticas do Q.link.
Para configurar um servidor proxy:
1. Na área de trabalho do Windows, clique em Iniciar -> Programas -> seu nome do EPC ->
Configuração de Proxy para abrir a janela Configuração de Proxy.
2. Digite o(s) Endereço(s) Proxy e as portas necessárias nos campos apropriados
3. Digite todas as exceções aplicáveis no campo Exceções.
4. Clique no botão Testar para verificar a conexão (isso pode demorar alguns minutos). Se a
conexão for válida, a janela Sucesso é exibida.
Nota: Se a conexão não for válida, é exibida uma mensagem de erro. Fecha a janela da
mensagem de erro, faça as alterações necessárias na janela de Configuração de Proxy
e tente novamente.
5. Clique no botão OK para fechar a janela Sucesso.
6. Clique no botão Aplicar para implementar as alterações e fechar a janela.
7. Clique no botão Sair.

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7. Desinstalação do GM EPC
7.1 Desinstalação do GM EPC de um servidor Windows ou
sistema autônomo
O GM EPC é instalado em diversos componentes. Para desinstalar completamente o EPC do
sistema, siga as instruções abaixo para cada um dos componentes a seguir que estejam
instalados no sistema:
GM Global Infrastructure
GM Global Local Database
General Motors Global License Manager
GM XXXXX EPC
GM XXXXX EPC Archive Database
GM XXXXX EPC Database
Plug-in Image
Para desinstalar um componente:
1. Na área de trabalho do Windows, selecione Iniciar -> Configurações -> Painel de
controle.
2. Clique no ícone Adicionar ou remover programas para exibir uma lista dos programas
instalados no momento.
3. Realce um dos componentes listados acima.
4. Clique no botão Alterar/Remover exibido logo abaixo do componente realçado. Após alguns
segundos, é exibida a caixa de diálogo Adicionar ou remover programas.
5. Clique no botão Sim. Os indicadores de andamento monitoram o processo de desinstalação.
A janela de conclusão é exibida quando o processo estiver concluído.
6. Clique no botão Finish (Concluir).
7. Repita conforme necessário até desinstalar todos os componentes.

7.2 Desinstalação do GM EPC de um cliente


O GM EPC não é instalado no cliente, portanto, não é necessário nenhum procedimento de
desinstalação.

8. Atualização do GM EPC
8.1 Visão geral
Sempre que você receber um novo conjunto de DVDs do GM EPC, será necessário executar o
procedimento a seguir em todos os servidores ou sistemas autônomos para atualizar os dados
de peças do GM EPC. Não é necessário executar o procedimento em um PC cliente.
O procedimento de atualização consiste em duas etapas:

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SDP-21 Versão modelo 1.0 pg. 39
Backup dos arquivos de usuários.
Atualização do GM EPC.
Nota: Se estiver usando uma única unidade Flash USB para fazer backup dos arquivos de
usuários, não é possível manter backups separados dos dados do sistema antes e após a
instalação. Os dados do segundo backup serão gravados sobre os dados do primeiro backup.
Portanto, é importante testar o GM EPC após a instalação e antes de executar o segundo
backup. Depois de executar o segundo backup, a unidade USB conterá apenas os dados mais
atualizados do sistema.

8.2 Backup dos arquivos de usuários


Sempre faça backup dos arquivos de usuário antes de atualizar o GM EPC. Para fazer isso:
1. Na área de trabalho do Windows, selecione Iniciar -> Programas -> GM Global EPC-NA ->
Backup para abrir a janela Backup & Restore (Backup e Restauração):

2. Selecione um idioma no menu Idioma.


3. Recomendamos fazer o backup dos arquivos em um disquete ou unidade Flash USB. Não
utilize a unidade C:\. Use o botão Procurar para localizar o disquete ou a unidade Flash.
4. Clique no botão Backup e aguarde alguns segundos até a mensagem Backup Completed
(Backup Concluído) ser exibida:

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5. Clique no botão OK.

8.3 Atualização do GM EPC


Para atualizar o EPC:
1. Insira o novo DVD Nº1 do GM EPC em uma unidade de DVD.
2. A atualização inicia automaticamente após alguns segundos, mas é necessário fazer
algumas seleções na tela durante o processo de instalação.
3. Siga os avisos na tela até a conclusão da atualização. Durante o processo de instalação são
instalados diversos componentes.

8.3.1 Método alternativo de atualização


1. Se o recurso de execução automática do sistema não estiver ativado, a atualização não
inicia automaticamente. Para iniciar o procedimento de atualização:
2. Na área de trabalho do Windows, clique em Iniciar -> Executar para abrir a janela Executar:

3. Digite D:\setup.exe no campo Abrir. Se necessário, altere a letra D pela letra de sua unidade
de DVD. Por exemplo, se a letra da de DVD for E, digite E:\setup.exe.
4. Clique no botão OK para iniciar a instalação e siga os avisos na tela.

9. Configuração das atualizações do Q.link


O recurso Q.link do GM EPC faz download e instala automaticamente as informações novas e
atualizadas de peças e outros dados do EPC fornecidos pela GM.
Após o computador concluir com êxito a primeira atualização on-line do Q.link™, você não
receberá mais DVDs mensais de atualização para tal computador. Se normalmente você recebe

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conjuntos adicionais de discos para outros computadores, esses discos continuarão a chegar até
que tais computadores sejam conectados ao Q.link™.

9.1 O que são atualizações de linha de base?


Periodicamente, são necessárias alterações amplas no EPC. Quando isso ocorrer, você
receberá um conjunto de DVDs de atualização de linha de base para o GM EPC. É muito
importante executar uma atualização a partir dos DVDs de linha de base imediatamente ao
recebê-los. Sem a atualização de linha de base correta instalada no sistema, você não receberá
mais atualizações do Q.link.

9.2 Digitação do código BAC


Para poder executar atualizações automáticas, primeiro é necessário digitar seu número BAC.
Nota: Tentar executar uma atualização automática sem digitar antes o código BAC faz o
processo de atualização congelar sem aviso prévio. Se isso ocorrer, feche o GM EPC, reinicie o
sistema e digite o código BAC.
Para digitar o número BAC:
1. Selecione Arquivo -> Configurações. A janela Configurações é exibida.
2. Selecione Administração no painel esquerdo:

3. Digite o número BAC no campo Código da Concessionária (BAC).


Nota: Em alguns sistemas, esse campo está identificado como Código da Concessionária. Digite
o código BAC e NÃO o código da concessionária.
4. Clique em OK.

9.3 Configuração de atualizações do Q.link


Para configurar as atualizações automáticas:
1. Selecione Arquivo -> Atualizações para abrir a janela Atualizações da Base de Dados:

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2. Clique no botão Definir Atualizações Automáticas para abrir a janela Atualizações
Automáticas:

3. Verifique se a caixa de seleção no campo Atualizar todas as configurações, todos os


dias a esta hora está marcada. Se não estiver, marque a caixa de seleção.
4. Selecione um horário usando os campos do menu suspenso. Recomendamos aceitar o
padrão.
Nota: Embora seja possível utilizar o GM EPC durante o processo de atualização, a velocidade
de desempenho do GM EPC pode ser reduzida. Portanto, é recomendado, mas não necessário,
selecionar um horário para a atualização automática em que o GM EPC não esteja em uso.
5. Clique no botão OK.
6. Na janela Atualizações da Base de Dados, verifique se o campo Atualizações Automáticas
aparece como Ligado.

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7. Clique no botão OK para fechar a janela Atualizações da Base de Dados.

9.4 Execução manual de uma atualização do Q.link™


Para executar uma atualização automática manualmente:
1. Selecione Arquivo -> Atualizações para abrir a janela Atualizações da Base de Dados.
2. Clique em Executar a Atualização.
3. É exibido um aviso. Clique em OK para confirmar que deseja executar a atualização ou em
Cancelar para cancelá-la.
Nota: Não é possível cancelar uma atualização depois de iniciada.
4. Clique no botão OK para fechar a janela Atualizações da Base de Dados. O processo de
atualização continua sendo executado.

9.5 Verificação de atualizações automáticas


Selecione Arquivo -> Atualizações para verificar o status das atualizações automáticas na
janela Atualizações da Base de Dados. Os campos listam o status de todos os processos de
atualização em andamento, independentemente de as atualizações automáticas estarem
ativadas ou não e das informações atuais de versão de dados.

Caso o processo de atualização tenha congelado, o motivo pode ser a não digitação do número
BAC. Feche o GM EPC e reinicie o sistema antes de reiniciar o GM EPC.

10. Configuração do acesso on-line do EPC


à GM
Esta seção explica como configurar um PC para acessar e utilizar o EPC on-line por meio do GM
DealerWorld (nos EUA) ou do site InfoNET (no Canadá).

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Pode ser necessário ajustar algumas configurações do navegador para ativar o acesso on-line
do EPC. Consulte a Seção 6.6 para obter mais informações.

10.1 Preparação para o EPC on-line


Concessionárias nos EUA
Antes de poder acessar o EPC on-line pelo GMDealerWorld, o PSC (Coordenador associado de
segurança) de sua concessionária precisa executar as ações a seguir:
Ativar o GM Electronic Parts Catalog na guia Service and Parts (Serviço e Peças).
Ativar o aplicativo para as funções aplicáveis assumidas por cada usuário.
Caso tenha alguma dúvida relacionada à conexão ao site do GM EPC, entre em contato com o
Suporte GM ACCESS. Para todas as outras consultas, entre em contato com a Snap-On
Business Solutions nos telefones acima.

Concessionárias no Canadá
Para acessar a versão Web do GM EPC, entre na GM infoNET, vá para a página Parts &
Accessories (Peças e Acessórios) e clique no link GM EPC na seção Resources (Recursos). O
GM EPC também pode ser acessado pela página Service Body (Equipe de Serviço) na seção
Service Marketing (Marketing de Serviço) da GM infoNET. Caso não tenha acesso à GM
infoNET, entre em contato com o PSC (Coordenador associado de segurança) de sua
concessionária.

10.2 Configuração do sistema para usar o EPC on-line


Boa parte da configuração do EPC on-line é semelhante à do EPC local.

10.2.1 Instalação do Image Viewer


Em PCs em que o novo GM EPC acabou de ser instalado, faça o download e instale o plug-in
Image. Se você não for solicitado a fazer isso quando o EPC estiver aberto, inicie o processo
selecionando Ajuda -> Downloads.

10.2.2 Configuração da Integração


Se a integração do EPC local já estiver configurada, basta adicionar a integração clicando em
Integração > Configuração de Integração. O EPC on-line utiliza os mesmos plug-ins de
integração cujo download foi feito para o EPC local.
Se esta for uma nova instalação do GM EPC, será necessário configurar a integração da mesma
maneira que seria feito para um a instalação local do EPC (consulte a Seção 6.5).

10.2.3 Configuração de e-mail


1. Abra o EPC on-line.
2. Selecione Arquivo -> Configurações -> Administração.
3. Digite o endereço de e-mail do usuário no campo Endereço de E-mail e clique no botão OK
para fechar a janela.

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Essa é uma configuração global, o que significa que o mesmo endereço de e-mail será usado
para todos os logins da concessionária no DealerWorld.

10.2.4 Migração de notas


Notas transmitidas ao EPC on-line serão usadas por todos os logins da concessionária no
DealerWorld. Portanto, este procedimento só precisa ser executado em um único EPC na
concessionária.

Migração do EPC Legacy para o EPC on-line


Em uma instalação cliente-servidor, será necessário realizar este processo no servidor. A
migração para o EPC on-line é semelhante à realizada para uma migração de EPC local
(consulte a Seção 5.4). Para uma nova instalação do GM EPC:
1. Selecione Ajuda -> Downloads -> Ferramenta de Migração de Dados para o EPC
Legacy da GM para fazer o download do utilitário de migração. Isso salva o arquivo.
2. Selecione Ajuda -> Migração de Dados para executar a ferramenta de migração.
3. Selecione Do EPC Legacy para o EPC 4.0.

EPC local para EPC on-line


Este procedimento pode ser executado em qualquer PC ou servidor. Execute a ferramenta de
migração em Ajuda > Migração de Dados. Selecione Do disco rígido para o EPC 4.0.

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