ESCUELA SUPERIOR

DE ENFERMERÍA

MATERÍA:

ALUMNO:

MAESTRO:

GRUPO:
 Tarea 1. Cuadro de glosario de términos de Diseño de proyectos estratégicos
Especificaciones para su entrega.
La tarea 1 de la unidad de aprendizaje consiste en elaborar una lista de glosario de
términos de Diseño de proyectos estratégicos. Para realizar esta tarea deberás consultar
algunas referencias (libros, artículos científicos y sitios de internet confiables, por citar
algunos).

Para la evaluación del trabajo se tomaran en cuenta la consulta mínima de dos

referencias y la aportación personal. Así mismo deberás colocar la lista de referencias en
formato APA (te sugiero que revises la tercera edición en español). No olvides colocarle
una presentación formal con los siguientes datos: Universidad (agrega logos vigentes),
unidad regional, carrera, nombre de la materia, nombre del trabajo, estudiante, docente,
grupo, lugar y fecha.

La entrega de la tarea será impresa, y deberás enviarla al correo electrónico

ramirezuasliliana@gmail.com en la fecha acordada por el Docente Lic. Liliana Estefania
Ramirez Jaime

N Término Concepto Concepto (Autor, año) Aportación

o (Autor, año) personal
.
1Administración La administración es La administración es La administración
una técnica que el proceso de es algo muy
consiste en planificar, importante para
la planificación, organizar, dirigir y llevar a cabo s un
estrategia u controlar el uso de trabajo una tarea o
organización del total los recursos y las cualquier actividad,
de los recursos con los actividades de en si es
que cuenta un ente, trabajo con el fundamental para
organismo, sociedad c propósito de lograr cualquier cosa que
on el objetivo de los objetivos o hagamos.
extraer de ellos el metas de la
máximo de beneficios organización de
posible según los fines manera eficiente y
deseados. eficaz.
(concepto.de, s.f.) (PromonegocioS.net
, s.f.)
2 ISO (Organización La serie de Normas Estas normas son
Norma Iso 9000 Internacional de ISO 9000 son un de suma
Normalización) es conjunto de importancia ya que
una federación enunciados, los ellas nos dicen que
mundial de cuales especifican hacer y qué no
organismos que elementos hacer.
nacionales de deben integrar el
normalización Sistema de Gestión
(organismos de la Calidad de
 miembros de ISO). una Organización y
El trabajo de como deben
preparación de las funcionar en
normas conjunto estos
internacionales elementos para
normalmente se asegurar la calidad
realiza a través de los de los bienes y
comités técnicos de servicios que
ISO. Cada organismo produce la
miembro interesado Organización. Al
en una materia para hablar de
la cual se haya Organización nos
establecido un comité estamos refiriendo
técnico, tiene el a una Empresa,
derecho de estar Compañía o
representado en cualquier
dicho comité. Las Estructura
organizaciones Organizada que
internacionales, genere o
públicas y privadas, comercialice
en coordinación con productos o
ISO, también servicios de algún
participan en el tipo:
trabajo. ISO colabora (2017)
estrechamente con la
Comisión
Electrotécnica
Internacional (IEC)
en todas las materias
de normalización
electrotécnica.
(Sistemas de gestión
de la calidad, 2015)
3Planeación La planeación es la "La planeación La planeación en si
determinación de lo consiste en fijar el es aquella que
que va a hacerse, curso concreto de realizamos con el
incluye decisiones de acción que ha de fin de saber y tener
importancia, como el seguirse, bien organizado
establecimiento de estableciendo los alguna actividad
políticas, objetivos, principios que que vayamos a
redacción de habrán de realizar.
programas, definición orientarlo, la
de métodos secuencia de
específicos, operaciones para
procedimientos y el realizarlo, y la
establecimiento de las determinación de
células de trabajo y tiempos y números
otras más.
 (TEORÍA DE LA necesarios para su
PLANEACIÓN , realización".
2013) (Ponce., s.f.)
4Organización La palabra La influencia de las Organización es
organización tiene tres organizaciones una frase que en si
acepciones: una viene de los suena fácil, pero
etimológica que albores de la organización es
proviene del griego humanidad. Había suma mente difícil
organón, que significa divisiones de tareas e importante ya que
instrumento; otra que ya en las primeras para que las cosas
se refiere a la tribus, pero de funciones la
organización como manera conjunta organización debe
una entidad o grupo logramos unos de estar presente en
social; y otra más que objetivos. Dentro primer plano.
se refiere a la de las
organización como organizaciones hay
etapa del proceso objetivos comunes.
administrativo. Nacen con una
(Much, 2006) finalidad concreta.
En el ejemplo de
las legiones
romanas era
controlar la paz en
los territorios
conquistados, las
personas, dentro de
las organizaciones,
cumplen una
función
determinada, la
coordinación y
unión de estas
tareas lleva a los
objetivos comunes.
(Ebert, 2009)
5Integración Se denomina La integración es integración como
integración al proceso un fenómeno la palabra lo dice,
mediante el cual un complejo, esta nos sirve para
determinado elemento sin definición adjuntar e integrar
se incorpora a una unívoca, que se algo, es decir es un
unidad mayor. Así, por produce complemento si
ejemplo, es posible como consecuencia ocupamos que
hacer referencia a la de la adaptación
integración social, a la de
integración laboral, la las respuestas del
integración individuo a los
económica, la requerimientos del
integración energética, medio y de la
 la integración regional, interacción entre
etc. ambos. Es un
(Binarios , s.f.) proceso
dinámico y a la
vez, el producto o
resultado de este
proceso. Algunos
autores prefieren
denominar a este
proceso como
asimilación, para
referirse a la
adaptación de los
individuos a una
determinada
jerarquía
de normas
sociales.
(ESPACIOLOGOP
EDICO.COM, s.f.)
6Dirección La dirección La dirección es aquel Dirección como la
empresarial es la elemento de la palabra lo dice, es
actividad destinada administración en la forma en que se
al liderazgo, la el que se logra la manejaran las
conducción y realización efectiva cosas, es decir
el control de los de todo lo serás el encargado
esfuerzos de planeado, por de que esa
un grupo de medio de al actividad, trabajo o
individuos, que autoridad del la actividad que se
forman la empresa, administrador, realice se esté este
hacia determinados ejercida a base de trabajando y
objetivos comunes. decisiones, ya sea realizando de la
Para definir y tomadas manera que debe
estructurar directamente, ya, de ser.
correctamente el con más
trabajode un frecuencia,
directivo debemos delegando dicha
tener claras autoridad, y se
sus funciones y vigila
atribuciones, éstas simultáneamente
puede ser divididas en que se cumplan en
varios aspectos. la forma adecuada
(Master Executive en todas las órdenes
Dirección de emitidas.
Empresas (AULA FACIL , 2016)
Tecnológicas e
Industriales, s.f.)
7Control El control es la funciónEl control es el proceso de control es una de
administrativa por verificar el las actividades más
medio de la cual se desempeño de importantes, para la
evalúa el distintas áreas o llevara a cabo una
rendimiento. funciones de una actividad ya que el
El control es un organización. control es el
elemento del Usualmente encargado de que
proceso implica una las cosas se
administrativo que comparación entre realicen de la mejor
incluye todas las un rendimiento manera posible
actividades que se esperado y un
emprenden para rendimiento
garantizar que las observado, para
operaciones reales verificar si se están
coincidan con las cumpliendo los
operaciones objetivos de forma
planificadas. eficiente y eficaz y
(GEO POLIS, tomar acciones
2010) correctivas cuando
sea necesario.
(ZONA
ECONOMICA,
2011)
8Proceso Un proceso hace Un proceso, es un El proceso es la
referencia a la concepto muy manera en que todo
acción de progresar, amplio y utilizado lo demás va a
avanzar o ir hacia en diversos campos trabajando y este se
adelante con un fin de estudio, desde la encarga de
determinado. biología hasta la observar cada uno
Pueden ser un ingeniería. de los pasos que se
conjunto de (web y empresas, deben de realizar,
actividades 2014) en alguna actividad
relacionadas entre o trabajo.
sí que provocan
distintos resultados.
(CONCEPTO.de,
s.f.)
9Calidad Calidad es el La calidad puede Calidad en si es
conjunto de referirse a aquella que cuida y
propiedades y diferentes aspectos observa que las
características de un de la actividad de cosas se hagan de
producto o servicio una organización: manera adecuada y
que le confieren el producto o que el
capacidad de servicio, el procedimiento se
satisfacer proceso, la realicen lo mejor
necesidades, gustos producción o posible para que al
y preferencias, y de sistema de finalizar se dé un
cumplir con prestación del
 expectativas en el servicio o bien, producto o
consumidor. Tales entenderse como actividad perfecta.
propiedades o una corriente de
características pensamiento que
podrían estar impregna toda la
referidas a los empresa. Sin
insumos utilizados, embargo, tanto en
el diseño, la el ámbito general
presentación, la como en el
estética, la sanitario, existen
conservación, la unos criterios
durabilidad, el erróneos acerca de
servicio al cliente, la calidad y de su
el servicio de control que
postventa, etc. suponen un
(crece negocios , 2013) obstáculo al
necesario
entendimiento
entre quienes la
exigen y los que
deben conseguirla
(htt7)
1Satisfacción del Satisfacción del Satisfacción del El cliente es la
0cliente cliente es un cliente. Es la parte más
concepto inherente al percepción importante que
ámbito del marketing del cliente sobre el debemos de tener
y que implica como grado en que se en cuenta, ya que
su denominación nos han cumplido sus sin el cliente no
lo anticipa ya, a requisitos, somos nada, por
la satisfacción que aclarando además ello es que
experimenta un aspecto muy debemos tener en
un cliente en relación importante sobre cuenta todas las
a un producto o las quejas de los observaciones que
servicio que ha clientes: su el cliente nos hace
adquirido, existencia es un ver y tratarlo de la
consumido, porque claro indicador de mejor manera.
precisamente el una baja
mismo ha cubierto en satisfacción, pero
pleno las su ausencia no
expectativas implica
depositadas necesariamente una
(htt8) elevada
satisfacción del
cliente, ya que
también podría
estar indicando que
son inadecuados
los métodos de
 comunicación entre
el cliente y
la empresa.
(EcuRED, s.f.)

1Producto Un producto es una Producto es aquello Producto es la

1 cosa o un objeto que toda empresa finalización de una
producido o (grande, mediana o serie de pasos que
fabricado, algo pequeña), se siguen para
material que se organización (ya llegar a la
elabora de manera sea lucrativa o no) realización de un
natural o industrial o emprendedor producto, cuyo
mediante un individual ofrece a producto debe de
proceso, para el su mercado meta esta de manera
consumo o utilidad con la finalidad de perfecta.
de los individuos. lograr los objetivos
La que persigue
palabra producto de (utilidades,
riva del latín impacto social,
productus y posee etcétera).
diferentes (Marketing-Free,
significados según s.f.)
el área en el cual se
emplee.
(CARLOS, s.f.)

1Eficacia La eficacia es La eficacia es la La eficacia es la

2 la capacidad de capacidad de capacidad que se
lograr un efecto o cumplir los tiene y que se debe
resultado buscado a objetivos sin tener de tener en
través de una acción en cuenta la cualquier trabajo o
específica. El cantidad de actividad que se
término proviene recursos utilizados. realice ya que al
del vocablo Diremos que una realizarlo con
latino efficax, que organización es eficacia quiere
puede traducirse eficaz si alcanza decir que se hará
como “que tiene el sus metas o cumple de manera perfecta.
poder de producir el con sus objetivos.
efecto buscado”. La (Economi.WS, s.f.)
eficacia, entonces,
tiene que ver con
hacer lo apropiado
para conseguir un
propósito
planteado a priori o
de antemano.
(significados.com, s.f.)
1Eficiencia La eficiencia (del La eficiencia es la La eficiencia es
3 latín efficientia) productividad, que trabajar de manera
refiere a mide la rapidez con rápida y muy muy
la habilidad, que alguien pueda bien, ya que al
capacidad o hacer una tarea. realizarlo bien y
posibilidad de Tiene que ver rápido las cosas
alcanzar un objetivo mucho con el son mucho más
o lograr un fin concepto de “ser rápido por eso es
utilizando la menor eficiente”, es decir que es importante
cantidad producir lo mismo la eficiencia.
de recursos con menos
disponibles. Un recursos.
comportamiento (EL
eficiente es aquel SIGNIFICADO.N
que plantea ET, s.f.)
una estrategia
racional y
coherente que
permite maximizar
y optimizar el
tiempo, los recursos
y las decisiones.
(SIGNIFICADOS,
s.f.)
1Ambiente de El concepto de Medio ambiente en El ambiente de
4trabajo medio ambiente de general y medio trabajo es muy
trabajo a veces ambiente del importante es una
confundido con trabajo son dos fuente de trabajo,
el ambiente de conceptos que se ya que para que el
trabajo es la encuentran en trabajo salga bien
ubicación o el relación de género los trabajadores
entorno donde se a especie, como deben estar en
desarrollan las ocurre con las armonía es decir
acciones de la mano nociones de que se lleven bien
de obra y la “seguridad” y y estén en
permanencia de “salud”, por un comunicación,
empleados mientras lado, y de constante.
realiza sus “seguridad y salud
actividades en el trabajo”, por
de trabajo. ... Un otro. Por una parte,
trabajador feliz es el medio ambiente
un trabajador más en general hace
confianza. referencia a la
(htt9) adecuada
utilización de los
“recursos
naturales”, a la
prevención de la
 contaminación
ambiéntela, a la
utilización del
suelo y los recursos
hídricos, a la
elección de fuentes
de energía y
abastecimiento
energético.
(SildeShare, s.f.)
1Liderazgo El concepto del El liderazgo es la el liderazgo, es
5 liderazgo se ha función que ocupa aquel que una
convertido en la una persona que se persona siempre
piedra filosofal de distingue del tiene voz de mando
todo tipo de resto y es capaz de en alguna
organizaciones desde tomar decisiones actividad, ya que
milenios atrás. Aquel acertadas para el esa persona la cual
o aquella que tiene grupo, equipo u será el líder, será
liderazgo tienen el organización que el encargado de
poder. El poder de preceda, inspirando hablarle a el grupo
liderar a los suyos, el al resto de los que el cual consta de
poder de defenderlos, participan de ese varias personas, y
de hacerlos crecer y grupo a alcanzar teniendo un lider
de imprimir una una meta común. ellos platicaran, y
huella en el mundo. (definicion.de, s.f.) llegan a un
(FORBES.WEB, s.f.) acuerdo.
La lista de términos que consultaras se encuentra en la siguiente tabla.
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