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CURSO: 090 – INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

E-Learning

Objetivos Gerais Este curso pretende dotar os participantes de reconhecer a importância da Inteligência Emocional.

Objetivos Específicos No final deste curso, os participantes deverão ser capazes de:
- Adquirir e/ou desenvolver conhecimentos de Inteligência Emocional e Liderança;
- Utilizar uma comunicação correta;
- Domínio na gestão emocional;
- Aplicar um plano de mudanças.

Destinatários Chefias Intermédias com responsabilidade na liderança e coordenação de pessoas.

Metodologias - Exercícios Práticos;


- Manual de Apoio;
- Sessões de esclarecimento.
Duração - 35 horas (Tempo previsto: 1 mês)

Rua Hermano Neves, 18 –Escritório 7 -1600-477 Lisboa

Contactos: 00 351 96 954 32 24 / 00 351 96 906 12 04 benchmarkactivities@gmail.com


Conteúdo Programático:

Módulo 1 – A inteligência emocional


 O que é Inteligência Emocional
 Quociente Intelectual QI vs Quociente Emocional QE
 As emoções: conhece-las para as controlar
 Importância da inteligência emocional no sucesso pessoal e profissional
 Ferramentas práticas de gestão emocional:
 Âncoras
 Submodalidades
 Posições perceptivas

Módulo 2 - A comunicação Eficaz e Assertiva


 Como comunicar eficazmente e ultrapassar as barreiras e constrangimentos à comunicação
 A comunicação na equipa: tipos e formas
 A organização e gestão da comunicação
 As reuniões como forma privilegiada de comunicação
 Assertividade em conflitos
 Assertividade nas reuniões
 Linguagem Corporal Assertiva
 Vantagens na Comunicação Assertiva
 Técnicas para comunicação assertiva e comportamento assertivo

Módulo 3 - Gestão e Inteligência Emocional


 A partilha e a manutenção das relações positivas

Rua Hermano Neves, 18 –Escritório 7 -1600-477 Lisboa

Contactos: 00 351 96 954 32 24 / 00 351 96 906 12 04 benchmarkactivities@gmail.com


 O Desenvolvimento da interação e da entreajuda
 O "aprender" a ouvir e a criar empatia

Módulo 4 - Definir um plano de acção das mudanças a pôr em prática


 Identificar prioridades de mudança relativamente aos objectivos
 Reforçar a sua influência sobre o contexto envolvente
 Elaborar o seu plano de acção.

Rua Hermano Neves, 18 –Escritório 7 -1600-477 Lisboa

Contactos: 00 351 96 954 32 24 / 00 351 96 906 12 04 benchmarkactivities@gmail.com

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