Angket Kepuasan Pelanggan

Produk : Masker Spirulina

1) Secara keseluruhan , bagaimana tingkat kepuasan anda dengan produk kami ?
o Sangat puas
o Kurang lebih puas
o Tidak puas tetapi tidak juga kecewa
o Kurang lebih kecewa
o Sangat kecewa

2) Seberapa baik produk kami memenuhi kebutuhan anda ?

o Sangat baik sekali
o Sangat baik
o Cukup baik
o Tidak terlalu baik
o Sangat buruk

3) Bagaimana anda akan menilai kualitas produk kami ?

o Berkualitas sangat tinggi
o Berkualitas tinggi
o Tidak berkualitas baik namun juga tidak berkualitas rendah
o Berkualitas rendah
o Berkualitas sangat rendah

4) Bagaimana harga dari produk kami ?

o Mahal
o Tidak terlalu mahal dan tidak terlalu tinggi
o Murah

5) kata-kata mana dari daftar dibawah ini yang dapat menggambarkan produk kami ?
pilih semua yang sesuai!
o Terpecrcaya
 o Berkualitas tinggi
o Berguna
o Unik
o Nilai yang baik untuk uang
o Terlalu mahal
o Tidak praktis
o Tidak efektif
o Berkualitas buruk

6) Seberapa mungkin anda membeli produk kami lagi ?

o Sangat mungkin sekali
o Sangat mungkin
o Kurang lebih mungkin
o Tidak terlalu mungkin
o Sama sekali tidak mungkin

7) Seberapa mungkin anda akan merekomendasikan produk ini kepada teman anda , atau
keluarga anda ?
o 0
o 1
o 2
o 3
o 4
o 5
o 6
o 7
o 8
o 9
o 10

8) Apakah anda memiliki komentar , pertanyaan , atau keluhan ?

...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................