PELUQUERÍA CANINA

Un peluquero canino es quien procura CUIDADOS de peluquería y

ESTÉTICOS a los perros. Entre algunas funciones están: el arreglo, corte y
mantenimiento de pelaje.

FUNCIONES:
* Baño y corte de pelo de la mascota: Aplicación del champú más
adecuado a las características de su piel y pelaje. Seguidamente, se pasa
al proceso de secado, para lo cual se hace uso del soplador; el secador de
mano debe ser usado al final del peinado o corte.

* Peinado: Este puede resultar complicado en las razas más

voluminosas y con pelaje abundante. En esos casos, SE TRANQUILIZA AL
ANIMAL, mientras se desenredan los nudos. Para ello, el peluquero, escogerá
el tipo de peine más adecuado a cada tipo de pelo canino.

ELEMENTOS Y/O INSTRUMENTOS BASES QUE DEBE TENER EL PELUQUERO

* Cardas, para cabellos largos o rizados. Pueden ser suaves, semiduras
o duras. Se debe tener cuidado en su uso, porque arranca pelo.
* Peines metálicos, utilizados inmediatamente después del
desenredado con cardas.
* Cepillos de caucho con pelo natural, si se trata de pelajes muy
cortos.
* Rastrillos con púas metálicas, para arrancar el submanto en pelajes
densos. Ej. Nórdicos. Con púas de goma para mantos cortos.
* Tijeras
* Máquina
* Alcohol
* Algodón
* Agua Oxigenada
* Hemostático
* Talco
* Colonia
* Toallas
* Soplador y secador de mano

SISTEMAS
* El más sencillo consiste en utilizar máquinas eléctricas, ya sea para
realizar un corte comercial o un corte específico de la raza.
 * Stripping, significa arrancar o tirar el pelo. Es una técnica delicada
que tiene como finalidad la renovación del pelo de cobertura, para
conseguir un pelo brillante y mejor crecimiento. Se realiza en el trimming de
los terrier arrancando el pelo muerto de la raíz, utilizando cuchilla de
stripping, que puede ser de dientes juntos o separados.
* E corte con tijera, considerado un arte, ya que con él se crean formas
originales con el pelaje del animal.

EL MÍNIMO TRABAJO DE UN PELUQUERO ES REALIZAR UN BUEN GROOMING

(Incluye corte de uñas, limpieza de ojos y oídos, glándulas anales, rasurado
si lo amerita, lavado y cepillado).

IMPORTANTE:
Alguna de las habilidades que debe tener un peluquero canino, es LA
CAPACIDAD DE TRANQUILIZAR A LA MASCOTA, que se ve situado en un
ambiente extraño y rodeado de personas desconocidas. Para ello hace uso
de juguetes y mucho tacto en el trato con la mascota.

STRIPPING
Pelado o pelado a mano, es el proceso de sacar pelo muerto de la
capa de un perro que no suelta pelo, ya sea mediante el uso de un cuchillo
de pelado o los dedos. Una capa dura, nervuda tiene un ciclo en el que
empieza a crecer y luego pelecha al alcanzar la longitud máxima. Pelado
a mano coordina el peleche y da espacio a que crezca una nueva capa
de pelo. El pelado o stipping es el método adecuado para el mantenimiento
del manto de los terriers, y se requiere para perros de exposición de razas de
pelo duro. El pelo se elimina, ya sea con un cuchillo de pelado o piedra de
pelado, con la capa superior ya retirada se revela la capa interior densa y
suave. Si se hace correctamente, el procedimiento es indoloro. Muchos
perros aprenden a disfrutar de esta técnica, sobre todo cuando son
introducidos desde cachorros.
TIPOS DE PELAJE CANINO

ATENCIÓN AL CLIENTE (parámetros a tomar en cuenta)

1. Saludo: Es importante que todo el equipo de trabajo reciba al
cliente con una sonrisa y los buenos días.
2. La cordialidad: El trato no debe ser distante o indiferente; es
importante que quién esté en contacto con el cliente sea cortés y
agradable. Oír siempre lo que desea, y con amabilidad y precisión explicarle
si es posible o no cumplir con su deseo.
 3. A nadie le gusta esperar: La atención debe ser eficiente. Esto no
implica que todo debe hacerse de manera inmediata, pero si valorar el
tiempo del cliente.
4. Información confiable: Es importante conocer ampliamente el
producto que se está ofreciendo. En el caso de la peluquería canina, es
importante que el peluquero conozca y ofrezca al cliente, los diferentes tipos
de corte de la raza. Así como también debe estar preparado para ofrecer
un asesoramiento de calidad, acerca del cuidado y mantenimiento de la
mascota.
5. La apariencia SÍ importa: la calidad de un trabajo, también se
puede ver afectada por una mala imagen: de los empleados, del lugar o
de los productos que se ofrecen. Todo lo que ve el cliente debe brindar un
aspecto agradable, y profesional. Esto incluye es aspecto de los empleados,
el orden de los productos y la limpieza del local.
6. Quejas y sugerencias: una oportunidad de mejora: Cuando un
cliente, o el dueño de la empresa realiza algún reclamo, está dando una
nueva y última oportunidad: la de reaccionar frente a un error. Nadie está
exento de cometerlos, sean “reales” o percibidos. ¡Lo importante es la
ACTITUD con la que enfrentamos estas sugerencias, analizarlas, aceptar
nuestros errores y redimensionar y mejorar!

NORMAS A CUMPLIR EN EL SERVICIO DE PELUQUERÍA

1. Hora de llegada de todo el equipo de trabajo: 8:00 am.

2. Recibir al cliente siempre con una sonrisa y los buenos días.
3. Escuchar el deseo del cliente
4. Evaluar el tipo de pelo de la mascota y orientar al cliente si el corte que
desea es posible o no.
5. Pesar la mascota (no importa el tamaño que tenga, es importante que el
dueño conozca cuánto pesa su mascota, ya que con esto se determina el
costo del servicio)
6. Ser flexible con el cliente. Ofrecer el servicio, informarle el costo del mismo,
y darle oportunidad de que analice si puede costear todo el paquete
completo, o solamente alguno de los servicios.
7. Realizar el corte a máquina
8. Humedecer muy bien el pelo de la mascota
9. Aplicar el desengrasante
10. Si la mascota amerita de la aplicación de un champú anti-pulgas, éste
debe ser bien masajeado en la mascota, y dejar que el mismo haga efecto
sobre la piel por 15 minutos. Luego retirar muy bien.
11. Aplicar el champú cosmético.
12. Aplicar el desenredante (si el caso lo amerita)
13. Hacer uso de la toalla para hacer un primer secado a mano.
14. Usar el soplador. La función de éste NO es secar al perro, sino sacarle la
humedad.
15. Por último, utilizar el secador de mano, para secar el pelo.
16. Aplicar la colonia a una distancia prudencial de 30 cm.
17. Localizar al cliente para informarle que su mascota está lista.

IMPORTANTE: Las mascotas deben ser atendidas por orden de llegada.

Ciertas condiciones aplican (tipo de pelaje, tamaño de la mascota, tiempo
que amerita la atención de la mascota).

EL PERSONAL DE PELUQUERÍA

1. Respetar la hora de llegada

2. Uso de un uniforme adecuado para la actividad a desempeñar
3. Mantener una actitud cordial entre todos los miembros del equipo.
4. Solicitar con anticipación los productos de aseo de las mascotas.
5. Respetar los tiempos adecuados en el uso de los productos de aseo de
las mascotas. (anti-pulgas: tiempo de acción 15 min.).
6. El Peluquero debe supervisar el secado de cada mascota.
7. Evaluar las características físicas de cada mascota (no todas ameritan el
uso de “lacitos”, por ejemplo Rottweiler, Schnauzer, Golden, entre otras
razas).
8. El personal asistente debe retirarse cuando sea entregada la última
mascota.
9. Hacer uso de diferentes técnicas para tranquilar a la mascota durante la
realización del corte. NO HALAR LA MASCOTA POR LAS OREJAS, ESTO LE
GENERA MAS ESTRÉS INNECESARIO