 La misión de la empresa, está debe responder a cuatro preguntas:

¿Quiénes somos? Multiservicio Venezuela "Velásquez Martínez", es una empresa dedicada a

limpieza, mantenimiento y remodelación del hogar.

¿Qué hacemos? limpieza, mantenimiento y remodelación del hogar con excelente calidad.

¿Cómo lo hacemos? Ofrecer los servicios a los mejores precios.

¿Para qué lo hacemos? Atender las necesidades de limpieza, mantenimiento y remodelación

del hogar, proporcionando a sus clientes servicios y productos de calidad.

 La visión: La proyección de la empresa al futuro: Ser la cadena de limpieza,

mantenimiento y remodelación del hogar, en la región que ofrezca la mejor calidad y
variedad en servicios de limpiezas a sus clientes, generar un valor agregado a las
ciudades a las que lleguemos y contribuir al desarrollo de nuestros colaboradores y
accionistas, fortaleciendo nuestra solidez por medio de la planeación y el trabajo en
equipo.

 Sus principales valores

Máxima atención al cliente: A través de nuestro personal de ventas le brindamos a nuestros

clientes apoyo y orientación para realizar sus compras de la forma más conveniente.

Seguridad y conveniencia: Ofreciendo el mejor ambiente de compra a sus consumidores a

través de la ubicación de sus tiendas en lugares selectos y accesibles.

Comodidad: A través de áreas climatizadas y con una distribución por departamentos que
permitan a nuestros clientes realizar sus compras en un mismo lugar.

Calidad y garantía: Ofreciendo a nuestros clientes productos originales de primera calidad

comprados directamente a los distribuidores autorizados.

Vanguardia y tecnología: Manteniendo una constante actualización en las herramientas

tecnológicas que utilizamos en nuestros modernos sistemas de venta, capacitación de personal
y de operación general de cada una de las tiendas que estén funcionando.

 Su política de precios
Utilidad: Atributo de un artículo que lo hace capaz de satisfacer una necesidad.
Valor: Medida cuantitativa del intercambio de un producto comparada con la de otros.
Precio: Valor expresado en términos de unidades monetarias.

 Su política de calidad
Se compromete a buscar la excelencia en el diseño y producción de ropa industrial que
satisfaga y aumente el nivel de confianza de nuestros clientes, utilizando las herramientas
adecuadas para lograr competir en el mercado con precio y buena calidad, asegurando la
optimización de todos los recursos y procesos de la empresa.