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MARTINEZ J. GUADALUPE
MERCADOS MUNDIALES DE
TURSMO
Contenido
I. Introducción ............................................................................................................................... 3
II. Justificación ............................................................................................................................... 3
III. Objetivos .................................................................................................................................... 4
IV. Región OMT .............................................................................................................................. 5
V. País- capital ............................................................................................................................... 5
A. Bandera y escudo................................................................................................................. 5
VI. Marca país ................................................................................................................................. 6
VII. Moneda ...................................................................................................................................... 6
VIII. Tipo de cambio ......................................................................................................................... 6
IX. Tipos de población ................................................................................................................... 7
X. Climas......................................................................................................................................... 7
XI. Trajes típicos ............................................................................................................................. 7
XII. Idiomas oficiales ....................................................................................................................... 7
XIII. Iconos nacionales ..................................................................................................................... 7
XIV. Principales atractivos ............................................................................................................... 8
A. Naturales ................................................................................................................................ 8
B. Históricos ............................................................................................................................... 8
C. Artísticos y culturales ....................................................................................................... 8
D. Eventos programados ...................................................................................................... 1
E. Gastronómicos ...................................................................................................................... 1
XV. Destinos turísticos .................................................................................................................... 1
A. Sitios de interés principal .................................................................................................... 1
XVI. Lugar en el ranking turístico.................................................................................................... 0
A. Evolución en el ranking........................................................................................................ 1
1. Llegada de turistas internacionales ............................................................................... 1
2. Ingreso por turismo internacional ................................................................................... 1
XVII. Principales indicadores .................................................................................................... 1
A. Índice de competitividad de viajes y turismo .................................................................... 1
B. Branding Report .................................................................................................................... 2
C. Análisis BAV ...................................................................................................................... 3
D. Estrategia de promoción.................................................................................................. 5
E. Comentarios en Trip Advisor .............................................................................................. 6
XVIII. Requisitos para viajar ...................................................................................................... 6
A. Visado..................................................................................................................................... 6
B. Vacunas ................................................................................................................................. 7
C. Restricciones de viaje ...................................................................................................... 7
XIX. Conclusiones ............................................................................................................................. 7
XX. Anexos ....................................................................................................................................... 8
XXI. Bibliografía ................................................................................................................................. 0
Índice de ilustraciones
Índice de tablas
Tabla 1 fuente: Elaboración propia con base en eventos en cuba, 2018 ........................... 1
Tabla 2 fuente: Elaboración propia con base en eventos en cuba, 2018 .......................... 1
Tabla 3 fuente: Elaboración propia con base en OMT, 2015, 2016, 2017 .......................... 1
Tabla 4 fuente: Elaboración propia con base en OMT, 2015, 2016, 2017 .......................... 1
Tabla 5 ranking por dimensiones, Branding report, 2015 ................................................... 1
Tabla 6 ranking por dimensiones, Branding report, 2015 .................................................. 2
Tabla 7 Desempeño por dimensiones y atributos, Branding report, 2017 ......................... 3
I. Introducción
II. Justificación
Este trabajo se realiza para dar a conocer datos relevantes sobre el país. Sin
embargo, también se realiza para conocer los aspectos que se consideran para la
evaluación de desempeño, en cuanto a su infraestructura, promoción. Analiza las
fortalezas y las áreas de desarrollo de los países para mejorar su competitividad
además de evaluar su política que se relacionan en la industria turística.
Esta metodología ayuda a analizar y evaluar el desarrollo de una marca, así como
medir el desempeño y el progreso de un país, que se consideran importantes para
la toma de decisiones ya que influirán en el futuro de los países en la industria
turística.
III. Objetivos
CUBA
V. País- capital
Cuba cuenta con una superficie terrestre de 109,880 km 2, tiene una población de
11 millones 221 060 habitantes (hicuba, 2018)y su capital es La Habana (SRE,
2018).
A. Bandera y escudo
Su marca país fue creada en el 2016, esto con el fin de atraer inversión extranjera
y promover el turismo.
VII. Moneda
En cuba se utilizan dos monedas: el peso cubano (CUP) y el peso convertible
cubano (CUC); el más utilizado es el CUC, sin embargo, el CUP se utiliza
principalmente para realizar pagos sencillos (SRE, 2018)
X. Climas
El clima predominante es cálido tropical con lluvias en verano; de noviembre a
abril es la estación seca, es más fresca, con una temperatura entre 18 y 24°, por
otra parte, en verano la temperatura está alrededor de los 30° (INSMET, 2018)
Jardines del Rey: Son pequeñas islas que cuentan con paisajes naturales, flora y
fauna.
Baracoa:
Pinar del Rio: se ubica el valle de Viñales, uno de los paisajes de cuba, nombrado
Paisaje Cultural de la Humanidad por la UNESCO
B. Históricos
La Habana: capital de cuba, esta ciudad cuenta con un aspecto “nostálgico” el
centro es declarado patrimonio de la humanidad y su principal atractivo es la
arquitectura, galerías de arte, entre otros.
C. Artísticos y culturales
Museo nacional de Bellas artes Museo de la revolución
Museo de la danza Museo del chocolate
Museo del Ron Fiesta de la cultura
Museo nacional de la música iberoamericana
Museo Romántico palacio Brunet Feria internacional de la Habana
Casa del Café Festival internacional del nuevo
Teatro Nacional de Cuba cine latinoamericano
Festival del caribe. Fiesta del Feria internacional de artesanías
fuego
D. Eventos programados
Evento Fechas
Encuentro internacional de fotografía 8-13 julio
subacuático
Concurso de foto de naturaleza Septiembre
26 festival internacional de ballet de la 28-7 noviembre
Habana “Alicia Alonso”
XXXIII festival internacional de Jazz plaza 17-21
Baloncesto – torneo latinoamericano infantil 10-15 octubre
Recreación – copa del fuego (dama 13-15 octubre
internacional)
Ciclismo (M y F) gran fondo tour cuba 20-21 octubre
Carrera “Marabana” 16-18 noviembre
Baloncesto (M) torneo clasificatorio copa 29 noviembre -3 diciembre
del mundo
Tenis (M) torneo master de veteranos 30 nov. -8 diciembre
Ciclismo – copa excelencia motor 16 diciembre
Varios deportes – copa amistad
Tabla 1 fuente: Elaboración propia con base en eventos en cuba, 2018
E. Gastronómicos
Algunos de los factores que han influido en este aspecto es el avance que se ha
tenido en materia de política internacional con respecto a la restauración de las
relaciones diplomáticas con Estados Unidos.
Tabla 5 ranking
por dimensiones,
Branding report,
2015
Durante este periodo del 2017, Cuba ha subido de nivel gracias a restaura la
política exterior con Estados Unidos.
El subíndice de infraestructura
Los principales medios de trasporte con los que cuenta son: aéreos, las
principales ciudades cuentan con aeropuerto para mayor conexión. Marítimo, para
traslados de autos o de viajes rápidos. Ómnibus, este enlaza los principales
destinos turísticos. Autos, existen varias empresas que alquilan autos. Taxis y
ferrocarril, aunque no cuentan con el confort como en otros países, ni con el
itinerario (Hicuba, s.f.).
B. Branding Report
Metodología
Conocimiento
Familiaridad
Asociaciones
o Sistema de valores
o Made in
o Turismo
o Patrimonio y cultura
o Calidad de vida
o Aptitud para los negocios
Preferencia
Consideración
Visita
Recomendaciones
Con respeto a Cuba, Made in, turismo y patrimonio cultural tiene un porcentaje
mayor, por lo que en el 2017 se puede observar que ha aumentado en
comparación con el 2013.
C. Análisis BAV
Este análisis ayuda a las marcas o productos a identificar puntos clave para la
mejora en cuanto a sus productos, la forma en cómo se ven en el exterior, de
acuerdo a comentarios de turistas, las motivaciones y cómo compite con otros
países en cuanto a las necesidades y expectativas de los turistas. Así mismo,
evalúa los canales de comunicación para ofertar sus productos.
Pilares:
Familiaridad: que tan conocido es la marca, tanto en el mercado como para los
turistas.
Para el país de Cuba no hay aún algún reporte de BAV, sin embargo de acuerdo
con el Country Brand Report América Latina 2015 y 2017 se realizó algunas
preguntas acerca del país y algunos encuestados respondieron de la siguiente
manera:
“Lo mejor es su sistema educativo y de salud, así como el clima y la baja tasa de
criminalidad” Francia.
“La belleza del país. Adoro la música cubana y los cigarros” Europa.
“Interesante lugar para visitar. Mucha historia, linda gente, adorable escenario”
Europa.
“No ha cambiado en 50 años, puedes ver cómo era la vida antes, mucha cultura,
música y danza”. Europa.
Como se puede observar este país es reconocida por su postura política, sus
atractivos, su cultura y su sistema educativo y de salud, por lo que estos datos
refieren más a la diferenciación de la marca.
En cuanto a la estima, de acuerdo con Trip Advisor, del total de 918 personas que
visitaron Cuba, a 476 viajeros les encantó este país, mientras que a dos no les
gustó. En cuanto a sus comentarios, la mayoría coincide en la belleza de sus
atractivos, en la calidez de sus habitantes y por su puesto en su cultura, además
de recomendar el viaje al país y que volverían a realizar el viaje (Trip Advisor,
2018).
D. Estrategia de promoción
De acuerdo con una encuesta de 23 países: Cuba ocupa el cuarto lugar como
destino turístico, la ciudad de La Habana el quinto, Varadero y el Hotel Nacional el
tercero como playa e instalación, respectivamente, y Cuba es la preferida entre
todas las islas del mundo (MINTUR, s.f.).
Estos son algunos de los destinos que más promocionan y que son visitados.
La Habana
Varadero
Jardines del Rey
Norte de Camagüey
Litoral norte holguinero
Santiago de Cuba
Costa sur central
Los Canarreos
Canadá, Alemania, Italia, España, Francia, Reino Unido y México son los
principales turistas internacionales que visitan cuba (MINTUR, s.f.).
Según comentarios de Trip Advisor, los destinos más visitados son, el Varadero
Beach, la Habana, Trinidad, Vinales.
C. Restricciones de viaje
XIX. Conclusiones
XX. Anexos
A continuación se muestran imágenes de algunos atractivos del país, como es el caso de
la Haba, Trinidad, Varaderos, Jardines del Rey.
En el siguiente cuadro se pueden observar la calificación obtenida durante el 2015 en cuanto a las dimensiones evaluadas de
propósito y experiencia, en éste Cuba está presente en cuatro de las seis áreas, calidad de vida (10), patrimonio y cultura (5),
turismo (6) y made in (6). Es importante recalcar en el siguiente cuadro (ilustración 14) sigue presente en las mismas dimensiones,
sin embargo para este año (2017) en calidad de vida sube a 7 y en patrimonio y cultura, turismo y made in se posiciona en el lugar 4
subiendo uno y dos niveles a con respecto al 2015.
Ilustración 14 TOP 10 de dimensiones, Country Brand Report América Latina, 2015.