REPASO FASES 1 Y 2 Preparación examen de medio curso

Dra. Mónica Zambrano Garza

ANÁLISIS FODA
Para esto es necesario conocer el entorno y sus propias capacidades. A
esto se llama análisis FODA.
Es una metodología de estudio de la situación de una empresa o un
proyecto, analizando sus características internas (Debilidades y
Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades) en
una matriz cuadrada.
ORIGEN
Se considera que esta técnica fue originalmente propuesta
por Albert S. Humphrey durante los años sesenta y setenta
en los Estados Unidos durante una investigación del
Instituto de Investigaciones de Stanford que tenía como
objetivo descubrir por qué fallaba la planeación corporativa.
Sin embargo, en 2005, poco antes de morir, Humphrey
reveló como surgió este análisis y hoy sabemos que él no es
el autor del FODA. Existen referencias que identifican a
Learned, Christensen, Andrews y Guth como sus autores,
en "Business policy, Text and cases" de 1965.
MATRIZ FODA Y
ESTRATEGIAS

OF. Estrategias ofensivas AF. Estrategias defensivas

OD. Estrategias de reorientación AD. Estrategias de supervivencia

ANÁLISIS EXTERNO
La organización no puede existir fuera de un entorno; así que
el análisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas
que el contexto puede presentarle a una organización.
El proceso se puede realizar de la siguiente manera:
De carácter social:
 Crecimiento y distribución demográfica.
 Empleo y desempleo.
 Sistema de salud e higiene.

De carácter tecnológico:
 Rapidez de los avances tecnológicos.
 Cambios en los sistemas.
ANÁLISIS EXTERNO
El proceso se puede realizar de la siguiente manera:
De carácter político:
 Estabilidad política del país.
 Sistema de gobierno.
 Relaciones internacionales (restricciones a la importación y exportación).
De carácter legal:
1. Tendencias fiscales
 Impuestos sobre ciertos artículos o servicios.
 Forma de pago de impuestos.
 Impuestos sobre utilidades.
2. Legislación Laboral.
 Mantenimiento del entorno.
 Descentralización de empresas en las zonas urbanas.
3. Económicas
 Deuda pública.
 Nivel de salarios.
 Nivel de precios.
 Inversión extranjera.
ANÁLISIS INTERNO
Los elementos internos que se deben analizar durante el análisis
FODA corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen
respecto a la disponibilidad de recursos de capital, personal,
activos, calidad de producto, estructura interna y de mercado,
percepción de los consumidores, entre otros.
El análisis interno permite fijar las fortalezas y debilidades de la
organización, realizando un estudio para conocer la cantidad y
calidad de los recursos y procesos con que cuenta la
organización.
Para realizar el análisis interno deben aplicarse diferentes
técnicas que permitan identificar dentro de la organización qué
atributos le permiten generar una ventaja competitiva sobre el
resto de sus competidores.
 DEFINICIÓN DE LIDERAZGO.
En español, la consulta de la palabra “liderazgo” en el diccionario de
la Real Academia Española (2014) nos remite a la palabra “liderato”,
que significa “condición de líder”; por lo que es necesario ir a la
palabra “líder”, misma que se indica proviene del inglés leader, guía y
que define como “Persona a la que un grupo sigue reconociéndola
como jefe u orientadora.”
TEORÍAS DE LIDERAZGO.
Con objeto de llevar un orden en la descripción, daremos un breve
repaso a las teorías tradicionales agrupándolas en las siguientes
grandes categorías:

 El gran hombre y el carisma

 La teoría de los rasgos y las habilidades
 El comportamiento de los líderes y los estilos de liderazgo
 El liderazgo situacional
 Liderazgo transformacional
TEORÍAS DE LIDERAZGO.
La teoría del gran hombre. El carisma.

Según esta teoría, los líderes nacen, no se hacen, y

surgen cuando existe una necesidad de ellos. Esta idea
del gran hombre predominó en los estudios iniciales del
liderazgo y se relacionó estrechamente con el concepto
del carisma, palabra de origen griego que significa “don
del cielo”; indica, además, que la clave del éxito consiste
en una serie de cualidades innatas en todo líder.

El gran hombre, el líder, ya venía dotado de esa mística

cualidad que lo hacía ser distinto a los demás mortales y
le otorgaba la capacidad de dirigirlos. Se centró en el
estudio de las grandes figuras de la humanidad, por lo
general, de carácter religioso, político o militar.
TEORÍAS DE LIDERAZGO.

La teoría de los rasgos y las habilidades.

Relacionada con la anterior, supone que las personas

nacen con ciertas características o rasgos que las hacen
especiales para ser líderes.
El propósito de esta corriente se orientó a descubrir
cuáles eran las principales características y habilidades
que distinguían a los líderes. Uno de los primeros
investigadores en este campo fue Stogdill (1974).

Después de veinte años de investigaciones, y encuestar

a 75,000 personas, llegaron a la determinación de los
siguientes rasgos: honestidad, ver hacia adelante, ser
competente, inspirador, inteligente, justo y tolerante.
TEORÍAS DE LIDERAZGO.
El comportamiento de los líderes y los estilos de liderazgo.

Kurt Lewin y sus colegas llevaron a cabo experimentos

grupales e identificaron tres diferentes estilos de
liderazgo que se convirtieron en referentes para muchos
estudios posteriores:

 Autocrático. Estilo en el que líder toma decisiones sin

consultar con los seguidores.
 Democrático. Estilo en el que el líder involucra a sus
seguidores en los procesos de toma de decisiones,
aunque sea él quien al final toma la decisión.
 Laissez-faire. Término francés que puede traducirse
como: “dejar hacer-dejar pasar”, y que indica un tipo
de liderazgo en el cual son los seguidores los que
toman sus propias decisiones con una mínima o nula
participación del líder, aunque sea éste el responsable
por los resultados.
TEORÍAS DE LIDERAZGO.
El liderazgo situacional.

En 1969, Hersey y Blanchard publicaron un artículo

titulado La teoría del ciclo de vida del liderazgo:
¿Existe un mejor estilo de liderazgo?

En él proponían un modelo basado en las siguientes

consideraciones:
• Los líderes pueden cambiar sus métodos de
liderazgos.
• La efectividad del líder depende de cómo su estilo
de liderazgo interrelaciona con la situación.
• La madurez (aceptación de la responsabilidad por
sus acciones) y el nivel de preparación (capacidad)
de un empleado para hacer una determinada tarea
son los factores situacionales más importantes.
• Por lo anterior, el estilo de liderazgo debe ser
seleccionado de acuerdo con la madurez de los
seguidores y su nivel de preparación.
TEORÍAS DE LIDERAZGO.

Liderazgo transformacional.

El liderazgo transformacional se basa en algunos

principios básicos como:
a) Las personas seguirán a quien los inspire;
b) Una persona con visión y pasión puede lograr
grandes cosas; y
c) La mejor forma de lograr que las cosas se hagan es
mediante el entusiasmo y energía.
CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER .

a) Es un miembro del grupo, compartiendo con los demás

compañeros los patrones culturales.
b) Es visionario, comunicativo, asertivo, empático y
negociador.
c) Su trascendencia no deriva de sus rasgos individuales
únicos (estatura, tono de voz, aspecto, entre otros).
d) Debe organizar, vigilar, dirigir y motivar al grupo a las
acciones comunes en consecución de los objetivos.

Castilla, Garza, Sáenz, Sepúlveda (2009). Emprendedor competitivo líder innovador. Universidad Autónoma de Nuevo León. Unidad 3.
¿QUÉ ES EL ESPÍRITU
EMPRENDEDOR?
Existen diversos puntos de vista sobre este tema. Aquí
mostraremos algunos enfoques provistos desde el siglo XVIII hasta
la actualidad:

I. En el siglo XVIII, “Richard Cantillon proponía que el espíritu

emprendedor implicaba tomar el riesgo de comprar a precios
seguros y vender a precios inciertos” (Stevenson, Roberts,
Grousbeck y Bhidé, 1999)

II. Para Shumpeter, los emprendedores “son los agentes de

cambio en la economía: sirviendo a nuevos mercados o creando
nuevas maneras de realizar las cosas hacen que la economía
avance” (Dees 2001).
¿QUÉ ES EL ESPÍRITU
EMPRENDEDOR?
V. Jorge Olmos Arrayales (2007) expone que “el
espíritu emprendedor es un proceso “orientado a
la creación”. También afirma que sin importar si
es un una organización lucrativa o no lucrativa,
en ambos casos los emprendedores son capaces
de visualizar algo que los demás no pueden ver,
y realmente se comprometen consigo mismos
para hacer realidad sus sueños, sin olvidar que
también es importante considerar que el aspecto
oportunidad es relevante para alcanzar las metas
del proyecto.
CARACTERÍSTICAS DEL
EMPRENDEDOR
De Acuerdo con Timmons (1985), citado por John Kao (1989), el emprendedor es
una persona con características muy particulares, entre ellas:
 Total compromiso, determinación y perseverancia,
 Capacidad para alcanzar metas,
 Orientación a las metas y oportunidades,
 Iniciativa y responsabilidad,
 Persistencia en la solución de problemas,
 Acorde a la realidad,
 Con auto-confianza,
 Altos niveles de energía,
 Buscador de retroalimentación,
 Con un control interno alto,
 Tomador de riesgos calculados,
 Baja necesidad de estatus y poder,
 Íntegro y confiable,
 Tolerante al cambio,
 Entre otras características.
CONCEPTO: EMPRESA
RAE. Unidad de organización dedicada a actividades
industriales, mercantiles o de prestación de servicios con
fines lucrativos
Una empresa es una unidad económico-social, integrada por
elementos humanos, materiales y técnicos, que tiene el
objetivo de obtener utilidades a través de su participación en
el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los
factores productivos (trabajo, tierra y capital).
De acuerdo al Derecho
internacional, la empresa
es el conjunto de capital,
administración y trabajo
dedicados a satisfacer
una necesidad en el
mercado.
CONCEPTO: TRABAJO EN
EQUIPO
Trabajar en equipo requiere la movilización de recursos
propios y externos, de ciertos conocimientos, habilidades y
aptitudes, que permiten a un individuo adaptarse junto a
otros en una situación y en un contexto determinado, un
cometido (objetivo/meta).
EMPRENDEDOR
Emprender es un concepto con múltiples acepciones, de hecho,
dependiendo del contexto en que se utiliza es la connotación
que se le da, por ejemplo, para el ámbito empresarial el
Emprendedor es un empresario, es decir es sinónimo de
propietario de una empresa comercial con fines de lucro, como
es el caso de Finley (1990), quien lo describe como alguien que
se aventura en una nueva actividad de negocios o Say (1800),
citado por Drucker (1989), quien lo clasifica como un “buen
administrador”.
Emprendedores, según
Shumpeter, son los
agentes de cambio en la
economía: sirviendo a
nuevos mercados o
creando nuevas maneras
de realizar las cosas,
hacen que la economía
avance.
CARACTERÍSTICAS DEL
EMPRENDEDOR
De Acuerdo con Timmons (1985), citado por John Kao (1989), el
emprendedor es una persona con características muy particulares,
entre ellas:
 Total compromiso, determinación y perseverancia,
 Capacidad para alcanzar metas,
 Orientación a las metas y oportunidades,
 Iniciativa y responsabilidad,
 Persistencia en la solución de problemas,
 Acorde a la realidad,
 Con auto-confianza,
 Altos niveles de energía,
 Buscador de retroalimentación,
 Con un control interno alto,
 Tomador de riesgos calculados,
 Baja necesidad de estatus y poder,
 Íntegro y confiable,
 Tolerante al cambio,
 Entre otras características.
CONCEPTO: EMPRESA
Las empresas puedan clasificarse según la actividad económica que
desarrollan.
1. Industriales. La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de
bienes mediante la transformación de la materia o extracción de materias primas.
Las industrias, a su vez, se clasifican en:
a. Extractivas. Cuando se dedican a la explotación de recursos naturales, ya sea
renovables o no renovables. Ejemplos de este tipo de empresas son las
pesqueras, madereras, mineras, petroleras, etc.
b. Manufactureras. Son empresas que transforman la materia prima en
productos terminados, y pueden ser:
c. De consumo final. Producen bienes que satisfacen de manera directa las
necesidades del consumidor. Por ejemplo: prendas de vestir, muebles,
alimentos, aparatos eléctricos, etc.
d. De producción. Estas satisfacen a las personas de uso de consumo final.
Ejemplo: maquinaria ligera, productos químicos, etc.
CONCEPTO: EMPRESA
Las empresas puedan clasificarse según la actividad económica que
desarrollan.
2. Comerciales. Son intermediarias entre productor y consumidor; su función
primordial es la compra/venta de productos terminados.

Pueden clasificarse en:

a. Mayoristas: Venden a gran escala o a grandes rasgos.
b. Minoristas (detallistas): Venden al por menor.
c. Comisionistas: Venden de lo que no es suyo, dan a consignación.
CONCEPTO: EMPRESA
Las empresas puedan clasificarse según la actividad económica que
desarrollan.
3. Servicio. Son aquellas que brindan servicio a la comunidad que a su vez se
clasifican en:

a. Transporte
b. Turismo
c. Instituciones financieras
d. Servicios públicos (energía, agua, comunicaciones)
e. Servicios privados (asesoría, ventas, publicidad, contable, administrativo)
f. Educación
g. Finanzas
h. Salud
CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA SEGÚN
SU TAMAÑO
No hay unanimidad entre los economistas a la hora de establecer qué es una empresa
grande o pequeña, puesto que no existe un criterio único para medir el tamaño de la
empresa. Los principales indicadores son: el volumen de ventas, el capital propio,
número de trabajadores, beneficios, etc. El más utilizado suele ser según el número de
trabajadores (siempre dependiendo del tipo de empresa, sea construcción, servicios,
agropecuario, etc). Este criterio delimita la magnitud de las empresas de la forma
mostrada a continuación:

 Microempresa: si posee menos de 10 trabajadores.

 Pequeña empresa: si tiene un número entre 10 y 49 trabajadores.
 Mediana empresa: si tiene un número entre 50 y 250 trabajadores.
 Gran empresa: si posee 250 o más trabajadores.
 La globalización, el acceso y evolución de
la tecnología, la interconexión económica,
la urbanización, el aumento de las
regulaciones; las modificaciones en las
necesidades de los consumidores y de los
mercados, generan la necesidad de
cambiar los modelos de los negocios
hasta hoy conocidos, de crear nuevos
paradigmas empresariales.
Generar un modelo de negocio
El entorno de los negocios se encuentra en constante movimiento. Por
eso, quienes toman las decisiones de todo el mundo tienen que hacer
frente a factores críticos cruciales. Existen factores de cambio internos
y externos que modifican el panorama y la competencia en el mundo
de los negocios en todas las industrias. México y América Latina están
inmersos en esa realidad y tienen la oportunidad de afrontarla con
ciertas ventajas. Pero debemos de romper paradigmas.

Los cambios se están dando de forma cada vez más acelerada. La

globalización, el acceso y evolución de la tecnología, la interconexión
económica, la urbanización, el aumento de las regulaciones; las
modificaciones en las necesidades de los consumidores y de los
mercados, generan la necesidad de cambiar los modelos de los
negocios hasta hoy conocidos.

28
Generar un modelo de negocio
Actualmente, tenemos la necesidad de innovar, de hacernos
competitivos, de maximizar el talento humano de nuestras empresas,
para aprovechar las oportunidades que se presenten en México en los
próximos años.

Tres puntos que detonan el crecimiento

Queda claro que las cicatrices de la crisis financiera mundial todavía
son palpables, y la confianza sigue siendo un asunto crítico en los
mercados de México y de la región. Sin embargo, las empresas, sin
importar los servicios que brinden, deben recurrir a la innovación, a la
productividad y al aprovechamiento del talento para conseguir una
ventaja competitiva en el mercado. Recurrir a estas iniciativas nos
puede garantizar tres ventajas:

Estar más cerca de nuestros clientes.

Contar con procesos más eficientes.
Mejorar precios y posicionamiento de valor. 29
Generar un modelo de negocio
Innovar significa estar a la vanguardia en el mercado. La “innovación
disruptiva” es la atinada estrategia que ha llevado a las empresas a
dominar su mercado, y que las ha hecho desafiar sus paradigmas.

La productividad, la eficiencia en
nuestra operación, es fundamental
en el mundo globalizado. El
posicionamiento competitivo de
nuestro país y de al es parte del
desafío. Con una economía
claramente insertada en la
dinámica global, para ser
competitivos, los países deben
asegurarse de tener el ambiente
correcto para atraer nuevas
inversiones y negocios, ya que la
competitividad es uno de los
principales factores que los
negocios consideran al seleccionar 30
Generar un modelo de negocio
Uno de los retos que tiene México es
distinguirse no sólo por ser la
ubicación privilegiada con el salario
más barato, sino por ser la más
competitiva, y la que mayor valor
pueda agregar a la cadena de sumi-
nistro. Estamos en un momento de
cambio crucial para el desarrollo del
país, ante la aprobación e
implementación de las reformas
estructurales.

Podemos destacar la reforma

educativa, la financiera, la de
telecomunicaciones, pero de manera
muy especial debemos señalar la
reforma energética.
31
Generar un modelo de negocio
Cada una de estas transformaciones estructurales tiene como objetivo
hacer que el país sea más competitivo y promover su crecimiento
económico.
Las reformas en su
conjunto marcarán la
actividad económica
de México; a
excepción de la
reforma fiscal, que
quedó lejos de las
expectativas,
esperamos que las
demás tengan un
impacto positivo en la
competitividad de las
empresas que operan
en nuestro país.

32
Generar un modelo de negocio
El alto nivel de oportunidad de negocio que se desata por la reformas
es incuestionable, pero los retos son también significativos,
especialmente en las cuestiones de seguridad. El gobierno federal ha
estado realizando esfuerzos para resolverlas, pero todavía hay
mucho trabajo por hacer, antes de que el impacto de las reformas se
refleje en la calidad de vida de todos los ciudadanos.

Por otro lado, la guerra por

el talento representa otro
gran desafío para las
empresas, ya que éste es
parte crucial en la innovación
de sus estrategias, procesos
y productos. En este sentido,
claramente el papel de la
mujer es de vital
importancia.

33
Generar un modelo de negocio
Entonces, los gobiernos y empresarios necesitan estar preparados
para afrontar los paradigmas globales, que están definiendo la nueva
dinámica global y que exceden cada vez más el límite de los recursos
y la capacidad económica mundial.

Quienes generen un Modelo de Negocios necesitará examinar

minuciosamente sus propias competencias, sus habilidades, sus
riesgos, su compromiso con las partes interesadas y desarrollar una
conciencia propia que evolucione y resuelva las nuevas necesidades
que se plantean por los actuales paradigmas: globalización,
tecnología, entre otros, para afrontarlos con innovación,
productividad y talento.

34
El Modelo CANVAS, creado por Alexander Osterwalder junto con otros consultores
internacionales, revolucionó en los últimos años la manera de representar el modelo de
un negocio. Sus grandes beneficios derivan de la simplicidad que implica expresar el
proyecto o producto en una sola hoja, mostrando sus 9 elementos centrales
interrelacionados entre sí.

35
¿CÓMO ESTÁ CONFORMADO?
METODOLOGÍA CANVAS

9 Bloques de
construcción
 El bloque de clientes define los

1
diferentes grupos de personas u
organizaciones que la empresa
desea alcanzar y servir
Los clientes son el corazón de cualquier modelo de negocios. Para
satisfacerlos de la mejor forma posible es posible agruparlos en
distintos segmentos, comportamientos comunes, o algún otro atributo.
Una organización debe realizar un análisis sobre cuáles segmentos
servir y cuáles ignorar. Una vez definidos, el modelo de negocios debe
ser diseñado en torno a un entendimiento de sus necesidades
específicas.
¿Para quién estamos creando valor?

Mercados masivos
Nichos de mercado
Segmentos específicos
Segmentos diversificados
 MAPA DE EMPATÍA

La propuesta de valor no es sobre tu

idea o producto, se trata sobre qué
problema o necesidad resuelve. Hay
que escuchar lo que tus posibles
clientes necesitan o piden. Satisfacer
sus necesidades y averiguar quiénes
son. Por eso comenzamos con el
segmento de clientes.
La clave del éxito es construir un
producto-servicio que se ajuste lo más
que puedas a las necesidades del
cliente y por el que esté dispuesto a
pagar lo que queremos, para ello es
fundamental comprender realmente
al cliente

39
2
La propuesta de valor describe
el set de productos y/o servicios
que crean valor para un segmento
específico de clientes
La propuesta de valor es la razón, es el por qué los clientes prefieren
una empresa sobre otra, satisface la necesidad del cliente al que
apunta. Es un conjunto de beneficios que una organización ofrece a sus
consumidores. Algunas propuestas pueden ser innovadoras y presentan
una idea nueva o disruptiva. Otras, similares a las existentes, pero con
nuevos atributos.
¿Cuál es nuestra oferta distintiva?

Precio Customisación Reducción de riesgos

Novedad Diseño Accesibilidad
Desempeño Marca/status Excelencia
Velocidad de servicio Reducción de costos Experiencia del consumidor
3
Los canales describen cómo una
Los canales de comunicación, distribución y ventas son la interface con
compañía comunica y llega a su los clientes. Son puntos de contacto que juegan un rol importante en la
segmento de clientes para experiencia del cliente.
¿Cómo se entrega la propuesta de valor al cliente?
entregar su propuesta de valor

Etapas Propios Ventas web

• Reconocimiento Subcontratados Tiendas propias
• Evaluación del cliente
Directos Distribuidores
• Compra
• Entrega del producto
Indirectos Concesiones
• Post venta Fuerza de ventas Publicidad
4
El bloque de relación con clientes
describe los tipos de relaciones que
una compañía establece con un
segmento específico
Asistencia individual
Asistencia personalizada
Autoservicio
Se debería clarificar el tipo de relación que la empresa quiere establecer
con su segmento de clientes. Las relaciones pueden ser desde
personalizadas a automatizadas. Las relaciones pueden ser motivadas
por: adquirir nuevos clientes, retener clientes o incrementar ventas.
¿Qué tipo de vínculo creamos con el cliente?
Comunidades
Co-creación de productos
Servicios automatizados
5
El flujo de ingresos representa
la caja que una empresa genera,
proveniente de los distintos
segmentos de clientes
Una compañía debería preguntarse por qué propuesta de valor los
clientes están dispuestos a pagar. Contestando esta pregunta, se
detectan los distintos flujos de ingresos.
Los flujos pueden tener diferentes mecanismos de precios,
dependencia de mercado, volumen, etc.
¿Cuanto están dispuestos a pagar por la propuesta de valor?

Venta de bienes tangibles Préstamo

Fee de uso Rentas
Suscripciones Licencias
Mecanismos de fijación de precios
Arriendo Comisiones
 Los recursos clave describen los

6
elementos más importantes que
se requieren para que el modelo
de negocios funcione
Toda empresa requiere de recursos que le permitan crear y ofrecer una
propuesta de valor, alcanzar sus mercados, mantener sus relaciones
con los clientes y generar ingresos. Se requieren diferentes recursos
para distintos modelos de negocios. Ellos pueden ser físicos,
financieros, intelectuales o humanos y pueden ser propios, arrendados
o adquiridos de socios.
¿Que recursos necesitamos para generar la propuesta de valor,
hacerla llegar al cliente, relacionarnos con el cliente y generar
ingresos??

Equipos TI Recursos intelectuales Recursos humanos

Maquinarias Bodegas Conocimientos Financieros
Automóviles Infraestructura logística Patentes
Puntos de venta Oficinas Derechos de uso
 Las actividades clave describen
7
las acciones más importantes que
se requieren para que el modelo
de negocios funcione
Producción
Diseño
Armado de productos
Son las actividades necesarias para crear y ofrecer la propuesta de valor
a los clientes, alcanzar ciertos mercados, mantener relaciones con
clientes y generar ingresos.
¿Que acciones críticas debemos realizar para operar de manera
exitosa?
Entrenamiento
Resolución de problemas
Operación
8
La red de socios describen las
alianzas más importantes que se
requieren para que el modelo de
negocios funcione
Las compañías crean alianzas y partnerships para optimizar sus
modelos de negocios, reducir riesgos o adquirir recursos. Se pueden
generar alianzas estratégicas entre no competidores, alianzas
estratégicas con competidores, joint ventures para nuevos negocios,
alianzas con proveedores, socios, etc.
¿Que alianzas críticas debemos concretar para que el modelo sea
exitoso?

Motivaciones para crear alianzas:

• Optimización y economías de escala
• Reducción de riesgos e incertidumbres
• Adquisición de recursos y actividades particulares
9
La estructura de costos Se describen los costos más relevantes que deben solventar para operar
bajo un modelo de negocios en particular. Crear y entregar valor,
describen los costos que mantener relaciones con los clientes, y generar ingresos llevan un costo
asociado.
debemos incurrir para operar el ¿Cuáles son los costos más relevantes del modelo?
modelo de negocios

Orientación a costos Costos fijos Costos variables

Costos de RRHH Economías de escala
Arriendos Economías por amplio scope
Orientación a valor Costo materias primas
 PROPIEDAD
INTELECTUAL
¿Qué es la propiedad Intelectual?
La propiedad intelectual (P.I.) se relaciona con las creaciones de la mente:
• Invenciones,
• Obras literarias y artísticas
• Símbolos
• Nombres e imágenes utilizados en el comercio (marcas, logotipos, etc.)

La legislación protege la P.I., mediante las patentes, el derecho de autor y

las marcas, que permiten obtener reconocimiento o ganancias por las invenciones
o creaciones. Al equilibrar el interés de los innovadores y el interés público, el
sistema de P.I. procura fomentar un entorno propicio para que prosperen la
creatividad y la innovación.
PROPIEDAD
INTELECTUAL
¿Qué es la propiedad Intelectual?
Son los derechos legales resultantes de la actividad intelectual en los campos
industriales, científicos, literarios y artísticos (OMPI).

Protege las
creaciones
de la mente
LA PROPIEDAD INTELECTUAL
se rige bajo 3 principios:

Exclusividad Temporalidad Territorialida

d
La protección le
otorga al titular Durante un Dentro de cierto
un derecho tiempo territorio
exclusivo de determinado
explotación
DERECHOS DE PROPIEDAD
INTELECTUAL:
PROPIEDAD INDUSTRIAL:

Dibujos y Modelos
Invenciones (patentes) Marcas
Industriales

DERECHOS DE AUTOR:

Novelas, poemas, Arquitectura, Danza, música,

obras teatrales Pinturas, esculturas fotografía, películas
PROPIEDAD INTELECTUAL:
LEGISLACIÓN
PROPIEDAD INTELECTUAL:
LEGISLACIÓN
Los slogan y
La fórmula de la campañas
Coca-Cola es uno publicitarias de
de los Secretos Coca-Cola están
Industriales mejor protegidas como
guardados en el derechos de autor o
mundo. Avisos Comerciales.

La botella de la Coca-
Cola en sus inicios
fue protegida como Coca-Cola es la
un Diseño Industrial, Marca Registrada
y fue la primera más famosa del
Marca Tridimensional mundo.
protegida en el
mundo.
PATENTES
Una patente es un derecho exclusivo que se concede sobre una invención. En términos
generales:
• Una patente faculta a su titular a decidir si la invención puede ser utilizada por terceros y, en ese
caso, de qué forma. En el documento de patente publicado, el titular de la patente pone a
disposición del público la información técnica relativa a la invención.

PUNTO IMPORTANTE:
En principio, el titular de la patente goza del derecho exclusivo a impedir que la
invención patentada sea explotada comercialmente por terceros, sin embargo,
dependiendo de las condiciones, la patente tiene una fecha de caducidad.
La protección por patente significa que una invención no se puede producir, usar,
distribuir con fines comerciales, ni tampoco vender, sin que medie el consentimiento del
titular de la patente.
MARCA
Una marca es un signo que permite diferenciar los productos o servicios de una
empresa de los de las demás. Las marcas se remontan a los tiempos en que los
artesanos reproducían sus firmas o “marcas” en sus productos.

¿Cómo puede protegerse una maca?

Una marca puede protegerse registrándola, esto es, presentando una solicitud
de registro en la oficina nacional o regional de marcas y abonando las tasas
correspondientes ($).

El período de validez del registro de una marca puede variar, pero normalmente
es de diez años, renovable indefinidamente abonando tasas adicionales.
MARCA
La ley de la propiedad industrial reconoce cuatro tipos diferentes de marcas:
Marcas nominativas
Marcas innominadas
Marcas mixtas
Marcas tridimensionales
DERECHO DE AUTOR
En la terminología jurídica, la expresión derecho de autor se utiliza para
describir los derechos de los creadores sobre sus obras para que estas no
puedan ser usadas sin su consentimiento y o que reciban una compensación
económica por el uso de las mismas. Las obras que abarca el derecho de autor:
 Libros
 Música
 Pintura
 Escultura
 Películas
 Programas informáticos
 Bases de datos
 Publicidades
 Mapas
 Los dibujos técnicos
¿Qué es el IMPI?

El Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial es un Organismo público descentralizado con

personalidad jurídica y patrimonio propio y con la autoridad legal para administrar el sistema
de propiedad industrial en nuestro país.

Tiene autoridad legal para administrar el Sistema de Propiedad Industrial en nuestro país. Fue
creado por Decreto Presidencial el 10 de diciembre de 1993.

http://www.impi.gob.mx
¿QUÉ ES UNA INVENCIÓN?
Se considera invención toda creación humana que permita transformar la
materia o la energía que existe en la naturaleza, para su aprovechamiento por el
hombre y satisfacer sus necesidades concretas.
 PROPIEDAD INTELECTUAL
¿Qué es el Sistema de Consulta Externa de Marcas?
MARCANET
http://marcanet.impi.gob.mx/

El Servicio de Consulta Externa sobre Información de Marcas es uno de los

servicios, vía Internet, que el IMPI pone a disposición del público en general. Este
sistema permite consultar información de marcas, nombres y avisos comerciales,
registrados y en trámite.

La información que puede consultar es:

Número de expediente o registro en el IMPI;

Fecha de presentación, vigencia, etc.;
Titular y apoderado;
Logotipo o diseño (si esta disponible);
Información sobre la última resolución del IMPI.