O PROGRAMA 5S NA REALIDADE DAS EMPRESAS JUNIORES

O contexto atual, ilustrado por um intenso crescimento interno das Empresas, tem
motivado muitos administradores a reverem sua postura frente ao ambiente de trabalho. A
organização dos locais de trabalho passa a ser utilizada como uma ferramenta indispensável para
um ambiente mais favorável para os colaboradores e, por conseqüência, para um aumento da
produtividade e redução dos custos.
O programa 5S surgiu no Japão e sua principal filosofia constitui na busca da melhoria do
ambiente de trabalho, redução dos custos através da eliminação de desperdícios e incentivo à
criatividade, prevenção de acidentes, além de tornar o dia-a-dia das pessoas mais saudável. Entre
os diversos resultados obtidos com a implantação desse Programa, citam-se: melhoria do moral
dos empregados, redução do índice de acidentes, melhoria da qualidade e da produtividade e
exercício da administração participativa. Evidencia-se, portanto, que esse Programa representa
uma oportunidade inigualável de mobilização dos empregados e melhorias nos resultados da
Empresa.
O significado da sigla 5S vem das palavras japonesas Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e
Shitsuke que foram traduzidas para a língua portuguesa como, respectivamente Senso de
Utilização, Senso de Ordenação, Senso de Limpeza , Senso de Higiene e Saúde e Senso de Auto-
Disciplina. Desta forma, tornam-se discriminados os itens que devem compor a implantação deste
Programa.
A Campe Consultoria Jr., empresa júnior da Faculdade de Economia e Administração da
Universidade Federal de Juiz de Fora e formada apenas por alunos, acredita nas melhorias
propiciadas pelo Programa 5S e hoje pode-se dizer que a preocupação com o ambiente de
trabalho já é considerada rotina na empresa. Esta nova cultura exige empenho mas, uma vez
implantada a mentalidade do Descarte, Organização, Limpeza, Higiene e Ordem Mantida, as
melhorias são tão evidentes que torna-se um ritual de motivação para todos.
Uma das ferramentas utilizadas para o monitoramento das condições do ambiente de
trabalho é o D-OLHO, tradução para o português da palavra japonesa 5S, o qual significa:
Descarte, Organização, Limpeza, Higiene e Ordem Mantida. Tal ferramenta consiste, de forma
simplória, em uma faxina geral em toda a empresa. Os colaboradores participantes, geralmente
todos os membros, arregaçam as mangas e, de baldes e vassouras em punho, começam o
processo de limpeza. As pessoas costumam respeitar a limpeza do ambiente especialmente
quando estas passam a se sentir responsáveis pela limpeza de onde trabalham. Cabe ressaltar
que para uma melhor performance do processo é necessário que haja muita disposição, respeito e
humildade.
Primeiramente, é de fundamental importância o Planejamento do D-OLHO. Nesta etapa,
definem-se os membros e suas respectivas responsabilidades a serem executadas. A exemplo da
Campe, pode-se destacar algumas tarefas como limpeza das janelas e persianas, arrumação das
pastas de trabalho, verificação e descarte de arquivos nos computadores e limpeza de mesas e
cadeiras. Cumprir rigorosamente tudo aquilo que foi definido é outra condição de sucesso e, desta
forma, não deve-se definir tarefas que não possam ser cumpridas.
Outra filosofia do programa consiste em descartar aquilo que de nada serve. Geralmente
nos damos conta disso numa mudança: quanta tralha e tranqueira conseguimos juntar e, na
maioria das vezes acabamos guardando aquilo que, na verdade, não passa de entulho. Verificando
a situação das gavetas, armários, arquivos, em cima das mesas e estantes fica fácil reparar aquilo
que é inútil em sua empresa.
Entretanto, para que a ordem implantada no D-OLHO permaneça durante a rotina de
trabalho é preciso que todos colaborem para uma constante manutenção do ambiente. Não basta
um dia inteiro de trabalho para que em poucas semanas desorganize-se tudo aquilo que foi
estipulado. Neste contexto, insere-se uma nova ferramenta usada em nossa empresa – O
HOUSEKEEPING. Visando-se manter a organização interna na Campe são realizadas auditorias
nos departamentos e no ambiente geral da empresa. O intuito principal de sua implantação é a de
conscientizar os membros da importância de um ambiente que esteja em consonância com os
atributos do sistema “5S”.
 O dia reservado para as auditorias é sigiloso ficando a cargo da coordenação da empresa.
Desta forma, os membros devem preservar a organização de seus departamentos todos os dias.
As auditorias ocorrem quase sempre uma vez por semana e um membro de cada departamento é
convidado a compor o grupo de auditores sendo este excluído de votar em seu próprio
departamento, evitando, assim, a tendenciosidade no processo.
Os departamentos perderão pontos por desorganização dos materiais que estiverem sob
sua responsabilidade. Somente serão auditados os pertences que estiverem na empresa no início
do processo, ou seja, “nada entra e nada sai”durante a auditoria.
A pontualização totalizará 20 pontos para cada senso (utilização, ordenação, limpeza,
saúde e auto disciplina) e a pontuação final será proveniente da média simples das pontuações
definidas pelos auditores menos a média dos pontos do ambiente geral, sendo este último
determinado pela coordenação.
O departamento que obtiver o maior número de pontos será consagrado como vitorioso na
auditoria e se sua nota foi superior a 90 pontos receberá como prêmio uma abelhinha simbolizando
seu bom desempenho. O departamento que obtiver a menor pontuação receberá um porquinho
como prova de seu descomprometimento e desorganização.
Através destas ferramentas de qualidade e de um clima de motivação entre os membros
da empresa, a Campe Consultoria Jr., pode dizer que hoje o Programa 5S é visto como
responsável por uma grande melhoria na rotina e no ambiente de trabalho, minimizando os
desperdícios, reduzindo os custos e incentivando seus integrantes na preservação de um local
mais propício para o desenvolvimento de novas idéias e para a formação de profissionais mais
saudáveis.

Departamento de Qualidade da Campe Consultoria Jr.

atendimento@campe.com.br

CHECK LIST – AUDITORIA HOUSE KEEPING

AUDITORIA(A): DATA:
DEPTO: QUALIDADE
5S NÃO CONFORMIDADE PONTUAÇÃO
1-senso de utilização 1.1-Equipamentos e mesas livres de materiais
desnecessários
1.2 – Desperdícios
2-senso de ordenação 2.1-Materiais diversos guardados corretamente
2.2-Armários organizados
3-senso de limpeza 3.1-Computadores, mesas, armários, quadros,
arquivos
4-senso de saúde 4.1-Proteção externa na tela dos monitores
5-senso de auto disciplina 5.1-Precisão nas informações, agilidade,
pontualidade, colaboração
TOTAL
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 DEPTO: FINANÇAS
5S NÃO CONFORMIDADE PONTUAÇÃO
1-senso de utilização 1.1-Equipamentos e mesas livres de materiais
desnecessários
1.2 – Desperdícios
2-senso de ordenação 2.1-Materiais diversos guardados corretamente
2.2-Armários organizados
3-senso de limpeza 3.1-Computadores, mesas, armários, quadros,
arquivos
4-senso de saúde 4.1-Proteção externa na tela dos monitores
5-senso de auto disciplina 5.1-Precisão nas informações, agilidade,
pontualidade, colaboração
TOTAL
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DEPTO: MARKETING
5S NÃO CONFORMIDADE PONTUAÇÃO
1-senso de utilização 1.1-Equipamentos e mesas livres de materiais
desnecessários
1.2 – Desperdícios
2-senso de ordenação 2.1-Materiais diversos guardados corretamente
2.2-Armários organizados
3-senso de limpeza 3.1-Computadores, mesas, armários, quadros,
arquivos
4-senso de saúde 4.1-Proteção externa na tela dos monitores
5-senso de auto disciplina 5.1-Precisão nas informações, agilidade,
pontualidade, colaboração
TOTAL
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DEPTO: RECURSOS HUMANOS

5S NÃO CONFORMIDADE PONTUAÇÃO
1-senso de utilização 1.1-Equipamentos e mesas livres de materiais
desnecessários
1.2 – Desperdícios
2-senso de ordenação 2.1-Materiais diversos guardados corretamente
2.2-Armários organizados
3-senso de limpeza 3.1-Computadores, mesas, armários, quadros,
arquivos
4-senso de saúde 4.1-Proteção externa na tela dos monitores
5-senso de auto disciplina 5.1-Precisão nas informações, agilidade,
pontualidade, colaboração
 TOTAL
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USO GERAL
5S NÃO CONFORMIDADE PONTUAÇÃO
1-senso de utilização 1.1-Equipamentos e mesas livres de materiais
desnecessários
1.2 – Desperdícios
2-senso de ordenação 2.1-Materiais diversos guardados corretamente
2.2-Armários organizados
2.3-Locomoção livre de obstruções
3-senso de limpeza 3.1-Pisos, janelas, paredes, móveis, quadro de
aviso, lixeiras
4-senso de saúde
5-senso de auto disciplina 5.1-Precisão nas informações, agilidade,
pontualidade, colaboração
TOTAL
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