Universidade Federal do Acre

Centro de Ciências Exatas e Tecnológicas

Bacharelado em Sistemas de Informação

Bases Conceituais de
Sistemas de Informaç
Informação

Prof. Luiz Matos

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Curso: Sistemas de Informação Tema: Bases Conceituais

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Disciplina: Fundamentos de Sistemas de Informação

• Objetivos

– Abordar os conceitos fundamentais relacionados aos

Sistemas de Informação;

– Fornecer exemplos práticos de aplicação e benefícios

destes sistemas.

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Conteúdo

– O que é um Sistema de Informação?

– Dados, Informação e Conhecimento

– Características da informação valiosa

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O que é um Sistema de Informaç

Informação?

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 O que é um Sistema de Informação (SI)?

• É um conjunto de componentes inter-relacionados

que coletam (entrada), manipulam (processamento) e
disseminam (saída) dados e informação.

• Um SI fornece um mecanismo de feedback

(retroalimentação) para atender a um objetivo.

Saída utilizada para

promover mudanças na
entrada ou processamento.

(STAIR e REYNOLDS, 2002)

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• Exemplo:

Caixa eletrônico (Automated Teller Machine - ATM)

http://static.hsw.com.br/gif/atm-parts.gif

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• Exemplo:
Caixa eletrônico (Automated Teller Machine - ATM)

Processamento

Entrada
Saída

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• Componentes de um Sistema de Informação

a
ta ni pul e mina
C ole Ma D i ss

Entrada Processamento Saída

Feedback

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• Entrada: atividade de reunião e coleta de dados brutos.

– Pode ter vários formatos

– Pode ser um processo manual ou automatizado

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• Processamento: envolve a conversão e a transformação

de dados em saídas úteis.

– Realização de cálculos, comparações, ações

alternativas e armazenamento dos dados

– Manualmente ou com auxílio do computador

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• Saída: envolve a produção de informação útil,
geralmente em forma de documentos e/ou relatórios.

– Em alguns casos a saída de um sistema é a entrada

para outro

– Pode assumir vários formatos

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• Feedback: é o retorno utilizado para promover as

mudanças na entrada ou nas atividades de
processamento.

– Importante para a gerência e para os tomadores de

decisão;

– Pró-atividade: um sistema pode fazer a previsão de

eventos futuros para evitar problemas. Ex.: estimativa de
vendas.

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• Os computadores e os Sistemas de Informação
interferem no modo de as organizações conduzirem
seus negócios.

• Era da Informação / Conhecimento

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• Liste os diferentes tipos de tecnologia que você utilizou

nas últimas 24 horas. Geralmente, quantos tipos você
utiliza?

• Você se considera um trabalhador do conhecimento? E

seus pais? Seus avós?

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 Dados, Informaç
Informação e Conhecimento

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• Dados: fatos não trabalhados.

– Ex.: nome de um empregado, quantidade de horas

trabalhadas, número de peças em estoque, etc.

– Representam coisas do mundo real.

– Têm pouco valor além de sua existência.

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• Tipos de Dados

Dados Representados por

Alfanuméricos Números, letras e outros caracteres
Imagem Imagens gráficas ou fotos
Áudio Som, ruídos ou tons
Vídeo Imagens em movimento ou fotos

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• Informação: coleção de fatos organizados de modo que

adquirem um valor adicional, além do valor dos próprios
fatos.

– Ex.: um gerente poderia entender que o total de

vendas está mais adequado a seu objetivo, do que o
número de vendas de cada representante individual.

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 Dados e informações

(LAUDON e LAUDON, 2004)

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• A transformação dos dados em informação é um

processo, ou seja, um conjunto de tarefas logicamente
relacionadas e executadas para atingir um resultado
definido.

• Conhecimento: a percepção e a compreensão de um

conjunto de informações e de como estas informações
podem ser úteis para uma tarefa específica.

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 Processo de Informação
Dados
Transformação

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Caracterí
Características da Informaç
Informação Valiosa

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• Características da informação valiosa:

 Precisa
 Simples
 Completa
 Pontual
 Econômica
 Verificável
 Flexível
 Acessível
 Confiável
 Segura
 Relevante

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• Se a informação não for precisa ou completa, decisões

ruins podem ser tomadas e custar para a organização
muito dinheiro!

• Informação pouco valiosa é aquela que:

– Não é pertinente à situação;

– Chega aos tomadores de decisão (gerentes) no momento

inadequado ou de difícil entendimento.

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 Referências

LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de

Informação Gerenciais: administrando a
empresa digital. 5 ed. São Paulo: Prentice
Hall, 2004.

STAIR, Ralph M.; REYNOLDS, George W.

Princípios de Sistemas de Informação. 4.
ed. Rio de Janeiro: LTC, 2002.

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