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MASP

1 Definição

Abordagem simples e estruturada que permite a adoção de um processo para organizar,


orientar e disciplinar a forma como pensamos, interpretamos, analisamos, atuamos, avaliamos
e consolidamos todas as atividades envolvidas nas situações de análise e solução de
problemas.

2 Objetivos

• Adoção de uma mesma linguagem facilitando e estimulando a comunicação e a troca


de experiência entre grupos de melhoria.
• Organização e otimização dos esforços e recursos através de uma atuação conduzida
por um planejamento e uma análise bem esquematizados e direcionada sobre os
pontos prioritários para o alcance de melhorias significativas.
• Estímulo e orientação para pensar, analisar e avaliar os problemas de uma forma mais
estruturada, para agir com base em fatos e evidências e para consolidar as
experiências e conhecimentos adquiridos

3 Etapas e o fluxo do MASP

• Identificação do Problema → IDENTIFICAÇÃO


• Reconhecimento dos aspectos do problema → OBSERVAÇÃO
• Descoberta das principais causas → ANÁLISE
• Elaboração e adoção de ações → PLANO DE AÇÃO
• Verificação do resultado das ações → VERIFICAÇÃO
• Estabelecer padrões para evitar recorrência → NORMATIZAÇÃO
• Rever todo o processo → CONCLUSÃO

A tabela abaixo mostra o fluxo do processo e a correlação do MASP com o PDCA


4 Exemplo prático

Problema → Frequentes falhas em bombas.