ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL

DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN BÁSICA

ÁREA DE LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

Unidad 4: Proceso de escritura

EL INFORME

El informe es un documento cuyo texto es expositivo y argumentativo, y se caracteriza

por contener información que refleja el resultado de una investigación, observación o de
un trabajo, adaptado al contexto de una situación determinada. El informe puede incluir
elementos persuasivos, como recomendaciones o sugerencias y puede ser de tipo técnico,
científico, académico y administrativo, según el tema del que se trate.
Informe científico

Son los documentos que se basan en investigaciones realizadas previamente. Tomando

en consideración datos validos que son analizados y presentados anexando gráficos,
tablas de datos, imágenes, diagramas y todas las herramientas posibles para explicar los
resultados. Además, el lenguaje usado debe ser científico, técnico, formal, lógico y estar
apegados a la ética del área para la cual se realiza. Sus resultados deben coincidir con el
procedimiento empleado para obtenerlos.

Informe técnico
Son memorias técnicas que se realizan para organizaciones públicas o privadas donde se
expone por escrito determinadas situaciones observadas de acuerdo una recolección
previa de información, donde se pueden utilizar diversas técnicas como cuestionarios y
observación directa y corresponden al planteamiento de un problema de origen técnico.

Adicionalmente, la escritura debe ser en tercera persona, comprensible, sustentado con

los datos obtenidos, conciso, sin redundancias, con información relevante, con una
estructura lógica y organizada. Un ejemplo de este texto puede ser un informe de auditoría
de un departamento de sistemas.

Informe administrativo

Es un documento escrito que describe o da a conocer el estado de cualquier actividad,

estudio o proyecto de carácter administrativo, ya sea este en el ámbito empresarial o
gubernamental. Este tipo de informe puede ser realizado por algunos funcionarios o jefes
de área de una empresa, el cual va dirigido a los superiores ya sean gubernamentales,
ejecutivos, directivos de una organización, etc.

Son generalmente realizados con tiempos programados y enfocados a la mejora y

eficiencia, mediante la detección de problemas y sus posibles soluciones.
Informe académico
Es un texto que se elabora cuando finaliza un proyecto de investigación en el contexto
universitario, aunque pueden existir otros tipos de informe en este contexto. Su finalidad
es valorar los resultados de un proyecto, programa, proceso o investigación.
En todos los casos, el informe aporta datos que permitirán una mejor comprensión del
asunto al que se refiere, brindando una explicación lógica sobre los métodos empleados
y recomendando o proponiendo la mejor solución para el hecho tratado. En cuanto al
formato, los hay desde la simple enunciación de los asuntos tratados, hasta formatos de
mayor complejidad que incluyen tablas de contenido, gráficos, diagramas, imágenes,
fotografías, extractos, apéndices, resúmenes, hipervínculos, notas al pie de página,
referencias, entre otros.

Con respecto a las pautas generales para su redacción, hay que señalar estos textos se
deben escribir en forma impersonal (la impersonalización se consigue mediante el uso
sistemático de la voz pasiva y de las nominalizaciones, y de elementos léxicos
generalizadores que no apunten a una persona concreta que es el sujeto de la redacción)
y con una estructura normalizada.

ESTRUCTURA DEL INFORME

Como todo medio de comunicación, el informe consta de sus respectivas partes:

PRESENTACIÓN
La presentación de un informe está conformada por el título, la portada y el índice o tabla
de contenidos:
Título: El título no debe ser muy largo, pero sí lo suficientemente atractivo y apropiado
para informar sobre el contenido del informe. Es la primera parte que el lector observa, y
probablemente la que más llama su atención. En el título se sugiere evitar el uso de los
artículos El y La como primeras palabras, para poder identificar con mayor facilidad en
los listados alfabéticos.

Portada: La parte inicial del informe es la portada, que ocupa la primera hoja, a la que
no debe asignarse número de página, encabezado ni pie de página. Debe estar escrita en
el centro de la página y constar de los siguientes elementos: título, logo, nombre del autor,
lugar y fecha.

Índice: Este segmento estará colocado detrás de la portada. Deberá consignar la

enumeración correlativa de los capítulos (si los hubiera) y las secciones en que estará
dividido el informe.
El índice muestra la estructura del informe con el total de páginas que contiene, y da una
idea panorámica al lector de la naturaleza y contenido del texto. Tiene que indicar las
páginas donde puede encontrarse cada tema para facilitar la localización rápida y permitir
la puesta en contacto con el contenido global del informe.

INTRODUCCIÓN
La introducción es una exposición sintética del contenido del informe, donde se expresan,
en forma resumida y sintética, las ideas principales que luego serán desarrolladas en el
cuerpo del texto. La introducción debe mostrar el perfil del escrito, incluyendo los
objetivos generales y específicos, la justificación del trabajo, los resultados principales y
las conclusiones. Su fin es establecer un contacto inicial con el contenido del texto, en tal
sentido tiene que ser suficientemente atractivo para generar la curiosidad del lector.

En relación a los objetivos, se establece que el objetivo general es la gran pauta a seguir
dentro del proceso que se quiere investigar, estudiar, demostrar o conocer. Mientras que
los objetivos específicos expresan cómo se pretende alcanzar el objetivo general, en otras
palabras son los pasos que nos llevan a su logro.

PROBLEMA Y SU JUSTIFICACIÓN

En el informe técnico, se indican las razones que originan la necesidad de investigar (a

modo de introducción) tal tema; se enuncia el problema y se justifica la necesidad de
hacer la investigación. Indicando la viabilidad y su duración probable.

DESARROLLO/ HALLAZGOS Y RESULTADOS

En esta sección del informe se presenta los resultados del análisis y evaluación de la
realidad específica. Se puede dividir en dos secciones:

Metodología: en esta sección se detalla paso a paso el procedimiento de trabajo utilizado

y además se puede indicar lo siguiente:
Materiales y recursos utilizados
Procedimiento de recopilación de información
Técnicas empleadas para el procesamiento de datos
Presentación de hallazgos y resultados: En esta etapa se presenta de manera ordenada
los resultados obtenidos del análisis. La presentación de resultados debe coincidir con
cada uno de los objetivos específicos citados. Esta sección incluye figuras, cuadros, fotos,
diagramas los cuales deben ir enumerados.
CONCLUSIONES
Son la esencia del informe y deben ser claras y precisas; no son más que los resultados
expuestos en forma consecutiva y enfática. Una conclusión revela las relaciones entre los
diversos hallazgos y deduce los efectos de su importancia. En este apartado se debe
anotar si el objetivo general fue alcanzado y si los objetivos específicos logró su
cometido.
BIBLIOGRAFÍA
La bibliografía es la parte final del informe, que agrupa las fuentes consultadas para llevar
adelante la investigación y la redacción del informe. Debe presentarse en forma ordenada
y alfabetizada, pudiendo tratarse de publicaciones, libros, boletines, revistas, periódicos,
enlaces de internet u otras referencias electrónicas. Entre los elementos que tienen que
constar en la bibliografía debemos mencionar:

o Autor (primero el apellido seguido de una coma, y luego los nombres)

o Título de la obra (debe estar subrayado y seguido de un punto)
o Número de edición (seguido de una coma)
o Lugar de edición (nombrar la ciudad seguida de una coma)
o Nombre de la editorial (seguida por una coma)
o Fecha de edición (colocar el año solamente y finalizar con un punto)

Bibliografía

Calavera, José (2003). Manual para la redacción de informes técnicos en construcción.

Intemac Ediciones.

Velilla, Ricardo (1996). Guía práctica para la redacción de informes. Barcelona. Edunsa.