Manual de Isac - 26072016

GOBIERNO REGIONAL DEL CALLAO
DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD DEL CALLAO
Manual de Usuario – Referencia y contra referencia
OFICINA DE INFORMÁTICA
TELECOMUNICACIONES Y ESTADÍSTICA
MANUAL DE USUARIO
SOFTWARE:
SISTEMA DE ISAC
(IMPLEMENTACION)
www.diresacallao.gob.pe Jr. Colina Nº 879 – Bellavista -Callao Elaborado por: Oficina de Informática
oite@diresacallao.gob.pe Teléfonos 4650048-165-305 fax: DIRESA CALLAO
4291424
Página 1 de 16
TABLA DE CONTENIDOS
Tabla de contenido
1. Introducción: ......................................................................................................................................... 3
2. Objetivo: ................................................................................................................................................... 3
3. Presentación de la Aplicación Web: ......................................................................................... 3
4291424
Página 2 de 16
1. Introducción:
El propósito de este documento es guiar a los usuarios del sistema ISAC en las
nuevas mejoras que ofrece esta versión.
2. Objetivo:
El objetivo que se persigue con la aplicación del presente manual, es dar a conocer
a los usuarios finales las características y las formas de funcionamiento de la de la
nueva versión de la aplicación.
3. Presentación de mejoras de ISAC:
El sistema está elaborado y personalizado para atención de servicios a los pacientes

referidos de los establecimientos de Salud del Callao.
A continuación se hace la descripción de las mejoras de los procesos del Registro

de Pacientes, Control de Citas:
4291424
Página 3 de 16
Del Menú ADMISION, en el modulo Registrar Datos del Paciente se hizo unas
modificaciones en el registro de datos
Ilustración 1 - Menú del Módulo de Admisión
Registro Datos del Paciente:
Se agregó 2 campos al formulario de

registro de pacientes, centro poblado y la
localidad (para ingresar información debe
solamente escribir las letras iniciales de la
localidad y comenzaran aparecer las
alternativas solamente tiene seleccionar la
indicada por el paciente)
Ilustración 2- Campos agregados

(centro poblado y localidad)
4291424
Página 4 de 16
Estas modificaciones se ven reflejadas en los reportes (Tipo de Ingreso de Paciente-

Emergencia y en la hoja de identificación, se puede apreciar en las ilustración 1 y 2)
Ilustración 3 - Formulario de Tipo de Paciente

(Emergencia)
Ilustración 4 - Hoja de Identificación
4291424
Página 5 de 16
Ilustración 5 - Módulo de Programación de Citas
En la programación de citas se habilito los botones (1) Ult.Citas, (2) Paquetes, (3)
FUA Electrónico, (4) Control de Citas, (5) Fecha detallada en (A/M/D) y (6)
verificación antes de realizar el registro de una nueva cita; como se pueden apreciar
en la ilustración 6
Ilustración 6 - mejoras adicionadas al Sistema ISAC

(Módulo de Programación de Citas)
4291424
Página 6 de 16
Esta opción nos permite verificar la cantidad de citas programadas para un paciente
desde un día antes, para evitar que un mismo paciente tenga más de una cita en la
misma especialidad, como se aprecia en la ilustración 3.
Ilustración 7 - Verificación de últimas citas
El módulo de paquetes se utiliza para llevar controles adicionales que van ayudar a
que se pueda programar al pacientes en otras especialidades de manera preventiva,
este programación adicional dependen del género y edad del paciente como se puede
apreciar en la ilustración 4.
Ilustración 8 - Programación de Paquetes
4291424
Página 7 de 16
Se implementó el FUA electrónico con la finalidad de agilizar la atención de los

pacientes al momento de la entrega del FUA, reduciendo en un 80% en la entrega de
este documento.
Ilustración 9 - Botón de Generación de FUA Electrónico
Al momento de la generación de FUA también se habilito los botones agregar

diagnóstico, suprimir diagnóstico (estos dos botones permiten que las FICHAS FUA
ya aparezcan con los diagnósticos ya definidas por el médico) y el tipo de prestación
de servicio (permite registrar bajo que modalidad se ha atendido el paciente) como
se puede apreciar en los recuadros remarcados de rojo de la Ilustración 6
Ilustración 10 - Registro de Diagnósticos y Tipo de Prestación de Servicio
4291424
Página 8 de 16
El formulario de FUA que

ahora emite se puede
apreciar todos los datos
del paciente, el tipo de
prestación y en la parte
final los diagnostico
Ilustración 11 - Formulario de FUA electrónico
4291424
Página 9 de 16
Otra cambio que se realizo fue el agregar un botón para poder llevar un control de las
citas programadas, este control tiene por finalidad medir la deserción de los pacientes
a las citas programadas y poder re-programar citas adicionales para cubrir el tope de
cada especialidad y poder llegar a las metas trazadas.
Ilustración 12 - Control de Asistencia de Citas
Para ello se agregó un botón en la columna de pacientes citados para poder confirmar
en el momento que llegan para su atención, inicialmente al momento de generar la
cita el botón indica “NO ATENDIDO” posteriormente cuando el paciente llega para
la atención de la cita, el personal de admisión realiza el cambio presionando el botón
de asistió y aparecerá una ventana en el cual pide la confirmación del cambio de
estado de la cita, después de realizado el cambio se visualizara en el listado de
pacientes citados la palabra “ATENDIDO” como se puede apreciar en la ilustración
13.
Ilustración 13 - Confirmación del cambio de estado de la cita.
4291424
Página 10 de 16
Es importante llevar un control detallado de este proceso debido a que sirve para
reportar resultados de la atención (deserción de asistencia a las citas programadas),
control de cupos de atención por especialidad; y con ello apoyar para la toma de
decisiones de la jefatura de cada centro.
Se puede apreciar los siguientes reportes en la ilustración 14
Ilustración 14 - Menú de Reportes
Lo primero que se realiza es seleccionar el rango de fecha (1) del cual se requiere la
información, después de tiene que seleccionar el tipo de reportes (2) y finalmente
presionar el botón mostrar (3)
4291424
Página 11 de 16
A continuación se muestran los reportes generados:
Reporte de Citas:
Resumen de pacientes citados por responsable:
4291424
Página 12 de 16
Reporte de Citas (Seleccionar el tipo de condición de cita):
Reporte de Consultas por Especialidad (Diario):
4291424
Página 13 de 16
Reporte de Consultas por Especialidad (Mensual):
Control de Cupos Especialidad:
4291424
Página 14 de 16
Ilustración 15 - Implementación 6 (Formato Edad) y 5 verificación

de citas posteriores
Como se puede apreciar en el ilustración 15 se realizaron 2 mejoras más al sistema

ISAC, la opción 5 ayuda al personal de admisión a verificar citas a futuro y no estar
generando más de una cita para un mismo paciente en la misma especialidad y privar
a otro paciente de ser atendido por consulta.
Ilustración 16 - Opción de Generación de Cita
Primero se selecciona la opción GENERAR CITA como se aprecia en la Ilustración

16 remarcada de rojo
Después de seleccionada la
opción generar cita aparecerá
una ventana donde se tiene
que buscar al paciente que se
desee generar la cita, digitando
sus apellidos y nombres
después de presionar ENTER
aparecerá en la grilla las
posibles opciones encontradas
de los dato digitados, después de seleccionar nombre del paciente.
4291424
Página 15 de 16
Después de hacer click en el botón ACEPTAR aparecerá una ventana donde

aparecerá todas las citas generadas a posteriores del paciente seleccionado,
aparecerá una característica adicional, la edad del paciente a la fecha de generación
de la cita, en un nuevo formato (AÑO/MES/DIAS) vividos hasta el día de su cita, como
se puede apreciar en la ilustración 17.
Ilustración 17 - Ventana de verificación de citas
Según el resultado de la verificación de citas el personal de admisión podrá decidir si

se genera o no la cita, siendo su responsabilidad si a pesar de esta ayuda genera
irresponsablemente una cita a dicho paciente. En el caso contrario que no contara
con ninguna cita se
procederá a la
generación de la cita.
Como se puede
apreciar en las
ilustraciones 18 y 19
Ilustración 18 - Selección de Hora de la CITA
Ilustración 3 - Relación de CITAS generadas por especialidad con el nuevo formato

de edad según implementación 6
4291424
Página 16 de 16

Manual de Isac - 26072016

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Manual de Isac - 26072016

Enviado por

Direitos autorais:

GOBIERNO REGIONAL DEL CALLAO

DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD DEL CALLAO

Manual de Usuario – Referencia y contra referencia

DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD DEL CALLAO

Manual de Usuario – Referencia y contra referencia

DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD DEL CALLAO

Manual de Usuario – Referencia y contra referencia

3. Presentación de mejoras de ISAC:

El sistema está elaborado y personalizado para atención de servicios a los pacientes

A continuación se hace la descripción de las mejoras de los procesos del Registro

DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD DEL CALLAO

Manual de Usuario – Referencia y contra referencia

Ilustración 1 - Menú del Módulo de Admisión

Registro Datos del Paciente:

Se agregó 2 campos al formulario de

Ilustración 2- Campos agregados

DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD DEL CALLAO

Manual de Usuario – Referencia y contra referencia

Estas modificaciones se ven reflejadas en los reportes (Tipo de Ingreso de Paciente-

Ilustración 3 - Formulario de Tipo de Paciente

Ilustración 4 - Hoja de Identificación

DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD DEL CALLAO

Manual de Usuario – Referencia y contra referencia

Ilustración 5 - Módulo de Programación de Citas

Ilustración 6 - mejoras adicionadas al Sistema ISAC

DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD DEL CALLAO

Manual de Usuario – Referencia y contra referencia

Ilustración 7 - Verificación de últimas citas

Ilustración 8 - Programación de Paquetes

DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD DEL CALLAO

Manual de Usuario – Referencia y contra referencia

Se implementó el FUA electrónico con la finalidad de agilizar la atención de los

Ilustración 9 - Botón de Generación de FUA Electrónico

Al momento de la generación de FUA también se habilito los botones agregar

Ilustración 10 - Registro de Diagnósticos y Tipo de Prestación de Servicio

DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD DEL CALLAO

Manual de Usuario – Referencia y contra referencia

El formulario de FUA que

Ilustración 11 - Formulario de FUA electrónico

DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD DEL CALLAO

Manual de Usuario – Referencia y contra referencia

Ilustración 12 - Control de Asistencia de Citas

Ilustración 13 - Confirmación del cambio de estado de la cita.

DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD DEL CALLAO

Manual de Usuario – Referencia y contra referencia

Se puede apreciar los siguientes reportes en la ilustración 14

Ilustración 14 - Menú de Reportes

DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD DEL CALLAO

Manual de Usuario – Referencia y contra referencia

A continuación se muestran los reportes generados:

Resumen de pacientes citados por responsable:

DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD DEL CALLAO

Manual de Usuario – Referencia y contra referencia

Reporte de Citas (Seleccionar el tipo de condición de cita):

Reporte de Consultas por Especialidad (Diario):

DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD DEL CALLAO

Manual de Usuario – Referencia y contra referencia

Reporte de Consultas por Especialidad (Mensual):

Control de Cupos Especialidad:

DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD DEL CALLAO

Manual de Usuario – Referencia y contra referencia

Ilustración 15 - Implementación 6 (Formato Edad) y 5 verificación

Como se puede apreciar en el ilustración 15 se realizaron 2 mejoras más al sistema

Ilustración 16 - Opción de Generación de Cita

Primero se selecciona la opción GENERAR CITA como se aprecia en la Ilustración

DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD DEL CALLAO