Estrategia S Docent Este C No Log I A

2006 - 2007
Universidad Regiomontana
Villagrán 238 Sur, C.P. 64000
Monterrey, Nuevo León, México
Tels. 8220-4612 y 8220-4614
Derechos Reservados, Universidad
Regiomontana.
Esta es una publicación de la Universidad

Regiomontana, las ideas expresadas
son propiedad de sus autores y no
necesariamente reflejan la filosofía de la
Universidad. Los artículos fueron respetados
íntegramente en estilo y metodología de
investigación utilizada.
08 Orientación Educativa y Proceso de Integración Escolar
en Monterrey y su área metropolitana.
Estado de la Cuestión.
ÍNDICE
RESUMEN 8 INFORME DE CASO 12

(MÚLTIPLES) 15
INTRODUCCIÓN 12 Caso uno. Educación Básica. 8
Contexto. 12
OBJETIVOS 15 Hacia una Orientación 15
Educativa Integral. Algunos 8
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA pasos en educación básica. 12
La educación en el siglo XXI. Un8 Algunas conclusiones. 15
reto abierto a la diversidad 12 Caso dos. Preparatoria. 8
Algunos enfoques de la 15 Contexto. 12
Orientación Educativa. Una 8 Hacia una Orientación 15
visión integral 12 Educativa integral. Algunos 8
La tutoría como orientación 15 aspectos en Preparatoria. 12
personalizada y centrada en el 8 Conclusiones. 15
aula y el alumnado 12 Caso tres. Educación Superior. 8
La acción tutorial en contextos 15 Contexto. 12
universitarios 8 Hacia una Orientación Educativa 15
12 integral. Un camino iniciado. 8
METODOLOGÍA 15 12
Recogida de datos. 8 ALCANCE Y LIMITACIONES 15
Análisis de datos 12 DE LA INVESTIGACIÓN 8
15 12
RESULTADOS 8 REFERENCIAS 15
Sobre los datos del análisis de 12 BIBLIOGRÁFICAS 8
los cuestionarios. 15 12
Algunos datos sobre el análisis 8 APÉNDICES 15
de las entrevistas. 12 Apéndice A 8
Datos caso número uno. Básica. 15 Apéndice B 12
Datos caso número dos. 8 15
Preparatoria. 12 8
Datos caso número tres. 15 12
Superior. 8 15
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 5
Resumen
Orientación Educativa y Proceso
de Integración Escolar en Monterrey y su
área metropolitana.
L
a investigación que educativa en Educación Básica,
presentamos “Orientación Secundaria y Superior, así como
Educativa y procesos de establecer el grado de relación de
integración escolar en Monterrey la integración con la Orientación
y su área metropolitana. Estado Educativa.
de la cuestión” representa un
acercamiento al pensamiento Para el logro del mismo se adoptó
y a las prácticas adoptadas una metodología de corte cualitativo
en relación con la Orientación con estudio de caso (múltiple) en
Educativa y la Integración Escolar educación Básica, Preparatoria
en algunos contextos de la ciudad y Superior. Ello nos permitió
de Monterrey y algunos municipios profundizar en el conocimiento de
Resumen
cercanos. rasgos característicos en relación al

tema y el contexto.
La teoría que subyace en nuestra Las conclusiones obtenidas rebelan

investigación se centra en la aspectos generales que nos remiten
idea de educación para el siglo a nuevas investigaciones para
XXI, que demanda adaptación analizar tanto el pensamiento como
contextual y atención a la las prácticas y generar alternativas
diversidad del alumnado. Hemos que construyan una educación de
revisado las bases conceptuales calidad.
de la integración escolar, se han
abordado algunas planteamientos
sobre la Orientación Educativa y
finalmente hemos profundizado en
la idea de tutoría como orientación
personalizada.
El objetivo planteado persigue la

exploración de las circunstancias
en que se desarrolla la Orientación
6
Introducción
de Integración Escolar en Monterrey
y su área metropolitana.
C
on la investigación que opiniones que nos permiten
presentamos sobre la conocer y discriminar algunos
“Orientación Educativa y rasgos de cómo se concibe y aplica
procesos de integración escolar en en este momento la orientación
Monterrey. Estado de la cuestión” educativa. En el orden que lo
Introducción
nos planteamos el acercamiento al exponemos vamos a encontrar
posicionamiento de pensamiento los objetivos que han impulsado
y a algunas prácticas adoptadas la investigación. Las ideas o
en este momento en relación fundamentos teóricos que subyacen
a la orientación educativa y la en la base del planteamiento
integración escolar en Monterrey. de Orientación Educativa que
sustentamos, el diseño del trabajo
Conscientes de la amplitud y de investigación y terminaremos
complejidad del tema nuestra con el informe que refleja los
pretensión se centra en describir tres casos estudiados: Educación
en la medida de lo posible el Básica; Educación en Preparatoria y
posicionamiento de los implicados Educación Superior.
en la orientación educativa, como
medio de reconocer la práctica,
analizarla y finalmente a partir de las
experiencias implementar procesos
encaminados hacia una orientación
educativa de corte integral.
Presentamos en este informe una

recopilación del trabajo realizado
a lo largo del año 2007-2008 y por
medio del cual se han recogido
7
Orientación Educativa y Proceso de Integración Escolar

Estado de la Cuestión. Estado de la Cuestión.
Objetivos del Estudio
L
os objetivos planteados para la investigación son los siguientes:
a) Generales: Explorar las circunstancias en que se desarrolla la

Orientación educativa en primaria, secundaria, preparatoria y educación
superior. Asimismo llegar a establecer el grado de relación de ésta con
el proceso de integración, es decir de atención a la diversidad en los
contextos estudiados.
b) Concretos, específicos:
- Llegar a describir las características (normativas y prácticas) de la
Orientación educativa en los contextos investigados de primaria,
secundaria, preparatoria y educación superior.
- Conocer y describir la relación de la Orientación educativa con el proceso

de integración escolar, es decir de atención a la diversidad de los alumnos
en los niveles y centros estudiados.
8 OBJETIVOS DEL ESTUDIO

FUNDAMENTACIÓN
TEÓRICA

La educación en el siglo XXI un reto
abierto a la diversidad
La educación en
el siglo XXI un reto
S
iendo la información un instrumento del conocimiento hemos de
diferenciar la distancia y cercanía existente entre información y
conocimiento, en numerosas ocasiones. La información es el resultado
de las transferencias sobre comunicaciones que nos dan datos, en la
mayoría de los casos indiferenciados. El conocimiento es el resultado de
aquellos elementos (datos) que pueden ser comprendidos por cualquier
mente humana razonable.
Según David y Foray. (2002).
“El conocimiento es por tanto fundamentalmente una capacidad

cognoscitiva. La información, en cambio, es un conjunto de datos,
estructurados y formateados pero inertes e inactivos hasta que no sean
utilizados por los que tienen el conocimiento suficiente para interpretarlos y
manipularlos”(p.6).
Siendo así podemos afirmar que nos encontramos en un proceso de

adquisición de la sociedad del conocimiento, pero no en esta como tal.
Conseguir la auténtica sociedad del conocimiento representa que la

información pueda ser comprendida por la mente humana, es decir,
que los ciudadanos tengan oportunidades y acceso que les garantice la
comprensión y consecuentemente el conocimiento.
Con estas premisas plantearse la singularidad ante la sociedad del

conocimiento representa la posibilidad de apertura y paso al conocimiento
para todas las personas de acuerdo con sus características y singularidades.
Esta idea nos posiciona ante el planteamiento de la Diversidad y su
consideración desde el contexto más próximo al más lejano o mundial.
10 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
La educación en el siglo XXI un reto abierto a la
diversidad y su área metropolitana.

Antes de que se empezara a utilizar el término de “sociedad del

conocimiento” (Ducker, 1990, quedaron promulgados los Derechos
Humanos en 1949, en los cuales y mencionando el artículo uno dice: “Todos
los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos y, dotados
como están de razón y conciencia, deben comportarse fraternalmente los
unos con los otros”. (Art. 1.)
En este momento de Mundialización, en el que la gestión de la unificación

que representa tal mundialización está arrojando las contradicciones
propias de una gestión de corte hegemónico y en el que el respeto a las
diferencias está en tela de juicio, es necesario cada vez mas un trabajo que
tome como punto de partida un nuevo Paradigma que busque la unificación
con una nueva ética de respeto y cuidado de todos los seres junto con sus
singularidades.
La carta de la Tierra es un documento que nos ofrece herramientas para

la reflexión y la acción y para hacer posible acercarnos a este nuevo
paradigma de pensamiento en el que el Ser adquiera el valor y por tanto se
pongan los medios para que así sea.
Nos situamos en un momento histórico en el que el mundo de la

diversidad ha llegado a un punto tras un largo camino que arranca desde
unas consideraciones segregadoras de la educación y que con todas sus
dificultades y esfuerzos se avanza por y hacia una escuela integradora. El
gran avance que representa la idea de integración se ha ido plasmando
en diferentes acuerdos: B. Mikkensen (1975), el informe Warnock, 1978; la
conferencia de Salamanca 1994, y otros tantos avances que nos sitúan en
un momento mundial en el que la atención a la diversidad en la escuela es
una cuestión de justicia social imparable y por tanto un imperativo para el
desarrollo local y mundial.
Al hablar de diversidad hemos de diferenciar por una parte la

diversidad individual, y por otra la diversidad social. En cualquiera de
los casos podemos encontrar por una parte discrepancias en todas las
manifestaciones del planeta y sus seres. Pero el contexto también nos sitúa
en el plano de la estructura social que en numerosas ocasiones fabrica
desigualdades de las referidas diferencias y por tanto segrega y discrimina
en función de determinadas categorías de singularidades. “La diversidad
es un hecho observable en la naturaleza, mientras que la igualdad es un
mandamiento ético, cualquier sociedad la puede otorgar o quitar a sus
miembros... así mismo la desigualdad no es algo biológicamente dado,
sino, más bien, socialmente impuesto”. (Dobzhansky, como se cita en Chica
Jiménez, 2007).
La educación en el siglo XXI un reto
“Diversidad alude a la circunstancia de ser distinto y diferente, pero

también a la de ser desigual” (Gimeno, 1995, p. 20).Ella nos remite a grupos
o colectivos que han ido generando unas formas de comunicación e
intercambio, o lo que puede llamarse cultura de grupo.
La integración
escolar como objetivo
El proceso de integración iniciado a mediados del siglo XX, cuyos

fundamentos hay que buscarlos en el trabajo constante de tantos
profesionales de la educación que han trabajado por hacerlo posible se
concreta a partir del informe Warnock, tomando forma con los principios
que definiera Mikkelsen y que han ido abriendo camino hacia lo que hoy
llamamos la escuela inclusiva.
Según Parrilla, (como se cita en Chica Jiménez, 2007) “la inclusión supone
una nueva ética, un marco de referencia más amplio sobre los derechos de
las personas que el mantenido desde las reformas integradoras”. (p. 16).
El objetivo de la escuela inclusiva no es otro que el de la educación para

todos en el contexto más normalizado posible y con la calidad máxima. “La
opción por la inclusión significa el final de las etiquetas, de la educación
especial y de las aulas especiales, pero no el de los apoyos necesarios ni de
los servicios que deben proporcionarse en las aulas integradas.” (Como se
cita en Chica Jiménez, 2007, p. 16).
Pensar en una escuela inclusiva equivale a pensar en una escuela para

todos, sin segregación ni diferencias, con un currículum común y con
los apoyos necesarios para que las oportunidades sean reales a todo el
alumnado. “Desde la escuela como institución se plantea educar a todos
los alumnos desde el sistema educativo. En la base de este pensamiento
subyace el reconocimiento de la persona y de la singularidad que la hace
única”. (Como se cita en Chica Jiménez, 2007, (p. 90).
Algunos enfoques de la Orientación Educativa.
Una visión integral y su área metropolitana.

Algunos enfoques
de la Orientación
Educativa.
Una visión integral
A
unque los orígenes de la Orientación en sentido amplio sean tan
remotos como la educación; hemos de situarnos en la primera
década del siglo pasado para encontrarla como una práctica
organizada y dirigida al logro de objetivos específicos. En sus inicios se
identifica con el campo profesional para extenderse más tarde a otros
campos profesionales, donde tomará cuerpo como disciplina educativa.
Dichos cambios coinciden en la historia con el momento de la

industrialización y de la demanda laboral que supone el crecimiento
industrial, lo cual lleva consigo movimientos sociales que han consolidado
“Derechos universales”, entre los que se encuentra el de la educación.
Según Rodríguez, (1993), la orientación de comienzo de siglo comienza con

enfoques diversos, bien sea dirigida hacia un cambio social, bien por un
movimiento psicométrico, por el Couseling, o las corrientes que defendían
un enfoque estrictamente educativo. Las distintas concepciones han ido
posibilitando una mayor comprensión del alumno, de sus necesidades, y
de la respuesta que la orientación ha de ofrecer a este. A partir de ello, se
han generado corrientes en dos direcciones: Una que la considera como
distribución y ajuste de los alumnos, en la que cobra gran importancia las
diferencias individuales, el problema se sitúa en los alumnos, y ella asume
el tratamiento para la solución. Y otra corriente en la que se le considera
como una función total, en la que el proceso orientador está calificado en
conjunción con el educativo, de tal forma que los objetivos de la orientación
y los del desarrollo pleno del alumnado sean coincidentes.
En la actualidad los enfoques sobre la Orientación se sitúan en la línea de

considerarla como un proceso continuo, integrado en el proceso educativo,
fijando el modelo de orientación con las miras puestas en la consideración
del individuo como agente activo de su propia realidad.
Tales corrientes forman parte de los presupuesto básicos de una

concepción educativa de la educación, en el sentido de contemplar a los
alumnos, como seres completos y cuyo desarrollo debe abordarse desde
una perspectiva integral, la orientación personalizada es un elemento
necesario para que el desarrollo de los distintos aspectos que configuran su
ser sea adecuado y contribuya a su plena realización.
Según Hil (1986), los jóvenes tienen una serie de necesidades a las que
hay que dar respuesta y ello debe hacerse de manera global. Los jóvenes
en su evolución necesitan madurar, progresiva y globalmente en cuanto a
diferentes aspectos:
Comprensión de sí mismo
Del mundo y del trabajo que han de desempeñar
De su propia capacidad de elección
En cuanto a una escala de valores que imperan en su comunidad
(sociedad)
En sentido amplio compartimos con Rodríguez (1993) las aplicaciones que

según su criterio, lleva consigo una concepción educativa de la orientación,
en la que ha de ser la persona el móvil fundamental, lo que cada uno es,
contando con su propia realidad y sus posibilidades, como elementos que
configuran el propio contexto personal; han de establecerse unas metas
educativas; los objetivos y las metas fijadas formaran parte de un proceso
de orientación; la ejecución de todo lo propuesto requiere la convergencia
de los esfuerzos en el momento actual, la educación es considerada como
un proceso totalmente integrado en el proceso educativo, a la vez que
requiere la participación de todos los miembros de la comunidad escolar.
Como alternativa al modelo tradicional de servicios, aparece un cambio

de enfoque, que no espera a que se produzca una demanda para iniciar la
intervención, que da prioridad a los principios de prevención y desarrollo,
dirigidos a la totalidad de los alumnos. Esto supone un paso del modelo de
servicios al enfoque de programas de intervención.
Según Rodríguez Espinar (1987), una nueva imagen del orientador tiene
que irrumpir en el contexto educativo, una imagen proactiva que tome en
consideración el contexto, que atienda a la prevención y al desarrollo y que

su radio de acción traspase las paredes del recinto escolar. Establece tres
principios básicos para fundamentar esta nueva imagen de la orientación:
a) Principio de prevención, que representa actuar en contra de

las circunstancias negativas antes de que tengan oportunidad de
producir efectos. En el campo educativo la prevención toma sentido
al anticiparse a la aparición de circunstancias o situaciones que
puedan ser un obstáculo al desarrollo de una personalidad sana
e integrada, propiciando que puedan desarrollar al máximo sus
potencialidades.
b) Principio de desarrollo de capacidades. Si la educación tiene

como máximo objetivo el desarrollo de las capacidades, habilidades
y potencialidades de la persona, la orientación puede ser un agente
activador y facilitador de ese desarrollo. Para lograrlo se debe dotar
al alumno de las capacidades necesarias para afrontar las demandas
de cada etapa evolutiva y el proporcionarle las situaciones de
aprendizaje que facilite el progreso del mismo.
c) Principio de intervención social. Las diversas investigaciones

realizadas en los últimos años nos hablan de la inoperancia de
una intervención educativa que no tenga en cuanta los elementos
o factores ajenos al marco escolar pero que fuera de la escuela
inciden de forma importante en el desarrollo personal de los
alumnos, de manera que pueden bloquear su desarrollo (son los
obstáculos ambientales).
Si la educación es un proceso de aprendizaje continuo que no acontece

sólo en el marco escolar, lógico es pensar que debemos prestar atención a
los otros marcos sociales donde también se produce aprendizaje.
“Conjunto de conocimientos, metodologías y principios teóricos que

fundamentan la planificación, diseño, aplicación y evaluación de la
intervención psicopedagógica preventiva, comprensiva, sistemática y
continuada que se dirige a las personas, las instituciones y el contexto
comunitario, con el objetivo de facilitar y promover el desarrollo integral de
los sujetos a lo largo de las distintas etapas de su vida, con la implicación de
diferentes agentes educativos (orientadores, tutores, profesores, familia) y
sociales”. (Velaz de Medrano, 1998, p.30).
En un primer momento es entendida como orientación vocacional, la

cual se asociaba a la preocupación por ofrecer al sujeto información
acerca de las profesiones y características psicológicas necesarias para
desempeñarlas. Posteriormente y con los acontecimientos históricos se ha

identificado con:
- Objetivos y métodos centrados en el desarrollo psico-socio-cultural-

profesional del individuo y de los grupos (revolución industrial).
- Interés por las aptitudes individuales del ser humano. Adaptar el
sujeto a la máquina y a su labor (revolución francesa).
- Orientación vocacional y la psicometría (siglo XIX).
- Orientación vocacional, como instrumento para racionalizar la
elección de ocupaciones (siglo XX).
- Orientación vocacional con técnicas particulares de la psicología
experimental para contribuir al sometimiento del hombre a un
trabajo productivo (Naville, 1975, p. 28), (Primera guerra mundial).
- En Francia surge como orientación y selección profesional; en
Inglaterra como información y orientación profesional; en Estados
Unidos se le conceptualiza desde el principio como guía vocacional,
lo que recuerda el carácter de asistencia o remedio que tuvieron al
inicio algunos servicios de orientación.
- En México llega en el siglo XX y en su forma institucional, aparece en
las universidades a mediados de los años sesenta como orientación
vocacional. (Contexto actual).
En los niveles de primaria, secundaria y preparatoria, el camino seguido

por la Orientación educativa se encuentra paralelo al proceso que ha
tenido la educación y está sometida en todo momento a la evolución
experimentada por ésta. Siendo así que podemos observar que desde 1952
hasta el momento, y con las reformas educativas habidas en dicho periodo
la Orientación educativa ha sufrido cambios, bien en el sentido de avance,
bien en sentido de retroceso.
En 1952 y hasta 1974 fue incorporada al Plan de estudios de secundari9a

como asignatura y servicio de asistencia educativa. (Fruto de la labor
del maestro Luís Herrera Montes y sus colaboradores en la escuela
Normal superior de estudios de México que logran que la SEP aprobara la
propuesta de incorporación). En 1974 se excluyó del currículum para ceder
el espacio a otras material científicas.
En 1993 se vuelve a incorporar en el currículun de secundaria como

asignatura.
En 1999 cede de nuevo su espacio a las asignaturas de Formación cívica y

ética, quedándose nuevamente como servicio de asistencia educativa.
El planteamiento real es que no “desaparecía del currículum” sino que se

integraba junto con civismo en la nueva asignatura de formación cívica y

ética.
Los años 1999-2004 los orientadores participaron “con uno o dos grupos
como docentes, al igual que los profesores de civismo” (Nava Ortiz, 2006:
Según J. Nava (2006), de acuerdo con el nuevo mapa curricular de la

Secretaría de Educación Pública en la reunión de titulares de Educación de
los Estados (Vallarta, 3-5 mayo de 2004) y la junta de academias del 27 de
mayo pueden detectarse los siguientes puntos:
• Es un documento de carácter provisional que está sujeto a

discusión.
• Está previsto que una vez aprobado, se aplique en el ciclo escolar
2005-2006.
• El nuevo mapa curricular contempla para la asignatura de
Formación Cívica y ética dejar de impartirse en el 1º y 2º grado, para
impartirse sólo en el 3º grado, casi con el mismo número de horas
del plan 1999.
• En cuanto a Orientación Educativa, reaparece como materia
curricular con el nombre de Orientación y Tutoría con una hora a la
semana por cada grupo.
Corrientes Europeas. El caso de España. Algunas investigaciones
Vamos a hacer una breve reseña de la estructura que adopta la Orientación

en algunos contextos de Europa. Si bien, y siguiendo a Watts, Dartois
y Plant, (1987), destacamos que en general en Europa la Orientación
presentan los siguientes elementos comunes:
• Posee un carácter continuo, tanto profesional como escolar. La idea

es que debe prolongarse hasta el periodo de transición a la vida
adulta y laboral.
• Se considera como parte inherente e integrante del proceso
educativo. Por tal motivo se pretende involucrar a todos los agentes
educativos en las actividades de orientación, desarrollando para ello
formas de apoyarlos en el desempeño de su papel. Esto es, frente
a la tendencia de desvitalizar la figura del profesor sustrayéndole
de funciones que como educador debe abordar con el grupo-clase,
actualmente se defiende la necesidad de ofertar al alumnado una
educación integral; para ello se debe propiciar en el profesorado
una formación general de amplio espectro, donde las tareas de
orientación y tutoría jueguen un papel destacado.
• También los padres y los agentes sociales deben implicarse

activamente en dichas tareas.
• Se defiende un modelo profesional más abierto. Esto es, el objeto
de intervención ya no es solo el sujeto aislado, sino los grupos
primarios, la institución y la comunidad, dentro de un planteamiento
más ecológico y sistémico de trabajo.
• Los objetivos de la intervención no son sólo de índole terapéutica,
sino fundamentalmente de prevención y de desarrollo. Quiere decir
que se establecerán las bases para prevenir los problemas, lo cual
implica actuaciones preventivas en las poblaciones consideradas de
alto riesgo, propiciando condiciones que promuevan el desarrollo
personal y laboral de todos los agentes involucrados en el proceso
educativo.
• Las estrategias de intervención contemplan la actuación directa
con el alumnado pero también se fija la atención y da importancia
a la consulta de otros miembros notablemente significativos en el
proceso educativo (padres, profesores, compañeros), así como la
actuación con los agentes sociales relevantes.
• Los alumnos son considerados como agentes activos en el proceso
de orientación. Esto se traduce en actuaciones como: a) Programas
de educación para la carrera, programas de experiencia laboral,
etc, diseñados para ofrecer al alumnado una gama de habilidades,
actitudes, conocimientos y experiencias que les ayuden a tomar
sus propias decisiones. b) Menor énfasis en la tecnología, para dar
paso a un incremento del interés por promover la auto evaluación
en lugar de la evaluación del “experto”. c) Énfasis en la educación
para la iniciativa, como un modo de desarrollar la autoconfianza y el
espíritu de iniciativa.
El caso de España
En España desde la década de los 90 la Orientación adopta una estructura

en la que se establecen diferentes niveles de concreción para la atención
personalizada de los alumnos y en la línea de la concreción curricular
hasta llegar si es necesario a la individualización y dentro de un currículum
común.
A lo largo del recorrido del sistema educativo obligatorio la Orientación

adquiere tres niveles: Nivel de Zona, atendido por un equipo interdisciplinar;
nivel de centro: atendido bien por el orientador, en el caso de la secundaria,

o por equipos de apoyo externo, en el caso de la primaria e infantil; y el

nivel de Aula, coordinado y atendido por el tutor.
Los términos “Tutor” y “tutoría” quizás no resulten nuevos en nuestro

tiempo, pero lo que sí resulta novedoso es la forma de llevarla a cabo y el
tratamiento que en cada momento adquiere con relación a la educación. En
España, la aplicación de la LOGSE, a partir de 1990, año de su publicación, y
el desarrollo de las diferentes estrategias encaminadas a una enseñanza de
calidad han llevado consigo paralelamente el incremento de la Orientación
y de la Tutoría como recurso que facilita la calidad porque implementa la
labor educativa. (Chica Jiménez, 2007).
Algunas investigaciones
Comellas (1999, p. 111) presenta un estudio realizado en un instituto de

Barcelona, en el que tiene como objetivo poner de manifiesto la opinión
de tutores, padres y alumnos, así como el conocimiento de los objetivos
sobre la tutoría. El estudio ha sido llevado a cabo en una población de
1338 sujetos, de 1º, 2º, 3º y 4º de ESO, y tras el cual llegó a las conclusiones
siguientes:
1) Tanto tutores como familias ponen de manifiesto que están ante una
situación poco satisfactoria con relación a la tutoría, ya que la tutoría
debe ser considerada como prioritaria por las repercusiones que
tiene en el proceso educativo de los alumnos que se encuentran en
la ESO.
2) El funcionamiento actual de la tutoría no está suficientemente
elaborado, ni se ha implicado de manera clara a los protagonistas
que deben participar en ella. En este sentido creen urgente plantear
de forma clara el tema, para poder dar respuestas adecuadas a las
necesidades de los alumnos, no sólo a los que tienen problemas de
comportamiento y aprendizaje.
3) Se debe hacer mayor hincapié en la dinámica, en la mayor
vinculación de todos los implicados para que se constituya en un
proceso educativo orientador eficaz.
Lozano y otros (2000: 13) han llevado a cabo un estudio para

comprender si existe relación entre el nivel de autoconcepto y su
importancia en la acción tutorial.
Parten de que el autoconcepto es una síntesis valorativa de la información

referente a las dimensiones relativas a uno mismo. Y estudian si
conviene trabajar con la “dimensión general” del autoconcepto o con una
combinación de las diferentes dimensiones.
Los objetivos del trabajo se centran en: a) analizar y valorar la “dimensión

general” del autoconcepto y su papel en el rendimiento académico; b)
analizar y valorar si la “dimensión académica” del autoconcepto predice
adecuadamente el rendimiento académico; c) analizar y valorar si hay que
considerar la combinación de las diferentes dimensiones para predecir
de una manera más ajustada el rendimiento académico. La muestra está
integrada por 555 alumnos, de entre 13 y 20 años.
Tras aplicar una serie de pruebas en el horario de tutoría llegan a la

conclusión general siguiente: “El autoconcepto es una síntesis valorativa de
la información referente a las diferentes dimensiones relativas a uno mismo,
por lo que es necesario tener en cuenta todas las dimensiones de una
persona, su perfil, para abarcar una mejor comprensión global de la misma
y de sus resultados académicos” (Lozano y otros, 2000, p. 13).
En el IES Grande Covian, de Arganda del Rey (Madrid) se llevó a

cabo un programa experimental de “tutoría personalizada”, denominado
“Proyecto experimental de tutoría personalizada” (Baez y otros, 1998, p. 51)
basado en una concepción de la tutoría según el modelo anglosajón que
“un tutor individual por alumno” y acogido a los planes de mejora iniciada
en nuestro país por el MEC.
El objetivo se basa en una ayuda personal, seguimiento y orientación,

que acompañada por los aspectos organizativos permiten que el profesor
que lleva a cabo la experiencia, cuente con una hora complementaria
en su horario, para atención a los alumnos. Para el trabajo es condición
indispensable que el proyecto sea aceptado por los alumnos y sus familias.
Los tutores personales canalizan cualquier tipo de información, a través
de los tutores de grupo de referencia de los alumnos seleccionados. Las
hipótesis planteadas son las siguientes:
Existen diferencias en el rendimiento académico en función del tratamiento

llevado a cabo en la acción tutorial, mediante la acción tutorial convencional
y la acción personalizada.
La maduración personal del alumno y de la alumna se favorece cuando ha

sido objeto de una tutoría personalizada, haciéndose más real el

autoconcepto del propio alumno, ajustando variables de personalidad como

independencia, y dependencia.
Tras una evaluación cualitativa y cuantitativa, los resultados aún hoy quedan
por determinar de manera sistemática. En palabras de los autores cuentan
con “opiniones positivas hacia el proyecto de padre, alumnos y profesores
del centro, quedan por analizar aún los resultados estadísticos”.
En el IES “San Sebastian” de Huelva se desarrollan una serie de

actividades a fin de integrar la acción tutorial en el currículum. Parten de
la consideración de la acción tutorial como herramienta que garantiza el
derecho de los alumnos a ser orientados y a través de los distintos ámbitos
de actuación: alumnos, equipo docente y familias, pretenden llegar a los
alumnos y lograr de ellos la confianza necesaria para que la orientación
pueda resultarles útil.
Martínez Bonafé (1992) expone una experiencia de desarrollo de un

Plan de acción Tutorial en un centro de EE MM y el debate realizado en el
seminario permanente “Cambiar el centro”.
La experiencia se lleva a cabo en un centro de EE. MM de Valencia, y los

planteamientos fueron los siguientes:
1. Surge de un grupo de profesoras de IFP, con el fin de dinamizar el

plan de acción tutorial dirigido al profesorado y al alumnado del ciclo
de 14 a 16 años.
2. Se realizan propuestas de actividades en tres aspectos: a)
seguimiento de los estudios, b) búsqueda de empleo c) proyecto de
vida.
3. En torno a estos aspectos se plantea una reflexión, de la cual
se extraen consecuencias sobre la orientación de alumno y su
significado, sobre la transición del alumno al mundo adulto –trabajo-
y sobre la autonomía personal.
En sí se genera un debate que proporciona el avance para posteriores

experiencias en el ámbito de la orientación y de la tutoría.
En el IES Obispo Mérida de Astorga, (León), el departamento

de orientación realiza un trabajo de evaluación de la acción tutorial.
En él presentan los resultados evaluativos de dicho plan, señalan las
insuficiencias detectadas y proponen sugerencias para mejorar la acción
tutorial.
Las conclusiones obtenidas son las siguientes. En general la

evaluación de la acción tutorial es positiva. En relación con las carencias
detectadas señalan que:
1. La coordinación de las tutorías por niveles debería disponer de un

tiempo concreto incluido en el horario lectivo.
2. Es imprescindible hacer realidad, por lo menos una vez al mes las
reuniones de equipo.
3. Los datos cuantitativos señalan que la labor tutorial es valorada de
manera generalmente positiva por el alumnado.
4. Se considera conveniente potenciar actividades de intercambio de
información entre el alumnado.
5. Es necesario potenciar la evaluación de las tareas tutoriales.
6. El voluntarismo de los profesionales del departamento de
orientación y muchos tutores no puede sostenerse indefinidamente
en el tiempo. (Veiga, 1996)
Niveles o contextos de actuación de la Orientación Educativa

La distinción de los contextos de intervención está en función del proceso
evolutivo del individuo a orientar. Se trata de una categorización centrada
en el orientado, no en el orientador. Desde este punto de vista hemos de
destacar que la orientación se centra en:
a) Sistema escolar.
b) Medios comunitarios.
c) Organizaciones.
En si los contextos no son excluyentes en tanto que la persona no

establece una separación absoluta entre ellos, debido a que los procesos
evolutivos no se producen con rigidez y de forma excluyente.
A. EL SISTEMA ESCOLAR, LA EDUCACIÓN FORMAL
Al considerar la educación formal en relación a la Orientación Educativa es

necesario diferenciar, para su comprensión y estudio, las distintas etapas
educativas que marcan los diferentes ritmos evolutivos y las características
propias de cada etapa educativa.

1. Infantil y primaria:
La Orientación en educación infantil y primaria tiene un sentido de:
• Favorecer el desarrollo corporal, afectivo, social e intelectual del

niño.
• Consolidar aprendizajes básicos para afrontar los aprendizajes de la
etapa posterior.
• Colaboración entre escuela y familia.
• Adaptación al medio escolar de los niños que procedan de infantil, y
de los que ingresen por primera vez en la escuela.
• Procesos educativos estrechamente ligados al desarrollo del niño.
• Escuela como mediadora entre alumno y socialización del mismo.
• El desarrollo cognitivo y de capacidades, la experiencia de la
interacción social y la adopción de un sistema de valores convergen
en la elaboración del autoconcepto y de la autoestima que
contribuyen a la realización del proyecto personal de vida.
Objetivos de la orientación en primaria.
• Contribuir a la personalización de la educación, atendiendo a las

individualidades.
• Ajustar la respuesta educativa a las necesidades particulares de los
alumnos.
• Resaltar los aspectos orientadores de la educación: “Educación para
la vida”.
• Favorecer los procesos de madurez personal y de la progresiva
toma de decisiones.
• Prevenir las dificultades de aprendizaje y no sólo asistirlas cuando
ya han llegado a producirse.
• Contribuir a la adecuada interacción entre los distintos integrantes
de la comunidad educativa.

Ámbitos de intervención:
- Enseñar a ser persona:
• En relación con la autonomía de acción en el medio, la escuela debe

desarrollar:
• La escuela proporciona no sólo los medios para los aprendizajes
académicos, sino también para el aprendizaje de la conducta social,
el aprendizaje afectivo y de las actitudes, incluso las que se refieren
a uno mismo.
• Las capacidades motrices y de dominio espacio - temporal.

• Un pensamiento reflexivo y crítico.
• Un adecuado equilibrio afectivo y social.
• Una imagen positiva de uno mismo.
• Identidad personal.
• Conciencia social.
- Enseñar a convivir:
• Proporcionar un medio rico de relaciones a través del juego, el

diálogo, el trabajo cooperativo,...
• Toma de contacto del alumno con el resto de culturas favoreciendo
el respeto y la tolerancia por los demás.
• Instrucción en lo que se conoce como habilidades sociales
- Enseñar a pensar:
• Adquisición de instrumentos básicos de aprendizaje que les permita

adaptarlos a nuevas situaciones y problemas.
• Adquisición de conceptos, procedimientos y actitudes necesarias
para interpretar el medio en el que viven de forma activa y crítica.
• La culminación de aprender a pensar está en aprender a aprender
2. Secundaria
Objetivos:
“Proporcionar a los alumnos/as una formación plena, que les permita

conformar su propia y esencial identidad, dirigida al desarrollo de
su capacidad para ejercer, de manera crítica y en una sociedad
axiológicamente plural, la libertad, la tolerancia y la solidaridad”.
Ámbitos de intervención:
• Ámbito personal y educativo.

• Ámbito académico y profesional.
• Proporcionar información actualizada del mundo laboral o de
itinerarios académicos o profesionales, y facilitar oportunidades de
aprendizaje y de experiencia personal relacionadas con el mundo
del trabajo y del entorno social, de conocimiento y experiencias
directas de otros centros de educación postobligatoria.

3. Nivel superior. Universidad
Desde la perspectiva educativa uno de los parámetros que delimita la

calidad y la mejora de la educación universitaria es la incorporación de
la Orientación en este nivel educativo. La tutoría, forma de orientación
necesaria en todos los niveles lo es también en el nivel universitario.
En el marco universitario existe una tendencia a considerar la orientación

como factor de calidad y la tutoría como acción decisiva del profesor para
la implementación del proceso educativo universitario. En este sentido la
Tutoría universitaria se considera una ayuda ofrecida al estudiante tanto en
el plano académico como en el personal y profesional.
Algunos objetivos posibles para la Orientación en Educación Superior:
- Orientar al alumnado de primero y de nuevo ingreso en el

conocimiento de la Universidad para una mayor integración en el
nuevo contexto universitario.
- Informar al alumnado tutorizado sobre cuestiones académicas y/o
profesionales.
- Fomentar la participación del alumnado en los distintos ámbitos de
la vida universitaria.
- Reflexionar sobre el desarrollo académico y personal del alumno
autorizado en relación a los estudios iniciados.
- Valorar la necesidad del apoyo tutorial como instrumento de
conocimiento y reflexión en el proceso de formación universitaria.
(Tomado de la guía del programa de Acción Tutorial Universitaria de
la Facultad de Educación Universidad de Alicante. 2005-06)
Las funciones del profesorado tutor en el ámbito universitario (Universidad

de Alicante) pueden definirse en el siguiente sentido:
1. Información.
2. Seguimiento.
3. Intervención formativa.
4. Orientación Académico-profesional.

Con el grupo autorizado realizará las siguientes funciones:
- Información a los nuevos alumnos de la U.A. en sus aspectos

organizativos y de funcionamiento.
- Orientación sobre métodos específicos de estudio.
- Posible apoyo en momentos de crisis personal en la ayuda en la

trayectoria de estudiante.
- Servir de complemento de análisis respecto al rendimiento y
esfuerzo del alumno.
- Orientación sobre trayectorias curriculares, asignaturas optativas y
libre configuración, movilidad.
La tutoría como orientación personalizada y centrada
en el aula y alumnado y su área metropolitana.

La tutoría como
orientación
personalizada y
centrada en el aula y
alumnado
E
n nuestro planteamiento partimos de considerar la acción tutorial
como una acción inherente a la actividad educativa y que por
consiguiente implica un proceso que está vinculado sustancialmente
al diseño del sistema educativo y a la función orientadora que en este
se defina, lo que representa que dicha acción está imbuida en el modelo
de escuela que se desarrolla, que a su vez implica al profesorado como
parte importante de dicho proceso por cuanto su labor se enmarca
fundamentalmente en la escuela. “El trabajo del profesor se enmarca en
la institución escolar, que da sentido, organiza, planifica y desarrolla el
curriculum”. (Marcelo, 1995, p.1).
En España a partir de la publicación de la LOGSE, en la que se propugna

una escuela “Comprensiva” y para todos, una escuela de la Diversidad,
la orientación adquiere un papel importante y la tutoría lo hace también,
como modo de orientación: “La tutoría y orientación de los alumnos
formará parte de la función docente. Corresponde a los centros educativos
la coordinación de estas actividades. Cada grupo de alumnos tendrá un
profesor tutor”. (LOGSE, art. 60,1).
La tutoría como orientación personalizada y
centrada en el aula y alumnado
La estructura organizativa que se asigna al modelo de orientación de

la LOGSE, opta por diferentes niveles en la concreción de la acción
orientadora, los cuales deben concretarse en:
• AULA: Nivel de orientación considerado el más cercano al alumno,

y cuya responsabilidad queda asignada al “tutor”, que se encargará
de coordinar todas las acciones encaminadas al conocimiento y
atención personalizada del alumno;
• CENTRO: Que comprenden el nivel de orientación correspondiente

al centro escolar y que cuya responsabilidad en Secundaria recae
en el Departamento de Orientación, cuya función y objetivos estará
encaminada a la coordinación de la orientación en todos aquellos
aspectos que la normativa establece como misión del departamento
y de su responsable que es el Orientador u orientadora.
• SISTEMA ESCOLAR: Demarcación, que corresponde a los apoyos

externos con los que cuenta el sistema educativo para llevar a cabo
la labor de orientación educativa.
Las funciones de estos tres niveles quedan definidas en las figuras del:
Tutor, Departamento de Orientación y Equipos de apoyo. “La orientación en
la LOGSE se convierte en un elemento básico para el desarrollo y mejora de
la calidad de la enseñanza”. (Rodriguez, 1993, p. 107).
La acción tutorial en el contexto del aula en la ESO (España).
En la educación secundaria obligatoria, planteada como una educación

comprensiva y para la diversidad, cobra especial relieve la planificación,
como instrumento para establecer la respuesta educativa adecuada. En ella
se plasmarán las opciones para que los alumnos encuentren un abanico
de posibilidades curriculares para el desarrollo personal y académico de
acuerdo con sus peculiaridades.
Por tanto, en este planteamiento educativo, (y con la estructura que adopta

la Orientación en la LOGSE) la tutoría se configura como un primer nivel
de actuación orientadora: EL AULA, la cual está integrada por el grupo
de alumnos que en su proceso educativo han de recibir una orientación
tutorial de sus profesores y especialmente de su tutor (Rodríguez, 1993, p.
115). Dicha orientación se enmarca en los distintos niveles de concreción
La tutoría como orientación personalizada y centrada
en el aula y alumnado y su área metropolitana.

curricular, y cuenta con los recursos existentes en el centro: apoyos,

adaptaciones curriculares, programas de diversificación, de garantía social,
etc.
Para poner en marcha estos recursos es fundamental la orientación

del tutor que se configura como una pieza clave para el conocimiento y
seguimiento del alumno. De tal forma que su información (con respecto al
alumno) constituye un instrumento esencial en el equipo docente en el
proceso de toma de decisiones respecto a las medidas de atención a la
diversidad.
Por otra parte, la tutoría se constituye como un nexo entre el centro y la

familia del alumno. “Muchos tutores, finalmente tendrán que explicar a los
padres las ventajas, y también los límites de una enseñanza que opta por
la difícil armonización de la comprensividad y la diversidad”. (Martínez Díaz,
1995, p. 27).
Orientación y función tutorial
Como ya se ha señalado, a partir de la reforma que se desarrolla con

la Ley Orgánica 1/1990, atender a la diversidad de los alumnos es un
principio básico. Cada realidad educativa debe ser un motivo para ajustar el
currículum a las necesidades del alumnado.
Desde dicho planteamiento la orientación se considera como parte

integrante del proceso educativo y como herramienta para implementar
la formación integral del alumnado. Siendo el profesorado pieza clave que
prestará el asesoramiento adecuado a cada grupo de alumnos enmarcando
su acción en el proceso educativo.
El papel del profesor, en una escuela para la diversidad, en la que la

educación representa formalmente un “derecho para todos”, ha de
acomodarse al tránsito de una educación selectiva a una educación
que oferte oportunidades a todos los alumnos, una escuela para la
“Diversidad”, sin exclusiones.
El trabajo docente, como hemos mencionado no debe ser un trabajo aislado

e individual, sino que debe configurarse como un trabajo compartido con el
resto de los docentes y por consiguiente que demanda una labor conjunta y
de carácter colaborativo. Según Hargreaves, (1998): “La creación de culturas
cooperativas entre los maestros y profesores y con la comunidad ayuda a
La tutoría como orientación personalizada y
centrada en el aula y alumnado
aquellos a aprovechar la experiencia de unos y otros, pone los recursos a

disposición de todos proporciona apoyo moral y crea un clima de confianza
en el que pueden manifestarse los problemas y errores y celebrarse los
éxitos”. (p. 20).
El Equipo educativo y el profesorado que interviene en cada grupo-clase
constituyen la base de la orientación, articulada en distintos niveles
de concreción. Con esta idea la acción tutorial constituye un trabajo
compartido, configurándose como un trabajo de corte Colaborativo.
Las funciones tutoriales se desarrollan en distintos ámbitos, y en una triple

vertiente:
a) Con los alumnos y alumnas.

b) Con los profesores.
c) Con las familias.
Hay que tener presente también el papel del tutor en lo referente a la

atención a las necesidades educativas especiales y en los diferentes niveles
educativos. Su colaboración se establecerá en los siguientes puntos:
1. En la colaboración con el departamento de orientación y equipo de

apoyo externo para la identificación de las necesidades educativas
de los alumnos.
2. En la aplicación, en la parte que corresponda de las estrategias de

refuerzo educativo, adaptaciones o diversificaciones curriculares
que se adopten para el tratamiento personalizado de las
necesidades detectadas.
La acción tutorial en contextos universitarios.
La acción tutorial
en contextos
universitarios
a. La tutoría en el contexto Mexicano.
E
l Plan Nacional de Desarrollo 2001-2006 establece como columna
vertebral del desarrollo a la educación. Uno de los tres objetivos
estratégicos del Plan Nacional de Educación 2001-2006 en el
subprograma de Educación Superior, es Educación Superior y Media
Superior de Buena Calidad. Para ello se propone integrar en las líneas de
acción los siguientes aspectos:
• La atención individual y de grupo a estudiantes mediante Programas

Institucionales de Tutorías.
• El diseño e implementación de programas orientados a desarrollar
hábitos y habilidades de estudio en los alumnos,
• La mejora de las tasas de retención y titulación oportuna y la
regularización de alumnos rezagados.
• Incorporación de estudiantes en actividades científicas, tecnológicas
y de vinculación para fortalecer su formación,
• Impulsar los programas de capacitación de profesores en
habilidades docentes, en tutelaje individual y en grupo de
estudiantes, y en la operación de enfoques educativos centrados en
el aprendizaje.
• Fomentar en las Instituciones de Educación Superior y Media
Superior enfoques educativos flexibles centrados en el aprendizaje
que consideren entre otros la tutoría, el aprendizaje colaborativo,
la atención a las trayectorias personales de formación de los
estudiantes, el desarrollo de hábitos y habilidades de estudio
y el uso eficiente de las nuevas tecnologías de información y
comunicación.
La acción tutorial en contextos universitarios
Una de las acciones recomendadas por las políticas federales de educación

superior que pueden asegurar este impulso, es la tutoría, a la que se le
ha considerado una práctica transformadora de docentes, estudiantes e
instituciones educativas.
La Secretaría General Ejecutiva de la ANUIES ha realizado diversas acciones

tendentes a fortalecer esta estrategia a través de las direcciones Generales
para el Desarrollo Educativo y de Estudios y Proyectos.
En el año 2000 la ANUIES implanta un Programa Institucional de tutorías

(PIT), en el que invita a las IES a generar una red de planeación para
involucrar al profesorado en dicha tarea; la respuesta ha sido interesante.
El programa propuesto tiene las siguientes características:
1. La figura del docentes se transforma, ya que como el Tutor se

convierte en un facilitador del aprendizaje…
2. Deben buscarse nuevas estrategias de acercamiento al estudiante,
para su formación integral, generalizada y generadora de
experiencias.
3. La educación superior debe dar respuestas educativas de calidad.
4. Los enfoques educativos serán flexibles, centrados en el aprendizaje.
b. Algún contexto Europeo.
Vamos a hacer una breve reseña de la estructura que adopta la Orientación

en algunos contextos de Europa. Si bien, y siguiendo a Watts, Dartois
y Plant, (1987), destacamos que en general en Europa la Orientación
presentan los siguientes elementos comunes:
• Posee un carácter continuo, tanto profesional como escolar. La idea

es que debe prolongarse hasta el periodo de transición a la vida
adulta y laboral.
• Se considera como parte inherente e integrante del proceso

educativo. Por tal motivo se pretende involucrar a todos los agentes
educativos en las actividades de orientación, desarrollando para ello
formas de apoyarlos en el desempeño de su papel. Esto es, frente
a la tendencia de desvitalizar la figura del profesor sustrayéndole
de funciones que como educador debe abordar con el grupo-clase,
actualmente se defiende la necesidad de ofertar al alumnado una
educación integral; para ello se debe propiciar en el profesorado

una formación general de amplio espectro, donde las tareas de
orientación y tutoría jueguen un papel destacado.
También los padres y los agentes sociales deben implicarse activamente en

dichas tareas.
• Se defiende un modelo profesional más abierto. Esto es, el objeto

de intervención ya no es solo el sujeto aislado, sino los grupos
primarios, la institución y la comunidad, dentro de un planteamiento
más ecológico y sistémico de trabajo.
• Los objetivos e la intervención no son sólo de índole terapéutica,

sino fundamentalmente de prevención y de desarrollo. Quiere decir
que se establecerán las bases para prevenir los problemas, lo cual
implica actuaciones preventivas en las poblaciones consideradas de
alto riesgo, propiciando condiciones que promuevan el desarrollo
personal y laboral de todos los agentes involucrados en el proceso
educativo.
• Las estrategias de intervención contemplan la actuación directa

con el alumnado pero también se fija la atención y da importancia
a la consulta de otros miembros notablemente significativos en el
proceso educativo (padres, profesores, compañeros), así como la
actuación con los agentes sociales relevantes.
• Los alumnos son considerados como agentes activos en el proceso

de orientación. Esto se traduce en actuaciones como: a) Programas
de educación para la carrera, programas de experiencia laboral,
etc, diseñados para ofrecer al alumnado una gama de habilidades,
actitudes, conocimientos y experiencias que les ayuden a tomar
sus propias decisiones. b) Menor énfasis en la tecnología, para dar
paso a un incremento del interés por promover la auto evaluación
en lugar de la evaluación del “experto”. c) Énfasis en la educación
para la iniciativa, como un modo de desarrollar la autoconfianza y el
espíritu de iniciativa.
Hacemos una breve referencia al modelo anglosajón de orientación

tutorial. (Inglaterra y Gales) en Secundaria y brevemente en la educación
Universitaria.
La enseñanza secundaria obligatoria se inicia a los 12 años y se extiende

hasta los 16, todos los alumnos promocionan automáticamente. En los
dos primeros años existen asignaturas comunes al currículum. En los dos

últimos años los alumnos deben seguir cursando asignaturas obligatorias,
matemáticas, lengua inglesa y ciencias, y a la vez tienen la posibilidad de
elegir optativas entre diferentes grupos de materias, que varían entre los
diferentes centros. En estos dos últimos años el alumnado se prepara para
los exámenes de G.C.S.E. (General Certificate of Secondary Education).
Función de los profesores, la tutoría:
Los profesores deben desarrollar a la vez las funciones de enseñanza y

la de cuidado del bienestar del alumnado para lo cual existe el “Sistema
Pastoral”. A partir de éste se construye la estructura de los centros de
enseñanza, que en la etapa de secundaria, tanto en centros públicos como
privados posee dos tipos de organización pastoral: Una división por “casas”
(house system), y otra división por cursos (year system).
El objeto de la estructura del “House system”, es el de dividir el centro en

unidades más pequeñas, de más fácil control. Y todos los alumnos están
asignados a una unidad o “casa”, independientemente del curso o la edad.
Existen cuatro casas por centro, que disponen de profesor y tutor. Los
alumnos disponen de “orientación vocacional”, a través del trayecto de la
secundaria “school career”.
La división del “year system”. Los alumnos están divididos por cursos, en
los que el encuentra el apoyo necesario en el ámbito académico a través
del profesor tutor que se encarga de controlar el progreso de los alumnos a
través de la orientación y relación personal.
Existe, además, en cada centro de secundaria una persona encargada de la

orientación vocacional de los alumnos y esto forma parte de la asistencia
pastoral del centro para con los alumnos y cuyo programa se suele iniciar
en el tercer o cuarto año de la secundaria obligatoria.
En el ámbito universitario, la orientación y la educación para la carrera

se concibe como un proceso que ha de desenvolverse a lo largo de toda
la escolaridad, compartida por la institución escolar, la comunidad social
y la empresa, adquiriendo un claro protagonismo la simulación de las
experiencias laborales. Para Watts (1990) estos programas se proponen los
siguientes objetivos:
a) Conocimiento de sí mismo,
b) Conocimiento de las características (habilidades, destrezas, valores
e intereses) que definen la clase de persona que es y la clase de
persona que quiere llegar a ser;
c) Conocimiento del mundo laboral: conocimiento de las posibilidades
que existen, las demandas que hacen y los premios y satisfacciones
que pueden ofrecer;
d) Toma de decisiones: adquisición de destrezas que ayudarán a
cada uno a tomar decisiones sobre la carrera de la forma más
satisfactoria para él mismo.;
e) Formación en la transición al empleo: adquisición de destrezas que
ayudaran a cada uno a implementar las decisiones de carrera y
arreglárselas con las transiciones que conllevan.
Cada universidad, y otras muchas instituciones de enseñanza superior del

Reino Unido, cuentas con instituciones creadas para la orientación de sus
estudiantes, destacando el sistema tutorial de los Colleges.
La Orientación en el nivel Universitario español.
Desde el año 1990 en España han acaecido profundos cambios educativos.

En los niveles no universitarios, con la LOGSE y la LOCE, y en los
universitarios por medio de la LOU y los inicios de la convergencia europea,
a partir de la declaración de Bolonia, que permite la búsqueda de Espacios
Europeos de Educación Superior. Estos cambios han ido consolidando
una serie de actividades que contribuyen a la calidad de los sistemas
educativos. Entre las cuales hemos de destacar la orientación y la tutoría.
El mundo universitario necesita una profunda reflexión que incluya en su

quehacer cotidiano, una concepción de la educación en la que se integran
la orientación y la tutoría. Tales cambios deben producirse desde la
perspectiva del profesorado, del alumnado y de la administración.
Sobre el concepto de Orientación y tutoría.
Coria y Sanz de Oro (2005). Para el conocimiento de la Orientación es

necesaria la reflexión en torno a varios aspectos:
1. Sobre el conocimiento
a. Sobre las teorías del conocimiento,

b. El constructivismo social en el campo de la Orientación
c. Acción social y facultamiento.
- Colaboración
- Contexto
- Conciencia crítica
- Competencia
- Comunidad
2. Acción en Orientación y tutoría.
• La universidad en el marco europeo

• El Espacio Europeo de Educación Superior
• Reforzar la Orientación y la tutoría.
• Aspectos principales de la tutoría.
3. Programa de Formación de Tutores en la Universidad de Granada.
METODOLOGÍA

L
a elección de la metodología en un proceso de investigación no es
un hecho fortuito sino que más bien responde a un planteamiento
global que encierra conceptos y valores y que sostiene una visión del
problema y de las circunstancias que se investigan.
Hallamos que la metodología cualitativa responde a nuestra inquietud de
conocer el pensamiento y la práctica de las personas que intervienen en los
procesos de Orientación Educativa.
Según Cook, (1986:62, citado en Chica Jiménez, M. 2007): “el paradigma
cualitativo percibe la vida social como la creatividad compartida de los
individuos”. (p. 4)
En base al desarrollo de los objetivos propuestos planteamos una
investigación de carácter cualitativo y de corte etnográfico. “El objeto de la
etnografía educativa es aportar valiosos datos descriptivos de los contextos,
actividades y creencias de los participantes en los escenarios educativos”.
(Goetz & LeCompte, 1988, p. 41).
Con nuestro trabajo queremos resaltar la práctica educativa, exponer a

profesores, padres y alumnos y a las instituciones educativas en general
las descripciones halladas con el fin de generar procesos reflexivos.
“Los resultados de la etnografía educativa colaboran de distintos modos
en la mejora de las prácticas educativas y escolares y contribuyen a la
investigación en general, en la que se basan numerosas innovaciones y
políticas”. (Goetz & LeCompte, 1988, p 55)
Adoptamos el estudio de caso como forma de poder recabar la información

del detalle tal y como está siendo vivenciado por los actores. “El estudio
de casos es el estudio de la particularidad y de la complejidad de un
caso singular, para llegar a comprender su actividad en circunstancias
importantes”. (Stake, 1988, p. 11).
Marcelo y Parrilla (1991:13, citado en Chica Jiménez, 2007), analizando la

definición de Walker (1983:45), establecen tres ejes definitorios con relación
al estudio de casos. Son los siguientes:
a) El estudio de casos implica un examen: para comprender algo

hay que examinarlo, explorarlo, y es que en el estudio de casos se
examina detenidamente el detalle y la particularidad.
b) Éste es una unidad de estudio individual: que puede estar referido

bien a un individuo o a un grupo pero que forme y configure una
unidad.
38 METODOLOGÍA
c) Adopta un carácter dinámico de acción del caso: la unidad del

caso se suele caracterizar por su espíritu interactivo y social, al
introducirse en el proceso de comprensión de la complejidad de lo
particular.
Con el estudio de caso en varios contextos (múltiple) podemos profundizar

en la información en el entorno con el fin de conocer y poder realizar
un retrato de la situación actual de la temática planteada. La recogida
de información directa y en el espacio en que se desarrolla facilita el
conocimiento en profundidad de determinados aspectos del mismo,
en relación al problema planteado y de acuerdo con la vivencia de las
personas que intervienen en el mismo.
Stake señala la importancia de “interpretar y recolectar” los datos como

forma de construir el conocimiento. “La investigación con estudios de casos
comparte la carga de clarificar las descripciones y de dar solidez a las
interpretaciones”. (Stake, 1998:91).
METODOLOGÍA 39
La población y selección de la muestra
4.1. La población
y selección de la
muestra.
L
a Población tomada: “Escuelas de Monterrey, de primaria y Secundaria
y Educación superior”.
a) Muestra: Escuelas de Ed. Superior, de Secundaria y primaria

dispuestas a colaborar con la investigación. En los diferentes niveles
se contemplaran al menos un centro de educación privada y otro
público.
b) Recursos: Los recursos se han limitado al tiempo y dedicación que

hemos aportado, y recurriendo a sufragar de forma personal los
gastos derivados del proceso.
40 METODOLOGÍA
Recogida de datos
4.2. Recogida
de datos
L
a recogida de datos se ha efectuado en dos fases:
a) Cuestionarios: El primer paso o toma de contacto con los centros

participantes se realizó a través de un cuestionario (Ver Apéndice
A). Nuestro objetivo fue que por medio del mismo obtendremos
un conocimiento en los diferentes centros; a) del concepto de
orientación recogido en los mismos por sus informantes; b) del nivel
de intervención en orientación que se desarrolla; c) de la relación
orientación-integración escolar hallada en dichos centros. En total
han sido un total de 77 cuestionarios.
b) Entrevistas: Una vez obtenidos los datos del cuestionario y el

análisis de los mismos se realizó una selección de centros, en base
a los criterios establecidos, para la realización de las entrevistas en
profundidad. (Ver Apéndice B) Todo ello con el fin de obtener datos
suficientes que nos informaran en profundidad de la situación del
problema de investigación, en los centros escogidos. En total se han
realizado un total de 15 entrevistas grabadas en soporte audio.
METODOLOGÍA 41
Análisis de datos
4.3. Análisis de datos
E
l proceso de análisis de datos se ajusta al modelo propuesto por Miles
y Huberman (1994).
REDUCCIÓN
ANALISIS
DE DATOS
ESTRUCTURA
CONCLUSIONES
Tabla n° 1
Tomado de Miles y Huberman, 1994
Fue utilizado para las dos fases del proceso de análisis tanto del
cuestionarios y como de las entrevistas. En ambos casos y para la
reducción de los datos nos hemos servido del programa de análisis
cualitativo de datos Atlas. ti. 5.2. de Knowledge Workbench, a través del cual
se han realizado diferentes codificaciones de carácter temático y finalmente
se añadió una codificación de tipo valorativo en las entrevistas con el fin de
dar sentido al discurso.
42 METODOLOGÍA
Análisis de datos
El proceso seguido es el siguiente:

Con los cuestionarios, se realizó una única codificación de tipo temática-
descriptiva, con el fin de ordenar la información según las categorías
establecidas, y que se expresa o esquematiza en el Cuadro Número 1.
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! Cuadro n° 1
Las categorías aplicadas a la codificación de los cuestionarios la

expresamos en las siguiente tabla.
METODOLOGÍA 43
Análisis de datos
Las categorías aplicadas a la codificación de los cuestionarios la

expresamos en las siguiente tabla.
CUESTIONARIO. CATEGORIAS, CODIGOS

EXPLICACIÓN DE ESTOS.
CONCEPTO: Códigos
AYUDA :
- AYUDA PUNTUAL AP
- AYUDA PROCESO I. PR
EDUCATIVO
- IMPLEMENTA EL PROCESO IMP. P
DUCATIVO INTEGRAL
ASPECTOS DE
INTERVENCIÓN:
Alumnos:
! ACADEMICO A.A
! PERSONAL A.P
! VOCACIONAL A.V
Profesores:
! FORMACIÓN P.F
! PRACTICA P.PR
Familias. Colaboración F.COL
RELACIÓN ENTRE
ORIENTACIÓN Y
N.E.E.
SI EN PLANEACION R.PL
SI EN PRACTICA R.PR
SI EN TEORIA R. T
Tabla n° 2
44 METODOLOGÍA
Análisis de datos
En relación a las entrevistas.

En primer lugar y una vez transcritas las mismas se ha realizado una
primera codificación de carácter temático que nos ha permitido la
reducción de datos y la secuenciación y descripción de determinados
aspectos del discurso de acuerdo con los objetivos trazados para el
conocimiento del estado de la cuestión de la Orientación Educativa.
!
"#$"%&'#!
*%(",)&")1$!
!"# #
$%"%()*+*%(*%(! $%##
!&### .%#
'(# 2+/#,+")1$! /(#
,%##
)# !&#
&,-"')"+(! &,#3/%4+! .(+#
&,#.%()#$+/%(! *"+#
',&-# #
!&# &,)$")&)#!
.%+#
,%"0,(#(!
Cuadro n° 2
Temas Categorías Códigos

A. Concepto 1. Situación. CSITU
2. Tutoría. CTUTO
3. Importancia CIMPO
3. Constitución CONT
B. Necesidades 1. Académicas NACAD
2. Personales NPERS
3. Vocacionales NVOCA
4. Familias NFAMI
5. Maestros NMAES
C. Prácticas 1. Formación. PFOPR
profesionales 2. Metodología. PMETO
3. Aula PAULA
4.Individual PINDI
D. Recursos 1. Humanos RHUMA
2. Materiales RMATE
3. Carencia RCARE
Tabla n° 2
METODOLOGÍA 45
Análisis de datos
Segundo: Se ha realizado una segunda codificación de corte valorativa, en

la cual, según Marcelo (1995) se trata de dar sentido a los datos descriptivos
del discurso y orientarlo según los criterios. A cada código temático se
volvió a asignar el código valorativo.
DESCRIPCION: Declaraciones en las que se expresan acontecimientos

o hechos de la realidad sin interpretación o valoración de los mismos.
VALORACIÓN POSITIVA: Declaraciones en las que se manifiesta una

opinión o perspectiva favorable en torno a un tema dado o a hechos
reales.
PROBLEMA: Declaraciones en las que se expresa confusión, dudas,

conflictos, dilemas o desorientación en torno a un tema o a la propia
práctica.
PRINCIPIO: Declaraciones en que se justifica alguna acción, que

expresan alternativas, soluciones o pautas de acción.
46 METODOLOGÍA
RESULTADOS

Sobre los datos del análisis de los cuestionarios
5.1. Sobre los datos

del análisis de los
cuestionarios.
CODIGOS Y EXPLICACIÓN DE ESTOS
CONCEPTO: Códigos Infantil Primaria Secu. E.Espe. Prepa y

Y Superior.
matern
AYUDA :
- AYUDA PUNTUAL AP 3. AP 10. AP 4. AP 5 AP 3. AP
- AYUDA PROCESO I. PR 1. PR 9 PR 14. PR 1 PR 1 IMP.P.
EDUCATIVO 1 IMP.P 21 1 IMP.P.
- IMPLEMENTA EL IMP. P 1. IMP.P IMP.P
PROCESO DUCATIVO
INTEGRAL
ASPECTOS DE
INTERVENCIÓN:
Alumnos:
! ACADEMICO A.A -- 5 3 1 2
! PERSONAL A.P -- 3 -- -- 2
! VOCACIONAL A.V -- -- -- -- 1
Profesores:
! FORMACIÓN P.F -- 4 -- -- 1
! PRACTICA P.PR 4 -- -- 2
Familias. Colaboración F.COL -- 9 3 -- 3
6 si 31 si 9 si 6 si 6 si
RELACIÓN ENTRE 2 no 8 no 0 no 1 no 2 no
ORIENTACIÓN Y
N.E.E.
SI EN PLANEACION R.PL -- 4 SI - 1 SI 1 SI
SI EN PRACTICA R.PR 1 SI 11 SI -- 4 SI 5 SI
SI EN TEORIA R. T
Tabla n° 4.
48 RESULTADOS
Una vez recopilados todos los datos de los cuestionarios y para facilitar la
reducción de los mismos para organizar la información hemos diferenciado
dos tipos de cuestiones:
Primero: aquellas que sólo representan una respuesta de datos afirmativos

o negativos (preguntas cerradas) como son:
a) Los centros públicos o privados y los niveles de enseñanza

impartidos
b) Existencia por centros de la Orientación Educativa.
c) Años de existencia de la Orientación Educativa.
d) En quien recae la responsabilidad de la Orientación Educativa.
e) Años de experiencias.
Grafico n° 1.
Según el gráfico puede observarse que el nivel de educación Primaria es en !

el que mayor incidencia se encuentra la Orientación educativa, seguido de
la Educación Especial y la Secundaria.
A estos datos hay que agregar algunas puntualizaciones:
1. Un gran número de centros públicos de primaria y de secundaria

tienen integración aunque han sido considerados dentro del nivel
de primaria y secundaria.
2. Las instituciones privadas que participaron en la muestra no tienen
integración en sus aulas.
3. La representación en la muestra de preparatoria y la universidad
RESULTADOS 49
corresponde por un lado a que el número de instituciones de nivel

superior es inferior que el del resto de los niveles; por otro lado a
que el número de instituciones que participaron en la muestra son
diez en total.
!
Grafico n° 2.
Gráficamente hemos recogido si existe o no orientación en los centros

que participaron en la muestra, en coordinación con lo anterior se puede
comprobar que el porcentaje mayor se registra en los centros públicos. En
el gráfico siguiente indicamos una escala en la que se puede comprobar
pormenorizadamente cuantos años lleva desarrollándose la orientación
según el criterio de las personas que contestan el cuestionario.
Grafico n° 3 !
50 RESULTADOS
Tal como indicábamos anteriormente en este gráfico hemos establecido

tres rangos de 0-5 años, de 5 a 10 y de más de 10 años de existencia de la
Orientación. Dato que nos puede servir de guía en sucesivos análisis para
comparar los años con el concepto y el tipo de práctica que se desarrolla.
La mayor incidencia ofrece datos indicativos de que la práctica de la

Orientación Educativa es una actividad en su mayoría de menos de cinco
años y una pequeña minoría cuenta con una práctica de más de 10 años de
antigüedad.
!
Gráfico n° 4.
Tal y como hemos recogido de las respuestas, la responsabilidad de la

Orientación está centrada en el maestro docente, palabra que se utiliza
indistintamente y que en realidad se refiere al responsable del proceso de
enseñanza y aprendizaje en el aula.
Estos datos son especialmente significativos ya que son muy pocos

los especialistas implicados en el proceso de orientación. Puede ser
indicativos de que la Orientación existe aunque por lo que se observa con
peculiaridades extraordinarias.
Según los datos no hay especialización para el desempeño de las funciones

de Orientación Educativa, y basándose en los mismos datos no se
describen las funciones y estructura de la orientación.
RESULTADOS 51
Preguntas abiertas:
Abordamos el análisis de las preguntas abiertas del que requieren

respuestas diversas. Para la reducción de los datos se ha confeccionado
una base de datos y hemos realizado una serie de inferencias entre
diferentes campos.
Una vez confeccionadas las diferentes tablas de inferencias hemos

aplicado una serie categorías en base a temas (Guba & Lincoln, 1989)
y la información se ha codificado de manera descriptiva, para hallar la
información sistematizada y ordenada en base a los códigos establecidos.
Tal y como presentamos en las tablas de códigos y su explicación y
frecuencias según los datos obtenidos de los cuestionarios.
La categoría Concepto:

De acuerdo con los resultados obtenidos podemos destacar varios
aspectos con respecto a la definición vertida por las personas que han
respondido.
Casi la totalidad de la muestra da su opinión sobre la Orientación Educativa

incluso centros en los cuales se manifiesta que no existe Orientación
establecida. No hay un criterio común, variando notablemente el concepto
de unos centros a otros.
Un 36,37% de las opiniones coinciden en entender la Orientación como

una ayuda en el proceso educativo, puntualizando mayoritariamente
dicha opinión en nivel de secundaria. Y con la consideración (según las
respuestas obtenidas) de que la orientación es considerada como ayuda
puntual, es decir, si hay un problema se actúa.
Un 29,8 de las respuestas indican un concepto en el que consideran la

orientación como ayuda en el proceso educativo, a lo largo de todo el
período que este abarca. Implica por tanto no sólo resolver los problemas
de manera puntual sino abordarlos para afrontarlos desde sus causas.
Finalmente un 32,4 % de las respuestas manifiestan un concepto de la

Orientación Educativa como acción que implementa de manera integral el
proceso educativo.
52 RESULTADOS
En ningún caso se menciona como sistema organizado y que tenga entidad

y funciones específicas.
La categoría aspectos de la intervención:
En general no hay un criterio claro a la hora de especificar los aspectos que

se abordan en la intervención, siendo un número mínimo las respuestas
que han señalado si el trabajo de la intervención se realiza en lo académico,
lo personal o lo vocacional en los alumnos; si la intervención se realiza con
los profesores en la formación o en la práctica, y por otra parte se destaca
que la colaboración con la familia es mínima.
La categoría relación de la Orientación con las N.E.E.
Un número elevado de respuestas indica en sentido afirmativo la relación

entre Orientación Educativa y las necesidades educativas especiales. Ahora
bien, resulta muy significativo la carencia de precisión en relación a explicar
en qué consiste y como se lleva a cabo dicha relación, tan sólo se limitan a
decir que si.
RESULTADOS 53
Algunos datos sobre el análisis de las entrevistas
5.2. Algunos datos

sobre el análisis de las
entrevistas
DATOS CASO NÚMERO UNO.

BÁSICA. PRIVADA Y PÚBLICA
Resultado del análisis temático. Códigos descriptivos:
A) Concepto:
SITUACIÓN IMPORTANCIA
CONCEPTO
CONSTITUCIÓN
Cuado n° 3.
54 RESULTADOS
1°. SITUACIÓN:
Privada: El concepto que manifiestan las personas entrevistadas ofrece

algunas variaciones que diferenciamos como sigue:
a) Se trata de una escuela privada en la que no hay matriculados

alumnos con n.e.e.

La opinión que manifiestan sobre la orientación la sitúan en varios
puntos:
- Por todos los tipos de apoyos que brindamos a los alumnos
para que desarrollen todas sus potencialidades.
- Enfocado desde el punto de vista remedial. (Manifiesta que lo
ideal sería un enfoque preventivo).
- La relación con n.e.e. cree que existe.
b) En la escuela privada en la que si tienen inscritos alumnos con n.e.e.

se manifiesta:
- Consideran la orientación como un proceso para toda la vida.

- El comportamiento del alumnado que convive en grupos
heterogéneos se caracteriza por la colaboración.
- El programa general es modificado por el maestro.
- Las áreas de orientación están diferenciadas entre alumnos
ordinarios y de necesidades educativas especiales.
- Los recursos humanos no son suficientes.
- La actuación está centrada en el alumno (necesidades académicas,
habilidades); en profesores (necesidad de formación);
En la escuela Pública. Unidad de apoyo a la integración, las personas

entrevistadas definen la orientación de la siguiente forma:
- Como guía desde una estructura que organice.

- Metodología de trabajo para apoyo a maestros.
- Está centrada en el director. Este supervisa el trabajo del maestro y
de los alumnos.
- La idea de orientación educativa aún no es conocida por todos
los docentes. Esta última nota dificulta que los servicios sean
demandados por los docentes de forma genérica.
- La respuesta educativa debe centrarse en: maestro, alumnos,
RESULTADOS 55
familias.
- Los recursos humanos son insuficientes.
- La formación es autodidacta en su mayor parte.
2°. IMPORTANCIA
Privada. Su importancia radica en:
- Tener herramientas para atender y hacer un seguimiento y apoyar al

alumnado.
- La orientación es un elemento de detección.
- El orientador debe tener un perfil en el que predominen los valores y
cualidades humanas positivas.
Pública: Es un instrumento:
- Para ofrecer respuestas a los procesos de aprendizaje y las

necesidades de los alumnos.
- Para planeación con análisis, meta y respuesta.
- Trabajo coordinado para atender los problemas de los alumnos.
- Estructura que permite un acompañamiento del maestro.
- Estructura que vertebra el proceso educativo.
- Permite el análisis de necesidades, el trabajo cooperativo y la
comunicación entre maestros.
- La dirección del centro es importante.
- Los ámbitos importantes son aula, familia y n.e.e.
- La familia juega un papel importante en la educación del alumno.
3°. CONSTITUCIÓN-ORGANIZACIÓN
Privada: La opinión difiere entre dos centros privados:
Los que no tienen alumnos con n.e.e.

- La configuración es difusa.
- No hay niños con n.e.e.
El centro que acoge niños con n.e.e. opina:
56 RESULTADOS
- Al trabajar con niños de n.e.e. se crea una cierta cultura de la

diversidad.
- La capacitación básicamente es de autoformación
Pública: Manifiestan básicamente:
- Se siente necesidad de comunicar las experiencias, eso hace que se

aprenda entre compañeros.
- Resaltan la coordinación con otros profesionales.
- La orientación se organiza desde la dirección.
- Las funciones de orientación están estructuradas desde la dirección
para ofrecer una respuesta adecuada.
- El director coordina con la inspección.
- Los recursos humanos son escasos. Se han de atender muchas
escuelas por una misma persona.
- El perfil del orientador no está bien definido. Faltan prácticas para
orientar adecuadamente a los maestros.
RESULTADOS 57
B) Necesidades:
Sobre el tema de necesidades recogemos los siguientes puntos.
ACADÉMICAS PERSONALES
NECESIDADESDES
VOCACIONALES
MAESTROS
FAMILIAS
Cuadro n° 4.
1°. ACADÉMICAS
Privada: En cuento a las necesidades encontramos diferencia entre dos

privadas:
- Aquella que no tiene alumnos de integración:

- Académicas, lectoescritura.
- Aprovechamiento académico.
- Los que tienen n.e.e.
- Apoyan al maestro.
- Las necesidades académicas las atiende el maestro.
Pública:
- Resultado académico del niño.

- Matemáticas. Adecuación en tareas.
- Adecuaciones curriculares.
- Nivel de reprobación y rezago.
58 RESULTADOS
2°. PERSONALES:
Privada:
- Atención personalizada, en general.

- Es indispensable la orientación para que el niño esté en la zona de
confort.
“cualquier nivel el alumno tiene la

manera de atacar cualquier situación de de problemas o
situación de no estar en la zona de confort “
Pública:
- Conocer el nivel del alumnado.

- Las necesidades de aprendizaje en general dan la pista al maestro.
- El niño de educación especial trae sorpresas.
- La discapacidad hay que entenderla así como las expectativas con
relación al niño.
- Adecuamos el material a las necesidades. (en materia de conflictos).
- El orientador debe atender a las necesidades del alumno, de tipo
emocional, discapacidad, comprensión, déficit, social, disciplinar,
trastornos de conducta.
3°. FAMILIARES
Privada:
- Las familias desconocen la orientación.

- Los padres no reclaman asesoramiento.
- Las expectativas académicas son importantes para los papás.
- Hay papás inaccesibles.
- Es necesario asesorar a los padres y sensibilizarlos.
- Los papás no ven el problema de sus hijos.
Pública:
- Falta intercambio padres- escuela.

- El contexto influye en el niño, pero hay unas causas que no
podemos tratar, no podemos.
- Falta de información por parte de los padres.
RESULTADOS 59
- Falta de acuerdo en cuanto a la metodología con los padres.

- Falta de información de los papás sobre las normas del curso y del centro.
4°. MAESTROS
Privada:
- No manifiestan expresamente necesidades.
Pública:
- Herramientas para abordar las n.e.e.

- Comunicación entre el maestro y el orientador, planear y buscar
estrategias juntos, orientador (director) y el maestro.
- El maestro tiene que ser consciente de las necesidades de sus
alumnos.
- Maestros, regular y de apoyo deben planear juntos y poner en
común estrategias para los alumnos.
- El maestro regular manifiesta temor ante la información para
trabajar las n.e.e. ¿cómo voy yo a trabajar dice cuando se les ofrece
la información?
- Se necesita formación continua para poder cambiar la metodología.
- Las necesidades educativas son diversas tanto para alumnos como
para maestros.
- El maestro está tomando conciencia y sensibilidad ante las
individualidades de cada niño.
60 RESULTADOS
C) Prácticas:
FORMACIÓN METODOLOGÍA
PRÁCTICAS
PROFESIONALES
FAMILIAS VOCACIONALES
Cuadro n° 5.
a) Privada sin integración.
Trabajamos en grupo con los alumnos según sus necesidades y con las
maestras para que hagan el seguimiento en el salón de clase.
Se hace un plan adaptado para que el alumno pueda llegar a la meta y que
está dentro de un rango salvable. Se le dan varias sesiones al alumno que
se determinan entre la maestra que lleva la carga lectiva y yo que ofrezco la
ayuda.
b) Privada con integración.
Cuando hay un problema se deriva a la dirección y es la evaluación

la que indica que el niño ingresa en el programa de integración.
- No hay recetas ante los niños diversos, pero cada curso de

capacitación te puede ofrecer recursos para afrontar las
necesidades del salón.
RESULTADOS 61
c) Publica. USAER.
Se encuentra dificultad por parte del maestro regular para adoptar una
expectativa favorable con los alumnos que presentan n.e.e.
- Es como si hubiera temor a que el niño con n.e.e. no evolucione

favorablemente.
- Los trabajos del aula no se ven reforzados por el trabajo en la casa y
eso dificulta la labor de los maestros.
La Inspección asume funciones de asesoramiento y de información, sobre

metodología y recursos.
Nuestra labor de directores está en primer lugar enfocada a la

sensibilización de los maestros para que trabaje determinados aspectos en
el salón de clase con los niños. Facilitar técnicas para que el maestro pueda
abordar las necesidades del aula.
Otras veces tenemos que recurrir al centro de recursos para material,

técnicas y llevarlos al aula, para que el maestro trabaje, todo ello sin
ofender al maestro que (algunas veces) no comprende la necesidad de
cambio de metodología.
Realizamos observaciones en el aula para poder orientar mejor.
La práctica es la que enseña en la educación especial, la preparación tiene

que verse en la práctica y con las dificultades.
El alumno debe participar de un currículum común. Por esta razón la

planeación requiere que el maestro tenga un conocimiento de cada nivel y
asumir funciones no sólo de tipo administrativo sino también pedagógico.
La práctica indica que falta correlación entre la educación especial y la

ordinaria. Los apoyos son variados, dentro del aula y fuera de ella y en
aspectos como: emociones, afectos, actitudes, comprensión. Se trabaja la
tutoría entre iguales, se apoya al aniño en sus actividades.
62 RESULTADOS
D) Recursos.
HUMANOS MATERIALES
RECURSOS
CARENCIA
Cuadro n° 6
Privada:
• Humanos.
- La experiencia con los alumnos es ilimitada, la práctica en el aula.

- La formación debe ser continua.
- Existen terapeutas externos para algunas necesidades.
- La formación brindada por el centro es importante para reciclarse.
• Carencias:
- Formación del profesor para abordar las necesidades diversas del

aula.
- Tiempo para abordar los problemas de forma preventiva.
- Espacios para trabajar con los padres.
RESULTADOS 63
Pública.
• Humanos:
- Hace falta una formación inicial y permanente continuamente, sobre

todo para los maestros regulares.
- Tener conocimientos para saber los recursos que tengo que emplear
con los niños.
- Formación en campos concretos como psicología. La formación
debe ser continua.
- Los recursos sociales son escasos.
- Necesidad de comunicación director, maestro apoyo, maestro
ordinario.
- La demanda es con los alumnos, maestros, padres. Las demandas
son muchas y no se corresponden con los presupuestos de la
secretaría.
- Coordinación entre los distintos equipos técnicos y comunicación
entre ellos.
- El maestro de educación especial necesita mucha formación,
materias, necesidades, etc.
- Existe apoyo de la trabajadora social y del centro rotario.
• Materiales:
- Son insuficientes, libros, materiales, incluso Internet, no disponemos

de computadoras, ni de Internet. .
- Los espacios están tan reducidos que andamos de prestado.
• Carencias:
- Formación del profesorado, tanto en su nivel inicial, para atender

y entender los programas y los grupos, como continua para dar
respuesta a diferentes necesidades.
- Planeación conjunta, que conduzca a coordinar adecuadamente los
trabajos de directores, maestros, equipos.
- Espacios para trabajar con los padres, informarles, comunicar con
ellos e intercambiar opiniones y pensamientos sobre sus hijos y el
aprendizaje.
- Tiempo para poder atender a los alumnos adecuadamente, para
comunicar con los compañeros las experiencias y la situación de los
alumnos.
- Innovaciones y cambios necesarios en metodología y estrategias en
el aula.
64 RESULTADOS
- Pensar y actuar en la integración.

- Recursos son escasos, humano, materiales y sobre todo de
materiales mínimos necesarios para el diario de clase.
CÓDIGOS VALORATIVOS
Descripción:
!
"#$%&'(%')*!
PRIVADA PUBLICA
! No hay inscritos alumnos ! Con n.e.e. a) La orientación es

con n.e.e. - La coordinación es muy valiosa.
! No hay tiempo de diferente de n.e.e. y los b) La experiencia
prevenir. regulares. ayuda a tratar a los
! Los papás no saben - Hay cuadros de terapeutas niños.
de la orientación. a los que derivamos las c) Los directores
! No tenemos n.e.e. asumen la
demanda de niños - El trabajo entre el maestro orientación con
con n.e.e. regular y especial no esta maestros, padres de
! Las necesidades de coordinado. familia y alumnos.
tipo académico. - La formación depende de d) Los recursos son
! La orientación es las n.e.e. escasos.
necesaria.
Cuadro n° 7.
RESULTADOS 65
Privadas: En opinión de los entrevistados:
• Centro que no tiene alumnos de n.e.e.:
- No hay tiempo para prevenir.

- Los papás no tienen conciencia de que existe la orientación, no
piden ayuda por si mismos.
- No tenemos demanda de inscripción de alumnos con n.e.e.
- Las necesidades básicas son de tipo académico.
- Estamos viviendo unos tiempos en que la orientación es necesaria.
• Centro que si tiene alumnos con n.e.e.:

- La coordinación esta diferenciada entre n.e.e. y regulares. Las
actividades son diferenciadas.
- Trabajamos con un cuadro de terapeutas a los que derivamos las
n.e.e. mas profundas.
- El trabajo entre la maestra regular y la de especial no esta
relacionada. Su relación establece a través del departamento que
es quien evalúa al niño y lo envía la maestra de especial.
- La formación depende mucho de la necesidad que plantean los
niños en el salón.
Pública: En opinión de los entrevistados podemos describir:
- La orientación es valiosa porque en la media en que hagamos un

trabajo

Es muy valiosa porque en la medida en que hagamos un trabajo
coordinado, papal, especialistas y maestros de grupo es beneficioso para
abordar el problema rápido trabajando en equipo llevamos al niño en una
misma dirección que trabajando aisladamente.
- La experiencia es importante, ayuda mucho para tratar a otros niños.

- La planeación facilita el proceso pero es difícil:
“Es donde yo creo que me falta llegar a ese proceso pero creo que no
depende tanto de mi depende de la estructura, de mas arriba”
- Los recursos humanos están muy escasos, debemos atender a

muchos niños. La maestra regular a pesar de todo se compromete
con los niños y sus necesidades.
- Colaboramos con otras instituciones.
66 RESULTADOS
- Las funciones desde la inspección están dirigidas hacia los

directores, los docentes de la psicología, trabajo social y
comunicación y directo al desempeño del niño.
“hago observaciones propias del director, hacia las funciones directivas,

hacemos como inspectora también observaciones a las funciones
docentes, a las funciones de personal de psicología de trabajo social y de
comunicación y hacemos también observaciones directo al desempeño
del niño.”
- El concepto de orientación como acompañamiento a directores, sus

funciones técnicas, maestros y alumnos. Aunque consideran que es
un proceso que está en marcha y aún queda mucho por hacer:
“Un proceso que se está dando, estamos llevando pero que

todavía nos falta práctica para orientar, prevenir, ayudar a
los maestros para que el chico tenga una integración plena
dentro de su contexto escolar y también si podemos
atender mas allá del contexto escolar en la familia eh, ahí es
donde podemos orientar a los padres, maestros es un proceso
que estamos siguiendo orientar a los padres, orientar a los
maestros, al mismo muchacho y nosotros al estar trabajando
en un equipo con ellos vamos perfeccionando nuestra labor,
es decir para mi es un proceso en el que estamos apoyando
para poder dar una calidad en la educación.”
- Solo en algunos casos saben que existe la orientación y que

estamos ahí.
- Asesoramiento a maestros.
- Alumnos para el seguimiento. Director-niño-inspector.
“Como diríamos de la orientación. La orientación es

una metodología de apoyo hacia el trabajo de los
maestros del directivo que debe de tener las estrategias”
- Trabajo con maestros, padres de familia y alumnos. Es necesario

involucrar a las familias
- La atención a las necesidades educativas especiales permite
que se de el cambio, a través de la orientación que le ofrece el
maestro a sus problemas.
Eso hace que se generen más estrategias
- Dar herramientas al alumno para que organice su vida.

- La capacitación del docente es imprescindible en todas las áreas.
- El centro está invirtiendo en la formación del profesorado
RESULTADOS 67
VALORACIÓN
!
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"#$%&'&! "=>?$@&!
• &()*)!+,!-)./01/2! • '646A6-+!+!,)7!(+-4/7!
• 3/44+56/01+2! *!(4);/7)4/72!
• '+4!+!.)0)./4!/,!7/486.6)2!! • BCD+!(+4+!/,!14+E+F)!
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(4);/7)4+-)<!/,!./014)! • G,!+()*)!+!,+7!02/2/2!
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6071+0.6+72!
• ?)7!4/.C47)7!
IC5+0)7!7)0!/7.+7)7!
/!607/AC4)7!/0!/,!
16/5()2!
Cuadro n° 8.
Privada.
- Reiteran el valor de que la orientación sea un apoyo al alumno.

Diferencian la orientación académica de la psicológica. Son
abordadas por personas diferentes.
“ella tiene sus sesiones aparte, no tengo nada que ver con eso,
ella y yo trabajamos con el mismo alumno desde diferentes
perspectivas. Al decir que yo trabajo con el alumno y que si le
ayudo en algo es porque en la clase o se desarrollo que
estamos viendo el y yo muchas veces su nivel de frustración o
eso no pudo eso no se o no lo entendí “.
- La importancia de que se conozca y se haga uso del servicio.
68 RESULTADOS
Pública:
- Su aportación va dirigida a los padres, maestros. Procurando incidir

en el pensamiento del profesorado para que aborde los problemas
con el grupo o el niño concreto.
- La planeación como guía, para saber qué se quiere conseguir con el
alumno.
- El trabajo con maestros, alumnos y padres. Demandas hay muchas
pero hay que ajustarse al presupuesto.
- El apoyo para las n.e.e. también se recibe desde otros sectores
como:
“Es un equipo de trabajo que brinda apoyo a las escuelas

que dan apertura a los niños con discapacidad y puede
estar formado por cinco o seis maestros de apoyo, por un
trabajador social, un psicólogo, un maestro de
comunicación y el director que coordina las actividades
de todos. “
Por otra parte el maestro de apoyo es el maestro orientador del maestro

del grupo. Aunque es un proceso que aún no se entiende demasiado bien.
- Los recursos humanos son escasos, no hay seguridad en los

directores en cuanto al tiempo de permanencia. Este dato dificulta el
seguimiento del alumnado y de su problemática.
“La confianza con los directivos de las escuelas

no existe, a veces lo quitan en seis meses, otras veces un
mes, como se va a enterar de la problemática con un mes.
Nos falta seguridad en los recursos, el maestro de
seguridad es por contrato. Yo trabajo de acuerdo como
esta. Si el maestro cubre el contrato y termina, deja
donde le cogió. Tengo que presentarlo a las escuelas,
tengo que presentar a los maestros. La secretaria tenia
que otorgar plazas, dale plazas”.
- Los maestros de apoyo deben atender varios colegios al mismo

tiempo.
- Hay mucho que aprender en cuanto a metodología y eso es
cuestión del docente, apostilla un director.
- La formación es fundamental con las n.e.e. y los maestros
además de la formación inicial necesitan seguir documentándose,
compartir con otros compañeros y aprender de la experiencia. Y la
coordinación con otros servicios de la educación especial como el
servicio rotario.
RESULTADOS 69
PROBLEMA
!
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!
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+4/27+8+-4:-;!
• I1!:-4-31/!.-82./1/;!Cuadro n° 8.
Cuadro n° 9.
Privada:
- La diversidad del alumnado exige estar actualizándonos día a día,

dice una maestra.
- El trabajo con el alumno en cuestión académica y psicológica no
guarda relación.
Pública:
- La problemática de los alumnos hace que trabajemos también con

los papas.
- La orientación se entiende como asesoría y hay que recordar al
70 RESULTADOS
maestro mi función como profesora de apoyo.

- Es como si todavía no se viera una correlación entre la educación
especial y la educación normal.
- Los papás, en su mayoría, no reconocen las dificultades de sus hijos.
- El contexto tiene mucha importancia en los problemas del
alumnado.
- La formación inicial del maestro no es suficiente para abordar los
problemas del alumnado en el aula. Eso genera que a veces los
enfoques no sean correctos.
“Y vemos si el enfoque que da

el maestro en su visita lleva ese enfoque técnico o
pedagógico, y si le da un seguimiento o en el camino se
pierde y termina observando otra cosa”
- Los recursos materiales dificulta mucho la labor.
“Pues si hablamos de recursos humanos son suficientes, pero

no tenemos recursos materiales suficientes, mas bien por
ejemplo no tengo espacio para entrevistas con los padres,
para la evaluación individual de la criatura, eso es lo que
más me mueve, lo material no lo tenemos pero con la
creatividad y apoyo de otras personas accedemos a eso.”
- El pensamiento sobre cómo y qué enseñar también es un problema

desde la perspectiva de los padres. Ellos entienden la educación
como simple instrucción. La política educativa va por la línea de
formar niños críticos, pensamiento de ellos, independientes, etc, y el
papa entiende otra cosa.
- La integración no avanza del modo que nos gustaría, en otros países
avanzo en menos tiempo bastante más.
- Nos falta personal, recursos,
“Nos hace falta dinero, no tenemos ordenadores, ni

computadoras, no hay acceso a Internet, solicite el apoyo
de la secundaria para que me dejaran un lugar en la
escuela una oficina, la ciudadana Ana esta de prestado en
un cuarto, y yo estoy de prestado, no tenemos espacio
físico, estamos de prestado. Necesitamos dinero. La
educación especial, estamos financiando la entrega de
materiales informativos, las hojitas, la hacemos y la
entregamos a mis maestros, la orientación sale de los
maestros, nos ponemos de acuerdo para una cooperancia
y ponemos 5 pesos cada uno, y una lámpara hay que
comprarla, la secretaria a veces no … no hay recursos
materiales mínimos, un maestro mió tiene aquí su
computadora pero no tenemos ni tan siquiera salones
protegidos y no podemos aceptar el ofrecimiento de que
RESULTADOS 71
traigan computadoras personales, he solicitado

protección porque roban. Son necesidades mínimas,
trabajamos con centros y el ánimo no decae. Lo
importante es que tenemos que trabajar son los niños, si
los alumnos están, la cuestión de la oficina … nos
podemos apañar”.
- Las demandas son diversas, desde el chico que nos llega rezagado
hasta los que presentan dificultades con las normas o n.e.e.
- Necesitamos que la secretaria haga cursos para que los maestros
puedan conocer las dificultades.
PRINCIPIO
!
"#$LI$"$M!
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Cuadro n° 10.
72 RESULTADOS
Privada
- Se emplea la mayoría del tiempo en la atención puntual, en

detrimento de la prevención.
- Hay un plan adaptado para el alumno que no llega a las metas.
Somos orientadoras educativas y trabajamos para que el alumno
logre un rendimiento académico adecuado.
“como orientación educativa nosotros apoyamos a todo aquel

alumno que se salga de una media tanto por arriba como por
abajo. Y encauzamos para que el alumno logre un rendimiento
académico adecuado y si este alumno ya lo tiene pues que este
conocimiento vaya mas allá de lo que en el salón de clase se
puede dar”
- Estamos pensando hacer algo con los padres.

- Trabajan en apoyo con el maestro (n.e.e.), nuestra función es de
apoyo al maestro. A través de ellos damos es como se apoya al
niño, nosotros no apoyamos directamente al niño. Estamos en
observación pero no trabajamos con el niño.
- Cuando el niño ingresa se dice que programa tiene que seguir,
aunque a veces los papás no están del todo de acuerdo en ello.
Pública
- Sensibilizar para con los papas, apoyar para con las necesidad del
niño. El apoyo bien en el grupo o individualizado.
- Hay que retroalimentar el trabajo de los docentes desde la
inspección y la dirección y además orientar.
- Los docentes necesitan intercambiar información, reciclar su
formación constantemente para atender las necesidades.
- La problemática hay que abordarla dentro del aula, que es donde
se da. Si se saca al niño del aula para trabajar con el lo estamos
separando de su ambiente. Seria interesante apoyar el trabajo de
aula, al maestro.
- El profesor para orientar necesita una formación pluridimensional.
RESULTADOS 73
DATOS CASO NÚMERO DOS.

PREPARATORIA PRIVADA Y PÚBLICA
CONCEPTO
CONSTITUCIÓN
Cuado n° 11.
A) Concepto:
1°. SITUACIÓN:
Privada:
- La orientación se entiende como un apoyo y acompañamiento.

- Herramienta necesaria para atender a los alumnos/as.
- Asistencias y transitoria para resolver los problemas puntuales
académicos, falta de interés.
- En general no se conoce el servicio.
- Hay algunas conferencias en las que se convocan a los padres.
- Falta estructura que organice el trabajo de tutoría, la ANUIES está
trabajando el tema, si que me interesa.
Pública:
- Acompañamiento de la persona para atender todas sus necesidades

y requerimientos.
74 RESULTADOS
2°. IMPORTANCIA:
Privada:
- Se presentan situaciones que tienen que ver con el desarrollo

- La competitividad exige pensar en algo más que en un título
- Hay que fijarse en la multihabilidad, qué talento tiene la gente. Es
esa la visión de las grandes empresas.
- Es necesario descubrir y potenciar la flexibilidad del alumno.
- Hay un cambio evidente en la percepción del alumno, y transmitir a
los directores otra idea. En ese sentido las direcciones varias y hay
algunas mas sensibles a lo académico, otras hacia la disciplina.
- Orientación ¿tiene que ver con gente que tiene problemas en casa?
- La persona tiene que asumir la responsabilidad de su formación .
- La orientación involucra la parte educativa, ya en la practica está
como combinada la parte asistencias.
“con orientación e involucra mucho

a la parte educativa vaya pero ya en la practica está como
combinada la parte asistencial entonces sí desde luego que me
interesa.”
- Las investigaciones relacionan rendimiento con fracaso o riesgo de

fracaso.
Pública:
- Trabajar con datos cualitativos es muy tedioso, necesitamos

recopilar datos y ver como viene la población. La tutoría necesita
formación del tutor.
“Entonces, lo que primero le damos a los tutores es esa información.
Le damos un listado con todos los alumnos que mas adelante se lo
muestro”
- El tutor es el encargado de mostrar el sistema de tutoría a los papas.

- Dimos importancia a la tutoría desde 2002.
RESULTADOS 75
3°. CONSTITUCIÓN-ORGANIZACIÓN:
Privada:
- Los alumnos entran desde los 15 años.

- Los orientadores vocacionales tenemos la responsabilidad de la
orientación educativa.
- Es una previsión al manejarlo en las áreas. No hay una planeación,
tenemos apoyo externo pero no hay planeación del proceso a
seguir.
“De acuerdo con la situación, realmente no hay una
planeación, podemos tener apoyo externo pero realmente no
hay una planeación del proceso a seguir, aquí es la detección
el diagnóstico y dar una prescripción a los padres.”
- Somos los contactos con los papas, acude al orientador vocacional

o al maestro guía.
- Se le da ayuda académica (matemáticas). Se trata de brindarles
ayuda académica y emocional. Pero la idea es que no se pueden
atender por mucho tiempo y entonces se canalizan si necesitan una
atención especial.
- Se aconseja en la parte educativa, para orientar, para trabajar en
profundidad seria necesario un consejero.
- Entendemos la orientación como influencia.
- Nos hace falta poder dedicarnos a las labores realmente de
orientación.
- Falta planeación. El orientador puede visitar a los directores, ponerse
de acuerdo. Se puede ayudar a la gente.
Pública:
- Cuando entra el muchacho de secundaria es importante recabar

información sobre el muchacho, pero no tenemos ningún tipo de
información electrónica.
- Tenemos un examen de entrada en el que vemos como llegan los
chicos.
- Cada tutor tiene 50 alumnos, pero no atiende toda la población
- Empezamos a llevar un diplomado de formación de tutores. Es
importante para que el tutor de sentido a los datos que maneja. De
ahí están surgiendo incluso líneas de investigación con relación a los
alumnos.
- Cada semestre se hace una junta académica, en ella se planea la
actividad y en esa junta la tutoría tiene un lugar.
76 RESULTADOS
B) Necesidades:
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Cuado n° 12.
1°. ACADÉMICAS:
Privada:
- Apoyo o tutores externo o asesorías de maestros aquí pocas, son

los maestros de planta los que asesoran sobre las materias (que
reprueban, matemáticas).
- Taller de matemáticas.
- Bajo rendimiento académico.
- No se descarta la posibilidad de ver algún tipo de problema
relacionado con la parte académica pero seria una “cuestión
lateral”. Es el riesgo académico.
Pública:
- Los alumnos que están en riesgo el tutor tiene que hacer un

seguimiento. Se ubica a la población y el seguimiento es muy difícil.
- Ahora tenemos un sistema en el que de manera informatizada cada
maestro vacia la información de cada chico. El tutor se puede hacer
una idea de cómo es el chico con la opinión de todos los profesores.
RESULTADOS 77
2°. PERSONALES:
Privada:
- Problemas de conducta. Aplicamos una batería de pruebas

psicométricas, de personalidad.
- Tenemos un catalogo de psicoterapeutas.
- La toma de decisiones del muchacho es importante.
- Algun deficit de atención.
- Si vemos que el alumno tiene una situación muy profunda,
inmediatamente se canaliza. Se le pide un certificado de que esta en
terapia.
- Cuando ha habido algún problema fuerte (drogas) se da seguimiento
todo el tetra.
- No hay espacios cuando el alumno presenta bajo rendimiento o
problemas emocionales o familiares. Lo que se hace es que se
canaliza.
- Algún alumno que tenia un problema auditivo se le dio un apoyo
pedagógico y emocional.
- Experiencias… sexuales, infancia, Son situaciones que tienen que
ver con la intimidad de la persona.
- Clasificar los problemas es una cuestión muy complicada. Tenemos
una clasificación de cuatro términos y englobamos problemas
emocionales.
- A veces los problemas emocionales se complican con los que
tienen que ver con la elección de profesión.
- Hay muy pocas personas con problemas físicos.
Pública:
3°. FAMILIARES.
Privada:
- Los padres conocen el servicio, pero la afluencia es poca.

- En general los papas estan poco enterados del potencial de sus
hijos.
- No comprenden las necesidades de sus hijos, creen que lo tienen
todo.
- Llamamos a los papas para informarlos. Sobre todo cuando estan las
calificaciones
78 RESULTADOS
- Hemos iniciado un diplomado para padres, sienten miedo, pero el

alumno tambien siente miedo. Pero nosotros no trabajamos con la
familia.
- Los padres, estamos seguros, no entienden las posibilidades que les
peuden ofrecer un departamento de orientación.
- Cuando el alumno tiene que recomponer sus decisiones es cuando
hay que ver el asunto con los padres.
Pública:
- La información del alumno esta en Internet a disposición de los

padres.
- La comunicación con los padres la tiene el tutor.
4°. MAESTROS.
Privada:
- Comunicación con los padres, informándolos. Sin embargo no

siempre el papa se comunica.
- Hay que acoplar los programas, por eso tenemos que hablar
también con los maestros.
- El orientador debe ser un colaborador de la academia. Es necesaria
la colaboración del maestro.
- El enlace debía establecerse entre la gente que forma la comunidad.
- Es importante que nos fuésemos coordinando incluso en el
contexto, con otras instituciones.
Pública:
5°.VOCACIONALES.
Privada:
- Los alumnos suelen encontrar su camino profesional en la

orientación vocacional.
- Realmente los niños salen ya con una decisión.
- Cuando un alumno tiene dudas, le hacemos un seguimiento y
aplicamos pruebas psicométricas.
RESULTADOS 79
- La carrera la ven como un reto profesional, como algo que les

confiere identidad.
- La elección de carrera no quita que el alumno tenga tambien otras
habilidades que hay que cultivar.
- Mercadotecnia, como persona que tiene potencialidades y le voy
a llevar a manejar áreas de negocio muy importantes… hay que
observa r otros diferentes ámbitos. Se informa y se habla con el
muchacho para que vea los puntos de su formación y lo que le
aporta.
- Suelen tener muchas dudas por desconocimiento.
Pública:
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C) Prácticas:
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Cuado n° 13.
Privada:
- Siento que se requieren orientadores y capacitación.

- La formación como orientadora la has adquirido específicamente o
en la práctica.
- La practica genera necesidad de preparación
- Es necesario actitudes de escucha, tolerancia, paciencia, etc.
- El maestro también tiene que tener una capacitación para casos
especiales.
80 RESULTADOS
- El maestro necesita que el orientador le aporte herramientas.

- Nos falta estructura. Quizás un programa de formación interna.
“Tanto maestros que son de cátedra como maestros que

ya tienen tiempo, es decir, no se, que hubiera un programa de
formación interna como un tipo sello de la Universidad,
participar y ahí hacer una difusión cercana al nuestro, ese es un
entorno”
- Quizás seria necesario una programación anual para invertir en

formación de los orientadores.
“una programación anual para poder invertir en capacitación de los

orientadores, aunque fuera mínima pero decir puedo asistir por
lo menos a un seminario al año relacionado con el área o algún
diplomado de especialización relacionado con el área.”
- Escuchar, ver tiempos de maduración de los muchachos.

- El alumno una vez derivado por el maestro se entrevista y canaliza.
- Se aplican baterías profesionales para la orientación vocacional,
para que el alumno pueda tomar su decisión.
- Se constata con el papa cuando la situación es muy fuerte.
- Se celebra una reunión al inicio y ahí se indica que tienen las
puertas abiertas a la información. Y se hace una evaluación de
nuevo ingreso. Si hay algún problema especifico, tenemos contacto
con centros
Pública:
- Desde el 2002 participamos en un diplomado de formación de

tutores. Posteriormente las necesidades han hecho que se demande
por parte del centro otro diplomado más completo “orientado a la
investigación”.
- Desde esta perspectiva de formación el tutor empieza a ver las
cosas desde otra óptica.
- Se pone especial atención individualizada a partir de los resultados
del tercer tetra. El tutor dispone de los datos de todos los maestros
informatizados.
RESULTADOS 81
!
D) Recursos:
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Cuado n° 14.
Privada:
• Humanos.
- Nuestra orientación se basa mucho en los maestros y en su

capacitación.
- La adaptación de los horarios a los tiempos de los alumnos, no hay
espacios a veces.
- Mi especialidad es psicología, hace falta el área educativa para que
se hagan programas, planes, que cambien currículo, trabajar de
forma conjunta.
“necesitamos gente del área educativa que pueda apoyar en

ese sentido, que forme, que haga programas… planes, que
cambien currículo, pero tenemos que trabajar de forma
conjunta toda la universidad. Estamos haciendo de acuerdo
con las posibilidades y a veces extralimitándonos, pero si se
requiere un personal especializado en capacitación,
diversificación”.
- La colaboración con los padres es imprescindible.

- Los orientadores sufren a veces cierta crisis en sus funciones, No
tienen los espacios ni hay inversión en ellos. Es algo serio.
82 RESULTADOS
• Carencias:
- Hemos propuesto cosas, pero el camino es estrecho.

- Es necesario unificar el criterio y los objetivos maestros-
orientadores.
- Nos apoyamos de terapeutas externos porque no hay tiempo.
- Estamos limitados porque aunque queramos hacer tareas no
podemos abarcar.
- Seria necesario la orientación al maestro. Para como abordar al
estudiante. Seria excelente poder contar con un orientador de aula.
- Habría que brindar estrategias a los padres.
- Necesitamos difusión y algún tipo de maestría relacionada con las
funciones de la profesión. Es un problema difícil para nosotros.
- Es necesario escuchar los problemas pero ofrecer soluciones
técnicas también.
Pública:
• Humanos:
• Materiales:
• Carencias:
RESULTADOS 83
CÓDIGOS VALORATIVOS
Descripción:
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Cuado n° 15.
Privada:
Se considera la orientación como apoyo y herramienta para la evaluación ,

escucha, el asesoramiento, tanto del alumno como de los padres.
84 RESULTADOS
Pública:
La definen como acompañamiento a la persona en su proceso

educativo. Se parte de un examen de entrada. A partir de los
puntajes de reprobación se establecen medidas que coordina el
tutor.
La formación del tutor es la base de su actuación con alumnos,

padres y con relación a la coordinación de la junta académica.
Valoración
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• D(!(,5-E-0(0!+1!/+,+1()-(!
,7/!2(0)+1;!(*3</71!>!,7/!
*71!<(+15)71!>!,7/!*(! Cuado n° 16.
(,(0+<-(!>!,7/!+*!,7/5+F579!
• =7!1+!+1,3,C(/!/3+15)(1!
2)723+15(19!
RESULTADOS 85
Privada: La actividad fundamental se centra en la elección de carrera. Se

acusa y valora la falta de tiempo, espacios y planeación que permita una
coordinación y actuación eficiente.
Pública: Se acusa falta de información del alumno cuando ingresa en la

preparatoria. Una vez que el alumno está en la institución el tutor es el
encargado de la coordinación de su proceso a través de los mecanismos
que permiten la información por parte de los maestros sobre el alumno.
De esta forma el tutor coordina las acciones con el alumno, padres y
profesores a través de la coordinación de asignatura y de la academia.
Problema:
! Privada; Pública:
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86 RESULTADOS
Principio:
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Cuado n° 18.
Privada:
- Los orientadores vocaciones asumen la responsabilidad de la

orientación educativa.
- El maestro guía es el contacto con los padres.
- Se requieren orientadores y capacitación, incorporación del área
educativa a la orientación.
RESULTADOS 87
- Los alumnos con problemas son derivados. Tenemos limitaciones

para actuar.
- Definir el perfil del orientador.
- Capacitación de maestros.
Pública:
- El tutor informa a los padres.

- La importancia de la tutoría arranca desde el 2002.
88 RESULTADOS
DATOS CASO NÚMERO TRES.

SUPERIOR. PRIVADA Y PÚBLICA.
CONCEPTO
CONSTITUCIÓN
Cuado n° 19.
A) Concepto:
Privada:
- Entendemos la orientación educativa como apoyo y

acompañamiento. El apoyo se lo damos al alumno desde que llega.
- Si se debería potenciar la figura del tutor.
- La orientación se ha identificado con el psicólogo clínico. Yo me
inclino por el papal del psicólogo educativo.
- Nos presentamos en la Junta de inducción y atendemos a los
alumnos cuando acuden a nosotros y a aquellos que tienen
problemas.
- La planeación viene desde el CORE. Se esta diseñando un programa
preventivo de consumo de sustancias y cada tetra es un trabajo
nuevo.
Pública:
- Comenzamos a organizar el departamento de orientación,

ante la necesidad de que el orientador diera respuesta ante las
RESULTADOS 89
necesidades. Nos planteamos abrir lo vocacional a lo educativo y

tratarlo como un proceso
“Me parece que implica el proceso de enseñanza aprendizaje no solo

como un momento en que el sienta como un brujo en el que se le dice al
niño, sino que me parece que este proceso es un proceso educativo”
- En base a la existencia del departamento de orientación vocacional

se ha renovado.
- Es necesario que todos los profesores se impliquen en el proceso
de aprendizaje debido a la influencia del profesor sobre los alumnos.
Ello implica responsabilidad ya que los jóvenes requieren de
acercamiento.
“y obviamente lo que buscan son a los padres y los padres se esconden

o nos escondemos en lo que… lo que tu quieras.. te doy la total libertad
cuando me parece que lo que el niño requiere es una situación de
acercamiento”
La imagen que los padres tengan de la educación influye decisivamente

en los hijos.
- La orientación se entiende como proceso de apoyo holístico porque

el sujeto es cognición y también emoción.
“me parece que el sujeto no puede ser una línea de cognición solamente
hay siempre esta situación del vinculo humano, pero creo que cuando
usted jala a una situación de conocimiento tambien establece una
relación de vínculo y veo no tienen que ser tacos “
Hay profesores muy preparados técnicamente que carecen de habilidad

didáctica.
- La metodología se basa en la actuación por programas
“se esta intentando para llegar a todos es por programas o sea,

esta como una clase, independientemente que necesita orientación
personal y educativa la persona como he dicho antes normalmente, que
proporciona apoyo,”
Nuestra actuación es preventiva y remedial.
- Se ha producido una reorientación de la orientación educativa y de

la tutoría.
90 RESULTADOS
“En la última reforma que se ha hecho en las escuelas secundarias que

se inicio el periodo piloto hace un año, el año pasado se hizo ya de forma
general en todo el país, y específicamente aquí, se retoma la orientación
vocacional y tutoría dentro del nivel de secundaria.”y existe cierta
confusión entre tutoría y asesoría.
- Es imprescindible la formación especifica del tutor.

- Dentro del programa de universidad saludable se esta resaltando la
figura de la tutoría.
- Las funciones del tutor:
a. Con los padres para la integración

b. Así como aplicar los instrumentos para el apoyo del alumno.
c. Detección temprana,
d. Apoyo académico.
- La tutoría es casi obligatoria. Los maestros que la asumen son de

tiempo completo.
- Es de gran importancia el rol asignado al tutor y la etapa evolutiva
del alumnado que requiere:
a) Información acerca de la situación del alumnado

b) Formación plena, amplia del tutor y del profesorado.
- Las situaciones y funciones son diversas: enseñar a pedir ayuda,

información del servicio, tratamiento de la diversidad, adecuación al
cambio momentáneo
“Lo único que me gustaría recalcar es que ante este mundo cambiante
el profesor y la educación específicamente la orientación educativa y
la tutoría va a ser fundamental pero ya no solamente para los niños
sino para todos incluyendo padres de familia, porque se presenta y
ahora el asunto que cuando encontramos a un alumno con deficiencias
y mandamos llamar a los padres, a veces los padre3s tienen mas
deficiencias que los hijos”.
- La dirección del centro influye en el enfoque educativo que asume

el centro. Consecuentemente en el enfoque de la orientación para
todos, en diferentes disciplinas y para estudiantes mas brillantes.
- Ciertamente la discriminación es algo soterrado, no se aborda
abiertamente.
RESULTADOS 91
!
B) Necesidades:
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Cuado n° 20,
Privada:
- Los problemas son académicos y no se puede aplicar el mismo

procedimiento a todos los alumnos.
- Detección de conductas en clase.
- Aspectos psicológicos.
- Las familias necesitan básicamente información.
- La comunicación con los maestros es muy escasa.
“Nos llaman generalmente para darnos el listado de alumnos

faltistas, nos llaman cuando tienen algún problema que esta
fuera de lo normal”.
Pública:
- Cuando hay problemas graves los papas no suelen visitar el centro.

- La atención al nivel de aspiraciones del alumnado.
a. El desarrollo de habilidades,
b. Los aspectos de su personalidad: violencia, género.
c. Déficit académico.
92 RESULTADOS
d. Problemas de personalidad
e. Adicciones.
f. Contexto
g. Multiculturalidad
h. Emociones
- Los ámbitos: Académico, personal y vocacional.

- La orientación vocacional requiere:
• Orientación adecuada al alumnado

• Conexión con padres
• Información correcta
• Formación profesional que faculte
• Programas que ofrezcan herramientas al alumnado.
- Las familias necesitan:
a) Coordinación,
b) Sensibilizarse ante la problemática y necesidades de sus hijos
c) Aprender para el análisis de factores sociales: violencia,
medios de comunicación, etc.
d) Involucrarse en el proceso de aprendizaje de sus hijos.
e) Comunicarse con sus hijos, con los centros, con la sociedad.
- Los profesores en general necesitan capacitación para poder

abordar didácticamente su labor.
- La conexión con las familias es una necesidad para el
funcionamiento del profesorado.
RESULTADOS 93
C) Prácticas:
+*#/(%'0-! /,&*1*.*23(!
"#$%&'%()!
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Cuado n° 21.
Privada:
- La formación que posee el orientador en general no es en pedagogía

- La actividad del tutor requiere formación específica.
- Damos la bienvenida a los alumnos de nuevo ingreso.
- Tenemos planeación llevamos todos las mismas actividades en las
carreras.
- Participamos de un sistema en Internet para registrar los alumnos
que atendemos. Se atienden individualmente.
Pública:
- La práctica de la evaluación es muy importante y no todos los

profesores la abordan correctamente.
- El vínculo es importante en la relación profesor alumno para que
exista compromiso. Es la relación con los alumnos lo que posibilita
su interrelación y el paso esencial para entender al sujeto-alumno.
- La formación del tutor le permite disponer de recursos para atender
las necesidades del alumnado.
- La sensibilidad en el trato y atender a todos los alumnos.
- La tutoría aumenta la eficacia terminal y la calidad de la educación
- Trabajamos un programa de estrategias de aprendizaje, habilidades,
etc.
94 RESULTADOS
- También la detección de problemas.

- La formación de maestros como tutores es imprescindible para que
atiendan las necesidades del alumnado.
- Determinados temas del desarrollo personal se trabajan pero con
“sutileza”.
- La interculturalidad enriquece al alumnado.
D) Recursos:
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Cuado n° 22.
Privada:
- Faltan recursos humanos para atender a los alumnos

- Me encantaría ayudarme de tutores.
- El orientador no está bien remunerado.
Pública:
- Los profesores preparados como tutores son los mejores recursos

para la orientación educativa.
- Se necesita formación técnica y humana para atender el proceso.
- Seria necesario suficientes orientadores incluso en sus cubículos
porque falta personal..
RESULTADOS 95
- Se requiere un trabajo interdisciplinar para abordar determinados

problemas, (que incluso se podría gestionar entre diferentes
facultades; ahora se gestiona a través de conocidos y relaciones
entre docentes.
- Los recursos económicos son muy limitados.
- La dificultad económica impide el desarrollo adecuado del servicio:
a) Es necesario invertir en formación tanto de orientadores como

tutores.
b) Son necesarios espacios mínimos que permita privacidad en
las personas
“sino que me refiero a un espacio privado donde poder tratar de forma

privada con la persona y no en los pasillos que a veces puede ser y a
veces no”.
- Los recursos van a ser escasos, se trata de priorizar y ver como se

encaja la currícula y la orientación y tutoría en el mismo horario.
96 RESULTADOS
CÓDIGOS VALORATIVOS SUPERIOR

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Descripción:
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Cuado n° 23.
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RESULTADOS 97
Valoración
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Cuado n° 24.
98 RESULTADOS
Problema
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Cuado n° 26.
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100 RESULTADOS
INFORME
DE CASO
(MÚLTIPLE)

U
na vez analizados, recopilados y organizados los datos de acuerdo
a los criterios establecidos y las categorías que nos han permitido la
reducción se ha presentado la descripción de los mismos.
Finalmente presentamos un informe en el que diferenciamos la singularidad

de los tres casos analizados.
En ambos hemos tratado de indagar sobre los mismos temas y parámetros,

si bien la razón de su separación está fundamentada en la singularidad de
cada etapa educativa.
En los diferentes niveles educativos, dadas las características evolutivas

del alumnado, encontramos que la organización de la enseñanza se
acopla a tales peculiaridades y consiguientemente el planteamiento de
la Orientación Educativa ofrece diferente perspectivas, objetivos que se
reflejan en formas de organización y actuación claramente diferenciadas.
El informe que presentamos tiene como sustento filosófico el planteamiento
teórico que ofrecemos en la parte de fundamentación teórica.
Es desde esta visión desde la cual organizamos las conclusiones que
ofrecemos al final de cada uno de los casos.
Al tratarse de una investigación de corte etnográfico y con estudio de casos

las conclusiones deben ser interpretadas en la clave de lo particular sin
que puedan generalizarse a contextos y situaciones con características
diferenciadoras.
102 INFORME DE CASO (MÚLTIPLES)

Caso número uno. Básica.
6.1. Caso número

uno. Básica.
CONTEXTO
D
e modo muy genérico, para preservar la privacidad de la información
mostramos algunos rasgos de los tres contextos incluidos en el
estudio de investigación.
A. Contexto de Educación Básica.
En el mismo se han tomado como muestra dos centros de básica privada.
a) Centro privado sin integración educativa.

Se ubica en la zona, colonia de San Pedro. Se trata de un centro privado
fundado en 1982. Los niveles que imparte van desde el maternal inicial
hasta el tercero de secundaria. Y actualmente tiene una población
aproximada de 1400 alumnos.
Su área académica comprende:
1. Habilidades de pensamiento.
2. Computación.
3. Laboratorio
4. Apoyo académico
5. Alumnos talentosos
6. Class meetings,
7. Lectura
8. Feria de las ciencias.
9. Expo México
10. Concursos
11. Visitas culturales.
INFORME DE CASO (MÚLTIPLE) 103

Caso númeroEducativa
Orientación uno. Básica.
y Proceso de Integración Escolar

b) Centro privado con integración educativa.

Se trata de un centro que está ubicado en la colonia del Valle en el
Municipio de San Pedro Garza Garcia N.L
El mismo atiende una población aproximada de 1443 alumnos distribuidos

en niveles que contemplan maternal., jardín de niños, primaria , secundaria
y preparatoria siendo el primero y el último con menor población. Las
edades como hemos señalado oscilan desde los 2 años hasta los 18 años.
Está considerado como un colegio particular de clase media ó media alta

el nivel educativo de los padres en 80% es profesionistas y el 97 % trabajan
ambos.
d) Centro público de educación básica. USAER.

El centro al que nos referimos está ubicado en la Colonia San Pedro Garza.
Se trata de una Unidad de Servicio de Apoyo a la Educación Regular.
Presta sus servicios a la vez que otros adicionales como son el Centros De
Atención Psicopedagógica de Educación Preescolar, (CAPEP) Y los Centros
de Atención Múltiple. (CAM).
El origen de tales servicios se remonta a la reforma del 1993 en la que

las modalidades establecidas en la década de los 80 son reorganizadas.
Posteriormente y tras varios impulsos a lo largo del tiempo en este
momento se contempla como un servicio de apoyo con una organización
(director, equipo interdisciplinar) funciona como un equipo que se vincula a
una escuela regular en la que existan necesidades educativas derivadas de
alumnos de “educación especial”.
HACIA UNA ORIENTACIÓN EDUCATIVA INTEGRAL.

ALGUNOS PASOS DE LA EDUCACIÓN BÁSICA.
1°. El pensamiento del profesor que atiende la Orientación

Educativa. ¿Qué piensa y como la piensa?
Al explorar la opinión sobre el concepto y el cómo se piensa la orientación

educativa en relación a la situación, importancia, constitución, encontramos
que hemos de diferenciar dentro de los maestros que atienden dicha
enseñanza algunos contrastes según el contexto, debido a que los centros
explorados son de tres tipos: a) centros privados que no tienen alumnos
de integración, b) centros privados que si tienen alumnos de integración y
c) centro público USAER. Queremos destacar las percepciones disímiles en
uno y otro caso.


La orientación educativa se entiende como una acción para que los
alumnos puedan desarrollar todas sus potencialidades, aunque de tipo
remedial (en privada sin alumnos con n.e.e.), como un proceso para toda la
vida y diferenciado entre alumnos con n.e.e. y alumnos ordinarios (centro
que acoge alumnos con n.e.e.)
Se considera ayuda para los alumnos que no alcanzan los límites

considerados, se ayuda al alumno para su excelencia
Se le atribuye importancia como herramienta de seguimiento del alumnado

y de la detección de necesidades, porque se considera un elemento de
detección. Y en cuanto al perfil del orientador se define uno en el que
predominen los valores y las cualidades humanas.
Aunque se habla de que existe orientación educativa, a lo largo del discurso

se manifiesta que hay una división entre lo académico y lo psicológico por
ejemplo. Nota indicativa de cierta difusión en cuanto a la constitución e
implantación de la orientación educativa en el centro.

La orientación educativa se entiende como un proceso para toda la vida.
No obstante las áreas de orientación están diferenciadas entre alumnos
ordinarios y alumnos con necesidades educativas especiales.
Trabajar con niños con n.e.e. crea una cierta cultura de la diversidad
y además capacita al maestro desde el abordaje de los problemas.
(autoformación).
Destacan las profesoras entrevistadas que la orientación está diferenciada

entre los alumnos ordinarios y los de necesidades educativas especiales.
c) Pública. USAER
La orientación educativa se considera como guía e instrumento desde una
estructura y metodología que organice y apoye al maestro. En nuestro caso
(dicen) está centrada en el director y es poco conocida por los docentes,
según indican los entrevistados. Se concreta a través de la inspección, los
directores, los maestros de apoyo.
Manifiestan que su constitución se considera basada en la coordinación

y comunicación de experiencias aunque, manifiestan, que la estructura
en la realidad no permea del todo y en tal caso no siempre permite la
participación.


Según la opinión de los entrevistados no se detecta una estructura de

orientación educativa que aglutine los diferentes niveles a los que se hace
alusión, alumnos; profesores; padres.
Si bien tanto la inspección como el director está al servicios de los maestros

y sus necesidades, no se percibe una estructura de coordinación que
permita una relación fluida, tanto de director- profesor, como profesor-
director, cuestión que en otros apartados se refleja, creemos.
2°. Sobre las necesidades que perciben las personas entrevistadas

y referidas a lo que consideran que es la orientación educativa y
las necesidades que se pueden plantear para dicha orientación.
Las opiniones han sido resumidamente las siguientes y de acuerdo
con los criterios de las características de los centros que hemos
expuesto anteriormente:

Contempladas en relación con el alumnado se diferencias claramente:
Las necesidades que se manifiestan son básicamente de tipo académico,

lectoescritura, aprovechamiento académico.(privada sin n.e.e.), es lo
fundamental y establecen como veremos más adelante planes de
recuperación para los alumnos que no alcanzan los niveles óptimos y estén
en la zona de confort.
Los alumnos se atienden de manera personalizada, siendo muy importante

el aprovechamiento académico.
En una gran mayoría los padres desconocen la orientación, no reclaman

asesoramiento. Y hasta llegan a desconocer el verdadero problema de sus
hijos. Sin embargo las expectativas académicas son importantes para los
papás.
Los maestros en la pública se encuentran satisfechos, con sus necesidades

cubiertas.

En la privada que atiende alumnos con n.e.e. manifiestan que:
Las actuaciones del aula las atiende el maestro con apoyo de las
orientadoras.
El trabajo con los padres es importante para que acepten la realidad y a

partir de ahí vamos trabajando la marcha del niño y sus procesos.
c) Publica USAER.
En la escuela pública se contemplan y definen una serie de necesidades en
diferentes ordenes:
La atención se centra en lo académico, adecuaciones curriculares, rezago,

etc.
Lo primordial es conocer el nivel del alumnado y a partir de ahí entender
sus necesidades de tipo

- Emocional,
- discapacidad,
- Conducta,
Con relación a las familias falta comunicación con los padres. Es necesario
conseguir la comunicación para que conozcan las normas y el proceso de
sus hijos. No hay un acuerdo en cuanto a la metodología a seguir con los
padres.
Se manifiesta la necesidad de buscar cauces de comunicación entre el

orientador y el maestro, planear y buscar estrategias juntos, el orientador
(director) con el maestro de apoyo y regular.
El maestro está tomando conciencia y sensibilidad ante las individualidades

de cada niño y sin embargo en ocasiones manifiesta temor ante la
información para trabajar con los alumnos con n.e.e., a veces cree
que su misión es tan difícil que parece imposible. Ante la diversidad de
necesidades el maestro necesita formación que le permita adquirir los
conocimientos necesarios que les posibiliten el ofrecer recursos ante las
necesidades planteadas en el salón de clase.
3°. Algunas prácticas llevadas a cabo. Un camino dibujado pero aún

por trazar. Diferentes perspectivas en los contextos:

Trabajamos en grupo con los alumnos según sus necesidades y con las
maestras para que hagan el seguimiento en el salón de clase.
Se hace un plan adaptado para el alumno pueda llegar a la meta y que está
dentro de un rango salvable. Se le dan varias sesiones al alumno que se
determinan entre la maestra que lleva la carga lectiva y yo que ofrezco la
ayuda.



Cuando hay un problema se deriva a la dirección y es la evaluación la que
indica que el niño ingresa en el programa de integración.
- No hay recetas ante los niños diversos, pero cada curso de

capacitación te puede ofrecer recursos para afrontar las
necesidades del salón.
c) Publica. USAER.
Se encuentra dificultad por parte del maestro para adoptar una expectativa
favorable con los alumnos que presentan n.e.e.
Aunque el maestro de educación especial opina que la práctica con

los niños que presentan necesidades educativas especiales es lo que
realmente forma al maestro. Comprobando que la preparación es
importante pero al tiempo que se tiene que abordar el problema, entonces
es cuando realmente se aprende y se buscan recursos.
Manifiestan en sus opiniones la existencia del temor a que el niño con

n.e.e. no evolucione favorablemente. Los maestros observan que los
trabajos del aula no se ven reforzados por el trabajo en la casa y eso
dificulta enormemente la labor desempeñada con los alumnos/as.
La orientación en este momento, y desde el punto de vista de los

entrevistados, se lleva a cabo bien por los inspectores bien por los
directores. De tal forma que la labor de directores es en primer lugar está
enfocada a la sensibilización de los maestros para que puedan implementar
su trabajo en determinados aspectos de la educación que se presentan en
el salón de clase con los niños.
Otras veces, dicen, tenemos que recurrir al centro de recursos para obtener
material y técnicas y poderlos llevar al aula con el fin de que el maestro
trabaje mejor, todo ello sin ofender al maestro que (algunas veces) tarda en
comprender la necesidad de cambio en la metodología.
También realizamos observaciones en el aula para poder orientar mejor la

labora de los maestros.
Lo anteriormente expuesto manifiesta una labor compleja y plagada de

aspectos, problemas y facetas diversas.

4°. Algunos recursos para orientar.
En la privada, y en general se destaca la importancia de los recursos

humanos, seguidos de los materiales necesarios y como herramienta en el
trabajo.
En la importancia podemos destacar:
• Importancia de aprender de la práctica como recurso.

• Necesidad de formación.
Se destaca como necesidad el disponer de tiempo para el abordaje

preventivo de los problemas y de espacios suficientes para trabajar con los
padres.
En la pública, se resalta la importancia de la formación docente, tanto inicial

como continua. Se cree que es necesario una formación especializada para
responder a las necesidades educativas presentadas por el alumnado en
este momento tan difícil y cambiante en el que nos desenvolvemos en la
sociedad.
Es muy útil el apoyo de otros profesionales, como puede ser el orientador,

(herramienta entre compañeros) para incrementar las prácticas.
Así mismo se cree que el trabajo interdisciplinar es importante, como por

ejemplo el apoyo a través de la trabajadora social y del Centro Rotario, son
recursos que habría que implementar y potenciar.
De la lectura anterior se destacan carencias fundamentales señaladas por

la casi totalidad de los entrevistados entre ellas pueden señalarse:
• Formación del docente, como necesidad inmediata, ya que las

necesidades son diversas y cambiantes.
• Tiempo para abordar adecuadamente la problemática del grupo
y del alumno en el salón de clase con suficiente sistemática y
amplitud.
• Espacios que permitan:
1) Atender y comunicar con los alumnos según sus

necesidades.
2) Comunicación, planeación entre los diferentes estamentos
docentes: Inspectores, directores, maestros de apoyo,
maestros ordinarios, familia, otros.


3) Trabajo sistemático con los padres, de información,

sensibilización y para compartir el proceso de aprendizaje
de sus hijos.
CONCLUSIONES
A la luz de los datos analizados extraemos las siguientes conclusiones,

ceñidas al marco que representa un estudio de caso y a las limitaciones y
reducciones que el mismo entraña.
1. La inquietud del profesorado por la mejora educativa, que se perfila con

diferentes planteamiento que oscilan entre:
a) Aquellos que lo centran en la eficacia, en conseguir los

alumnos óptimos.
b) Otros centrados en el desarrollo integral y en la idea de que se
trabajen con los alumnos aspectos académicos, emocionales y
contextuales.
En tales planteamientos subyacen concepciones educativa y esencialmente

la idea sobre la Diversidad del alumnado, como base para una educación
comprensiva y para todos.
Concepto, necesidades y prácticas nos acercan al camino de la integración

escolar y toda la complejidad que ello mismo conlleva, organizativa
y estructuralmente hablando. (Tal tema creemos que merece una
investigación que conduzca a un análisis pormenorizado de cada uno de
los agentes, factores y elementos que la componen, es decir lo esbozamos
como tema de una futura investigación)
2. El concepto de orientación educativa se manifiesta en otra línea de

pensamiento y se concibe bien como acompañamiento; bien como apoyo.
No existe un paralelismo entre la enseñanza ordinaria y la educación
especial. (al menos a nivel administrativo, ya que los maestros en la pública
administrativamente están diferenciados).
Tal y como nos enseñara Freire la práctica impulsa la historia y es la práctica

de nuestros “maestros” la que lejos de definir teorías definen prácticas,
prácticas que hacen que mejoren la situación de sus alumnos a nivel:
académico, personal y contextual (familias).

Estas prácticas coordinadas, sistematizadas, estructuradas, definidas y

planeadas ¿no son esencialmente los elementos constitutivos que definen
numerosos autores entres los que citamos Repetto (1992), Bisquerra (1998)
y otros tantos como los elementos de la orientación educativa…?
Concluimos en este punto la importancia de conocer, o quizás reconocer,
discriminar y aplicar nuevas estrategias en el aula, nuevos tiempos,
nuevas estrategias. Léase como ejemplo el planteamiento de la SEP sobre
tutoría en Secundaria (orientación y tutoría, 2006), o el sistema de tutorías
desarrollado en secundaria en España.
Más como bien definen nuestros entrevistados esto implica inversión en

formación para que se posibiliten la creación de estructuras con espacios y
tiempos que generen tal proceso.
Reforzar, construir y reformular el trabajo bajo una óptica sistemática,

preventiva, acorde con una idea holística de la educación, del ser humano
y del contexto, nuevos tiempos, nuevas perspectivas. Es necesario un
trabajo que abarque: alumnos, profesores, familias y contexto.
3. La visión de las necesidades están en relación con la propuesta educativa

y es un trabajo de equipo que tiene varias concreciones, administración
(normativa), centro (concreción de su proyecto), aula y hasta llegar al
alumno.
4. La educación es un acto social. La práctica en educación demanda

procesos colaborativos que nos acerquen a trabajos compartidos. Demanda
una orientación compartida y con una organización horizontal, que permita
atender las necesidades del alumno y con ellas realizar la planeación que
de respuesta a sus necesidades.
En sí todos los agentes en un mismo nivel, inspectores, directores,

profesores de apoyo, maestros normales, todos con un único objetivo en
torno a las necesidad del aula y del alumnado.
5. Finalmente extraemos una conclusión con relación a los recursos, que tal
y como se han ido expresando pueden concretarse de la siguiente manera:
a) Recursos humanos representados por el profesor y

consiguientemente resaltar la importancia que reviste su
formación, inicial y contínua de tal forma que le faculte con un
perfil adecuado.
b) Estructura del centro que permita la organización de espacios
y tiempos.


6.2. Caso número

dos Preparatoria.
L
os contextos a los que nos vamos a referir en preparatoria se ubican,
según algunas notas que adjuntamos en la educación privada y la
educación pública.
CONTEXTO
a) Centro privado.
Se cursa en las instalaciones de una universidad privada que dispone de
diferentes unidades ubicado en distintas zonas de la ciudad, y que cuenta
con horarios y materias establecidas, está organizado conforme a seis
líneas curriculares las cuales están orientadas al desarrollo integral del
egresado:
• Razonamiento Lógico
• Ciencias Naturales
• Lengua y Literatura Española e Inglesa
• Ciencias Sociales
• Computación y
• Formación Humana
El ambiente estudiantil de las preparatorias está marcado por la sensibilidad

social, trabajo solidario, creatividad y juicio crítico fomentado a los
estudiantes. Además se ayuda al joven al descubrimiento de su vocación
humana y profesional a través de los VAC (proyectos de Vinculación del
Alumno con la Comunidad) que se desarrollan en un contexto laboral de
acuerdo a sus intereses profesionales, permitiendo mayor maduración en el
aspecto biológico, psicológico e intelectual. (información pública).

Caso número dos Preparatoria.
b) Centro público.
El contexto en el que se ha recogido la información responde a un centro
público vinculado con la universidad y en el que la oferta educativa está
referida a las siguientes especialidades:
La Universidad pública a la que hacemos rererencia a través de la Dirección

de Estudios del Nivel Medio Superior, da a conocer a la comunidad, su
oferta educativa en las diferentes opciones, su estructura curricular
y la ubicación de las dependencias que la ofrecen, tanto en el Área
Metropolitana de Monterrey, como en el resto del Estado de Nuevo León.
Las Escuelas Preparatorias de la Universidad imparten estudios en los
programas siguientes:
1. Bachillerato Propedéutico
• Presencial
• No Presencial:
• Abierta
• A Distancia
2. Bachillerato Bilingüe
3. Bachillerato Bivalente en Educación Bilingüe
4. Bachillerato Binacional Avanzado en Educación Bilingüe
5. Bachillerato Técnico
6. Técnico Superior Universitario
7. Carreras Técnicas Terminales
Listado de Preparatorias con Bachillerato Propedéutico
Listado de Preparatorias con Bachillerato Técnico

ALGUNOS ASPECTOS EN PREPARATORIA.
1°. El Pensamiento del profesor sobre la Orientación Educativa y su

aplicación.
Si nos preguntamos sobre qué piensan los profesionales encuestados, a la

luz de las opiniones hallamos matices en cuanto a las perspectivas según
nos fijemos en la educación privada o la pública.
En la privada: conceptualmente se considera como acompañamiento

para el estudiante, básicamente en la elección de carrera. Si bien se cree
que hay un desconocimiento de los servicios que se ofrecen por parte
de los usuarios. Estos, aunque se prestan y, exponen, los entrevistados,

Orientación dos Preparatoria.

que adolecen de una planeación general que estructure los diferentes

ámbitos de trabajo y pueda ofrecer coherencia a la atención de alumnos
(académico), padres (información), y profesores (formación).
Falta una estructura que organice el trabajo de tutoría, la ANUIES está

trabajando el tema ya y si que me interesa.
Encontramos que las situaciones que se presentan tienen que ver con
aspectos tan diversos como:
• El desarrollo de los estudiantes en todos sus ámbitos.

• La competitividad que exige la sociedad, que requiere más que un
título.
• Las multi habilidades que presentan los estudiantes y el talento que
pueden desarrollar.
• La responsabilidad del estudiante en su formación.
• El cambio en la concepción del estudiante, que implica un cambio
de mentalidad por parte del profesor y de la estructura (dirección).
En el cumplimiento de la responsabilidad de los orientadores vocacionales

falta una planeación que estructure las distintas funciones que asumimos.
Se suele hacer un diagnóstico para dar una prescripción a los padres y se
manifiesta la carencia de una planeación que indique el proceso a seguir
con un criterio que unifique la actividad.
Las labores son diversas, se atiende lo académico y falta tiempo para un

seguimiento continuo. A veces hay que derivar.
En la pública: Manifiesta que la orientación educativa es un

acompañamiento que se ofrece a la persona a lo largo de todo el proceso
educativo. En el centro el encargado de dicho acompañamiento es el tutor,
que asume funciones diversas. La tutoría se está trabajando desde el 2002.
El trabajo con los datos cualitativos es muy tedioso, ello ha llevado a tomar
posturas tanto en la recopilación de datos como en la formación del tutor
con el fin de que se encuentre informado para atender las necesidades del
alumnado.
Desde que entra el muchacho es asignado a un grupo. Cada tutor tiene un

grupo de 50 alumnos, si bien no los atiende a todos. Asimismo el tutor es el
encargado del contacto con los papás.

El tutor tiene un lugar en la junta académica que se celebra cada tres

meses y en ella hay un intercambio de ideas de acuerdo con las actividades
desarrolladas.
2°. Sobre las necesidades. Que perciben las personas entrevistadas

las necesidades que se pueden plantear para dicha orientación las
opiniones han sido resumidamente las siguientes:
Al concretar las necesidades el criterio podemos resumirlos en los

siguientes puntos:
La privada . Reflejan que básicamente las necesidades reales se centran en

el bajo rendimiento y la elección de carrera. Aún reconociendo la existencia
de otro tipo de problema que consideran colaterales, la importancia se
centra en lo académico y concretamente en matemáticas destacando que a
veces hay que recurrir al apoyo de tutores externos.
La opinión es que pueden haber otros problemas que influyen en lo

académico pero estos se abordan desde la terapia particular externa al
centro. Si el maestro de cátedra deriva algún alumno se le pasa una prueba
psicométrica.
Destacan también la necesidad de que exista un asesoramiento a maestros
con el fin de que puedan asumir eficazmente sus funciones como docentes.
No hay espacios para tratar las situaciones en que los alumnos presenten
bajo rendimiento por problemas emocionales o familiares, en ese caso se
canaliza.
Manifiestan que clasificar los problemas es una cuestión muy complicada.

Existe una clasificación de cuatro términos en los que se engloban los
problemas emocionales.
La participación de los padres es escasa, en general no tienen conciencia

de las necesidades de sus hijos, se necesita un trabajo de información y
asesoramiento.
Contemplando las necesidades del maestro encontramos varios aspectos:

• Destacan la importancia de la comunicación con los padres
• La comunicación con los maestros, para acoplar programas.
• La comunicación con las academias y en general con la comunidad
educativa.
• Coordinación también con el contexto y con la comunidad.


La orientación vocacional reviste gran importancia en esta etapa educativa.

El estudiante tiene muchas dudas y su elección depende de muchos
factores. Las habilidades a desarrollar son múltiples y el estudiante tiene
muchas dudas por desconocimiento.
La pública: Se explora la entrada de nuevos alumnos y cuando hay un perfil

riesgo el tutor hace un seguimiento, es muy difícil pero ese es el objetivo.
Las necesidades de los alumnos tienen un seguimiento por parte del
maestro que comunica (de forma informatizada) al tutor para que realice el
seguimiento.
La comunicación tanto con los padres como con el resto del profesorado y
en relación con el alumnado, la coordina el tutor.
3°. Algunas prácticas indicativas.
En la privada: Desde el punto de vista de los entrevistados hay una falta

de estructura para organizar la orientación. Por consiguiente consideran
necesario una programación anual que permita por una parte la formación
de los maestros, por otra parte abordar las necesidades del alumnado con
herramientas y recursos suficientes.
La práctica implica un perfil por parte del orientador al que se les atribuye
la necesidad de actitud de escucha para entender el momento del alumno,
orientar en la toma de decisiones que requiere su etapa.
El desempeño con los alumnos se realiza a través de entrevistas a los

alumnos/as, se aplican baterías de test profesionales y se celebran
reuniones iniciales con los padres para indicarles la posibilidad de consulta.
Y cuando hay un problema específico generalmente se deriva para una
atención particular.
En la pública se describe llevar un trayecto organizado desde el periodo de

2002, en el que se implicaron en el proyecto de tutoría que representa una
formación inicial del tutor en una línea de trabajo sistemática y estructurada
que le permite visualizar la problemática del alumnado desde otra
perspectiva global e integral.
El tutor a partir de los resultados obtenidos a lo largo de los primeros tetras

pone especial atención en la atención individualizada de cada alumno/a de
acuerdo con la información que recaba a través de todos los maestros que
intervienen en el proceso del curso.

En la privada, desde el punto de vista del entrevistado el recurso

fundamental se centra en la capacitación del orientador y añade otro
factor imprescindible que en la mayoría de las ocasiones falta que es
el tiempo. Tiempo para atender tanto a los alumnos como a los padres
adecuadamente.
Destacan la carencia de determinados recursos que desde su punto de

vista facilitarían la orientación tales como:
a) La unificación de criterios entre maestros y orientadores,

b) La creación de espacios con tiempo suficiente para atender
tanto las necesidades del alumnado como la conexión, relación
y comunicación con las familias,
c) La formación tanto del orientador como el maestro con el fin
de que se pueda llegar a unificar criterios que repercutan en la
orientación y atención del alumnado.
En la pública. Desde el punto de vista de los entrevistados, en la educación

pública el recurso básico con el que cuentan es la formación del orientador
–tutor-, manifestando que a partir de la formación como tutor se adquieren
nuevas perspectivas para afrontar el acompañamiento del alumnado y para
que éste tenga herramientas en su proceso de aprendizaje. A partir de la
voluntad del tutor y de su formación se entiende la tutoría de otra forma.
La coordinación a través de medios informáticos ha facilitado mucho el

desempeño de la labor de tutoría.
CONCLUSIONES
La etapa de preparatoria revista gran importancia por varias razones:
Una primera, por ser una etapa educativa en la que el alumnado ha de

tomar una serie de decisiones relativas a su futuro profesional.
Otra razón hemos de hallarla en la etapa evolutiva que representa la

adolescencia como tránsito hacia la adultez y en la persona física,
psicológica y socialmente se encuentra en un período que podemos
denominar de “turbulencias”.


En base a lo anterior destacamos la importancia de la orientación

educativa y en concreto la tutoría entendida como orientación educativa
personalizada holística y en un sentido psicopedagógico.
En base a los datos obtenidos y en relación con los objetivos planteados

llegamos a las siguientes conclusiones:
1. La orientación educativa se entiende como acompañamiento

a lo largo del proceso educativo, si bien aún es una opinión
relativamente minoritaria y circunscrita a especialistas en la
materia. Dado que en la medida en que existe una formación
en orientación educativa y en concreto en Tutoría el proceso se
entiende de forma holística e imprescindible en el desarrollo de la
educación de calidad.
2. La comprensión del concepto de Orientación Educativa con un

sentido integral, holístico y abierto al desarrollo del estudiante en
sus facetas académicas, personales y vocacionales (sociales) lleva
consigo la colaboración del centro para que desde estructuras
de planeación posibiliten los mecanismos necesarios para el
desempeño de las funciones de tutoría. Tales estructuras tienen
una influencia directa en el desarrollo del proceso de enseñanza y
aprendizaje y consiguientemente interviene en la consecución de
los objetivos educativos. En las mismas han de estar implicados, a
través de los mecanismos oportunos, todos los agentes educativos:
docentes, alumnado y familia y otros contextos cercanos al centro.
3. Las necesidades que se presentan en los estudiantes en esta etapa

educativa son múltiples. Lo académico (desarrollo de habilidades
y competencias), lo personal emocional y afectivo, lo vocacional y
social.
El abordaje de una faceta no puede excluir el resto porque las

personas funcionan de manera holística y todo repercute en las
acciones ya que las mismas son fruto del funcionamiento total.
En tal sentido, la tutoría desde la perspectiva de la orientación

educativa y entendida como orientación educativa personalizada y
cercana al alumno es una herramienta para el abordaje del proceso
de aprendizaje y de enseñanza. A través de la misma es posible la
sistematización del proceso y la coordinación entre los diferentes
agentes educativos: profesores, alumnos, familias.

4. Es necesaria la capacitación específica de orientadores y de tutores

que puedan emprender una labor de orientación holística. Dicha
formación implica una comprensión del proceso educativo, su
organización y desarrollo así como un conocimiento de las etapas
evolutivas en que se encuentran los grupos con los que se trabaja.
5. Los pasos iniciados son fundamentales en la construcción de

nuevas perspectivas, siendo básico partir de lo que existe y
sobre ello establecer procesos de sensibilización y colaborativos
encaminados al logro de la calidad y la eficacia escolar.


6.3. Caso número

tres. Educación
Superior.
C
on el mismo criterio utilizado en los casos uno y dos, ubicamos la
información en una institución privada y otra pública del mismo nivel
educativo y exponemos algunas notas distintivas a continuación.
CONTEXTO
a) Centro privado.
Se trata de una institución educativa privada que desde 1969 trabaja con el
propósito de formar integralmente a sus estudiantes y dirige sus esfuerzos
y recursos hacia la mejora continua y hacia la excelencia.
Su sistema tetramestral, la ubicación céntrica de sus instalaciones, el

concepto humanista y vocacional de la educación y la orientación práctica
de sus estudios, le han dado un sello distintivo en la ciudad de Monterrey,
N.L.
Sus planes de estudio están diseñados para preparar profesionales críticos,

innovadores y competentes a través de las premisas ‘aprender a aprender’,
‘aprender a hacer’ y ‘aprender a ser’. Refuerzan el uso de la herramienta
computacional y el empleo efectivo del idioma inglés. Se apoyan en
Internet como medio de acceso a la información internacional e incluyen
la realización de proyectos de Desarrollo de Competitividad para el Trabajo
-DCT- que permiten trabajar en empresas, bajo la supervisión del maestro,
en la solución de problemas reales.

Caso número tres. Educación Superior.
Las materias que se cursan tienen su equivalencia en créditos. El alumno

puede optar por inscribir sólo los créditos que pueda cursar dependiendo
de su disponibilidad de recursos económicos y de tiempo.
Dicha universidad ofrece estudios de preparatoria, de profesional y

de postgrado, en las áreas de Ciencias Económicas y Administrativas,
Humanidades y Ciencias Sociales e Ingeniería y Arquitectura. Los egresados
de la Universidad son profesionales comprometidos con el desarrollo de la
sociedad.
Su fundación, relativamente reciente, oficialmente se remonta al 8 de julio

de 1969, fecha en que el gobernador del Estado de Nuevo León, Eduardo
A. Elizondo, anunció la autorización de transformar el Instituto Modelo de
Enseñanza en una universidad.
b) Centro público:
Nos referimos a una institución de Educación Superior de carácter público.
Su origen sitúa que inició sus actividades el 25 de septiembre de 1933.

En su visión hacia el año 2012 puede leerse:
La importancia de la educación como factor estratégico para lograr el

desarrollo sustentable, ha sido punto de acuerdo en los debates sobre el
futuro de la educación superior en todo el mundo.
La sociedad del conocimiento, a su vez, demanda a las instituciones

educativas una respuesta concreta a través de estrategias y políticas que
impulsen un cambio de cultura, y que posibiliten que éstas se conviertan
en motor para el desarrollo y sean instrumento para la realización de
aspiraciones colectivas.
Así pues, los retos que deberá enfrentar la Universidad son de tales
dimensiones que implican creatividad para buscar nuevas formas de
desarrollar sus funciones y tendrá que hacerlo de tal manera que alcance
niveles de calidad muy superiores a los que existen actualmente. La
pertinencia, la calidad, la equidad, la innovación, la competitividad y
la internacionalización, son puntos de referencia fundamentales en
los planteamientos propuestos en la Visión que presenta y pone a
consideración de la comunidad universitaria.

Orientación tres. Educación
y Proceso
Superior.
de Integración Escolar

La oferta educativa esta referida a los campos siguientes:

Artísticos, musicales y recreación
Cómputo, cuentas y cálculo

Dirección, supervisión y ejecutivos
Literarios
Matemáticas, física, química y biología
Mecánicos
Negocios, relaciones y ventas
Servicios sociales
Técnica, electrónica e ingeniería
Trabajo al aire

UN CAMINO INICIADO.
1°. El Pensamiento del profesor sobre Orientación Educativa en los

contextos investigados de educación superior.
En términos generales, de los datos obtenidos, pueden deducirse algunos

aspectos sobre cómo se piensa la orientación educativa en los contextos
explorados.
En la privada se considera que la orientación es un acompañamiento del

alumnado, que se ha identificado con el psicólogo clínico, si bien la persona
encuestada se inclina por el papel del psicólogo educativo.
El servicio de orientación se da a conocer a los alumnos en la junta de

inducción que generalmente acuden cuando tienen problemas.
La planeación se realiza desde un departamento central que en el momento
esta diseñando un programa preventivo de consumo de sustancias.
En la pública el camino se inicia con la organización de un departamento

de orientación para ofrecer respuesta a las necesidades de los alumnos/as.
Se ha renovado el departamento de orientación vocacional y a partir de ahí
se trabaja en reconstruir la orientación educativa con un sentido integral y
adaptado a las necesidades del momento actual.
La orientación educativa implica proceso de enseñanza-aprendizaje y

representa un acompañamiento de proceso y apoyo holístico. Educación
integral, preventiva y remedial en algunos casos.

La tutoría permite el contacto con los alumnos y sus problemas así como la
eficacia terminal. Es pues necesaria la formación del tutor para que actúe
en la detección, actuación, coordinación y canalización adecuada de los
problemas.
La actuación sigue una metodología de actuación por programas que trata

de atender la diversidad personal y cultural.
2°. Sobre las necesidades. Que perciben las personas entrevistadas

las necesidades que se pueden plantear para dicha orientación las
opiniones han sido resumidamente las siguientes:
Con relación a las necesidades destacamos ciertos matices en la

percepción y tratamiento de las necesidades.
Desde la privada se considera que los problemas son múltiples pero

el énfasis se pone en los problemas académicos. Si bien existe una
preocupación por la detección de conductas en clase que alteren la
dinámica y el desarrollo de la clase. Los aspectos psicológicos en el
supuesto que existan no pueden ser abordados tanto por la falta de
personal como de tiempo.
De otra parte se entiende que la información de las familias, sobre todo en

los primeros cursos, es esencial para que el alumno se pueda ubicar en sus
decisiones.
Se destaca así mismo la escasa comunicación con los maestros que

generalmente actúan con los alumnos. No existen cauces para que esta
sea fluida, de los maestros con la orientación., cuestión que dificulta el
conocimiento y seguimiento del alumnado.
Desde la pública las necesidades que se destacan son diversas y se

concretan en:
- Desarrollo de habilidades,
- Personalidad, emociones
- Violencia,
- Género,
- Déficit académico
- Adicciones,
- Contexto,
- Multiculturalidad.

y Proceso
Superior.

- Todo ello se concreta en ámbitos Académico, personal y vocacional

y se manifiesta la necesidad de intervenir en diferentes vertientes:
a) Con el alumnado, para atender sus múltiples necesidades

b) Con las familias, se requiere de sensibilización ante los
problemas de sus hijos; información de los cambios en la
sociedad actual; formación para conocer e implicarse en el
proceso de sus hijos.
c) Con los profesores. En general se manifiesta la necesidad de
formación continuada y en aspectos pedagógicos y didácticos
que permitan el trabajo en equipo y coordinado.
A pesar de la actuación por programas se requiere una estructura que

permita la coordinación más sistemática. Lo concretan en creación de
gabinetes de orientación y desarrollar las tutorías.
3°. Algunas prácticas indicativas.
En la privada. La práctica se planea desde un departamento común a

todas las carreras. Damos la bienvenida a los alumnos de nuevo ingreso
y registramos los alumnos que atendemos. La atención es individual y a
requerimiento del alumno.
Se manifiesta, que la formación de los orientadores suele ser en

especialidades diferentes a la pedagogía y ello implica carencia de recursos
para las funciones del orientador/ra.
En la pública. Se trabaja por programas, ello permite atender las

necesidades mas inmediatas, estrategias de aprendizaje, habilidades, etc.
Manifiestas dar importancia a la detección de los problemas a través de la

observación de diferentes maestros que pasan la nota al tutor.
Todo ello se incentiva a través del vínculo y relación profesor-alumno con el

fin de que exista un compromiso por ambas partes.
No obstante el pensamiento aún impide que determinados temas

(personales y de singularidades) se puedan abordar abiertamente, siendo
necesario su tratamiento con cierta sutileza.
La práctica demanda que los tutores estén formados y posean

herramientas para poder ofrecer respuesta a las necesidades del alumno y
del contexto. El tutor debe comprender el proceso del alumnado de forma

holística; comunicarse con otros profesores; abordar la diversidad individual

y cultural para abordar procesos de cambio y desarrollo.
En la privada se destaca que faltan recursos para ejercer una práctica de

orientación en línea con las necesidades actuales. Y se destaca, como ya
se ha manifestado anteriormente que los recursos humanos son escasos.
La tutoría sería una buena opción que les gustaría pudiera implantarse y
considera que la remuneración del puesto es escasa.
En la pública. Se afirma que los profesores preparados como tutores son

los mejores recursos para la orientación educativa. Ello conlleva formación
técnica y humana que les permite atender el proceso al que venimos
haciendo referencia.
También se destaca la falta de personal ubicado incluso físicamente en

cubículos.
Destacan la ausencia de un trabajo interdisciplinar que abarcara diferentes

facultades y que permitiría abordar determinados problemas desde los
recursos existentes y con la colaboración de unas facultades con otras.
Si se destaca que los recursos económicos son limitados, lo cual dificulta el

crecimiento y mejora de la orientación educativa. Se cree necesario:
a) Inversión en la formación de tutores como orientadores,

b) La creación y habilitación de espacios mínimos que permita
privacidad en el tratamiento a las personas con las que se
interrelaciona.
c) Priorizar de forma consensuada las necesidades y el empleo
de los recursos existentes.
CONCLUSIONES
Tras el análisis de los datos obtenidos de las entrevistas realizadas en el

nivel de educación superior en contexto privado y público llegamos a las
siguientes conclusiones.
1. En el contexto privado investigado se considera la orientación

educativa como un acompañamiento del estudiante, aún asociado al

y Proceso
Superior.

concepto de psicólogo clínico, lo que representa una dificultad para

que el alumno comprenda el sentido de la orientación y demande el
servicio.
En el contexto de la educación superior pública el camino hacia

una orientación educativa integral se ha reiniciado a partir de la
renovación del departamento de orientación. En este momento
las personas responsables conciben que la orientación educativa
implica contemplar el proceso de enseñanza-aprendizaje, de tal
forma que se considera como un acompañamiento de proceso y
apoyo holístico para una educación integral, preventiva y remedial
en algunos casos.
2. Asimismo se señala que la tutoría permite el contacto con los

alumnos y sus problemas, se considera un medio para atender a
la diversidad del alumnado tanto en el ámbito personal como en el
cultural.
3. A través de una metodología de actuación por programas se

potencia la eficacia terminal, es decir la influencia con la aplicación
de medidas de orientación educativa y en concreto de acción
tutorial tiene una repercusión en el conjunto de la institución debido
a que mejora el proceso educativo generando un proceso de mejora
general.
4. La percepción de las necesidades describe ciertos matizces, lo cual

nos conduce a conclusiones diferentes:
• Los responsables entrevistados en la educción superior privada

centran su énfasis en los problemas académicos. Reflejan ciertas
preocupación por la detección de conductas de clase que alteren
la dinámica y el desarrollo de la case. De otra parte los aspectos
psicológicos problemáticos (en caso de que existan) no pueden ser
abordados por falta de personal y de tiempo.
Hay aspectos importantes en la vida de la persona, que incluso

afectan en la etapa de educación superior que no se contemplan
por falta de tiempo y de espacio, tal y como describen. Ello afecta
la comunicación de todos los agentes que intervienen en el
proceso educativo y a los que la institución educativa (incluida la de
educación superior) no puede ser ajena.

Dada la importancia de la educación superior, en la cual el

alumnado se encuentra en el umbral de la salida al mundo laboral,
es necesaria una visión holística de la persona como motor que
impulse planteamientos globales de mejora y creemos que el
análisis de necesidades está en el comienzo de qué y cómo
interrelacionar en los sistemas educativos para impulsar modelos de
mejora y que ofrezcan respuesta a las necesidades planteadas.
• La visión desde la educación pública diversifica las necesidades

halladas, concreta en lo personal en el ámbito de lo académico,
habilidades, emociones, adicciones, género; lo contextual, violencia,
multiculturalidad.
Con este ramillete de necesidades, se concretan actuaciones en lo
académico, personal y vocacional con intervención en diferentes
vertientes:
a) Con el alumnado.
b) En el medio educativo: profesores.
c) En el contexto, familias, medio,
5. Es necesaria la planeación que permita una estructura sistemática y

ordenada como elemento integrador del conjunto del centro y en el
que la orientación educativa forme parte del sistema y lo permee
en todo su conjunto.
6. Los recursos tanto humanos como de dotación de medios e

infraestructura son elementos imprescindibles. Es necesario invertir
en formación específica sobre orientación educativa y tutoría en los
lineamientos mundiales actuales y demandados para la educación
superior en este momento de comienzos de milenio. En la sociedad
actual la educación superior no puede estar ajena a las aspiraciones
planetarias y mucho menos a los requerimientos que desde las
instancias educativas están demandando la mejora en la educación.
7. Consideramos imprescindible, (junto a la formación, inversión,

dotación de medios) un esfuerzo conjunto de docentes, centros
y administración para impulsar investigaciones que nos permitan
profundizar en aspectos concretos de la práctica como elemento
de mejora de la calidad y como impulso de propuestas novedosas
e innovadoras. Entendemos que profundizar en el desarrollo de la
Orientación Educativa y el la Tutoría como forma de Orientación
Educativa personalizada y cercana al alumno abre perspectivas de
revisión, de calidad y de mejora.


ALCANCE Y
LIMITACIONES
DE LA
INVESTIGACIÓN
Alcance y Limitaciones
Orientación Educativa ydeProceso
la Investigación

LOS ALCANCES
Entre los alcances de la investigación pueden destacarse los siguientes:
Primero: Posibilidad de abrir campos para indagar en el concepto de

Orientación Educativa en el momento actual, bajo la óptica de la sociedad
del “conocimiento” que demanda calidad en la educación, profesionales
competentes, flexibilidad en los planteamientos profesionales.
Segundo: Espacio para profundizar en la importancia de la singularidad

(diversidad) y transportar dicha importancia al proceso educativo
provocando actuaciones coordinadas que permitan la atención
personalizada y holística del alumnado.
Tercero: Necesidad de considerar la Orientación Educativa como campo de

investigación que aporta nuevas perspectivas para el abordaje del proceso
educativo cuya aportación genera herramientas didácticas y para la calidad
de la educación.
LAS LIMITACIONES
Amen de los recursos una limitación esencial derivada del tiempo y la

amplitud de la investigación.
130 ALCANCE Y LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 133

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2006 - 2007

Esta es una publicación de la Universidad

RESUMEN 8 INFORME DE CASO 12

cercanos. rasgos característicos en relación al

La teoría que subyace en nuestra Las conclusiones obtenidas rebelan

El objetivo planteado persigue la

Presentamos en este informe una

en Monterrey y su área metropolitana.

Objetivos del Estudio

a) Generales: Explorar las circunstancias en que se desarrolla la

- Conocer y describir la relación de la Orientación educativa con el proceso

8 OBJETIVOS DEL ESTUDIO

Orientación Educativa y Proceso

Según David y Foray. (2002).

“El conocimiento es por tanto fundamentalmente una capacidad

Siendo así podemos afirmar que nos encontramos en un proceso de

Conseguir la auténtica sociedad del conocimiento representa que la

Con estas premisas plantearse la singularidad ante la sociedad del

diversidad y su área metropolitana.

Antes de que se empezara a utilizar el término de “sociedad del

En este momento de Mundialización, en el que la gestión de la unificación

La carta de la Tierra es un documento que nos ofrece herramientas para

Nos situamos en un momento histórico en el que el mundo de la

Al hablar de diversidad hemos de diferenciar por una parte la

“Diversidad alude a la circunstancia de ser distinto y diferente, pero

El proceso de integración iniciado a mediados del siglo XX, cuyos

El objetivo de la escuela inclusiva no es otro que el de la educación para

Pensar en una escuela inclusiva equivale a pensar en una escuela para

Una visión integral y su área metropolitana.

Dichos cambios coinciden en la historia con el momento de la

Según Rodríguez, (1993), la orientación de comienzo de siglo comienza con

En la actualidad los enfoques sobre la Orientación se sitúan en la línea de

Tales corrientes forman parte de los presupuesto básicos de una

En sentido amplio compartimos con Rodríguez (1993) las aplicaciones que

Como alternativa al modelo tradicional de servicios, aparece un cambio

Una visión integral y su área metropolitana.

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Si la educación es un proceso de aprendizaje continuo que no acontece

“Conjunto de conocimientos, metodologías y principios teóricos que

En un primer momento es entendida como orientación vocacional, la

desempeñarlas. Posteriormente y con los acontecimientos históricos se ha

- Objetivos y métodos centrados en el desarrollo psico-socio-cultural-

En los niveles de primaria, secundaria y preparatoria, el camino seguido

En 1952 y hasta 1974 fue incorporada al Plan de estudios de secundari9a

En 1993 se vuelve a incorporar en el currículun de secundaria como

En 1999 cede de nuevo su espacio a las asignaturas de Formación cívica y

Una visión integral y su área metropolitana.

integraba junto con civismo en la nueva asignatura de formación cívica y

Según J. Nava (2006), de acuerdo con el nuevo mapa curricular de la

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Corrientes Europeas. El caso de España. Algunas investigaciones

Vamos a hacer una breve reseña de la estructura que adopta la Orientación

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• También los padres y los agentes sociales deben implicarse

En España desde la década de los 90 la Orientación adopta una estructura

A lo largo del recorrido del sistema educativo obligatorio la Orientación

Una visión integral y su área metropolitana.

o por equipos de apoyo externo, en el caso de la primaria e infantil; y el

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Lozano y otros (2000: 13) han llevado a cabo un estudio para