15/01/2019 Folha de S.

Paulo - Livraria da Folha - 'Exalte a pessoa antes de exaltar o erro"; leia trecho de "Gestão da Emoção" - 09/11/2015

Há um jogo de janelas ou arquivos nos solos do inconsciente que nutrem desde respostas
inteligentes até reações violentas. Eles se abrem e fecham numa velocidade espantosa. Freud,
Jung, Adler, Piaget, Fromm, Skinner, Pavlov foram pensadores brilhantes; se tivessem tido a
oportunidade de estudar a Teoria das Janelas da Memória, poderiam ter elucidado ainda mais os
comportamentos humanos e expandido suas teorias.

Quando se aponta o erro de alguém, dispara-se um fenômeno inconsciente, o gatilho da memória,

que abre uma janela killer. Nesse caso, o ser humano deixa de ser homo sapiens, um ser
pensante, e se torna homo bios, instintivo, um animal ferido prestes a fugir, atacar ou se
automutilar. É surpreendente observar que adolescentes nos dias de hoje estejam se mutilando
fisicamente, se cortando, quando muito estressados.

Para não instigar o instinto ou a fera que há dentro das pessoas, devemos mudar a política
educacional, passar da era do apontamento de erros à era da exaltação de quem erra, para, só
num segundo momento, expor sua falha. Essa Técnica de Gestão de Emoção poderia ter evitado
guerras e milhares de homicídios e suicídios. Treinar o autocontrole para nunca exaltar o erro de
um filho, aluno, colega de trabalho, cônjuge é, em primeiro lugar, vital para proteger a emoção e
abrir o circuito da memória de quem errou e, consequentemente, patrocinar a reflexão, a
consciência crítica.

É provável que, em todo o mundo, mais de 80% das correções que pais fazem em seus filhos,
professores em seus alunos, casais entre si, executivos em seus colaboradores, piorem-nos em
vez de induzir a um ajuste de rota. Quando chama a atenção de uma pessoa, você a piora ou
melhora?

O ser humano pode se tornar um predador pior do que as mais violentas feras. Pessoas calmas
podem ter momentos de agressividade. Pessoas generosas podem ter ataques de egocentrismo.
Pessoas lúcidas podem ter reações estúpidas em alguns momentos. Gerir a emoção faz toda a
diferença para pacificar nossos instintos e abrandar todo tipo de violência. Não devemos desprezar
a fera que está em nós, e sim gerir a emoção para domesticá-la e transformá-la num animal de
estimação.

Exaltar, ainda que minimamente, quem tropeçou dizendo "Você é inteligente", "Eu aposto em
você", "Eu creio em seu potencial" parece simples, porém causa uma revolução no córtex cerebral
dessa pessoa, liberta o Eu do Circuito Fechado da Memória, refina a arte de pensar e oxigena o
cérebro. Após abrir o circuito da memória - no segundo momento, portanto -, pode-se tocar, com
firmeza e generosidade, na falha, na crise, na atitude ineficaz que induzirão a pessoa à
interiorização, à reflexão e à elaboração de experiências.

Você liberta as pessoas ou as aprisiona? Provoca a fera que está dentro delas ou a acalma?
Domestica o instinto delas ou o instiga?

https://www1.folha.uol.com.br/livrariadafolha/2015/11/1703067-exalte-a-pessoa-antes-de-exaltar-o-erro-leia-trecho-de-gestao-da-emocao.shtml 1/1