Fundación Quiénes somos Publicidad Autores HAZTE AMIGO

INNOVACIÓN SOCIAL TRANSPARENCIA RSC TERCER SECTOR OPINIÓN

Emprendedores sociales Finanzas sociales

Las cinco claves del auge de la empresa social

El capital social de las empresas crece en importancia a la hora de determinar el propósito de las organizaciones,
guiar sus relaciones con los grupo de interés e influir en su éxito o fracaso final.

Albert Vilariño @albertvilarino | 4 febrero 2019

28

Ese cambio profundo al cual se enfrentan los líderes empresariales de todo el mundo
viene reflejado en la edición 2018 del informe The rise of the social Enterprise. Deloitte NOTICIAS RELACIONADAS
Global Human Capital Trends, basado en una encuesta global de más de 11.000 líderes
empresariales y de recursos humanos, así como entrevistas con ejecutivos de algunas de
Manos que salvan vidas con la detección
las organizaciones líderes de la actualidad. temprana del cáncer de mama

Las organizaciones de hoy en día se juzgan cada vez más en función de sus relaciones con Jabón artesano, una oportunidad para los
sus trabajadores, sus clientes y sus comunidades, así como su impacto en la sociedad refugiados sirios en un proyecto español
en general, convirtiendo a empresas comerciales en empresas sociales.
Cinco empresas que han cambiado la vida a
millones de pobres
Por empresa social se entiende una organización cuya misión combina el crecimiento
de los ingresos y la obtención de beneficios con la necesidad de respetar y apoyar su
entorno y la red de partes interesadas. Esto incluye escuchar, invertir y administrar
activamente las tendencias que están configurando el mundo de hoy.

Es, por tanto, una organización que asume su responsabilidad de ser un buen
ciudadano (tanto dentro como fuera de la organización), actuando como un modelo a
seguir para sus pares y promoviendo un alto grado de colaboración en todos los niveles
de la organización.

1. La transición hacia la empresa social: colaboración y compromiso

La transición hacia el nuevo modelo de empresa social trae asociados una serie de
cambios.

En una empresa tradicional, se tiene un nivel de colaboración y agilidad interna de tipo

funcional, es decir, con un modelo de operación en silos, y un nivel de enfoque TEMAS
meramente empresarial, que tiene en cuenta solo el enfoque interno hacia dentro de la
organización.
empresa social innovación social

Mientras, en la empresa social, se observa un nivel de colaboración y agilidad interna que RSC RSE

se podría calificar de sinfónico, con un modelo de funcionamiento basado en una red de

equipos, y un nivel de enfoque dirigido hacia el ecosistema, hacia lo externo.

Por tanto, para poder realizar esa transición de empresa tradicional a social, deberá LO + LEÍDO
existir un aumento de la colaboración y la integración interna, y un mayor y creciente
compromiso con los grupos de interés externos de la organización.
1 Top Employers 2019: Las mejores 102
compañías para trabajar en España

Para poder realizar esa transición de empresa tradicional a social, deberá existir un aumento 2 8 tendencias en captación de fondos y
filantropía en 2019
de la colaboración y la integración interna, y un mayor y creciente compromiso con los grupos
de interés.

3 Las 10 ‘apps’ para cuidar el medio

ambiente en 2019

2. Las tres fuerzas macro

4 ¡Por el derecho a reparar los aparatos
electrónicos!

Entre los factores que contribuyen al auge de la empresa social, Deloitte señala tres
fuerzas macro que impulsan la urgencia de este cambio.

BOLETÍN
La primera de ellas deriva del creciente poder del individuo, con la generación
millennial a la vanguardia. Por primera vez en mercados maduros, los jóvenes creen Suscríbete a nuestro boletín de
que sus vidas serán peores que las de sus padres, y están cuestionando activamente las noticias
premisas fundamentales del comportamiento corporativo y los principios económicos y
sociales que lo guían. Tu dirección de correo electrónico

Al pulsar en "Enviar" aceptas el Aviso legal y la

La segunda fuerza macro viene dada por la esperanza de los ciudadanos en que las Política de privacidad.
empresas llenen un vacío de liderazgo cada vez mayor en la sociedad. En todo el
mundo, la gente confía más en los negocios que en los gobiernos en lo relativo a “hacer lo ENVIAR
correcto”.

Por último, el cambio tecnológico está teniendo impactos imprevistos en la sociedad,

incluso cuando crea oportunidades masivas para lograr un crecimiento sostenible e
inclusivo.

Los avances en inteligencia artificial, el machine learning y las nuevas tecnologías de

comunicación están cambiando fundamentalmente cómo se realiza el trabajo, quién lo
hace y cómo influye en la sociedad. Esos avances tecnológicos pueden abrir nuevas
oportunidades para que las empresas tengan un impacto positivo en la sociedad.

3. Gestión del capital humano

Una empresa social tiene especialmente en cuenta el capital humano que la conforma y
la hace progresar de forma continua.

En el informe se presentan diversas tendencias al respecto de ese capital humano que

se han dado en 2018.

Comportarse como una empresa social y administrar las tendencias macro del entorno
externo de manera efectiva exige un nivel sin precedentes de visión multifuncional,
conectividad y colaboración de los líderes de la organización.

Para hacer esto, los principales ejecutivos de una organización juegan juntos como un
equipo y al mismo tiempo lideran sus propios equipos funcionales, todos en
armonía, en lo que sería la siguiente etapa en la evolución continua de los modelos de
liderazgo.

Comportarse como una empresa social y administrar las tendencias macro del entorno de
manera efectiva exige un nivel sin precedentes de visión multifuncional, conectividad y
colaboración de los líderes de la organización.

Esos líderes empresariales y los directores de recursos humanos reconocen la necesidad

de gestionar de manera activa y estratégica las relaciones con los segmentos de la fuerza
laboral más allá de la empresa, lo que afecta cada vez más la forma en que una
organización presta servicios e interactúa con los clientes.

Las organizaciones están encontrando formas de alinear su cultura y sus prácticas

de gestión con estos segmentos de talentos externos, comprometiendo el ecosistema de
la fuerza laboral para beneficio mutuo.

A su vez y aprovechando su poder como individuos, los empleados piden recompensas

más personalizadas, ágiles y holísticas, incluido un enfoque en una remuneración
justa y abierta.

Las organizaciones están explorando cómo desarrollar una variedad holística de

recompensas y relacionarlas con las preferencias individuales, a través de diversos
segmentos de talento y de manera continua.

4. Las empresas llenan el vacío de liderazgo en la sociedad

Las compañías líderes están desarrollando estrategias que abordan las preocupaciones
de la sociedad, como la longevidad y el bienestar, y lo hacen de manera que ayuden a
mejorar la productividad y el rendimiento.

Esas empresas que se encuentran en esta vanguardia están encontrando grandes

oportunidades para construir capital social y convertirse en voces líderes en temas
sociales clave.

Por ejemplo, otra de las tendencias encontradas en el informe es el aprovechamiento de

un conjunto de trabajadores longevo, probado, comprometido y diverso. Por ejemplo, el
20% de los encuestados dijeron que se está teniendo en cuenta a los trabajadores
mayores para desarrollar nuevos modelos de carrera.

También el compromiso con los grupos de interés en temas tales como la diversidad, la
equidad de remuneración del género, la desigualdad de ingresos, la inmigración y el
cambio climático pueden elevar el rendimiento financiero y el valor de la marca,
mientras que la falta de participación puede destruir la reputación y alienar a las
audiencias clave.

El compromiso con los grupos de interés en temas como la diversidad, la equidad de

remuneración del género, la desigualdad de ingresos, la inmigración y el cambio climático
pueden elevar el rendimiento Ananciero y el valor de la marca.

A medida que la línea entre el trabajo y la vida se difumina aún más, los empleados
exigen que las organizaciones amplíen sus ofertas de beneficios para incluir una
amplia gama de programas de salud física, mental, financiera y espiritual.

Como respuesta a ello, los empleadores están invirtiendo en programas de bienestar

como una responsabilidad social y una estrategia de talento.

5. La tecnología, dentro de la ecuación de la empresa social

La convergencia de inteligencia artificial, robótica y automatización en el lugar de trabajo

se ha acelerado dramáticamente en el último año, transformando la demanda de roles y
habilidades dentro y fuera de las organizaciones.

Sorprendentemente, esos roles y habilidades se centran en lo “exclusivamente humano”

en lugar de lo puramente técnico, y se predice una tremenda demanda futura de
habilidades como la resolución de problemas complejos, las capacidades cognitivas o las
habilidades sociales.

Para poder maximizar el valor potencial de estas tecnologías y minimizar los impactos
adversos potenciales en la fuerza laboral del mañana, las organizaciones deben
“reconstruir” el trabajo, capacitar a las personas y reorganizar la compañía.

Hoy en día existen nuevas herramientas de comunicación interpersonal, que en muchos

casos migran de la vida personal al lugar de trabajo, por lo que las organizaciones deben
aplicar su experiencia en gestión de equipos, establecimiento de objetivos y desarrollo de
empleados para garantizar que realmente mejoran el desempeño organizacional, de
equipo e individual y promueven la colaboración necesaria.

Como última tendencia, el estudio pone de relieve los riesgos potenciales que se están
generando por el rápido aumento en la disponibilidad de datos y la llegada de poderosas
herramientas de análisis de personas.

Debido a esto, las organizaciones se enfrentan a un punto de inflexión en el que deben

desarrollar un conjunto de políticas bien definidas, salvaguardas de seguridad, medidas
de transparencia y comunicación continua en torno al uso de datos de personas o riesgo
de reacción de empleados, clientes y la sociedad.

28

NOTICIAS RELACIONADAS

INNOVACIÓN SOCIAL EMPLEADOS EMPRENDEDORES SOCIALES

Manos que salvan vidas con la Jabón artesano, una oportunidad Cinco empresas que han cambiado
detección temprana del cáncer de para los refugiados sirios en un la vida a millones de pobres
mama proyecto español
María L. Escorial | 7 abril 2017
Javier M. Cavanna | 19 octubre 2018 Esther Barrio | 20 junio 2018

COMENTARIOS

Email Nombre

Escribir un comentario

ENVIAR

Fundación Quiénes somos Publicidad Autores HAZTE AMIGO

INNOVACIÓN SOCIAL TRANSPARENCIA RSC TERCER SECTOR OPINIÓN

© Compromiso Empresarial 2016