UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA

LA MOLINA

Facultad de Economía y Planificación

CURSO: Comportamiento y cultura de las organizaciones

Trabajo encargado de Investigación

Tema: Las emociones

Apellidos y Nombres:
 Galván LLerena, Karla 20161267
´

Grupo:

Profesor: Ampelio Ferrando

Fecha de entrega: Jueves 23 de mayo del del 2018

LA MOLINA – LIMA – PERÚ

 LAS EMOCIONES

DEFINICIÓN

En el sentido más literal, el Oxford English Dictionary define la emoción como

«agitación o perturbación de la
mente; sentimiento; pasión; cualquier estado mental vehemente o agitado». En
mi opinión, el término
emoción se refiere a un sentimiento y a los pensamientos, los estados
biológicos, los estados psicológicos y
el tipo de tendencias a la acción que lo caracterizan. Existen centenares de
emociones y muchísimas más
mezclas, variaciones, mutaciones y matices diferentes entre todas ellas. En
realidad, existen más sutilezas
en la emoción que palabras para describirías.
Daniel Goleman Inteligencia Emocional

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Una emoción se produce de la siguiente forma:
1) Unas informaciones sensoriales llegan a los centros emocionales del
cerebro.
2) Como consecuencia se produce una respuesta neurofisiológica.
3) El neocortex interpreta la información.

De acuerdo con este mecanismo, en general hay bastante acuerdo en

considerar que una emoción es un estado complejo del organismo
caracterizado por una excitación o perturbación que predispone a una
respuesta organizada. Las emociones se generan como respuesta a un
acontecimiento externo o interno. En síntesis, el proceso de la vivencia
emocional se puede esquematizar así:

En resumen, podemos decir que las emociones son procesos que se activan
cada vez que nuestro aparato psíquico detecta algún cambio significativo para
nosotros en el medio interno (dentro de nuestro propio organismo) o externo (el
ambiente), convirtiéndose en procesos de gran valor adaptativo, ya que tienen la
propiedad de dar prioridad a la información relevante para nuestra supervivencia,
organizando nuestra actividad reclutando a los demás procesos psicológicos
(percepción, atención, memoria, pensamiento, motivación, etc), constituyendo
así un sistema de procesamiento de la información relevante, y coordinándolos
para dar la respuesta más rápida y adaptada a cada situación.

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 La capacidad adaptativa de las emociones no solo es importante a nivel de
especie, sino también a nivel individual. Cuando nacemos, nuestra capacidad de
supervivencia depende totalmente de las emociones: sin capacidad de
pensamiento lógico-simbólico, sin lenguaje y sin capacidad de planificación de
nuestro comportamiento, solo los programas de acción emocionales
genéticamente determinados son los primeros recursos de que disponemos para
juzgar rápidamente lo que nos ocurre como bueno o malo, comunicarlo y realizar
rudimentarias conductas de acercamiento o evitación. Pero es importante
destacar que el hecho de que estén determinadas genéticamente no las
convierte en programas rígidos o estereotipados, de hecho poseen una alta
plasticidad o capacidad para ir cambiando en función de las demandas del
entorno y por acción de la experiencia personal y social.

Las emociones y el sistema límbico

El sistema límbico es un conjunto de estructuras del encéfalo con límites

difusos que están especialmente conectadas entre sí y cuya función tiene que
ver con la aparición de los estados emocionales o con aquello que puede
entenderse por "instintos", si usamos este concepto en su sentido más amplio.
El miedo, la felicidad o la rabia, así como todos los estados emocionales llenos
de matices, tienen su principal base neurológica en esta red de neuronas.7
En la actualidad, se acepta
que las emociones se
originan en el sistema
límbico y que estos estados
complejos tienen estos tres
componentes:

 Fisiológicos: Es la primera
reacción frente a un estímulo
y son involuntarios: la
respiración aumenta,
cambios a nivel hormonal,
etc.
 Cognitivos: La información
es procesada a nivel
consciente e inconsciente.
Influye en nuestra experiencia subjetiva.
 Conductuales: Provoca un cambio en el comportamiento: los gestos de la cara,
el movimiento del cuerpo...

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A lo largo de los años, ha existido cierto debate entre qué es una emoción y
qué es un sentimiento

Emoción y sentimiento casi se utilizan como sinónimos en el lenguaje

coloquial e incluso en el lenguaje científico diferentes autores utilizan
diferentes atributos para diferenciarlos, de ahí su general confusión.

A lo largo de la Historia la utilización de los diversos términos emocionales

no ha sido clara, precisa y delimitada de ahí su actual dificultad de
definición. Según R. Bisquerra:

La emoción puede ser definida como un estado complejo del

organismo caracterizado por una excitación o perturbación que puede ser
fuerte. Son reacciones afectivas, más o menos espontáneas, ante eventos
significativos. Implica una evaluación de la situación para disponerse a la
acción. La duración de una emoción puede ser de algunos segundos a
varias horas.

En cuanto a la definición de sentimiento, uno de los investigadores más

reconocidos sobre las emociones, Richard. S. Lazarus, (1991), sugiere la
teoría de incluir sentimiento en el marco de las emociones, ya que éstas se
conciben en sentido muy amplio. Es decir, Lazarus considera sentimiento y
emoción como conceptos interrelacionados, en el cual el concepto emoción
englobaría al sentimiento.
Por ello Lazarus define sentimiento como el componente subjetivo o
cognitivo de las emociones, es decir la experiencia subjetiva de las
emociones. En otras palabras, la etiqueta que la persona pone a la
emoción.

FUNCIONES DE LAS EMOCIONES

Todas las emociones tienen alguna función que les confiere utilidad y permite
que el sujeto ejecute con eficacia las reacciones conductuales apropiadas y ello
con independencia de la cualidad hedónica que generen. Incluso las
emociones más desagradables tienen funciones importantes en la adaptación
social y el ajuste personal.

Según Reeve (1994), la emoción tiene tres funciones principales:

a. Funciones adaptativas
Quizá una de las funciones más importantes de la emoción sea la de
preparar al organismo para que ejecute eficazmente la conducta exigida
por las condiciones ambientales, movilizando la energía necesaria para
ello, así como dirigiendo la conducta (acercando o alejando) hacia un
objetivo determinado

b. Funciones sociales
Puesto que una de las funciones principales de las emociones es facilitar
la aparición de las conductas apropiadas, la expresión de las emociones
permite a los demás predecir el comportamiento asociado con las
mismas, lo cual tiene un indudable valor en los procesos de relación

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 interpersonal. Izard (1989) destaca varias funciones sociales de las
emociones, como son las de facilitar la interacción social, controlar la
conducta de los demás, permitir la comunicación de los estados
afectivos, o promover la conducta prosocial. Emociones como la
felicidad favorecen los vínculos sociales y relaciones interpersonales,
mientras que la ira pueden generar repuestas de evitación o de
confrontación. De cualquier manera, la expresión de las emociones
puede considerarse como una serie de estímulos discriminativos que
facilitan la realización de las conductas apropiadas por parte de los
demás.

c. Funciones motivacionales
La relación entre emoción y motivación es íntima, ya que se trata de una
experiencia presente en cualquier tipo de actividad que posee las dos
principales características de la conducta motivada, dirección e
intensidad. La emoción energiza la conducta motivada. Una conducta
"cargada" emocionalmente se realiza de forma más vigorosa. Como
hemos comentado, la emoción tiene la función adaptativa de facilitar la
ejecución eficaz de la conducta necesaria en cada exigencia. Así, la
cólera facilita las reacciones defensivas, la alegría la atracción
interpersonal, la sorpresa la atención ante estímulos novedosos, etc. Por
otro, dirige la conducta, en el sentido que facilita el acercamiento o la
evitación del objetivo de la conducta motivada en función de las
características alguedónicas de la emoción. La función motivacional de
la emoción sería congruente con lo que hemos comentado
anteriormente, de la existencia de las dos dimensiones principales de la
emoción: dimensión de agrado-desagrado e intensidad de la reacción
afectiva.

La importancia de las emociones

Desde los primeros momentos de nuestra vida que estamos llevando una Vida
en Sociedad, teniendo la necesidad de contar con un Grupo Social Primario
como lo es nuestra Familia para poder alcanzar los cuidados básicos de
Higiene, Abrigo y Alimentación, y teniendo relación con los miembros de este
grupo mediante la Comunicación, intercambiando mensajes y realizando una
constante recepción de Estímulos a las que le daremos una Respuesta
forjando lo que es conocido como Comportamiento.

Esto forma parte de un constante período de Adaptación al Medio que en

muchos casos es difícil, doloroso y genera que afloren nuestras Emociones,
siendo éstas una respuesta ante Estímulos que pueden generar en nosotros
una reacción Psicofísica que depende meramente de un Pensamiento
Subjetivo del individuo, teniendo en cuenta las Experiencias Previas que ha
tenido o bien el impacto que le ha causado percibir dicha acción

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La manifestación de las Emociones se da en forma general en todos los
individuos, encontrándose en ello las Expresiones Faciales como un acto
reflejo prácticamente inevitable, la movilidad de Músculos de distintas partes
del cuerpo e inclusive poder notarse Cambios en la Voz de la persona que está
hablando (por ejemplo, al llorar, los músculos de la cara se contraen, los ojos
comienzan a emitir mayor cantidad de lágrimas y la voz se torna quebradiza y
hasta se agudiza)

Cuando un sujeto se encuentra en un entorno estimular, toda información es

sensorial, y es procesada por el sistema límbico o cerebro emocional, antes de
ser procesada por la corteza cerebral en sus áreas de asociación y frontal,
(procesos mentales, cognitivos, estratégicos). Esto hace que los pensamientos
y las funciones cognitivas e intelectuales (ideas, pensamientos, atención,
memoria, planificación, dirección de la conducta) estén "contaminadas" por las
emociones (recuerdos, miedos, deseos, intereses).

De modo que el procesamiento cognitivo, por el que se crea el pensamiento, ya

se hace con esos elementos básicos (los abstractos) que poseen un significado,
de placer o dolor, de bueno o de malo, de atracción o rechazo. De ahí lo
intrínseco de la emoción en todo proceso racional, lo que implica aprender.

Esto define la condición de los humanos, como seres emocionales

primordialmente y en un segundo término seres racionales.

Las actuaciones que entendemos como racionales o planificadas dependen de

la contaminación emocional del sujeto (vivencias anteriores, situaciones
traumáticas o placenteras, satisfacción personal o angustia) y del entorno socio-
emocional donde se desenvuelve el sujeto, es decir, la respuesta emocional.
Todo esto determina nuestros procesos cognitivos y de aprendizaje.

El Aprendizaje significativo

En el proceso de aprendizaje de un sujeto, lo que abre la puerta a aprender es

la emoción. Esta despierta en las personas, la curiosidad, el interés y por tanto
el foco de la atención.

La atención nace de algo que puede significar recompensa (placer) o castigo

(peligro) y que por tanto tiene que ver, lo digo una vez más, con la supervivencia
del individuo.

Atendemos a aquello que nos interesa porque nos proporciona una recompensa
positiva o porque nos evita una recompensa negativa. Aquello que no resulta
significativo para nosotros, no suscita nuestra atención.

Las recompensas positivas en el caso de los niños dependen por supuesto de la

edad y el contexto. Lo que es significativo y atractivo para un niño de preescolar,
no lo es para uno de primaria o secundaria. Esto implica que la significación del

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aprendizaje varía en función de la persona que tenemos delante por aprender o
por enseñar. Esto hace del proceso del aprendizaje algo personal e intrínseco a
la emoción y características del sujeto.

El modelo de Goleman: Inteligencia Emocional

(Definición) - Daniel Goleman

Para Goleman (1995: 43-44)

la inteligencia emocional consiste en:

1) Conocer las propias emociones: El

principio de Sócrates "conócete a ti
mismo" se refiere a esta pieza clave de
la inteligencia emocional: tener
conciencia de las propias emociones;
reconocer un sentimiento en el momento
en que ocurre. Una incapacidad en este
sentido nos deja a merced de las emociones incontroladas.

2) Manejar las emociones: La habilidad para manejar los propios sentimientos a

fin de que se expresen de forma apropiada se fundamenta en la toma de
conciencia de las propias emociones. La habilidad para suavizar expresiones
de ira, furia o irritabilidad es fundamental en las relaciones interpersonales.

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3) Motivarse a sí mismo: Una emoción tiende a impulsar hacia una acción. Por
eso, emoción y motivación están íntimamente interrelacionados. Encaminar las
emociones, y la motivación consecuente, hacia el logro de objetivos es esencial
para prestar atención, auto motivarse, manejarse y realizar actividades
creativas. El autocontrol emocional conlleva a demorar gratificaciones y
dominar la impulsividad, lo cual suele estar presente en el logro de muchos
objetivos. Las personas que poseen estas habilidades tienden a ser más
productivas y efectivas en las actividades que emprenden.

4) Reconocer las emociones de los demás: Un don de gentes fundamental es

la empatía, la cual se basa en el conocimiento de las propias emociones. La
empatía es la base del altruismo. Las personas empáticas sintonizan mejor con
las sutiles señales que indican lo que los demás necesitan o desean. Esto las
hace apropiadas para las profesiones de la ayuda y servicios en sentido amplio
(profesores, orientadores, pedagogos, psicólogos, psicopedagogos, médicos,
abogados, expertos en ventas, etc.).

5) Establecer relaciones: El arte de establecer buenas relaciones con los

demás es, en gran medida, la habilidad de manejar las emociones de los
demás. La competencia social y las habilidades que conlleva, son la base del
liderazgo, popularidad y eficiencia interpersonal. Las personas que dominan
estas habilidades sociales son capaces de interactuar de forma suave y
efectiva con los demás.

Clasificación de las emociones (tipos)

Existen distintos tipos de emocione, a continuación puedes encontrar una lista

con una breve explicación de cada una de ellas. Ten en cuenta, sin embargo,
que no se trata de una clasificación definitiva, ya que ninguna plasmará al
100% cómo se agrupan y se relacionan entre sí las emociones; simplemente,
es una clasificación útil.

1. Emociones primarias o básicas

Las emociones primarias también se conocen como emociones básicas, y

son las emociones que experimentamos en respuesta a un estímulo. Para Paul
Ekman, las afirmó que las emociones básicas son 6: tristeza, felicidad,
sorpresa, asco, miedo e ira. Todas ellas constituyen procesos de adaptación y,
en teoría, existen en todos los seres humanos, independientemente de la
cultura en la que se hayan desarrollado.
Sin embargo, recientemente, una investigación llevada a cabo por la
Universidad de Glasgow, que se publicó Current Biology, concluye que no son
seis las emociones básicas, sino que son cuatro.

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2. Emociones secundarias

Las emociones secundarias son un grupo de emociones que siguen a las

anteriores. Por ejemplo, cuando experimentamos la emoción básica de miedo
después podemos sentir las emociones secundarias de amenaza o enfado,
dependiendo, claro está, de la situación que estemos viviendo. Las emociones
secundarias son causadas por normas sociales y por normas morales.

3. Emociones positivas

Dependiendo del grado en que las emociones afectan al comportamiento

del sujeto, éstas pueden ser o bien positiva o bien negativas. Las
emociones positivas también se conocen como emociones saludables, porque
afectan positivamente al bienestar del individuo que las siente. Favorecen la
manera a pensar, de razonar y de actuar de las personas. Por ejemplo, la
alegría, la satisfacción, la gratitud no provocan una actitud positiva frente a la
vida y nos hacen sentir experiencias que nos ayudan a sentirnos bien.

4. Emociones negativas

Las emociones negativas son opuestas a las emociones positivas,

porque afectan negativamente al bienestar de las personas. También se
conocen como emociones tóxicas, y suelen provocar el deseo de evitarlas o
evadirlas. El miedo o la tristeza son algunos ejemplos.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que este tipo de emociones, en
pequeñas cantidades y relativa baja intensidad, no son perjudiciales. De hecho,
forman parte del proceso de aprendizaje, ya que gracias a ellas nuestra
memoria emocional nos ayuda a recordar las consecuencias que tienen
ciertas conductas (o exponernos a ciertos contextos).

5. Emociones ambiguas

Las emociones ambiguas se conocen también como emociones neutras,

puesto que no provocan ni emociones negativas ni positivas, ni
saludables ni no saludables. Por ejemplo, la sorpresa no nos hace sentir ni
bien ni mal.
La existencia de estas emociones deja claro que somos animales complejos, y
que nuestras experiencias presentan muchos matices.

6. Emociones estáticas

Algunos autores también han hecho referencia a las emociones estáticas.

Son aquellas que se producen gracias a distintas manifestaciones artísticas,
como por ejemplo: la música o la pintura.

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Así, al escuchar una canción podemos sentirnos muy felices o muy tristes, pero
esa sensación sería cualitativamente diferente a la felicidad o la tristeza que se
experimenta ante cualquier otra experiencia, ya que se vive en un contexto
artístico, mediado por símbolos y atribuciones sobre las intenciones del autor.

7. Emociones sociales

Las emociones sociales no se refieren a las emociones culturalmente

aprendidas, sino que es necesario que haya otra persona presente o de lo
contrario no pueden aflorar. Por ejemplo, la venganza, la gratitud, el orgullo o la
admiración, son emociones que sentimos respecto a otros individuos.
8. Emociones instrumentales
Las emociones instrumentales son aquellas que tienen como fin u
objetivo la manipulación o el propósito de lograr algo. Son complicadas de
reconocer porque puede parecer que sean naturales. Sin embargo, son
emociones forzadas y esconden una intención. En ocasiones, son fruto de la
auto-sugestión: someterse a ciertos contextos voluntariamente para hacer que
una parte de esa emoción tiña nuestra forma de comportarnos.

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CONCLUSIONES

 En base a las pasadas definiciones se puede concluir que una emoción

es un estado afectivo que experimentamos, una reacción subjetiva al
ambiente que viene acompañada de cambios orgánicos (fisiológicos y
endocrinos) de origen innato, influidos por la experiencia.

 La importancia de las emociones recae en su influencia los

pensamientos y las funciones cognitivas e intelectuales y también en la
capacidad de aprendizaje a través de las diversas emociones

 La inteligencia emocional consiste en conocer las propias emociones y

manejarlas, motivarse a sí mismo, reconocer las emociones de los
demás y establecer relaciones

 Las emociones se pueden

clasificar en emociones básicas
(las cuales son alegría, tristeza,
miedo, asco, ira) y las
emociones secundarias que son
las que se derivan de las
básicas (felicidad, pena, terror,
furia, etc.)

BIBLIOGRAFIA

 Inteligencia emocional Goleman, D. (1997)

 Emociones: una guía interna, cuáles sigo y cuáles no Leslie Greenberg (2002).
Editorial Desclée de Brouwer
 PSICOLOGÍA DE LA EMOCIÓN: EL PROCESO EMOCIONAL, Mariano Chóliz
Montañés (2005)
 Mora, F. (2013). Neuroeducación. Madrid: Alianza Editorial
 https://www.importancia.org/emociones.php
 Psicología de la emoción: El proceso emocional, artículo de Mariano Chóliz
Montañés, Universidad de Valencia

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