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Curso Profissional Técnico de Turismo

2018/2019
Técnicas de Comunicação em Acolhimento Turístico
Relações Públicas no Turismo

Ficha de revisões

1. Define relações públicas.


2. Quais os públicos-alvo? Caracteriza-os.
3. Enumera 8 objectivos das RP.
4. Identifica os meios de comunicação das RP dentro e fora da organização.
5. Descreve as actividades das RP.
6. Apresenta o conceito de atitude.
7. Apresenta as componentes das atitudes.
8. Quais as fontes das atitudes?
9. De que forma se manifestam as atitudes?
10. Relaciona atitude com opinião.
11. Define opinião pública.
12. Expõe os factores condicionantes da formação e desenvolvimento da opinião
pública.
13. Como se mede habitualmente a opinião pública.
14. Quais as vantagens das sondagens?
15. Apresenta as vantagens e desvantagens da divulgação das sondagens.

Bom trabalho
Leonor
Faustino