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Curso Profissional Técnico de Turismo

2018/2019
Técnicas de Comunicação em Acolhimento Turístico
Módulo 4 - Relações Públicas no Turismo

Teste
1. Define relações públicas.
2. Distingue os públicos apoiantes de opositores e indiferentes.
3. Enumera 4 objectivos das RP.
4.
a. Faz corresponder os meios de comunicação das RP dentro da
organização com as suas tipologias:

Palestras

Reuniões Escritas

Cartas

Seminários e ações de formação


Orais
Concursos e prémios

Actividades de âmbito social


Promoção de
Conversas informais
acontecimentos
Manuais

b. Indica 2 exemplos de meios de comunicação das RP fora da organização.


5. Descreve o planeamento como actividade das RP.
6. .
a. Indica as componentes das atitudes.
b. Apresenta uma delas.
7. De que forma se manifestam as atitudes?
8. Relaciona atitude com opinião.
9. Expõe o factor social como condicionante da formação e desenvolvimento da
opinião pública.
10. Quais as vantagens das sondagens?

Bom trabalho
Leonor Faustino

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Número:__________