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ELABORAÇÃO DE UM QUESTIONÁRIO Dicotômicas

P1. Você gosta de comida mexicana? ( ) Sim ( )


Um questionário mal elaborado pode gerar frustração no
Não
entrevistador e confusão no respondente, fazendo que a
entrevista seja suspensa pelo respondente.
Múltipla Escolha
A FUNÇÃO DO QUESTIÓNARIO
[Q_9] Quais competições assistiu ou pretende
O questionário é um plano formalizado para se coletar assistir?
informações e gerar dados necessários para se alcançar
os objetivos da pesquisa. <1> Cerimônia de abertura
A formulação de um bom questionário requer <2> Cerimônia de encerramento
imaginação. <3> Atletismo
<4> Badminton
SUA IMPORTÂNCIA <5> Basquetebol
Sem essa padronização os entrevistadores poderiam <6> Boxe
perguntar o que quisessem. Os analistas ficariam <7> Canoagem
conjecturando se as respostas dos respondentes seriam <8> Ciclismo – BMX ...
uma consequência das influências ou interpretação dos Escala
entrevistadores.
Agora como o(a) sr(a) avalia a infraestrutura da
Não existiria uma base válida para coleta de respostas. cidade utilizando a seguinte escala: muito bom, bom,
CRITÉRIOS PARA UM BOM QUESTIONÁRIO regular, ruim, muito ruim.

1. Fornecer informações necessárias para a tomada de [Q_31] Limpeza pública


decisão. <1> Muito bom
2. Levar em conta a linguagem do respondente. <2> Bom
3. Satisfazer os requisitos para edição, codificação e <3> Regular
<4> Ruim
processamento de dados. Ex. Saltos
<5> Muito ruim
P1. Você costuma usar creme rise ou <6> Não pode avaliar
condicionador nos cabelos dos seus filhos?
( ) Não (Pular para P5) ( ) Sim
PASSO 4 – Decidir quanto ao fraseado das perguntas. Uma
PROCESSO DE FORMULAÇÃO DO QUESTIONÁRIO questão semântica.
PASSO 1 – Determinar os objetivos, recursos e restrições Está claro? Influência o respondente?
do Survey.
PASSO 5 – Estabelecer o fluxo e o leyaut do questionário.
 Trabalho realizado com um representante da
empesa. (SEBRAE SP – 1000 entrevistas CATI, mas a Filtros: você ou algum familiar trabalha com
base tem apenas 800 nomes situação impossível) publicidade, psicologia ou pesquisa?

PASSO 2 – Determinar o Método de Coleta de Dados. Perguntas que despertam o interesse (perguntar
cpf logo de cara faz o entrevistado desistir).
 Internet, telefone, correio, ponto de fluxo, Perguntas ameaçadoras ficam no final.
autopreenchimento, face a face em domicílio.
Comece com perguntas genéricas
PASSO 3 – FORMATO DAS PERGUNTAS
Lembretes nos pontos estratégicos ex [Q_43]
 Perguntas abertas: ex. O que você acrescenta, se é Atendimento e receptividade (hospitalidade?)
que acrescenta, a um taco que você prepara em
Lembretes: [Q_71] Quantas pessoas dependem
casa, além da carne?
dessa renda? (Digitar o número de pessoas,
Importante: pré-codificar.
incluindo o próprio)
Abacate (1)
Queijo (2) PASSO 6 – Pré-teste e revisão
Guacamole (3)
OUTROS __________________ PASSO 7 – Implementar o Survey
 Perguntas Fechadas: