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BABEL
DIGITAL
PISTAS PARA UN PERIODISMO
EMPRENDEDOR
LA
BABEL
DIGITAL
PISTAS PARA UN PERIODISMO
EMPRENDEDOR
LA BABEL DIGITAL 2018, Konrad-Adenauer-Stiftung e.V.,
Pistas para un periodismo emprendedor KAS, Colombia La babel digital : pistas para un
periodismo emprendedor / Renata
ISBN: 978-958-56871-0-3 Representante para Colombia: Cabrales Rojas [y otros] ; prólogo y edición
® 2018, Consejo de Redacción Dr. Hubert Gehring Ginna Piedad Morelo Martínez. -- Bogotá :
Consejo de Redacción, 2018.
Autores: Coordinación del proyecto: 206 páginas : ilustraciones ; 16 x 23 cm.
Perla Toro Castaño Angélica Torres ISBN 978-958-56871-0-3
Germán Rey Beltrán 1. Emprendimiento 2. Medios de
Renata Cabrales Rojas Revisión de textos y corrección de estilo: comunicación de masas 3. Medios
Cristhian Barragán Falla Martha Espejo Barrios digitales I. Cabrales Rojas, Renata, autora
II. Morelo Martínez, Ginna Piedad, 1973- ,
Editora general:
Impresión: editora III. Tít.
Ginna Morelo Martínez
Panamericana Formas e Impresos S.A, Bogotá. 658.11 cd 21 ed.
Coordinación y gestión editorial: A1613827
Diana Carolina Ruano Rincón Fundación Konrad Adenauer, KAS, Colombia
Calle 90 Nro. 19C–74, piso 2 CEP-Banco de la República-Biblioteca
Diseño, diagramación y versión digital: (+57 1) 743 09 47 Luis Ángel Arango
Rubén Muñoz Anacona Bogotá, Colombia
Germán Salamanca Viveros margarita.cuervo@kas.de
www.kas.de/kolumbien
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Dora Montero, Presidenta Pontificia Universidad Javeriana
José Navia, Vicepresidente Vigilada Mineducación. Reconocimiento como universidad: Decreto
Olga Behar 1270 del 30 de mayo de 1964. Reconocimiento de personería jurídica:
Beatriz Marín Resolución 73 del 12 de diciembre de 1933 del Ministerio de Gobierno.
Germán García
Blanca Giraldo El presente documento es un producto en el marco de la cooperación
Ana María Ferrer de la KAS con CdR. Los textos que aquí se publican son de exclusiva
Kevin García, Fiscal responsabilidad de sus autores y no expresan necesariamente el
Consejo de Redacción (CdR), Colombia pensamiento ni la posición de la Fundación Konrad Adenauer.
Transversal 4 No. 42 – 00. Piso 8
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Bogotá, Colombia comunicación pública total o parcial, sin la previa autorización escrita
contacto@consejoderedaccion.org de los titulares.
www.consejoderedaccion.org
Impreso en Colombia.
Una herramienta necesaria para
hacer periodismo emergente
en las regiones de Colombia
El tema digital cada día cobra más relevancia, va en au- A este respecto es necesario que los profesionales de
mento, se reinventa, innova y trasciende. Ha comenzado la comunicación se capaciten para entender las dinámi-
en las capitales de muchos países del mundo y ahora cas del entorno digital, adaptarse y utilizar nuevos len-
también está entrando en las regiones. Nos encontra- guajes, conocer y acercarse al público, y en el proceso
mos en un escenario donde es posible obtener informa- propender por un periodismo de alta calidad que contri-
ciones rápidas, noticias exprés que invaden las redes buya a la libertad de expresión.
para llegar a millones de audiencias. Es en este contexto que, junto con Consejo de Redac-
Este fenómeno digital, cada vez más acelerado, supone ción, decidimos aventurarnos a desarrollar un manual
grandes retos para el ejercicio periodístico, pues requiere para acercar el periodismo emergente a las regiones.
de repensar el modelo tradicional de informar bajo esque- “La babel digital”, como titulamos este manual, es una
mas donde a veces prima la inmediatez por sobre la cali- herramienta elaborada de la mano de comunicadores
dad e investigación a profundidad, y aunque, en algunos que le apostaron al emprendimiento digital; periodis-
grupos de la sociedad los medios impresos aún tienen tas colombianos amantes de la profesión y dueños de
una gran relevancia, el camino de los medios digitales medios hoy exitosos. A la vez, esta publicación cuenta
crece cada vez más. Hoy en día, las comunidades tienen con la experiencia contada de periodistas internacio-
acceso a menús de información llenos de secciones con nales que han logrado desarrollar emprendimientos y
diversidad de contenidos. Pero, ¿son todas estas informa- sostenerlos, incluso ante situaciones extremas ligadas
ciones veraces? ¿Apelan a un periodismo de impacto, res- a la coyuntura política y social de sus países. Estos tes-
ponsable y que preste un verdadero servicio social? timonios resultan claves para demostrar que es posible
4 hacer periodismo emergente aún ante situaciones ex- Esperamos que este documento sea una gran contri-
tremas, y que en un país democrático como Colombia, bución para los periodistas en las regiones y que, ade-
donde la libertad de prensa es viable en algunos ámbi- más, estas apuestas tengan como factor diferencial la
LA BABEL DIGITAL Presentación
tengamos dudas de que la crisis que puso en aprietos a definieron ese momento como una “explosión silenciosa”,
los medios tradicionales se convirtió en una oportunidad identificaron 391 medios periodísticos digitales, los perfila-
de transformación y apertura de nuevos espacios para ron y así pudieron descubrir que, aunque la mayoría estaba
los periodistas, sino porque nos reafirma esa certeza de situado en las grandes ciudades, se estaba gestando un
que la calidad es el mejor impulso para el éxito. apetito de innovación en las regiones más apartadas.
Las pronunció Ignacio Escolar, el fundador de eldiario. La agenda periodística comenzó una transforma-
es, cuando recibió el premio Gabriel García Márquez a la ción que ha continuado y fue la que mostró el segundo
* https://www.eldiario.es/escolar/buenas-noticias- ** http://consejoderedaccion.org/webs/documentos/Estudio_medios_
periodismo_6_821427877.html digitales_2010.pdf
6 estudio de medios digitales en 2012 que, con el títu- hoy han nacido cinco más, cuyo interés es el periodismo con
lo “Agenda periodística y sostenibilidad” ***, intentó profundidad y calidad, como podemos dar fe en CdR.
aproximarse un poco más a las temáticas. El hallazgo Que si hay problemas, por supuesto. No todas experien-
LA BABEL DIGITAL Presentación
fue el de una “tremenda dispersión”, que fue imposible cias tienen los mismos propósitos loables, la conexión di-
etiquetar y, en cambio, dio luces sobre nuevas dinámi- gital aún no llega a todas las regiones y el peso económi-
cas en el uso de la red. co lleva a muchos a desistir. De allí nos quedan lecciones.
Era obvio que a los periodistas nos sacaron de la zona Como hace ocho años, sabemos que no todo el entor-
de confort y que el oficio que ejercíamos hace un par no digital está dibujado en este nuevo estudio, pero sí
de décadas nunca volvería a ser el mismo. Esa nueva una buena parte que nos permitió animarnos a pasar a
dimensión del periodismo se mantuvo hasta hoy y abre una nueva etapa: la provocación.
camino hacia el futuro con todos los matices, no solo en Hoy les presentamos una guía que intenta cumplir con
Colombia, sino en toda América Latina. una de las misiones de Consejo de Redacción, esa de
“La babel digital” incluye la tercera edición del estudio integrar la formación y la producción de contenidos de
de medios digitales que aquí presentamos, con un re- calidad con el apoyo a emprendimientos periodísticos.
sultado que parece un juego de palabras y de números, Ya hemos dado pasos, en el conteo de medios están
pero en realidad es un optimista mensaje: siete de cada varios de nuestros asociados, a quienes acompañamos,
diez medios pudieron sobrevivir seis años consecutivos. y otros que emprendieron solos el camino. A todos los
Entre los 914 medios que hacen parte de este estudio miramos con orgullo, sabemos que para seguir crecien-
hay versiones digitales de medios tradicionales, medios do tienen un duro trabajo por delante y crear un modelo
originalmente digitales y medios digitales informativos financiero sostenible no es fácil.
locales que obedecen a los mismos principios éticos, Por eso aquí intentamos, para nuestros asociados y
pero también contienen opiniones calificadas, generan todos a quienes les llegue esta guía a sus manos o a sus
debates y mezclan información y opinión, en respuesta computadores, contar con detalle lo que debemos tener
a las exigencias de las audiencias. en cuenta a la hora de crear un emprendimiento digital.
Las capitales siguen siendo su principal nido, pero en otros Lo hacemos con un paso a paso, pero también con los
escenarios hay experiencias que nos despiertan sonrisas, relatos de quienes ya pasaron por el miedo de arrancar,
como las de Casanare, donde en 2010 había seis medios y superaron las crisis y ahora son ejemplos a seguir. Gra-
cias a todos ellos, en Colombia, España y Latinoamérica,
por dejarnos conocer sus experiencias.
Sabemos que esa es la tarea, seguir sumando y evo-
lucionar, como lo hacen esos medios digitales que hoy
aplaudimos, especialmente en las regiones apartadas,
en las que CdR tiene sus ojos puestos y por eso quere-
mos dejarles esta guía que fue posible gracias al apoyo
de la Fundación Konrad Adenauer Stiftung, con la espe-
ranza de que las palabras de los emprendedores los ins-
piren y los obliguen a intentarlo.
Diana Salinas, Abelardo Gómez y Germán Gar- te gama de posibilidades para narrar historias
cía tienen algo en común. Son emprendedores desde diversos lenguajes y llegar al público a
de medios digitales en Colombia. Se hicieron en través de variados canales”, explica Germán.
el mundo periodístico tradicional y migraron a Sus respuestas dibujan el pensar de tantos
las plataformas en la web sumándose al ecosis- otros periodistas que se unieron a la revolución di-
tema que existe en la red. gital cuando la crisis en los medios tradicionales
Cuando se le pregunta a cada uno de ellos no mostraba revés, hace ya más de una década;
qué lo impulsó a cofundar un medio, relatan las cuando la web impuso los cambios y detectaron
causas sin ambages: en ella más oportunidades que riesgos. Por su-
“Me dio miedo volverme incómoda para los me- puesto, cuando confirmaron que la agenda perio-
dios grandes y terminar censurada”, dice Diana. dística construida en sus medios no tenía por qué
“Primero fue una ventana para mostrar el estar supeditada a la de los poderes de siempre.
trabajo de mis estudiantes y luego confirmé Y así tal cual lo cree David Hidalgo, cofunda-
que a través de él podía ser realmente inde- dor de Ojo Público, en Perú, cuando sostiene:
pendiente”, expresa Abelardo.
“Luego de especializarme en periodismo di- La idea de fundar un medio es un signo de los
gital entendí que la web ofrecía una interesan- tiempos: la tecnología nos ayuda a crear es-
12 pacios donde antes solo había vacíos y dependencia. sos, abocados al ensayo y error de modelos enfocados
Creamos Ojo Público para contar las historias que ya en hacer del edificio (periodismo digital) algo sostenible.
no tenían lugar en la prensa tradicional por cuestio- Según las tendencias y debates actuales en el perio-
LA BABEL DIGITAL Emprender en medio de...
nes temáticas, de extensión o de enfoque. La web nos dismo digital, que ha descrito el profesor Mario Morales
ofrecía una tribuna gigante, gratuita e inmediata para en varios de sus artículos (2005, Revista Signo y Pen-
comunicarnos con una comunidad de lectores ansiosa samiento, Número 47, Universidad Javeriana)1, los em-
de mejores contenidos y desconfiada de los grandes prendedores al decidir lanzarse a la construcción de sus
medios. En el camino descubrimos nuevas herramien- medios han pasado por:
tas que nos permitieron elevar nuestros estándares • El asombro frente al ciberespacio y sus múltiples
probatorios a la vez que nos ayudaban a desarrollar oportunidades.
formas seductoras de contar historias. En un tiempo • El desprecio de los medios tradicionales que desesti-
en que la atención de los lectores es el santo grial de maron sus primeros impulsos.
una industria con crisis de mercado, nuestra estrategia • El escepticismo de un público que luego fue audiencia
ha sido competir con nuevas dinámicas y una apuesta y que hoy es comunidad.
por un lector inteligente, razonablemente sofisticado y • El miedo al fracaso.
con mirada global. Nada mejor para un periodista que • La impotencia de no poder competir rápidamente con
un canal de impacto para nuevas historias. Es lo que lo instalado, que sigue siendo fuerte.
quisimos desde el inicio y creo que poco a poco lo es- • La curiosidad por descubrir nuevas herramientas.
tamos logrando (Entrevista realizada a David Hidalgo, • El embelesamiento que causa la tecnología y sus al-
cofundador de ojopublico.com, medio digital peruano, cances y la fantasía económica que gira alrededor de
14 de julio de 2018). la creación de un modelo sostenible.
¿Cómo es el proceso de construcción de “La babel digi-
Crecer en el mundo digital supone construir y escalar tal”? Aventuro una respuesta: está permeado por cam-
la torre al mismo tiempo, para superar los retos del em- bios inacabados. La permanente innovación en tiempo
prendimiento hasta llegar a una cúspide sólida y susten-
table. Una especie de babel digital es la que levantan los
1 Consultado el 3 de julio de 2018 en http://www.redalyc.org/
periodistas emprendedores, armando y desarmando pi- html/860/86004707/
presente, cuyos verbos notables son hacer y con un legítimo interés en el ejercicio de un oficio «Una especie de babel
practicar, resulta interminable. con alto sentido de la responsabilidad social. digital es la que levantan los
Uno de los estudiosos más conocidos en Lati- periodistas emprendedores,
noamérica sobre las tendencias periodísticas en LA SOCIEDAD DE LA INDIGNACIÓN armando y desarmando
la web es el investigador James Brainer (https:// Estos equipos cocreadores de medios se apoyan pisos, abocados al ensayo y
ijnet.org/es/blog/los-diez-nuevos-paradigmas- en una audiencia indignada, cansada de recibir la error de modelos enfocados
del-periodismo-digital), quien aporta un análi- misma receta de contenidos con el mismo len- en hacer del edificio
sis relacionado con los nuevos paradigmas del guaje. Tomaron la incomodidad de la sociedad (periodismo digital) algo
periodismo digital. que persistía hacia los medios tradicionales y sostenible».
Son muchas las columnas sobre las que se elaboraron la fórmula con nuevos ingredientes;
levanta la nueva “babel digital”, mencionaré esto se traduce en nuevos contenidos.
seis, y cómo estas mismas se ven amenazadas
por tormentas que surgen como consecuencia MÚLTIPLES INTERACCIONES
de un ecosistema tan grande como cambiante, La interacción en los medios digitales es tan
y me referiré a tres de ellas. diversa como la cantidad de ojos que están mi-
rando, consumiendo y participando de los con-
tenidos. Las interacciones, que circulan a través
Las columnas de los canales y que alimentan la creación de es-
trategias para involucrarse con las comunidades
COCREACIÓN de audiencias, no son estáticas. Y en ese sentido
Los medios digitales son una construcción co- las redes sociales son el motor que coadyuva a
lectiva. El sujeto yo, que en el pasado se tradujo que esa interacción sea constante y creativa.
en la familia fundadora de medio tradicional y
que hizo tránsito a juntas empresariales propie- CONQUISTADORES DE INDEPENDENCIA
tarias de ellos, tiene como contraparte un enjam- Si el tesoro más preciado de todo medio es la
bre de iniciativas en la web que es el resultado credibilidad, la búsqueda más esforzada en el
del trabajo en equipo. Los cofundadores de me- mundo del periodismo digital es la independen-
dios son cada vez más no periodistas, personas cia. Esto prácticamente se ha constituido en un
14 axioma de los distintos medios periodísticos en LOS FANTASMAS DIGITALES
la web, argumento de promoción o posiciona- Esos que surgen producto de la continua expe-
miento de la plataforma de contenidos. rimentación de formatos, del ensayo y error que
LA BABEL DIGITAL Emprender en medio de...
un llamado al desprendimiento de los vicios del mersindo Lafuente, subdirector del eldiario.es,
oficio que, según ella, históricamente se han in- habla del paso de lo análogo al mundo digital.
terpretado como aprendizajes. Lo más conve- Ser un periodista emprendedor no es una ta-
niente, explica, es reinterpretar y volver al origen rea fácil. En la universidad no fuimos los más
de los principios básicos del periodismo para juiciosos con las matemáticas y el romance que
reinstalarlos. Entender primero las grandes tec- sostenemos con el oficio muchas veces no nos
nologías que transformaron el mundo, cómo se permite ver más allá de la belleza que encierra
suscitaron los cambios en internet y asumir que andar con los otros para contar sus historias.
la innovación es el nuevo paradigma y el ingre- Esencialmente el periodismo de calidad es in-
diente de su propuesta sobre cómo emprender vestigar y contar historias, pero por sí solo no
en periodismo digital. se convertirá en negocio si las estrategias no
A lo largo del libro, Renata Cabrales, exper- se concentran en la exploración de modelos
ta en redes sociales, aporta las entrevistas que financieros sostenibles, por supuesto basados
les hizo a emprendedores digitales de cuatro en periodismo de calidad.
países iberoamericanos en las que explora Rosental Alves, director del Centro Knight
qué tipo de medio hicieron, cómo lo hicieron, para el Periodismo de las Américas, uno de los
con quiénes lo hicieron y cómo lo sostienen. estudiosos más reputados del mundo periodís-
En estas entrevistas, Juanita León, directora y tico digital, en sus continuas conferencias hace
fundadora de La Silla Vacía, explica la nuez de referencia a dos aspectos que a su juicio resu-
la sostenibilidad de su medio en Colombia; Luz men el rol de los periodistas en la foresta digital:
Mely Reyes, directora y cofundadora de Efecto “El nuevo modelo del periodismo depende del
Cocuyo, se concentra en las motivaciones para “emprendedorismo” (para referirse a las star-
hacer periodismo independiente en un país en tups periodísticas)” y “Piensa en grande, empie-
crisis, como Venezuela; José Jasán Nieves Cár- za pequeño y falla rápido” (FNPI, 20 de mayo de
2013, “Las 10 máximas de Rosental Alves sobre
periodismo digital”)2 .
“La babel digital” requiere entonces más arqui-
tectos innovadores que actúan en el presente
digital para hacer de este edificio una empresa
financieramente viable. No todo está por hacer.
En el mundo digital se han hecho los esfuerzos
para lograr la adaptación de los modelos enfo-
cados a preservar esa relación de construcción
permanente con las audiencias. Es la clave para
no abrumar a esa audiencia con innovación sin
sentido, sin principio de recordación y sin dere-
cho a la permanencia y la apropiación.
«NO PENSAR EN UN
plata, la idea, y no encontraba con quién levan-
tar las patas de la silla. Ningún periodista quiso
MODELO DE NEGOCIO
asumir el riesgo. Así que siguió al pie de la letra
el consejo de Alma y no le pudo haber ido mejor:
Porque tenía muchas ganas de tener mi propio pero nunca llegué a contar con exactitud las lógi-
medio. Quería demostrar que el periodismo inde- cas del poder que subyacían al conflicto armado.
pendiente en Colombia era posible. Y tenía ganas Sentía que hacía falta un medio que explicara
de innovar y de hacer el periodismo que quería cómo es el proceso de toma de decisiones pú-
leer. Cuando estuve en Harvard (Beca Nieman) blicas y qué es lo que hay detrás de las movidas
tomé todo un curso de historia de Colombia y del poder. Sentía que tenía suficiente acceso al
llegué a la conclusión de que no había contado poder, sin pertenecer al poder, para lograrlo. Creé
realmente cómo se movía el poder en Colombia. La Silla Vacía con ese doble objetivo: demostrar
Cuando cubrí el conflicto hice un gran esfuerzo que sí se podía hacer periodismo independiente
por tratar de seguirle la pista desde las víctimas, y contar cómo se movía el poder en Colombia.
Hemos tenido varios, casi siempre por culpa mía, parecían muy buenos y nadie estaba dispuesto
o siempre por culpa mía. Todo el arranque fue a dejar su puesto para trabajar en La Silla. En un
duro. Crear un nuevo medio, una empresa, es un momento dado, dije, no voy a tener con quién ha-
camello. Al principio, lo más duro fue encontrar cer el medio. Tengo la plata, tengo la idea, y no
la gente que quisiera trabajar conmigo. Llevaba voy a poder hacerla con nadie porque nadie está
mucho hablando con la periodista Marta Ruíz so- dispuesto a asumir el riesgo. Eso me dio muy
bre cómo sería y lo que haríamos, y cuando le dije duro, hasta que Alma Guillermoprieto me dijo: “no
que renunciara, que ya tenía el dinero para empe- busques periodistas, esto no lo vas a poder hacer
zar, me dijo que no, que no iba a renunciar. Fue con periodistas, búscate los niños más pilos de
un gran golpe. Llamé a otros periodistas que me derecho, ciencia política, y los entrenas”.
20 Y seguimos el consejo caía la reelección de Uribe en la Corte, eso nos
1 de Alma, conseguimos
gente de derecho, ciencia
disparó, pero lo de Cano fue muy duro. Fue un
buen aprendizaje y momento de asumir unos
política, filosofía... y creo controles internos que aplicaban para mí, por-
que eso fue lo que definió mucho el carácter que yo tenía la chiva, todo mi equipo era más
LA BABEL DIGITAL No pensar en un modelo...
de La Silla. Ahora, en retrospectiva, pienso: qué pequeñito y estaban felices de que yo la tuvie-
dicha que no arranqué con periodistas porque ra, y nadie me hizo las preguntas difíciles. Así
seguramente habríamos hecho algo más pare- como tenía unas fuentes que me lo confirma-
cido a lo que ya existía, y hacerlo con gente más ban, tenía otras que, por la información que me
chiquita, que tenía otras miradas, y entrenarlas habían dado, he debido sospechar. Fue un gol-
como creía que debía hacerse el periodismo fue pe a la credibilidad. Después de eso nos decían
de gran valor. la chiva vacía, pero creo que la forma como lo
manejamos, el haber puesto la cara, explicando
Otro momento duro fue lo que pasó, ayudó y estuvo bien.
otras cosas que no. Ahorita en elecciones quisi- año para ganarse un premio, y del resto hacen
mos hacer un reto, del tipo “yo voy a votar por Var- cosas mediocres. Siento que La Silla no tiene tan-
gas Lleras y reto a Renata a que me diga por qué to esas “megacosas”, especiales, pero todos los
quiere votar por su candidato”. Pensamos que días encuentras periodismo de calidad, estable.
¿Cuáles son los errores que no puedes cometer a la hora de fundar un medio?
• No tener un modelo de negocio desde el día 1 nes una persona encargada del negocio, el
En principio, pensé: primero desarrollamos medio no será grande. Cuando Olga Lucía era
un producto editorial y después me va a lle- la editora creativa, teníamos cosas creativas
gar pauta. Nunca le pensé a La Silla un mo- todos los días porque ese era su único traba-
delo de negocio desde el día uno ni contraté a jo. Cuando no se tiene a una persona encar-
una persona para pensar en los temas admi- gada del negocio, entonces soy yo la que es-
nistrativos y comerciales. Mi primera perso- toy pensando en eso, pero yo también estoy
na dedicada a lo comercial la tuve como a los escribiendo la historia. No funciona.
cuatro años de haber creado La Silla. Y, cuan-
do la tuve, fue como waoooo, qué diferencia. • No mirar el medio como empresa
No pensar en un modelo de negocio desde Por muchos años vi a La Silla como un pro-
el principio es un desacierto. Obviamente, el yecto personal y no como una empresa. Y
modelo de negocio lo hemos ido descubrien- solo fue después de que me escogieron para
do con el tiempo. Mi lección es que si no tie- Emprende País, un curso para empresarios
de alto rendimiento, que dije: claro, yo tengo meses a Olga Lucía. Al final, ni siquiera sabía-
que pensar esto como una empresa. Fuimos mos cobrar bien. Mi papá y mi tío, que son em- Busquen fuentes de
muy formales a la hora de hacer juntas, llevar presarios, siempre me decían: concéntrese en financiación que les
las cuentas, etc., pero realmente vi a La Silla tratar de encontrarle un modelo de negocio a permitan conectar y
como una empresa solo hace tres años, y lo que hacen, no en hacer otra empresa, por- reforzar su relación con
no pensar en su modelo de negocio desde el que si tienen éxito en la empresa de consul- la audiencia y con el
principio ha sido de los errores más grandes. toría, eso va a ir en contravía de La Silla Vacía, hecho de hacer buen
ya sea porque les crea conflictos de interés o periodismo.
• No considerar que la monetización es la ra- porque les quita tiempo. Todo lo que uno hace
zón de ser de tu medio quita tiempo. Error: debimos habernos focali-
Al principio pensamos que podíamos ganar zado desde el día uno en cómo monetizar lo
plata a partir de proyectos paralelos. Hicimos que nosotros hacíamos: periodismo.
un medio divino que se llamó 100 maneras, lo
dirigía Olga Lucía. Nuestra lógica era: a nadie • No asumir que no te las puedes saber todas
le gusta financiar temas políticos porque les En La Silla hemos tratado de aprender todo
da susto que los asocien con incriminar al solos, somos autodidactas, y hemos empe-
presidente o algo así. Entonces, creamos otro zado a descubrir que no, que a veces pode-
medio. Se trató de un agregador de blogs so- mos contratar a un consultor que te dé un
bre moda, música, cine, y pensamos que ahí curso de quince días sobre cómo hacer un
sí nos iban a pautar. Y en vez de que a través mejor podcast y eso hace toda la diferencia
de 100 maneras nos entrara plata, estábamos del mundo. Desde que descubrimos eso sien-
gastando plata en 100 maneras. Era absurdo. to que nos ha ayudado mucho. Tuvimos un
Estábamos haciendo dos empresas que no consultor todo un día que nos enseñó cómo
generaban plata. En otro momento dijimos: costear un proyecto. Una “dura” de Radio Am-
hagamos consultorías en internet a empresas bulante nos ayudó a mejorar nuestro podcast.
de sectores que no cubramos. Tuvimos un Comenzar a entender que uno no tiene que
proyecto grandísimo con Cemex, que le tomó sabérselas todas es clave.
24
¿Tienen gente especializada para trabajar ¿Y es que para ti las redes son aburridas?
los temas del detector de mentiras?
Ahora no, pero hubo una época en la que sí, tal
Todos hacemos de todo. vez. Los Community Managers ahora son mucho
LA BABEL DIGITAL No pensar en un modelo...
Entre todos las manejamos, tenemos turnos de ¿Encuentran estímulo, buenas historias,
una hora al día cada uno. Siempre he sido un pistas en las redes?
poquito opuesta a los Community Managers.
No tanto. Más en los comentarios, pero sí sabe-
mos cuándo le gustó algo a la gente en las re-
¿Por qué? des y por qué. Eso sí nos retroalimenta mucho.
Realmente estamos muy conectados con la
Me parece que es bueno que los periodistas audiencia, no en el sentido de que si no les gus-
estemos todo el tiempo en contacto con el fee- tan los temas de víctimas entonces no vamos
dback de la gente. Parte de mi filosofía empre- a publicar sobre víctimas. No. Estamos atentos
sarial es que nadie puede tener un puesto en el a, por ejemplo, cuando sienten que una historia
que solo haga cosas chéveres o aburridas. Odio está sesgada les preguntamos por qué.
que en las empresas se creen esos estratos
donde hay unas vedetes que solo hacen cosas
buenísimas y no hacen nada aburrido, pero hay ¿Entonces no son esclavos de lo que diga la
otros pobres, esclavos, que les toca lo harto. No audiencia, como ocurre en otros medios?
puedo con eso.
Quiero que nos lean. No quiero ser un medio
alternativo que hace cosas maravillosas que
leen la mamá y la abuela. Nuestro indicador de líderes sociales, la paz. Nos importa el tráfico
éxito nunca ha sido el tráfico solo ni nos com- pero no es un indicador de éxito. Tenemos el LAS PREGUNTAS DEL
paramos con otros medios. Hay temas que “impact tracking”, un sistema que nos ayudó a “IMPACT TRACKING”
son muy poco taquilleros a los que La Silla les hacer la fundación Gates, y que fija los indica-
dedica mucho tiempo como los de víctimas, dores que tenemos. ¿Citan tus contenidos
en otros sitios web?
Juanita y su equipo tomaron la decisión de no te- porque siento que no estamos ofreciendo ninguna
ner pauta de candidatos en elecciones hace unos ventaja”. Para la directora de La Silla es más el es-
cuatro años. “Saboteamos la única oportunidad de fuerzo que representa ir y ofrecerla, para que las
pauta que teníamos”. Confiesa que no buscan de centrales de medios se queden con gran parte
manera activa pauta. “A veces algunas universida- de la ganancia. “Eso lo intentamos durante varios
des pautan maestrías. Me da hartera vender pauta años hasta que dije no más”.
34
La pata que le cojea a La Silla El valor supremo
El equipo de La Silla terceriza todo lo tecnológico, incluso la de La Silla Vacía
visualización de datos, que ha sido uno de sus campos inno- Transparencia: muchas o casi todas las fuentes de
LA BABEL DIGITAL No pensar en un modelo...
vadores. “Tenemos a un holandés que hizo la práctica aquí, La Silla Vacía son anónimas, “si no, no nos cuentan
regresó a su país y nos hace cosas desde allá”. Juanita siente nada”, dice Juanita. Es por ello que les resulta tan
que son flojos en posicionamiento de contenidos en busca- relevante contar cómo hacen la labor de reportería.
dores (SEO, por sus siglas en inglés). “No hemos podido me- “Contamos si hablamos con cinco personas, qué
jorar eso, me da la impresión de que muchos de los que dicen tipo de personas son, lo que pudimos verificar o
saber de SEO son vendedores de humo. En general, siento no. Tratamos de visibilizar el proceso de reporte-
que no hemos podido fortalecer el “backend” (desarrollo web) ría, visibilizamos nuestros conflictos de interés, y
de La Silla. No somos capaces de personalizar los conteni- cuando nos equivocamos contamos por qué nos
dos, no sabemos usar algoritmos para detectar qué historias equivocamos y rectificamos con humildad, no sa-
le gustan a un usuario y así mandarle más de esas historias. cando una nueva historia”.
«Cubrir elecciones en La Silla es muy emocio- «Mi familia está por ayudarme a mí. Ninguno de los so-
nante, nos encanta hacerlo, es nuestro mejor cios tiene interés en sacarle plata a La Silla ni sabe nada
momento, pero el nivel de trabajo y de escrutinio de periodismo»
es duro. En elecciones hay mucho nerviosismo. Y,
claro, es bueno, porque lo que decimos importa» «Con la Silla Académica, La Llena, y nuestros Súper Amigos,
financiamos el 60 por ciento de la operación de La Silla»
La Silla La Silla
Las patas Cachaca Santandereana La Silla Sur
regionales de
La Silla Vacía La Silla
Pacífica
La Silla
Paisa
36
Reportajes de alto impacto
Estos son los trabajos periodísticos que más han puesto CAMPAÑA DE VARGAS LLERAS
a hablar a la opinión pública de La Silla Vacía en la última Sienten que La Silla ha sido muy injusta con ellos por es-
LA BABEL DIGITAL No pensar en un modelo...
temporada electoral en Colombia. Leerlos ayuda a tener tar señalando las alianzas que hacen.
claves para entender mejor la receta de La Silla:
Título: ¿Logrará Vargas mover la maquinaria en la pri-
mera vuelta?
CAMPAÑA DE DE LA CALLE
http://lasillavacia.com/la-maquinaria-sin-asco-de-var-
Juanita escribió sobre el poco oxígeno que le quedaba a
gas-lleras-64638
De la Calle para las presidenciales. “Les tengo un resto
de aprecio, pero qué le hacemos”. De la campaña llama-
CAMPAÑA DE DUQUE
ron a decir que era cierto que no tenían plata, pero que
Indignados con La Silla porque Juanita dijo que el candi-
no era cierto que el candidato no inspirara a la gente.
dato solo había tenido puestos de segundo nivel.
Título: ¿Sigue viva la campaña de De la Calle?
Título: Iván Duque, el buen hijo
http://lasillavacia.com/sigue-viva-la-campana-de-de-
http://lasillavacia.com/ivan-duque-el-buen-hijo-65697
la-calle-65950
CAMPAÑA DE PETRO
CAMPAÑA DE FAJARDO
Según Juanita, los petristas se le van encima a La Silla
La Silla publicó sobre las dificultades que tuvo la campa-
con cada cosa que dicen que no es buena de Petro.
ña para replicar la ola verde. “La campaña va súper bien”,
argumentaron. Título: La encuesta que defiende Petro la hicieron sus
aliados
Título: ¿Podrá Fajardo reactivar la Ola Verde? http://lasillavacia.com/la-encuesta-que-defiende-pe-
http://lasillavacia.com/podra-fajardo-reacti- tro-la-hicieron-sus-aliados-65487
var-la-ola-verde-66027
LA RUTA DE JUANITA
Graduada de derecho en la Universidad
de los Andes Cree protocolos
de pocos pasos para:
Hizo una maestría en Periodismo,
en Columbia, Estados Unidos Manejo de información crítica o delicada
Directora de Semana.com
Editora de lanzamiento
de Flipmedia.com
III ESTUDIO
DE MEDIOS DIGITALES
LA BABEL DIGITAL III Estudio de Medios ...
EN COLOMBIA
En este capítulo de La babel digital se planteó como pro- medios digitales en el caso colombiano.
pósito retomar el primer y el segundo Estudio de Me- Es preciso decir que si desea profundizar en la meto-
dios Digitales -EMD- publicados en 2010 y 2012, para dología del EMD para conocer más detalles y explica-
analizar cómo ha sido la evolución de estos espacios en ciones sobre la caracterización, clasificación y/o tipifi-
Colombia seis años después. El capítulo se ocupará de cación de los medios, puede explorar las dos versiones
los resultados. pasadas del EMD 2010 y 2012 (Consejo de Redacción y
Pocas veces una investigación como el EMD, que ini- Universidad Javeriana) que puede encontrar en la sec-
ció la Universidad Javeriana y Consejo de Redacción ción Iniciativas de la página web de Consejo de Redac-
en 2010, da la oportunidad de conectar datos a través ción – CdR (http://consejoderedaccion.org).
del tiempo para entender en contexto y, de manera más A continuación podrá explorar los datos del III EMD y
pausada, el acelerado proceso del crecimiento de los el análisis de la evolución de los medios digitales.
Hallazgos estadísticos
Tamaño de la muestra para el estudio
Tabla 1. Medios incluidos en el III EMD
Del total de 680 medios caracterizados en 2018, 238 pro- mientas digitales de búsqueda de contenidos noticiosos.
vienen de 2010 y siguieron activos para el segundo estu- Luego de seis años del último EMD (Consejo de Re-
dio de 2012; 217 se incluyeron en 2012; 34 medios que dacción y Universidad Javeriana), una de las inquietudes
fueron caracterizados en el primer estudio y en el segun- era saber cuántos de los 650 medios caracterizados en
do eran enlaces rotos, pero para el presente estudio de 2012 habían podido sobrevivir hasta 2018. Lo consiguie-
2018 funcionaban nuevamente y, finalmente, se incluye- ron 455 (70 por ciento), es decir que 7 de cada 10 me-
ron 191 nuevos medios. Los nuevos medios incluidos en dios pudo sobrevivir seis años consecutivos.
el estudio de 2018 se obtuvieron buscando en los siguien- Y de esos 650 medios caracterizados, 272 (41,84 por
tes directorios de medios digitales: nuevosmedios.es, ciento) provienen desde 2010, es decir que 4 de cada 10
sembramedia.org y dateame.co, además de otras herra- medios pudo sobrevivir al menos ocho años consecutivos.
ATLÁNTICO
CONVENCIONES:
LA GUAJIRA
22 30 36 REGIÓN
Medios cuyos enlaces
SAN ANDRÉS MAGDALENA 6 7 8
3 7 8 3 3 7 AÑO AÑO AÑO
BOLÍVAR
7 10 13
CESAR
2010 2012 2018
dejaron de funcionar
SUCRE
10 12 13 TOTALES: (enlaces rotos)
8 7 7 391 745 914
N. DE STDR. Por otro lado, también están los 234 enlaces que
CÓRDOBA 9 13 17
4 6 8
dejaron de funcionar y 19 medios que se elimina-
ron porque cambiaron su propósito informativo.
ANTIOQUIA
SANTANDER
ARAUCA Sobre estos enlaces, presentamos a continua-
CHOCÓ 26 52 54
8 9 8
35 108 121 6 10 10 ción la cantidad de casos por departamento:
BOYACÁ
CALDAS 10 24 26
QUINDÍO
3 4 5 Departamento Cantidad de enlaces rotos
CUNDINAM.
6 12 13
VALLE DEL C. TOLIMA Bogotá 61
27 50 75 8 12 13
META
Antioquia 42
HUILA 13 24 24
CAUCA 10 12 12 Santander 17
8 25 31
GUAVIARE
Meta 11
1 2 2
NARIÑO
6 22 22 Atlántico 10
VICHADA
PUTUMAYO
8 8 7 CAQUETÁ 0 2 2 Norte de Santander 9
7 11 12
Risaralda 8
Cauca 8
Medios digitales por
departamento, incluyendo AMAZONAS Valle del Cauca 6
a los medios que dejaron 2 2 3
de funcionar o enlaces rotos Sucre 5
Fuente: Elaboración propia. III EMD, 2018.
Huila 5 Debido a que del primero al segundo estudio solo pasaron dos
Caquetá 5 años y para este tercer estudio pasaron seis años, era probable
que la cantidad de enlaces rotos aumentara, sin embargo, no
Chocó 5
deja de sorprender que sea casi el doble de la suma de los dos
Bolívar 4 estudios anteriores.
Boyacá 4 Y siguiendo esa misma tendencia, podemos concluir que au-
mentó significativamente la cantidad de enlaces rotos en Bogotá
Cundinamarca 4
y Antioquia. Por su parte, Santander tuvo también un número
Tolima 4 más alto que en los estudios anteriores por fuera de la tendencia
Nariño 3 y el Valle del Cauca también fuera de la tendencia disminuyó su
cantidad de enlaces rotos.
Caldas 3
San Andrés 3 Tabla 3. Enlaces rotos de medios incluidos en los EMD anteriores
Putumayo 3
Total enlaces que dejaron de
Arauca 2 234 Explicación
funcionar
leve aumento en los medios con producción medios migrados, siguiendo al parecer la ten-
web, lo que muestra que los medios siguen dencia de los anteriores estudios donde pro-
avanzando a ser propiamente digitales, pero gramas de televisión y especialmente de radio,
sigue siendo un avance aún lento. encuentran que tener página web les ayuda a
posicionarse y conectar con su audiencia.
Tabla 4. Frecuencia de medios volcados y de producción web en los EMD 2012 y 2018
Medios con
75% 79% 537
producción web
% sobre medios
% sobre el total de % sobre el total de Cantidad EMD % sobre medios con
Clasificación con producción
medios EMD 2012 medios EMD 2018 2018 producción web 2018
web 2012
Porcentaje
Medios Porcentaje Medios Medios
Departamento sobre total Diferencia
2018 sobre total 2018 2012 2010
2012
Santander 37 5% 46 7% 26 -20%
Atlántico 26 4% 28 4% 22 -7%
Cauca 23 3% 22 3% 8 5%
Boyacá 22 3% 19 3% 10 16%
Nariño 19 3% 19 3% 6 0%
Caldas 16 2% 12 2% 10 33%
Risaralda 14 2% 21 3% 5 -33%
Meta 13 2% 20 3% 13 -35%
Casanare 11 2% 7 1% 6 57%
Cesar 11 2% 10 2% 10 10%
Tolima 9 1% 10 2% 8 -10%
Cundinamarca 9 1% 9 1% 6 0%
Bolívar 9 1% 9 1% 7 0%
Arauca 8 1% 10 2% 6 -20%
Caquetá 7 1% 8 1% 7 -13%
Huila 7 1% 8 1% 10 -13%
Magdalena 7 1% 3 0% 3 133%
La Guajira 7 1% 5 1% 6 40%
46 Córdoba 6 1% 4 1% 4 50%
Putumayo 4 1% 3 0% 8 33%
Quindío 3 0% 3 0% 3 0%
Chocó 3 0% 6 1% 8 -50%
LA BABEL DIGITAL III Estudio de Medios ...
Amazonas 2 0% 1 0% 2 100%
Sucre 2 0% 6 1% 8 -67%
Vichada 1 0% 2 0% 0 -50%
Guaviare 1 0% 1 0% 1 0%
Esto muestra que Bogotá, Antioquia y Valle del Cauca je de acceso a internet, el estudio encontró que mientras
siguen concentrando la mayoría de medios digitales en Bogotá y Antioquia tienen la tasa de penetración más
Colombia, manteniendo la tendencia de los dos EMD alta del país, el Valle del Cauca ocupa un sexto lugar,
anteriores; sin embargo, por primera vez en Antioquia siendo más relevante el crecimiento de medios digitales
disminuyó en un 18 por ciento la cantidad de medios y que tuvo en el actual estudio.
en el Valle del Cauca aumentó en un 60 por ciento la can- En ese sentido, departamentos como Quindío y Risa-
tidad de medios, ambos resultados teniendo en cuenta ralda, que presentan una alta penetración de internet, no
el anterior EMD. cuentan con una cifra significativa de medios y, por el
Frente a la cantidad de medios digitales incluidos en el contrario, Cauca, Nariño y Boyacá, que tienen una baja
actual estudio, comparado con los datos de penetración penetración de internet, han logrado destacarse con un
de internet fijo por departamento, que mide el porcenta- número significativo de medios digitales.
Tabla 8. Cantidad de medios digitales 2018 y penetración de internet de 2017 por departamento
Tolima 10,4% 9
Guaviare 1,5% 1
Meta 11,2% 13
Putumayo 2,7% 4
Caldas 12,0% 16
Vichada 2,9% 1
Cundinamarca 12,3% 9
La Guajira 3,4% 7
Atlántico 13,0% 26
Arauca 4,0% 8
Valle del Cauca 15,0% 69
Caquetá 4,0% 7
Risaralda 15,5% 14
Chocó 4,0% 3
Quindío 15,8% 3
Cauca 4,6% 23
Santander 15,8% 37
Córdoba 4,9% 6
Antioquia 16,6% 79
Nariño 5,1% 19
Bogotá 22,3% 242
San Andrés 5,4% 5
Fuente: Tomado de: Ministerio de las Tecnologías de la
Sucre 5,4% 2
Información y las Comunicaciones (2017), Penetración de
internet a nivel nacional. Cuarto trimestre de 2017.
Magdalena 6,9% 7
Cesar 7,5% 11
En la siguiente tabla se podrán conocer los
Huila 8,0% 7 hallazgos del EMD en Colombia, es decir, el nú-
Boyacá 8,1% 22 mero de medios encontrados en cada departa-
Bolívar 8,2% 9
mento y sus municipios, y las diferencias entre
los tres EMD de 2010, 2012 y 2018.
48
Tabla 9. Medios informativos 2010, 2012 y 2018 por municipios y departamentos
Diferencia Diferencia
Departamento Municipio 2010 2012 2018
2010-2012 2012-2018
Amalfi 1 1 0% 1 0%
Apartadó 2 2 0% 1 -50%
Chigorodó 1 1 0% 0 -100%
Envigado 0 2 N/A 2 0%
San Pedro 1 1 0% 1 0%
Arauca Saravena 1 1 0% 1 0%
Tame 0 1 N/A 1 0%
Baranoa 1 1 0% 1 0%
Campo de la Cruz 1 1 0% 1 0%
Atlántico
Juan de Acosta 1 0 -100% 1 N/A
Soledad 0 1 N/A 1 0%
Cartagena 6 8 33% 8 0%
Bolívar
Magangué 1 1 0% 1 0%
Chiquinquirá 3 3 0% 3 0%
Moniquirá 0 1 N/A 1 0%
50 Sogamoso 0 1 N/A 1 0%
La Dorada 1 1 0% 2 100%
LA BABEL DIGITAL III Estudio de Medios ...
La Merced 1 1 0% 1 0%
Pensilvania 1 1 0% 1 0%
Salamina 0 1 N/A 1 0%
Florencia 5 5 0% 5 0%
Caquetá
Puerto Rico 1 1 0% 1 0%
Hato Corozal 1 1 0% 1 0%
Sahagún 0 1 N/A 1 0%
Funza 0 1 N/A 1 0%
Chía 1 1 0% 2 100%
Fusagasugá 0 2 N/A 2 0%
Cundinamarca
Gachancipá 0 1 N/A 1 0%
Girardot 3 2 -33% 2 0%
Soacha 1 1 0% 1 0%
Total Guaviare 1 1 0% 1 0%
Pitalito 2 2 0% 0 -100%
Acacías 2 2 0% 2 0%
Pasto 4 10 150% 10 0%
Tambo 0 2 N/A 2 0%
Túquerres 0 2 N/A 2 0%
Pamplona 1 1 0% 0 -100%
Total Norte de
9 9 0% 8 -11%
Santander
Quindío Armenia 3 3 0% 3 0%
Total Quindío 3 3 0% 3 0%
54 Apia 0 1 N/A 1 0%
Barbosa 1 1 0% 1 0%
Sincelejo 6 6 0% 2 -67%
Buenaventura 1 1 0% 1 0%
Cartago 0 3 N/A 3 0%
Sevilla 1 1 0% 1 0%
Tuluá 2 2 0% 4 100%
Yumbo 0 1 N/A 1 0%
demuestra que aún se siguen sumando más el profesor Germán Rey en el siguiente capítulo,
medios de los que dejan de existir y que 4 de quien además ha sido el creador del EMD y tes-
cada 10 medios digitales logran estar vigentes tigo directo de la evolución de medios digitales
por ocho o más años consecutivos. en Colombia desde el primer estudio en 2010.
Sabemos también que aún faltan muchos
medios digitales por caracterizar y el propósito
Referencia
Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (2017), Penetración
de internet a nivel nacional. Cuarto trimestre de 2017, en http://colombiatic.mintic.gov.co/602/
articles-72708_archivo_pdf
MEDIOS DIGITALES
INFORMATIVOS Y GESTIÓN
ÉTICA DE LA SOSTENIBILIDAD
Cuando iniciamos los primeros estudios sobre duplicado dos años después (2012) y como lo
Medios digitales informativos en Colombia (Rey demuestran los datos de la tercera medición (III
Germán y Huertas Carlos Eduardo, 2010; Rey Estudio de Medios Digitales, 2018), su crecimien-
Germán y Novoa José Luis, 2012) no teníamos to se mantiene a pesar de las desapariciones
la menor idea de lo que íbamos a encontrar. En tempranas de muchos de ellos.
ese entonces ni siquiera se conocía su núme- En esa exploración al estallido mediático par-
ro y mucho menos la naturaleza de su funcio- tíamos de unas hipótesis previsibles como, por
namiento cotidiano. La primera sorpresa fue ejemplo, que dado el aumento de la conectivi-
comprobar que eran muchos, que estaban ex- dad en el país, probablemente se estarían de-
tendidos por todo el país y que se concentraban sarrollando medios de comunicación digitales.
en la agregación y producción de información. Una hipótesis ingenua y frágil. En ese momento,
En medio del big bang al que viajamos en 2010, los medios digitales más conocidos eran los de
los medios digitales informativos ya se habían los grandes medios de comunicación que esta-
58 ban empezando a intervenir en un campo que –y al poder– que había persistido durante años
para ellos también era desconocido e inevitable. en los periódicos, emisoras de radio y canales
Pero el fenómeno, como observaremos más de televisión. Se fueron haciendo experimentos
adelante, era más complejo y diverso porque los que en algunos casos naufragaron estrepitosa-
medios tenían varias franjas en las que estaban mente y en otros fueron mostrando el camino
ocurriendo transformaciones. Queda de todos que había que construir. Las redacciones digita-
modos por reconstruir la historia de esos días les de esos días estaban aún muy supeditadas
LA BABEL DIGITAL Medios digitales informativos...
en que los medios enfrentaron tantas dudas y a las redacciones tradicionales, aunque se fue-
preocupaciones. Dudas porque no se estaba se- ron separando hasta que la pertinencia virtual
guro del modelo que se debía adoptar en el en- se impuso de una manera que ha trastocado
torno digital y preocupaciones porque el modelo las prácticas periodísticas conocidas. La infor-
de negocio de los medios tradicionales se había mación rompió la temporalidad en que se venía
fracturado dramáticamente. Pero los medios realizando (ahora mucho más vertiginosa), las
también hacían agua por otros lados: la credi- bolsas de contenidos se llenaron de noticias
bilidad y confianza en ellos empezó a deterio- elaboradas en diversos formatos y para distin-
rarse, el papel de la información en la sociedad tos públicos, el control de lo que ocurría con
se replanteó, el caudal de información creció en lectores, radio escuchas o televidentes empezó
la babel de la red, los lenguajes y las narrativas a suceder en tiempo real sin tener que esperar
se multiplicaron e integraron y las audiencias se los informes diarios o semanales, los soportes
metieron de lleno al propio núcleo donde se co- estallaron replanteando los modos de hacer
cina la información presentándose como ciuda- información como también de recibirla, las in-
danos, lectores y sujetos de derechos. teracciones entre lenguajes se hizo frecuente y
Mientras unos medios comenzaron con una natural, las hegemonías que le daban una po-
suerte de publicación de sus contenidos impre- sición cómoda a los medios se desquició y la
sos en las plataformas digitales, otros crearon gente empezó a recurrir a muchas alternativas
pequeñas redacciones virtuales que aparecie- que transitaban alocadamente por el mundo re-
ron en las salas pidiéndole permiso al diseño bosante de la web.
El perfil del periodista cambió porque fue saca- Pero los medios de esa zona son diferentes de
do de su zona de confort, hacia otros lenguajes y los medios tradicionales ya que se alejan de sus
otras responsabilidades. Los que escribían fueron prácticas de poder o de las maneras como los
entrenados en tomar fotografías, elaborar podcast segundos se han aliado con la política o las élites
o presentar programas de televisión. Aún se oyen económicas. Entre ellos están experiencias muy
las polémicas sobre esta suerte de periodista importantes como La Silla Vacía, Razón Pública,
multimedial que para algunos perdía la profun- Las Dos Orillas, Kienyke, Confidencial, compañe-
didad que lo identificaba (la escritura o lo visual, ros de otras experiencias latinoamericanas que
por separado) a quien se le pedían tareas para aparecen en este libro y que llevan nombres tan
las cuales no estaba preparado y que requería de atractivos (ellos mismos lo son), como Anfibia,
conocimientos y experiencia diferentes a los que Animal Político, Chequeando, Run Run, El Faro,
tenía. Pero las identidades eran precisamente las
que estaban cambiando. Cada uno de estos acon-
tecimientos tiene su propia historia que además
ha evolucionado en muy poco tiempo.
Pero esta zona de cambio, la de los punto com
de los grandes medios, no fue la única en la que
sucedieron modificaciones. Paralela a ella empe-
zó a surgir una segunda zona de medios digitales
que se diferenciaba de la de los medios tradicio-
nales, no solo por sus pretensiones tecnológicas
sino sobre todo por su enfoque, sus contenidos,
sus dimensiones periodísticas y sus relaciones
con sus audiencias. Se distingue de la tercera
zona por su vocación profesional, sus intenciones
económicas, la naturaleza de sus proyectos y los Sala de redacción de www.utopicos.com.co.
Fotografía suministrada por Johana Castillo.
objetivos de la información que producen.
60 Pijamasurf, 4pelagatos o Nómadas. Nombres diferente a los medios de la primera zona, recono-
que pertenecen a un diccionario periodístico y ciendo otros sujetos y otras dinámicas, haciendo
simbólico diferente al de los periódicos tradicio- un seguimiento crítico de la vida pública, constru-
nales de América Latina. yendo agendas de temas relevantes que no están
La Silla Vacía ha buscado resolver, con bastante trazadas necesaria u obligatoriamente desde las
éxito, el sentido regional de la información en su instancias estatales o los partidos, involucrando a
caso particularmente política y social, en que los numerosos actores de la sociedad civil y exploran-
LA BABEL DIGITAL Medios digitales informativos...
medios nacionales naufragaron durante décadas do procesos que eludieron durante años los me-
porque no pudieron comprender que la nación era dios de comunicación tradicionales, demasiado
mucho más que el centro. Pero también ha sido comprometidos con los gobernantes, los partidos
muy importante el significado de la vida política políticos y en general los poderosos.
que La Silla Vacía ha enfrentado de un modo muy Razón Pública se ha dibujado como un lugar
de opinión calificada y de generación de deba-
tes sobre la vida del país con la participación
de intelectuales, profesores e investigadores,
mientras que Las Dos Orillas es más ecléctico
y mezcla información con opinión, entreteni-
miento con análisis.
Quien revise el listado de medios digitales ca-
racterizados por los estudios de Consejo de Re-
dacción y la Facultad de Comunicación Social de
la Pontificia Universidad Javeriana comprueba
que hay una tercera zona de medios digitales in-
formativos en Colombia. Es una zona más hetero-
génea, con grados intermedios de profesionaliza-
ción, mayor énfasis regional, proveniencia local y
Equipo de entreojos.co. problemas de sostenibilidad de magnitudes eco-
Fotografía suministrada por Germán García, editor de entreojos.co
nómicas menores aunque no menos riesgosas.
La sostenibilidad en la primera zona (versiones digi- otras estrategias como apoyos institucionales, aporte
tales de medios tradicionales) es crucial. Se han hecho de organismos de cooperación, proyectos financiables
importantes inversiones para montar las redacciones y redes de apoyo económico de usuarios.
virtuales de periódicos, cadenas de radio y canales de En los medios de la tercera zona (medios digitales in-
televisión, sin que la pauta logre solventar los gastos. formativos locales), objeto de este texto, la sostenibilidad
Hasta muy recientemente los medios de la primera proviene de los ingresos por anunciantes (sobre todo por-
zona han empezado a poner en marcha estrategias de que un buen número de ellos son pequeños medios co-
pago por la información, aunque aún no se tienen datos merciales o semi comerciales regionales como emisoras
confiables de los resultados de esta decisión y la afec- de radio), en algunos casos por apoyos institucionales y
tación de la circulación de contenidos y del volumen de de forma muy notable por pauta de entidades del gobier-
seguidores efectivos. En un artículo de la Revista Sema- no local, regional o nacional, como alcaldías, gobernacio-
na dedicada al tema se dice que “La era de “todo gratis” nes o entidades estatales nacionales.
en internet tiene los días contados. Facebook, Google
y WhatsApp seguirán siendo gratuitos porque venden
a terceros la información de sus centenares de millo- La larga marcha
nes de usuarios, pero el resto de plataformas buscan un
modelo de negocio que les permita sostenerse en la era Mientras todo ello pasaba en los grandes medios, una
digital. Diarios y revistas, que por años han ofrecido sin lenta y silenciosa marcha comenzaba en los medios
cobrar sus contenidos en la web, están avanzando rápi- pequeños. Una historia conocida ha sido el desarrollo
do hacia un modelo de suscripciones digitales en el que de medios locales, comunitarios o ciudadanos a tra-
están puestas las esperanzas del negocio de producir vés del país. Primero fueron los periódicos y faxines,
información mediante periodismo de calidad” (Revista después las radios comunitarias que llegaron a medio
Semana, 28 de mayo de 2018, “En internet llegó el fin millar y finalmente las “perubólicas”, los canales de te-
de lo gratis”). levisión comunitarios y los cableados barriales. Como
En la segunda zona (medios originalmente digitales), en otros países del continente la difícil topografía co-
la sostenibilidad también es un problema aunque no de lombiana fue colonizada por experiencias de medios
las proporciones del que afecta a los de la primera zona. pequeños que ganaron sus audiencias buscando una
Además de la pauta de los anunciantes, se han buscado manera propia de relacionarse con los vecinos, los jó-
62 convertirse en el relator de la propia historia y recobrar
así la voz propia; implica reconstruir el autorretrato de la
comunidad y sus culturas; implica explorar las posibili-
dades semánticas infinitas del propio cuerpo, del propio
rostro, para crear expresiones faciales (una nueva codi-
ficación del rostro) y lenguajes no verbales (una nueva
codificación del cuerpo) nunca antes vistos; implica sa-
LA BABEL DIGITAL Medios digitales informativos...
(41,84 por ciento). No sabemos exactamente el audiencias, qué agenda informativa manejan,
sentido de estos datos, porque las posibilidades cómo y por qué han desaparecido del panora-
comparativas con otros países son prácticamente ma informativo y digital regional y nacional.
inexistentes, pero con un tercer estudio ya se pue- En la cartografía de medios colombianos que
de observar con más precisión la magnitud del está realizando la Fundación para la Libertad de
fenómeno y el porcentaje de su desaparición. Sin Prensa (FLIP) se afirma que hay 398 municipios
embargo lo interesante es, por una parte, la perma- sin medios (sobre un dato parcial de 690 mapea-
nencia de un porcentaje importante de los medios dos a julio de 2018), lo que representa un 57,68
digitales originales y por otra, la desaparición o por ciento del país, que los autores denominan
desconexión de un buen número de ellos. La di- “zonas en silencio”. Será muy importante cru-
námica aparición-desaparición muestra un grado zar las zonas determinadas por la FLIP con la
de oscilación importante que probablemente se distribución geográfica de los medios digitales
asentará con los años, porque ya han transcurrido informativos reportados por este estudio. Por
entre 6 y 8 años y el 70 por ciento perviven. lo pronto las regiones en que se encuentran los
Bogotá, Antioquia, Santander, Meta, Atlántico mayores porcentajes de enlaces rotos, es decir,
y Norte de Santander son los lugares en que se de desaparición de medios digitales que estaban
ha producido mayor cantidad de enlaces rotos, supuestamente activos hace seis y ocho años,
lo que significa más de la mitad del total (64,1 no son las que la FLIP define como zonas de si-
por ciento). En seis años, el 25,6 por ciento, es lencio. El análisis, sin embargo, debe ser aún más
decir, una cuarta parte del total de los medios preciso. Porque si bien es importante el volumen
de medios existentes, la desaparición de uno de ellos en
regiones muy desprotegidas de información puede ser de
una relevancia cualitativa destacada4.
Al revisar la lista de medios caracterizados e ingresar
a sus respectivas direcciones electrónicas para un aná-
lisis más exhaustivo de su naturaleza se encuentra una
variedad que llama la atención. En efecto, aún son bas-
tantes los medios digitales informativos de los medios
de comunicación tradicionales. La ubicación en la red es
inicialmente un tema de supervivencia y expansión. Mu-
chos medios son periódicos locales o sobre todo emiso-
ras de radio que de esa manera tienen otro medio de re-
lación con sus lectores. Estar en la red permite también
una conservación más activa de información que puede
ser consultada en cualquier momento por las personas.
Es interesante constatar que las tecnologías han per- Betty Martínez, fundadora y directora de Tüü Pütchika - La Palabra.
mitido la conformación de grupos de medios locales, Fotografía suministrada por Martínez.
con énfasis especial en cultura y medio ambien- determinadas a partir del intercambio de infor-
te”; como lo hace también “Leticia contigo”. A mación de usuarios en internet”.
ellos se puede agregar el “Portal araucano”, “La Hay medios que enfatizan lo visual como
gran noticia de Barranquilla”, o “La Cháchara” que “Fantochadas”, un portal antioqueño de cari-
“reúne y analiza diferentes miradas de la actua- caturas de actualidad y otros que se proponen
lidad desde la región caribe colombiana” y que incentivar la movilización social. “Seamos” es
obtuvo el Premio de Periodismo Promigás a la un portal de veeduría ciudadana y democracia
digital, “Movilizatorio” un medio digital que logró
por medio de su “Avispero”, una plataforma de
peticiones, que el gobierno hiciera el seguimien-
to y rindiera cuentas a la ciudadanía sobre el
asesinato de líderes sociales en el país o “Con-
trarreforma” que se opuso a que la compañía
Six Senses construyera un resort en el Parque
Tayrona como al final sucedió.
Hay medios que están haciendo chequeo so-
cial y político como “La Silla Vacía” o Colombia-
check o que son expresión de asociaciones re-
gionales como “Alternativa regional” que trabaja
Consejo de redacción de Colombiacheck.
con la red de medios impresos y virtuales del
Fotografía: archivo de la organización Consejo de Redacción.
oriente antioqueño.
Ocho años después.
Transformaciones en el panorama de los
medios digitales informativos en Colombia
El III EMD que realiza Cristhian Barragán, y que co diferente, es decir, de un mundo a otro. Y ese
se encuentra en la presente guía, aporta otros nuevo mundo implica otros procesos de produc-
datos importantes para el análisis. Han disminui- ción informativa, necesidades sociales, periodís-
do los medios “volcados” y han aumentado los ticas y tecnológicas nuevas, relaciones diversas
medios con producción web, tal como los deno- con las audiencias y operaciones noticiosas que
minamos en estudios anteriores, lo que nos está se distancian progresivamente de las formas
indicando que ya no estamos frente al paso de más conocidas de generación de información.
contenidos de medios tradicionales a digitales, La transición es paulatina y no significa una rup-
es decir, en una versión simplemente funcional tura dramática. Será muy interesante observar
de lo digital, sino que se está incrementando, así cuáles prácticas subsisten en el nuevo entorno,
sea lentamente, la naturaleza digital de los me- qué fusiones se dan y cuáles son nuevas ma-
dios y el porcentaje de la producción de conteni- neras de afrontar lo digital particularmente en
dos pensados desde el lenguaje, las reglas y las estos pequeños medios de información.
dimensiones propias de lo virtual. La caracterización de los medios digitales in-
Estas transiciones que muestran los datos formativos que hace Cristhian Barragán es muy
son como los movimientos de un sismógrafo, importante. Señala varias características funda-
que así sean leves van testimoniando las mag- mentales: (1) el auge de los medios periodísti-
nitudes de los cambios que se están dando y los cos y su relación con el emprendimiento, (2) el
cataclismos que se avecinan. La metáfora no es descenso de lo comunitario e hiperlocal, (3) el
un simple ejercicio retórico. Pasar de volcados a aumento de los contenidos municipales, regio-
web significa el ingreso en un contexto mediáti- nales y nacionales, (4) la inclusión creciente de la
68 opinión de las audiencias, (5) el aumento de las tinoamericanas a lo audiovisual sin pasar nece-
conexiones de los medios con redes sociales y sariamente por la cultura letrada, ahora tiene un
(6) el crecimiento de los blogs. nuevo capítulo: el paso masivo a la red a través
Los medios digitales informativos parecen del teléfono móvil e internet.
estar ligados a procesos de emprendimiento En los últimos veinte años ha habido un
periodístico. La tendencia es muy importante. crecimiento enorme, diversificado y progresivo
En primer lugar, el dominio monolítico de los de las nuevas tecnologías en Colombia, hasta el
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medios y por lo tanto de la información está punto que un documento de la OCDE y de las
cediendo, de tal manera que se multiplican las pruebas PISA de 2018 dice que “En el pasado, el
opciones de acceso y quizás (se debe compro- interés primario y predominante en el dominio de
bar) las de pluralismo informativo. En segundo la competencia lectora de los estudiantes era la
lugar, estas opciones están repartidas por todo capacidad de entender, interpretar y reflexionar
el territorio nacional, una posibilidad que en el sobre textos únicos. Si bien estas habilidades si-
entorno mediático tradicional estuvo limitada guen siendo importantes, un mayor énfasis en la
por la propia topografía del país, las grandes integración de las tecnologías de la información
distancias, los intereses económicos y políti- dentro de la vida social y laboral de los ciudada-
cos y las limitaciones tecnológicas. Las nuevas nos requiere que la definición de la competencia
tecnologías, la extensión de la conectividad y la lectora sea actualizada y ampliada”.
existencia de internet han sido decisivas para En la encuesta de calidad de vida que acaba
hacer posibles estos emprendimientos, así de publicar el DANE (2018), se corrobora que el
como la transformación de las prácticas socia- 96,5 por ciento de colombianos tiene teléfono
les referidas al acceso informativo. celular, con una gran penetración rural (del 92,6
He podido percibir estas transformaciones por ciento), un 44,3 por ciento tiene computa-
en otros ámbitos culturales, como por ejemplo, dor en sus hogares y un 52,5 por ciento posee
en lo que está ocurriendo en la lectura en Co- Televisión LCD, plasma o LED. El uso de teléfo-
lombia. El argumento de investigadores de la no celular inteligente es de 71,2 por ciento, y las
cultura sobre el paso directo de las mayorías la- personas de 5 y más años que usan internet
en cualquier lugar y dispositivo fue de 62,3 por Las preguntas y quizás algunas respuestas
ciento, mientras que en zonas rurales ascendió sobre la lectura y escritura digitales, que se co-
a un 37 por ciento, cinco por ciento más que en nectan con el trabajo de los medios digitales
2016, lo que confirma una indudable tendencia informativos tienen que preocuparse por su mo-
positiva. El 81,7 por ciento que usó internet lo vilidad, la “pulgarcita” de las escrituras (tempora-
hizo a través de teléfono celular. El 47,5 por cien- lidad, sus conexiones con los archivos visuales,
to usó internet en su computador fijo y el 33,7 documentales y sonoros en línea, el papel de los
por ciento en su computador portátil. algoritmos y los bots, la generación de comuni-
Son los jóvenes los que escriben más en redes dades de intercambio y conversación, las lec-
sociales, las personas de 26 a 40 años quienes turas y escrituras vivenciales y emocionales, la
escriben más correos electrónicos, mientras ruptura de las hegemonías de edición por parte
que el uso del computador aumenta con la edad de medios, editoriales Michel Serres) y los sal-
y los más jóvenes y los más viejos son los que tos y contracciones de las lecturas, su nueva y
escriben más en papel. Estamos, entonces, fren- maestros y la identificación generacional alrede-
te a lecturas móviles en ascenso, un crecimiento dor de las nuevas lecturas y escrituras.
paulatino de la lectura digital en las zonas rura- Este nuevo panorama que se refleja en la lectu-
les y un aumento de los ambientes Smart que fa- ra y la escritura de los colombianos y las colom-
cilitan nuevas prácticas audiovisuales como la bianas es el mismo que incide en la aparición,
autoprogramación, descenso de la audiencia de desarrollo y tendencias de los nuevos medios in-
la televisión abierta, acceso a plataformas como formativos digitales que tiene vasos comunican-
Netflix o Spotify, uso creciente de redes socia- tes con otras manifestaciones culturales como
les y lectura de textos, correo, chats y blogs. La la música, el video, la lectura y la escritura. Y ya
penetración ascendente de computadores fijos no se trata solamente de un fenómeno solamen-
y portátiles es otro de los soportes de la lectura te urbano (grandes ciudades y pequeños munici-
digital, reforzado por su uso educativo y el desa- pios) sino también de lo rural, como se comprue-
rrollo de competencias digitales de los niños y ba en las mismas encuestas citadas. La lectura
los jóvenes en la educación. en soporte digital en el campo llega a un 54,1 por
70 ciento y se hace, mayoritariamente, a través de Uno de los grandes signos del paso entre el
teléfonos con acceso a internet (86,2 por ciento). entorno mediático y el entorno digital es preci-
En tercer lugar está el paso de lo que Barra- samente la participación de las audiencias que
gán llama hiperlocal a lo municipal, lo regional se aumenta, se lleva a cabo en tiempo real, se
y lo nacional. Habrá que explorar con mayor puede sistematizar a través de las métricas que
cuidado esta transición de la naturaleza de la ofrece internet, se diversifica y tiene implicacio-
información que muestra movimientos en lo nes en la agenda informativa de los medios.
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que habitualmente se ha conocido en Colombia Los datos obtenidos en el III EMD muestran
y otros países como medios comunitarios. Es interesantes tendencias. Entre 2012 y 2018 ha
probable que la pertenencia al nuevo entorno crecido el sentido periodístico de estos medios;
digital haya variado la naturaleza de la informa- 605 de ellos manejan redes sociales, lo que sig-
ción en estos medios. Ser digital no es renun- nifica un crecimiento del 76 por ciento al 89 por
ciar a la mirada sobre lo propio dentro de las ciento. Las redes sociales ofrecen la oportuni-
comunidades de proximidad, pero quizás sí sea dad de participación de las audiencias, la gene-
rebasar las fronteras y entrar más fácilmente a ración de grupos de discusión y la reacción in-
un diálogo con lo regional y lo nacional. La infor- mediata frente al manejo de la información por
mación circula más fácilmente, la posibilidad de parte de los medios. Este porcentaje ratifica los
ingresar a plataformas nacionales e internacio- de uso de redes sociales en Colombia que está
nales es más frecuente y la agregación de con- entre los primeros veinte países del mundo en
tenidos prepara para encontrar una perspectiva utilización, por ejemplo, de Facebook.
y una manera de hablar más abierta. Aunque Los medios digitales, entretanto, tienen una baja
muchos de los lugares reconocidos en la web caracterización institucional, es decir, no son me-
se caracterizan por construir una identidad pro- dios de instituciones u organizaciones públicas
pia que los define y diferencia. sino pequeños emprendimientos privados. 452 de
En cuarto lugar está la inclusión creciente de ellos son agregadores, pero se encontró un núme-
la opinión de las audiencias, el aumento de las ro mayor de medios que producen noticias, 461,
conexiones de los medios con redes sociales y lo que significa que estos medios tienen cada vez
el crecimiento de los blogs. mayor autonomía como fuentes de información
y no simplemente como reproductores de la información chada y Meta. Es importante profundizar en esta geografía
elaborada por otros. Son sobre todo medios de cobertura de los medios digitales y cruzarla con las zonas de silencio
municipal, que tienen publicidad y que se actualizan (aun- que ha encontrado el estudio de Cartografías del Silencio
que la actualización ha tendido a bajar un poco en estos de la Fundación para la Libertad de Prensa. A primera vis-
seis años, una dimensión que hay que explorar, porque es ta se observa un descenso en algunas regiones del país
fundamental en la persistencia de los medios y sobre todo en donde el conflicto es agudo como Antioquia y Chocó.
en el interés de sus audiencias). Cuando se cruzan estos resultados con los de conectivi-
Cuando se revisan los datos de desarrollo de los medios dad llama la atención el número de medios digitales infor-
digitales por regiones se encuentra que han crecido en mativos en el Cauca cuya relación entre conectividad baja
Bogotá, Boyacá, Valle del Cauca, Caldas, Casanare, Mag- y existencia de medios digitales es muy importante.
dalena, La Guajira, Córdoba, Putumayo, Amazonas, Cesar Magdalena, Casanare, Valle del Cauca y Amazonas son
y Cauca. Las regiones donde más han descendido son las cuatro regiones colombianas en que han crecido más
Antioquia, Santander, Risaralda, Chocó, Arauca, Sucre, Vi- los medios digitales informativos en estos seis años.
El zumbido de la ética
y los vuelos del moscardón
Desde hace años existe una permanente preocupación como los grupos de microtráfico, de trata de personas
por las relaciones entre la sostenibilidad de los medios o de otras actividades ilícitas. La preocupación también
y los riesgos éticos de su gestión. Esta preocupación se se amplía a actores violentos emergentes como las disi-
extiende a todos los medios sin excepción, y tiene que dencias de las Farc que operan en varios lugares del país
ver con la libertad de expresión y los peligros de los me- y a otros que ya en el pasado han tenido intervenciones,
dios y periodistas en medio de contextos violentos que como algunas autoridades locales, políticos corruptos y
infortunadamente no son pocos en el país y entre los miembros de la fuerza pública (policía) y militar.
que están las presiones de diversos actores como las En el informe del Centro Nacional de Memoria Histó-
guerrillas, el narcotráfico, los paramilitares, las bandas rica, (2015), La palabra y el silencio. La violencia contra
criminales (bacrim) y hasta la delincuencia común, así periodistas en Colombia (1977-2015), se hace un análisis
72 otros 60. En total: 121. Lo que significa que solo
en esos veinte años fue asesinado un 78 por
ciento del total de periodistas que cayeron ejer-
ciendo su oficio en 40 años.
Fueron esos precisamente los años en que
se acrecentó la violencia en el país, tal como lo
señala el informe ¡Basta ya! Colombia: memorias
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nuevos soportes, pero también de nuevas rela- grandes depositarios de información pero sin
ciones de la ciudadanía con la información que el necesario reconocimiento económico para
circula a través de la web y formas inéditas de sus productores (los medios y los periodistas).
participación en redes sociales, por ejemplo. Estas empresas empiezan a considerar que la
La sostenibilidad –sostuve en “La insistencia existencia de medios es necesaria para su pro-
en la metáfora. Experiencias locales de cultura pio desarrollo, sobre todo si generan informa-
y desarrollo en Colombia”, (Rey, 2010, en: Alfons ción de calidad, diversa y responsable. Las críti-
Martinell)– si bien es un problema de recursos cas a los problemas de acceso indebido a datos
económicos, eficiencia administrativa o racio- y vulneración de la intimidad las han llevado a
nalización de la inversión, no se agota en ellos e generar proyectos de apoyo a la sostenibilidad
incluso modifica estos conceptos desde las rea- de medios que de otro modo estarían en riesgo
lidades particulares que viven las experiencias. de desaparecer del escenario digital.
Es fundamental, sin embargo, la clara y eficaz La información, el intercambio de conocimien-
administración de los recursos, la diversificación tos, la sistematización de las experiencias, la
de las fuentes de financiamiento, el desarrollo de transferencia de buenas prácticas, la evaluación
capacidades personales e institucionales, pero consistente, son todos elementos de la sosteni-
sobre todo, la sintonía con las necesidades y de- bilidad. Como son la autogestión, los procesos
mandas de los sectores sociales próximos. de concertación, las redes y las alianzas.
Los medios digitales posiblemente tengan En muchos ámbitos no se puede hablar de sos-
más garantías de lograr una sostenibilidad eco- tenibilidad de la cultura, por la vulnerabilidad o in-
nómica que los medios tradicionales por una tangibilidad de los procesos, así como por la fra-
gilidad de los lazos sociales, que convierten a las De igual forma dentro de los medios analiza-
experiencias en proyectos endebles o episódicos5. dos un 34 por ciento usa como modelo las do-
La sostenibilidad plantea unos desafíos éticos naciones, sea de empresas o personas natu-
de mucha importancia. Por una parte, la mejor rales. El 26 por ciento dicta talleres como una
sostenibilidad es la que está afianzada en la cali- forma de compartir el conocimiento especiali-
dad de la información y por lo tanto en la indepen- zado y generar ingresos. El 20 por ciento acce-
dencia frente a todos los poderes, incluidos por de a becas especialmente de organizaciones
supuesto el de aquellos que en determinado mo- de cooperación internacional que financian
mento apoyan económicamente el desarrollo del proyectos periodísticos independientes.
medio digital. Como escribe Cristhian Barragán También, dentro de otros modelos de negocios
en su texto Cartografía digital del emprendimiento alternativos están la organización de eventos
en América Latina, que forma parte de esta guía y con un 18 por ciento, las suscripciones pagas
que se encuentra en el siguiente capítulo: con un 14 por ciento, las campañas de crowd-
funding con un 12 por ciento, el servicio editorial
Sobre los modelos de negocio es evidente que con un 10 por ciento, el contenido de marca con
los medios nativos digitales han entendido la un 10 por ciento y finalmente los servicios rela-
necesidad de diversificar sus fuentes de ingre- cionados a la comunicación con un 6 por ciento.
sos, el 58 por ciento de los 50 medios digita-
les analizados en este estudio tiene más de un Las relaciones con las instituciones que pautan
modelo de negocio y el principal modelo sigue deben ser transparentes, lo que significa que
siendo el Banner, presente en el 60 por ciento debe existir una distancia entre la información
de los medios. que se provee a los ciudadanos y los intereses
y objetivos de las entidades que estimulan de
5 Sigo en este aparte lo que escribí hace unos años en “La alguna manera la existencia del medio. Los
insistencia en la metáfora. Experiencias locales de cultura medios digitales deben definir unos criterios
y desarrollo en Colombia”, en: Alfons Martinell (coordinador)
claros para determinar sus relaciones con sus
(2010), Cultura y desarrollo. Un compromiso para la libertad y el
bienestar, páginas 181-208.
proveedores de recursos económicos y ajustar
sus comportamientos a tales criterios. Cuan-
78 do se analizan los medios digitales más destacados se pendencia de lo institucional, la investigación del manejo
alude precisamente a la información que proveen a sus de imagen. Se debe entonces diferenciar con claridad
lectores sobre cómo se financia el medio aunque un 86 publicidad comercial, opinión e información, así como
por ciento no cuenta con una sección dedicada a esto, entre imagen, información y pauta.
y además algunos tienen mecanismos sistemáticos y En numerosas investigaciones sobre el funcionamien-
transparentes de rendición de cuentas sobre el origen to de los medios en Colombia se ha constatado la con-
de sus dineros, los donantes y el manejo de los recur- centración de las fuentes, sobre todo en los gobiernos
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sos que provienen de sistemas de colectas colectivas y las instituciones del Estado, y la gran debilidad de la
o redes colaborativas, que deberían ser generalizados. presencia de otros actores de la sociedad civil. Lo digi-
Las instituciones de cooperación, nacionales e interna- tal ofrece una oportunidad de recolección de opiniones
cionales, deberían también seguir criterios semejantes e invisibles y de generación de debates informados de la
informar periódica y claramente sobre sus ayudas a los ciudadanía. En este sentido la información recogida por
medios digitales informativos del país. Barragán (2018) en el III EMD analizado aquí, a través
Las agendas informativas deben partir de las necesi- de diversas herramientas analíticas es muy importante.
dades y demandas sociales y ser construidas autóno- Un alto porcentaje del tráfico informativo en los medios
mamente por los propios medios. Cuando se conforman digitales proviene de su propio contexto y el origen del
grupos de medios, así sean pequeños, hay que tener un contacto de la audiencia con ellos son buscadores, ac-
especial cuidado en no transformar al periodismo digital ceso directo y redes sociales (el porcentaje mayor viene
en un simple reproductor de lo que hacen los medios tra- por Facebook y después por Twitter).
dicionales, sino encontrar su especificidad, que está en Los conflictos de interés pueden aparecer en cualquier
la velocidad, la memoria informativa, los variados cami- momento: gobiernos locales que tienen comportamien-
nos de acceso a las noticias, la integración entre el medio tos corruptos y que esperan el favor de los medios que
y por ejemplo las redes sociales, la integración de lengua- promueven o departamentos de prensa o de comu-
jes y la participación activa de las audiencias. nicación de entidades estatales, de partidos políticos
El manejo de las fuentes no debe en ningún modo pri- o de empresas privadas que acuden a los medios que
vilegiar a las instituciones que apoyan a los medios, por- apoyan económicamente para desarrollar campañas
que se atravesaría la línea roja que en el periodismo de de imagen, defender intereses indebidos o utilizar a los
calidad diferencia la información de la publicidad, la inde- medios como simples parlantes de sus puntos de vista.
La pauta oficial: las orejas del lobo,
caperucita y lo legítimo
Durante años, uno de los problemas más agu- pañas en los diferentes temas de la gestión es-
dos de los medios -pequeños y grandes- ha tatal, circulación de productos como cartillas,
sido su forma de financiación, y especialmente periódicos institucionales, divulgación de infor-
los impactos de la pauta en el transcurso infor- mación de interés ciudadano, etc.
mativo de estos. La propiedad de los medios y
el destino de la pauta son dos de los asuntos
más relevantes dentro del capítulo de la finan-
ciación como también de su independencia,
credibilidad y confianza.
La pauta comercial es la inversión que hacen
las empresas privadas fundamentalmente en
la publicidad, en los medios como anunciantes.
Esta inversión se ha diversificado paulatina-
mente hacia proyectos informativos especia-
les, campañas comerciales o institucionales,
circulación concertada de productos sean bie-
nes o servicios dirigidos a los consumidores,
entre otros. La inversión pública es la orienta-
ción de dineros públicos hacia los medios, ya
sea como ayuda para su promoción, como Equipo de entreojos.co
Fotografía suministrada por Germán García, editor de entreojos.co
pago de publicidad oficial, promoción de cam-
80 En el más reciente informe sobre el estado de Colombia, estas cifras son similares. Según la
la libertad de prensa en Colombia, denominado investigación Cartografías de la Información,
Un Estado depredador de la libertad de prensa, de un universo de 895 medios que entregaron
realizado por la Fundación para la Libertad de a la FLIP información sobre su sostenimiento
Prensa (2018) se dedica un capítulo a la pauta financiero, el 27 por ciento depende en un 40
invisible en el que se lee que: por ciento de los recursos públicos. 112 me-
dios tienen una dependencia superior al 70
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La pauta oficial es esencial para la comunica- por ciento. En estos casos, la pauta es un ele-
ción entre ciudadanos y Estado. Sin embargo, mento que distorsiona considerablemente la
ese elemento legítimo se ha retorcido hasta independencia editorial que puedan tener esos
el punto de convertirse en un mecanismo de medios, y en ocasiones premian el silencio y
censura indirecta palpable. La falta de transpa- castigan la crítica (Fundación para la Libertad
rencia en las autoridades locales y nacionales, de Prensa, FLIP, 2018, Un Estado depredador
y también en los medios, dificulta saber el nú- de la libertad de prensa).
mero mágico, la cifra que muestre en cuánto
inciden los recursos de publicidad oficial en Más adelante se señalan algunos patrones que
el sostenimiento de las empresas mediáticas. afectan la asignación de publicidad y que se con-
Sin embargo, hay pistas. De acuerdo con el vierten en riesgos éticos para el funcionamiento
informe Violaciones indirectas de la libertad de los medios digitales: uno es que la mayoría
de expresión: asignación discriminatoria de de las entidades manejan información pública de
la publicidad oficial, la CIDH argumenta que forma poco clara y otro que hay un uso indebido
“existen informes de numerosos medios de de la contratación directa y la cuantía mínima.
comunicación que indican que reciben del Es- También que las entidades utilizan los rubros
tado entre el 40 por ciento y el 50 por ciento dedicados a la publicidad oficial en hacer propa-
de su ingreso. La publicidad estatal con fre- ganda para el mejoramiento de la imagen.
cuencia ofrece a medios que, sin la ayuda fi- En municipios es aún mayor el peligro por la
nanciera del Estado, no podrían sobrevivir. En existencia de pocos medios de comunicación, la
militancia política de algunos periodistas o sus Hay unas experiencias crecientes para encon-
experiencias en el pasado como concejales, al- trar financiamiento de los medios digitales a tra-
caldes o encargados de comunicaciones e ima- vés de estrategias de crowdfunding, como también
gen de las autoridades locales, y por la presión de apoyo por parte de los ciudadanos por medio
de estas sobre medios que tienen pocas posibi- de formas colaborativas y mecanismos eficientes
lidades de diversificar su portafolio de ingresos. de transparencia y rendición de cuentas.
Cinco dimensiones
del pluralismo mediático
En su libro Libertad de palabra, Timothy Garton Ash Uno de los riesgos de los medios locales es precisamen-
(2017) escribe que “un útil estudio europeo identifica te su identificación unipersonal que los convierte en las
cinco dimensiones de pluralismo mediático: propiedad pequeñas empresas individuales; el sistema de propie-
y control, tipos y géneros mediáticos, perspectivas po- dad deriva a veces en una forma concentrada del enfo-
líticas, expresiones culturales (término algo torpe que que de la información (Timothy Garton Ash, 2017, página
abarca grupos y orientaciones de índole religiosa, lin- 265). El aumento de la participación de las audiencias, la
güística, étnica y sexual) e intereses locales y regiona- influencia de estas opiniones en la construcción de la
les” (página 265). agenda informativa del medio y en la construcción de
Estas cinco dimensiones resultan muy pertinentes las noticias, la creación de consejos y la rendición pe-
para explorar otros retos éticos de la sostenibilidad de riódica de cuentas, son antídotos éticos para el control
los medios digitales informativos. La propiedad y el personalista de los medios digitales informativos. Como
control deben ser claros, democráticos y transparentes. lo son la generación de asociaciones deliberativas y re-
Esto no significa que no pueda haber una propiedad in- flexivas de medios locales, la formación y la participa-
dividual, sino que hay que tener cuidado para que no se ción en redes colaborativas de medios.
transforme en una propiedad autocrática y personalista. Los tipos y géneros mediáticos suelen ser uno de los
82 temas que siempre aparecen en los monitoreos de me- ral, posiblemente para distinguirlo de la perspectiva o el
dios como problemáticos, especialmente por su déficit de pensamiento político único. Hay una diferencia abismal
diversidad. Con la digitalización se han diversificado los entre los portales o páginas institucionales o partidistas
medios en varios sentidos: por una parte es un momento y los medios digitales informativos pluralistas. Estos es-
de convergencia plural de lenguajes, soportes, formatos, tán abiertos al debate, la crítica, al encuentro de diversas
géneros y por consiguiente, modos de apropiación. Junto perspectivas y a la representación mediática de diferen-
a la diversidad de los géneros en la escritura (crónicas, tes posturas políticas y modos de interpretación. Como
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perfiles, noticias, entrevistas), están los géneros en ima- lo señala José Luis Martí, en democracia, las relaciones
gen (video para la web, documental, noticia televisiva, de poder, entre el Estado y los ciudadanos, los ciudada-
fotografía, ilustración, infografías, cómic), así como la nos entre sí y entre el Estado, las organizaciones y los
visualización, el acceso a datos, etc. La idea de medios ciudadanos, deben estar enmarcadas en el ejercicio de
“volcados” que trabajamos en el pasado en los estudios los derechos políticos, civiles y sociales de tal manera
sobre medios digitales mostraba las limitaciones que se que la imposición de una conducta (imperio del poder)
producen cuando simplemente se pasan los contenidos no vulnere esos derechos. Una parte importante la ocu-
de los medios tradicionales a las nuevas plataformas di- pan los derechos culturales y la libertad de expresión.
gitales. En este tipo de medios la tecnología simplemente La idea central de la democracia deliberativa es que
es un instrumento de transferencia de contenidos que no las decisiones políticas solo son legítimas cuando son
han sido pensados originalmente para la web sino para el resultado de una amplia deliberación democrática
los medios impresos y los electrónicos tradicionales. que implica, por una parte, la participación de todos los
En los medios pensados desde internet y lo virtual, la potenciales afectados y, por otra, la posibilidad de pre-
producción de contenidos tiene en cuenta la especifici- sentar, discutir y aceptar o rebatir los argumentos que
dad y versatilidad que ofrece el entorno digital, en el que cada uno pueda presentar en favor y en contra de las
el internauta navega, pasa de un lenguaje a otro, explora diferentes alternativas de decisión.
fondos de información, accede a información a través de La comunicación está relacionada de diferente manera
visualizaciones y tiene la capacidad de reaccionar de ma- con el concepto de confianza. Por una parte, es un proceso
nera inmediata frente a la información que está recibiendo. involucrado en la construcción de la confianza y, por otro,
Las perspectivas políticas es la tercera dimensión del una de las formas reconocibles de su representación y cir-
pluralismo mediático según Garton Ash. Lo dice en plu- culación social.
Uno de los consensos que se encuentran en falsadas o traicionadas” (páginas 1082-1092).
las múltiples definiciones que existen de con- Esta relación de información y confianza es
fianza es que ella sucede en escenarios de complementada por la representación social de
incertidumbre con escasa o excesiva informa- la confianza, que convirtió a los medios de comu-
ción. Georg Simmel la define como un conoci- nicación en uno de los lugares donde la confianza
miento inductivo débil y como un punto inter- en las instituciones, y aún en sí mismos, se vali-
medio entre el conocimiento y la ignorancia. da o se impugna. Los medios de comunicación
La confianza se mueve así entre dos extremos: permiten formarnos expectativas respecto a las
la ausencia de información y total incertidumbre personas o cosas y confiar en ellas aún a riesgo
o la información perfecta y completa certeza. En de luego desilusionarnos. “Confiar es otorgarle un
ambos extremos la confianza es innecesaria. La rol clave a la decepción”, escribió Niklas Luhmann.
confianza necesita procesar y reducir la incerti-
dumbre a partir de una información que no es
total ni completa, lo que la acerca al riesgo y la
distancia de la creencia. Cuanto mayor y mejor
información se tenga, se tendrá mayor disponi-
bilidad para confiar. Una excesiva confianza en
los medios significa un déficit de capital social.
En un trabajo denominado “La ética de la con-
fianza en el periodismo digital” (en: La ética de
la comunicación a comienzo del siglo XXI, 2011),
Omar V. Rosas escribe que “la confianza es una
actitud compleja compuesta por elementos
cognitivos, afectivos, conativos, a través de la
cual el individuo hace frente a un universo in-
cierto marcado por el riesgo constante de que
sus expectativas respecto de sus intenciones y Equipo de La Cola de Rata
Fotografía suministrada por Abelardo Gómez Molina, director del medio.
conductas de otros agentes en su entorno sean
84 La generación de confianza a partir de los me- ridades o de las instituciones privadas.
dios ocupa la mayor parte de la literatura sobre Los medios en sí mismos son instituciones,
las relaciones entre comunicación y confianza, que en algunos casos ocupan funciones que no
ya sea por el incremento de su carácter insti- le son propias, como la administración de jus-
tucional o por su condición de poder fáctico ticia, las decisiones de gobierno o ciertos pro-
dentro del ejercicio de la democracia. Una alta cesos de intermediación pública. Las institucio-
proporción del reconocimiento social de las ins- nes democráticas como instituciones políticas
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tituciones públicas, como de quienes detentan tienen una relación reconocible con los princi-
poder, dependen de su representación mediáti- pales aspectos de la política: la toma de decisio-
ca, así como del papel que sus mensajes tienen nes que son obligatorias dentro de un territorio
en la generación de configuraciones culturales determinado, los canales de acceso a los roles
específicas (pro o anti confianza) que pueden de toma de decisiones, y la configuración de los
predisponer hacia la sospecha y la desconfian- intereses e identidades que reclaman dicho ac-
za, la aceptación y la confianza. ceso (Guillermo O’Donnell, 1994).
El escándalo público, la divulgación de do- Pero hay otras perspectivas de las relaciones
cumentos secretos, la revelación de piezas de entre confianza y medios. Una tiene que ver con
expedientes de procesos judiciales contra po- la percepción sobre su propio funcionamiento
líticos, empresarios u otras figuras públicas, el en el contexto de la sociedad, y otra sobre las
seguimiento pormenorizado de actos de co- estrategias explícitas que los medios adoptan
rrupción o de medidas arbitrarias de los gober- para ganar confianza en la comunidad. En el
nantes, son solo una parte de los regímenes de informe del PNUD La Democracia en América
representación mediática que inciden en la con- Latina. Hacia una democracia de ciudadanas y
fianza de los ciudadanos. Porque, por otra parte, ciudadanos se habla de las tensiones entre los
están las imágenes que construyen los medios poderes fácticos y los poderes institucionales.
sobre las instituciones, las intermediaciones que
posibilitan entre los ciudadanos y las agencias Existe amplio consenso entre los consultados
del Estado o la reconstrucción de la memoria y en cuanto a que la gran influencia de los me-
la valoración pública de las acciones de las auto- dios limita el poder de las instituciones políticas.
En realidad, siempre tuvieron mucha influencia y los po-
líticos intentaron servirse de ella. Lo nuevo, además de la
mayor exposición del público a los medios, es que se ha
salido de una época en la que estaban mayoritariamente
vinculados a los partidos políticos y, en algunos casos,
éstos ejercían cierto control sobre aquéllos; actualmente
muchos medios se han independizado de las estructu-
ras partidarias y han pasado a formar parte de grupos
económicos no subordinados al poder político y con in-
tereses muy diversificados (PNUD, 2004).
Garton Ash Timothy, (2017), Libertad de palabra, Barcelona, Tusquets Revista Semana, (28 de mayo de 2018), “En internet llegó el fin de lo
Editores. gratis”.
Grupo de Memoria Histórica (GMH), (2013) ¡Basta ya! Colombia: memo- Rodríguez, C (2009), De medios alternativos a medios ciudadanos: Trayec-
rias de guerra y dignidad. toria teórica de un término, Folios (21 y 22), 13 – 15, en: aprendeenlinea.
udea.edu.co/revistas/index.php/folios/article/viewFile/6416/5898, to-
O’Donnell, Guillermo, (1994), “Delegative Democracy”, Journal of De- mado en mayo de 2018.
mocracy, Vol. 5, No. 1, January 1994: 55-69. National Endowment for
Democracy and The Johns Hopkins University Press. Rosas Omar V., (2011), “La ética de la confianza en el periodismo digi-
tal”, en: La ética de la comunicación a comienzo del siglo XXI, Suárez Juan
Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, PNUD, (2004), Carlos (Editor), Libro de actas: Actas del Primer Congreso Internacional
La democracia en América Latina. Hacia una democracia de ciudadanas de Ética de la Comunicación, Sevilla, Editorial MAD (versión digital).
y ciudadanos, Dante Caputo (Coordinador), Buenos Aires, Aguilar, Altea,
Taurus, Alfaguara.
«EFECTOCOCUYO.COM
fundadora y directora de EfectoCocuyo.com, ha
estado atada siempre a sucesos políticos, inclui-
NACE EN LA ÉPOCA DE
dos los ataques del número dos del chavismo,
Diosdado Cabello, quien en señal de menospre-
MAYOR OSCURIDAD DEL cio llama al medio digital venezolano “Efecto Tu-
yuyo”. Tal vez lo hace con la intención de silen-
Nace por esa inquietud, pasión y romanticismo con el que que no afectó el diario en el que estaba (Diario 2001). Infor-
vemos el periodismo. Nace, además, en la época de ma- mé desde mi cuenta de Twitter y en cuatro días dupliqué la
yor oscuridad del periodismo venezolano. Buscamos ser cantidad de seguidores que había logrado en cuatro años.
esos bichitos de luz que lanzan chispas de información La gente tenía una necesidad real de información y
para iluminar a una nación entera. creían en mí. Con eso en la cabeza me reuní con Laura y
empecé a buscar socios, colegas de confianza.
Lo del curso en Nueva York llegó porque emprendí. Me Fundamentos de negocios para periodistas emprendedores
postulé y cuando vieron que llevaba un año con Efecto-
Cocuyo.com me seleccionaron. Siento que me generó un Nuevos modelos de negocios para las noticias
salto cuántico. Tuve la fortuna de obtener esta beca inter-
nacional de un semestre en el que volví a tener una vida Habilidades emprendedoras para periodistas
de estudiante después de muchos años. Se trató de un
programa perfecto. En esa cohorte muchos estudiantes Trabajo de campo en innovación en medios
tenían proyectos e ideas, pero la única que ya estaba traba-
jando en su propio medio era yo. Me decían que se sentían
Incubación de nuevas empresas
muy inspirados por lo que estaba haciendo en Venezuela.
a todo el equipo. Muchas veces he tenido En medio del flujo migratorio, ¿cómo
que dejar aparte la escritura y la produc- manejan el hecho de que muchos
SERVICIOS DE
CONTADURÍA EXTERNOS
ción para manejar relaciones públicas, periodistas se vayan o se quieran ir del país?
creación de alianzas, articular los equipos
internamente o buscar fondos. Me dedico Justamente porque prevemos esto, en 2016
VENDEDORES EXTERNOS de lleno y a veces no me queda tiempo de empezamos a trabajar muchísimo en cultura
DE PAUTA PUBLICITARIA hacer periodismo. Hago entrevistas y emi- organizacional, en generar una especie de bur-
siones en Periscope. buja para que los jóvenes se sientan protegi-
dos de esas agresiones externas. Nos ha ocu-
PAGO EVENTUAL A
DESARROLLADORES PARA rrido, unos se han ido, pero hay otros que han
ESPECIALES ¿Qué importancia tiene el desarrollo decidido quedarse. Les damos espacios para
web en Efecto Cocuyo? que crezcan y puedan soñar. Los que emigran
no tienen la posibilidad de ejercer la profesión.
INCUBADORA ECOEM, QUE
Muchas de las cosas que hemos hecho El grupo que se queda sabe que se está for-
MANEJA EL MODELO DE
NEGOCIO
son artesanales. Todo se ha hecho en mando, que estamos haciendo alianzas y que
casa. Danisbel le pone mucho ojo a temas estamos compartiendo entre todos un conoci-
como el SEO, proyección de analíticas. En miento valioso.
un mercado como el venezolano es muy
¿Cómo conviven lo mejor del mundo ¿Cómo hacen cuatro mujeres para liderar un
tradicional y digital en Efecto Cocuyo? equipo y no caer en egos o luchas de poder?
Nosotras somos “seniors” y tenemos formación Antes pensaba que no se podía vincular amistad
de las dos mejores universidades de Venezuela, y trabajo, pero nosotras hemos vivido una expe-
con escuelas y carreras muy sólidas. El resto riencia muy distinta. Si pudieras verme, verías
de periodistas viene de escuelas grandes, pe- la sonrisa que tengo de oreja a oreja contando
queñas, pero todos tienen algo en común y es esto. Siempre hemos respetado nuestras com-
hacer periodismo con pasión. Nos escuchan petencias y especialidades, y hemos terminado LAS FUENTES
mucho y, claro, tienen facilidad para adaptar- trabajando en una especie de liderazgo situa- DE TRÁFICO
se a las tecnologías. Tanto en nuestros grupos cional. Ejercemos liderazgo según el momento. DE EFECTO
internos como hacia afuera, en redes, maneja- Laura y yo hicimos una gira de 15 días en la que COCUYO
mos el “hashtag” (etiqueta) #Contexto, que es lo trabajamos más de 16 horas juntas. Dije, si supe-
La mayoría del tráfico,
que necesitan nuestros jóvenes. ramos esta prueba, superamos cualquier prue-
como es natural, llega
El único presidente que conocieron toda la ba. Nunca habíamos convivido tan cerca. Res- por Twitter. Venezuela
vida fue Chávez y, ahora, Maduro. No vieron la peté a Laura al verla trabajar. Siempre le doy las es un país tuitero por
alternancia que vivimos nosotros. Ellos eran gracias a ella por permitirme llevar la dirección. excelencia. “Dedicamos
unos niños hace 20 años. A algunos les gustan mucho tiempo a Twitter”.
los refranes, una práctica que se ha ido perdien- La segunda fuente de
do, pero que nos ha servido para echar broma ¿Fue fortuito que las cabezas de Efecto tráfico la ocupan las
(reírnos) en las tardes. A veces preguntamos Cocuyo fueran mujeres? búsquedas en Google
cuál es el refrán de hoy, contamos qué significa. o tráfico orgánico. Le
Es un ambiente hermosísimo. Generalmente el Fue fortuito. En Venezuela hay muchas muje- siguen el tráfico directo
y referencial. “Muchos
que va de visita se quiere quedar. Toda esa si- res periodistas. Éramos periodistas y mujeres
de los artículos los leen
nergia entre experiencia y energía joven termina formando un medio, del que a la vez somos
en radio”.
generando un producto como Efecto Cocuyo. propietarias.
94 yo con Cocuyo. El guayoyo es una especie de
cafecito ligero. Un día salió un guayoyo con
mujeres y desde allí empezamos a estable-
cer alianzas con muchas organizaciones de
mujeres. Tenemos un alto sentido de equidad
y ahora me declaro feminista, no necesaria-
mente las otras. Queremos visibilizar el trabajo
que están haciendo muchísimas mujeres en
Venezuela. La redacción está compuesta en
LA BABEL DIGITAL EfectoCocuyo.com nace en...
Equipo de redactores, editores y socios de Efecto Cocuyo en el Festival Cocuyo. ¿Qué papel cumple la publicidad en la
Caracas, junio de 2018. financiación de Efecto Cocuyo?
Fotografía: Iván Ernesto Reyes. Archivo de Efecto Cocuyo.
EN DEFENSA DE LOS
ORIENTADO AL SERVICIO RESOLUCIÓN PACÍFICA DECISIONES POR CONSENSO
DERECHOS HUMANOS
algo no les gusta tratan de exponernos. Tenemos un protocolo de seguridad que lo aplicamos
Lo que nos pasa muchísimo, en especial, con toda la muchísimo durante las protestas. Los periodistas jóve-
efervescencia de la situación política, es tener gente mo- nes tuvieron que aprender. Debíamos estar en los sitios
de conflicto para poder decir lo que estaba pasando
realmente. Los medios tradicionales estaban censu-
rados. Cuestiones como: ¿dónde te vas a ubicar?, si te
INTIMIDACIÓN: EL PLATO DE CADA DÍA pasa esto, retírate del lugar, son esenciales.
Generamos una alianza con otros medios digitales jus-
Las principales fuentes de intimidación vienen del gobierno.
tamente para prevenir cualquier eventualidad. Hemos es-
Los insultos a periodistas y bloqueos son constantes. “Con el
tado trabajando muchísimo en eso y con colegas fuera
mazo dando, de Diosdado Cabello, siempre pone a los medios
del país en protocolos, en caso de que ocurrieran ciertas
digitales en la pizarra del escarnio público”. Tienen un vicemi-
eventualidades. Por ejemplo, ¿cómo sacar personas en
nistro dedicado a responder a los medios. El cerco informativo
caso de que se vean en riesgo físico por alguna agresión?
crece, el acceso a internet disminuye, según un informe recien-
te publicado por Ipys Venezuela. ¿Cómo ejercer la libertad de
expresión en línea y desarrollar un emprendimiento periodístico
¿Hacen agregaduría de contenidos?
digital en uno de los países de América Latina con la peor cali-
dad de acceso a internet? Efecto Cocuyo lo está logrando.
Tenemos como protocolo de agregaduría usar dos o
tres párrafos y el link de la nota original. Está surgiendo
una especie de plataforma de aliados web, que en
el contexto venezolano es fundamental. Nuestra Así se financia
principal misión es que la información salga, se
distribuya, fluya.
el Efecto Cocuyo
Crowdfunding: el empujón
¿A quiénes ven como competencia?
Con su primera campaña de crowdfunding, realizada en
En términos empresariales, competencia es todo abril de 2015, año en el que se fundó el medio, sentaron
lo que se mueva. Los medios tradicionales no nos las bases económicas para arrancar Efecto Cocuyo. En esa
generan mayor preocupación. La mayoría, excep- ocasión recogieron 26.428 dólares, usando para ello la pla-
tuando algunos, están autocensurados. En otros taforma Indiegogo. En una segunda campaña, realizada en
casos, somos competencias en ciertas cosas, octubre de 2016, obtuvieron 5.391 dólares. El segundo país
pero trabajamos cooperativamente. Me gusta mu- de donde más se generaron aportes fue Venezuela, el pri-
cho el trabajo que hace Prodavinci, Runrunes. En mero es Estados Unidos. La publicidad y la hiperinflación:
un contexto tan hostil para la libertad de prensa es así funciona.
importante que exista un medio como La Patilla. En Efecto Cocuyo consiguieron un equipo de venta que
Tienen seis años y un modelo de negocio sólido. cobra por comisión, y que debido a la hiperinflación que su-
No estamos en capacidad de competir con ellos. fren los venezolanos, se enfrenta a un vaivén de precios.
En este contexto también resulta imprescindible Ofrecen espacios en bolívares, pero se calculan en dólares.
trabajar en alianzas con otros medios. El tema de El costo de la pauta se estima por una semana o quince
los Panama Papers fue liderado por Armando.info días, y si el cliente está interesado debe prepagar. “Estamos
(sitio exclusivo de investigación en Venezuela), y en haciendo reconsideraciones de precios cada quince días y
algunas cosas cooperamos mucho. mantenemos tarifas al cliente que precompre”, explica Da-
nisbel Gómez, directora de estrategia y gestión.
98 LA HOJA DE RUTA DE LUZ MELY REYES
GEOGRAFÍA DIGITAL DE
EMPRENDIMIENTOS EN
AMÉRICA LATINA
LA BABEL DIGITAL Geografía digital de emprendimientos...
Mientras el mundo celebra en 2018 el 35° ani- mientas gratuitas, escaneamos sus cifras más
versario de la existencia del internet, América relevantes para entender su audiencia, alcance
Latina y el Caribe celebran los 20 años de la in- e impacto.
cursión de su primer medio digital periodístico, Los 50 medios nativos digitales que se es-
El Faro, en El Salvador. cogieron para este estudio, además de ser
Muchos aciertos y desaciertos han pasado reconocidos por su aporte periodístico, tam-
en tantos años, por lo que este capítulo “Geo- bién cumplieron con algunas consideraciones,
grafía digital de emprendimientos en América como tener mínimo dos años de fundado, tener
Latina” es una invitación a sumergirse y a nave- un modelo de negocio definido, ubicarse en La-
gar por los medios digitales más destacados en tinoamérica y el Caribe, tener un tráfico superior
América Latina y el Caribe. a 10 mil usuarios únicos al mes y ser parte de
Para la “Radiografía digital” escogimos 50 los directorios de medios digitales de nuevos-
medios nativos digitales y, por medio de herra- medios.es, sembramedia.org y/o dateame.co.
Radiografía digital
Como se puede observar en la siguiente tabla, los nati-
Chile http://ciperchile.cl/
vos digitales seleccionados provienen de 18 países dife-
rentes de América Latina y el Caribe, todos en español Chile http://elmostrador.cl
y prácticamente la mitad de medios estudiados se con-
Colombia http://pacifista.co/
centran entre Colombia, Argentina, Venezuela y México.
Colombia http://seguimiento.co/
Tabla 1. Cincuenta medios digitales por países
Colombia https://colombiacheck.com/
latinoamericanos
Colombia https://verdadabierta.com/
País Medio digital
Colombia https://kienyke.com/
Argentina http://chequeado.com/
Colombia https://las2orillas.co/
Argentina http://cosecharoja.org
Colombia https://lasillavacia.com
Argentina http://elmeme.me/
Costa Rica https://delfino.cr/
Argentina http://revistaanfibia.com
Cuba http://14ymedio.com/
Argentina https://uno.com.ar
Ecuador http://4pelagatos.com
Argentina https://Infobae.com
Ecuador http://laposta.ec/
Bolivia http://erbol.com.bo
Ecuador https://gk.city/
Brasil https://apublica.org
Guatemala https://nomada.gt/
Brasil https://jota.info/
Guatemala https://plazapublica.com.gt
Brasil https://nexojornal.com.br
102 Honduras http://proceso.hn/ Venezuela http://elestimulo.com/
México https://lasillarota.com
MEX CUB
México https://pijamasurf.com
5 1 REP PUER
LA BABEL DIGITAL Geografía digital de emprendimientos...
México https://animalpolitico.com/
GUAT HOND 2 1
2 3 NIC
Nicaragua https://niu.com.ni/ 1
VEN
Perú http://utero.pe
ECU BRA
PER
Perú https://idl-reporteros.pe/ 3 4 BOL 3
1
Perú https://ojo-publico.com/
PARA
Salvador https://elfaro.net/ 6
TOTAL
Venezuela http://armando.info/ MEDIOS:
50
Venezuela http://efectococuyo.com
Tabla 2. Número de medios seleccionados por países
Metodología
País Cantidad
Algunos conceptos técnicos que usaremos en este es- Es el tráfico que proviene de las personas
Tráfico directo que entran a la página web de manera
tudio son: directa por medio de su navegador web.
Tabla 4. Conceptos técnicos usados en este estudio Es el tráfico que proviene de otras páginas
Tráfico referido
web diferentes a las redes sociales.
Es un proyecto de Google que busca
Google Project proteger a portales periodísticos de ataques Tráfico por Es el tráfico que proviene de anuncios online,
Shield conocidos como DDoS o de denegación de display por ejemplo google adwords.
servicio. Fuente: elaboración propia
ciento es audiencia de otros países. com porque, además de sus métricas también
El único medio donde la mayoría de su au- integra para sus resultados otras métricas co-
diencia no proviene del mismo país de origen nocidas como las de Alexa. De tal suerte que
es 14ymedio.com, de Cuba, con un 37,69 por los medios del estudio están en puestos en el
ciento de tráfico de Estados Unidos. ranking desde el #413 a nivel mundial hasta el
#2.368.132 y desde el #9 en su país de origen
Tabla 10. Fuente de tráfico hasta #87.572.
La mediana del ranking de los medios digita-
Fuente de tráfico Porcentaje les nativos destacados en este estudio a nivel
Buscadores 42,74% mundial estaría en # 168.653 y en su país de
origen en el #926.
Directo 28,26%
relación directa entre los medios con mayor tráfico y Suscripciones 14%
quienes usan más herramientas de analítica web.
Becas 20%
Sobre los modelos de negocio es evidente que los me-
Servicios 6%
dios nativos digitales han entendido la necesidad de di-
versificar sus fuentes de ingresos, el 58 por ciento de los Eventos 18%
50 medios digitales analizados en este estudio tiene más Contenido de marca 10%
de un modelo de negocio y el principal modelo sigue sien-
Crowdfunding 12%
do el Banner, presente en el 60 por ciento de los medios.
De igual forma, dentro de los medios analizados un Editorial 10%
34 por ciento usa como modelo las donaciones, sea de Talleres 26%
empresas o personas naturales. El 26 por ciento dicta
Donaciones 34%
talleres como una forma de compartir el conocimiento
Fuente: elaboración propia
especializado y generar ingresos. El 20 por ciento acce-
Perfiles de los medios nativos
destacados en América Latina
CHEQUEADO.COM ELMEME.ME
País: Argentina País: Argentina
Año de fundación: 2010 Año de fundación: 2013
Se definen como un medio no partidario y sin fines de lucro que Se define como una comunidad digital de creadores que busca
se dedica a la verificación del discurso público, la promoción del potenciar nuevos talentos a través de una plataforma de difusión
acceso a la información y la apertura de datos. Es considerado el de contenidos, en la que los usuarios comparten historias, noti-
primer medio digital de fact-checking que nació en Latinoamérica cias, ideas y mensajes con millones de personas. Es además una
y su trabajo consiste en chequear los dichos de políticos, econo- agencia de generación de contenido para marcas y otras agen-
mistas, empresarios, personas públicas, medios de comunica- cias en Latinoamérica. Fue uno de los medios digitales seleccio-
ción y otras instituciones formadoras de opinión, y lo clasifican nados en el Media Factory en 2014.
de “verdadero” a “falso”, según la consistencia con los hechos y
datos a los que se refieren. REVISTAANFIBIA.COM
País: Argentina
COSECHAROJA.ORG
Año de fundación: 2012
País: Argentina
Anfibia es una revista digital de crónicas, ensayos y relatos de no
Año de fundación: 2011
ficción que trabaja con el rigor de la investigación periodística y
Es un medio de comunicación que propone pensar la violencia y las herramientas de la literatura. Fue creada por la Universidad
la seguridad desde una perspectiva amplia, con una visión donde Nacional de San Martín, dentro de su programa Lectura Mundi,
prevalecen los derechos humanos y la igualdad de género. Ade- como una propuesta de alianza entre la academia y el periodis-
más es una red de intercambio y formación de periodistas judicia- mo, con la intención de generar pensamiento y nuevas lecturas
les de América Latina. de lo contemporáneo.
112 UNO.COM.AR tización del conocimiento, la valoración de la diversidad
cultural, la equidad de género, el ejercicio pleno de los
País: Argentina
derechos humanos y la integración nacional median-
Año de fundación: 2016
te procesos de comunicación educativa intercultural y
Es un medio nativo digital 100% para móviles propiedad multilingüe, participativa, propositiva y movilizadora.
de la empresa Grupo América, que cubre una agenda Está dirigido preferentemente a sectores populares, pue-
general de noticias y la presenta por medio de videos y blos indígenas, originarios y campesinos del país.
GIFs a través de su plataforma web.
APUBLICA.ORG
INFOBAE.COM País: Brasil
LA BABEL DIGITAL Geografía digital de emprendimientos...
ERBOL.COM.BO JOTA.INFO
País: Bolivia País: Brasil
Año de fundación: 2012 Año de fundación: 2014
Es un medio digital creado por una asociación de radios Es un medio especializado en la cobertura del Poder
populares, instituciones productoras y educativas de Judicial. Su audiencia la conforman abogados, jueces,
inspiración cristiana, que busca promover la democra- fiscales y estudiantes de Derecho, profesionales de los
mercados financieros, de la salud o de la industria pro- ELMOSTRADOR.CL
fesional. A ellas les brindan información de calidad, con
País: Chile
análisis y contexto para que puedan tomar decisiones
Año de fundación: 2000
estratégicas.
Se considera el primer medio digital de Chile con conte-
NEXOJORNAL.COM.BR nido de alto impacto en política y asuntos públicos, aná-
lisis y fomento del debate nacional. Entre 2001 y 2007
País: Brasil
parte de su contenido era por suscripción paga, pero
Año de fundación: 2015
actualmente es de acceso gratuito.
Es un diario digital que busca ofrecer a los lectores in-
formación contextualizada con un enfoque original y de PACIFISTA.CO
forma clara, plural e independiente sobre los principales
País: Colombia
hechos de Brasil y que tiene el propósito de calificar el
Año de fundación: 2014
debate público.
Es una plataforma periodística creada por el capítulo co-
CIPERCHILE.CL lombiano de VICE, una revista fundada en 1994 en Mon-
treal que hoy es líder global en productos periodísticos
País: Chile
para audiencias jóvenes en internet, con presencia en
Año de fundación: 2007
más de 35 países. Según afirman en su página web su
El Centro de Investigación Periodística (CIPER) es una propósito es narrar la historia de la guerra en Colombia a
fundación sin fines de lucro destinada a promover y través de aquellos que lideran proyectos de paz.
ejercer el periodismo de investigación, por medio de la
defensa del derecho fundamental de todo ciudadano al SEGUIMIENTO.CO
escrutinio de los poderes públicos y privados, a fin de
País: Colombia
verificar que cumplan con la ley y estén a la altura de las
Año de fundación: 2010
expectativas que han sembrado explícitamente en los
ciudadanos. Se considera el primer medio de comunicación nativo
digital de la ciudad de Santa Marta, que tiene su razón
114 de ser en tres ejes: la opinión ciudadana, la investigación Paz (FIP) y la Revista Semana. El propósito fundamental
periodística y la memoria histórica. En 2009 nació como del portal es aportar a la reconstrucción, preservación
un proyecto universitario para aprovechar el impacto de y difusión de la verdad histórica y judicial sobre el con-
las redes sociales como un mecanismo de intercambio flicto armado colombiano y su transformación actual,
de información y discusión, pero también de veeduría desde el ejercicio periodístico a profundidad.
sobre la función pública.
KIENYKE.COM
COLOMBIACHECK.COM País: Colombia
País: Colombia Año de fundación: 2010
LA BABEL DIGITAL Geografía digital de emprendimientos...
14YMEDIA.COM LAPOSTA.EC
País: Cuba País: Ecuador
Año de fundación: 2014 Año de fundación: 2017
Es el primer diario digital independiente hecho desde Es una plataforma digital de difusión de contenidos pe-
Cuba con reportajes, artículos, noticias y cartelera cul- riodísticos y de entretenimiento de calidad. Busca co-
116 nectar con las nuevas audiencias que buscan contenido PLAZAPUBLICA.COM.GT
de interés general y coyuntura, pero con una narrativa y
País: Guatemala
formatos diversos e irreverentes.
Año de fundación: 2011
que busca sentir empatía, reportar en profundidad, dar con- zados, profundos, y explorando cada vez más las narrati-
texto, verificar datos, celebrar la vida y ser latinoamericanos. vas transmedia y el periodismo de precisión. Su propósito
Se define como “un cable a tierra en un mundo polarizado”. es relatar las injusticias cometidas por poderes antes in-
nombrables en el país, la justicia transicional, las relaciones
NOMADA.GT entre economía y política, y los derechos humanos.
País: Guatemala
PROCESO.HN
Año de fundación: 2014
País: Honduras
Se define como un medio que hace periodismo de van-
Año de fundación: 2005
guardia en búsqueda de la verdad, con transparencia
y procurando la justicia, sin perder la frescura, rigor e Se considera uno de los medios digitales pioneros en
iconoclasia, dándole así un lugar importante a la esté- Honduras que cubre los principales temas de la agenda
tica. Se declaran un medio feminista, pues activan por nacional desde política y economía, hasta deportes, cul-
la igualdad de derechos entre mujeres y hombres, y afir- tura, salud y fenómenos migratorios, a partir de diferentes
man además que su propósito es que la sociedad tenga formatos, pero buscando siempre la noticia mejor conta-
más herramientas para ser plena y feliz. da, el reportaje mejor investigado, la entrevista a fondo o
el artículo reflexivo y orientador. Su propósito es brindar a
la audiencia una información de calidad, oportuna, objeti- SINEMBARGO.MX
va y profunda a través de tecnologías multimedia.
País: México
Año de fundación: 2011
CONFIDENCIALHN.COM
Es un medio generalista de cobertura nacional, con én-
País: Honduras
fasis en política, corrupción y derechos humanos. Ade-
Año de fundación: 2016
más de noticias, desarrolla contenidos de largo aliento y
Se define como un medio de información moderno e in- curaduría de temas económicos, deportivos y sociales,
novador que tiene como propósito contribuir al país con de coyuntura nacional e internacional. Se definen como
noticias reales y objetivas, orientadas al periodismo de un periodismo digital con rigor, con todas las voces, las
investigación y, a su vez, desarrollar conciencia colectiva mejores plumas, sin censura y sin intereses.
en la sociedad que permita contribuir con el crecimiento y
desarrollo del país a través del periodismo de excelencia. ARISTEGUINOTICIAS.COM
País: México
CRITERIO.HN
Año de fundación: 2012
País: Honduras
Es un medio de actualidad política, económica y social
Año de fundación: 2015
de México y también con contenidos internacionales.
Es un medio de cobertura nacional que se enfoca en Nace como una alternativa a la concentración de los
temas de derechos humanos, libertad de expresión, de- medios masivos de comunicación en pocas manos, en
fensa de los territorios y de los recursos naturales. Afir- busca de fomentar la libre expresión, el debate y la ren-
man que su propósito es presentar un periódico digital dición de cuentas. Según su página web, tienen como
sin ataduras de ninguna índole, sean estas ideológicas o “propósito para esta era digital ejercer, desde aquí, como
por intereses económicos, ofreciendo así un periodismo en otros espacios, un periodismo en libertad”.
amplio e incluyente.
118 LASILLAROTA.COM ANIMALPOLITICO.COM
País: México País: México
Año de fundación: 2014 Año de fundación: 2010
Nace como una iniciativa de comunicación indepen- Es un medio que cubre temas de seguridad, crimen or-
diente que cubre la agenda noticiosa de México y da ganizado e información política, pero no solo desde los
énfasis a temas políticos. Definen su propósito en im- actores políticos, sino desde aquellos que ejercen su ciu-
pulsar el desarrollo de una sociedad democrática y dadanía y no aceptan pasivamente las decisiones de la
competitiva mediante contenido propio, independiente clase política. Su propósito es ser un espacio que ofrez-
y de excelencia, bajo los principios de credibilidad, ética ca contexto, que permita entender el acontecer nacional
LA BABEL DIGITAL Geografía digital de emprendimientos...
Se definen como el primer medio digital de comunica- cualquier lugar del mundo.
ción diario en Puerto Rico y tiene una cobertura variada
de temas, entre los que están política, economía, depor- ELFARO.NET
tes, gastronomía, salud, educación, entre otros. Su pro-
País: Salvador
pósito es informar primero y mejor, buscar las historias
Año de fundación: 1998
y datos relevantes para el diario vivir y brindarle a los
lectores la mejor selección de opiniones y curiosidades. Es el primer periódico nativo de internet en América La-
tina y una apuesta por el periodismo investigativo y de
CIUDADAORIENTAL.COM profundidad. Su cobertura está relacionada con temas de
corrupción, crimen organizado, migración, cultura, des-
País: República Dominicana
igualdad, impunidad y derechos humanos, con un alcance
Año de fundación: 2016
centroamericano y en diversos géneros y formatos, tanto
Es un medio generalista con cobertura local en el munici- online como en soportes offline y tradicionales como ra-
pio de Santo Domingo, siendo el principal referente noti- dio, libros, cine documental y eventos presenciales.
cioso de una de las localidades más pobladas de Repúbli-
ca Dominicana. En su agenda periodística están diversos
temas como política, justicia, deportes y sucesos.
ARMANDO.INFO ELESTIMULO.COM
País: Venezuela País: Venezuela
Año de fundación: 2010 Año de fundación: 2014
Es un medio de periodismo de investigación que cubre Es un medio de actualidad de alcance nacional que en
temas de lavado de dinero, derechos humanos y am- vez de tener secciones propone cinco diferentes mar-
bientales. Nació con el objetivo de brindar una platafor- cas con audiencias diferentes, que incluyen actualidad,
ma independiente, que respalde y acompañe a periodis- economía, investigación, gastronomía y cultura urbana;
tas venezolanos y latinoamericanos en la reportería de cada una cuenta con un diseño particular. También fun-
historias trasnacionales, bien narradas y de profundidad, cionan como una agencia que genera contenidos audio-
que no tienen cabida en otros sitios. visuales y escritos para otras marcas.
EFECTOCOCUYO.COM RUNRUN.ES
País: Venezuela País: Venezuela
Año de fundación: 2015 Año de fundación: 2010
Es un medio de cobertura nacional con contenidos de Es un medio que nace por la censura del gobierno a un
coyuntura sobre política, deportes, economía y judicia- espacio radial del periodista Nelson Bocaranda y mezcla
les, y también con contenidos de largo aliento, como la investigación periodística con la producción de noti-
reportajes e investigaciones sobre corrupción, política cias de última hora, además de la sección de opinión.
y derechos humanos. Definen su propósito como re- Afirman que aún continúan los intentos de censura por
descubrir los valores básicos de investigar, escudriñar, medio de ataques al servidor donde está alojada su pá-
cuestionar y siempre, siempre verificar antes de publi- gina web. El medio se caracteriza por su enfoque en con-
car. Según su página web, nacen como una alternativa tenidos políticos e informaciones confidenciales.
a la concentración de los medios masivos de comuni-
cación por parte de grupos que favorecen al gobierno.
122
PRODAVINCI.COM ELCAMBUR.COM.VE
País: Venezuela País: Venezuela
Año de fundación: 2010 Año de fundación: 2014
Es un medio de actualidad enfocado al contenido polí- Es un medio de actualidad, opinión e investigación, don-
tico, económico y judicial con cobertura nacional e in- de mezclan formatos de entrevista, reportaje, visualiza-
ternacional. Se define como un espacio para las ideas, ción de datos y periodismo de datos. Este medio fue uno
las conversaciones y los debates para progresar como de las tres startups latinoamericanos seleccionados por
individuos y como sociedad. Afirman, en su página web, Media Factory en 2014 para ser acelerada. Su propósito
LA BABEL DIGITAL Geografía digital de emprendimientos...
que creen que las ideas y los debates pueden ayudar a es explicar la realidad a los lectores independientes que
encontrar explicaciones a muchos de los fenómenos no se identifican con alguno de los extremos políticos.
sociales que generan las interrogantes más profundas y
urgentes para nuestras sociedades.
A LA HORA DE CREAR UN
EMPRENDIMIENTO DIGITAL…
TENGA EN CUENTA
LÍTICAS
El arte de cazar y de producir armas. Matar sin
necesidad de que existiera un enfrentamiento animal -
hombre. Tecnología que aumentó la supervivencia de los
seres humanos.
DOMESTICACIÓN ANIMAL
LA BABEL DIGITAL A la hora de crear un emprendimiento...
INDUSTRIALIZACIÓN Y ELECTRICIDAD
Con estas tecnologías aparecen las grandes ciudades.
Se instauran los conceptos de vida urbana y vida rural.
Comienzan los éxodos masivos de los territorios rurales
a los urbanos.
TECNOLOGÍA DIGITAL
Cambia nuestra manera de ser competitivos y eficaces
y la distribución en el trabajo. Desaparecen los lugares
antes conocidos. Se atomizan el tiempo y el espacio.
de los principios básicos del oficio que hemos ol-
vidado, a una actitud temeraria frente al cambio LOS GRANDES CAMBIOS
y a un reconocimiento básico de cuáles fueron DE INTERNET
las causas que provocaron el nacimiento de este
nuevo mundo que en vez de mirar líneas horizon-
CAMBIOS EN LA TRANSMISIÓN DEL CONOCIMIENTO
tales dibuja círculos dispuestos a reinventarse.
Cualquiera puede publicar, replicar y transformar. Esto
Esos cambios que son un buen punto de partida cambia nuestra forma de relacionarnos con los medios
para comenzar con esta conversación. de comunicación, las instituciones, las empresas y los
Ya evocamos el gran cambio: internet, tecnolo- centros de conocimiento. Es posible hacer de todo un
gía que todo lo transformó y en esa parte por el soporte digital.
todo no solo se incluyen los medios de comuni-
cación, también están los modelos bancarios, la CAMBIOS EN EL SISTEMA PRODUCTIVO
Rediseño total de los procesos. La digitalización es ahora
industria de la música, la pedagogía y las formas
una apuesta de la industria por la reducción de costos. Se
de relacionarnos como sociedad. Transforma- transformaron los modelos de negocios: unos aparecieron
ciones que si bien han teorizado, prematura o y otros dijeron adiós.
actualmente, diferentes autores como el español
Manuel Castells (2009), los franceses Paul Virilio NECESIDAD DE NUEVAS HABILIDADES DIGITALES
(1997) y Michel Serres (2013), el tunecino Pierre Todos tenemos que adquirir nuevas competencias
Lévy (1999) o los estadounidenses Howard Rhe- profesionales, habilidades para usar recursos de
ingold (1993) y Jeff Jarvis (2015), solo por men- conocimiento en un mundo conectado. Las tecnologías
dejaron de ser un asunto exclusivo de los trabajos, para
cionar algunos ejemplos, podrían encontrar una
convertirse en centro esencial de los hogares.
respuesta rápida, sencilla y no por eso carente
de profundidad en lo que el español Genís Roca
CAMBIOS EN LA SOCIEDAD
ha llamado “la sociedad digital”. Se desconfiguraron las nociones de identidad, de lo
Roca, quien lleva más de veinticinco años que queremos ser, de los espacios que habitamos y del
pensando la sociedad digital, recogió en 2012, tiempo que vivimos.
durante una conferencia de TEDx Talks (Roca,
128
LA BABEL DIGITAL A la hora de crear un emprendimiento...
2012), varios puntos que nos demuestran, transformaciones que nos llevan a decir que
como sociedad, cómo internet modificó no solo todo cambió, que se modificaron el tiempo y el
nuestras formas de vivir, también nuestras for- espacio, las dos grandes formas de percepción
mas de sobrevivir: “es la primera vez que una que tenemos del mundo como seres humanos.
tecnología altera los sistemas de transmisión y Estos cambios que bien podrían ignorarse y
los sistemas de producción de la humanidad” observarse como meros discursos académicos
(Roca, 2012), afirma el autor tras comparar a in- comprometen nuestro oficio desde todas sus
ternet con otros momentos tecnológicos que le esferas. Para el periodismo implica otra forma
dieron un cambio al mundo. de ver la que es considerada su materia prima
Tras ubicar a internet como esa última gran re- básica: la narración de la realidad. El periodista,
volución tecnológica, Roca expone los cuatro por su parte, no solo se ve involucrado como
cambios del conocimiento, las cuatro grandes individuo, también como trabajador que des-
de hace más de veinte años enfrenta la necesidad de sos profesionales, involucran otras formas de vivir, con-
adaptarse para evolucionar humana y profesionalmente. sumir y producir información, contenidos educativos,
Y al negocio de los medios como industria lo toca desde formación en habilidades, entre otros caminos que pue-
la obligación de transformar sus modelos económicos y den entenderse con mayor facilidad en el gráfico “gran-
tecnológicos, nuevas formas de entender su economía des cambios de internet” (pág.127).
que pueden llevarlos a resurgir o a desaparecer. Tras entender estos cambios, observamos que lejos de
Si nos enfocamos en el cambio de la categoría tiempo – los discursos de transformación que solo se concentran
espacio y comparamos el discurso de Roca con el de otros en los cambios para los medios o en el resurgimiento de
autores como el argentino Pablo Mancini (2011) pueden nuevas formas de la tecnología expresadas en gadgets
advertirse semejanzas que reiteran el cambio. Mancini, e hiperconexiones, es labor del periodista entender ese
quien hace más de cinco años nos invitaba a hackear el nuevo mundo desde todas sus dimensiones. Extensiones
periodismo, provocación que aún sigue vigente, expresaba: que nos han llevado a dejar de ser los reyes del monopolio
de la información noticiosa, que transformaron a los que
El tiempo es clave. El divorcio entre la forma del conteni-
do y la nueva temporalidad de la vida cotidiana retiene a
los medios en un tiempo de consumo perecedero (…). El
tiempo disponible de la audiencia se transforma, se frag-
menta y se expande. Internet y la conectividad intersticial
son motores y beneficiaros de esos tres procesos simul-
táneos. Y los dispositivos móviles muy particularmente. El
prime time de internet y de los medios digitales está dejan-
do de ser los horarios de oficina, o el tiempo de exposición
a una computadora porque la conectividad se expande
hacia los espacios transitorios (Mancini, 2011, página 22).
ciente y ha encontrado respaldo en alternativas como El riodismo Innovador en América Latina, (2018), e Innovadores
detector de mentiras de Whatsapp de La Silla Vacía, y en el periodismo Latinoamericano, (2018), editados ambos
Colombiacheck. por Teresa Mioli e Ismael Nafría, del Knight Center for
Un dato adicional: Chequeado también contempla entre Journalism in the Américas, para encontrar al menos 40
sus formas de sostenimiento la donación. casos que incluyen entrevistas con sus creadores.
Otra forma de innovación es el fortalecimiento de los No obstante, en estos emprendimientos también sue-
formatos y la implicación de las nuevas narrativas dentro le evidenciarse algo: la innovación como una apuesta
de los discursos. Puede observarse este fenómeno en constante que puede ser variable en el tiempo. Para en-
emprendimientos reconocidos como Radio Ambulante, tender este punto haremos un ejercicio, vamos a inten-
proyecto de audio-periodismo que transforma en internet tar viajar en el pasado y recordar los primeros medios de
a ese viejo amigo que a su vez cambió a la radio como la comunicación que usaron redes sociales en Colombia
conocíamos y que solemos llamar podcasts. No abandona para hacer reportería. Acciones como esta hicieron que
el rigor investigativo de un género como la crónica, pero sí el diario tradicional El Colombiano, de Medellín, resultara
entrega una narración fresca donde los detalles sonoros ganador, en 2015, del Premio Inma a Mejor uso de redes
son claves de la expresión. sociales, por una técnica que se conoció para aquel en-
Muchos son los puntos que hacen de Radio Ambulan- tonces como la Twittercrónica, un ejercicio de reportería
en tiempo real que usaba la red social para conectarse
con las audiencias e investigar con ellas. Luego, a tra- Periodismo,
vés de un ejercicio de voz coral6, publicaba un artículo
periodístico colaborativo en su periódico impreso y en
emprendimiento
su página web. Hoy, todos los medios de comunicación, e innovación: recetas y tips
nacidos o no nacidos en internet, usan las plataformas
sociales como escenarios de reportería y la gran mayo-
para no perder el sabor
ría de ellos incluyen las redes sociales dentro de sus edi- El fenómeno se viene observando desde 2008, cuan-
ciones impresas o digitales. do un conjunto de iniciativas lideradas por periodistas
¿Significa esto que hemos parado de innovar? No. y otros profesionales que ejercen el oficio comenzaron
Significa que la innovación es una cultura que debe ser a crear nuevos medios promovidos por ellos mismos.
asumida por los emprendedores periodísticos como un Todos tenían algunos rasgos en particular: no eran cer-
estilo de vida, una disposición a renovarse constante- canos al modelo tradicional de los medios industriales
mente. Ideas transformadoras que promuevan la inno- o grandes empresas de comunicación, internet primaba
vación como herramienta de desarrollo y sostenibilidad como plataforma de publicación y entre sus creadores
de las empresas periodísticas, a través de la identifica- había nombres reconocidos que se empeñaban por cul-
ción constante de nuevas herramientas, formatos infor- tivar su marca personal. Esta oleada de diferencia fue
mativos, metodologías y modelos de gestión; todo con llamada periodismo emprendedor y desde entonces,
el único objetivo de mantenerse vigente y competitivo. vinculada con la innovación, no ha parado de crecer.
Como bien lo ha expresado el experto periodista bra-
sileño, profesor y fundador del Knight Center for Jour-
nalism in the Americas, Rosental Alves, en diferentes
6 La expresión Voz coral suele usarse para hablar de la interacción re-
lacional, término acuñado por Ann Light (1998 -1999), investigadora entrevistas para medios de comunicación y en conver-
inglesa de la Universidad de Sussex, para identificar una forma de re- saciones en encuentros nacionales e internacionales de
lacionamiento con las audiencias que llama interacción inclusiva y que
periodismo, pasamos de tener pocos medios masivos
propone un ejercicio de recolección de información con los usuarios y
una organización y publicación en función de ellos. de comunicación a tener una masa de medios.
136 Y es el momento de esta guía donde decimos: universidades bogotanas y antioqueñas he
no más duelo. Ya sabemos que de la industria tenido que escuchar los peores comentarios
periodística desaparecieron los escenarios per- que sobre el periodismo tienen los estudiantes
fectos. Que hemos pasado por crisis que afec- de comunicación social e incluso de periodismo,
taron los modelos de publicidad; por cambios carrera profesional que es ofrecida por la
que transformaron las formas de consumo; que Universidad de Antioquia. Algunos han nacido
se instalaron otros tiempos, espacios y forma- del odio, lamentable, que los mismos profesores
tos para producir y consumir información; y sienten por el ecosistema de los medios y que
que llegaron al mercado otros competidores, en vez de traducirse en potentes palabras que
no solo emprendedores, también grandes com- inspiren al cambio y a la innovación, desembocan
pañías como Google, Apple, Facebook, Twitter, en frustración y desesperanza. Otros, de la
LA BABEL DIGITAL A la hora de crear un emprendimiento...
Instagram, WhatsApp y Amazon… Y, si algo te- realidad indiscutible que todos conocemos.
nemos claro, es que vendrán más. ¿Y en Colombia? Todavía es extraño sentarse
¿Qué hacer entonces? Para los viejos lobos a escuchar experiencias innovadoras de otros
del oficio el escenario parece ser distópico. En lugares del mundo y mapear pocas en nuestro
las redacciones se encuentran en conflicto las país. Se hace difícil mencionar diez sin caer en
amenazas internas del oficio, los malos salarios las mismas postulaciones. Por eso en esta guía
que llevan a una constante rotación y la que pa- nos dimos a la tarea de buscarlas. No obstante,
reciera ser una pérdida de enfoque de la misión otras distancias (también podrían ser diferen-
Algunos han nacido del odio, del periodismo. Las audiencias no nos creen y cias) siguen protagonizando las conversacio-
lamentable, que los mismos cada vez es más recurrente encontrarse un des- nes periodísticas en bares y cafés.
profesores sienten por el precio frente a nuestra profesión. Y en las uni- Basta sentarse con un grupo de colegas dedi-
ecosistema de los medios versidades, donde se supondría viviría la espe- cados al periodismo digital para encontrar reu-
y que en vez de traducirse ranza, cada vez son menos los estudiantes que niones de apoyo moral en las que, más de veinte
en potentes palabras que quieren ser periodistas… O al menos periodistas años después de haber nacido la primera página
inspiren al cambio y a la como los hemos conocido. web de un medio de comunicación, todavía se
innovación, desembocan en En más de diez años de experiencia como considera que el periodismo digital es light, de
frustración y desesperanza. profesora de cátedras de periodismo en segunda categoría o que es el reinado de nuevos
jóvenes capaces de administrar plataformas tecnológi- obtener el dinero que nos permita hacer el periodismo
cas pero no de llevar el oficio con responsabilidad. que soñamos? Esta será una gran guía para responder
Este último se establece como un gran paradigma a esta pregunta, ya sea desde los ejemplos o desde las
para derrocar: el periodismo innovador solo lo hacen sugerencias brindadas por los mismos emprendedores
los jóvenes. Después de compartir experiencias en la periodísticos.
Escuela de Periodismo Multimedia de El Tiempo, pue- Pero, ya habíamos dicho ¡basta de duelos! Hasta acá
do corroborar esa sospecha que muchos colegas he- todo futuro pareciera ser una nube oscura. Y entonces
mos tenido: no. El periodismo innovador puede hacerlo aparece la buena o la mala noticia, porque todo esto es
cualquier periodista dispuesto a aceptar la naturaleza un asunto de interpretación: los emprendimientos perio-
digital, esa que viene con la flexibilidad, el dinamismo, dísticos digitales pueden sostenerse. Pero, no se sosten-
la velocidad y la capacidad de adaptación al cambio. He drán a futuro solo por una inyección de capital: tendrán
visto viejos de 20 años y jóvenes de 70 cuando se trata que seguir renovándose y reinventándose todos los días.
de enfrentar los cambios del oficio. A diario cambiarán las fórmulas para ser exitosos.
Pero los retos no paran y además de venir con el Aparecen entonces las preguntas. ¿Dónde están las
oficio, también llegan con la academia. En las univer- buenas ideas? ¿Cómo convertirse en emprendedores
sidades las asignaturas enfocadas a la innovación, las periodísticos innovadores? ¿Cuál es ese ADN que debe
audiencias, el mercadeo y las nuevas narrativas, solo reinstalarse para ser un periodista innovador?
por mencionar algunos ejemplos, todavía siguen siendo Ya dijimos que todo comienza con aceptar el cambio
electivas y no centro fundamental de los pensum aca- y con tener una actitud de adaptación y evolución frente
démicos. En algunas ocasiones por decisiones propias a él; pero, siempre será necesario recordarlo. Además,
de quienes dirigen los pregrados, en otras por el entor- los periodistas que aprendan a transformarse en em-
pecimiento en materia de acreditación que existe para prendedores tendrán que tener otras habilidades, no
hacer un cambio estructural frente al Ministerio de Edu- solo periodísticas, también comerciales, tecnológicas e
cación Nacional en Colombia. innovadoras: los periodistas puros son una especie en
¿Y la financiación? Esa pareciera ser una gran vía de extinción y, aunque pueda sonar agresivo, peligro-
pregunta. Mientras los sistemas bancarios entorpecen sa para el futuro del oficio.
con altos costos tendencias internacionales como el Juan Luis Manfredi Sánchez, profesor de la Univer-
mecenazgo colaborativo, nos preguntamos, ¿de dónde sidad de Castilla – La Mancha, España, en un capítulo
138 publicado en el libro Innovación y Periodismo: emprender También nos informan nuestros amigos, las familias
en la Universidad, el cual titula “El nuevo ecosistema pe- mismas y la intranet de las empresas para las cuales
riodístico” (Manfredi Sánchez, 2015), sostiene: “A mi en- trabajamos. ¿Qué vendrá luego? Interfaces en transfor-
tender, encontramos cinco ejes sobre los que pivotean mación, nuevas ideas que estamos llamados a buscar
los proyectos periodísticos de nueva planta. Son los con agilidad.
siguientes: la naturaleza de la propiedad empresarial, el Además de abrir la mente, de entender los cambios y
entorno digital y móvil, la marca personal del periodista de capacitarse en cosas nunca antes pensadas, el pe-
al servicio del proyecto y de la información, la transfor- riodista emprendedor también tendrá que entender que
mación de la propuesta de valor y el empleo intensivo de agregarle nuevas palabras a ese diccionario llamado
herramientas vinculadas a las nuevas narrativas”. vida y profesión no está mal siempre y cuando nos siga-
Esos nuevos periodistas emprendedores también ten- mos rigiendo por un principio básico, obvio y no por ello
LA BABEL DIGITAL A la hora de crear un emprendimiento...
drán que entender que no están ni estamos solos y que recurrente: la ética.
en ese cambio en las formas de consumir información, No debe sentirse ninguna vergüenza frente a pala-
el periodismo también se desdibujó. Hoy, frente a las au- bras como error, experimentación, toma de decisiones
diencias, las empresas también informan, al igual que y mucho menos frente a palabras como empresas, ha-
los museos, las universidades y podríamos seguir con bilidades y conocimientos comerciales, administración
una lista interminable de instituciones que en otros mo- y presupuesto. Lejos quedaron los días donde a los pe-
mentos no nos representaron una relación diferente a la riodistas se nos prohibía mencionar la palabra dinero.
de periodista – fuente. Por ejemplo, recuerdo que cuan- Tengo claro en mi memoria que mi anteproyecto de tra-
do trabajaba para Parque Explora, corporación que en bajo de grado para optar al título de periodista no incluyó
Medellín también administra el Planetario, era recurren- presupuesto porque no era considerado ético pensar en
te encontrar preguntas en redes sociales que incluían periodismo y “plata”, pese a que el producto final sería el
un enlace de un medio de comunicación reconocido y plan de negocio para crear una revista ambiental.
tradicional que hablaba de algún fenómeno astronómi- Comenzaré por el error y seré breve: la innovación re-
co, seguido del cuestionamiento: “¿Esto es verdad?”, la quiere de la prueba y el error dentro de la cadena pro-
credibilidad estaba dada en la institución como promo- ductiva. Así que, como bien puede escucharse en cual-
tora de conocimiento y no en el medio de comunicación, quier recorrido por las empresas de Silicon Valley: “hay
por más que este incluyera fuentes académicas. que fallar rápida y frecuentemente”. En el campo de la
educación este proceso es conocido como dado a alcanzar más audiencias y a servirles «La innovación requiere de la
“aprendizaje valido”, del inglés Validated learning, mejor, nos ha permitido ayudarles a solucionar prueba y el error dentro de la
y es la conclusión de un escenario de innova- sus vidas; pero, ¿qué ha pasado con las demás? cadena productiva. Así que,
ción conocido como lean startup, metodología Manfredi aconseja aprender a llevarlas con como bien puede escucharse
popularizada en un libro de Eric Ries (The Lean rigor ético. Entiendo siempre que el buen perio- en cualquier recorrido por
Startup, 2011) que recibe el mismo nombre y en dismo es rentable y que la riqueza no es nece- las empresas de Silicon
la cual profundizaremos cuando hablemos de sariamente el objetivo; el objetivo es la soste- Valley: “hay que fallar rápida y
métodos para innovar en el periodismo. nibilidad, aquella que involucra unos principios frecuentemente”»
Terminaré con la incorporación del lenguaje básicos de sostenimiento, en la cual se involu-
empresarial dentro del periodismo. Manfredi cran ganancias, pero no la riqueza.
Sánchez, a quien ya hemos citado, afirma que Otros apuestan por el cambio de estas pala-
existen cinco, aunque realmente menciona seis, bras por otras cercanas al mismo objetivo pero
“malas palabras que los periodistas deben decir con resignificados; proponen: recursos, impac-
sin ruborizarse”, afirma que son: dinero, nego- to, proyectos, comunidad y aliados.
cio, mercadeo, ganancias, cliente y anunciante. Cada quien podrá elegir sus propios caminos
Aunque ha sido poco, da cuenta de las ten- de nombramiento, lo cierto es que debemos
dencias digitales en redes sociales, algunos sostenernos y el ejercicio de esa acción trae
periodistas hemos tenido que aprender a vivir de por medio la tarea de compartir escenarios
con el mercadeo. Una convivencia que a ratos con otros saberes que si bien atraen al usuario
se asemeja más a una pulsión de bajos instin- y buscan ganarse la vida con su trabajo, no ne-
tos, pero que nos ha enseñado a medir, a definir cesariamente están encaminados al mismo ob-
nuestros públicos, a pensar en las personas a jetivo. El periodista emprendedor conocerá del
las que dirigiremos nuestros contenidos y el por negocio, pero entenderá que en ramas como
qué tenemos que explicárselos, a reconocer por el mercadeo, el prestigio del producto está en-
qué elegimos este tema para hablar y no otro en focado a la venta, la facilidad de la misma y la
público. A entender conceptos como el compro- generación de un cobro por ella; para los perio-
miso y la lealtad. Esa mala palabra nos ha ayu- distas la calidad siempre será una razón de ser.
140
VIVE EN BETA: Sabe que tiene que
ADN
mantenerse en constante evolución,
que debe innovar. No cree tener todo el
conocimiento y se preocupa por aprender,
EMPRENDEDOR
MIRA DE FRENTE AL NEGOCIO:
Sabe que la publicidad desde el punto de
vista tradicional, fracasó. Conoce otras
LA BABEL DIGITAL A la hora de crear un emprendimiento...
un grupo de colegas de diferentes lugares de Latinoa- concentra en la información visual a la hora de narrar sus
mérica para hablar de la relación que tenía internet con investigaciones, la mayoría de ellas interesadas en expo-
ramas tan aparentemente diversas como el poder, los ner problemas sociales con un lema que han consignado
discursos de género, el derecho de autor, los crímenes como “información precisa, desafiante y relevante”.
de odio y la manipulación algorítmica. Lo de desafiante lo sostenían desde una intención casi
Muchos de ellos eran emprendedores. Habían creado filosófica de romper con los conceptos impuestos, no
empresas como Ojo Público, en Perú, medio que ha sido solo por la sociedad, también por ellos mismos. Lo de
reconocido internacionalmente por su participación en di- relevante porque ofrecen una posibilidad de ingresar a
ferentes proyectos colaborativos, contando entre los más temas de los que nadie habla en su país y que como pe-
importantes la investigación internacional Panamá Papers, riodistas creen deben hablarse. Y lo de preciso porque
a la cual fueron invitados por el International Consortium pese a que se comunican por medio de lo que muchos
of Investigative Journalists ICIJ y que fue ganadora, junto podrían considerar “muñequitos”, siempre basan sus in-
con un equipo de 300 periodistas más pertenecientes a vestigaciones en el rigor periodístico.
otros medios o incluso independientes, del premio Pulitzer. Pero, dentro del ramillete de periodistas había más. Sin
De hecho fue una noche de Escuela en la que Nelly Luna, ser necesariamente una periodista emprendedora, sí po-
cofundadora de Ojo Público y quien asistió al encuentro en dría clasificarse dentro de esa rama poco reconocida, y
Brasil, recibió la noticia de que la investigación colaborativa también necesaria cuando hablamos de emprendimien-
to: los intraemprendedores, estas personas capaces de bras poco conocidas. Tras debatir horas alrededor de las
innovar al interior de las organizaciones empresariales. nuevas tecnologías, concluíamos que innovación no era
Claudia Ocaranza, mexicana, era una de ellas. Experta maquillar lo mismo con una cámara diferente, así como
en visualización de datos, trabaja para la ONG Poder, una tampoco lo era rediseñar una página web ni dotar las
iniciativa que desde México busca crear un movimiento redacciones con los mejores computadores.
ciudadano para la transparencia y la rendición de cuen- Sabíamos que innovar es resolver problemas y nece-
tas en América Latina y que, gracias a las impactantes sidades de la gente de una forma más eficaz, principio
narrativas que construye y la alianza con otros medios, que apunta a esa necesidad reiterada en este capítulo
también alternativos, como Animal Político, ha logrado de contemplar el periodismo como un servicio. Clayton
ocupar importantes lugares dentro de la agenda política Christensen (Christensen, C.; Skok D. y Allworth, J.,
de su país. Asimismo, se han convertido en un referente 2012), famoso en el mundo por ser uno de los pensado-
internacional de lo impactante que puede resultar esa res de la innovación disruptiva, ha afirmado que no solo
alianza entre el periodismo y la investigación. la tecnología puede provocar un cambio de juego y que
Éramos más, pero, a todos nos seguían definiendo conocer las necesidades de la sociedad puede regalar-
una enorme cantidad de preguntas por el futuro del nos oportunidades.
oficio. En las largas conversaciones que tuvimos También sabíamos entonces que innovar era descu-
mientras conocíamos casos de éxito que involucraban brir nuevas o viejas necesidades; pero, no lográbamos
el periodismo, las narrativas, el uso de internet y el in- entender cómo abordarlas. Presos de esa habilidad pe-
terés público, tales como Lupa News, plataforma de riodística que a veces se convierte en un peligro, esa de
chequeo brasileña; 7iber.com, liderada en medio oriente poder verbalizarlo todo pero no ejecutarlo, nos pregun-
por la periodista Reem Mohd Nael Almasri y ProPublica, tábamos por la fórmula para convertir todas estas nece-
medio que ha revolucionado el periodismo en Estados sidades en algo real.
Unidos por proponer una integración entre periodistas Esta situación, si bien se presentó en Brasil, podría suce-
y programadores y abrir debates alrededor del impacto der o estar sucediendo en cualquier otro escenario en el que
del uso de algoritmos dentro de la comunicación; nos entre colegas nos sentemos a hablar de innovación. ¿Cuál
preguntábamos por la innovación. es la fórmula para convertir las buenas ideas en realidad?
Ya sabíamos que no era una cuestión de “gadgets” y Para superar ese embudo en el que a veces parece-
que mucho menos era expresarse por medio de pala- mos sumergirnos hay varios caminos que abordan des-
144 de la planeación hasta la ejecución. Tantos como em- ser usados tanto a la hora de impulsar un proyecto em-
presas mismas, porque si bien existen algunos métodos presarial, como a la hora de crear una nueva sección o
generales, otras empresas se han preocupado por crear una nueva rama de negocio de ese emprendimiento.
sus propias rutas para descubrir, investigar, idear, proto-
tipar y evolucionar.
No obstante, dentro del entorno periodístico parecie- Todos los caminos
ran existir dos metodologías reinas a la hora de ayudar- conducen al Design Thinkhing
nos a encontrar y diseñar más rápido las propuestas de
valor que nos lleve a encontrar el verdadero significado Lo primero que vale la pena destacar es que el Design
del verbo: la acción. Son tan exitosas porque, precisa- Thinkhing es un método de innovación que se centra en
mente, se relacionan con esa nueva misión del periodis- la experiencia del usuario. Seguirlo, además de potenciar
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mo: servir, y ponen al usuario como centro de la expe- la creatividad, también puede ayudarnos a encontrar:
riencia. Esta filosofía es conocida como user centric. • Nuestro público objetivo.
La más famosa de ellas es el Design Thinking, metodolo- • Entender las necesidades de ese grupo.
gía defendida internacionalmente, entre otros periodistas, • Hacer “lluvias de ideas” que nos permitirán encontrar
por la brasileña Mariana Santos, CEO de la iniciativa Chicas soluciones a esas necesidades.
poderosas. También está el Lean Startup, que se basa en • Probar prototipos y equivocarse rápido para saber si
el error como mecanismo de aprendizaje y de la cual pro- algo funcionó o no.
metimos un desarrollo con anterioridad. Estas dos formas • Y repetir y adaptar las soluciones hasta que coincidan
de trabajo se han popularizado por el mundo para incenti- con las necesidades planteadas inicialmente.
var la innovación y el emprendimiento. Pero no quiere decir Grandes empresas creativas han tomado este método no
por ello que no existan más. Podrían existir tantos métodos solo como una iniciativa de trabajo, también como una
como empresas, así que para el periodista emprendedor filosofía, la misma que es promovida por el mundo por
esta también es una invitación, una provocación, un llama- figuras como Tim Brown, profesor de la Escuela de Inge-
do para que construya su propia forma de trabajo. niería de la Universidad de Stanford y CEO de Ideo, que
Por lo pronto, en la tarea de iniciarse en este mundo desde 2008 está hablando sobre el tema. A continuación
presentamos estos dos caminos de trabajo que podrían presentamos la receta que contiene este método.
EMPATIZAR: des vértices: lo realizable (recursos: materiales y tecno-
APRENDER DE LAS AUDIENCIAS lógicos), lo viable (financiación y vías de negocio) y lo
La acción de ponernos en los zapatos del deseable (audiencia de interés).
otro, para este caso, nuestra audiencia. Este momento
requiere de un valor no frecuente en el periodismo del IDEAR: IMAGINAR
pasado: humildad. Te sorprenderás con las cosas que SOLUCIONES CREATIVAS
puedes detectar cuando intentas pensar como un lector ¿Hemos escuchado las palabras “lluvias de
y no como un dictador del contenido. ideas”? Seguramente sí. Este es el alma de esta etapa de
este método. Si en su equipo de trabajo hay diversidad
Tips: observe la realidad, realice entrevistas, aprenda de de roles, disciplinas y personalidades, probablemente el
la audiencia para la cual está trabajando y experimente de idear resulte siendo una actividad más enriquecedora.
primera mano lo que viven los usuarios. A partir de estas Es el momento donde intentamos idear soluciones para
vivencias detecte sus necesidades, problemas y deseos. ese problema que hemos identificado. Según Brown, la
ideación atraviesa dos momentos: el de la inspiración,
DEFINIR: CONSTRUIR UN PUNTO donde se reconocen el problema y la oportunidad; y la
DE VISTA BASADO EN LAS ideación propiamente, el espacio las nuevas ideas se so-
NECESIDADES DE LAS AUDIENCIAS meten al criterio de los demás.
Una vez conocida la experiencia del problema, es necesa-
rio comenzar a reducir el enfoque al máximo para encon- Tips: la clave en esta etapa es fomentar la participación y
trar la verdadera esencia del problema al que le queremos reconocer que todos los puntos de vista son válidos. Es im-
dar solución. En el mercadeo suelen usar las palabras: portante promover la participación del equipo, sin coartar
identificar el dolor, y son bastante ciertas. Es en este pun- ideas por muy descabelladas que estas puedan parecernos.
to donde determinamos las áreas de oportunidad para
buscar una solución innovadora. Debemos escribir el pro- PROTOTIPAR: DARLE VIDA
blema y especificar los desafíos que intentamos resolver. A UNA O MÁS IDEAS
Este es el momento en el que pasamos de
Tips: según lo recomienda el mismo Tim Brown, el pro- una solución imaginada a una tangible. Se deben elegir
blema y los objetivos deben concentrarse en tres gran- algunas de esas ideas claves y probarlas, ya sean conte-
146 nido, metodologías, formas de promoción, entre
otras. Suelen recrearse en esquemas visuales Lean Startup:
ya sean videos, maquetas, infografías o anima- equivocarse rápido
ciones. Estos prototipos deben seguir la lógica
y de manera económica
de lo realizable, lo viable y lo deseable.
Como habíamos mencionado con anteriori-
Tips: hay que ponerse en acción: crear. Algunas dad, esta metodología se popularizó luego de
ideas pueden ser los mapas mentales, a través que Eric Ries lanzara un libro que llevaba su
de estos se pueden establecer conexiones. Un mismo nombre y que invitaba a entender las
prototipo no tiene que ser ni caro ni perfecto, ideas o propuestas de valor de los negocios
solo debe de ayudar a enfatizar en una solución. como una hipótesis.
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empresariales de valor?
• ¿Cuáles son nuestros canales de distribución?
En el año 2011 Alexander Osterwalder e Yves Pigneur • ¿Cómo es nuestra relación con nuestros clientes?
(2011, Generación de modelos de negocio) propusieron un • ¿Cuáles son nuestras fuentes de ingresos?
modelo que se ha convertido en una plantilla de renom-
bre internacional: se le conoce como Canvas o lienzo y Categorías:
resume un modelo de negocio en un solo formato. Lo • Producción.
que ha llevado a Canvas a convertirse en un modelo tan • Solución de problemas.
famoso es que aborda los puntos y preguntas que hay • Plataforma / Red.
150 RECURSOS CLAVES • Marca/Status.
• ¿Qué recursos claves requiere nuestra propuesta • Precio.
de valor? • Reducción de costos.
• ¿Qué recursos claves requieren nuestros canales? • Reducción de riesgos.
• ¿Qué recursos claves requieren nuestras relacio- • Accesibilidad.
nes con los clientes? • Conveniencia / Usabilidad.
• ¿Cuáles son nuestras fuentes de ingresos?
Características:
• Novedad. CANALES
• Desempeño. • ¿A través de qué canales nuestros segmentos de
• Personalización. clientes quieren ser alcanzados?
• “Ayuda a hacer el trabajo”. • ¿Cómo los estamos alcanzando ahora?
• Diseño. • ¿Cómo están integrados nuestros canales?
• ¿Cuáles funcionan mejor? ESTRUCTURA DE COSTOS
• ¿Cuáles son los más rentables? • ¿Cuáles son los costos más importantes en
• ¿Cómo podemos integrarlos a las rutinas de nuestro modelo de negocio?
nuestros clientes? • ¿Cuáles recursos claves son los más cotosos?
• ¿Cuáles actividades claves son las más
Fases del canal: costosas?
1. Crear conciencia. ¿Cómo creamos conciencia de
los productos y servicios de nuestra compañía? Su negocio es más:
2. Evaluación. ¿Cómo ayudamos a que nuestros • Enfocado al costo (estructura de costos
clientes evalúen nuestra propuesta de valor? conservadora, propuesta de valor bajo costo,
3. Compra. ¿Cómo podemos permitir que nuestros máxima automatización, mucho outsourcing).
clientes compren productos o servicios • Enfocado al valor (enfocado a la creación de
específicos? valor, proporciones de valor premium).
4. Entrega. ¿Cómo proveemos servicios posventa?
¿Cómo estamos entregando la propuesta de Ejemplos de características:
valor a nuestros clientes? • Costos fijos (salarios, rentas, utilidades).
5. Posventa. • Costos variables.
• Economías de escala.
• Economías de alcance.
SEGMENTOS DE CLIENTES
¿Para quiénes estamos creando valor?
¿Quiénes son nuestros clientes más importantes? FUENTES DE INGRESOS
• ¿Por cuál de nuestros valores nuestros clientes
• Mercado masivo. están dispuestos a pagar?
• Nichos de mercado. • ¿Actualmente por qué se paga?
• Segmentación. • ¿Cómo están pagando?
• Diversificación. • ¿Cómo prefieren pagar?
• Plataforma múltiple. • ¿Cuánto aporta cada fuente de ingresos a los
ingresos generales?
152 Tipos:
• Venga de activos.
CHECKLIST DE UN
• Cargos de uso.
• Cargos por suscripción.
PLAN DE NEGOCIOS
Prepárate un café y toma un lapicero. Evalúa
• Préstamo / Alquiler.
y sigue trabajando.
• Licenciamiento.
• Publicidad.
Organización: los más clásicos lo conocen como Comparte estos casos en tus redes sociales usando la etiqueta
estructura de la organización, otros más arriesgados #GuíaParaEmprederCDR, también puedes referirnos otros casos
prefieren hablar de ecosistemas. Suele traducirse
que conozcas y que creas que pueden inspirar a otros. Si eres
en organigramas. A menudo se considera como un
docente universitario, estudia estos modelos con tus estudiantes
plus la variedad de roles y conocimientos que tenga
el equipo emprendedor.
y construye con ellos haciendo uso de las redes sociales.
Desde la @URosario se identificaron dos puntos claves para crear @thenib es un medio de comunicación en el que se unen dos
un emprendimiento: la necesidad de narrar las masacres colom- potentes apuestas: el cómic de no ficción y la política. Hacen
bianas y la importancia de la georeferenciación en las nuevas parte de @firstlookmedia, plataforma de periodismo y entrete-
narrativas. Así nació @RutasConflicto. #GuíaParaEmprederCDR nimiento que ya suma cuatro emprendimientos innovadores
http://rutasdelconflicto.com/ . #GuíaParaEmprederCDR https://thenib.com.
En días donde nos insisten que el periodismo debe ser corto, otros @runrunesweb es un medio de comunicación que nació en
prefieren apostarle a los formatos extensos. @agenciapublica, en España http://runrun.es/ pero que se enfoca en el cubrimiento
Brasil, ha posicionado el término long-form, para hablar de inves- de noticias venezolanas. Combina varias técnicas: el periodis-
tigaciones de más de 4 mil caracteres. #GuíaParaEmprederCDR mo de datos, las colaboraciones ciudadanas y la investigación.
https://apublica.org #GuíaParaEmprederCDR
para detectar ideas de negocios en campos di- tes conocíamos como medios de comunicación
gitales y análogos, un don casi prodigioso que de masas, los mismos que hoy están llamados a
nos lleve a preguntarnos a cada momento por enfocarse en la investigación a gran escala.
lugares y formas dónde y cómo se pueden in- “Cuanto más blogs hiperlocales haya para in-
formar. Acompañarán estas descripciones un formar de las ciudades en el mercado, menos co-
ramillete de curiosidades, porque deben ser tan- bertura tendrán que ofrecer los grandes medios
tas como temas existen, que creen en nosotros informativos, más noticias tendrán que tratar, y
un interés constante por las tendencias de infor- más podrán centrarse las grandes organizacio-
mación, consumo, mercadeo y tecnología. Es- nes de prensa en informaciones e investigacio-
tos tres aspectos ampliarán su foco de acción. nes a gran escala” (Jarvis, 2015, página 45).
La observación de fenómenos locales, incluso Para finalizar, antes de contemplar una serie de
barriales y todo ese escenario que se ha conoci- tendencias de la información que hoy apuntan a
do en el mundo como “hiperlocalidad” también la consolidación de una audiencia y que año tras
representa una oportunidad de hacer periodismo año son estudiadas por organizaciones como
de calidad e investigación. En Colombia, a dife- NiemanLab en el documento Predicciones para el
rencia de otros países, este fenómeno ha sido periodismo (2018), vale la pena volver a redundar
alrededor de la fórmula que nos acerca a trabajar mejor
con nuestras audiencias: no entendernos como un medio Más allá del video es el rey:
de comunicación que se traduce en revistas, periódicos, algunas tendencias del
cadenas de radio, portales de internet o canales de tele-
periodismo que pueden ayudarte
visión; entendernos como periodistas y entender al perio-
dismo como un servicio para la comunidad.
con tu emprendimiento
En 2015, durante una conversación pública en el Fes- Si es usted de las personas que recibe consejos, acá va uno:
tival Gabriel García Márquez en Medellín, cuando se le guarde estas tendencias en ese disco duro llamado memo-
preguntaba a Jarvis por la fórmula secreta para cautivar ria. Podrán servirle a la hora de preguntarse lo que quiere
esa masa heterogénea que hemos intentado homogeni- para crear empresa y las formas cómo quiere recorrer el ca-
zar bajo el término “millennials”, el periodista y bloguero mino que atraviesa esta decisión. Son más; pero hemos se-
respondía algo cercano a esta frase: deben escuchar a leccionado las que consideramos más importantes para ti.
sus comunidades y entender sus necesidades, objetivos
y deseos. Estas pueden ser universales o propias de un NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO
territorio en particular. Hasta los más tradicionales se han atrevido a experi-
El autor reiteraba que una vez se entiendan estos va- mentarlo. Medios como The New York Times, The Guar-
cíos, hay que echar mano de las herramientas con que dian o The Financial Times se han arriesgado a cobrar
cuenta internet para ayudarles a esas comunidades a por contenidos. No obstante, han entendido que esta
lograr sus metas. Su insistencia era clara: este secreto financiación solo es posible si existe un periodismo de
función para todos los públicos, independiente de cuál calidad. Cobrar por la buena información en internet de-
sea su generación. Una batalla de frente contra las ma- jará de parecernos una acción descabellada, para con-
sas y esa costumbre enraizada por años de entregar a vertirse en una costumbre cotidiana.
todos los lectores la misma información, de tratar por
igual a las poblaciones. Hoy reconocer la palabra indivi- INTELIGENCIA ARTIFICIAL
dualidad y comunidad, aunque parezca términos contra- Cuando ingresamos a las páginas de Facebook de pe-
dictorios, puede acarrear un camino indiscutible: el éxito riódicos como El Tiempo en Colombia ya es común que
de una empresa periodística. podamos establecer conversaciones con un robot que
158 está entrenado para darnos información personalizada. tante, los asistentes de mensajería de voz como Alexa
Esta tecnología, conocida como chatbots, será cada vez (Amazon) o Siri (Apple) también ocupan lugares impor-
más demanda por las audiencias; además, llevará a la tantes dentro de la industria de los medios y ese voz a
máquina a hacer lo que sabe hacer para que los periodis- voz, especialmente en Estados Unidos. Empresas como
tas se ocupen en pensar. Pero la inteligencia artificial no CNN, Bloomberg TV o Fox News ya han comenzado a
se acaba en los robots, también nos propiciará otros me- adaptar sus contenidos a estas plataformas.
canismos para leer grandes cantidades de datos y descu-
brir en ellos patrones que nos ayuden a contar historias. LA NARRACIÓN
COMO UN CONJUNTODE EMOCIONES
HACER DEL MENSAJE UNA CAMPAÑA Ya sabemos que las emociones generan acciones y que
En el mercadeo se le conoce como Branded Content, enfocarse en perseguir estas desde la narración, inde-
LA BABEL DIGITAL A la hora de crear un emprendimiento...
pero podría explicarse como la obsesión de ir más allá pendiente de cuál sea la narrativa o la plataforma de dis-
de la venta de un producto o un servicio. La estrategia tribución, es una tendencia internacional. El storytelling
está basada en echar mano del contenido, para nuestro sigue conservando su reinado dentro de las tendencias
caso periodístico, y emprender campañas que generen que más buscan las audiencias.
valor y notoriedad para la marca. Es en esta categoría
donde ingresan campañas enfocadas en temas de gé- EL CONTENIDO EFÍMERO
nero, en defender una población vulnerable, en querer SE POSICIONA COMO TENDENCIA
conseguirle una operación a un niño, entre otras. Según Primero fue Snapchat y con esta plataforma llegaron
NiemanLab, The New York Times puso en marcha cerca otras alternativas como Instagram Stories. Se publican y
de trescientas campañas durante 2017. pueden desaparecer en cuestión de una hora o de 24,
todo es cuestión de las audiencias Este contenido que
VOZ A VOZ Y MÁS VOZ A VOZ es streaming, pero que es finito, cada vez logra mejor po-
Voa News, plataforma que muchos hemos utilizado para sicionamiento en el mercado. También se usa en What-
perfeccionar la escucha del inglés, es la mejor muestra sApp y en Facebook y ofrece la posibilidad de combinar
de esta tendencia: las noticias cada vez cuentan con video, imágenes, emoticones, textos, encuestas y gifs.
más recursos de audio o incluso son leídas. No obs-
LAS FUSIONES SON IMPORTANTES En esta nueva realidad, las empresas de me-
Pueden darse entre medios, entre medios y dios deberán poner el foco en la creación de
audiencias, entre medios y empresas tecnoló- contenido por el cual las audiencias estén dis-
gicas, entre medios y artistas y todas las combi- puestas a alejarse de las plataformas sociales.
naciones que se pasen por nuestra cabeza. Las También podremos explorar en narrativas que
marcas informativas se deben fusionar cada nos lleven a encontrar lenguajes cercanos a las
vez con más organizaciones para lograr una tendencias que ofrecen estas plataformas: co-
propuesta de valor, un contenido diferencial. nexión, efímero, divertido, rápido y fácil de pro-
ducir y consumir son algunas palabras claves.
LO “SOCIAL” Y LO “MEDIA” SE SEPARAN
Diarios como The Guardian anunciaron hace ya LA ÑAPA DEL REINADO
más de un año que se retiraban de estrategias El video como formato, el móvil como platafor-
planteadas por Facebook como los Instant Arti- ma de consumo y la colaboración con las au-
cles, desarrollo que prometía mejores tiempos diencias como metodología de trabajo, siguen
de carga de las noticias en el celular y grandes siendo las coronas de este oficio.
oportunidades para los medios de comunica-
ción. Este fenómeno lo siguieron otros como
The New York Times, terminando lo que siem- Cinco verbos para
pre fue un matrimonio por conveniencia. entender las necesidades
Taylor Lorenz, reportera de The Daily Beast,
de las audiencias
afirmó para el estudio de NiemanLab, que las
redes sociales y los medios de comunicación Así como en días pasados se escuchaba decir,
vivirán un divorcio, al menos parcial, separación tanto en el marketing como en el periodismo: el
que comenzó con acciones como la mencio- contenido es el rey; hoy podemos decir “el servi-
nada anteriormente o con registros históricos cio es el rey”, este se traduce en un contenido di-
como las demandas que los medios de comu- rigido y sobre todo usable por nuestras audien-
nicación han establecido en contra de Google cias. No obstante, antes de seguir patinando en
News en países como Alemania. esta reiteración, nos hemos dado a la tarea de
160 clasificar cinco verbos que, según las tendencias, po- incluso los hechos virales en los micromundos de nues-
drían suponer hoy una deuda con las audiencias. Como tras comunidades, es más que una tarea, una urgencia
todo cuando de innovación, emprendimiento y entornos vital para el reconocimiento.
digitales hablamos: podrían ser más. Pero, esta es nues-
tra penta, nuestra propuesta de sinfonía sagrada. Entretener: nos volvimos aburridos. Por un momento,
vamos a hacer el ejercicio de pensar en el lector. Usted
Verificar: tras un 2017 marcado por las “fake news” -in- ha salido de trabajar y tras un día pesado llega a su casa,
formación falsa- como tendencia, el periodismo se ha quiere leer noticias y solo se encuentra con textos pe-
visto en la necesidad de resolver una demanda de las sados que proponen imágenes violentas de un mundo
audiencias: la verificación. Pese a que son muchos los que está dispuesto a derrumbarse. ¿Qué tal si entrete-
medios que han creado secciones para responder a ca- nemos un poco? El ejercicio de esta acción se ha visto
LA BABEL DIGITAL A la hora de crear un emprendimiento...
denas de WhatsApp que circulan con buenas o malas relacionado con lo “light” y con la industria de la farán-
intenciones o mensajes en redes sociales con monta- dula; pero, entretener no implica otra cosa que, según
jes informativos, aún falta más. Cargarse la mochila la misma Real Academia de la Lengua Española RAE,
con acciones y desafíos que lleven a una investigación “hacer menos molesto y más llevadero algo”. Es posible
constante para combatir el rumor, podría ser una buena hacerlo con todas las clases de contenido, y la audiencia
solución. ¿Cómo y en qué formato? Será la pregunta a lo está demandando.
responder por parte del emprendedor.
Crear: una de las innovaciones que más demanda a dia-
Acercar: en días donde los límites de tiempo y espacio rio el periodismo es la narración. Sumergidas en un mar
se ampliaron y estrecharon de maneras casi indescifra- de información que como lo decíamos al principio de
bles, la información periodística parece estar dada no este capítulo “infoxica”, las audiencias demandan a dia-
solo para un país en particular, para un mundo. Todos rio otras formas de contar. Que las sorprendan, las emo-
los temas parecen internacionalizarse, alejándose de cionen y las hagan recordar. Mire una cámara de frente
nuestra propia realidad. Acercar las temáticas a los terri- y pregúntese, ¿qué haría con ella si fuera un pan? Tal vez
torios y encontrar en ese cierre del lente una posibilidad en el afán loco de responder a esa pregunta puede estar
de explicación, identificar las problemáticas globales e su próximo emprendimiento periodístico digital.
Optimizar: menos es más. Cerrar tanto el foco y leer tan Estudiosos de las ciencias sociales, la economía, la
bien a nuestras audiencias que podamos contarles en ingeniería y las industrias creativas, solo por mencionar
la noche no solo las cinco noticias más leídas, sino las algunos ejemplos, se han obsesionado entonces con lle-
cinco noticias que a ellas más les interesan es una ne- var estas tendencias que también podrían clasificarse
cesidad pedida a gritos. Periodistas como Arian Tobin, como una serie de “metamorfosis” a un grupo de com-
de ProPública, Ernst-Jan Pfauth de The Correspondent portamientos que se conocen internacionalmente como
y Nathalie Malinarich de BBC News consideran que de- “megatendencias”, visiones del futuro que son construi-
ben establecerse prioridades a la hora de informar, por das a partir del hoy con la idea de cambiar el presente,
encima de los egos y/o favoritismos de los periodistas. rediseñar el mañana y provocar la innovación.
Tal vez publicar menos artículos, pero de más valor sea Son ocho “megatendencias” en total y existen por la
una clave casi evidente que no queremos ver mientras fuerte demanda ciudadana que las rodea. Conocerlas,
pensamos en los clics. pero sobre todo entenderlas, podría resultar de interés
para un periodista emprendedor digital que todavía esté
buscando un campo de acción, la necesidad de la au-
Ocho megatendencias sociales diencia que desea resolver.
que podrían darnos algunas Desde el Instituto Tecnológico de Monterrey, en Mé-
ideas para crear empresa xico, se publicó en el año 2009 un libro que reúne es-
tos cambios (Las megatendencias sociales actuales y su
En las primeras páginas de este capítulo recordábamos impacto en la identificación de oportunidades estratégicas
cómo internet cambió el mundo y por ende la forma de de negocios), las ocho “megatendencias” sociales actua-
relacionarse desde aspectos como la economía. La ace- les que pueden generar un impacto o una oportunidad
leración de estos fenómenos en los entornos sociales, dentro del mundo de los negocios, ya sea desde la inno-
culturales, económicos y tecnológicos ha provocado vación, la tecnología, la calidad, la eficiencia o la efecti-
una transformación sin precedentes desde la primera vidad. Son estas:
mitad del siglo XX, la misma que ha movilizado los paí-
ses hacia fenómenos como la globalización, hechos que CONSUMIDOR ECOLÓGICO
no deberían de ser ajenos a los procesos de la comuni- Es una persona consciente de sus compras. Es sensible
cación y de la información. a las repercusiones del desarrollo sostenible y el medio
162 ambiente, ya sea en la región en la que vive como en su GESTIÓN DE BIENES Y GOBERNANZA GLOBAL
planeta. Le importa la calidad de su salud y de las comu- Esta “megatendencia” se puede manifestar en dos di-
nidades. Suele asumir siete acciones que contribuyen a mensiones, la primera de orden político y la segunda de
lograr un cambio para el mundo y que se conocen como orden económico. En ambas intervienen el sector pú-
las 7R: reflexionar, rechazar, reducir, reutilizar, reciclar, blico y el sector privado, tanto en entornos nacionales
redistribuir y reclamar. como internacionales.
La gestión de recursos y procesos implica la relación
EDUCACIÓN PERSONALIZADA, de áreas industriales, financieras, políticas, sociales y
VITALICIA Y UNIVERSAL culturales, haciendo de la gobernanza un fenómeno,
Se entiende como la evolución hacia una educación para como la tendencia lo indica, global.
la vida, sin fronteras de tiempo ni de espacio. Se traduce Esta tendencia suele manifestarse en los nuevos va-
LA BABEL DIGITAL A la hora de crear un emprendimiento...
en una educación acorde a las etapas evolutivas del ser lores que estructuran y organizan la sociedad, desde lo
humano, dotada de mayor calidad y pertinencia, así como político. Y, desde lo económico, en la generación de nue-
de equidad y mayor flexibilidad. Se basa en el desarrollo de vas estructuras económicas. Es detonada tras lo que se
capacidades para la adaptación a un entorno continuamen- consideran actuales modelos en crisis, por fenómenos
te cambiante. Potencia a las personas para buscar, evaluar, como el deterioro ambiental, la desigualdad económica
utilizar y crear información y conocimiento de manera efec- y la inseguridad social.
tiva. Hace a cada individuo el dueño de su propio futuro.
MERCADOTECNIA PERSONALIZADA
EL MUNDO, UN GRAN CENTRO COMERCIAL Cuando se habla de este fenómeno también se habla de
Es una “megatendencia” que afecta de manera directa al marketing personalizado, “megatendencia” fundamental
mercado. Se le define como la posibilidad de comprar y en esa guía si insistimos en la necesidad de que los pe-
vender productos y servicios a nivel mundial en formas riodistas emprendedores adquieran habilidades prove-
rápidas y seguras que se soportan en los avances de nientes del mercadeo. Su filosofía está orientada a las
la tecnología. El éxito de esta “megatendencia” radica necesidades individuales de los clientes, a la persona-
en la capacidad de reunir un gran grupo de personas de lización de lo que necesitan, buscan o pueden llegar a
manera presencial o virtual alrededor de una acción: la comprar. En esta categoría bien podrían estar los ser-
transacción comercial. vicios informativos, ya sea desde el punto de vista pe-
riodístico o como una alternativa de sostenimiento para como Google Health, los cuales conectan una necesidad
una empresa de medios. médica con información confiable y de calidad. También
podrían estar la nanotecnología y la bioética, solo por
NUEVA ESTRUCTURA DEMOGRÁFICA Y FAMILIAR mencionar algunos ejemplos.
Puede explicarse en el cambio en la estructura demográ-
fica de los países, ya sea en pirámides poblacionales y/o VIRTUALIDAD COTIDIANA
en el comportamiento de las familias, traducido este en el Esta tendencia nos compromete. Gira alrededor del uso
cambio de roles familiares, los miembros que conforman de las Tecnologías de la Información y la Comunicación
las familias, las distancias entre las organizaciones familia- TIC en la realización de actividades de la vida cotidiana:
res, las decisiones de no tener hijos y fenómenos como los teletrabajar, hablar por WhatsApp, conectarnos con ami-
matrimonios igualitarios o las adopciones homoparentales. gos de la infancia vía Facebook, pedir un domicilio por
La “megatendencia” es detonada, entre otros factores, Twitter, entre otros.
por el nuevo rol de la mujer en la sociedad, el incremento Estas actividades pueden realizarse de manera remo-
de la migración, el aumento de la esperanza de vida, las ta y en horarios poco comunes, también pueden ser co-
nuevas formas y estilos de vida. Su impacto puede verse lectivas o individuales.
en áreas como la salud, la nutrición, la vivienda y la edu- La virtualidad fue promovida esencialmente por la
cación, desde donde se generan nuevas oportunidades creación de internet y recientemente por la masificación
de negocio, ¿Por qué no de información? del teléfono celular. Es considerada la “megatendencia”
social de mayor crecimiento y el cimiento más claro
SALUD TECNOLÓGICA para un futuro con formas distintas de socialización.
Pensar en salud es pensar en tecnología. Según el es- Los elementos claves de esta “megatendencia” son la
tudio publicado por el Instituto Tecnológico de Monte- globalización, la penetración de las TIC y la estandari-
rrey, la salud utilizará el desarrollo de nuevas tecnologías zación de patrones de la vida sobre todo en las urbes
para resolver problema que le permitan mejorar la ca- medianas y grandes del mundo, y la tendencia a deslo-
lidad de vida de las personas y alargar así el promedio calizar y movilizar.
de vida de los seres humanos. Entre los elementos que La virtualidad ha desembocado en fenómenos como
dan sentido y significado a esta “megatendencia” pue- el trabajo colaborativo, la educación en línea y la diversi-
den mencionarse la telemedicina y procesos de E-salud dad de formas de expresión.
164
Así puede definirse una audiencia
PERFIL DE USUARIO
ARQUETIPOS: personalidades que son forma-
das luego de un proceso de investigación don-
Nombre: Iván Gómez.
de se busca identificar las necesidades de los
usuarios. Representan a nuestras audiencias Edad: 33 años.
reales, sus necesidades, gustos y expectativas.
¿El fin de tenerlos? Poder diseñar mejor una ex- Formación: Químico.
periencia para ellos.
Ocupación: Profesor de universidad.
LA BABEL DIGITAL A la hora de crear un emprendimiento...
ENTORNO
HÁBITOS DE CONSUMO ¿Con quién vive? ¿Cómo es su entorno familiar? ¿Cómo se
relaciona con sus amigos? ¿Cuál es su origen?
Medios que consume: internet, celular, redes
sociales y medios impresos siempre y cuando PERSONALIDAD
tengan un valor en el diseño. ¿Qué lo/la caracteriza? ¿Qué tipo de personaje es?
comunicación es un proceso tan obligante como la in- termediarios, pues algunas empresas, solo con una tar-
novación misma. jeta de crédito, ya pueden pagar sus propias campañas,
Durante años se ha dicho que el que cambió fue el pe- crearlas y administrarlas hasta crear una experticia en el
riodismo e incluso en algunas ocasiones se culpa a las tema. En segundo lugar, están las agencias. Pese a que
redacciones de las pérdidas y desestabilización del ne- algunas empresas consideran contratar intermediarios
gocio. Si bien es cierta una parte de esta historia, todavía para que estos implementen sus campañas, estos inter-
existe una inquietud pendiente por resolver: ¿quién les mediarios no suelen ser los medios de comunicación y
pregunta a las áreas de mercadeo cómo intentan sobre- con recurrencia se concentran en las agencias de publi-
vivir a este cambio de la estructura del negocio? cidad. Tercero: el crear empresas de comunicación digital
Probablemente no haya que buscar más la respuesta que compitan con Facebook es comparable con lo que
al interior de los negocios tradicionales. Ya sabemos que equivaldría a decir “una muerte anunciada”. Algunos ne-
el periodista emprendedor debe preocuparse por estos gocios lo han intentado y han podido sostenerse durante
temas, pero también es importante conocer el escenario años, pero, su explosión aún no representa una muestra
puesto que, por responsabilidad nuestra o por cuenta de de éxito. Figuran entre ellas Pera Digital, una red de me-
la crianza caprichosa que hemos recibido, tendemos a dios regionales como ElColombiano.com, LaPatria.com,
repetir los mismos modelos de negocio tradicionales. ElPais.com.co, Qhubo.com, entre otros que comercia-
liza servicios digitales entre su red de portales. Tal vez la pauta digital no llegó muerta a los
Y Giga, estrategia de El Tiempo que combina medios de comunicación ni al periodismo, sim-
su red de portales con la minería de datos, para plemente la asesinamos sin darle al menos la
vender servicios similares a los que podemos en- posibilidad de defenderse.
contrar en Facebook o Google. También están los muros de pago, estrategia
Lo cierto del caso sigue siendo que los gigantes que en Colombia es apenas una intención. A prin-
tecnológicos, que no necesariamente son creado- cipios de 2018 el diario El Espectador se lanzó con
res de noticias, pero sí distribuidores, siguen aca- un primer intento de cobrar por su contenido. Des-
parando el 70 por ciento de la pauta internacional. de 2016 El Tiempo había advertido que también lo
Como decía Mauricio Mosquera en el año 2010, haría, pero aún no se lanza. Lo cierto es que toda-
periodista antioqueño que fue director del canal vía tenemos muchos caminos por recorrer y los
de noticias locales Telemedellín, “nos estamos pe- casos de éxito aún no han sido registrados.
leando por chichiguas”, palabra muy colombiana Si tampoco es el modelo de pauta digital, ¿cuál
usada para referirse a las migajas. es? Muchos emprendimientos periodísticos digi-
Por último, está la costumbre enraizada y que tales ya no dependen de la publicidad. Algunos
ahora nos está pasando factura de “regalar lo di- son sostenidos por organizaciones patrocina-
gital”. Durante años escuché en los medios para doras internacionales, otros por las audiencias
los cuales trabajé, cómo periodistas y asesores mismas y también están los que se sostienen de
comerciales vendían páginas de impresos y, las ventas que se realizan desde otros negocios.
como un acto de fidelización, encimaban ban- Palabras como “crowdfunding” o microme-
ners en los portales de internet. Lo último es re- cenazgos han comenzado a volverse cercanas
galar “valores agregados” en forma de Facebook a los periodistas, así como plataformas como
Live o transmisiones en streaming, esa factura Kickstarter y GoFundMe.
está próxima a llegar. Pero, ¿por qué pagar por Siempre hay alguien dispuesto a pagar o a
algo que siempre se nos presentó como un rega- financiar el buen periodismo y las ideas crea-
lo? Con cariño solía llamar al negocio digital de tivas. Emprendimientos como ProPublica de
estos medios “las papas del combo de Mc Do- Estados Unidos, del cual ya hablamos con ante-
nalds”, sospecho que no estaba equivocada. rioridad, lo han demostrado. Su modelo de sos-
168 tenimiento está basado en la donación, bajo la promesa • De préstamo: también conocido como crowdlending,
de hacer un periodismo realmente independiente. Según se trata de una financiación en masa a través de prés-
sus mismos creadores, tras la elección de Donald Trump tamos que luego se devuelven con intereses.
como presidente, sus ingresos aumentaron en un 100 • De royalties: inversión en un determinado proyecto o
por ciento. ¿Qué es lo más importante? Entender la pro- empresa a cambio de obtener una parte simbólica o
mesa como un pacto de caballeros. de beneficios.
Además de optar por financiadores, ya sean naciona-
les o internacionales, los periodistas emprendedores Crowdequity: es una fusión entre capital de inversión y
también podrán contemplar otras formas de sosteni- el crowdfunding. Se caracteriza por ser un modelo que
miento económico. Te damos algunas ideas: sirve para apoyar startups (empresas de carácter innova-
dor y tecnológico) y emprendimientos, no desde la con-
LA BABEL DIGITAL A la hora de crear un emprendimiento...
Crowdfunding: modelo de financiación colectiva que, secución de servicios sino en la participación final en las
normalmente, se realiza online. Los patrocinadores, acciones de la compañía.
que bien pueden ser audiencias, empresas, entre otros,
realizan donaciones económicas para financiar un de- Crowdsourcing: más que un modelo de negocio es un
terminado proyecto. En algunas ocasiones a cambio de modelo de trabajo que puede traerte buenos resultados.
recompensas que pueden ser simbólicas o económicas, Busca encontrar un objetivo común, un trabajo o un reto
en otras ocasiones por mero altruismo. del cual se suministran datos de los usuarios, necesida-
Existen cinco modelos de crowdfunding: des, plataformas que usa y gustos. La idea es resolver el
problema y dar una solución. Se le conoce como trabajo
• Por donaciones: quienes financian el proyecto no es- colaborativo. A menudo grandes empresas sacan retos
peran nada a cambio. bajo esta modalidad y espera a que otros las resuelvan
• Por recompensas: quienes hacen aportes reciben por ellos. En muchas ocasiones la resolución cuenta con
una recompensa por su contribución, estas no nece- un capital económico dado por la compañía que lanza el
sariamente se traducen en dinero. reto. ¿Nuestro desafío? Hacer preguntas concretas por
• Por acciones: quienes participan del negocio se vuel- la propiedad intelectual y los derechos de autor antes de
ven accionistas de este. tomar cualquier decisión.
Intraemprendimiento: no todo en emprendi- en una inyección de capital inicial para la crea-
miento son empresas nuevas. Los medios de ción de una microempresa o para permitir la con-
comunicación tradicionales bien pueden abrir- solidación de una actividad empresarial que ya
se a otros negocios propuestos por sus pro- existe. Con frecuencia estos fondos se caracteri-
pios periodistas. En esta situación el periodista zan por sus bajos intereses y algunos brindados
actuaría como un intraemprendedor y le daría por gobiernos, por no tener que devolverse.
forma a la idea desde la misma empresa. En
algunas compañías estos emprendimientos se Ventas de servicios especializados: otras for-
han convertido en ramas del negocio e incluso mas de financiamiento pueden encontrarse en
en empresas independientes, fenómeno que es la venta de servicios especializados relacio-
conocido como Spin-off. El consejo: claridades nados con la información. Por ejemplo, con-
desde un comienzo: ¿cuál será tu participación sultorías sobre moda, cursos de periodismo
si decides apostarle a este mundo? deportivo o una cátedra de análisis político.
También podría hablarse de modelos de nego-
Ángeles inversionistas (business angels): no cio 360 donde se involucra desde la venta de
son santos, pero, para algunos podrían llegar a contenido (marketing de contenidos) hasta su
serlo. Los ángeles inversionistas son personas publicación en las redes de distribución de los
naturales, grupos o empresarios que invierten medios: canales web, redes sociales, chats de
y apoyan emprendimientos de los que esperan WhatsApp, entre otros. Asimismo, la monetiza-
obtener un mayor retorno del que se da en las ción de formatos de nuevas narrativas como
inversiones tradicionales. Recurrentemente se Youtube también podrían representar un cam-
agrupan en redes de apoyo que son conocidas bio para el negocio. Piensa en una narrativa,
como “redes de ángeles”. fortalécela y monetízala, eso sí: siempre debes
decirle a tus audiencias cuando un contenido
Fondos de capital semilla: financiamiento que es patrocinado, de no hacerlo, seguramente no
puede ser obtenido en bancos, entidades finan- te lo perdonarán.
cieras y/o cooperativas y que busca convertirse
170
Esto que usted está leyendo,
cambiará. Nuevas narrativas digitales
Mientras la tecnología se nos convierte en una obsesión, minos del periodismo de datos, de la infografía, del video
jóvenes arriesgados toman sus cámaras y comienzan en su amplia y extensa gama que puede reunir en una
a crear otras formas de narrar que no son estrictamen- misma categoría los documentales con apuestas como
te periodísticas. No es un asunto de tecnología, es un las de los “booktubers”, de la visualización del Big Data,
asunto de narración y es en este punto donde debemos de las redes sociales, del cómic y de otras técnicas inno-
concentrar todas nuestras acciones. vadoras para tratar de concentrar la atención del lector
LA BABEL DIGITAL A la hora de crear un emprendimiento...
Sin formas de contar historias como el storytelling, que que cada vez afina más su ojo para entender incluso los
potencia el periodismo desde el reconocimiento genuino detalles del diseño.
de la emoción, tal vez no lograríamos conquistar a nues- Pero, ¿han cambiado nuestros géneros tradicionales?
tros lectores quienes pese a integrarse con diferentes pla- La discusión pareciera ser eterna y mientras algunos
taformas tecnológicas digitales y análogas (fenómeno co- afirman que hay que enfocarse en la fuerza del formato,
nocido como transmedia), siguen creyendo en la potencia otros sostienen que es en el periodismo y que este en
de una buena narración, una estética firme y sorprendente. esencia sigue siendo el mismo.
En esta integración está el reto de los periodistas em- El último Manual de Redacción de El Tiempo, publica-
prendedores, en la búsqueda de esa fórmula mágica en do en 2017, por ejemplo, señala que esta casa editorial
la que de manera asombrosa se unan el rigor, la curio- es “consciente de los cambios que ha generado la tecno-
sidad intelectual, la tradicional inquietud de los periodis- logía en las narraciones tecnológicas. Las aplicaciones,
tas y las nuevas formas de narrar. Esa forma premedita- los avances tecnológicos y las plataformas interactivas
da de los contenidos exige creatividad y una adaptación son parte activa de la cotidianidad de las redacciones
constante a los dispositivos. multimedia”. No obstante, también sostiene: “que si bien
Si existe una característica común a los nuevos em- se han creado nuevas formas de presentar y narrar la
prendimientos periodísticos es que han utilizado diferen- información, los géneros periodísticos permanecen vi-
tes y diversas formas de narrar. Han atravesado los ca- gentes en sus definiciones y prácticas; y que son estas
mismas las que, al unirse con la tecnología, dan como
resultado nuevos formatos y propuestas narrativas”. Consejos para tirarse al
Mientras avanza la discusión, en esta nube de etique-
tas expresamos algunas palabras claves que los perio-
ruedo y convertirse en
distas emprendedores deberían tener en cuenta a la un emprendedor digital:
hora de hablar de nuevas narrativas.
conclusiones
1. Busca lo insólito del mundo, no mires la realidad como
Periodismo de datos Gamificación
todos la ven, infórmate de ella, sé consciente de los
Inmersión Interactividad cambios y busca cómo tus audiencias los perciben.
Integración Infografías
Impacto 2. Aprende a detectar las necesidades que tienen los lec-
tores. Empatiza con ellos y bájate del pedestal. El perio-
Visualización Youtubers Curiosidad dismo seguirá existiendo, pero, ya no serás más el rey.
Redes Sociales Streaming los días donde la palabra negocio nos producía asco.
Live Journal Street Tiempo Real 5. Todas las ideas son válidas, lo que importa es que
sepas organizarlas y agruparlas conforme a las
Hiperlocalidad Curaduría de contenidos necesidades de tu audiencia.
172
6. Si bien la tecnología no va a resolverte la vida y no
es sinónimo de innovación, sí debes de encontrar Bibliografía y referencias
en ella una aliada para darle respuesta a las necesi-
Brown, Tim (2009), Change by Design: How Design Thinking Transforms
dades de tus audiencias.
Organizations and Inspires Innovation, Estados Unidos, HarperBusiness.
7. Sé crítico de ti mismo. Aprende cada día, no des C. W. Anderson; E. Bell y C. Shirky, (2012), Post-Industrial Journalism:
Adapting to the Present, informe publicado por el Tow Center for Digital
nunca un proceso por terminado y pregunta siem- Journalism. Estados Unidos, Columbia University.
pre, ¿qué puedo hacer mejor?
Castells, M., (2009), Comunicación y Poder, Madrid, Alianza Editorial.
8. Todas las historias tienen un camino, lo mismo los Christensen, C.; Skok D., y Allworth, J., (2012), Mastering the art of disrup-
LA BABEL DIGITAL A la hora de crear un emprendimiento...
formatos, atrévete a proponer nuevas narrativas. tive innovation in journalism, Nieman Reports, Vol. 66 Nº. 3.
¿Qué puede pasar? Que no funcionen y que tengas Davenport, T., y Beck, J., (2002), Economía de la atención: el nuevo valor
que inventarte otra. Siempre y cuando seas riguroso de los negocios. España, Paidós.
en los principios del periodismo, no hay problema.
Grupo de Desarrollo Regional del Tecnológico de Monterrey (2009),
Las megatendencias sociales actuales y su impacto en la identificación de
9. Recuerda que cuando se trata de distribución, mu- oportunidades estratégicas de negocios, México, Instituto Tecnológico
de Monterrey.
chas veces menos es más, realiza planes que per-
mitan capitalizar la atención de tus audiencias. Jarvis, J., (2015), El fin de los medios de comunicación de masas. ¿Cómo
serán las noticias del futuro? Barcelona, Grupo Planeta.
10. Sé diferente, deja de pensar cómo hacerlo y hazlo. Lévy, P., (1999), ¿Qué es lo virtual? Barcelona, Paidós.
Tírate al ruedo.
Linton, A., y Jonas, M., (2012), To Do: Development of Cultural And Creative
Industries in Practice, Göteborg, The Alexander Institute.
Mioli T., y Nafría, I., (2018), Innovadores en el periodismo Latinoamericano, NiemanLab (2018), Predictions For Journalism (2018), en línea, consul-
Texas, Knight Center for Journalism in the Américas. (Libro electrónico). tado el 30 de abril de 2018, en: http://www.niemanlab.org/collection/
predictions-2018/
NiemanLab, (2018), Predictions For Journalism, consultado el 30 de abril
de 2018, en: http://www.niemanlab.org/collection/predictions-2018/ Roca, G., (2012), TEDx Talks: La sociedad digital), en línea, consultado el 2
de abril de 2018, en: https://www.youtube.com/watch?v=kMXZbDT5vm0
Osterwalder, A. y Pigneur, Y., (2011), Generación de modelos de negocio,
Deusto, Barcelona. UNESCO (2017-2018), Tendencias mundiales en Libertad de Expresión y
Desarrollo de los Medios. Informe Mundial, consultado el 30 de abril, 2018,
Roca, G., (2012), TEDx Talks: La sociedad digital, en línea, consultado el disponible en: https://es.unesco.org/world-media-trends-2017
2 de abril de 2018, disponible en: https://www.youtube.com/watch?-
v=kMXZbDT5vm0
Parra, E.; Mompotes, A.; Garibello, A.; Guzmán, J., y Toro, P., (2017), Ma-
nual de redacción El Tiempo, Bogotá, Intermedio Editores.
Ries, E., (2011), The Lean Startup, Estados Unidos, Crown Publishing Group.
¿Qué se debe hacer o cumplir para ser dad de género, inclusión social y transparencia de la
parte del colectivo? política y la administración.
• Formamos personas, especialmente jóvenes.
Se deben aceptar mediante un acuerdo de incorpora- • Estimulamos el pluralismo y la diversidad de opinio-
ción las bases y objetivos de nuestra organización: nes en la esfera pública de Cuba.
• Fortalecemos a la sociedad civil cubana a través de • Promovemos la tolerancia y el diálogo social como
medios independientes para aumentar la diversidad una herramienta para la resolución de conflictos.
de información que recibe el pueblo cubano. • Apoyamos la creación de nuevos proyectos rela-
• Trabajamos para brindar apoyo legal y financiero a los cionados con la comunicación, como los youtu-
medios independientes en el campo digital. bers y los cineastas aficionados, y cualquier tipo
• Alentamos la innovación en sus contenidos y su gestión. de voz nueva que funcione para aumentar el ac-
• Colocamos en la agenda pública temas de ciudada- ceso del pueblo cubano a información de calidad.
nía, derechos humanos, desarrollo sostenible, igual-
176 Si el proyecto que se acerque comparte esos princi-
pios y está dispuesto a trabajar bajo una lógica de uno ¿Cómo funciona el colectivo?
para todos y todos para uno, es decir, que el dinero que
ingrese a cualquiera de los proyectos también sirva para El colectivo funciona con un equipo coordinador central
mantener a los otros, pues estamos ante un “match” o que contempla roles transversales para los dos medios y
un buen matrimonio. un “órgano colegiado” al que se suman los editores de cada
medio específico. En el primer equipo se coordinan estra-
tegias y se toman decisiones financieras, mientras que en
el segundo se articulan sinergias que permiten optimizar
ESTOS SON LOS MEDIOS DIGITALES los recursos y desarrollar nuevos proyectos, como cober-
DEL COLECTIVO: turas entre varios de ellos. Allí, por ejemplo, se distribuyen
los roles para optimizar recursos y tiempo. Los periodistas
El Toque: plataforma digital que reúne a jóvenes periodistas, blo-
de un medio pueden asumir la producción de un conteni-
LA BABEL DIGITAL Crear un medio digital en Cuba...
tienen el servicio de pauta de Adsense Google incorpora- públicos específicos, como los emprendedores, cuando
do. Tienen una cuenta bancaria fuera de Cuba donde re- acudimos a sus eventos.
copilan el dinero. ¿Cómo los cubanos hacen llegar el dine-
ro a Cuba? Eso si no te lo puedo contar porque recuerda ¿Qué crees que no le puede faltar a un
que el bloqueo cubano está vigente y multan a los bancos emprendedor cubano de medios digitales?
por hacer negocios y transacciones con Cuba.
Herramientas de negocio. Para mí fue muy revelador cuan-
do tuve la oportunidad de escuchar a un experto europeo
LA CIFRA CLAVE que presentó 27 maneras en las que un medio de comuni-
cación puede generar ingresos sin que sean publicidad. Ac-
7.000 DÓLARES al mes es lo mínimo que el Colectivo + Voces ceder a esa información, saber de esos ejemplos, formarnos
necesita para funcionar. “No siempre llegamos a eso. Es muy en herramientas de gestión... a nosotros no nos formaron
barato mantener dos medios con 7.000 dólares al mes”, dice para administrar medios de comunicación, tampoco para
Nieves Cárdenas. administrar empresas, no solo a nosotros los periodistas, a
casi nadie del pueblo de Cuba. Por eso hay proyectos como
Cuba Emprende, iniciativa de la iglesia católica, que ponen un cambio de paradigma trascendental
son tan exitosos porque están enseñando herra- en Cuba: de un país donde todo lo que se ponía
mientas de emprendimiento a cualquiera que quie- en las pantallas se decidía en un edificio del re-
ra iniciar un negocio. Hemos recibido capacitacio- parto Vedado, hemos llegado al país donde los
nes con Cuba Emprende, desde lo más básico, la adolescentes con 17 años están haciendo pro-
contabilidad, relaciones públicas, etc. gramas de televisión en el cuarto de su casa.
Eso planta una semilla que germinará en pocos
años y redundará en mayor expresión pública, y
¿Qué tipo de contenidos realizan los ese es uno de los objetivos del Colectivo + Voces.
youtubers con los que trabajan? En
Colombia, en general, hay bastante
banalidad y poca profundidad. Eso sí,
«Tenemos volúmenes de producción relativamente pequeños en comparación
ganan bastante dinero. Se volvió un con lo que nuestras capacidades y deseos podrían asumir. No tenemos ingre-
negocio fuerte sos elevados, tuvimos incluso que bajar los precios de lo que pagábamos a los
colaboradores desde los tiempos de El Toque, que tenía muy buenos precios
Aquí no ganan dinero todavía, aunque quisieran. para el contexto cubano, para lograr sostener la producción»
Y hay mucha banalidad y mucho de interés ado-
lescente en este mundo, pero también algunos
«Nosotros hacemos hasta de guías turísticos de medio tiempo. Si 6 u 8 perso-
están empezando a atreverse a hacer conteni-
nas necesitan un guía nosotros armamos un viaje y trabajamos como guías. El
dos sobre su vida diaria que suponen lecturas a poco dinero que generamos va a un fondo común, que es el fondo que mantie-
su manera, políticas o ciudadanas. ne la producción de contenidos de esos dos medios, junto con alguna venta de
Nosotros tuvimos la experiencia de trabajar publicidad, que es poca»
con unos youtubers a quienes les pedimos esco-
ger los temas de los que querían hablar, y esco-
«Si llegáramos a monetizar Facebook o Youtube, sería de gran ayuda. No nos dará
gieron el Servicio Militar, por ejemplo, e hicieron
grandes volúmenes de ingresos, pero nos ayudaría a pagar la internet, el alquiler»
críticas, lo cual lo convirtió en un tema “político”.
Los muchachos tienen muchas ganas de hablar,
por eso los apoyamos, porque creemos que su-
184
¿A qué recurren para tener un acceso mínimo a ¿Reciben apoyo de redes de personas que desde
internet y poder hacer todo lo que hacen? fuera de Cuba les ayudan a publicar contenido?
Tenemos un lugar bajo techo donde podemos trabajar, No, nosotros no tenemos personal fuera de Cuba, so-
pero nos conectamos en los parques wifi públicos, que lamente una colega que estaba haciendo una maestría
no son gratis, aquí el internet cuesta un dólar la hora. en México, cuyo trabajo tiene que ver más con los bole-
Lo que hacemos es optimizar, tenemos una cantidad tines de prensa. Ayuda, pero no tenemos equipo fuera
de horas en internet que nos podemos pagar, prepara- de Cuba produciendo o publicando. No hemos hecho
mos y trabajamos con muchas cosas offline, vamos al ningún “crowdfunding”, aunque creemos que es un re-
parque y publicamos. curso válido, pero todavía no le hemos puesto energía
a eso. En algún momento apelaremos a ello y a crear
una relación más estrecha con nuestra audiencia. Por el
LA BABEL DIGITAL Crear un medio digital en Cuba...
«Hemos intentado hacer periodismo de investi- momento, queremos fortalecer el proyecto para salvarlo
gación, tratamos de levantar algunas cosas de y después desarrollarlo.
periodismo de datos, fact-checking, pero todo
en un nivel incipiente, porque no hay tradición en
Cuba y porque no tenemos recursos» ¿Avanza el periodismo investigativo en Cuba?
un correo con un PDF para que puedan leerlo Buscan “que cada vez que alguien llegue aquí
en su propio correo, sin tener que usar internet”. con una idea, venga con la idea pensada para
• Del 1 de enero al 20 de mayo de 2018, El To- que sea sostenible. En Cuba eso no es frecuen-
que ha logrado tener 43.024 usuarios únicos te. La gente lanza ideas, lo hace por amor, no
y 106.544 páginas vistas, con un promedio de le preocupa el dinero, y después no sabe cómo
duración media de la sesión de dos minutos. sostenerse. Y la idea se muere porque no logra
Fuente: El Toque. generar un modelo de sostenibilidad”.
• El país del que más obtienen visitas es Cuba, Es así como + Voces ha apoyado varias ideas,
le siguen Estados Unidos y México. Fuente: entre las que se cuentan el apoyo a youtubers.
El Toque. Los ayudan a que se encuentren y conozcan.
• La mayor fuente de tráfico de El Toque es el Al colectivo llega gente que tiene aplicaciones
tráfico orgánico o que procede de Google. con las que quiere ayudar a difundir las revistas
Le siguen el tráfico social, mayoritariamente de El Paquete. “Si nos vamos a quitar un poco
desde Facebook, el directo y referencial. de nuestro mínimo dinero, lo menos que espe-
ramos es que nos muestren una estrategia de no es un video que alcanzó 900.000 reproduc-
sostenibilidad. En esta isla todo está por hacer”. ciones en Facebook (que para Cuba es mucho)
El Toque no ha dejado de lado ninguno de los y que luego la televisión estatal curó, tomando
temas ni debates más candentes, ninguna de las nueve planos de la producción de El Toque.
vulneraciones de derecho, ninguno de los asun- https://www.facebook.com/eltoquecom/
tos que tienen que ver con represiones a artistas, videos/1746189695402280/
censuras, no se han quedado callados. Sencilla- El Toque lo reportó en “buen plan” en este post:
mente no tienen un discurso de confrontación https://www.facebook.com/eltoquecom/
con el gobierno cubano, porque les parece, ade- posts/1772444576110125
más, que es un gobierno que tiene legitimidad y A lo que la televisión cubana respondió desde
un sector importante de la sociedad cubana que su propio perfil oficial:
lo apoya. Reconocen, además, los principios y https://www.facebook.com/cubatvsitvc/
valores del sistema cubano y aspiran a que se videos/1579698552113738/?comment_
conserven los logros que ha tenido la revolución. id=1580908181992775&comment_
Solo tienen y defienden el derecho a hacer un tracking=%7B%22tn%22%3A%22R2%22%7D
ejercicio del periodismo que incluye ser crítico “Que nos hayan reconocido y se hayan dirigido
también. a nosotros directamente, cuando la táctica y la
orden es no mencionarnos, no referirse a noso-
tros, porque referirse a nosotros es admitir que
Reportajes existimos, fue muy relevante”, asegura Nieves.
CONTENIDOS NOVEDOSOS
Editor de On-Cuba
EN EL CONTEXTO CUBANO:
https://eltoque.com/especial-hacia-donde-va-
Director de El Toque cuentapropismo-cuba/
https://eltoque.com/elecciones-2018-cuba-son-los-
mismos/
Coordinador del Colectivo + Voces https://eltoque.com/debate-feminista-en-cuba/
https://www.youtube.com/watch?v=24brngksNPw
Si hoy fuera 27 de octubre de 2009, Gumersindo
Lafuente, fundador de http://www.soitu.es/, el
GUMERSINDO LAFUENTE medio digital español que en menos de dos años
ganó dos premios a la excelencia en webs de
COMPARTE LA RUTA DE LA habla no inglesa de la Online News Association,
SIEMBRA Y LA COSECHA EN EL
ONA -El Óscar digital-, tomaría la misma deci-
sión: bajaría la puerta metálica y daría las gracias
MUNDO DE LOS MEDIOS DIGITALES a sus seguidores. Soitu.es solo vivió 22 meses.
Lafuente, uno de los periodistas más reputa-
dos del mundo digital le apostó a la producción
de contenidos en plataformas digitales inde-
pendientes. El primer intento fue complejo. Ven-
dría la ruta de aprendizaje y la cosecha.
El buen periodismo tiene futuro en la red. Gu-
mersindo Lafuente siempre lo pensó y así se lo
explicó a El País, el diario donde trabajó como
editor del segmento Fin de Semana, por diez
años, y que luego logró sacar de una crisis en
su área digital. “A pesar de que nuestro proyecto
ha terminado así, hemos rozado con la punta de
los dedos lo que será el futuro del oficio en in-
ternet”, dijo tras el inesperado cierre de Soitu.es.
Es testigo de que el periodismo de calidad es
requisito indispensable para que los empren-
dimientos periodísticos digitales maduren. De
hecho esa es una de las cartas de presentación
ENTREVISTA POR: RENATA CABRALES
que tiene eldiario.es, medio del cual es hoy su
subdirector. Eldiario.es fue fundado en 2012 por
190 un grupo de periodistas que cree en el periodismo a pesar Se producía ya, pero no con una claridad tan grande.
de todo: de las presiones del poder, de la falta de credibili- Todo ha madurado, el escenario, los lectores y los me-
dad de la prensa, de las crisis. dios tradicionales.
En el primer semestre de 2018 difundieron de manera
exclusiva7 que Cristina Cifuentes, hoy expresidenta de la
comunidad de Madrid, obtuvo su título de máster en una Mucha gente hubiese pagado para que Soitu.es
universidad pública con notas falsificadas. “El caso la siguiera con vida. ¿Por qué no intentarlo?
obligó a dimitir. Otros medios no le hicieron seguimiento
y no tuvieron más remedio que hacerlo”, explicó Lafuen- Podíamos haber intentado seguir y sobrevivido un año
te. Aumentaron más de 6.000 socios en una semana más, reduciendo de manera radical la plantilla. Nos pa-
y ganaron un gran reconocimiento de marca. He ahí la reció que Soitu tenía cosas muy positivas, así que prefe-
prueba irrefutable de que por el buen periodismo la gen- rimos que mantuviese su buena imagen. No queríamos
te se mete la mano al bolsillo. que la perdiese.
Los creadores de Soitu dejaron ir al medio, pero no
LA BABEL DIGITAL Gumersindo Lafuente...
PRINCIPIOS DE SOTITU.ES
Cuando un periodista toma la decisión de
INFORMACIÓN
emprender, ¿qué debe visualizar a la hora de crear ENTRETENIMIENTO INDEPENDENCIA
RIGUROSA
su propio medio?
PARTICIPACIÓN TECNOLOGÍA
Primero debe revisar el entorno. ¿Qué está sucediendo
en la ciudad en la que vivo? ¿Ha crecido o decrecido la
192 socios y socias en los que conversan con miembros de la
LA CIFRA CLAVE plantilla; reciben entradas a eventos culturales y finalmente
acercarían a nosotros. Crecemos. Todas nuestras cuentas en Cataluña, redactores y cuatro redactores jefes, de los
son públicas, hacemos una rendición de cuentas8 abierta cuales dos son mujeres. Nuestra redacción es joven y
a nuestros socios, socias y accionistas dos veces al año. una buena parte solo ha trabajado aquí, su primer em-
pleo fue con eldiario.es.
Navegar todo el sitio sin publicidad; pueden acceder a un Muchos de ellos llegaron a hacer prácticas y se quedaron.
adelanto diario de las noticias del día siguiente a las 9:00 Tienen una enorme sensibilidad y conocimiento. Esa sen-
de la noche del día anterior; pueden asistir a encuentros de sibilidad que para el periodismo es fundamental: qué es lo
que importa y sus enfoques. Lo que sucede ya lo sabemos
8 https://www.eldiario.es/escolar/cuentas-eldiarioes-quinto-aniversa- por las agencias de noticias. La manera en que los jóvenes
rio_6_703839612.html
son y están en las redes sociales también aporta mucho. Nos han
ayudado mucho a saber leer lo que sucede en redes, sus códigos y ¿Qué tipo de contenidos manejan: 100 por ciento original,
contarlo bien. curado, entre otros
A los medios digitales se les acostumbra preguntar: ¿Has de-
sarrollado algún tipo de conexión emocional con tu audiencia? Prácticamente nuestro contenido es 100 por ciento original. Te-
¿Creen en ti? ¿Te respetan? ¿Te defienden? ¿Te quieren? ¿Tienes nemos contenidos de agencias, pero el fundamental y por el que
formas de alimentar y estimular esa conexión: un club, comité, en- la gente navega es original.
cuentros con tus lectores?
“Lo estáis haciendo genial, seguid así. Por cierto, la app está
muy bien”, “Yo también quiero ser socio de algo que vale la pena, ¿Qué papel cumplen las métricas en la estrategia de
así nos hacemos fuertes contra la corrupción. ¿Qué hay que ha- ElDiario.es?
cer para asociarse? Es lo que no sé”, “Eres un crack Ignacio Esco-
lar, el mejor periódico, increíble, un abrazo a todos los del diario. Son importantes, pero el hecho de que un contenido tenga mu-
es”, se puede leer en los comentarios de los videos que el medio cho tráfico no lo convierte en la noticia con la que haya que abrir
publica en Youtube. el sitio o con más visibilidad. También es cierto que ignorar las
métricas tampoco es profesional.
No podemos ni queremos hacerlo. Nuestros socios dejarían de A nosotros no nos censura nadie. Lo único que nos frena son nues-
apoyarnos. Nos podemos permitir el lujo de no tener que hacerlo. tras propias limitaciones y que no podemos ir contando alegremen-
No creo que haya muchos casos donde más del 30 por ciento de te cualquier cosa. Todo lo que publica eldiario.es debe tener suficien-
los ingresos no dependan de la publicidad. Es verdad que esos tes fuentes, fiabilidad y relevancia. Nuestras historias han afectado
lectores que pagan también exigen. Y los nuestros no nos deja- cualquier estamento. No hay nada que nos impida publicarlas. No
rían hacer ese tipo de periodismo. dependemos de ningún gran anunciante. Tenemos mucho. El único
ingreso muy importante es el de nuestros socios y socias.
194 con mucha frecuencia. Nuestros lectores nos dan pistas
«A los medios digitales se les acostumbra preguntar: ¿Has desa- y alertan sobre asuntos. Una parte de los socios es gen-
rrollado algún tipo de conexión emocional con tu audiencia? ¿Creen te muy activa. También tenemos un canal de Telegram
en ti? ¿Te respetan? ¿Te defienden? ¿Te quieren? ¿Tienes formas de con más de 20.000 suscriptores. Obviamente, estamos
alimentar y estimular esa conexión: un club, comité, encuentros con en Instagram, Facebook, Twitter, y trabajamos en estas
tus lectores?». plataformas con mensajes diferentes.
Twitter no es una fuente fiable. Facebook, tampoco. ¿Son importantes para eldiario.es las alianzas y las
Pueden serlo o no serlo, por lo que todo requiere com- colaboraciones entre medios?
probación y contraste.
Construir alianzas entre medios permite mejorar la calidad
de contenidos. El consejo es simple y proviene de Mijal Ias-
¿Qué tipo de canales tienen para fortalecer la trebner, cofundadora y directora de SembraMedia9, comu-
relación con sus audiencias? nidad, directorio de emprendedores de medios digitales y
plataforma de formación.
Cada mes y medio nuestro director, -Ignacio Escolar- tie-
ne un encuentro con socios y socias. Tenemos un canal
exclusivo para que ellos opinen o hagan cualquier tipo
de comentario, así como una línea telefónica en la que
se les atiende. El contacto es permanente. Nos escriben 9 https://www.sembramedia.org/
Una encuesta anual
elaborada por Myword10
–que cuenta con una
muestra amplia de 8.500
entrevistas– sitúa a
eldiario.es como el sexto
diario más leído en España
contando a los de papel, el
primero entre los medios
nativos digitales y el que
más ha crecido en estos
últimos tres años.
10 http://myword.es/actividad/
mikroscopia/
Sala de redacción de Eldiario.es.
Fotografía suministrada por Gumersindo Lafuente.
Time out: guía de ciudad. Se enfoca en planes cionados con ciberseguridad, drones, realidad
para descubrir qué hacer en Madrid y Barcelona. aumentada, etc.
Yorokobu: web centrada en contar historias Alternativas económicas: blog para explicar de
sobre creatividad, diseño, tendencias, con un manera sencilla y pedagógica la economía.
estilo diferente.
Esglobal: sitio web centrado en lectores unidos
Hoja de router: publicación de eldiario.es sobre por la curiosidad global. Se especializan en políti-
ciencia y tecnología. Manejan contenidos rela- ca, economía e ideas sobre el mundo en español.
196 Kiosko.net: es la puerta de entrada a distintos periódicos Pikara: es una revista digital que practica un periodismo
del mundo. Publica las portadas diarias de periódicos. con enfoque feminista, crítico, transgresor y divertido.
Carne cruda: programa de radio y podcast crítico y áci- Catalunya plural: web que busca la calidad democrática
do que aúna cultura innovadora, activismo social, políti- a partir del ejercicio del periodismo. Racismo, LGBTI, fe-
ca, actualidad, humor y música. minismo, son algunos de los grandes temas que tratan.
Campobase: publicación digital especializada en mon- El diario de la educación: periodismo libre e indepen-
tañismo, que pretende acercar al lector todas las varian- diente centrado en ofrecer información y análisis a pro-
tes de montaña que se conocen en la actualidad. fesores, alumnos, padres, y profesionales de la educa-
ción.
Canino: web de información y crítica cultural. Cine, te-
levisión, libros, música, tebeos, videojuegos y cualquier Kinótico: podcast especializado en el cine, las series y la
otra forma de cultura popular, sus temas. cultura audiovisual en general.
Gráffica: medio dedicado exclusivamente al mundo del La cafetera: programa de radio y podcast de noticias
LA BABEL DIGITAL Gumersindo Lafuente...
diseño, en especial al ámbito del diseño gráfico, la crea- de actualidad. Repaso a la prensa en conversación con
tividad y la cultura visual. redes, su vocación.
DATOS CLAVES
ElDiario.es está editado por una sociedad limitada: La mayor parte de los patrocinios
Diario de Prensa Digital S.L. Más del 70 por ciento de –304.520 euros del total– sale de
esta empresa está en manos de personas que traba- los dos proyectos de desarrollo tec-
jan diariamente en la redacción, en cabeza de su di- nológico financiados por el fondo
rector Ignacio Escolar, socio mayoritario. El resto hace europeo de innovación para medios
parte de familiares y amigos del diario.es de Google.
DISTINCIONES
• Gracias al especial https://latierraesclava.eldiario.es/, eldiario.es recibió una mención
especial del premio Manos Unidas, categoría Prensa. El trabajo fue desarrollado por la
redacción de eldiario.es durante un año, con la colaboración de El Faro11, medio digital
salvadoreño, referencia de periodismo de calidad en Latinoamérica.
• Ignacio Escolar, director de eldiario.es, es el ganador del Reconocimiento a la Exce-
lencia del Premio Gabriel García Márquez de Periodismo 2018.
INSTRUCCIONES PARA ESTABLECER
11 https://elfaro.net/
ALIANZAS CON OTROS MEDIOS:
LA RUTA DE GUMERSINDO
Empezó ejerciendo en el Responsable del
extinto diario Ya cambio digital de El País
Columnista y
Fue director de elmundo.es subdirector de eldiario.es
Autores
RENATA CABRALES
Periodista. Inmigrante y máster en perio- en temas de marketing digital en Colombia, Ecuador y
dismo digital. Maestra ignorante. Ex de Venezuela. En 2015 fundó LabMedia.org, una organi-
los diarios El País, El Tiempo, El Heraldo zación sin ánimo de lucro para el fomento y fortaleci-
y la Presidencia de la República. Hoy, miento del emprendimiento periodístico en internet en
sigo navegando en el sector público, trabajando con un Latinoamérica. Premio Alfonso Bonilla Aragón en 2018
gran equipo para lograr que Bogotá tenga un mejor por- en la categoría de Periodismo Digital. En 2018 fue selec-
tal web de ciudad. También en el Centro Gabo, de la FNPI, cionado como ICFJ Professional Fellow y actualmente
LA BABEL DIGITAL Autores
donde felizmente coordino el proyecto Convivencias en es Director General de Dateame.co, directorio de medios
red. Mila, el periodismo, el aprendizaje, las redes sociales digitales en Iberoamérica.
para el cambio, y el baile, mis pasiones esenciales.
GERMÁN REY
CRISTHIAN DAVID Profesor de la Maestría de Comuni-
BARRAGÁN FALLA cación y asesor de la Facultad de Co-
Periodista de investigación freelance municación y Lenguaje de la Pontificia
y emprendedor. Ha sido Editor Gene- Universidad Javeriana, miembro hono-
ral de El Pueblo Cali y WebNoticias y rario de Consejo de Redacción y de la Junta Directiva de
publicado en diferentes medios digitales en Colombia. la Fundación Gabriel García Márquez de Nuevo Periodis-
También ha sido consultor externo del BID y tallerista mo Iberoamericano.
PERLA TORO CASTAÑO Editora
Medellín, Colombia, 1986. Periodista y
magíster en estudios socioespaciales. GINNA MORELO MARTÍNEZ
Ha participado en la construcción de Mujer Caribe, reportera de asombro
ecosistemas digitales en medios como inacabado. Editora de la Unidad de
Telemedellín y El Colombiano y en organizaciones como Periodismo de Datos del diario El
Medellín Digital y Parque Explora. También ha sido docente Tiempo. Catedrática universitaria y
de periodismo digital, marketing de contenidos y narrativas cofundadora de Consejo de Redacción, organización
transmedia en la Universidad de Antioquia, la Universidad que promueve el periodismo de investigación en Co-
Eafit, la Universidad de Medellín y la Universidad Externa- lombia. Autora de los libros “Tierra de sangre, memo-
do de Colombia. Sus énfasis en el área periodística son las rias de las víctimas” y “Córdoba, una tierra que suena”.
nuevas tecnologías, la narración online y las redes sociales. Coautora de tres guías de periodismo sobre la cober-
Trabajó en EL TIEMPO Casa Editorial donde fue editora de tura del conflicto y la paz, la memoria y el medio am-
la Unidad de Redes Sociales, Jefe de Redacción Digital y Di- biente. Obtuvo el Premio Gabo en 2018, el Periodismo
rectora de la Escuela de Periodismo Multimedia. Hoy es res- Ortega y Gasset en 2016, y el Premio Nacional de Pe-
ponsable del área digital de Comfama. Continúa ejerciendo riodismo Simón Bolívar, en tres oportunidades. Becaria
el periodismo desde Consejo de Redacción y los terrenos de la FNPI y del IPYS.
de la independencia. Además, es profesora de cátedra de
la Universidad Eafit en Medellín. Activista digital, feminista y
defensora de los derechos de las comunidades LGTBI.
ISBN 978-958-56871-0-3
////////
Durante décadas el periodismo y los periodistas tuvieron armonía con esta máxima y por eso vale la pena leerlo.
la costumbre de subirse a sus propios púlpitos para No tiene secretos nunca antes revelados, solo es un
hablarle a la gente. La irrupción de lo digital acabó con conjunto de relatos inspiradores y de cifras que dan
estas tribunas privilegiadas al tiempo que permitió que luces muy valiosas en estos tiempos de la fiebre de
circulara la idea de que cualquier colombiano puede ser trending topics, es decir: de oscuridad. Quienes lo lean
técnico de la selección, organizador de rock al parque, probablemente no multiplicarán sus seguidores y su
experto en transporte masivo, emprendedor y, por condición de influenciadores se seguirá agotando en el
supuesto, periodista. Incluso, a veces, estas dos últimas momento mismo en el que no son capaces de influen-
al mismo tiempo. De ahí que en nuestras charlas sean ciar a su pareja para decidir de qué color tapizar los
comunes las preguntas por la fórmula mágica para muebles de las sala. Tampoco terminarán incluidos en
combinar comunicación efectiva con chorros de dinero, el Sisben de los ricos del ministro Carrasquilla, pero sí es
como si el periodismo como industria generadora de muy posible que logren tener claro qué es lo que
contenidos estuviera sujeto a las mismas reglas de la quieren. Y eso es lo más importante en el mundo digital.
venta de fajas adelgazantes.
Lo cierto es que después de muchas experiencias tipo Leovigildo Galarza,
ensayo-error hemos concluido que no existe un decálogo editor de Actualidad Panamericana.
infalible para el éxito en el emprendimiento digital perio-
dístico. Y que la viralidad es una mujer vestida de sol y en
esa medida es mejor dejarte impactar por sus rayos que
acercarte demasiado a su ser. Este libro está en plena