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1. Qual afirmação é a razão MAIS importante para o uso de uma estrutura como o COBIT 5 ?

a. Suportar os processos de negócio, integrando aplicações e tecnologia em processos de negócios.


b. Ajudar as empresas a criar valor ideal a partir da TI, mantendo um equilíbrio entre a realização de
benefícios e a otimização dos níveis de risco
c. Permitir que requisitos de negócio para regulamentos e leis externos sejam suportados pela TI
d. Ser capaz de ser mapeado em relação a outros padrões e orientações no mercado

2. Qual afirmação relacionada à habilidade e maturidade NÃO está correta?


a. A maturidade organizacional tem uma relação com a realização dos objetivos de negócios da
organização
b. A avaliação da maturidade é feita em um nível da empresa ou da organização, e a avaliação de
habilidade é feita em um nível de processo
c. A avaliação da maturidade pode usar os resultados de uma avaliação da habilidade
d. As avaliações da maturidade e da habilidade são definidas apenas pelo CMMI (Modelo de
Maturidade de Habilidade – Integrado), NÃO pela ISO15504

3. Que opção é um fator ambiental do qual a empresa depende ao elaborar seu plano de implementação?
a. Comunicação eficaz das mudanças necessárias
b. Habilidades e recursos disponíveis
c. Adaptação do COBIT para se ajustar ao contexto especifico da empresa
d. Focar em vitórias rápidas e melhorias.

4. Qual é o nome da Fase do ciclo de vida da Facilitação de Mudança que suporta a “Fase 4 – O que precisa ser
feito”?
a. Identificar atores
b. Definir estado da meta
c. Planejar programa
d. Definir os problemas e oportunidades

5. Que item descreve um componente essencial de um Sistema de Governança?


a. Definir a Estrutura de Governança
b. Identificar as responsabilidades da governança
c. Garantir a conformidade com regulamentos
d. Otimização de ativos de TI, recursos e habilidades

6. Qual é o propósito do mecanismo de Objetivos em cascata do COBIT 5?


a. Definir a relação entre Governança e Gerenciamento
b. Garantir que os programas de mudança de negócios sejam gerenciados
c. Prover uma arquitetura simples
d. Traduzir as necessidades das partes interessadas em estratégia

7. Que tipo de objetivo de processo só é conhecido e utilizado por aqueles que precisam dele?
a. Confidencialidade
b. Intrínseco
c. Acessibilidade e segurança
d. Contextual

8. Que papel o Corpo de Governança desempenha na governança e no gerenciamento de TI da empresa?


a. Delega e é responsabilizado pela governança de TI da empresa
b. Opera, executa e se reporta à gerência
c. Instrui, alinha e monitora o desempenho
d. Define direção e é responsável perante os Proprietários e as partes interessadas

9. Que aspecto se relaciona com o princípio do COBIT 5 “Atendimento das Necessidades das Partes
Interessadas?
a. Alinha-se com as últimas opiniões sobre Governança
b. Traduz requisitos das partes interessadas em estratégia
c. Provê uma arquitetura simples
d. Define a relação entre Governança e Gerenciamento

10. Que prática NÃO ajudaria a estimular o comportamento desejado em uma empresa?
a. Introduzir um sistema de bônus
b. Comunicar a aplicação de políticas
c. Divulgar os campeões de negócios
d. Publicar procedimentos de escalada

11. Que atributo é relevante para uma Atividade do Processo?


a. Suporta a definição de papéis e responsabilidades distintas
b. Alinha-se com normas e boas práticas
c. Provê atividades detalhadas específicas
d. Provê declarações de ações para entregar benefícios

12. Qual das opções é um direcionador que influencia as necessidades das partes interessadas?
a. Mudanças de estratégia
b. Indicadores principais
c. Recursos da empresa
d. Boas práticas

13. Qual é o nome do princípio de arquitetura desenhado para ser o mais direto possível sem deixar de cumprir
os requisitos da empresa?
a. Reuso
b. Agilidade
c. Simplicidade
d. Abertura

14. Quem é uma parte interessada interna?


a. Acionista
b. Regulador
c. Proprietário do processo de negócio
d. Parceiro de negócios

15. Em que nível são definidas as entradas e as saídas?


a. Processo
b. Prática de gerenciamento
c. Atividades
d. Atividade detalhada

16. Por que o COBIT 5 é considerado uma estrutura integrada?


a. Ele integra os objetivos da empresa com os objetivos relacionados a TI
b. Ele se integra a qualquer sistema de governança
c. Ele integra objetivos relacionados a TI com facilitadores
d. Ele se alinha com outros padrões relevantes

17. Qual requisito foi um importante direcionador para o desenvolvimento da estrutura do COBIT 5?
a. Obter o compromisso da gestão executiva para tomada de decisões relacionadas a TI
b. Prover mais orientações na área de inovação e tecnologias emergentes
c. Permitir o gerenciamento de um portfólio de produtos e serviços competitivos
d. Oferecer programas no prazo, dentro do orçamento e que atendam os requisitos das partes
interessadas

18. Que atividade deve ser feita pela governança?


a. Implementar o apetite por risco
b. Estabelecer princípios e políticas
c. Executar a estratégia
d. Planejar atividades para atingir as metas da empresa

19. Em que ordem as seguintes saídas do mecanismo dos Objetivos em cascata do COBIT 5 são produzidos?
1 . Objetivos da empresa
2 . Necessidades das partes interessadas
3 . Objetivos do facilitador
4 . Objetivos relacionados a TI

a. 2, 1, 4, 3
b. 1, 2, 3, 4
c. 2, 3, 1, 4
d. 3, 2, 4, 1

20. Identifique a palavra que falta na frase abaixo.


Governança refere-se a [?] e à decisão entre os vários interesses de valor das partes interessadas.
a. Transformação
b. Seleção
c. Suporte
d. Negociação

21. Identifique a(s) palavra(s) que falta(m) na seguinte frase


As habilidades de serviço são alavancadas primariamente através da [?], para entregar serviços internos e
externos.
a. Infraestrutura física
b. Processos
c. Objetivos de TI
d. Politicas

22. O que os indicadores principais monitoram no modelo Facilitador Genérico?


a. Se boas práticas estão sendo aplicadas
b. Se as necessidades das partes interessadas estão sendo endereçadas
c. Se os objetivos do facilitador estão sendo alcançados
d. Se os resultados do facilitador estão sendo disponibilizados.

23. Qual item é gerado por processos de Negócios como a primeira etapa do Ciclo de informação?
a. Informação
b. Valor
c. Conhecimento
d. Dado

24. Qual informação deve constar em um caso de negócio?


a. Uma meta de melhoria para diferenças (gaps) e soluções identificadas
b. As soluções propostas e as definições da iniciativa
c. Uma revisão dos fatores de sucesso da iniciativa
d. Como o investimento e a criação de valor serão monitorados durante todo o ciclo de vida econômico

25. Qual é o domínio de processo MAIS adequado para habilidades, como gerenciamento de Projeto e
gerenciamento de Capacidade?
a. Monitorar, Analisar e Avaliar (MEA)
b. Entregar, Serviço e Suporte (DSS)
c. Construir, Adquirir e Implementar (BAI)
d. Alinhar, Planejar e Organizar (APO)

26. Quando um processo pode ser classificado como nível de habilidade dois?
a. Quando todos os atributos de processo forem T – Totalmente para o nível dois
b. O processo deve ser classificado como T – Totalmente para todos os atributos de processo de nível
dois, e ser classificado como A – Amplamente no nível um
c. O processo deve ser classificado como A – Amplamente ou T – Totalmente alcançado no nível dois e
ser classificado como T – Totalmente alcançado no nível um
d. Quando os atributos de processo dos cinco níveis de habilidade, atingirem uma pontuação média de
dois

27. O que os processos produzem para garantir implementação consistente?


a. Papéis que operam de acordo com gráficos RACI
b. Aspectos culturais e comportamentais
c. Políticas e procedimentos
d. Objetivos de negócio e de TI

28. Qual informação sobre a diferença entre a dimensão habilidade e a dimensão processo está correta?
a. A dimensão habilidade se concentra nos indicadores de atributo do processo, a dimensão processo
se concentra nos processos.
b. Os produtos de trabalho específicos são definidos na dimensão habilidade e NÃO se relacionam com
a dimensão processo.
c. A dimensão habilidade se concentra nas práticas base específicas, a dimensão processo se concentra
nas práticas base genéricas.
d. As definições de todos os processos do COBIT são a base para a dimensão habilidade e NÃO para a
dimensão processo.

29. Qual item é um requisito do elemento Estrutura dentro do modelo de princípios, políticas e estruturas?
a. Expressar os valores fundamentais da empresa
b. Descrever o resultado desejado de um processo
c. Ser flexível o suficiente para permitir adaptação à situação específica da empresa
d. Prover um fluxo lógico para as equipes atenderem à estrutura

30. Que afirmação descreve a diferença entre produtos de trabalho específicos e genéricos?
a. Os produtos de trabalho específicos são definidos em cada nível de habilidade, os produtos de
trabalho genéricos são definidos no nível organizacional
b. Os produtos de trabalho específicos são associados com objetivos relacionados a TI; produtos de
trabalho genéricos são associados com os objetivos de alto nível da empresa
c. Os produtos de trabalho específicos são definidos para cada processo; os produtos de trabalho
genéricos são definidos para todos os processos genéricos do nível de habilidade 2 ao 5
d. Os produtos de trabalho específicos definem os objetivos no nível da atividade; produtos de
trabalho genéricos definem os objetivos de alto nível de um processo

31. Por que as dimensões do facilitador são importantes?


a. Permitem um vínculo entre Governança e Gerenciamento
b. Facilitam o planejamento, a construção a execução e o monitoramento da TI de uma entidade
c. Permitem que uma entidade gerencie suas interações complexas
d. Permitem o vínculo do COBIT 5 a outras normas e estruturas
32. Qual processo está incluído no domínio de processo de Construir, Adquirir e Implementar no Gerenciamento
de TI da Empresa?
a. Gerenciar a Continuidade
b. Gerenciar as Operações
c. Gerenciar o Risco
d. Gerenciar a Disponibilidade e a Capacidade

33. Qual é o nome de um mecanismo de comunicação da empresa que provê mais orientação sobre o
comportamento organizacional desejado?
a. Procedimentos de escalada
b. Declaração de ações
c. Princípios e políticas
d. Regras e normas

34. Que facilitador descreve as principais entidades de tomada de decisão em uma organização?
a. Estruturas Organizacionais
b. Processos
c. Pessoas, habilidades e competências
d. Princípios, políticas e estruturas

35. Qual fator pode indicar uma necessidade para a melhoria da governança de TI da empresa?
a. Necessidade de adaptar o COBIT e outras boas práticas e padrões de suporte para se ajustarem ao
contexto específico da empresa.
b. Ocorrência de incidentes significativos relacionados ao risco de TI, como perda de dados ou fracasso
do projeto.
c. Necessidade de foco em ganhos rápidos e prioridade às melhorias mais benéficas que são as mais
fáceis de se implantar.
d. Principais papéis e responsabilidades do programa devem ser definidos e atribuídos

36. Qual característica uma boa estrutura de política deve prover?


a. Uma estrutura de consistência
b. Atividades detalhadas do processo
c. Acesso a mídias sociais
d. Confirmação de que as práticas são aplicadas

37. Que mecanismo pode definir e implementar políticas dentro de sua amplitude de controle?
a. Estruturas organizacionais
b. Práticas de processo
c. Estrutura de governança
d. Regras e normas

38. Que atributo descreve a quantidade de informação que seja adequada para a atividade exigida?
a. Relevância
b. Completude
c. Quantidade apropriada de informação
d. Facilidade de manipulação

39. Que camada de Informação contém o atributo que inclui as regras de uso de linguagens artificiais?
a. Semântica
b. Mundo Físico
c. Empírica
d. Sintática

40. Identifique a palavra que falta na frase abaixo.


A definição de [?] é um conjunto de práticas influenciadas pelas políticas e procedimentos que recebe
entradas de várias fontes, manipula essas entradas e produz saídas.
a. Princípios
b. Objetivos intrínsecos
c. Objetivos da empresa
d. Processos

41. Que aspecto é fundamental para o modelo integrador do COBIT 5?


a. Relacionar a Governança ao Gerenciamento
b. Relacionar o COBIT 5 à orientação existente da ISACA
c. Relacionar as necessidades das partes interessadas aos objetivos da empresa
d. Relacionar Planejar, Construir, Executar e Monitorar

42. Identifique a palavra que falta na frase seguinte:


Um dos benefícios do modelo de avaliação de habilidade do COBIT 5 é a maior confiabilidade e [?] das
atividades e análise do processo de avaliação de habilidade.
a. facilitação
b. repetibilidade
c. efetividade
d. integridade

43. Que termo se refere a um artefato associado à execução de um processo?


a. Propósito do Processo
b. Produto de Trabalho
c. Resultado do Processo
d. Prática Base

44. Qual NÃO é um dos propósitos do Modelo de Referência do Processo?


a. Constitui a base da avaliação da habilidade de um processo para a Dimensão Habilidade
b. Provê o mecanismo pelo qual os Modelos de Avaliação do Processo definidos estão relacionados à
estrutura de medição
c. Provê a base para um ou mais Modelos de Avaliação do Processo
d. Provê a base para a realização de uma avaliação na dimensão processo

45. Que percentual representa T – Atingimento total de um atributo em um processo avaliado, como definido
pela abordagem de avaliação do COBIT 5?
a. 100%
b. 85% a 100%
c. 75% a 100%
d. Em média, 85%

46. Qual item e considerado uma boa prática para ser incluída em uma estrutura de política?
a. Declarações de ações
b. Categorias de habilidades
c. Requisitos de conformidade
d. Objetivos definidos

47. Que afirmação descreve a principal diferença entre Políticas e Princípios, como indica o COBIT 5?
a. Políticas fornecem orientações detalhadas para influenciar a tomada de decisão
b. Políticas expressam os valores fundamentais da empresa
c. Princípios são elaborados para atingir os propósitos declarados
d. Princípios são elaborados para prover controles detalhados sobre os requisitos regulamentares

48. Que item NÃO é um requisito de uma boa política?


a. Atinge o objetivo declarado
b. Implementada da maneira mais eficiente
c. Não intrusiva
d. Limitada em número
49. Que mecanismo NÃO é considerado uma boa prática de Estruturas Organizacionais?
a. Delegação de autoridade
b. Procedimentos de escalada
c. Amplitude de controle
d. Modelo de Referência do Processo

50. Qual princípio é fundamental para a governança e o gerenciamento de TI da empresa?


a. Gerenciar Operações de TI
b. Assegurar a otimização de recursos
c. Permitir uma abordagem holística
d. Gerenciar a informação