DESARROLLO TECNOLÓGICO DE LA SECRETARIA EJECUTIVA EN

LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS DEL CANTÓN PORTOVIEJO

Autores e información del artículo

Lic. Rosa Beatriz Ordoñez Gutiérrez
Docente de la Universidad Técnica de Manabí dirección de correo electrónico: rordonez@utm.edu.ec
beatrizyta.07@gmail.com títulos obtenidos en Secretariado Español, Secretaria Ejecutiva, Licenciada en Secretariado
Ejecutivo, y Magister en Docencia e Investigación Educativa con experiencia laboral en la Unidad Educativa “Simón
Bolívar” 2006 - 2007, profesora del Colegio Nacional Técnico Agropecuario Albertina Rivas Medina del Año 2001
2003, y profesora del Colegio Técnico Uruguay 2007 hasta el Año 2011.

María Vanessa Molina Loor

Estudiante egresada de la Universidad Técnica de Manabí en la carrera de Secretariado Ejecutivo, dirección de correo
Electrónico molinavanessa0728@gmail.com bachiller en la especialidad de Ciencias Sociales
Lugar de residencia Portoviejo Manabí.

RESUMEN
El desarrollo tecnológico ha avanzado de manera impresionante, contribuyendo de
manera significativa a la Secretaria Ejecutiva quien a diario utiliza herramientas
tecnológicas para desempeñar sus actividades laborales. La secretaria es el pilar clave
dentro de la organización demostrando su eficacia y productividad mediante la
actualización de las herramientas tecnológicas. El presente trabajo busca describir de
qué manera incide el desarrollo tecnológico en las Secretarias Ejecutivas de las
instituciones públicas del cantón Portoviejo. La investigación toma sentido al
desarrollarse a través del método Cuali-cuantitativo apoyado con el método
bibliográfico, y el método descriptivo analítico que se aplica mediante una encuesta a
80 secretarias y 10 jefes inmediatos de las instituciones públicas, donde se empleó el
método estadístico para el procesamiento de los datos obtenidos. El resultado en la
investigación permitió conocer la importancia e incidencia que tiene el desarrollo
tecnológico en la secretaria al realizar sus actividades.

PALABRAS CLAVES: Tecnología, Desarrollo Tecnológico, Secretaria Ejecutiva

ASBTRACT

KEYWORDS
INTRODUCCIÓN

El desarrollo intensivo de la tecnología en la actualidad ha permitido conquistar la

comunicación, derribando barreras y reduciendo la distancia entre las personas alrededor
de todo el planeta. En tiempos remotos fue utilizada para ir descubriendo el mundo y su
evolución ha permitido que desempeñe un papel muy importante en la sociedad ya que a
través de la innovación llegamos a satisfacer las necesidades humanas y sociales con el
fin de cumplir un propósito más grande como es resolver problemas y hacer la vida más
fácil y mejor.

La tecnología en la actualidad constituye un elemento esencial en nuestras vidas. Para

entenderlo solo basta con mirar a nuestro alrededor y ver que en todo momento y contexto
estamos rodeados por ella; ya sea que estemos en la escuela, el colegio, la universidad, el
trabajo o nuestro hogar. De manera general todas las industrias se ven beneficiadas por
ella. Además las empresas han crecido y se han hecho más eficientes, ayudando a la
creación de nuevas oportunidades de empleo. (Editorial, 2013)

La imagen de la Secretaria se asocia a la máquina de escribir, porque es la que da origen

a esta profesión y se relaciona de manera directa al instrumento que revolucionó la
escritura por medio de la tecnología.

El origen del ingenioso invento se ajusta al año 1714, cuando el inglés Henry Mill patenta
la rudimentaria maquina artificial capaz de volcar a cualquier escrito en papel, pero la
historia indica que fue Cristopher Latham Sholes el inventor de la máquina. Después de
muchos modelos y mejoras en el invento, Sholes el 01 de marzo de 1873 decide firmar
un contrato con un armero al borde de la bancarrota para que produjera el modelo. El
visionario fue el primero en dar utilidad comercial a la maquina rebautizada como
“REMINGTON”.

Fue por 1873 que Liliam Sholes y una de las hijas de Remington, se dedican a
promocionar el nuevo invento, convirtiéndose en pioneras de las secretarias actuales. El
23 de junio de este mismo año Liliam Sholes fue registrada en la historia como la primera
secretaria, luego de dar uso comercial a la máquina inventada años antes. (García, 2014)

En el secretariado la tecnología tiene un rol esencial como en cualquier tipo de actividad

empresarial. La Secretaria contribuye al eficaz funcionamiento de una empresa mediante
su trabajo discreto, ordenado y metódico. (Condori, 2012)

La empresa Remington tuvo la iniciativa de instaurar un día especial para las secretarias,
la cual fue fijada el 23 de junio, sin embargo años después se realiza en Argentina –
Buenos Aires un Congreso Interamericano de Secretarias donde se acuerda fijar
oficialmente el 26 de abril como “Día de la Secretaria”.
DESARROLLO

El desarrollo tecnológico da respuesta a las necesidades humanas, porque recurre a los

conocimientos científicos acumulados para aplicarlos en procedimientos técnicos que
conducen a las soluciones óptimas. La tecnología abarca el proceso de creación como los
resultados, y su actividad influye en el progreso social, porque la secretaria incentiva y
promueve la adecuada utilización de nuevas herramientas tecnológicas en el campo
laboral.
La tecnología
Se define como conjunto de conocimientos que forman parte del arte industrial, que
conlleva a la creación de nuevas herramientas con un lenguaje propio, técnico y exclusivo
que define al objeto y lo componen hasta producirlos definitivamente. Continuamente se
dice que la tecnología por medio de la ciencia ayuda a resolver problemas de manera
práctico, sin embargo la ciencia puede experimentar cambios discontinuos y esto
producirá discontinuidad en la tecnología. Algunas otras van apareciendo de manera
evolutiva y con continuidad.
La historia muestra que la tecnología es más antigua que la ciencia y tanto como la
humanidad. La manufactura de los útiles de piedra, una de las tecnologías más primitivas
que se conocen, tuvo lugar dos millones de años antes de que apareciese la mineralogía o
la geología, 6000 años a.C. (Cegarra, 2012)

La revolución industrial
Llamamos Revolución Industrial al cambio fundamental que se produce en una sociedad
cuando su economía ya no se basa en la agricultura y la artesanía sino en la industria.
Nace en Gran Bretaña a mediados del siglo XVIII. Fue posible por la existencia de una
monarquía liberal y no absolutista, que consiguió evitar el panorama de revoluciones que
se estaban extendiendo en otros países, a esto se unió una moneda estable y un sistema
bancario bien organizado que produce un cambio rápido y en profundidad afecta a todas
las estructuras de la sociedad.

Los cambios que se dan con la Revolución Industrial fueron socioeconómicos, culturales
y tecnológicos donde el uso del acero se transforma en fuentes energéticas como el
carbón y máquinas motrices como la máquina de vapor que es considerada el motor inicial
de la Revolución Industrial.
Surgen las máquinas de hilar y tejer, lo que maximiza la producción y disminuye el
personal, a través de técnicas que desarrollaron el trabajo especializado en la mano de
obra. El transporte se es realizado por trenes y barcos. Esto junto a otros inventos hacen
aumentar el papel de la industria y el comercio. (Silva Otero & Mata de Grossi, 2005)

La imprenta
Se considera al medio mecánico que reproduce textos de manera continua al emplear tipos
móviles, su nacimiento se remonta en China en el año 593, con la reproducción primeriza
y múltiple de dibujos y textos con la ayuda de caracteres tallados en madera (xilografía).
Empieza su evolución en diferentes partes del mundo y en distintas épocas teniendo una
gran influencia que promueve la búsqueda de un material de escritura que no fuera tan
frágil como el papiro y el pergamino.
La llegada de los caracteres móviles favoreció el desarrollo de distintas técnicas de
grabado, entre ellas el "aguafuerte" y el "grabado al humo" con planchas de cobre, al igual
que la "aguatinta" que permite simular el efecto de la pintura al acuarela. (Historia de la
Imprenta)

La imprenta no solo alteró la forma de crear productos impresos; supuso un cambio de

paradigma socio-tecnológico tan importante como en la actualidad lo están siendo los
ordenadores portátiles o la tinta electrónica. (Novelle, 2013)

La expansión del conocimiento y su producción material ya no serán lo mismo a partir de

ahora. La imprenta fue, de hecho, la primera revolución tecnológica de gran
calado que, al modificar la recepción y relación de los ciudadanos con los textos escritos,
abrió la puerta a todas las revoluciones posteriores (ya fuesen ideológicas, religiosas o
políticas). (Novelle, 2013)

La máquina de escribir
La razón de ser de este invento proviene de la necesidad de una sociedad cubierta por la
imprenta que se manifiesta en el siglo XIX con fuerza. En esta época el trabajo se había
logrado expandir en las oficinas donde todos los documentos se realizaban de forma
manuscrita y se volvía en una tarea lenta y tediosa que limitaba crecer en el mundo de los
negocios. Este invento permitió suplantar a los copistas lentos dándole un realce a los
escritos políticos y comerciales a la vez que le permite a la mujer ingresar de forma masiva
en el mundo laboral.
Durante las década de 1850 y 1860 muchos inventores trataron de crear una máquina de
escribir más práctica, pero ninguno lo consiguió hasta 1868, cuando Cristopher Sholes
patentó una máquina. La primera máquina de escribir Remington, producida por Sholes
y Glidden, contenía casi todas las características esenciales de una maquina moderna.
(Borrero Gavilán, 2013)

La Computadora
Es un dispositivo informático que permite recibir, almacenar y procesar la información
de manera útil. Su evolución ha dado pasos agigantados ya que permite realizar tareas
que van más allá del objetivo para el cual han sido creadas.
Es común pensar que con el nacimiento de la computadora surge el computo, cuando en
realidad el computo ha sido una tarea que ha realizado el hombre desde tiempos remotos,
prácticamente cuando comenzó a contar objetos y a contabilizar el tiempo de forma
manual, utilizando los dedos de las manos u objetos pequeños como piedras y semillas.
(Castro, 2005)
La historia de la computadora tiene su inicio hace mucho tiempo atrás cuando el hombre
descubrió que necesitaría algún artefacto que les permita realizar cálculos complejos a
mayor velocidad. En la actualidad la computadora es una herramienta de trabajo que
permite que la función laboral a través de su uso mejore permitiéndole ser más eficiente
a la hora de realizar sus actividades dentro de la organización.

El internet
Es un sistema de redes instalado a los ordenadores mediante líneas telefónicas, routers,
servidores, entre otros, conectados entre sí. Esta herramienta está extendida por todo el
mundo permitiendo acortar distancias en la comunicación y a la vez obtener información
de todo tipo en menor tiempo.
El inicio del Internet nos remontan a los años 60. En plena guerra fría, Estados Unidos
crea una red exclusivamente militar, con el objetivo de que, en el hipotético caso de un
ataque ruso, se pudiera tener acceso a la información militar desde cualquier punto del
país. Esta red se creó en 1969 y se llamó ARPANET. En principio, la red contaba con 4
ordenadores distribuidos entre distintas universidades del país. Dos años después, ya
contaba con unos 40 ordenadores conectados. Tanto fue el crecimiento de la red que su
sistema de comunicación se quedó obsoleto. Entonces dos investigadores crearon el
Protocolo TCP/IP, que se convirtió en el estándar de comunicaciones dentro de las redes
informáticas.

La Secretaria Ejecutiva
En la terminología tradicional, se denomina secretaria a la persona que escribe la
correspondencia, extiende las actas de las reuniones, resuelve los asuntos de trámite y
custodia los documentos de una oficina. Pero en los últimos tiempos el concepto de
secretaria ha cambiado notablemente: ahora ha pasado a ser la asistente perfecta de su
jefe, hasta el punto de ser capaz incluso de asumir responsabilidades de éste con
credibilidad. (Condori, 2012)
La secretaria moderna desempeña en el presente un rol muy importante en pro de la
eficacia, rendimiento, productividad del gerente. Debe contar con una serie de atributos
que le permitan desempeñar su rol proactivamente, cumplir con sus funciones, ante las
nuevas exigencias que demandan las organizaciones que se han propuesto ser exitosas,
poder cumplir éstas, con su misión, desempeñarse adecuadamente en los nuevos
escenarios que el presente exige.
Las funciones de la secretaria no habrían sido la misma al no existir la interrelación entre
el mundo de las ideas y el progreso tecnológico, lo cual es importante dar a conocer las
nuevas innovaciones dentro del campo laboral, involucrándose con aquellas acciones que
son necesarias en el desempeño exitoso de la misma.
En la actualidad los medios tecnológicos ayudan a planificar, organizar y establecer
controles que les permitan garantizar resultados beneficiosos que favorezcan a la gerencia
y todo lo que involucre en gestión secretarial.

METODOLOGÍA
La investigación se desenvuelve a través del método Cuali-cuantitativo apoyado con el método
bibliográfico que permite profundizar con teorías, usando también el método descriptivo
analítico al analizar los resultados de las encuestas, para cumplir el objetivo propuesto se aplicó
una encuesta a 80 secretarias y 10 entrevistas semi-estructurada a jefes inmediatos entre las
instituciones públicas Consejo de la Judicatura, Universidad Técnica de Manabí y Consejo
Provincial de Manabí aplicándose el método estadístico para procesar los datos estadísticos.

RESULTADOS

ANÁLISIS Y DISCUSIÓN

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFÍA

Bibliografía
Borrero Gavilán, R. (2013). La Máquina de Escribir. SN: Chiado Editorial.

Castro, S. J. (2005). Taller de computo descubre construyendo . Jalisco Mexico : Umbral

Editorial S.A.

Cegarra, J. (2012). La tecnología. En J. C. Sánchez, La Tecnología (pág. 2). Madrid : Ediciones

Díaz de Santos . Obtenido de book.google.com.

Condori, R. (27 de 07 de 2012). blogspot.com. Obtenido de blogspot.com:

http://rositasecr.blogspot.com/2012/07/la-secretaria-ejecutiva-en-la-empresa.html

Editorial. (18 de 03 de 2013). Importancia de la Tecnología. Obtenido de Tecnología :

https://www.importancia.org/tecnologia.php
García. (25 de 04 de 2014). prezi.com. Obtenido de prezi.com:
https://prezi.com/3l4gam64r1ct/historia-de-la-secretaria/

Historia de la Imprenta. (s.f.). Obtenido de imprentaonline.net:

https://www.imprentaonline.net/historia-de-la-imprenta

Novelle, L. (19 de 09 de 2013). biblogtecarios.es. Obtenido de biblogtecarios.es:

https://www.biblogtecarios.es/lauranovelle/historia-del-libro-iv-la-revolucion-de-la-
imprenta/

Silva Otero, A., & Mata de Grossi, M. (2005). La llamada Revolución Industrial. Caracas:
Universidad Católica Andrés Bello.