Você está na página 1de 26

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017

O QUE VOCÊ Introdução


1 O que é PBQP-h
ENCONTRA 2 Principais Vantagens
NESSE GUIA: 3 SIAC: Definição e Princípios
4 Importância do PBQP-h
5 Como implementar
6 A tecnologia a valor do PBQP-h
Conclusão
Sobre o Sienge

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017


INTRODUÇÃO
E o que é uma oportunidade? É aproveitar uma chance que
os demais estão deixando passar. O ciclo da crise, segundo
ele, está no fim. Quando a economia voltar ao patamar que
estava antes, o cenário estará favorável para todos, mas
O PBQP-h - Programa Brasileiro da Qualidade Produtividade
sairá na frente quem começou a se preparar antes de todos.
do Habitat - é uma forma de de sua empresa ter mais
credibilidade junto ao mercado da construção e de seus
O que isso quer dizer na Construção Civil?
clientes. Mas por que você deve prestar atenção nesse
ponto agora?
Uma das vantagens que você pode conseguir para sua
construtora é a certificação do PBQP-h. Ela padronizará
Em uma palestra, o economista Ricardo Amorim analisou
seus processos, aumentará a eficiência da sua construtora
a crise econômica do Brasil. Segundo ele, são as crises que
e reduzirá desperdícios, além de proporcionar acesso a
geram mudanças e nos fortalecem. Ao apresentar o ciclo
vários financiamentos e programas federais.
econômico do País, ele garante que a economia irá melhorar,
mas não será sem esforço e suor.

Neste ebook, você vai conhecer melhor o PBQP-h, se

“ Ninguém gosta da crise, mas ela tem um recado para


deixar à gente: mudança. São as crises que causam
aprofundará nas vantagens que ele oferece e verá as
melhores formas de conseguir a certificação.
mudanças que nos deixam mais fortes, mas temos
que fazer elas se transformarem em oportunidades.
” É uma oportunidade de fazer sua construtora sair na frente
das demais.
Ricardo Amorim
Você irá aproveitá-la?

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017


1 O que é o PBQP-h?
É muito difícil controlar a qualidade de uma obra. O programa da ONU visa garantir acesso à moradia e a serviços
Especialmente manter a conformidade com certificações básicos para pessoas que se encontram em assentamentos
como o PBQP-h e a ISO 9001. precários. Tudo isso para evitar que essa seja a situação de
um contingente de 3 bilhões de indivíduos até 2050. Por isso,
Será que todo esse esforço vale a pena? facilitar a leitura do PBQP-h é tão importante.

O ganho em controle e produtividade, sem falar no acesso a No Brasil, a ideia da ONU toma forma por meio do programa,
financiamentos governamentais, mostra que sim. que dita a qualidade aceitável para as habitações. O PBQP-h
não é relevante somente porque garante responsabilidade
Neste capítulo nós vamos explicar os principais conceitos sobre social, mas pelo fato de ser crucial na aprovação dos
o PBQP-h (Programa Brasileiro da Qualidade Produtividade melhores financiamentos habitacionais em vigência.
do Habitat).
Segundo a apresentação do projeto no portal do Governo,
O PBQP-h é um instrumento criado pelo governo. Esse os principais objetivos do PBQP-h são:
documento auxilia no cumprimento dos compromissos
estabelecidos pelo Brasil ao assinar a Carta de Istambul • Avaliação da conformidade de empresas de serviços
(Conferência do Habitat II de 1996). O programa também é e obras.
reforçado pelas diretrizes da norma ISO 9001. • Melhoria da qualidade de materiais.
• Formação e requalificação de mão de obra.
A documentação do programa o torna bem complexo e • Normalização técnica.
torna entendê-lo um trabalho árduo. A dificuldade em fazer • Capacitação de laboratórios.
a leitura e a aplicação das diretrizes esconde a nobreza da • Avaliação de tecnologias inovadoras.
ideia. Isso porque a história do PBQP-h começa no Programa • Informação ao consumidor e promoção da comunicação
das Nações Unidas para os Assentamentos Humanos (ONU- entre os setores envolvidos.
HABITAT).

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017


Com as ações do PBQP-h, espera-se que ocorra um aumento
da competitividade no setor da Construção Civil. O que resulta
em melhorias na qualidade de serviços, redução de custos
e otimização do uso de recursos públicos e privados. Tudo
isso para que exista um cenário adequado a soluções com
qualidade e melhor preço.

A principal ideia do PBQP-h é reduzir o déficit habitacional


no País. Mas as construtoras que seguem as diretrizes do
programa têm direito a fatias privilegiadas do bolo das cartas
de crédito. O programa Minha Casa Minha Vida, por exemplo,
só aceita construtoras que seguem comprovadamente o
PBQP-h.

E a melhor parte:
Ser certificado pelo PBQP-h eleva sua construtora a um
patamar de excelência. Isso faz com que a disputa de
mercado aconteça entre os melhores. Eles ocupam um lugar
de confiança e solidez que qualquer empresa da Construção
Civil gostaria de apresentar a clientes, instituições bancárias
e futuros parceiros.

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017


2 PBQP-h: Principais Vantagens
São muitas as vantagens de ter a construtora certificada com
o PBQP-h. Mas quatro saltam aos olhos do empreendedor da
Construção Civil:

1. Ganhos com o controle de materiais: controlar


materiais e serviços são requisitos obrigatórios para
obter a certificação. Ao adotar essas práticas do PBQP-h,
as empresas reduzem e evitam desperdícios.
2. Crédito bancário: o PBQP-h é exigido para as empresas
que querem participar do Minha Casa Minha Vida. É
exigido também para a liberação de algumas linhas
de crédito de outros bancos além da Caixa Econômica
Federal.
3. Melhorias na eficiência dos projetos: com o PBQP-h, as
construtoras conseguem cumprir o prazo inicial definido.
E ainda otimizam a quantidade de recursos utilizados no
projeto.
4. Custos mais precisos: é comum que em construtoras
de pequeno porte, o custo final da obra se torne muito
maior do que o estipulado inicialmente. Isso acontece
porque normalmente, essas empresas esquecem de
incluir valores correspondentes à perda de material e de
retrabalho. Com a metodologia do PBQP-h, esse tipo de
situação consegue ser otimizada.

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017


3 SIAC: Definição e Princípios
Dentro do PBQP-h está a norma SiAC (Sistema de Avaliação pelas empresas possuem caráter confidencial. As
da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras). Trata-se decisões e os critérios de avaliação possuem clareza e
de um ponto crucial do programa. impessoalidade.
• Independência: os agentes envolvidos nas decisões
O SiAC tem o objetivo de avaliar a conformidade da de certificação da conformidade possuem autonomia e
qualidade das empresas de Construção Civil. Ele analisa suas independência em suas decisões.
características de atuação, com base na norma ISO 9001. • Harmonia com o INMETRO: os certificados de
conformidade só têm validade se forem emitidos por
A Portaria nº 383, de 14 de junho de 2018, do Ministério organismos de certificação de obras. Esses organismos
das Cidades, atualizou o SiAC para a versão ISO 9001:2015. precisam ser credenciados pelo INMETRO e autorizados
Também foram feitos ajustes técnicos em função da alteração pela comissão nacional do SIAC.
da Norma de Desempenho.
Diante desses cinco princípios, algumas questões devem
Os princípios do SiAC são: passar pela sua cabeça. Será que a sua construtora pode
requerer o certificado? Ou o PBQP-h é somente para os
• Abrangência nacional e flexibilidade: é um sistema único grandes da Construção Civil? Quais são as empresas que
definido por regimentos e normas que se se adequam podem ter o PBQP-h?
às normativas regionais. Também buscam adequação a
novas tecnologias e gestão das especialidades técnicas e Saiba que todas as empresas que executam obras podem
sub-setores da Construção Civil. ter a certificação do PBQP-h. Construtoras, empreiteiras
• Caráter evolutivo e pró-ativo: níveis de avaliação da e incorporadoras de qualquer tamanho. É primordial que
conformidade progressivos, nos quais são concedidos possuam, apenas, as atividades de Construção Civil destacadas
suporte, orientação e tempo às empresas para que no contrato social.
adquiram o nível de avaliação desejado.
• Sigilo e transparência: todas as informações fornecidas Acesse aqui o regimento do SiAC na íntegra (Portaria e anexos).

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017


Pré-requisitos para obter a cartório com o proprietário da obra.

certificação no PBQP-h Como obter o PBQP-H para a sua


empresa?
Os pré-requisitos para você conseguir a certificação do PBQP-h
para sua construtora são:
Para obter a certificação, sua empresa precisa implementar
• Possuir alguma obra em andamento: isso é necessário os requisitos existentes no SIAC.
porque na auditoria de certificação do PBQP-h é preciso
comprovar que a empresa já executou pelo menos 50% Esses requisitos se dividem em dois níveis: nível B e nível A,
dos serviços controlados. Vale notar também que, no sendo o primeiro mais simples e o segundo mais completo.
dia da auditoria de certificação, a empresa deve estar O arquivo com as especificações e exigências de cada nível
executando 1/4 dos serviços controlados. neste processo de certificação do PBQP-H pode ser baixado
• Possuir ART (Anotação de Responsabilidade Técnica): aqui.
para obter a certificação do PBQP-h é necessário que
o ART seja efetuado em nome da empresa que está Sua empresa pode evoluir direto do nível de adesão para o
buscando a certificação. nível A?
• Atenção ao SiAC: é importante que a empresa pratique as
ações do SIAC correspondentes ao nível a ser certificado. Sim! As diferenças das exigências entre esses dois níveis são
Isso inclui também os requisitos legais no processo para mínimas. É aconselhável que, se sua empresa tiver condições
aderir ao PBQP-h. de ir direto para o nível A, faça-o, já que a evolução das
• Responsabilidade pela empreitada: para conquistar empresas para o nível A do PBQP-h é obrigatória.
a certificação do PBQP-h, a construtora deve possuir
responsabilidade pela empreitada global da obra. Não
o parcial declarados no ART e contrato registrado em

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017


4 Importância do PBQP-h
No último capítulo nós passamos as informações gerais do A certificação abre portas para participar de licitações
PBQP-h. Agora iremos compreender melhor sua importância municipais e estaduais e, até mesmo, para usufruir de
e os benefícios que ele pode trazer a sua empresa. benefícios do BNDES.

Como já vimos, adotar as diretrizes do programa traz Estar com o PBQP-h em dia também pode levar a construtora
vantagens para sua construtora, como conseguir liberação a obter uma taxa de juros diferenciada, dependendo da linha
de crédito e participar de programas governamentais. de crédito do banco.

Mas será que é só isso? E além da taxa, existe mais alguma vantagem financeira?

O PBQP-h pode significar muito mais do que oportunidades Outro ganho com o PBQP-h é fazer com que os valores
de financiamento para os seus projetos. Portanto é preciso orçados sejam mais precisos. É muito comum às construtoras
ampliar o olhar da sua construtora sobre o programa. de pequeno porte que o custo final da obra seja maior do que
o orçado inicialmente. Isso acontece porque o valor da perda
de material e do retrabalho precisam ser contabilizados.
Vantagens financeiras
Ao utilizar o PBQP-h, o cálculo de orçamento no início da obra
Esse é o ponto pelo qual todo construtor espera! é feito de uma forma muito mais precisa, evitando prejuízos
financeiros ao término do projeto.
O PBQP-h é um programa essencial para obter vantagens
financeiras. Você já sabe que quem deseja fazer parte do Minha
Casa Minha Vida precisa ter o certificado. Para outras linhas
de crédito, a certificação no PBQP-h também é obrigatória.

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017


Modernização por meio da tecnologia Ao cumprir com as exigências do PBQP-h, sua construtora
automaticamente investe em desenvolvimento tecnológico.
O PBQP-h contribui para a modernização tecnológica da sua O que com certeza traz melhorias para a empresa.
construtora. Isso porque ele proporciona vantagens para as
empresas de Construção Civil que o adotam. Esses benefícios Outro ponto importante é que, quanto maior for o negócio,
envolvem diretamente a criação e a estruturação de um menos ele consegue “viver” sem o auxílio de softwares
ambiente mais tecnológico para a construtora. especializados no setor da Construção Civil. A automatização
de processos por meio de soluções tecnológicas permite
A tecnologia é o braço direito dos líderes e gestores. Ela ajuda inclusive a redução de custos na construtora.
em muitos aspectos, como na diminuição de retrabalho, maior
agilidade em análises e integração de dados. Não são poucos Você ainda tem dúvida de que inovar é essencial para as
os motivos para investir em desenvolvimento tecnológico na construtoras que buscam crescimento e rentabilidade?
sua construtora.
O PBQP-h mexe profundamente com a gestão da construtora.
Preste atenção às seguintes vantagens do PBQP-h: Certificar-se no programa faz com que a empresa da
Construção Civil tenha metas claras de modernização, ganhos
• Desenvolvimento ou compra de tecnologia. de qualidade e redução de custos.
• Desenvolvimento de processos de produção ou de
execução. Veja o próximo tópico para que essa ideia se torne ainda mais
• Desenvolvimento de procedimentos de controle. clara.
• Desenvolvimento e uso de componentes industrializados.

Sim, todas elas ajudam a desenvolver a Construção Civil em


algum aspecto!

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017


Modernização da gestão • Gestão das informações e dos fluxos de produção.
• Gestão de projetos.
As melhorias tecnológicas não otimizam somente
procedimentos e questões operacionais. O PBQP-h impulsiona Ao adotar as exigências do programa na rotina da construtora,
também melhorias na gestão da construtora. A modernização as consequências são o desenvolvimento da gestão e da
tecnológica inclui, principalmente, o uso de softwares de tecnologia. Ou seja, colocar em prática o PBQP-h promove a
gestão para a Construção Civil. inovação e faz com que sua construtora se torne mais forte
no mercado.
Os sistemas de gestão especializados são excelentes aliados
para facilitar o trabalho de gerenciamento e otimizam o seu
tempo com atividades diárias. Por isso, o gestor consegue, Mais sustentabilidade
por exemplo, dedicar esforços para desenvolver estratégias
que ajudem a construtora a prosperar em tempo de crise. As obras são grandes causadoras de impactos negativos no
meio ambiente. Por isso, cada vez mais se tem cobrado das
Mas os benefícios na gestão da construtora continuam! construtoras que atentem para questões de sustentabilidade.
Normalmente são gastos 8% a mais de material, por causa
Utilizar softwares ajuda sua construtora a se adequar mais do desperdício.
facilmente às exigências legais do setor. Os principais pontos
que a aplicação das diretrizes do PBQP-h otimiza são: O que você faria com esses 8%?

• Organização de procedimentos e de ferramentas de Nós sabemos que a resposta pode ser longa. A indecisão bate
gestão. à porta, afinal esse percentual no orçamento da Construção
• Gestão e organização de recursos humanos. Civil oferece inúmeras possibilidades. Mas nem todas as
• Gestão da qualidade. construtoras praticam o PBQP-h. No entanto, as que o fazem
• Gestão de suprimentos. se destacam e são vistas com bons olhos pelo mercado.

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017


As otimizações provocadas pelo PBQP-h auxiliam na diminuição Qual é o resultado de tudo isso?
do desperdício de material nas obras. O controle dos insumos
e a redução do desperdício são alguns dos benefícios que a A promoção de melhorias se torna o ganho fundamental
construtora ganha com o programa. No PBQP-h, o controle do PBQP-h. Um exemplo é o cumprimento das normas de
de materiais e serviços é requisito obrigatório. segurança. Ele pode evoluir para a melhoria na organização
do canteiro de obras, o que acaba desencadeando um ciclo
Existem diferentes ações para implementar a sustentabilidade virtuoso na sua construtora.
nas obras da sua empresa. Mas, quando sua construtora
adota a metodologia do PBQP-h, automaticamente está Agora vamos continuar falando sobre a qualidade em outro
promovendo a sustentabilidade. aspecto.

Qualidade no trabalho

Ok! Parece senso comum falar de qualidade ao aprofundar o


olhar sobre o PBQP-h, mas é inevitável.

Tudo isso porque o setor de construção civil infelizmente


ainda sofre com a baixa qualidade de vida no trabalho. A falta
de equipamentos modernos e de segurança, entre outros
fatores, fazem com que os trabalhadores sejam penalizados
diariamente.

O PBQP-h ajuda a melhorar esse cenário, pois as empresas


que o adotam têm de se adequar a diversas exigências.

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017


Qualidade dos empreendimentos Não é importante entregar as chaves do imóvel no prazo
e consolidar a credibilidade e confiabilidade da empresa
Um dos tópicos principais do PBQP-h é melhorar a qualidade junto aos clientes?
dos empreendimentos. Por isso, as empresas que trabalham
certificadas pelo programa são capazes de entregar obras Essa é uma maneira valiosa de se destacar no mercado e
mais atrativas ao consumidor. estar um passo à frente da concorrência. Com o PBQP-h sua
empresa será vista com bons olhos e isso automaticamente
Mas o PBQP-h pensa no cliente das construtoras? tornará seu negócio mais confiável e aumentará naturalmente
a receita.
O programa auxilia no atendimento às normas voltadas ao
consumidor, como acessibilidade, durabilidade e ciclo de
vida do empreendimento. Você duvida que as construtoras
que investem em melhorias a fim de otimizar a qualidade dos
seus empreendimentos deixam seus consumidores muito
mais felizes?

Repare no seguinte fato:

As construtoras que fazem parte do PBQP-h ganham na


eficiência das obras. Ou seja, conseguem manter o prazo
inicial estipulado durante a incorporação e utilizam uma
quantidade menor de recursos para seus projetos.

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017


5 Como implementar o PBQP-h
O PBQP-h é um documento muito importante para as
empresas do setor de Construção Civil. É aconselhável que, antes de participar de qualquer processo,
você verifique os pré-requisitos exigidos para que a certificação
Como você viu no capítulo anterior, o programa vai muito do PBQP-h seja viável. São eles:
além de apenas cumprir com a obrigação legal imposta pelo
Governo. Ele traz vantagens reais para a sua empresa. • Possuir pelomenos uma obra em andamento: pois, na
auditoria de certificação do PBQP-h, é preciso comprovar
Esses benefícios que vão desde a otimização de procedimentos que a empresa já executou pelo menos a metade dos
operacionais até melhorias nas estratégias voltadas para a serviços controlados.
gestão da construtora. Mas o que é preciso para usufrui-los? • Possuir ART (Anotação de Responsabilidade Técnica):
é essencial que o ART seja efetuado em nome da empresa
Sua construtora precisa passar por um procedimento de que está buscando a certificação do PBQP-h.
certificação do programa. Só então, poderá aproveitar todas • Atender às exigências do SiAC (Sistema de Avaliação
as vantagens de ter a certificação. da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da
Construção Civil): a empresa que busca a certificação
Como o PBQP-h garante esses benefícios? do PBQP-h deve ficar atenta e praticar todas as ações
exigidas pelo SIAC de acordo com o nível a ser certificado.
O programa funciona principalmente com avaliações
da conformidade de empresas de serviços e obras. Isso *Atenção empreiteiras: para conquistar a certificação do PBQP-h, as
proporciona melhorias na qualidade no setor de Construção empreiteiras devem possuir responsabilidade da empreitada global
Civil e atualização tecnológica nas empresas que adotam as da obra. Não o parcial que é declarado no ART. Deve possuir também
diretrizes. um contrato registrado em cartório juntamente com o proprietário da
O que fazer antes de solicitar a certificação obra.

do PBQP-h?

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017


Como implementar os requisitos de reconhecida em cartório. É desse momento em diante que
certificação: começa a implementação do SIAC.

Basicamente, sua empresa precisa implementar os


requisitos exigidos para tal, que estão constantes na norma 2º Proceder com a implementação do SiAC
SiAC.
Nessa etapa, é necessário implementar as normas do SiAC.
Antes de seguir o passo a passo necessário para adquirir a Para ter êxito durante essa parte do processo, preste atenção,
certificação do PBQP-h, é aconselhável que seja efetuado um porque ela se desmembra em três ações. A sua empresa deve
planejamento. Nesse plano, é importante avaliar a viabilidade buscar:
de contratar uma consultoria para auxiliar sua construtora.
a) Conhecer a norma SiAC:
O processo do PBQP-h é trabalhoso, e contar com uma Dentro do PBQP-H está a norma SiAC, que é um ponto
consultoria especializada ajuda sua construtora a cumprir às importante do programa. O Sistema tem o objetivo de avaliar a
exigências com eficácia. Isso evita retrabalhos e aumenta a conformidade da qualidade das empresas de Construção Civil.
chance de conseguir a certificação na primeira tentativa. Ele tem caráter evolutivo e possui dois níveis de certificação
no PBQP-h: nível A e nível B. Os princípios do SIAC são:
Veja agora o passo a passo para implantar o PBQP-h.
• Contar com abrangência nacional e flexibilidade.
• Ter caráter evolutivo e proativo.
1º Enviar declaração • Manter sigilo e transparência.
• Trabalhar com independência.
Enviar a declaração de interesse de certificação para o • Buscar harmonia com o INMETRO.
Ministério das Cidades e se inscrever no programa. Essa
declaração é um modelo padrão e deve ser assinada e

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017


b) Adequar às exigências da norma: os processos de produção, fornecimento e serviços,
Sua construtora deve avaliar todas as exigências da norma além dos métodos de controle e monitoramento de
SiAC e, então, começar o processo de adotá-las. Atenção aos desempenho.
detalhes é muito importante nessa hora. As normas exigidas • Medição, análise e melhoria: nesta etapa é
pelo SiAC para a certificação do PBQP-h são divididas em abordada a satisfação do cliente, bem como realizadas
tópicos, como: auditorias internas, medição e monitoramento dos
processos dos materiais e dos serviços, análise de
• Sistema de Gestão da Qualidade: nesta etapa é exigido dados, melhorias, ações preventivas e corretivas.
o manual da qualidade, o controle de documentos e o
controle de registros.
• Responsabilidade da direção da empresa: esta etapa Neste link você confere todas essas etapas descritas
aborda o comprometimento da empresa e trata da detalhadamente. Nessa avaliação, contar com profissionais
política da qualidade e do planejamento. Também são especializados no assunto, como uma consultoria, por
definidos os responsáveis internos pela certificação e o exemplo, ajuda sua construtora a não cometer erros.
nível de autoridade autoridade e autonomia de cada um
deles no processo. c) Escolher um software de gestão:
• Gestão de recursos: aqui é preciso ficar atento à provisão Utilizar um software no processo não é obrigatório para
de recursos de pessoal. A norma exige o treinamento conquistar a certificação, mas ajuda muito. Um sistema de
e conscientização dos colaboradores e condições gestão especializado na Construção Civil que auxilia sua
adequadas de infraestrutura no ambiente de trabalho. empresa no controle de documentação e qualidade faz
• Execução da obra: neste tópico é preciso desenvolver toda diferença!
o planejamento da obra e ter projetos bem elaborados.
Para que tudo corra bem na avaliação, você precisa saber Saiba mais sobre o Sienge aqui!
que estão envolvidos aqui universos distintos, como o do
cliente e o da aquisição de produtos. O que inclui também

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017


3º Pré-auditoria certificação escolhido. É preciso seguir atentamente o que foi
exigido pela norma SiAC a fim de conseguir a certificação.
Assim que a implementação é concluída, acontece uma pré-
auditoria para a certificação do PBQP-h. Essa auditoria é Os principais erros identificados nessa etapa são:
opcional, feita pelo organismo certificador de sua preferência,
como a ITAC, a Vanzolini, a Apcer e outros. • Falta de rastreabilidade de todos os materiais cuja
qualidade não possa ser assegurada por meio de medição
Essa auditoria ajuda a identificar pontos que necessitam de e monitoramento realizados antes da sua aplicação. Por
alterações antes da inspeção definitiva, capaz de aprovar ou exemplo: o concreto deve ter um mapa de concretagem
não a construtora. Nela são analisadas se as exigências das e controle tecnológico.
normas SiAC estão sendo atendidas e se sua empresa está • Procedimentos de execução de serviços que não
pronta para ir para a fase final. declaram exatamente o que está sendo executado.
• Falta de verificação dos dispositivos de medição.
Graças a essa etapa, a empresa tem a chance de corrigir os • Armazenamento inadequado dos materiais controlados.
erros e aumentar a possibilidade de certificação pelo PBQP-h. Falta de treinamentos relacionados à execução do
serviço.
• Descrição de cargos que não condizem com a realidade
4º Auditoria final da empresa.
• Falta da comprovação de competências como
Nessa etapa ocorre a auditoria de certificação do PBQP-h. escolaridade, treinamentos, experiência, entre outros.
Para isso, deve ser contratado um órgão certificador. Antes da • Falhas no manual da qualidade, no qual não são
auditoria oficial, é feita uma prévia. As pessoas envolvidas nessa informados: o nível pretendido para a certificação,
última etapa são os gestores responsáveis pela certificação e referência à norma auditada e sua revisão e que,
outros membros da equipe que forem designados para isso. muitas vezes, possuem informações que contradizem
os procedimentos existentes, entre outros.
Na auditoria final, o auditor verifica se a empresa está de
acordo com todas as exigências correspondentes ao nível de

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017


E como sua construtora pode se preparar requisitos da norma, enquanto, no nível B alguns requisitos
melhor para auditoria final? ficam de fora.

• Passar pela etapa de pré-auditoria e proceder com Sabendo disso, sua construtora decide a melhor maneira de
todas as alterações exigidas; proceder. Normalmente, o aconselhado é que já parta para
• Contratar uma consultoria especializada para auxiliar o nível A logo de início, visto que são poucas as diferenças
sua empresa; entre os dois.
• Contar com a ajuda de um software especializado em
construção civil.
A certificação PBQP-h é difícil?
As empresas de certificação do PBQP-h são escolhidas
conforme a preferência das construtoras. O que é um trabalho Alguns gestores tendem a deixar a implementação do PBQP-h
estratégico, incumbência dos gestores. de lado, por receio do trabalho que todo esse processo gera.
Não são poucas exigências, e a implementação das ações do
Depois da auditoria final, caso a construtora cumpra todos os programa é bastante trabalhosa. Isso tudo requer tempo e
requisitos e seja aprovada, é emitido o certificado do PBQP-h. dedicação dos responsáveis.

Uma boa notícia: todo esse trabalho pode ser otimizado com
Certificação PBQP-h: ATENÇÃO! a ajuda da tecnologia!

É importante que você saiba que, após enviar a declaração de Não é de hoje que os softwares têm auxiliado no cumprimento
adesão devidamente preenchida à secretaria executiva, sua de normas e exigências legais na Construção Civil. Cada vez
empresa tem um ano para mudar de nível. mais, os softwares têm ganhado espaço no setor, otimizando
diferentes setores.
Para chegar ao nível A no SiAC, é preciso cumprir todos os

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017


Algumas áreas potencializadas pela tecnologia são a gestão
financeira, a gestão de materiais e insumos e a definição de
procedimentos e metas. E é claro que isso não seria diferente
na hora de adquirir a certificação do PBQP-h.

O passo a passo para certificar-se no programa é simples,


porém exige tempo e dedicação.

O PBQP-h, com certeza, traz resultados positivos e


melhorias para o seu negócio. Ao investir nessa certificação,
definitivamente sua construtora fará muito mais do que
cumprir uma exigência legal.

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017


6 A Tecnologia a favor do PBQP-h
A tecnologia tem se tornado a maior aliada de empresas imprecisão de planejamento são contornáveis. Até mesmo
em inúmeros setores. Automatizar processos e ir além do casos de falta de qualidade de vida no trabalho ou acidentes
simples controle para operar o gerenciamento das obras é também podem ser evitados com soluções tecnológicas.
uma missão que se concretiza com a tecnologia. Por que não
usá-la quando o assunto é o PBQP-h? A tecnologia, além de melhorar esses pontos e aumentar
a produtividade, também se torna uma grande aliada na
Esse capítulo foi pensado para mostrar como você pode ter hora de conquistar clientes. Afinal, que consumidor não
um cúmplice na busca pela certificação PBQP-h. compraria de uma construtora que sempre atende aos
prazos definidos e entrega produtos de qualidade?
Para isso, você vai ver quais as vantagens de um software,
como ele ajuda na certificação do PBQP-h e o que considerar Previsões para a Construção Civil
na escolha de um sistema.

De acordo com estudo da Câmara Brasileira da Indústria da


Construção (CBIC), as vendas de imóveis residenciais novos
Vantagens do investimento em tecnologia
cresceram no primeiro trimestre de 2018, em relação a igual
para conquistar a certificação PBQP-h
período de 2017.

Não é novidade que o setor de Construção Civil sofre uma


Com a gradual recuperação do mercado, volta a luta para
grande pressão diariamente. A pressão pode ser para
buscar destaque diante da concorrência e captar clientes. E é
resolver problemas, cumprir prazos de entrega, controlar
nesse momento que atender às exigências feitas pelo PBQP-h
a qualidade dos produtos oferecidos, entre outros tantos
pode ajudar sua construtora!
casos. A tecnologia tem o papel fundamental de auxiliar as
construtoras nessas situações.

Problemas como atrasos, mão de obra desqualificada e

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017


Veja: • ISO 9001, que certifica os sistemas da gestão da qualidade
e define também os requisitos para a implantação do
Não é fácil ser proeminente perante tantas empresas sistema.
concorrentes no setor. Mas, ao tomar atitudes como as ações • ISO 14001, que tem como foco reduzir os impactos
exigidas no PBQP-h, isso se torna mais fácil. Além disso, investir ambientais gerados pelas empresas e, dessa forma,
em atualização tecnológica, analisar tendências e buscar alcançar o sucesso na sustentabilidade.
inovação para sua construtora são atitudes que propiciam • OHSAS 18001, que oferece os requisitos necessários para
esse destaque. um sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional
(SSO), com foco em ajudar as empresas a controlar os
Por isso o PBQP-h é um trunfo para você e sua construtora. riscos e atingir os grandes objetivos previstos na norma.
Muitas das exigências feitas pelo programa obrigam • AS 8000/NBR 16001 que estabelece requisitos para
automaticamente que você busque atualizações para a que as empresas trabalhem com foco na gestão de
sua empresa. Dessa forma, a parceria entre o PBQP-h e a responsabilidade social. A AS 8000 aborda conceitos
tecnologia só traz benefícios para você e sua construtora. de proteção à criança, ao trabalhador em regime semi-
escravo, à saúde, segurança e contra a discriminação. A
Como a tecnologia ajuda sua construtora na NBR 166001, além de abordar esses conceitos, é mais
hora de atender os requisitos do PBQP-h sistêmica, melhor planejada e se preocupa mais com que
a empresa crie um sistema de gestão de responsabilidade
Além dos requisitos do PBQP-h, a tecnologia ajuda a social eficaz.
implementar diversas outras normas.

O caminho é trabalhoso e requer dedicação, mas pode ser


encurtado com a ajuda de soluções de TI.

Confira algumas normas cuja aplicação pode ser facilitada:

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017


Todas as normas citadas trazem benefícios para sua empresa, Como escolher um software de gestão para
ajudando-a a se destacar frente à concorrência, tanto quanto sua construtora
o PBQP-h. E agora, você sabe que a tecnologia pode ajudar a
conseguir a certificação do PBQP-h e de outras normas que Mais importante do que reconhecer a necessidade da tecno-
forem do seu interesse. logia e seus benefícios, é saber como escolher corretamente
em qual opção investir. De nada adianta apostar em uma
Mas melhora: solução que ao invés de contribuir para melhorias na sua
construtora e ajudar com o PBQP-h, acaba piorando o que já
A sua construtora só tem a ganhar investindo em atualização existe.
tecnológica! Os benefícios vão muito além de somente ajudar
a implementar as exigências feitas pelo PBQP-h. Planilhas, quando usadas de modo inadequado, podem
surtir esse efeito reverso e dar mais trabalho do que
Mas qual é a melhor forma de buscar essa atualização ajudar a construtora. Isso acontece quando existem erros
tecnológica e obter ajuda com o PBQP-h? Como diferenciar nos registros de atividades da empresa. O que pode levar à
o que é bom para você e sua empresa no meio de tantas fundamentação de um desempenho inferior ao colocado em
opções? Confira um pouco mais sobre isso no próximo tópico. prática pela construtora.

No caso do PBQP-h, um ERP (Enterprise Resource Planning), se escolhido corretamente, pode


ser um excelente aliado para sua construtora. Isso é ainda mais evidente quando se trata de
um software da Construção Civil.

Mas tais benefícios não se aplicam somente ao PBQP-h, outras normas são atendidas de uma
forma melhor e mais facilitada com a utilização dessa tecnologia. GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017
Mas afinal, como escolher o ERP?
Alguns tópicos exigidos pelo PBQP-h e por outras normas
Basicamente são necessários três passos fundamentais na precisam ser parte do sistema que será escolhido. Mas afinal,
hora de fazer essa escolha. como deve ser feita a análise na hora de escolher um ERP?

Veja: Pensando nisso, este checklist foi desenvolvido. Confira o que


deve ser analisado na hora de decidir qual sistema escolher
1. Pesquisar (muito) antes de escolher quem será seu para sua construtora, pensando nas exigências do PBQP-h.
fornecedor e optar pelo mais qualificado.
2. Envolver a equipe. Pessoas com conhecimentos-chave Nele, são abordados pontos como: integração com o BIM, ser
sobre os pontos que serão abordados pelo ERP. especializado na Construção Civil, ter suporte, gerar relatórios
3. Acompanhar o projeto. Fazer reuniões e acompanhar de úteis, entre outros. Contemplar esses tópicos é essencial para
perto para alinhar as soluções oferecidas pelo sistema e ser um bom ERP. Além disso, ajuda (e muito!) na obtenção
a real necessidade de sua construtora. do PBQP-h.

Você viu que a tecnologia é uma excelente aliada na hora de


atender aos requisitos do PBQP-h e de outras normas. Você
viu também que é necessário acertar na hora de escolher um
software ou ERP para ajudar nesses processos.

Se você achou importante, mas ainda está com dúvidas sobre


como escolher corretamente o melhor ERP para auxiliar sua
construtora com o PBQP-h, deixe o Sienge ajudar você nessa
decisão!

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017


Como o Sienge pode ajudar a
conquistar o certificado PBQP-h
As principais facilidades que o Sienge oferece para sua construtora ao
requisitar o certificado do PBQP-h e ao cumprir outras normas:

• Gestão da qualidade: • Controle de Aquisições: • Responsabilidade Social:


Módulo em que todas as Essa facilidade permite implantar Viabiliza a responsabilidade
funcionalidades atendem às os conceitos de padronização e de social da empresa, auxiliando no
normas ISO 9001, ISO 14001, qualidade, buscando a melhoria contínua cumprimento da NBR ISO 16001.
OHSAS 18001, AS 8000/NBR 16001 diretamente nos serviços das obras. O Sienge permite cadastrar as
e PBQP-h. iniciativas planejadas para atingir
• Normas e Procedimentos: e manter a meta cadastrada para
• Administração Integrada: O Sienge implanta e controla as normas cada indicador.
Organiza o processo de e procedimentos para diferentes tipos
estruturação de programas de de obras. A principal vantagem dessa
qualidade dentro da empresa, facilidade é prevenir que um serviço seja
auxiliando em atividades de abandonado por falta de equipamento,
certificação como o PBQP-h e a ISO. falta de material ou porque foi executado
• erroneamente.
• Monitoramento do processo
de melhoria contínua: • Controle Ambiental:
O Sienge possui uma análise crítica Essa facilidade auxilia no cumprimento
e define um plano de atividades da NBR ISO 14001, possibilitando o
detalhado para cada melhoria, acompanhamento da legislação e
acompanhando seu andamento dos resíduos gerados pela empresa,
e eficácia (uma das exigências do incluindo o cadastro da procedência do Saiba mais!
PBQP-h). resíduo, tipo de acondicionamento para
armazenagem e destinação.
GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017
Conclusão:
O PBQP-h ajuda a sua construtora a entregar as obras dentro do
prazo e com maior qualidade. Isso fideliza os clientes e ajuda nas
vendas.

Ele também torna sua construtora a ser mais sustentável e evita


desperdícios. Além disso, ajuda a melhorar a qualidade de vida
da sua equipe e a aprimorar a área de Segurança do Trabalho.

Ficou claro que o PBQP-h traz ganhos para sua construtora, mas
o processo de certificação dá trabalho. Em função disso, muitas
construtoras abandonam a jornada de certificação pela metade.

Mas você sabe agora que a tecnologia pode ajudar sua construtora
na hora de implementar as ações exigidas pelo PBQP-h.

Então, não deixe de participar do programa!

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017


Sobre o Sienge:
O Sienge é um sistema de gestão, também
chamado de ERP – Enterprise Resource Planning,
especializado na Indústria da Construção.

Você pode gerenciar e integrar todas as áreas


de uma empresa sem ter de abrir mão de
um software que atenda com propriedade a
produção da sua empresa.

Com o Sienge e sua equipe altamente capacitada


neste segmento, todas as necessidades do setor
estão ao seu alcance.

Você encontra outros materiais disponíveis


em nosso Blog, sempre com novidades
interessantes.

Visite www.sienge.com.br/blog/
Peça uma demonstração do Sienge!

GUIA DO PBQP-H | SIENGE 2017