Presentado Por:

Mariany Gil Rodríguez

Materia :
Manejo de Conflicto

Tarea:
Trabajo Final

20 de Noviembre 2017.
Santiago, Rep. Dom.
 MANEJO DE CONFLICTOS

Actividad Final

1. Desarrolle estas ideas (10 puntos)

a. El Conflicto ¿es bueno o malo? ¿por qué?

Las diferencias de ideas no son malas, la discusión con palabras no es mala, lo

malo son los gritos, la violencia, la intolerancia, es obvio que nunca vamos a
pensar todos de la misma manera, y el conflicto es bueno mientras sepa
mantenerse dentro de los límites de un intercambio de palabras de forma madura,
si no se llega a un acuerdo es necesario mantenerse tolerante y aceptar que el
otro piensa diferente

b. Según trabajamos los tipos de conflictos, Defina con sus palabras

1) Laboral: En pocas palabras, lo laboral es aquello que tiene

que ver con el trabajo.

2) De derecho: El Derecho es el conjunto de normas jurídicas

generales positivas que surgen de la sociedad como un producto
cultural generada dentro de leyes y que tienen la finalidad de
regular la convivencia entre los miembros de esa sociedad las
personas y de estos con el Estado.

3) Colectivo: Grupo de personas que tienen en común una

actividad, afición u objetivo.

4) Individual: Pertenece o concierne al individuo o la persona

cuya denominación se desconoce

5) Verídico: Que dice verdad. Que es un hecho cierto, real.

Tres amigos

Cuando Iván estudiaba en primaria

conoció a quien fuera en lo
adelante su gran amigo Freddy,
amistad que ha trascendido en el
tiempo. Durante el bachillerato la
hermana de Freddy, una hermosa
joven llamada Mercedes fue novia de Iván casi llegaron a casarse, pero
el padre de sus amigos Don Pablo lo impidió. Iván no le caía bien. Sin
embargo el aprecio entre Iván y Mercedes también ha perdurado aunque
cada quien ha realizado su vida por diferentes caminos.

Pasados 25 años de aquellos días Don Pablo el padre

de los hermanos Freddy y Mercedes ha fallecido
dejando en herencia a ambos la casa paterna.
Mercedes vive en España y no pretende volver residir
en el país. Freddy por su parte vive en una ciudad del
Cibao donde tiene un negocio prospero.

En la casa paterna vive doña Juana, una tía hermana de don Pablo que lo
cuidaba y que no se lleva muy bien con Freddy.

EL CONFLICTO

Para Freddy lo importante es el negocio y ya que su padre no está,

quiere vender la casa. Mercedes por su parte, se opone porque dice que
hay muchos recuerdos en ese lugar y que sería bueno conservarla. Esto
los ha enfrentado.

Ante la situación Freddy y Mercedes, cada quien por cuenta propia, han
acudido a su amigo de toda la vida Iván y le han pedido que interfiera y
ayude a solucionar el conflicto presentado. Para buscar una solución
ambos tienen que estar de acuerdo.

2. Describa las pasos para el diagnóstico de este conflicto (10 puntos)

1- Analizar en que condición esta la casa

2- Hablar entre ellos
3- Si mercedes le interesa la casa ella la puede comprar si cuenta con el
dinero o llegan a un acuerdo.
4- Si están de acuerdo Freddy le puede vender la mitad que le corresponde a
Mercedes para que ella compre su parte.
5- Mercedes se queda con la casa y sus recuerdos y Freddy el dinero que le
interesa.

3. ¿Qué tipo de Negociación aconseja el ambiente presentado? (10 puntos)

El conflicto interpersonal

4- Analizar la respuesta de Ivan (10 puntos)

Iván ha iniciado su trabajo de negociador en el conflicto y lo primero que ha hecho
es pensar que como Mercedes vive en España de seguro tiene dinero para
comprar la parte de Freddy y quedarse con la casa por lo que ve el caso
prácticamente resuelto. Por otro lado se ha juntado con Freddy y mientras
comparten unas cervezas, entre conversación y conversación habla de su vieja
relación con Mercedes y hacen planes con el dinero que recibirá Freddy.

Responda:

1- ¿Cuáles reglas ha violado Iván como negociador de conflictos?

- El no guardar silencio
- No confié en sus suposiciones, cálculos o
percepciones

- Lealtad
- Entre otros

2- ¿Faltó a la ética o no?

Sí.

3- ¿Por qué?

Porque cuanto uno negocia con una persona, no puede hablar con
otras persona con la que uno está negociando porque en base de
eso se efectúa conflictos o el negocio no se da.

4- ¿De qué forma hubiera usted actuado ante esta situación?

Esperaría de que se diera el negocio, ante de hacerme ilusiones

sobre el dinero.

5- ¿Cuál es su consejo para Iván?

No comentaría mis negocios con nadie, porque comentar todos mis

planes o negociación no se diera.
El toque de
un profesor
transforma
vidas, y
esas vidas
transforma
n naciones.
 Gracias
profesor:
Espero
tomar otro
curso con
usted .