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Capitulo 4

MISIÓN
Proveer de herramientas y materiales para los arreglos e instalaciones del
hogar, oficina, etc. Llevando nuestro producto a cualquier parte de la ciudad a
la mayor brevedad posible al menudeo.

VISIÓN
Ser líder ferretero en la ciudad para que posteriormente se abran otras
sucursales en otras regiones y estados, esto gracias a la practicidad de
nuestra app.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

1. Hacernos reconocedores como una ferretería de credibilidad,


trabajadora, responsable y sociable.
2. Trabajar para lograr ser una ferretería de alto desempeño.
3. Desarrollar acciones para proveer productos de calidad.
4. Sistematizar la ferretería para ser reconocidos vía web.
5. Crear estrategias para fortalecer la ferretería económicamente.
6. Mejoramiento en el desempeño de los empleados
7. Incentivar a los empleados para el mejoramiento de productos.
8. Adquirir gran variedad de productos para satisfacer a los clientes.
9. Mejorar el desempeño de funciones.
10. Mantener comunicación entre dueño-clientes
11. Adquirir conocimientos para mejorar el trato con los clientes.
12. Mejorar el desempeño ante sus mercados objetivos.
13. Capacitación
14. Mejoramiento de relaciones dueño-empleado.
ANALISIS FODA

FORTALEZAS
1. Variedad de productos.
2. Servicio al cliente.
3. Calidad de la mercancía.
4. Experiencia y conocimiento
5. Precios bajos.
6. Buena reputación entre los proveedores.
7. Personal suficiente.
8. Asesoramiento al cliente.
DEBILIDADES
1. Ineficiencia en el manejo de inventarios.
2. Una sola sede.
3. Falta de conocimiento de los empleados.
4. Competencias en la zona.
OPORTUNIDADES
1. Posicionamiento.
2. Búsqueda de nuevos mercados.
3. Expansión.
4. Época decembrina.
5. Desarrollo de productos.
6. Edificación de nuevos barrios.
AMENAZAS
1. Inseguridad.
2. Mercado saturado.
3. Competencia desleal.
4. Desempleo.
5. Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores

Preguntas claves para elaborar un plan estratégico exitoso de la ferretería el


clavito:
1. ¿Cuáles son los valores más importantes y propósitos para tu
negocio?
a.- Evidencias numéricas y documentales sobre todo lo relacionado con la
ferretería el clavito.
b.- control de tus finanzas y cuáles son las herramientas –tangibles e
intangibles– que utilizaste pare crecer,
c.- asumir con humildad qué tipo de preparación requieres para seguir
creciendo.
1. ¿Cuáles son las metas del negocio? Define tu futuro como empresario del
millón. Reconocer cuáles son los objetivos de largo plazo y reconocer el
propósito por el cual haces negocio es un punto nodal para conseguir la
expansión. No olvides identificar las necesidades del mercado que cubres, con
qué productos y servicios, cuáles son tus herramientas para competir y cuáles
tus capacidades.
2. ¿Qué es lo que hace diferente a tu negocio? Si no conoces cuál es tu
promesa de valor, deberías de empezar a preocuparte. Para descubrirlo
analiza tu crecimiento (ventas y utilidades generadas); la rentabilidad y retornos
sobre el valor de tu negocio, así como la manera en la que te has expandido
hasta la fecha (si es que lo has hecho). Reconocer si has incrementado tu
cartera de clientes, así como tus habilidades empresariales y de liderazgo
también son un buen indicador.
3. ¿En qué necesita enfocarse el negocio en este momento? Define los pasos
inmediatos a seguir: metas a corto y mediano plazo, acciones concretas
(fechas y responsables), presupuestos e indicadores de medición. Si consigues
dar rigurosidad y disciplina a este apartado tendrás gran parte del trabajo
hecho.