MI–IFME–1901–B1-006 Modelos del comportamiento organizacional
Elementos Modelo de Comportamiento Organizacional
Stephen P. Robbins Idalberto Chiavenato John W. Newstrom
¿Qué Variables dependientes Variables dependientes Niveles de Análisis del elementos Comportamiento Organizacional se consideran? Productividad Desempeño Conducta de los individuos Ausentismo Compromiso Relaciones interpersonales Rotación Fidelidad Relaciones grupales Satisfacción en el Satisfacción en el Relaciones intergrupales trabajo trabajo Conducta que se separa Ciudadanía Sistemas completos y relaciones de las normas de organizacional interorganizacionales conducta en el trabajo Comportamiento ciudadano organizacional Variables Variables Metas del comportamiento Independientes Independientes organizacional A nivel individuo A nivel individuo Describir Características Diferencias individuales, Entender biográficas, percepción y atribución, personalidad motivación, satisfacción aprendizaje individual, en el trabajo. actitudes, valores, habilidades, percepción, emociones y toma de decisiones. A nivel grupo A nivel grupo Predecir Comunicación, Equipos y facultades en Controlar liderazgo, poder y toma de decisiones, política, conflicto y dinámica grupal e negociación. intergrupal. A nivel del sistema A nivel del sistema organizacional organizacional Cultura organizacional, Diseño de la estructura y diseño de la organización, cultura de organización, políticas y la organización, prácticas de recursos procesos de trabajo. humanos. Variables Intermedias Fuerzas clave Productividad, Gente adaptabilidad y flexibilidad, calidad, innovación, satisfacción al cliente. Variables Resultantes y Estructura Finales Realización de los Tecnología objetivos de la organización, valor económico agregado, renovación de la organización, crecimiento. Ambiente Similitudes Robbins y Chiavenato basan su modelo del comportamiento organizacional en variables, considerando tres niveles de organización: individual, grupal y sistema organizacional, por su parte, Newstrom considera una serie de metas y puntos clave dentro de los niveles del análisis del comportamiento organizacional. Diferencias Define dos etapas en Permite tres niveles de Sostiene que las organizaciones donde se muestran tres análisis con grados tienen un sistema de niveles del análisis crecientes de comportamiento, cuyos organizacional y a complejidad, propósitos primarios son medida de que se estableciendo variables identificar las grandes variables avanza de un nivel a dependientes, humanas, con las cuales se busca otro, se incrementa independiente, ayudar a manipular sistemáticamente el intermedias, resultantes organizaciones los resultados de entendimiento del y finales. las organizaciones. comportamiento en las organizaciones Robbins da importancia Chiavenato, en cambio Newstrom engloba su Sistema de a las variables considera las variables CO en Niveles de Análisis del dependientes desde un dependientes como Comportamiento Organizacional, punto de vista en el que consecuencias de cuyos objetivos son básicamente las causas tienen actitudes positivas y que alcanzables a través de metas que consecuencias negativas generan resultados sus fuerzas Claves desarrollan en la productividad de la dentro de la mediante la definición y organización. organización. entendimiento de los Elementos del Sistema Ventajas El conocimiento de las Definir el diseño y El análisis del CO para establecer variables independientes cultura organizacional los Elementos del Sistema, así en un sistema en un sistema es base como el conocimiento de la organizacional define primordial de la capacidad de sus fuerzas clave, es claramente las variables existencia y forma de la importante para la planeación dependientes y de misma organización. La estratégica en toda contingencia para la cultura organizacional se administración. Conocer sus solución y prevención de convierte en un principio metas hace que los objetivos se conflictos entre los de valores para los puedan definir y alcanzar con niveles de la elementos individuales y claridad. organización su coordinación a nivel grupal Desventajas Como este sistema La desventaja sería el no En este sistema deben clarificarse organizacional parte del realizar un buen diseño sus elementos de no ser así ni las Nivel Individual debe de la estructura fuerzas clave, ni el análisis del tener filtros suficientes organizacional, así como comportamiento en la para identificar el perfil no tener claro la organización tiene sentido, lo de los aspirantes a formación de la cultura. importante es saber cuál es la integrantes de este tipo El ambiente misión y la visión de la de organizaciones. Una organizacional podría organización y partir de ellas para mala elección de este verse afectado así lograr los objetivos nivel puede hacer que mismo, los objetivos de todo el sistema se vea la organización pueden afectado en confundir el sentido de productividad y alcance un valor económico de objetivos. agregado, afectando así el crecimiento
Sistema Elementos del Metas y Objetivos Fuerzas Clave
Organizacional sistema Diseñar la Definir los Elementos Definir Metas de la Entender a las Fuerzas Clave de Estructura del Sistema siguiendo el empresa y Newstrom como fortalezas en la Organizacional Modelo de CO de establecer organización de la empresa Newtrom objetivos, con ese siguiendo el mismo modelo Modelo de CO de Chiavenato Nivel del Filosofía Describir Gente Sistema Organizacional Nivel Grupal Valores Entender Estructura Nivel Visión Predecir Tecnología Individual Misión Controlar Ambiente