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Agente de Mudanças… o

profissional que transforma!

Ultimamente temos ouvido falar muito em


mudanças organizacionais nas empresas, para adaptação de mercado. Como o nosso
país foi atingido por uma grande crise econômica, todos os empresários precisam adequar
as suas empresas a produzir produtos, com mais qualidade e menos custos. Por esse
motivo, o Agente de Mudanças tem sido muito valorizado no meio corporativo. Mas o que é
um Agente de Mudanças e como ele atua numa empresa?

O Agente de Mudanças é um profissional com experiência em facilitar o processo de


mudança organizacional. Os agentes podem ser externos: contratar consultores com
expertise num determinado assunto para administrar as mudanças juntos com os
funcionários. Ou os agentes podem ser internos: profissionais da própria empresa, que
nesse caso assumem o papel de coordenar os processos que irão provocar as mudanças
necessárias. A vantagem de se ter um agente interno é que ele já conhece a cultura da
empresa e os funcionários. Vale também ressaltar, que os agentes internos devem ser
capacitados, preparados e engajados na condução de todo o processo.

E quando é necessário mudar?… Quando


os executivos da empresa (diretores, gerentes, líderes) começam a sentir algum tipo
de pressão, que pode ter como exemplo, muitas reclamações dos clientes sobre produtos
e serviços, saída de grande número de funcionários da empresa, declínio das vendas,
baixa produtividade dos funcionários, entre outros. Nesse momento, o Agente de
Mudanças é chamado para buscar e definir a fonte do problema, planejar as ações e
iniciar um processo de melhoria, junto com os membros da organização.
Para realizar tal função, o Agente de Mudanças tem por competência um grande espírito
empreendedor naquilo que faz e muita determinação para superar os obstáculos e
resistências que geralmente aparecem até que os objetivos sejam alcançados. Logo,
podemos dizer que características como flexibilidade, resiliência e habilidades para
administrar conflitos são pontos fortes de um agente. Geralmente, eles são pessoas que
têm pouco apego à segurança no emprego atual, gostam de mudanças, melhorias,
novidades, enfrentam situações. São profissionais altamente qualificados, empregáveis,
que possuem uma boa rede de contatos e muita experiência.

Portanto, ser um Agente de Mudanças dentro da empresa não é um papel fácil. Você
encontrará muitos obstáculos e problemas. Mas terá sua competência e esforços
reconhecidos, trazendo evolução para sua vida profissional e pessoal. Digo isso porque
fui, sou um Agente de Mudanças e tenho muito orgulho do meu trabalho

E ai? O que falta em você para se tornar um?

Até breve!