1. Apa yang dimaksud dengan riset pemasaran ?

Malhotra, 2004 dalam Istijanto (2005) Riset pemasaran adalah suatu metode yang
sitematik dan objektif dalam mengidentifikasikan, mengumpulkan, mendistribusikan, dan
menggunakan informasi dengan tujuan memperbaiki pembuatan keputusan yang berkaitan
dengan nengidentifikasian dan pemecahan masalah serta peluang dalam pemasaran.

2. Apa yang mermbedakan riset pemasaran dengan penelitian pemasaran dalam membuat
skripsi atau tesis atau jurnal?

Riset Pemasaran Dalam kaitannya dengan proses pengambilan keputusan pemasaran, riset
pemasaran digunakan untuk perencanaan, pengendalian dan pemecah masalah. Dalam
kaitannya dengan pengambilan keputusan secara rasional dalam kondisi ketidakpastian dan
kebutuhan informasi dari manajer pemasaran, Riset pemasaran digunakan untuk perencanaan
yang menyangkut peluang-peluang pasar yang dimiliki perusahaan. Sedangkan kaitannya
dengan nilai Pesyaratan Data Data & Data informasi untuk mengurangi biaya ketidakpastian
dalam hubungannya dengan pengambilan keputusan manajerial, riset pemasaran membantu
manajemen untuk memeriksa kesulitan kesulitan yang dihadapi dan memantau operasi yang
sedang berjalan.

3. Kenapa perusahaan perlu melakukan riset pemasaran ?

a. Membantu dalam membuat perumusan malasah.
b. Memberikan perkiraan yang dapat diandalkan.
c. Membantu kecepatan bereaksi dalam situasi pengambilan keputusan yang kompleks.
d. Membantu dalam pengcluaran dana menjadi lebih efisien.
e. Menemukan peluang bisnis baru.
f. Memberikan keunggulan bersaing.
4. Apa kegunaan dan tujuan dari riset pemasaran ?

Kegunaan riset pemasaran adalah untuk memperoleh keterangan keterangan, data data yang
dapat digunakan untuk kegiatan penjualan. Seperti tentang harga jual produk sejenis, harga
barang-barang pengganti, media iklan yang akan digunakan, selera konsumen, tindakan dari
pesaing, saluran distribusi yang akan digunakan, dan faktor lainnya.Tujuan riset pemasaran
adalah menenrukan sasaran dari penelitian,tetapi tidak memutuskan tindakan yang
diperhatikan dalam suatu keputusan seperti pada penentuan maksud riset.

5. Sebutkan dan jelaskan tahap-tahap yang dilakukan dalam riset pemasaran?

 a. Penetapan masalah riset.
b. Penentuan Desain Riset terdiri dari eksploratori, deskriptif dan kausal.
c. Metode pengumpulan data terdiri dari data sekunder yang berasal dari internal dan
eksternal, dan data primer yang terdiri dari wawancara, Fokus Grup. Teknik Proyeksi
, survei, observasi. dan eksperimen.
d. Rancangan Kuesioner baik secara terbuka atau tertutup.
e. Rancangan skala terdiri dari nominal. Ordinal, Interval, rasio.
f. Rancangan Alat Analisis terdiri dari kualitatif dan kuantitatif.
g. Pengambilan Sampel terdiri dari Probabilility sampling terdiri dari simple random,
Systematic, Strafied, dan Cluster.
h. Metode Non Probability Sampling yang terdiri dari Judgment, Convenient, Quota,
dan Snow ball.
i. Penulisan dan Penyampaian Proposal Riset.
j. Pengumpulan Data (kerja lapangan).
k. Pengeditan, Pengkodean, dan Peng-inputan data.
l. Analisis dan Penginterprestasian Hasil Riset.
m. Penulisan dan Penyampaian Laporan Akhir.
6. Apa faktor yang dapat dikendalikan dan faktor yang tidak dapat dikendalikan dalam riset
pemasaran?
 Dapat dikendalikan :
a. Produk
b. Harga
c. Distribusi
d. Promosi
 Tidak dapat dikendalikan :
a. Kondisi ekonomi
b. Teknologi
c. Politik
d. Kompetisi
e. Perubahan sosial
f. Peraturan pemerintah
7. Sebutkan 6 kegiatan yang dilakukan dalam proses riset pengambilan keputusan (decision
maker) ?
 a. Menentukan masalah pemasaran.
b. Menentukan variabel-variabel yang termasuk dalam kategori variabel yang dapat
dikontrol dan tidak dapat dikontrol
c. Mengumpulkan semua informasi yang relevan.
d. Memilih alternatif yang terbaik.
e. Mengembangkan dan mengimplementasikan rencana pemasaran
f. Mengevaluasi keputusan yang telah diambil berikut proses maupun hasilnya.
8. Sebutkan dan jelaskan klasifikasi dari riset pemasaran ?
a. Riset Untuk Identifikasi Masalah Riset pemasaran yang dilakukan untuk
mengidentifikasikan masalah. Masalah ini tidak harus ada saat ini, tetapi
kemungkinan besar akan muncul pada masa yang akan datang
b. Riset Untuk Pemecahan Masalah Riset yang dilakukan untuk menolong memecahkan
masalah yang lebih khusus didalam pemasaran.
9. Sebutkan dan jelaskan 6 proses kegiatan riset pemasaran ?
a. Definisi Masalah
Dalam tahap ini yang harus dilakukan yaitu merumuskan masalah, menentukan tujuan
penelitian, merumuskan latar belakang yang sesuai dengan permasalahan yang ada,
informasi apa saja yang diperlukan,bagaimana informasi tersebut dipergunakan untuk
pengambilan keputusan. tahp ini meliputi juga rencana wawancara dengan pengambil
keputusan, industri, analisis data sekunder atau melaksanakan kegiatan riset yang
bersifat kualitatif.
b. Perumusan Kerangka Teori & Pengembangan Pendekatan
Pada tahapan ini dilakukan kegiatan formulasi lebih terperinci dari tujuan penelitian
dan kerangka teori, model analisis yang akan dipergunakan, pertanyaan, hipotesis
identifikasi karakteristik atau faktor yang mempengaruhi desain penelitian.
c. Formulasi Desain Riset
Pada tahapan selanjutnya dibuat kerangka untuk melaksanakan penelitian. didalamnya
termuat secara rinci prosedur untuk pengumpulan data, cara menguji hipotesis,
kemungkinan jawaban terhadap pertanyaan, sampai dengan model analisis yang
dipergunakan. kegiatan yang dilakukan pada tahap ini diantaranya:

1. Analisis data sekunder

2. Penelitian kualitatif
3. metode pengumpulan data kuantitatif seperti survey, obsevasi dan percobaan.
 4. Definisi informasi yang dibutuhkan.
5. cara pengukuran
6. desain kuesioner
7. proses pengambilan sampel data dan sampel size atau ukuran sampel
8. rencana analisis data

d. Kegiatan Lapangan dan pengumpulan Data

Setelah ditentukan model yang akan dipakai untuk pengumpulan data, dilakukan
kegiatan pengumpulan data baik primer maupun sekunder. pengumpulan data primer
dapat dilakukan dengan cara personal interview atau wawancara pribadi dengan
menggunakan wawancara langsung, telepon, ataupun surat. kesemuanya berutjuan
untuk meminimalkan kesalahan pengumpulan data . sedangkan untuk mendapatkan
data sekunder dapat digunakan fasilitas internet, perpusatakaan, publikasi, lembaga-
lembaga statistik, majalah dan sebagainya.
e. Persiapan dan Analisis Data
Persiapan data meliputi editing, koding, transkip dan verifikasi masing-masing data
tersebut di transkip atau dimasukkan kedalam komputer. selanjutnya dilaksanakan
verifikasi ata pengecekan kembali apakah data yang asli sudah benar terekan, dan
sesuai dengan rencana metode analisis yang telah disusun. kemudian data dianalisis
f. Pembuatan Laporan dan Presentasi
Hasil penelitian harus didokumentasikan dalam bentuk laporan hasil penelitian,
dengan sistematika yang teratur mulai dari identifikasi masalah, pendekatan yang
dipergunakan, desain penelitian, pengumpulan data, analisis data, serta temuan-
temuan yang diperoleh. semua itu disajikan untuk proses pengamnilan keputusan.
akhirnya diperlukan presentasi untuk menjelaskan apa-apa yang sudah dilakukan
dengan menampilkan dalam bentuk tabel, diagram, gambar sehingga manajemen
dapat memahami secara jelas dan mudah.
10. Sebutkan tahap-tahap dalam pengambilan keputusan ?
a. Menentukan masalah pemasaran.
b. Menentukan variabel-variabel yang termasuk dalam kategori variabel yang dapat
dikontrol dan tidak dapat dikontrol
c. Mengumpulkan semua informasi yang relevan.
d. Memilih alternatif yang terbaik.
e. Mengembangkan dan mengimplementasikan rencana pemasaran
 f. Mengevaluasi keputusan yang telah diambil berikut proses maupun hasilnya.
11. Bagi periset pemasaran Informasi dikelompokkan atas berapa jenis ?

Ada 4 jenis

Lakukanlah riset pemasaran dengan menggunakan berapa jenis ? kuesioner yang ada dengan
mengganti tempat riset yang akan dilakukan ?
Definisikan sistem informasi pemasaran dari Zikmund D’Amico, Kotler & Keller ?

Zikmund D’Amico

Sistem informasi pemasaran adalah suatu kumpulan yang terorganisir dari prosedur dan
metode yang terkait, secara tepat waktu dan informasi yang akurat terkumpul secara
berkelanjutan, terpisah. penganalisaan, penilaian, tersimpan dan didistribusikan untuk
pengguna pengambil keputusan pemasaran.

Kotler dan Keller (2009)

menyatakan bahwa sistem informasi manajemen terdiri dari orang, peralatan, dan prosedur
yang ditujukan untuk mengumpulkan, nenganalisis, menilai. distribusikan yang dibutulhkan
ccara tepat waktu dan informasi yang akurat untuk dapat digunakan bagi pembuat keputusan
pemasaran.

Sebutkan strategi dalam sistem Informasí pemasaran ?

4P yaitu : product,promotion,place,price

Sebutkan 3 jenis informasi pemasaran?

Pemasaran (marketing intelilligence)

Informasi pemasaran intern ( internal marketing information)

Komunikasi pemasaran (marketing communication)

Jelaskan kenapa informasi pemasaran penting bagi keberhasilan pemasaran suatu perusahaan
?

1. Perubahan pemasaran lokal menjadi pemasaran wilayah, nasional maupun internasional.

Dari itu produk perusahaan yang berada jauh dari daerah konsumen, maka dalam mengambil
keputusan, perusahaan haruslah berdasarkan informasi tangan kedua pihak lain

2. Beralih dari kebutuhan pembeli menjadi keinginan pembeli karena kemakmuran

masyarakat semakin tinggi. sehingga dapat pula meningkatkan kebutuhan untuk membeli
sesuai dengan keinginan pribadi, dan para penjual harus mengerti keinginan apa saja dari
pembeli baik yang dapat dilihat maupun tidak dapat dilihat.
3. Peralihan dari persaingan bukan harga. Persaingan dapat dalam bentuk merk, diferensiasi
produk, iklan, dan informasi penjualan, sehingga diperlukan informasi dalam jumlah besar
untuk kegiatan baik dalam alat-alat pema saran dan pasaran-pasnrannya.

Coba saudara sebutkan dan jelaskan 4 subsistem pemasaran menurut asosiasi Bisnis
eksekutif?

Sebutkan dan jelaskan bauran pemasaran dari McCharty ?

1. Product (Produk)
Menurut Sumarni dan Soeprihanto (2010:274), “Produk adalah setiap apa saja yang bisa ditawarkan di
pasar untuk mendapatkan perhatian, permintaan, pemakaian atau konsumsi yang dapat memenuhi
keinginan atau kebutuhan”. Produk tidak hanya selalu berupa barang tetapi bisa juga berupa jasa
ataupun gabungan dari keduanya (barang dan jasa)
2. Price (Harga)
Menurut Sumarni dan Soeprihanto (2010:281) harga adalah, “Jumlah uang (ditambah beberapa produk
kalau mungkin) yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi dari barang beserta
pelayanannya”. Setelah produk yang diproduksi siap untuk dipasarkan, maka perusahaan akan
menentukan harga dari produk tersebut.
3. Place (Tempat)
Tempat dalam marketing mix biasa disebut dengan saluran distribusi, saluran dimana produk tersebut
sampai kepada konsumen. Definisi dari Sumarni dan Soeprihanto (2010:288) tentang saluran
distribusi adalah, “Saluran yang digunakan oleh produsen untuk menyalurkan produk tersebut dari
produsen sampai ke konsumen atau industri pemakai”
4. Promotion (Promosi)
Menurut Tjiptono (2008:219), pada hakikatnya promosi adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran.
Yang dimaksud dengan komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha
menyebarkan informasi, mempengaruhi/membujuk, dan/atau mengingatkan pasar sasaran atas
perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk yang
ditawarkan perusahaan yang bersangkutan
Sebutkan dan jelaskan sumber daya input dalam sistem informasi pemasaran ?