Dilemas éticos

Un dilema ético, por lo tanto, se produce cuando una persona se encuentra forzada a
elegir entre alternativas que, de alguna forma, pueden provocar una falta moral.

Para que exista un dilema ético, debe existir una situación en la cual es necesario
tomar una decisión, basándose a su vez en tres principios:

1. Deben existir al menos dos decisiones posibles entre las cuales elegir.
2. Todas las opciones posibles implican actuar contra un principio ético. Por lo tanto
es necesario sopesar cuál de esos principios es más importante o tiene un peso
mayor.

Uno de los principales dilemas éticos, dentro de la era de la información, tiene que
ver con el uso que se le debería dar a los datos que llegan a las manos de los profesionales.

Para un profesional que administra información en una empresa, es posible acceder

a información privilegiada.

Por este motivo se presentan casos en que esta información puede probar la
inocencia o la culpabilidad de un funcionario de su empresa. ¿Debería protegerse el secreto
profesional o privilegiarse la búsqueda de la justicia?

Niveles de la ética

En cuanto a lo que se conoce como nivel de la ética se puede expresar que ello se
refiere a la manera racional y moral de actuar ante cualquier pacto , compromiso,
contrato u obligación que hemos asumido en cualquiera de los grupos en los que
participamos como miembros de estos.

En líneas generales podemos hablar de la existencia de cuatro niveles de la ética;

siendo estos: el social, legal, organizacional e individual o personal.

Niveles organizacionales

En este nivel tenemos a quienes dentro de las empresas asumen la responsabilidad

de diseñar o rediseñar los procesos, normas , políticas, metas, estrategias, practicas ,
procedimientos entre otros aspectos que basados en los principios éticos universales y los
valores van a controlar el comportamiento que deberá observar los directivos, y hasta los
socios pues su manera de actuar es determinante y se convierten en modelos a seguir por
los trabajadores y grupos de interés externos como proveedores, consumidores,
comunidad, entre otros.
 Por ejemplo, una organización preocupada por sus consumidores debe de mantener
informados a estos sobre posibles riesgos en los productos que ella produce, vende o
distribuye Y en el caso de los trabajadores la empresa debe ser clara en las obligaciones que
contrae con ellos en materia laboral y relacionada con el puesto, beneficios, tareas,
autoridad, entre otros aspectos.

Niveles individuales

Aquí se destacan aspectos relacionados con el comportamiento que cada persona

expresa en los grupos sociales a los que pertenece; ya que, el ser humano tiene la potestad
de decidir las acciones buenas o malas que va a tomar en su vida; teniendo presente los
valores y principios para que su comportamiento no afecte a los demás y por ende así
mismo. Ello implica, tener presente que somos un ser social y que por ello nuestro
comportamiento no debe ser egoísta ni alejado de los principios universales, valores
organizacionales, procesos de trabajo, políticas y valores profesionales lo que exige
desarrollar una conciencia sobre su propia dignidad personal.

Niveles legales

Encontramos que este nivel está conformado por los órganos que tienen la
capacidad y/o facultad de crear los instrumentos jurídicos con los que se piensa controlar
los comportamientos de los diferentes grupos sociales de manera que el mismo este dentro
del deber ser social y legal.

Básicamente aquí se trabajan en función a las normas sociales, las normas jurídicas
que controlaran las acciones, así como los procesos que realizan las personas naturales
y jurídicas En este nivel están los órganos cuya responsabilidad se centra en la orientación
y dirección de las conductas usando normas y leyes establecidas.
 Conclusión

La ética tanto a nivel personal como profesional es muy importante y debe estar
presente en cada individuo y empresa ya que esto le permitirá tanto al individuo como a las
empresas y negocios tener una mejor relación con todas las personas e instituciones que lo
rodeen, además de generar respeto por las éticas de trabajo bajo las cuales se rijan el
desempeño de dicho individuo o institución.

Todo esto se debe a que se tiende a confiar más en aquellas personas que tienen una
ética bien definida y se la siguen ya que esto demuestra que la persona se preocupa tanto
por ayudar e interactuar con los demás como de ofrecer el mejor servicio que le sea posible,
mejorando así la calidad de trabajo.