Você está na página 1de 13

Informe acerca del uso de la comunicación y el

cuidado del lenguaje corporal para establecer


relaciones sociales y profesionales.
Desde la prehistoria todo los animales como seres instintivo tienen la necesidad de
comunicarse, sin embargo en la actualidad todas las personas tenemos la necesidad
de comunicarnos ya sea a través de textos, de discursos o del lenguaje corporal. Una
de las capacidades más importantes que poseemos es la de poder comunicarnos
con los demás. Esta capacidad es una facultad adaptable al medio y, por tanto,
educable.

En relación a la comunicación no verbal y a lo que debemos cuidar están:

 Postura: Las personas hacen suposiciones sobre otros en los primeros cuatro
segundos, dice Hoppe. “En los negocios debes recordar que cuando entras a una
sala, la gente ya tomó una decisión sobre ti antes de que te sientes”.

Para asegurar que vas a una reunión de negocios con iguales debes tener una
buena postura. “Ponte derecho y ten un caminar enérgico, ya que quieres mostrar tu
deseo de estar ahí y tu confianza en ti mismo”, señala Hoppe.

 Apretón de manos: El contacto físico es parte esencial del lenguaje corporal, así
que si lo haces mal podrías generar rechazo, mientras que hacerlo bien puede ser
el primer paso a una transacción de negocios exitosa.

“En la mayoría de los lugares del mundo, un apretón de manos en los negocios es la
norma y a partir de él puedes tener una idea sobre si la persona es dominante y
agresiva o pasiva”, afirma Hoppe.

Una advertencia importante: Observa el “juego de poder”. Observaciones como


apretones débiles o firmes pueden ser fáciles. Pero también debes revisar al saludar
a alguien si la otra persona intenta mover el apretón de manera que su mano quede
arriba. “Éste es un juego de poder”, dice Hoppe. Aunque la mayoría de estas
reacciones son inconscientes, a veces son una señal de lo que la persona desea de
ti.

También debes observar qué hace la mano libre durante el saludo. ¿La otra persona
usa la segunda mano para apretar tu mano o para presionar el otro brazo? Conforme
más arriba esté la mano libre, mayor es el juego de poder según Hoppe.
George Bush y Tony Blair eran un caso clásico de toque de juego de poder. “Quien
ponía su mano arriba o entraba antes a una habitación siempre era un tema”, dice
Hoppe.

Otro consejo: No detengas una bebida en la mano que usas para saludar gente.
“Todo lo que sentirá la otra persona es una mano fría y mojada”, dice Hoppe. “Y no
quieres dar esa impresión”.

 Tocarse la cara: Nunca toques tu cara. Esto demuestra falta de confianza y


deshonestidad, mientras que tocar tus labios puede ser señal de falta de acuerdos.
“Cuando ves a alguien tocarse la cara, instantáneamente desconfías de ellos”, dice
Hoppe.
 Tono de voz: El tono de voz juega un papel muy importante en la comunicación. “Si
estás tratando de convencer a alguien de algo presta atención a tu tono de voz. Si
estás haciendo una afirmación o dando una orden tu voz debe reducir su tono al
final de cada oración. Así que si estás tratando de convencer a alguien, asegúrate
de hacerlo”.

También ten cuidado: Una persona que está tratando de decepcionar a alguien
tiende a alzar la voz al final de cada oración.

 Vestimenta: El rojo y el amarillo son colores de poder. Ten cuidado al usarlos, ya


que pueden mostrar confianza o hacerte lucir arrogante frente a las personas.
 Parecer vulnerable: Observa a los artículos de tus colegas como a las plumas y
lentes, ¿tienen los bordes masticados? ¿Cómo detienen sus libros o portafolios?
Estos comportamientos indican cómo una persona realiza negociaciones, así como
su confianza de negocios.

“Cuando nos sentimos vulnerables protegemos el área de nuestro cuello. Cuando


alguien se siente vulnerable intenta protegerse (cargando libros o papeles frente a su
pecho o tocándose el cuello), lo cual es una técnica para notar la auto confianza”,
dice Hoope.

 Postura de parado: Si quieres dar la mejor impresión cara a cara con alguien, toma
un pequeño paso a la izquierda de manera que tu ojo derecho se dirija directamente al
ojo derecho del colega.

¿Qué es la comunicación verbal?


Puede realizarse de dos formas: oral : a través de signos orales y palabras habladas
o escrita : por medio de la representación gráfica de signos.
Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden
expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la
comunicación. La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje
articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones
con las que nos comunicamos con los demás.

¿Qué es el lenguaje corporal?

El lenguaje corporal es una forma de comunicación que utiliza los gestos, posturas y
movimientos del cuerpo y rostro para transmitir información sobre las emociones y
pensamientos del emisor. Suele realizarse a nivel inconsciente, de manera que
habitualmente es un indicador muy claro del estado emocional de las personas.
Junto con la entonación vocal forma parte de la comunicación no verbal.

Significado de los gestos de la cara

El rostro es la lupa de las emociones, por eso se dice que es el reflejo del alma. Pero
como en toda interpretación del lenguaje no verbal, debes ir con cuidado de no
evaluar los gestos de la cara por separado ya que habitualmente forman parte de un
estado emocional global y pueden dar lugar a varias interpretaciones.

Los gestos de la cara

 Taparse o tocarse la boca: si se hace mientras se habla puede significar un intento


de ocultar algo. Si se realiza mientras se escucha puede ser la señal de que esa
persona cree que se le está ocultando algo.

 Tocarse la oreja: es la representación inconsciente del deseo de bloquear las


palabras que se oyen. Si tu interlocutor lo realiza mientras hablas puede significar
que desea que dejes de hablar.

 Tocarse la nariz: puede indicar que alguien está mintiendo. Cuando mientes se
liberan catecolaminas, unas sustancias que inflaman el tejido interno de la nariz y
pueden provocar picor. También ocurre cuando alguien se enfada o se molesta.

 Frotarse un ojo: es un intento de bloquear lo que se ve para no tener que mirar a la


cara a la persona a la que se miente. Cuidado con la gente que se toca mucho la
nariz y se frota los ojos cuando habla contigo 😉

 Rascarse el cuello: señal de incertidumbre o de duda con lo que uno mismo está
diciendo.
 Llevarse un dedo o algo a la boca: significa inseguridad o necesidad de
tranquilizarse, en una expresión inconsciente de volver a la seguridad de la madre.

Posiciones de la cabeza

Comprender el significado de las distintas posiciones que puede adoptar alguien con
la cabeza es muy eficaz para entender sus intenciones reales, como las ganas de
gustar, de cooperar o de mostrarse altivo.

 Levantar la cabeza y proyectar la barbilla hacia adelante: un signo que pretende


comunicar expresamente agresividad y poder.

 Asentir con la cabeza: se trata de un gesto de sumisión contagioso que puede


transmitir sensaciones positivas. Comunica interés y acuerdo, pero si se hace varias
veces muy rápido puede comunicar que ya se ha escuchado bastante.

 Ladear la cabeza: es una señal de sumisión al dejar expuesta la garganta. Si lo


realizas mientras asientes cuando estés escuchando a alguien, lograrás aumentar
la confianza de tu interlocutor hacia ti. En el caso de las mujeres también se ha
observado que se emplea para mostrar interés por un hombre.

 Apoyar la cara sobre las manos: se expone la cara habitualmente con el objetivo de
“presentársela” al interlocutor. Por lo tanto, demuestra atracción por la otra persona.

 Apoyar la barbilla sobre la mano: si la palma de la mano está cerrada es señal de


evaluación. Si la palma de la mano está abierta puede significar aburrimiento o
pérdida de interés.

La mirada

Cuando hablas sueles mantener contacto visual entre un 40 y un 60% del tiempo.
Eso es debido a que tu cerebro está ocupado intentando acceder a la información (la
PNL postula que según el tipo de información que estés intentando recuperar mirarás
hacia un lado, pero ya se ha demostrado que eso no es cierto).

En ciertas situaciones sociales, la falta de contacto visual puede interpretarse como


nerviosismo o timidez, así que simplemente haciendo una pausa antes de responder
ganarás el tiempo necesario para acceder a la información sin necesidad de tener
que apartar la mirada.
Mirar directamente a los ojos cuando haces una petición también es útil para
aumentar tu capacidad de persuasión (puedes leer el estudio completo aquí). Pero
además existen otras funciones de la mirada:

Variar el tamaño de las pupilas: no puede controlarse, pero la presencia de pupilas


dilatadas suele significar que se está viendo algo que agrada, mientras que las
pupilas contraídas expresan hostilidad. En cualquier caso, son variaciones muy
sutiles que a menudo quedan enmascaradas por los cambios ambientales en la
intensidad de la luz. También se ha descubierto que las neuronas espejo son las
responsables de que el tamaño que nuestras pupilas se ajuste al de nuestro
interlocutor, en un intento de sincronizar el lenguaje corporal para generar mayor
conexión.

Levantar las cejas: es un saludo social que implica ausencia de miedo y agrado.
Hazlo frente personas a las que quieras gustar.

Bajar la cabeza y levantar la vista: en el sexo femenino se considera una postura que
transmite sensualidad para atraer a los hombres. De hecho, muchas fotos de perfil
de mujeres en páginas de citas online son tomadas precisamente desde arriba (a
veces con la intención adicional de mostrar el escote). En los hombres es al revés:
tomas inferiores para parecer más alto y dominante.

Mantener la mirada: en el caso de las mujeres, establecer contacto visual durante 2 o


3 segundos para después desviar la mirada hacia abajo puede ser un indicador de
interés sexual.

Pestañear repetitivamente: es otra forma de intentar bloquear la visión de la persona


que tienes enfrente, ya sea por aburrimiento o desconfianza.

Mirar hacia los lados: otra manera de expresar aburrimiento, porque de forma
inconsciente estás buscando vías de escape.

Tipos de sonrisa

La sonrisa es fuente inagotable de significados y emociones. Tienes un artículo

En una sonrisa falsa el lado izquierdo de la boca suele elevarse más debido a que la
parte del cerebro más especializada en las emociones está en el hemisferio derecho,
el cual controla principalmente la parte izquierda del cuerpo.

La sonrisa natural (o sonrisa de Duchenne) es la que produce arrugas junto a los


ojos, eleva las mejillas y desciende levemente las cejas.
Una sonrisa tensa, con los labios apretados, denota que esa persona no desea
compartir sus emociones contigo y es una clara señal de rechazo.

La función biológica de la sonrisa es la de crear un vínculo social favoreciendo la


confianza y eliminando cualquier sensación de amenaza. Se ha comprobado que
también transmite sumisión, por eso las personas que quieren aparentar poder y las
mujeres que desean conservar su autoridad en entornos profesionales típicamente
masculinos evitan sonreír.

Posición de los brazos

 Cruzar los brazos: muestra desacuerdo y rechazo. Evita hacerlo a no ser que
precisamente quieras enviar este mensaje a los demás. En un contexto sensual, las
mujeres suelen hacerlo cuando están en presencia de hombres que les parecen
demasiado agresivos o poco atractivos.

 Cruzar un solo brazo por delante para sujetar el otro brazo: denota falta de
confianza en uno mismo al necesitar sentirse abrazado.

 Brazos cruzados con pulgares hacia arriba: postura defensiva pero que a la vez
quiere transmitir orgullo.

 Unir las manos por delante de los genitales: en los hombres proporciona sensación
de seguridad en situaciones en que se experimenta vulnerabilidad.

 Unir las manos por detrás de la espalda: demuestra confianza y ausencia de miedo
al dejar expuestos puntos débiles como el estómago, garganta y entrepierna. Puede
ser útil adoptar esta postura en situaciones de inseguridad para intentar ganar
confianza.

 En general, cruzarse de brazos implica que se está experimentando inseguridad.


De ahí la necesidad de proteger el cuerpo. Existen multitud de variaciones como
ajustarse el reloj, situar el maletín delante del cuerpo, o sujetar un bolso con las dos
manos enfrente del pecho, pero todas vienen a significar lo mismo.

Gestos con las manos

 Mostrar la palma abierta: expresa sinceridad y honestidad, mientras que cerrar el


puño muestra lo contrario.

 Manos en los bolsillos: denota pasotismo y desimplicación en la conversación o


situación.
 Enfatizar algo con la mano: cuando alguien ofrece dos puntos de vista con las
manos, normalmente el que más le gusta lo refuerza con la mano dominante y la
palma hacia arriba.

 Entrelazar los dedos de ambas manos: transmite una actitud reprimida, ansiosa o
negativa. Si tu interlocutor adopta esta postura, rómpela dándole algo para que tenga
que sujetarlo.

 Puntas de los dedos unidas: expresa confianza y seguridad, pero puede llegar a
confundirse con arrogancia. Muy útil para detectar si los rivales tienen buenas manos
al jugar al póquer.

 Sujetar la otra mano por la espalda: es un intento de controlarse a uno mismo, por lo
tanto expresa frustración o un intento de disimular el nerviosismo.

 Mostrar los pulgares por fuera de los bolsillos: en los hombres representa un intento
de demostrar confianza y autoridad frente mujeres que les atraen, aunque en una
situación conflictiva también puede ser una forma de transmitir agresividad.

 Ocultar sólo los pulgares dentro de los bolsillos: es una postura que enmarca y
destaca la zona genital, por lo tanto es una actitud sexualmente abierta que realizan
los hombres para mostrar ausencia de miedo o interés sexual por una mujer.

 Llevarse las manos a las caderas: indica una actitud sutilmente agresiva, ya que
quiere aumentar la presencia física.

Posición de las piernas

 El pie adelantado: el pie más avanzado casi siempre apunta hacia donde querrías ir.
En una situación social con varias personas también apunta hacia la persona que
consideras más interesante o atractiva. Si quieres que alguien de forma emocional
sienta que le estás dando toda tu atención, asegúrate de que tus pies están encarados
hacia él. De la misma manera, cuando tu interlocutor apunta con sus pies hacia la
puerta en lugar de hacia ti es una señal bastante evidente de que quiere terminar la
conversación.

 Piernas cruzadas: es una actitud defensiva y cerrada que protege los genitales. En el
contexto del cortejo, puede comunicar rechazo sexual por parte de la mujer hacia el
hombre. En una situación social, que haya una persona sentada con brazos y piernas
cruzados probablemente signifique que se ha retirado de la conversación.
 Sentado con una pierna elevada apoyada en la otra: típicamente masculina, revela
una actitud competitiva o preparada para discutir; sería la versión sentada de
exhibición de la entrepierna.

 Piernas muy separadas: otro gesto básicamente masculino que quiere transmitir
dominancia y territorialidad.

 Sentada con las piernas enroscadas: en las mujeres, habitualmente significa cierta
timidez e introversión.

 Sentada con una pierna encima de la otra en paralelo: varios autores reconocen que
en las mujeres puede interpretarse como cortejo al intentar llamar la atención hacia las
piernas, puesto que en esta postura quedan más presionadas y ofrecen un aspecto
más juvenil y sensual.

¿Cómo se relacionan los gestos de la cara con las emociones?

 Alegría: se produce mediante la contracción del músculo que va del pómulo al


labio superior y del orbicular que rodea al ojo. Las mejillas se elevan.
 Tristeza: se manifiesta cuando los párpados superiores caen y las cejas se
angulan hacia arriba. El entrecejo se arruga y los labios se estiran de forma
horizontal.
 Ira: mirada fija, cejas juntas y hacia abajo y tendencia a apretar los dientes.
 Sorpresa: los párpados superiores suben, pero los inferiores no están tensos.
La mandíbula suele caer.
 Asco: ligera contracción del músculo que frunce la nariz y estrecha los ojos. El
gesto de la nariz arrugada es simultáneo al de la elevación del labio superior.
 Miedo: sigue a la sorpresa. Párpados superiores elevados al máximo e
inferiores tensos. Las cejas levantadas se acercan. Los labios se alargan hacia
atrás.

¿Cuáles gestos se deben cuidar en servicio al cliente?


1. Establecer siempre contacto visual con el cliente. Para demostrarle,
fundamentalmente que existe y que nos hemos dado cuenta de ello.

2. Sonríe al dar la bienvenida. La sonrisa es el gesto de la amabilidad por


excelencia y la mejor manera de “romper el hielo”.

3. Escucha activa, asintiendo en señal de comprensión.


4. Salir del mostrador si es necesario, para mostrar un producto o guiar al cliente
en su búsqueda por la superficie de venta.

5. Moverse con gestos suaves, manejando de forma delicada el producto que


tenemos en las manos. Si parece que lo vamos a tirar o a romper, podemos
poner nervioso al cliente.

6. Mantén una posición del cuerpo lo más elegante y positiva posible. Que no
parezca que nos acaban de colgar de un perchero o que no podemos con el
peso de nuestros brazos.

7. Intentar mantener la voz en un volumen agradable y cálido. No estás en una


lonja de pescado durante una subasta, no hace falta que grites.

8. Cuida tu aspecto, siempre aseado y con el uniforme en perfecto estado de


revista.

Normas de etiqueta y protocolo de china


1. La comida se sirve en grandes fuentes compartidas, y en muchos casos se
proveerán también palillos compartidos usados exclusivamente para pasar la comida
de la fuente a tu propio plato. En el caso de que los haya, debes utilizarlos, y si no los
hay o no estás seguro de cómo usarlos, espera a que otra persona se sirva primero y
luego copia la forma en que lo hace. En ocasiones, un anfitrión entusiasta puede
servirte la comida en tu plato, lo que es normal.
2. Es de muy mala educación no comer cuando te ofrecen algo. Si es algo que de
ninguna manera eres capaz de comer, termina el resto de los platos y deja ese en el
plato. No estará mal visto, ya que dejar algo de comida en el plato indica
generalmente que estás lleno, lo que será bien visto.

3. No claves los palillos en el cuenco de arroz. En la cultura budista, esa es una


costumbre propia de funerales, y por tanto de muy mal agüero durante una comida,
ya que indica deseo de que les acontezca la muerte a todos los que hay sentados a
la mesa.

4. No juegues con los palillos, no apuntes a nadie o a nada con ellos, o tamborilees
con ellos en la mesa, ya es que es de mala educación. Tampoco lo hagan en el
borde del plato, ya que es una señal utilizada normalmente en los restaurantes para
indicar que la comida está tardando demasiado, y podría ofender a tu anfitrión.

5. Cuando dejes descansar tus palillos, colócalos horizontalmente en el plato, o en el


reposa-palillos si lo hubiera, pero no los dejes encima de la mesa.

6. Coloca los palillos en tu mano derecha entre el dedo índice y el pulgar, y cuando
comas arroz, coloca el cuenco en tu mano izquierda, situándolo algo por encima de
la mesa.

7. No pinches nada con tus palillos, a menos que quieras cortar alguna verdura o
similar en dos partes. Si estás con un grupo pequeño de buenos amigos, entonces
está permitido pinchar pequeños pedazos más difíciles de tomar, pero nunca lo
intentes en una cena formal o con aquellos que siguen más estrictamente las
tradiciones.

8. Al brindar, asegúrate de que tu vaso esté por debajo de aquel de la persona más
mayor o de mayor rango sentada a la mesa. Es una forma de mostrar respeto y
reconocer que su posición es superior a la tuya.

9. Si comes algo con huesos, es normal escupirlos en la mesa a la derecha de tu


plato.

10. No te ofendas si tus compañeros de mesa comen con la boca abierta o hablan
con la boca llena. Ambas cosas son normales en China.

Normas de etiqueta y protocolo de Japon


1. Los palillos son para comer, ni se deben clavar en la comida (es una costumbre
que se hace para los muertos), ni se debe señalar con ellos, ni mucho menos se
pueden usar para tocar la mesa como si fuese un tambor.

2. En el tren se está lo más en silencio posible, en Japón hay carteles en los trenes
que te recuerdan que no debes hablar por teléfono, que debes poner en teléfono en
silencio para no molestar a los demás, y si tienes que hablar, debes ser lo más
silencioso posible.

3. Lleva calcetines en buen estado siempre (y sin agujeros), entre las normas de
etiqueta básicas en Japón, todos sabemos que no sólo se entra en una casa
japonesa descalzo. Pero no solo allí, sino que hay muchas ocasiones en las que
deberás quitarte los zapatos (templos, restaurantes, colegios, institutos…). En Japón
está muy mal visto que se tengan los calcetines en mal estado.

4. Dedo índice de la mano y sus gestos, en España y la mayoría de países


occidentales, señalamos con el dedo a las personas. En Japón JAMÁS se debe
señalar en el dedo a alguien. Está considerado de muy mala educación. Por respeto
se señala con la mano entera y la palma hacia arriba. Sin embargo, para hablar
sobre uno sí sé que se usa el dedo índice hacia la nariz de uno.

5. El baño y sus costumbres de todos es sabido que los japoneses más que ducha
se dan un baño caliente por las noches. Sin embargo, sus baños no son como los
nuestros. Ellos se duchan primero y se lavan bien el cuerpo antes de entrar en el
agua caliente.

6. Resfriados/Alergias y mocos está treméndamente mal visto sonarse los mocos en


público, claro eso esa es una de las normas de etiqueta básicas en Japón que
aplican en todo el mundo. Y si encima al sonarse se hace ruido de más, peor.
Tampoco está bien visto aspirar los mocos con ruido, ni nada que se le parezca.

7. La eterna costumbre de los regalitos, los japoneses se están regalando cosas


constantemente. Si vives allí te habrás dado cuenta de la multitud de ocasiones que
tienen para regalarse cosas entre ellos. Tienes que tener en cuenta que para ellos
dar algún regalo es como demostrarte su aprecio y normalmente esperarán siempre
algo de vuelta que certifique que tú les aprecias de la misma manera.

8. Recibir con dos manos tanto si es una tarjeta de visita como un regalo, acuérdate
siempre de recibirlos a dos manos. Es de mala educación recibir nada con una
mano.
9. Reverencia, siempre, no es nada nuevo. En Japón se saludan, asienten, da las
gracias, disculpan e incluso hablan con reverencias.

10. Colas y Japoneses, ir a Japón es sinónimo de que vas a estar en el país en el


que hacer una cola es un gesto totalmente habitual y de uso diario. Hay colas para
casi absolutamente todo, y los japoneses las respetan a raja tabla. Colarse no está
en la mente de los japoneses a menos que la educación que tenga el japonés en
cuestión sea igual a nada.

11. Comer y beber en grupo, muchas veces seguro que vas a comer en grupo en
Japón. Si es el caso, acuérdate de NUNCA servirte la bebida tu mismo. En Japón la
costumbre y la etiqueta indican que debes servir a los demás y esperar que te sirvan
la bebida. De ahí que muchos digan que en Japón no te emborrachas, te
emborrachan (lo cual es cierto, lo intentan al menos).

12. Comer caminando, sí, lo sé, a veces se tiene prisa y no has tenido ni tiempo de
comer nada. Vas a un combini, coges un onigiri y piensas en comértelo por el
camino… NO. ERROR. En Japón está mal visto comer mientras se camina. Si vas a
comer, come, pero sentado. Así te sientes en unas escaleras o en un parque.
Siéntate.

13. Fumar caminando, prohibido también. Si vas a fumar, ve a sitios destinados para
ello o te arriesgarás a una multa.

Normas de etiqueta y protocolo de EE.UU.

 Trato y saludos, estrechar la mano es la forma común de saludo, pero


muchos estadounidenses son bastante informales y demostrativos: no es del
todo inusual recibir un abrazo y, a veces, incluso un beso amistoso en la
mejilla de alguien que acabas de conocer.
 Vestimenta, en la vida diaria la vestimenta es informal en el sentido de
desenfadada. Tenga en cuenta que la primera imagen es la que cuenta. Toda
la informalidad que tienen en el trato y el vestuario fuera de la oficina, se deja
en la puerta cuando se entra en la oficina. En los negocios no olvide vestir de
traje, pues los americanos para eso suelen ser bastante formales, y les gusta
que sus ejecutivos vistan de forma clásica.
 Salir, invitar, si está de visita en la casa de alguien, llevar un obsequio
pequeño como flores, dulces o una botella de licor es una forma de
agradecimiento.
Si se sale copas o a cenar es habitual que cada cual se pague su parte. A
esta forma de pagar se le llama "going Dutch" (ir a la Holandesa).
 Propinas es una costumbre. Se acostumbra dar propina a los profesionales
de la industria de servicios: camareros, taxistas, peluqueros, botones y
personal de los hoteles, encargados de guardarropas, aparcacoches, etc…
 Fumar, fíjese si está permitido fumar. En la actualidad, no está permitido
fumar en lugares en donde antes se podía. De hecho, está restringido en
muchos establecimientos y, en algunos lugares, directamente se prohíbe
fumar.
 Hacer negocios, lo más importante para acudir a una cita de negocios en este
país es la puntualidad, así como haber solicitado con tiempo esta cita para el
encuentro. La frase “tiempo es dinero” se toma muy en serio.
 Igualdad hombres-mujeres, las mujeres aunque ya tienen un plano de
igualdad similar al de los hombres todavía gozan de ciertos privilegios y
atenciones, que ellas mismas reconocen y valoran. Aún les gusta que sea el
caballero el que pida un taxi, le mueva la silla en el restaurante.

Você também pode gostar