ALUR PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

/SPO/A.01. 00 1 dari 1
/RSMI/VII/2018
STANDAR Tanggal Terbit : DIREKTUR
PROSEDUR 27 Juli 2018
OPERASIONAL
SURIPTO
PENGERTIAN Peyananan pasien rawat jalan adalah pelayanan pasien yang
memerlukan pengobatan rawat jalan, baik dokter umum ataupun
dokter spesialis, termasuk pemeriksaan penunjang, pemberian
obat dan tindakan medis.
TUJUAN Memberikan pelayanan kepada pasien berobat jalan, secara
efektif, efisien dan memuaskan.
KEBIJAKAN Peraturan Direktur Rumah Sakit Mitra Idaman No :
03/PER/DIR/RSMI/VII/2018 Tentang Kebijakan Pelayanan
Rumah Sakit Mitra Idaman
PROSEDUR 1. Pasien mendaftar diri di tempat pendaftaran dengan
menunjukan kartu identitas atau kartu berobat bagi pasien
yang pernah berobat
2. Petugas pendaftaran membuat status rekam medis pasien
yang sudah diisi identitas tersebut dengan lengkap dan
memasukan data tersebut di dalam komputer
3. Di Nurse station perawat melakukan anamnesa, tekanan
darah, suhu, nadi, respirasi, penimbangan berat badan dan
tinggi badan.
4. Petugas rawat jalan menganalisa apakah pasien termasuk ke
dalam kasus emergency atau tidak. Dari hasil pemeriksaan
fisik dan anamnesa.
5. Apabila termasuk emergency, petugas rawat jalan
mengantarkan pasien ke IGD untuk dilakukan triase oleh
petugas IGD.
6. Apabila bukan pasien emergency, pasien menunggu panggilan
untuk pemeriksaan dokter spesialis sesuai poli yang dituju.
7. Setelah dokter datang
a. Pasien dipanggil sesuai nomor urut, bila ada pasien dengan
kondisi kedaruratan agar diutamakan masuk mendapat
pelayanan
b. Dokter melakukan anamnesa dilanjutkan dengan
pemeriksaan
c. Apabila diperlukan pemeriksaan penunjang medis
(laboratorium, rontgen, usg, ekg, dsb) maka petugas rawat
jalan memberikan surat pengantar untuk pemeriksaan
penunjang tersebut
d. Apabila pasien memerlukan tidakan medis yang dilakukan
di poli seperti penyuntikan, ganti balut, pasang alat
kontrasepsi, dll. Maka perawat membantu dokter dalam
melakukan tindakan tersebut
e. Apabila pasien memerlukan konsul di bidang lain, maka
dokter akan membuat surat rujukan utuk pasien tersebut
f. Apabila pasien memerlukan rawat inap atau tindakan
operasi, maka dokter dan perawat akan menyiapkan pasien
kemudian di kembalikan ke bagian admisi untuk
mendapatkan ruangan rawat inap. Setelah mendapat ruang
rawat, pasien di serahterimakan petugas rawat jalan
kepada petugas rawat inap/ OK.
UNIT TERKAIT IRJA