CARRERA PROFESIONAL

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE PYMES

MATERIA
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

UNIDAD 3
TAREA
ACTIVIDAD 2:ÁREAS ESTRATEGICAS

MATRICULA
ES1521213881

Alumno
MARIO RODOLFO GONZÁLEZ RODRIGUEZ

DOCENTE
GABRIELA RODRIGUEZ GONZALEZ
Unidad 3|Actividad 2: Áreas estrategicas

La empresa a estudiar es la analizada en la actividad de la unidad 2

Deblo Graphics

Ubicado en la ciudad de Saltillo,Coahuila México

 608 Calle Xicoténcatl
Saltillo, Coahuila de Zaragoza
Tel 01 844 410 5577

Delbo Graphics es un negocio dedicado a diseñar cualquier cosa que sea necesaria en el
material que el cliente desee, ya sea una playera una placa conmemorativa o en un vaso
con la finalidad de que quede guardado para esa ocasión especial.

Como lo he explicado anteriormente en la actividad pasada, ha sido difícil encontrar un

rumbo el que tomar para poder así llegar a lo que es la empresa de hoy día.

En el ejercicio que se me ha sido solicitado he de analizar cada una de las áreas

disponibles, y analizar en que podría mejorar.

Areas funcionales de la empresa Delbo Graphics

Área Funcional Descripción

Mercadotecnía La empresa fundada ya hace un par de años para ser exacto 4 años, si ha realizado
un par de análisis con la finalidad de verificar que sigue siendo rentable ofrecer lo
que han hecho hasta el día d ehoy o que podrían realizar para mejorar las ventas.

En la practica les ha funcionado bien ya que al ser un punto muy estrategico no

tienen apenas competencia lo cual les beneficia mucho, además de que siempre
buscan ofrecer nuevoas cosas o simplemente estar a la vanguardia en lo que a
equipamiento o técnicas se refiere.
 La estrategía que utilizan es principalmente analizar un poco los negocios que estan
en diferentes áreas de la ciudad y en base a eso tomarlos como referencia para
actualizaciónes.

Sin duda lo que más caracteriza a estra empresa es la atención ya que es muy
personalizada y te pueden ayudar con cualquier duda que tengas al momento de
querer realizar tu pedido, que a comparación de otros negocios que existen no es de
esta manera.

En algunas ocasiónes dependiendo de el éxito obtenido en el año suelen

promocionarse 2 veces una a principios del año entre Febrero y Abril además de
casí por terminar el año entre Agosto y diciembre para difundir de esta manera lo
que ofrecen y llegar a mas publico.
Operaciones Su principal finalidad y enfoque es la realización de todo tipo de impresiones en los
distintos materiales que manejas como placas, tazas, ropa y medallas.

Al ser su unico establecimiento, cuentan con una gran instalación en la cual se

puede encontrar su oficina, recepcion y zona de trabajo en la cual se trabajan con
los materiales o con los diseños a realizar.

El equipo o personal que actualmente labora es:

*Equipo de trabajo (Materiales)

*Equipo de diseño (En base a lo que pide el cliente son los encargados de ver como
se va a aplicar o si se necesita ayudar a las personas a elegir ideas para su pedido)
*Personal de limpieza
*Personal de apoyo (Encargado de surtir lo que se necesite como material,etc)
*Personal de oficina (Encargado de atender a las personas que acuden a la
empresa)

El equipo en si no es muy grande ya que solo existen 11 personas laborando entre

las que se incluyen a los dueños que siempre están al pendiente de las necesidades
o de supervisar que todo este correcto.
Administración y finanzas Por lo que he podido conocer acerca de la empresa, si manejan a un administrador
encargado de todo lo relacionado con los acpectos económicos o necesidades que
sean de la empresa.

Sin duda es importante que cuenten con un administrador que tenga experiencia, a
que lo realicen sin ningun apoyo por parte de una persona que conoce todas las
soluciones a los distinas situaciones ya que al no tener una persona con experiencia
pueden salir tener resultados negativos.

Sin duda donde más afectaría es a los resultados financieros ya que existen muchos
terminos y deberes que uno tiene que realizar para llevar todo en orden.

Propuestas Áreas Funcionales

 Delbo Graphics al ser una empresa con tiempo de experiencia solo habría que mejorar
algunos aspectos con los cuáles puede mejorar aún más el éxito que ha tenido estos
ultimos años ya que muy pocas empresas son las que pueden seguir con sus planes,
dado que por la poca falta de conocimiento al momento de emprender un negocio lo
pueden convertir en su propia pesadilla y no llegar a mas de 2 años como mínimo.

Es por eso que con base a lo aprendido en el curso voy a comentar algunas de las
propuestas que podría seguir si fuera el administrador/dueño de dicho establecimiento.

Área a mejorar Propuesta

Lo que sin duda sería un aspecto muy importante a tener en cuenta para mejorar aún
más el éxito es el que se realice cada sierto tiempo un análisis sobre si se están
obteniendo resultados positivos, además de ofrecer un seguimiento al estado de los
Mercadotecnía clientes, saber si les agrada lo que ofrecen mediante preguntas al momento de recibir su
pedido los encargados pregunten que pueden mejorar o si les gusta el trato que han
recibido, es algo fundamental ya que si no tienes a un cliente contento tienes el riesgo
de que no quiera presentarse de nuevo a tu negocio y busque otras opciones.

En general pienso que es una de las categorías en las cuales este local debe de mejorar
Operaciónes ya que por las diversas ocasiones que he tenido la oportunidad de visitarlo siempre he
visto que no hay algun cambio o novedad, además de lo poco cuidado que esta en si ya
que al momento de visitar las instalaciónes no se vea tan ordenado como debe de estar,
pienso que es algo muy importante en un negocio tener una buena imagen, si se
supone que estas ofreciendo un servicio pues debes de diferenciarte tener todas tus
areas de trabajo ordenadas y presentables.

Además de contar con un poco mas de personal ya que el que actualmente labora
pienso que cuando exista una gran expansión deberían pensar en cubrir más aspectos
del personal para lograr una mejor eficacia.
Administración y finanzas En este sentido no creo que pueda mejorar o añadir alguna pequeña reflexión o
propuesta, ya que por lo analizado y visto en el local además de lo aprendido en todas
las unidades de este curso este acpecto si esta cubierto ampliamente al tner contratado
una persona que se encargue de todos los aspectos necesarios en el negocio.

He aquí la evidencia de retroalimentación solicitada.

Trabajos citados/Fuentes de referencia

*Gestiopolis (Áreas funcionales de una empresa) : http://www.gestiopolis.com/areas-
funcionales-de-una-empresa/
*Slideshare (La empresa y sus áreas funcionales) por Jesus Rivera:
http://es.slideshare.net/JesusRivera5/la-empresa-y-sus-reas-funcionales
*Blog Introducción a la administración (Áreas funcionales de la empresa) por Julio
Carreto: http://uprointroadmon.blogspot.mx/2007/06/reas-funcionales-de-la-empresa.html
*Blog Administración y economía (Áreas funcionales de la empresa) :
http://admonyeconomia.blogspot.mx/2012/05/area-funcionales-de-la-empresa.html