Tarea 4.2. Tableros de Control.

Introducción.
Es mejor prever los cambios cuando todavía no es necesario, los responsables de
los proyectos deben evaluar constantemente los planes creados y deberán pensar
otras situaciones que se pudieran producir, un sistema de control de cambios no
debe quedar estático de lo contrario sería obsoleto, debe ser un sistema vivo,
actualizándose, corrigiéndose y mejorándose, toda planeación de cambios debe
establecer objetivos estratégicos así como un plan de acción para alcanzarlos. El
sistema de control de cambios implica trabajar con hipótesis y desarrollar en lo que
se va a basar dicha planeación, ya se conoce el punto de partida y se basará en la
evolución de las necesidades y recursos, este debe ser exhaustivo pero sin entrar
en demasiados detalles. Para formar un sistema de control de cambios, es decir,
crearlo, nos podemos auxiliar de las herramientas de planeación existentes. Una de
ellas es la creación de tableros de control, a lo cual dedicaré unas líneas a
continuación.

Desarrollo.
De acuerdo con (Brend Afal, 2009), el tablero de control nació como una
herramienta gerencial con el objetivo básico de poder diagnosticar una situación y
de efectuar un monitoreo permanente. Es una metodología para organizar la
información y acrecentar el valor. Tiene la gran ventaja de no requerir grandes
planes estratégicos formales para poder diseñarla.

Las mediciones de desempeño son de buena ayuda para los directivos a efectos
de:

 Conocer o diagnosticar un estado de situación para no llevarse sorpresas.

 Comunicar y alinear a la organización a los objetivos globales.

Por esto es que el Tablero de Control es un sistema muy útil para definir la estructura
de negocio en mediciones de desempeño, con una visión amplia de la organización
y para lograr comunicar e implementar la estrategia reflejada en dicho modelo.
El concepto de tablero de control parte de la idea de configurar un tablero de
información cuyo objetivo y utilidad básica es diagnosticar adecuadamente una
situación. Se lo define como el conjunto de indicadores cuyo seguimiento periódico
permitirá contar con un mayor conocimiento sobre la situación de su empresa o
sector.

La metodología comienza identificando como áreas clave a aquellos “temas

relevantes a monitorear y cuyo fracaso permanente impediría la continuidad y el
progreso de su empresa o sector dentro de un entorno competitivo, aun cuando el
resultado de todas las demás áreas fuera bueno” (Alberto Ballvé, 2000).

Desarrollo de preguntas de clase.

¿De qué manera el sistema de control de cambios contribuye a minimizar el impacto de los
cambios en el proyecto?

Respuesta.

Minimiza el efecto de los cambios porque un sistema de control de cambios

adecuado los detecta, analiza y le da seguimiento a su ejecución hasta implantarlos,
contribuyendo así a la culminación exitosa del proyecto.

* ¿Por qué es importante que las organizaciones cuenten con un sistema de control de
cambios para sus proyectos?

Respuesta.

Porque los cambios son inherentes a cualquier proyecto dentro su ejecución e

implantación, no se pueden evitar, así que hay que estar en situación de lidiar con
ellos.

A partir del análisis de la lectura, se te pide que diseñes un tablero de control, que pueda ser
de utilidad para cualquier proyecto que se realice en la empresa para la cual trabajas, o bien,
puedes retomar cualquier ejemplo. Recuerda que a través de ella es que se podrá dar
seguimiento a los cambios que se presenten en los proyectos.

Respuesta.
La empresa para la que trabajo registraba semanalmente los indicadores de
demoras y de re-trabajos en las diferentes áreas de producción. Dichos retrasos
ocasionaban problemas en la entrega a los clientes, haciéndonos menos
competitivos en el mercado.

Debido a lo anterior se optó por analizar todo el proceso productivo desde el punto
de vista de Teoría de Restricciones (TOC Theory of Constraints por sus siglas en
inglés). Este análisis fue acompañado por el siguiente tablero de control.

Balanced ScoreCard

Objetivo Indicador Meta

Tiempo de Tiempo 3 días

duración de
del proceso entrega

Conclusiones.
La tecnología ofrece la posibilidad a las organizaciones distintos aportes que
potencien los recursos empleados en cada uno de los procesos a través de sistemas
de información que les darán soporte para que el cumplimiento de sus objetivos
haciendo uso de diferentes herramientas informáticas.
Debido a lo anterior es importante tener en cuenta los distintos sistemas y
herramientas que pueden ayudar a las organizaciones a resolver sus problemas a
fin de aplicarlos para su beneficio.

Bibliografía.
1). Control de cambios de sistema de información (Javier, Jáquez e Ynoa, 2012).

2). https://www.slideshare.net/MelvinBrian/control-de-cambios-de-sistema-de-
informacin?ref=http://aula06.utel.edu.mx/mod/assign/view.php?id=38195

3). Planificar el alcance del proyecto (Palomares, 2011),

4). La importancia de los tableros de control (Fleitman,sd).