PASO 3 - ELABORACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS

GELVER EDUARDO AMORTEGUI

YAQUELINE QUINTERO

RUTH ESTHER URIANA

LUZDARY RODRIGUEZ

KIARA ORDOÑEZ LOPEZ

GRUPO: 36

YEISON FABIAN DIAZ

TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

OCTUBRE 2018
OBJETIVOS
 ANEXOS INDIVIDUALES

Kiara ordoñez López

MATRIZ DOFA
POSITIVO NEGATIVO
(F)ORTALEZAS (D)EBILIDADES

 Contar con un personal  La mala actitud que se

calificado y trabajador
 Cuenta con una buena
posición en el mercado
 Cuenta con un amplio
mercado
Perfil de
Capacidad
Interna  Tiene una gran calidad de
los productos que lo hace
Origen Interno ser la mejor empresa en
confecciones
presentó ante el trabajo y el
equipo
 La mala actitud del
coordinador del área de
ventas hacia el jefe y el
director
 No cuenta con estrategias que
ayuden a subir sus ventas
después

 No cuentan con una

 Cuenta con su propio herramienta o un
establecimiento procedimiento que les
garantice que la empresa está
subiendo en sus procesos
 Tiene los diseños
exclusivos para cualquier
producto

(O)PORTUNIDADES (A)MENAZAS
Perfil de
 Las bajas ventas que se han
Oportunidades
 Cuenta con máquinas de tenido
y Amenazas
coser y otros elementos
del Entorno
que le ayudaran a la  La competencia que hay de
confección de sus las demás empresas de
Origen
productos confecciones de telas
externo
 Excelente material para la
confección
 Poder contar con una
ayuda para la empresa
 Que los productos que se
utilizan para la confección
de telas y otros productos,
ósea que la materia prima y
sus insumos tengan un alza
afectaría mucho

 Poder capacitar a los  Hacer cambios constantes en

empleados para de esa
manera incrementar
ventas
 Preparación en la
atención al cliente a
través de capacitaciones
la producción tanto de telas
como las confecciones de
ropa ya que pueden ser
objeto de copia de los
competidores y mostrarlo
más baratos y con telas de
baja calidad

 Los cambios en las modas

 Adquirir una tecnología de la ropa y en cuanto al
acorde a la empresa estilo de las telas

 Ventas mayoristas y  Estar siempre pendientes

minoristas sobre el contrabando de telas
 Debilidades (D) Fortalezas (F)

Aquí se registran las Aquí se registran las

debilidades. fortalezas

Oportunidades (O)

Aquí se registran - cambiar la actitud para tener -contar siempre con un buen
las Oportunidades. un mejor ambiente de trabajo personal

-
-obtener mayor posesión en
el mercado

Amenazas (A)

Aquí se registran -hacer promociones u ofrecer -capacitar cada vez más a los
las Amenazas. sus telas a un precio un poco trabajadores para de esa
más cómodo manera seguir
incrementando sus
ganancias y clientes
-
- estar siempre atentos a la
competencia para no dejarse
tomar delante en cuanto a
los servicios y productos
Luz Dary Rodríguez

MATRIZ DOFA
POSITIVO NEGATIVO
(F)ORTALEZAS (D)EBILIDADES
Perfil de Años de experiencia de la Déficit económico
Capacidad empresa Incompatibilidad de algunos
Interna Cuenta con buena planta física y empleados
material que garantizan su Falta de estrategias de marketing
Origen Interno funcionamiento No contar con personal idóneo para
el cargo

(O)PORTUNIDADES (A)MENAZAS

Reconocimiento en el mercado Competencia agresiva

Perfil de
Facilidades de financiación por su El ingreso de materia prima y
Oportunidades
larga trayectoria y productos terminados a bajo costo
y Amenazas
reconocimiento Planes de marketing dirigidos a
del Entorno
contrarrestar las falencias de la
empresa evidenciados por la
Origen
competencia
externo
 Debilidades (D)
Déficit económico
Incompatibilidad de algunos
empleados
Falta de estrategias de
marketing
Oportunidades (O) Estrategias (DO). Se registran
estrategias de desarrollo para
Reconocimiento en el superar las debilidades y
mercado aprovechar las oportunidades
Facilidades de
financiación por su - Inyección de recursos
larga trayectoria y económicos
reconocimiento - Selección de personal idóneo
para cada puesto de trabajo
-Capacitación en las áreas de
trabajo de la empresa en
cuanto a lo relacionado con
cada actividad y en el manejo
de relaciones interpersonales
y laborales
Elaboración de un plan de
marketing que permita idear
estrategias concretas para
ampliar las ventas y lograr un
mayor posicionamiento en el
mercado
Fortalezas (F)
Años de experiencia de la
empresa
Cuenta con buena planta
física y material que
garantizan su funcionamiento
Estrategias (FO). Se registran
estrategias que utilizan las
fortalezas más exitosas para
aprovechar las oportunidades.
-Basándonos en los años de
experiencia de la empresa
analizar cuales han sido las
estrategias que nos han
permitido mantenernos por
tanto tiempo y ponerlas en
práctica.
-analizar las nuevas
necesidades del mercado y su
comportamiento para ser
una empresa mas competente
-Aprovechas los elementos
tecnológicos de una mejor
manera para aumentar la
producción y mejorar la
calidad
-
 Amenazas (A) Estrategias (DA). Se registran
estrategia mini-mini que
Competencia agresiva permiten minimizar las
El ingreso de materia debilidades y amenazas.
prima y productos
terminados a bajo costo - plan de marketing directos y
Planes de marketing efectivo :
dirigidos a Segmentación del mercado,
contrarrestar las evidenciando un mercado
falencias de la empresa meta, e idear las estrategias
evidenciados por la que permitan crear productos
competencia para satisfacer sus
necesidades
- Promociones y descuentos
por fidelización de los clientes
-Revisar los precios ofrecidos
por los proveedores y buscar
mejores oportunidades de
compra a menor costo
-
Estrategias (FA). Se registran
estrategias más exitosas
utilizando las fortalezas para
hacerle frente a las amenazas.
- capacitación del personal
de trabajo
-reestructuración del mismo
- fijar objetivos claros dentro
de la organización
-consecución de recursos que
faciliten la operación y buen
funcionamiento de la
empresa para aumentar la
producción

Gelver Amórtegui

MATRIZ DOFA
POSITIVO NEGATIVO
(F)ORTALEZAS (D)EBILIDADES

 Tiene presencia en las  No se han creado nuevas

principales ciudades capitales estrategias que beneficien
Perfil de
del país ventas y reconocimiento de la
Capacidad
Interna  Posee página web, con market marca
place.  Incumplimiento de objetivo en
Origen  Se le envía el producto al ultimo trimestre
Interno cliente evitándole gastos de  Falta de procedimientos en las
transporte áreas que garanticen una
 Mantiene la calidad en sus trazabilidad en los procesos
productos  Problemas de actitud en el área
de ventas.
  Tiene un nicho de mercado
amplio (Hogar, Industria,
decoración, confección)
 Maneja variedad de precios
de acuerdo con la necesidad
de cada cliente.
 Creación de productos con
bajos aditivos químicos,
siendo amigables con el
ambiente
 Se trabaja por mantener una
responsabilidad social y
desarrollo sostenible

(O)PORTUNIDADES (A)MENAZAS

 Nueva normatividad e  Competencia de alta

impuestos altos a experiencia, recorrido y
importadores de telas y reconocimiento
Perfil de productos de confección
Oportunidades
 Apoyo gubernamental al  Descenso en el mercado de
y Amenazas
sector textil telas
del Entorno

Origen  Constantes mesas de  Controles débiles al

negocios y capacitación para contrabando de telas y
externo
el sector por parte de la confecciones
Cámara de Comercio.
 Insumos y materia prima de
alto costos

Debilidades (D) Fortalezas (F)

 No se han creado  Tiene presencia en las

nuevas estrategias que principales ciudades
beneficien ventas y capitales del país
reconocimiento de la  Posee página web, con
marca market place.
 Incumplimiento de  Se le envía el producto al
objetivo en ultimo cliente evitándole gastos de
trimestre transporte
 Falta de  Mantiene la calidad en sus
procedimientos en las productos
 áreas que garanticen  Tiene un nicho de mercado
una trazabilidad en los amplio (Hogar, Industria,
procesos decoración, confección)
 Problemas de actitud  Maneja variedad de precios
en el área de ventas. de acuerdo con la necesidad
de cada cliente.
 Creación de productos con
bajos aditivos químicos,
siendo amigables con el
ambiente
 Se trabaja por mantener una
responsabilidad social y
desarrollo sostenible

Estrategias (DO) Estrategias (FO)

 Programar  Capturar nuevos clientes en
capacitaciones con la los nichos hogar, Industria,
cámara de comercio decoración y confección.
con el fin de mejorar  Lograr las certificaciones en
los procedimientos de Sistemas de Gestión de la
las áreas. Calidad y Responsabilidad
Oportunidades (O)
social empresarial, lo cual le
 Nueva  Asistir a las mesas de
dará reconocimiento y
normatividad e negocios y ferias generará confianza en los
impuestos altos a empresariales con el clientes.
importadores de fin de llegar a nuevos
telas y productos clientes y cumplir las  Ampliar la base de datos de
de confección metas propuestas clientes en las ciudades
 Apoyo donde se tienen los puntos
gubernamental al  Asistir a de venta.
sector textil capacitaciones en
 Capacitar a todo el personal
 Constantes mesas ventas
en Servicio y atención al
de negocios y comercialización y
cliente.
capacitación para servicio de atención al
el sector por parte cliente.  Aprovechar las
de la Cámara de capacitaciones de cámara de
Comercio.  Crear los comercio para ampliar la
procedimientos presencia digital a través de
necesarios para las redes sociales y
certificar la empresa en dinamismo en la página
Sistema de gestión de web.
calidad, con lo cual se
deben establecer
procedimientos para
cada proceso y así
 lograr trazabilidad y
mejora continua.
Estrategias (DA) Estrategias (FA)
 Hacer un estudio de  Promocionar el producto y
Amenazas (A) reconocimiento de la la marca a través de las redes
competencia, sociales e intensificando las
 Competencia de analizando sus ventas on line con benéficos
alta experiencia, estrategias de venta, para los nuevos clientes.
recorrido y
reconocimiento.
captura de clientes,  Crear estrategias de
nuevos productos, fidelización de los clientes
 Descenso en el
innovación. actuales.
mercado de telas.
 Controles débiles  Buscar proveedores de  Incentivar al cliente interno
al contrabando de materia prima e y externo que suministre
telas y insumos que información del
confecciones. garanticen calidad y contrabando de telas y
 Insumos y materia buenos precios. confecciones.
prima de alto
costos  Denunciar ante las
autoridades el
contrabando de telas y
confecciones.

Ruth Uriana

MATRIZ DOFA
POSITIVO NEGATIVO
(F)ORTALEZAS (D)EBILIDADES

 Cuenta con la  Falta de capacitación al

Perfil de capacidad interna para personal
Capacidad la producción de los  Falta de trabajadores con el
Interna tejidos de punto y conocimiento necesario
ganchillo
Origen Interno
 Cumple la entrega en
las fechas correctas
gracias a la oportuna y
excelente fabricación
 (O)PORTUNIDADES (A)MENAZAS
Perfil de
Oportunidades  La empresa hilos de oro  Competencia de empresas
y Amenazas posee la experiencia más antiguas en el país
del Entorno dentro del mercado  Declive del 13% de las
 Inyección de empresas en Colombia, que
Origen financiamiento pueden afectar el ritmo de
externo económico la empresa
 Debilidades (D) Fortalezas (F)

 Falta de personal  Experiencia en el

capacitado mercado
 Falta de ambiente
adecuado y optimo  Variedad en el
entre los trabajadores portafolio de
producto (tejidos)

Oportunidades (O) Estrategias (DO). Se registran Estrategias (FO). Se registran

estrategias de desarrollo para estrategias que utilizan las
Aquí se registran superar las debilidades y fortalezas más exitosas para
las Oportunidades. aprovechar las oportunidades. aprovechar las oportunidades.

-establecer una estructura -hacer lanzamientos de

organizacional para
consolidar y expandir la
empresa a nuevos mercados
-realizar y poner en práctica
políticas que permitan la
unión con alianzas a nivel
internacional y que
fortalezcan a nivel nacional
productos con tejidos para
diferentes tipos de gusto y de
clima
-mantener el ritmo de
producción
-aumentar la competitividad

Amenazas (A) Estrategias (DA). Se registran Estrategias (FA). Se registran

estrategia mini-mini que estrategias más exitosas
Aquí se registran permiten minimizar las utilizando las fortalezas para
las Amenazas. debilidades y amenazas. hacerle frente a las amenazas.

-realizar trimestralmente -elaborar planes de acción

estudios de mercado
-analizar la situación cada
trimestre
-toma de decisiones concretas
-equilibrar los precios
-analizar la situación de la
competencia
-idealizar nuevos canales de
producción
 ANEXO GRUPAL

POSITIVO NEGATIVO
(F)ORTALEZAS (D)EBILIDADES

Tiene los diseños Incompatibilidad de

exclusivos para cualquier algunos empleados como:
producto La mala actitud que se
presentó ante el trabajo y el
Años de experiencia de la equipo y la del coordinador
empresa del área de ventas hacia el
jefe y el director
Cuenta con buena planta
física y material que Déficit económico
garantizan su
funcionamiento Falta de estrategias de
marketing
Tiene presencia en las
principales ciudades No contar con personal
capitales del país idóneo para el cargo
Perfil de
Capacidad
Posee página web, con No se han creado nuevas
Interna
market place. estrategias que beneficien
Origen ventas y reconocimiento de
Interno
Mantiene la calidad en la marca
sus productos.
Falta de procedimientos en
Tiene un nicho de las áreas que garanticen una
mercado amplio (Hogar, trazabilidad en los procesos
Industria, decoración,
confección) Falta de capacitación al
personal
Creación de productos
con bajos aditivos
químicos, siendo
amigables con el
ambiente

Se trabaja por mantener

una responsabilidad
social y desarrollo
sostenible
 Cuenta con la capacidad
interna para la
producción de los tejidos
de punto y ganchillo

Cumple la entrega en las

fechas correctas

Cuenta con máquinas de

coser y otros elementos
que le ayudaran a la
confección de sus
productos

(O)PORTUNIDADES (A)MENAZAS

Capacitación para los Las bajas ventas que se han

empleados en ventas y tenido
atención al cliente.
Que los productos que se
Adquirir una tecnología utilizan para la confección
acorde a la empresa de telas y otros productos,
ósea que la materia prima y
Ventas mayoristas y sus insumos tengan un alza
minoristas
Competencia agresiva
Reconocimiento en el
Perfil de mercado El ingreso de materia prima
Oportunidades y productos terminados a
y Amenazas Facilidades de bajo costo
del Entorno financiación por su larga
trayectoria y Planes de marketing
Origen reconocimiento dirigidos a contrarrestar las
externo falencias de la empresa
Nueva normatividad e evidenciados por la
impuestos altos a competencia
importadores de telas y
productos de confección. Descenso en el mercado de
telas
Apoyo gubernamental al
sector textil. Controles débiles al
contrabando de telas y
Constantes mesas de confecciones
negocios y capacitación
para el sector por parte de Insumos y materia prima de
la Cámara de Comercio. alto costos.
 Debilidades (D)
Aquí se registran las
debilidades.
Oportunidades (O) Estrategias (DO). Se registran
estrategias de desarrollo para
Aquí se registran superar las debilidades y
las aprovechar las oportunidades.
Oportunidades.
- Se deben realizar
capacitaciones con la cámara
de comercio y el SENA, en
temas como marketing, servicio
de atención al cliente, redes
sociales, ventas y finanzas.
- Asistir a mesas de negocios y
ferias empresariales con el fin
de llegar a nuevos clientes, dar
a conocer la marca, estudiar la
competencia, hacer contactos
con proveedores, innovar en
maquinaria.
- Implementar el sistema de
Gestión de Calidad, lo que
generará mayor credibilidad en
la empresa y en los productos.
-
Fortalezas (F)
Aquí se registran las
fortalezas
Estrategias (FO). Se registran
estrategias que utilizan las
fortalezas más exitosas para
aprovechar las oportunidades.
- Hacer encuestas y entrevistas
a los clientes existentes con el
fin de conocer sus
necesidades, y quejas que
puedan llegar a tener, con el
fin de realizar los ajustes
necesarios.
- Mantener y mejorar de forma
continua los procedimientos
de responsabilidad social
empresarial.
- Aumentar en dos posts
diarios en las redes sociales
con el fin de atraer mayor
cantidad de seguidores y
convertirlos en clientes.
-
Amenazas (A) Estrategias (DA). Se registran
estrategia mini-mini que
Aquí se registran permiten minimizar las
las Amenazas. debilidades y amenazas.
- Hacer un estudio de
competencia con el fin de
analizar sus comportamientos y
estrategias.
- Llevar a cabo el
procedimiento de búsqueda y
contratación de proveedores,
asegurando la garantía y
calidad de materias primas y
cumplimiento de tiempos de
entrega
- Establecer relaciones con las
autoridades con el fin de
denunciar los casos de
contrabando y comercialización
de telas y confecciones.
-
Estrategias (FA). Se registran
estrategias más exitosas
utilizando las fortalezas para
hacerle frente a las amenazas.
-Promoción de productos a
través de redes sociales.
- Creara el sistema de puntos y
bonos de descuento para
clientes mayoristas y clientes
de primera compra.
- Hacer contratos de compra
de materia prima, de periodos
anuales con el fin de mantener
los precios sin variación
- Incentivar al cliente interno y
externo que suministre
información del contrabando
de telas y confecciones.
 CONCLUSIONES

Con este trabajo se concluye la matriz DOFA acerca de la empresa hilos de oro en la cual se
establecieron las oportunidades, debilidades, amenazas y fortalezas de la empresa tanto
interna como externa, de esta matriz se estableció de igual forma estrategias para el
mejoramiento interno y externo de la misma empresa para que fuera mejorando cada vez más
en el mercado
 BIBLIOGRAFIA

Asqui, M. (2012, marzo 17). Descripción de las diferentes estrategias de precios. Estrategia
de precios (Video). Recuperado dehttps://www.youtube.com/watch?v=g0z3nyqjyd0

Cruz, J. (2009). Estrategia de Marketing para Distribución. Estrategia de distribución de tu

producto. Recuperado de http://estrategias-negocio.blogspot.com/2009/04/estrategia-
marketing-distribucion.html

De la Rosa Alburquerque, A., Álvarez, A., & Montoya Flores, M. (2013). Pensamiento
estratégico: reflexiones, propuestas y evidencias empíricas. (Spanish). Administracion Y
Organizaciones, 16(30), 5-17. Recuperado
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2048/login?url=http://search.ebscohost.com/login.asp
x?direct=true&db=zbh&AN=94926827&lang=es&site=ehost-live

Forero Ausique, S. ( 09,12,2016). Estrategia de Marketing. [Archivo de video].

Recuperado dehttp://hdl.handle.net/10596/9370