Termos de uso e condições de prestação de serviços 

 
 
Pelo  presente contrato de prestação de serviços, a​ NOMEAÇÃO COACHING E MENTORIA PARA
CONCURSOS LTDA - ME​,  neste  ato  denominada ​NOMEAÇÃO COACHING, ​e  de  outro  lado  o 
ALUNO  que  declarou  aceitar  os  termos  de  uso  no  momento  da  compra  do  serviço, 
denominado ​ALUNO​, têm entre si, justo e contratado o seguinte: 
 
I – OBJETO 
O  objeto  do  presente  contrato  é  a  prestação  de  serviço  de  coaching  e  mentoria  remoto 
direcionado para aprovação em concurso público, consistente em: 

- sessões periódicas individuais via Skype ou telefone; 

-  envio  de  planejamentos  de  estudos,  com  suporte  tira-dúvidas  diretamente  com  o 
coach/treinador escolhido (por aplicativo de mensagens, e-mail, skype ou telefone); 

-  participação  em  grupos  de  discussão  de  ALUNOs  até  30  (trinta)  dias  após  o  término  do 
contrato. 

II – PRAZO 
Este  contrato  será  válido  pelo  tempo  descrito  no  título  do  produto  escolhido,  podendo  ser 
renovado ao final do prazo, mediante pagamento do plano de renovação. 

III – ESTRUTURA DO SERVIÇO: 

Daremos como exemplo a estrutura do nosso Plano Tradicional de Coaching, que dura 6
meses. Caso seu produto seja outro, serão feitas as adaptações necessárias.

1. O serviço é estruturado da seguinte forma​:

Passo 1 – Aceite dos termos deste contrato e pagamento do serviço; 

Passo 2 – Encaminhamento ao coach/treinador escolhido, em até 72h; 

Passo 3 – Preenchimento da pré-entrevista e agendamento da Sessão 1; 

Passo 4 – Realização da Sessão 1 – Entrevista Inicial; 

Passo 5 – Envio do Plano 1 de estudos e acompanhamento online da execução; 

Passo 6 – Entrega do Plano 1 executado e realização da Sessão 2; 

Passo 7 – Envio do Plano 2 de estudos e acompanhamento online da execução; 

Passo 8 – Entrega do Plano 2 executado e realização da Sessão 3; 

Passo 9 – Envio do Plano 3 de estudos e acompanhamento online da execução; 

Passo 10 – Entrega do Plano 3 executado e realização da Sessão 4; 

Passo 11 – Envio do Plano 4 de estudos e acompanhamento online da execução; 

Passo 12 – Entrega do Plano 4 executado e realização da Sessão 5; 

Passo  13  –  Envio  do  Plano  5  de  estudos  e  acompanhamento  online  da  execução  até  findar  o 
prazo do contrato. 

2. As  sessões  de  coaching  são  motivadas  pela  execução  do  Plano  de  Estudos.  Em  caso  de 
atraso  substancial  na  execução  por  parte  do  ALUNO,  a  sessão  será  remarcada.  Havendo 
sucessivos  e  constantes  atrasos  por  parte  do  ALUNO,  o  prazo  do  contrato  pode  se  esgotar 
antes  de  ser  atingido  o  Plano  5.  Neste  caso,  o  ALUNO  pode  optar  por  contratar  o  Plano  de 
Renovação para continuar o acompanhamento. 
3. Todos  os  planos  de  estudos  realizados  ou  iniciados  pelo  ALUNO  são  de  propriedade  deste, 
podendo baixar e armazenar consigo sem restrições. 
4. Além  das  5  sessões  contratadas,  o  ALUNO  poderá  solicitar  sessões  extras  (por  Skype  ou 
telefone),  para  tratar  de  assuntos  referentes  ao  andamento dos seus estudos. Não há limite 
para  as  sessões  extras,  mas  elas  precisam  ser  previamente  combinadas  com  o 
coach/treinador, e dependem de disponibilidade da agenda deste. 
5. As  sessões  individuais  têm  duração  variável,  de  acordo  com  os  objetivos do ciclo do ALUNO 
e  de  suas  demandas  específicas.  Em  regra,  duram  de  20  a  60  minutos,  com  exceção  da 
sessão  1,  que  dura  em  média  1h30  a  2h.  Esse  tempo  é  flexível,  com  o  objetivo  de 
proporcionar ao ALUNO um atendimento mais pessoalizado possível. 
 
IV – LOCAL 
O  serviço  será  integralmente  realizado  à  distância  através  da  ferramenta  SKYPE e/ou TELEFONE 
e  e-mail  do  GOOGLE  (GMAIL),  a  critério  do ALUNO.  Vale  ressaltar  que  é  de  inteira 
responsabilidade do ALUNO a providência referente à instalação do sistema do Skype e/ou email 
do  Google  (Gmail),  criação  de  conta,  bem  como  a  posse  de  equipamentos  necessários 
(computadores,  microfones,  fones  de  ouvido  etc.).  Durante  o  processo  será  útil,  mas  não 
essencial, a instalação do aplicativo TELEGRAM no telefone celular do ALUNO. 

V – COMPROMISSOS DO ALUNO: 
1. Cumprir  o  plano  de  estudo  e  comparecer  às  sessões  individuais  de  coaching  nos  dias  e 
horários agendados; 
2. Reagendar  as  sessões  de  coaching,  caso  necessário,  com  antecedência mínima de 48 horas, 
salvo motivo de força maior. 
 
VI – COMPROMISSOS DA NOMEAÇÃO COACHING: 
São obrigações do Coach/treinador: 

1. Comparecer às sessões agendadas, ou reagendar se necessário; 

2. Entregar os planejamentos de estudo específicos e individualizados ao ALUNO; 
3. Estimular  o  ALUNO  a  identificar  pontos  a melhorar bem como encorajá-lo a manter o foco e 
a disciplina; 
4. Oferecer ​feedback ​específico, honesto e construtivo. 
 
 
VII –​ ​VALOR DO SERVIÇO E FORMA DE PAGAMENTO

1. PLANOS INICIAIS
2. PLANOS DE RENOVAÇÃO

1. PLANOS INICIAIS:

1.1 - SEMESTRAL: R$ 3.600,00 (R$ 600,00 mensal)

i. Carreira Fiscal
ii. Carreira de Controle
iii. Carreira Financeira
iv. Carreira Jurídica (Magistratura, Defensoria, Procuradoria, Delegado etc)
v. Carreira de Tribunais (nível superior)

1.2 - TRIMESTRAL: R$ 1.800,00 (R$ 600,00 mensal)

vi. Carreira Policial
vii. Carreira de Regulação
viii. Carreira de Tribunais (nível médio)
ix. Carreira Bancária
x. Profissões Específicas (Engenharia, Psicologia, Pedagogia etc.)
xi. Outros

1.3 - RETA FINAL (PÓS-EDITAL)*: R$ 600,00 mensal pelo tempo previsto do Plano de
Coaching após o edital (frações de dias serão consideradas como mês integral)

A  Nomeação  poderá  criar  planos  diferentes  a  qualquer  momento  para  atender  necessidades 
dos ALUNOs para concursos específicos não previstos nos planos acima.  

O  ALUNO  poderá  optar  por  um  entre  os  três  planos,  observando  os  respectivos  requisitos  do 
concurso desejado, valores e formas de pagamento. 

FORMAS DE PAGAMENTO: 

A - CARTÃO DE CRÉDITO: 
- em até 6x, na modalidade pagamento recorrente**. 

**Pagamento  recorrente  é  uma  assinatura  em  que  o  valor  total  do  plano  contratado  não  será 
cobrado  de  uma  única vez de seu cartão, mas em parcelas mensais. Todos os meses – durante o 
prazo  de  até  6  meses  (tempo  determinado  pelo  plano  escolhido)  –  a  operadora  do  cartão 
debitará  apenas  o  valor  referente  à  parcela  mensal  (R$  600,00).  É  necessário  ter  como  limite 
disponível de crédito mensalmente apenas o valor da parcela. 

B - BOLETO: 
- à vista, com desconto de 5%; 

-  em  até  6x,  da  seguinte  forma  (planos  menores  que  6  meses,  enviar  e-mail 
para ​contato@nomeacao.com.br​ para verificar como fica o parcelamento): 
 
1. Entrada de R$ 1.000,00 + boleto de R$ 2.600,00 para pagamento em 30 dias; 
2. Entrada de R$ 1.000,00 + 2 boletos de R$ 1.300,00 para pagamento em 30 e 60 dias; 
3. Entrada de R$ 1.000,00 + 4 boletos de R$ 650,00 para pagamento em 30, 60, 90 e 120 dias; 
4. Entrada  de  R$  1.000,00  +  5  boletos  de  R$  520,00  para  pagamento  em  30,  60,  90,  120  e  150 
dias. 
 

*OBS:  Para  os  ​PLANOS DE RETA FINAL não se aplica o parcelamento via pagamento recorrente. 

O  valor  total  do  plano  poderá  ser  pago  à  vista  via  transferência bancária (com 5% de desconto), 
dividido em 3x sem juros, ou em até 18x com juros via cartão de crédito. 

2. PLANOS DE RENOVAÇÃO***:

2.1 - ASSINATURA ANUAL: R$ 450,00/mês

Forma de Pagamento:
- Cartão de crédito na modalidade pagamento recorrente
- Boleto

2.1 - ASSINATURA SEMESTRAL: R$ 470,00/mês

Forma de Pagamento:
- Cartão de crédito na modalidade pagamento recorrente
- Boleto
- Transferência bancária à vista com desconto de 5,3% = R$ R$ 2.670,00 (R$
445,00/mês)

***SOMENTE PARA ALUNOS NOMEAÇÃO QUE TENHAM TERMINADO ALGUM DOS PLANOS
INICIAIS.

=>  Não  há  fidelidade  nos  planos  de  renovação.  Eles  podem  ser  suspensos  ou  cancelados  sem 
multa a qualquer tempo, mediante comunicação para o e-mail atendimento@nomeacao.com.br. 

=> Os planos de renovação devem ser solicitados por e-mail ou telefone. 

=>  No  caso  de  pagamento  por  boleto,  em  caso de atraso, será cobrado multa de 1% do valor do 

boleto, acrescidos de juros de 1% por cada dia de atraso. 

VIII – DO REAGENDAMENTO DAS SESSÕES 

Ao  enviar  o  Plano  de  Estudos,  o  coach/treinador  agendará  a  data  da  próxima  sessão.  Esta  data 
poderá  ser  alterada  pelo  ALUNO  ou  coach/treinador,  mediante  combinação  prévia.  Em  caso  de 
não  execução  ou  execução  insuficiente  do  Plano  de  Estudos  pelo  ALUNO,  a  remarcação  da 
sessão fica a critério do coach/treinador. 

IX – TROCA DE COACH/TREINADOR 
A  qualquer  momento  o  ALUNO  poderá  solicitar  a  troca  de  coach/treinador  e  escolher  outro  de 
seu  interesse que esteja disponível para dar continuidade ao serviço. Os dias transcorridos entre 
a  solicitação  da  troca  e  o  reinício  com  o  novo  coach/treinador  serão  considerados  como  dias 
suspensos e acrescidos ao final do contrato. 

X – SUSPENSÃO DO SERVIÇO

A - PLANOS INICIAIS
B - PLANOS DE RENOVAÇÃO

A.1 - PLANO INICIAL SEMESTRAL: 

1. O  serviço  poderá  ser  suspenso  por  até  2  vezes  durante  a  vigência  do contrato, desde que a 
soma de todas as suspensões não ultrapasse 60 dias. 
2. O  período  mínimo  de  suspensão  é  de  15  dias,  e  o  máximo  de  60  dias.  Somente  serão 
suspensos a quantidade de dias múltiplos de 15: 15, 30, 45 ou 60 dias. 
3. Os  pagamentos ​deverão  ser  efetivados​ em  conformidade  com  o  plano  contratado, 
independentemente da suspensão do serviço. 
4. O  período  em  que  o  serviço  estiver  suspenso  será  acrescido  ao  final  do  contrato,  sem 
nenhum ônus financeiro para o ALUNO. 
5. Durante  o  período  da  suspensão  o  ALUNO  continuará  a  participar  do  grupo  de  ALUNOs  e, 
em seu retorno, terá garantida a continuidade do serviço com o mesmo coach/treinador. 
 

A.1 - PLANO INICIAL TRIMESTRAL OU QUADRIMESTRAL: 

1. O serviço poderá ser suspenso por 1 vez durante a vigência do contrato, por até 30 dias.  
2.  O  período  mínimo  de  suspensão  é  de  15  dias,  e  o  máximo  de  30  dias.  Somente  serão 
suspensos a quantidade de dias múltiplos de 15: 15 ou 30 dias. 
3.  Os  pagamentos ​deverão  ser  efetivados​ em  conformidade  com  o  plano  contratado, 
independentemente da suspensão do serviço. 
4.  O  período  em  que  o  serviço  estiver  suspenso  será  acrescido  ao  final  do  contrato,  sem 
nenhum ônus financeiro para o ALUNO. 
5.  Durante  o  período  da  suspensão  o  ALUNO  continuará  a  participar  do  grupo  de  ALUNOs  e, 
em seu retorno, terá garantida a continuidade do serviço com o mesmo coach/treinador. 
 
B.1 - PLANO DE RENOVAÇÃO ASSINATURA ANUAL:  

1. Não  serão  suspensos as frações de mês. Se o ALUNO deixar o coaching antes de terminar os 

dias já pagos, esses serão perdidos. 
2. Caso  o  ALUNO  não  queira  receber  coaching  no  mês  seguinte  (ou  por  um  período  maior), 
deve  enviar  e-mail  para ​atendimento@nomeacao.com.br​,  ​com  cópia  para  o  seu  Coach​, 
comunicando  o  fato  de  que  suspenderá o pagamento do próximo mês, ou solicitando que o 
débito seja suspenso pela empresa (no caso de pagamento recorrente via cartão de crédito). 
 
3. Ao  entrar  em  contato  o  ALUNO  deve  dar  uma  previsão  de  retorno  ao  coaching,  dentro  do 
tempo permitido pelo seu plano. 
 
4. A  cada  12  meses,  o  período  mínimo  permitido  de  suspensão  é  de  30  dias,  e o máximo é de 
90 dias. Não há suspensão de dias fracionados. 
5. O  ALUNO  não  precisará  efetuar  os  pagamentos  nos  meses  suspensos,  e  tem  até  90  dias 
para voltar ao coaching como ALUNO de renovação. 
6. Durante  o  período  da  suspensão  o  ALUNO  continuará  a  participar  do  grupo  de  ALUNOs  e, 
em seu retorno, terá garantida a continuidade do serviço com o mesmo coach/treinador. 
 
B.1 - PLANO DE RENOVAÇÃO ASSINATURA SEMESTRAL:  

7. Não  serão  suspensos as frações de mês. Se o ALUNO deixar o coaching antes de terminar os 

dias já pagos, esses serão perdidos. 
8. Caso  o  ALUNO  não  queira  receber  coaching  no  mês  seguinte  (ou  por  um  período  maior), 
deve  enviar  e-mail  para ​atendimento@nomeacao.com.br​,  ​com  cópia  para  o  seu  Coach​, 
comunicando  o  fato  de  que  suspenderá o pagamento do próximo mês, ou solicitando que o 
débito seja suspenso pela empresa (no caso de pagamento recorrente via cartão de crédito). 
 
9. Ao  entrar  em  contato  o  ALUNO  deve  dar  uma  previsão  de  retorno  ao  coaching,  dentro  do 
tempo permitido pelo seu plano. 
 
10. A  cada  6  meses, o período mínimo permitido de suspensão é de 30 dias, e o máximo é de 60 
dias. Não há suspensão de dias fracionados. 
11. O  ALUNO  não  precisará  efetuar  os  pagamentos  nos  meses  suspensos,  e  tem  até  60  dias 
para voltar ao coaching como ALUNO de renovação. 
12. Durante  o  período  da  suspensão  o  ALUNO  continuará  a  participar  do  grupo  de  ALUNOs  e, 
em seu retorno, terá garantida a continuidade do serviço com o mesmo coach/treinador. 
 
XI – COMO SOLICITAR A SUSPENSÃO DO SERVIÇO?

O  ALUNO  deve  enviar  um  e-mail  para ​atendimento@nomeacao.com.br​,  ​com  cópia  para  seu 
Coach/Treinador​,  e  informar  o  período  e/ou  quantidade  de  dias  que  deseja  suspender  o 
serviço.  
 
Recomenda-se  que  ​o  ALUNO  entre  em  contato  com  seu  Coach  10  dias  antes  de  findar  o 
período  de  suspensão  ​para  acertar  a  data de sua volta. De posse dessa data deve enviar e-mail 
para  ​atendimento@nomeacao.com.br  informando  a  data  de  reinício  e  solicitando  que  os  dias 
suspensos sejam acrescidos ao final do contrato. 
 
 
XII – DESISTÊNCIA/CANCELAMENTO E MULTA (PLANOS INICIAIS) 
O  serviço  oferecido  tem  o  prazo  de  até 6 meses (Plano Tradicional do Coaching Nomeação), que 
em  regra  é  o  tempo  necessário  para  o  cumprimento  da  primeira  etapa  do  serviço  de coaching. 
Esse prazo pode variar de acordo com o concurso almejado. 

A  qualquer  momento  o  ALUNO  pode  desistir/cancelar,  de  acordo  com  a  política  de  devolução, 
nos termos que seguem. 

- Caso  o  cancelamento  do  serviço  seja  solicitado  antes  da  realização  da  Sessão  1,  não 
haverá pagamento de multa e o valor pago será restituído integralmente ao ALUNO.  

  

- Nos  demais  casos, incidirá ​multa contratual no valor de R$ 500,00 (quinhentos reais)​, 

e  no  caso  dos  pagamentos  antecipados,  serão  estornados  os  valores  proporcionais  aos 
meses  inteiros  não  utilizados.  Em  nenhuma  hipótese  haverá  restituição  proporcional  a 
fração de dias dentro do mês em curso. 

Não há multa para desistência/cancelamento dos PLANOS DE RENOVAÇÃO.  

XIII – COMO SOLICITAR A DESISTÊNCIA/CANCELAMENTO DO SERVIÇO? 

Envie  e-mail  para ​atendimento@nomeacao.com.br​,  com  cópia  para  o  seu  coach/treinador, 

informando o desejo de cancelar. O Setor Administrativo da empresa efetivará o processo. 
 
 
 
XIV – DA ACEITAÇÃO DOS TERMOS 
Ao  efetuar  a  contratação  de  qualquer  dos  planos  de  coaching  disponíveis,  o ALUNO concorda 
expressamente  com  os  termos  do  presente  contrato  e  com  as  informações  e  regras  presentes 
no website da NOMEAÇÃO COACHING, dispostos em ​http://nomeacao.com.br/​. 
 
XV – DO FORO 
Para  dirimir  quaisquer  controvérsias  oriundas  do  presente  contrato,  as  partes elegem o foro da 
comarca de Jundiaí/SP, com exclusão expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.