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Instituto IACC
La empresa Fat Olive si quiere mejorar los procesos y sus resultados ante los retos que le plantea la nueva economía,
debe apostar por una transformación completa hacia lo digital. Esta transformación no es simple, ya que debe pasar
por una reestructuración organizativa, de procesos, sistemas e incentivos, y debe contar con la participación e
implicación de toda la organización y sus departamentos. Y no solo se trata de cambiar a nivel estructural, sino
también a nivel estratégico. Transformarse digitalmente implica pensar en tu modelo de negocio desde una
perspectiva tecnológica, ver como el uso de las nuevas tecnologías te redefine por dentro como empresa y como
afecta al modo en el que estas generando ingresos actualmente.
2- Según usted ¿Cuál será el impacto de la tecnología respecto a la forma de trabajo que estaba
llevando a cabo la empresa? Argumente.
Respuesta: Todo cambio genera desconcierto, incertidumbre y a veces temor de lo que pasara (resistencia al
cambio), ya que el personal está acostumbrado a trabajar de una forma y lo lleva haciendo hace mucho tiempo.
La tecnología en la organización y aplicación de conocimientos para el logro de fines prácticos, impacta en la empresa
de manera física como lo son la implementación de nuevas máquinas y también de diferentes herramientas, además
de técnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener los resultados deseados. También
como impacto podemos mencionar que es el conjunto de técnicas que utiliza la empresa en la transformación de
insumos en productos.
3- Identifique tres aportes de la empresa a la red de valor.
Respuesta: La cadena de valor es una herramienta de análisis estratégico que ayuda a determinar la ventaja
competitiva de la empresa. Aplicando este modelo se consigue examinar y dividir la compañía en sus actividades
estratégicas más relevantes a fin de entender cómo funcionan los costos, las fuentes actuales y en que radica la
diferenciación.
Actividades incluidas en la cadena de valor de las empresas: cadena de valor de la empresa se distinguen
en 2 tipos de actividad:
- Actividad primaria: Son aquellas centradas en la elaboración del producto y el proceso de transferencia al
comprador.
- Actividad Secundaria: Como bien dice el nombre, estas actividades son un apoyo para las primarias.
- Operaciones / Producción: Es el procesamiento de las materias primas para convertirse en el producto final.
- Marketing y ventas: Se trata de las actividades para dar a conocer la compañía y el producto fabricado con el
fin de posicionarse en el mercado y conseguir más clientes.
- Servicio pos-venta y mantenimiento: Son las actividades dedicadas a aplicar garantías, reparar, mantener el
producto y gestionar reclamaciones.
- Infraestructura: No hay ningún departamento con este nombre en la empresa, pero función está ahí, repartida
entre varias áreas como las de contabilidad, finanzas y planificación.
- Recursos Humanos: Se trata del área dedicada a las personas. Son los encargados de la búsqueda y
contratación de nuevos trabajadores. También tienen un papel importante con los trabajadores ya que están en la
compañía porque se responsabilizan de su formación y motivación.
- Compras: Una empresa siempre necesitas suministros del exterior. El área de compras se encarga de
adquirirlos y tratar con los proveedores.
Referencias Bibliográficas
- Demos, N.; Chung, S. y Beck, S. (2002). O modelo da era das constelações de valor. HSM Management, n° 32
(mayo-junio). São Paulo, Brasil. Disponible en: http://www.techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_artigo/293
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2008). Center for Business Research and Studies. Universidad de Palermo. Buenos Aires, Argentina. Disponible en:
http://www.palermo.edu/economicas/pdf_economicas/business_paralela/10-Foglia-Ene08-listo.pdf
- Neilson, G.; Pasternack, B. y Viscio, A. (2000). ¡Viva la organización electrónica! Gestión, vol. 5, n° 3. Disponible
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- Restrepo, L. (1999). Las tecnologías de la información y las comunicaciones en la empresa. Medellín, Colombia.
Disponible en: http://luisguillermo.com/TIC.pdf
- IACC (2015). Diseño y tecnología del trabajo. Nuevas Tendencias en Recursos Humanos. Semana 4.