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28 y 29 de Marzo 2014.
Caracas. Venezuela.
ESTUDIO DE CASO
OBJETIVO:
Ensambladora de vehículos
UBICACIÓN:
Oriente de Venezuela, zona costera del Golfo de Paria a cinco (05) kilómetros de San
Cumanaguito, Estado Sucre.
DIMENSIONES:
ESTUDIO DE CASO
FUERZA HOMBRE:
Nómina de la instalación F/H propia:
100 Nómina Privada
200 Nómina Regular
900 Nómina Contratado Outsourcing.
Total: 1.200.
Se destaca la presencia de diez (10) extranjeros de diversas nacionalidades, en su
mayoría norteamericanos, contratados con carácter temporal para el desarrollo de
proyectos.
COMUNICACIONES:
La instalación posee un sistema de comunicaciones telefónicas internas integrado a la red
concesionaria y al servicio telefónico pública, a través de una subestación ubicada en San
Cumanaguito, propiedad de la compañía telefónica. Además cuenta con un sistema de
radio que le permite la comunicación directa con las oficinas principales en la capital del
estado.
PROTECCION FISICA:
El control de acceso está basado en el sistema de identificación propio de la empresa a
la cual pertenece la instalación. El mismo permite identificar al portador como miembro
de un grupo especifico y le otorga el permiso de entrada. Una vez que el Departamento
de Seguridad emite el pase, el portador puede entrar en la instalación por cualquiera de
los portones activos existentes en los horarios y días cuando éstos funcionan. En los días
y horas no laborables o feriados el personal de vigilancia del portón lleva un registro de
las personas que entra y salen de la instalación.
PROBLEMÁTICA ACTUAL
Entre los problemas que existen actualmente en la organización se destacan los
siguientes:
o Sustracciones menores de productos (partes y piezas) por personas
desconocidas, así como por chóferes de camiones (cigüeñas) en el patio
de vehículos.
o Hurtos de equipos de oficina (computadoras, fotocopiadoras, etc.) en
TALLER ANALISIS DE RIESGO DE INSTALACIONES.
28 y 29 de Marzo 2014.
Caracas. Venezuela.
ESTUDIO DE CASO
diversos lugares de la empresa.
o Hurto de equipos de radios y cornetas en estacionamiento de vehículos.
o Hurtos menores (dinero, papelería, artículos de oficina, etc.) en las oficinas
del edificio administrativo y del banco de pruebas.
o Presunta distribución y consumo de alcohol y drogas dentro de las
instalaciones.
En relación con casos especiales, el último detectado fue el de la estafa realizada
por personal de Procura y Control de Calidad, ambas unidades de la
Organización de Materiales adscrita a Operaciones. El modus operandi consistía
básicamente en favorecer a ciertas compañías que suplían a la empresa de
materiales usados y de procedencia dudosa. La unidad de Control de Calidad se
encargaba de realizar las pruebas necesarias, certificándolos y aprobándolos
como material nuevo. Este caso trajo como consecuencia el despido de cuatro
(04) empleados de la organización de materiales de la empresa y la suspensión
de las empresas involucradas.
PLANES DE EMERGENCIA
En todos los planes anteriormente mencionados están involucrados los miembros de la
empresa proveedora del servicio de protección.
Es imprescindible señalar el énfasis que la empresa le ha dado a los planes de
contingencia en casos de fallas en los servicios de electricidad. Esto obedece en gran
parte a un apagón ocurrido hace aproximadamente un (01) año cuando se suspendieron
las labores por un (01) mes con consecuencias graves para la ensambladora.
Esto trajo como consecuencia reclamos por la disminución de la actividad comercial en la
ciudad y manifestaciones de protesta de la población en general, y los estudiantes
universitarios y liceístas.
Las protestas fueron suficientemente reseñadas por cadenas televisivas y otros medios
de comunicación.
RECURSOS HUMANOS
En materia de Recursos Humanos, lo relativo a Relaciones Laborales es primordial.
Existe un sindicato local integrado por personal de la nómina regular de la empresa, así
como parte del personal de diversas contratistas que prestan sus servicios a esta
instalación. Su papel originalmente de carácter obrero, ha sido ampliado a un carácter
social. Aunque recibe lineamientos y políticas de un sindicato único patronal de Caracas
el cual tiene suficiente apoyo de sus afiliados como para ignorar o adaptar esos
lineamientos a su conveniencia y realidad local.
ENTORNO LOCAL
Estación de Policía.
Cuerpo de Bomberos.
Cuartel de las FASB
Aeropuerto internacional
Núcleo universitario
ESTUDIO DE CASO
núcleo de electromecánica y mantenimiento vehicular clase V. La población estudiantil es
de aproximadamente mil (1000) estudiantes, quienes mantienen estrechas relaciones
con los grupos comerciales y empresas pesqueras de la zona.
San Cumanaguito sufre problemas constantes con los servicios suministrados por los
entes estadales, lo cual ha traído como consecuencia que la población y el Gobierno
Estadal vean la empresa como una alternativa viable para la solución de los problemas
que los aquejan, en vista que cuenta con una planta desalinizadora de agua y una
estación eléctrica que podría suplir las necesidades de la ciudad, siendo los problemas
más frecuentes:
Fallas en el suministro eléctrico
Mal estado en las vías de comunicación de la ciudad.
Servicio médico-hospitalario deficiente.
Fallas en el suministro de agua potable.