Tarea Nº 2

“Trabajo individual sobre formulación de la visión, misión y

valores organizacionales y Detección de las cinco
fuerzas competitivas"

Estimado estudiante:
La presente es para saludarlo y, a la vez, invitarlo a participar en la Tarea N°
2: “Trabajo individual sobre formulación de la visión, misión y valores
organizacionales y Detección de las cinco fuerzas competitivas”, para lo
cual deberá revisar y analizar los materiales del presente módulo antes de
enviar su trabajo a través de la plataforma.

Competencias:

 Aplicar los criterios, propiedades y métodos de solución de problemas

 Efectuar el razonamiento lógico matemático para lograr con éxito la
comprensión de la resolución de problemas.

CLINICA SEÑOR DE LUREN - ICA

Visión:

Ser una institución líder en el sistema privado de salud, con

especialistas altamente capacitados y contar con equipos biomédicos
de tecnología de punta, y brindar servicios de hotelería hospitalitaria
con atención oportuna y eficiente.

Misión:

“Brindar servicios de salud de alta calidad por médicos especialistas,

haciendo sentir a nuestros pacientes que su salud está en las mejores
manos. Ofreciendo calidad, calidez e innovación en nuestros
servicios”.

Valores:

1.Respeto a la vida y a la dignidad humana.

2.La ética y la honestidad como elementos esenciales.
3.El trabajo en equipo, fundamental en el respeto, reconocimiento y aprecio
de nuestro quehacer.
4.La calidez y confiabilidad como principales componentes de nuestra
vocación de servicio.
5.Lealtad y responsabilidad en cada uno de nuestras atenciones.
6.Velar por la integridad de nuestros pacientes.
 a) Rivalidad entre los competidores
La competencia en las Instituciones Privadas de Salud puede ser clasificada de acuerdo a sus
convenios con entidades aseguradoras (Pacifico, Mapfre, Rimac y Protecta) y la Clínica Señor
de Luren. La cuota de mercado de otros competidores es demasiado baja para alentar a una
guerra de precios. La Clínica Señor de Luren obtiene ventaja competitiva a través de sus
convenios con aseguradoras privadas, tipos de servicios que brindan, infraestructura moderna
y atención de primera clase.

b) Entrada potencial de nuevos competidores

Hay muchos factores que hacen que sea difícil entrar a la competencia de Instituciones
Privadas de Salud. Algunos de los factores son la imagen de la Institución y la calidad de
atención que brindara, gastos de publicidad, la red de suministro y abastecimiento de equipos
y materiales necesarios para cada tipo de atención o eventualidad, el miedo a las represalias
de ingresos minoristas y las cadenas de suministro global.

Imagen de la Institución / Calidad de atención

La Clínica Señor de Luren se centra continuamente en prestar servicios de primera y la calidad

en sus atenciones para hacerse conocidos a nivel nacional por su buen equipo
multidisciplinario. Se realizará campañas promocionales para ganar una cantidad de clientes
leales y un fuerte valor de confiabilidad. Esto hace que la posibilidad de competencia en los
nuevos entrantes disminuya.

Gasto en Publicidad

La clínica Señor de Luren tiene campañas de publicidad muy efectivas, sus publicidades
también presentan sus diferentes áreas según especialidad. Patrocinan también campañas
promocionando la salud y descartando enfermedades. Esto hace el escenario muy difícil para
los nuevos entrantes para tener éxito.

Red de suministro y abastecimiento de equipos/materiales

La clínica Señor de Luren tiene convenios exlusivos con aseguradoras a nivel nacional en todo
el Perú. Estos acuerdos o contratos facilitan la accesibilidad a las personas que cuentan con
este tipo de seguros privados para acceder a una atención oportuna con los equipos de
primera generación y materiales necesarios para el tipo de atención según especialidad. La
Clínica Señor de Luren es una de las clínicas más completas a nivel competitivo en la ciudad de
Ica, de manera que tienen un promedio de 98% de atenciones al mes, lo que hace difícil para
los nuevos entrantes conseguir superar las brechas de atenciones con las que cuenta la Clínica
Señor de Luren.

Ingresos Minoristas

La Clínica Señor de Luren ofrece a nuestros pacientes atención por el servicio de emergencia
las 24 horas del día todos los días, ambulatoria con más de 10 consultorios médicos en
especialidades, quienes le brindarán un adecuado diagnóstico y tratamiento. Contamos con 10
habitaciones, con capacidad 15 camas con todas las comodidades y requerimientos médicos
que garanticen la seguridad y la calidad en la atención. Todas ellas cuentan con TV cable y
acceso inalámbrico a Internet. La clínica cuenta también con una ambulancia para facilitar los
traslados de pacientes. Estos márgenes son sustanciales para las instituciones minoristas y
hace que sea muy difícil para ellos alcanzar la vaya alta con la que cuenta la clínica Señor de
Luren.

c) Desarrollo potencial de productos sustitutos

Un gran número de sustitutos están disponibles en el mercado, tales como clínicas
medianamente reconocidas. Las otras empresas también se diferencian por sus servicios y
atenciones que brindan, el valor y disponibilidad de su equipo multidisciplinario. Para
protegerse de estas empresas la institución prestadora de servicios de salud opto por
diversificar sus atenciones y prestaciones. La Clínica Señor de Luren ofrece una gran gama de
servicios particulares como medicina física, centro quirúrgico, procedimientos médicos, rayos
x, ecografías, emergencia, salud ocupacional, hospitalización, laboratorio, vacunación,
estimulación temprana, recuperación post-anestésica, servicio de ambulancia, consulta
ambulatoria en especialidades medicas tales como cardiología, oftalmología, cirugía
laparoscópica, dermatología, cirugía general, cirugía pediátrica entre otros.

d) Poder de negociación de los proveedores

La mayoría de los ingredientes necesarios para las bebidas y aperitivos son productos básicos
como la papa, el sabor, el color, el azúcar cafeína, envases, etc. Así que los insumos de estos
productos no tienen ningún poder de negociación sobre la fijación de precios por este motivo;
los proveedores de esta industria son relativamente débiles.

e) Poder de negociación de los consumidores

Los compradores en esta industria tienen poder de negociación, ya que la fuente principal de
los ingresos y cuota de mercado en industria de bebidas y alimentos es la comida rápida,
pequeños negocios, tiendas de alimentos, expendedoras etc. Los márgenes de beneficio en
cada uno de estos segmentos demuestran notablemente el poder de compra y cómo los
clientes especiales pagan precios diferentes en función de su poder de negociación.

http://www.5fuerzasdeporter.com/ejemplo-de-coca-cola-de-las-5-fuerzas-de-
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