Suporte ao Cliente

1. Acessar a página da IBM (www.ibm.com.br)

2. Clicar em “Registro IBM” para efetuar o login (usar a conta do cliente na IBM)
3. Acessar a área de Suporte ao cliente

4. Acessar a opção desejada, por exemplo, “Abrir um chamado técnico”, à direita. Na

função “Suporte técnico”, você poderá encontrar os telefones da IBM.
 5. Abrir um Chamado Técnico

OBS: Caso o procedimento retorne acesso negado, procurar a IBM para providenciar os
devidos acessos.
 Suporte Técnico ao Cliente

1. Outro caminho para suporte técnico, é através da página:

www.ibm.com/software/support

2. Clicar na função “Abrir um pedido de serviço”, nas opções de tarefas da imagem

acima.
 Download dos Produtos IBM

1. Acessar a área de downloads: www.ibm.com/software/passportadvantage

2. Efetuar o “Customer sign in” para acessar a área de downloads.