En el trabajo se da a conocer todo acerca de los antecedentes de las

competencias laborales y gerenciales, donde tomando en cuenta todo a lo

que acontece se puede decir que q nos sirve de guía para el mejor
desempeño día con día en el área laboral.

Un cuadro sinóptico acerca de los orígenes de la administración como

comenzó la influencia que tenia la iglesia los filósofos como se realizo en
México y las primeras civilizaciones en el surgimiento de la administración.

Las escuelas del pensamiento administrativo

 Escuela tradicional
 Escuela conductista
 Escuela de sistemas
 Escuela de contingencia
 Escuela clásica

Y los diferentes conceptos de administración y un concepto propio en

basándose con relación ala administración.

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El concepto de competencias en el mundo industrializado no es nuevo. Sin
embargo, en México se empezó a aplicar a mediados de los 90’s. Impulsada
por el Gobierno Federal, a través del CONOCER –Consejo de Normalización
y Certificación de Competencia Laboral, organismo encargado de establecer
un sistema de certificación de la capacidad o “competencia” laboral de los
trabajadores, con el fin de impulsar su desarrollo con base en estándares de
calidad del desempeño; este sistema de competencias, debería servir
también para orientar la educación y la capacitación hacia las necesidades
de los mercados productivo y laboral.

Se entiende por Competencias Laborales el conjunto de conocimientos,

habilidades y capacidades requeridas para desempeñar exitosamente un
puesto de trabajo; dicho de otra forma, expresan el saber, el hacer y el saber
hacer de un puesto laboral. Al describir un puesto bajo el concepto de
Competencias Laborales, se establecen. Normas de Competencia Laboral,
las cuales indican:

Lo que una persona debe ser capaz de hacer, La forma en que puede
juzgarse si lo que hizo está bien hecho, y Las condiciones en que el
individuo debe mostrar su aptitud. Beneficios de la Gestión de Recursos
Humanos por Competencias. La aplicación de Competencias Laborales en
una organización nos proporciona una matriz de los conocimientos,
habilidades y actitudes esperados en un puesto, sus criterios y evidencias
de desempeño y el grado en que los ha cubierto cada uno de los ocupantes
del puesto. Esto nos da las ventajas de:

Definir perfiles más completos y objetivos, proporcionando bases para la

Selección de personal, además de la posibilidad de reclutar personal
previamente certificado.

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Facilitar la detección de necesidades de Capacitación, así como su
secuenciación y atención por prioridades, más que por modas o gustos
particulares.

Objetivizar la identificación de causas del mal desempeño, ya que es

frecuente que éste se deba a una falta de dominio de una habilidad o
capacidad requerida para realizar el trabajo. Proporcionar la base para la
Evaluación de desempeño, sobre criterios relevantes, al comparar el avance
de un periodo a otro. Indicar la ruta a seguir en la adquisición de nuevas
competencias, utilizando otras matrices de competencias para la Planeación
de carrera. Cumplir con los requisitos de la Norma ISO 9000-2000 en materia
de capacitación y desarrollo del personal, además de identificar aspectos
delos procesos productivos o de servicio que pudieran estar siendo
limitados por una deficiente atención al desarrollo del personal. De esta
forma, la gestión de los Recursos Humanos se vuelve más clara y efectiva,
además de facilitar realizarla de manera estratégica, en apoyo de las metas y
objetivos de la organización.

En general, prácticamente todos los procesos estratégicos de Recursos

Humanos, como el reclutamiento, la selección, la capacitación, la evaluación
del desempeño y la planeación de los mismos— se vuelven más eficientes al
trabajar con base en Competencias Laborales. Algunos beneficios tangibles
de la Gestión de Recursos Humanos por Competencias incluyen:

Incorporación rápida y eficaz del personal al proceso productivo.

Disminución de la rotación sustentada en un adecuado plan de desarrollo

personal.

Elevar el nivel de conciencia del personal en su propia superación.

Eficientes los recursos y el tiempo invertido en la capacitación .Facilitar el

proceso de promoción interna. Constituye la base de los procesos de
reclutamiento, selección e inducción de personal.

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Es una herramienta básica para el sistema de evaluación del desempeño del
trabajador. Constituye un importante requisito de la certificación de las
normas ISO-9000.

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Las competencias son características fundamentales del hombre e indican
formas de comportamiento o de pensar, que generalizan diferentes
situaciones y duran por un largo período de tiempo.

Una competencia tiene tres componentes: el saber hacer (conocimientos), el

querer hacer (factores emocionales y motivacionales) y el poder hacer
(factores situacionales y de estructura de la organización).

El tipo o nivel de competencia tiene implicaciones prácticas para el

planeamiento de recursos humanos. Las competencias de conocimiento y
habilidad tienden a hacer características visibles y relativamente
superficiales. Las competencias de concepto de sí mismo, características y
motivaciones están más escondidas, más adentro de la personalidad.

El conocimiento y la habilidad son relativamente fáciles de desarrollar; la

manera más económica de hacerlo es mediante capacitación. Esto introduce
al modelo de Iceberg, donde muy gráficamente dividen las competencias en
dos grandes grupos: las más fáciles de detectar y desarrollar, como las
destrezas y conocimientos, y las menos fáciles de detectar y luego
desarrollar, como el concepto de uno mismo, las actitudes y los valores y el
núcleo mismo de la personalidad. En este esquema las competencias son
centrales y superficiales, entendiéndose por estar en la superficie.

A principios del siglo, bajo el paradigma racional, se concibe la organización

como un sistema cerrado, estable y altamente estructurado, susceptible de
una rígida planificación y control. A medida que la sociedad evoluciona
desde el punto de vista técnico, social y económico y eleva las expectativas
de calidad de vida de los seres humanos, las organizaciones cambian de un
modo cualitativo, se extienden a todos los sectores de la actividad humana e
incrementan su complejidad y ambigüedad hasta convertirse en lo que
algunos autores llaman sistemas débilmente vinculados (Weick, 1979). En
consecuencia, el viejo paradigma ya no se adecua a la manera de ver hoy las
organizaciones y ha tenido que sustituirse por otros. Surge la necesidad de
que los futuros gerentes aprendan a utilizar las capacidades del personal;
siendo capaces de comunicarse, tomar decisiones, dirigir, crear un ambiente
motivador y positivo, así como resolver conflictos, destacando las
necesidades de liderazgo. Los líderes en las organizaciones deben ser
capaces de adaptarse a los cambios, entender la historia, el entorno, la

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tecnología y a los empleados de la empresa. El elemento humano debe ser
observado, interpretado y encauzado; así debe funcionar una gerencia y un
liderazgo decisivo, siendo oportuno y de alta calidad en un mundo
rápidamente cambiante.

El enfoque de las relaciones humanas atrajo la atención de los gerentes

sobre el importante papel que desempeñan los individuos para determinar el
éxito o el fracaso de una organización. La dignidad humana, la autoestima
del individuo y las relaciones son asuntos importantes que los gerentes
eficaces deben tener en cuenta al tomar decisiones. La explotación, la
manipulación y la insensibilidad hacia las personas no son aceptadas en las
organizaciones con una gerencia orientada hacia las personas.

El enfoque de las ciencias de la conducta impugnaba el hecho de que tanto

los profesionales como los estudiantes hubieran aceptado sin una
validación científica la mayor parte de la teoría sobre la gerencia que les
precedía y deseaban someter a prueba la teoría y ver que era válido y qué no
lo era. Cuando se utiliza el término ciencias de la conducta, se refiere a las
disciplinas de la psicología, sociología y antropología.

COMPETENCIAS GERENCIALES

Una acabada revisión conceptual nos permite formular la siguiente

agrupación de competencias gerenciales:

Gerenciamiento de la Motivación del Personal: Capacidad de poder hacer

que los demás mantengan un ritmo de trabajo intenso, teniendo una
conducta auto dirigida hacia las metas importantes.

Conducción de Grupos de Trabajo: Capacidad de desarrollar, consolidar y

conducir un equipo de trabajo alentando a sus miembros a trabajar con
autonomía y responsabilidad.

Liderazgo: Habilidad necesaria para orientar la acción de los grupos

humanos en una dirección determinada. Inspirando valores de acción y
anticipando escenarios de desarrollo de la acción de ese grupo. Establecer
objetivos, darles adecuado seguimiento y retroalimentación, integrando las
opiniones de los otros.

Comunicación Eficaz: Capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar

conceptos e ideas en forma efectiva. Capacidad de escuchar al otro y
comprenderlo. Capacidad de dar reconocimiento verbal, expresando
emociones positivas, lo que fortalece la motivación de las personas y el
equipo de trabajo.
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Dirección de Personas: Esfuerzo por mejorar la formación y desarrollo,
preocupándose tanto por la propia como por la de los demás, a partir de un
apropiado análisis previo de las necesidades de las personas y de la
organización.

Gestión del Cambio y Desarrollo de la Organización: Habilidad para manejar

el cambio para asegurar la competitividad y efectividad a un largo plazo.
Plantear abiertamente los conflictos, manejarlos efectivamente en búsqueda
de soluciones, para optimizar la calidad de las decisiones y la efectividad de
la organización.

Esta formulación es un intento por sistematizar las habilidades que requiere

un gerente en el contexto actual para desempeñarse exitosamente y
conducir así a su personal en dirección a los objetivos y metas corporativos.

Será objeto de nuestros estudios posteriores validar el sistema presentado

en la realidad de la empresa nacional y desarrollar líneas de formación y
fortalecimiento de estas competencias gerenciales.

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 El hombre aplicado la administración de modo consistente e inconsciente infinidad

Antecedente infinidad de hechos lo demuestran desde los orígenes, del ser humano tubo la
necesidad de organizar para alcázar algunos objetivos, por lo que se establece
en grupos para protegerse del medio ambiente.

Primera civilización El libro judío mas importante es el antiguo testamento contenido en la biblia.
En él hay diversos pasajes que an influenciado en la teoría administrativa
moderna. Hay muchos refranes populares cuyos orígenes se encuentran en los
proverbios, salmos como por ejemplo “al que a dos sirve con ninguno que da
mal”. La civilización mas civilizada fue la de Europa fue la griega

Sócrates afirma que “todo el conocimiento de los sentidos es falso no digno de

confianza por imperfecciones de los mismos”.

Influencia Platón dice “cuando mas mejor y mas fácil se produce, es cuando cada
persona Realiza un solo trabajo de acuerdo con sus aptitudes

Iglesia La iglesia católica como institución y organización es y a sido de modo de

estructura: su sistema jerárquico, su división territorial, su división entre lo
administrativo y lo eclesiástico le a permitido sustituir durante dos milenios y
se sita como para dogma organizacional.

MEXICO Los primeros administrativos tienen carácter universal, razón por lo cual
podemos hablar de que existe una ciencia administrativa para México, Bolivia o
Francia. Pero podemos saber que los aspectos culturales determinan, muchas
acciones administrativas.
 Escuela tradicional

Se desarrollo de la observación sistemática de hechos, de producción,

investigación y análisis de las operaciones del taller.

Aunque interesado en técnicas específicas tales como los estudios del

tiempo y movimiento la planeación y el control de la producción la
distribución del equipo en plana los intensivos del salario de la
administración del personal e ingeniería.

El enfoque de Taylor era estudiar las operaciones determinadas de los

hechos relativos a la situación de trabajo y de estas observaciones derivar
principios

Taylor insistía en la idea de que los problemas de la productividad del

trabajo no pueden resolverse en forma eficiente si los dirigentes de la
producción solo toman en cuenta los factores estimulantes más comunes y
si se basan en la realidad, en la iniciativa estimulada de los obreros

F. Taylor insistía en la idea de que los problemas de la productividad del trabajo no

pueden resolverse en forma eficiente, si los dirigentes de la producción sólo toman
en cuenta los factores estimulantes más comunes, y si se basan, en realidad, en la
iniciativa estimulada de los obreros.
 Escuela conductista

Es la conducta de los seres humanos todo lo que se logra y en que forma se

logra esta visto al impacto e influencia que causa sobre la genta según se
cree constituye la entidad realmente impactante de la administración.

Henry l Ganti fue contemporáneos y protegido de Taylor y es difícil clasificar

en una escuela

Elton Mayo es conocido como por su experimento por ser un firme abogado
de la escuela del comportamiento dirigido el equipo de planta

Hugo Munsterberg como iniciador de los primeros estudios en psicología

industrial que se efectúa.

Tres tipos de líderes

 Jefe autoritario
 Jefe democrático
 Jefe permisio
 Escuela de sistemas

Se propone atravez de las preposiciones sociológicas un balance critico de

las ideas anteriores sobre la naturaleza y los métodos de gestión para
sinterizar teóricamente la nueva experiencia practica en el domicilio de la
organización de producción.

Sistemas las partes que constituye un sistema interno se llama subsistema

Todo es mayor que la suma de sus partes

Sistema abierto o cerrado si interactúa su ambiente

Limite del sistema, cada un sistema tiene un limite que lo separe de su

ambiente

Seguidores: Chester Barnard

William Scart, Ludwing Von, Rosell Ackoff

 Escuela de contingencia

Inicia en los años 60 los aportaciones teóricas de esta corriente incorporada

con gran rapidez en los estudios de la teoría de la administración. Constituye
aspectos como variables tecnológicos legales y políticos

La importancia del liderazgo de la empresa

Causa

Efecto

Contingencia

Situación
 Escuela clásica

Henry Fayol (Europa)

Teoría clásica

Eficiencia de la empresa atravez de su organización de la aplicación de

principios reales de la administración con base científica

Énfasis en la estructuración

 Universal de la teoría administrativa

 Proceso administrativo es una organización una entidad abstracta
dirigida por un sistema racional de reglas y autoridad.

Control: se debe verificar el resultado en plan original después puede

replantear gestión administrativa

 Principios administrativos generales

 Importancia de la enseñanza de la administración
 Las aéreas funcionales de la organización
 Perfil de calidad de los administradores
  Es un proceso que consiste en las actividades de
planeación, organización, dirección y control para alcanzar
los objetivos establecidos utilizando para ellos recursos
económicos, humanos, materiales y técnicos a través de
herramientas y técnicas sistematizadas.

 Es un proceso que consiste en las actividades de

planeación , organización , ejecución y control
desempeñadas para determinar y alcanzar los objetivos
señalados , con el uso de personas y otros recursos , el
grupo dirige sus acciones hacia metas comunes , , implica
la aplicación de técnicas mediante los cuales un grupo
principal de personas coordinan las actividades de otras.

Es la técnica que nos permite en tener actividades de

organización planeación para realizar los objetivos utilizando las
herramientas necesarias para lograrlo.
En el trabajo presente todo acerca de las competencias laborales
y gerenciales es de suma importancia ya que en el ámbito en que
nos estamos desarrollando tendremos un gran problema al no
saber desempeñarnos con los retos a los que nos enfrentamos.
Las actitudes y características de las decisiones que debemos
tomar para lograr objetivos.
Las diferentes tipos de escuelas es de suma importancia ya que
por cada una de ellas nos podemos guiar para obtener mejores
beneficios para entender mejor la administración en cuanto a
todo lo que aporta para su realización.
Los diferentes conceptos de administración que todos van
enfocados así mismo tienen relación y congruencia en cuanto ala
administración.