Você está na página 1de 9

MAPA DE OPORTUNIDADES PARA

AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS


NAS CIDADES-SEDE

Relatório Fortaleza

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
MAPEAMENTO DE OPORTUNIDADES NACIONAL

Diante do cenário positivo de investimentos e movimentação econômica decorrentes da realização da Copa


do Mundo FIFA 2014 no Brasil, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - SEBRAE, em
parceria com a Fundação Getulio Vargas - FGV, realiza o presente estudo Mapa de Oportunidades para as
Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-sedes.

O levantamento de oportunidades de negócios e desenvolvimento empresarial para MPEs brasileiras tem


como objetivo proporcionar um instrumento de auxílio na elaboração de planos de ação do SEBRAE
Nacional e de suas unidades estaduais no que diz respeito à realização da Copa do mundo FIFA 2014 no
Brasil.

Como escopo do estudo, levando em consideração o potencial de investimentos e o fluxo econômico


proporcionado pelo evento, foram definidos nove setores de atuação do SEBRAE a serem pesquisados
pela FGV:

• Construção civil;
• Tecnologia da Informação;
• Madeira e Móveis;
• Têxtil e Vestuário;
• Turismo;
• Produção Associada ao Turismo;
• Comércio varejista;
• Agronegócios;
• Serviços.

O levantamento de oportunidades em tais setores, no âmbito nacional, foi realizado utilizando uma
metodologia elaborada pela FGV, apresentada, de forma resumida no quadro a seguir. Tal metodologia foi
desenvolvida especificamente para o estudo nacional de oportunidades, sendo empregada parcialmente na
análise de âmbito local.
Figura 1 - Metodologia de estudo do Mapeamento de Oportunidades Nacional

Os resultados obtidos, após tabulação e análise, deram origem a relatórios individualizados para cada um
dos nove setores, nos quais foram apresentadas as oportunidades nacionais mapeadas e suas respectivas
densidades, assim como os requisitos de contratação exigidos pelo mercado.

Finalmente, após o mapeamento das oportunidades em nível nacional, foi realizada a identificação das
oportunidades em nível local. Na próxima seção, é explicada a estratégia utilizada no processo de
identificação de oportunidades nas 12 cidades-sede.

1. MAPEAMENTO DE OPORTUNIDADES ESTADUAL

Para identificação das oportunidades no nível local optou-se pela realização de grupos focais para cada
setor priorizado. O grupo focal é uma técnica de pesquisa qualitativa, no qual são reunidos pequenos
grupos de pessoas para avaliar conceitos e identificar problemas por meio da interação e discussão entre os
participantes. Tal ferramenta é muito utilizada na área de marketing, em pesquisas de satisfação do
consumidor em relação a novos produtos e serviços.

Inicialmente, com o intuito de identificar as oportunidades para as MPEs, surgidas em decorrência da Copa
do Mundo FIFA 2014, o SEBRAE de cada uma das 12 cidades-sede definiu os setores de atuação prioritários,
dentre os nove citados anteriormente, a serem estudados em âmbito local. No caso de Fortaleza, os
seguintes setores foram selecionados, conforme demonstrado na tabela abaixo.
No de oportunidades No de dificuldades No de ações
Setor Data
identificadas identificadas sugeridas

Construção Civil1 17/12/2010 74 - -


1
Tecnologia da Informação 17/12/2010 56 - -
Têxtil e Vestuário 28/04/2011 61 10 16
Turismo 26/04/2011 74 23 23
Produção Associada ao Turismo 26/04/2011 87 15 20
Comércio Varejista 27/04/2001 71 7 10
Agronegócios 29/04/2011 51 15 16
2
Serviços em geral 27/04/2001 31 - -
TOTAL 505 70 85

A partir da definição dos setores, ficou sob responsabilidade do SEBRAE, com o apoio da FGV,
operacionalizar a realização de grupos focais. Para que fossem coletadas informações fidedignas no
município, a FGV enviou um termo de referência com orientações para a indicação e a convocação de
participantes ligados direta ou indiretamente ao setor analisado.

O perfil de participantes recomendado para a realização de grupos focais incluía representantes do SEBRAE
(gestor e corpo técnico de cada setor); entidades associativas e representativas de cada setor/classe
(sindicatos, associações, câmaras etc.); Academia (professores da área de cada setor); sistema “S”
(Federações empresariais. P. ex.: Senai, Senac, Senar, Senat etc.); empresários (demandantes e ofertantes);
e empreendedores individuais.

Os grupos focais foram conduzidos por dois pesquisadores da FGV e a previsão de duração foi estimada em
torno de duas horas e meia. A figura 2 apresenta a metodologia utilizada para o mapeamento local das
oportunidades.

1
Os setores de Construção Civil e Tecnologia da Informação fizeram parte do piloto dos grupos focais.
2
Não houve grupo focal específico do setor de Serviços em Geral em Fortaleza.
Figura 2 - Metodologia de estudo do Mapeamento de Oportunidades locais

Conforme exemplificado na figura, cada grupo focal foi estruturado em três etapas distintas:

 Apresentação – contextualização dos participantes em relação ao papel da FGV no Programa SEBRAE


2014. Nessa etapa, foi apresentado a elaboração da metodologia do estudo e seus objetivos.

 Mapeamento de oportunidades – preenchimento de questionário fechado contendo a cadeia de


atividades de cada setor pesquisado para identificação de oportunidades para as pequenas e micro
empresas locais em cada segmento priorizado. Dadas as orientações de preenchimento, cada
participante respondeu o questionário individualmente.

 Identificação de dificuldades e propostas de ação – coleta de informações qualitativas por meio de


discussões em grupo. Para o levantamento das dificuldades percebidas pelos especialistas em sua área
de atuação e a sugestão de propostas de ação foi utilizado um instrumento de coleta de dados
especialmente elaborado para essa finalidade. Tal instrumento considerava os quatro tipos de requisitos
de contratação definidos neste estudo – documentação geral; documentação específica; gestão; e
sustentabilidade.

Após a realização dos grupos focais em todas as cidades-sede, os resultados obtidos foram tabulados e
analisados, sendo apresentados na seção seguinte.
2. OPORTUNIDADES

As próximas subseções apresentam o resumo das oportunidades identificadas na cidade de Fortaleza e os


principais gargalos apresentados pelos especialistas, assim como suas propostas de ação.

2.1 OPORTUNIDADES IDENTIFICADAS NO SETOR DE TECNOLOGIA DA


INFORMAÇÃO

Função: COMUNICAÇÃO DE DADOS


Código Densidade
Área Atividade Descrição CNAE 2.0
CNAE 2.0 CE
Manutenção e suporte a equipamentos de
Reparação e manutenção de equipamentos de
comunicação de dados (roteadores, switchs, hubs 95.12-6 1,00
comunicação
etc.)
Serviço de assistência técnica e suporte local a
equipamentos e sistemas de comunicação de Suporte técnico, manutenção e outros serviços
Assistência 62.09-1 0,54
dados em âmbito residencial, comercial ou em tecnologia da informação
técnica,
industrial
manutenção e
Serviço de suporte à distância (online) a
suporte Suporte técnico, manutenção e outros serviços
equipamentos e sistemas de comunicação de 62.09-1 0,54
em tecnologia da informação
dados
Serviço de suporte à distância (online) a serviços
Suporte técnico, manutenção e outros serviços
de comunicação de dados (acesso à internet, 62.09-1 0,54
em tecnologia da informação
correio eletrônico etc.)
Serviço de rede de comunicação de dados (Ex.:
Operação 61.90-6 Outras atividades de telecomunicações 0,75
ligações ponto-a-ponto, acesso à internet etc.)

Projeto e implantação de redes de comunicação Obras para geração e distribuição de energia


42.21-9 0,13
de dados em prédios ou ambientes residenciais, elétrica e para telecomunicações
comerciais e industriais (roteadores, switchs etc.) 43.21-5 Instalações elétricas 0,12
Projeto e implantação de sistemas de aplicação
específica sobre rede de comunicação de dados
62.04-0 Consultoria em tecnologia da informação 0,23
(segurança patrimonial, áudio, vídeo, automação
Projeto e etc.)
implantação
Projeto e implantação de sistemas de
62.04-0 Consultoria em tecnologia da informação 0,23
convergência de redes (dados, voz, imagem)
Projeto e implantação de sistemas de
62.04-0 Consultoria em tecnologia da informação 0,23
gerenciamento de redes
Projeto e implantação de sistemas de proteção de
62.04-0 Consultoria em tecnologia da informação 0,23
redes (firewalls, contingências etc.)

Função: HARDWARE
Código Densidade
Área Atividades Descrição CNAE 2.0
CNAE 2.0 CE
Reparação e manutenção de computadores e
95.11-8 0,73
Computadores (desktop, servidores, notebooks, de equipamentos periféricos
tablets etc.) Suporte técnico, manutenção e outros serviços
62.09-1 0,54
em tecnologia da informação
Assistência
técnica, Reparação e manutenção de computadores e
Dispositivos elétricos (no breaks) 95.11-8 0,73
manutenção e de equipamentos periféricos
suporte
Reparação e manutenção de computadores e
95.11-8 0,73
Dispositivos para apresentação (Projetor, LED, TV, de equipamentos periféricos
DVD) Suporte técnico, manutenção e outros serviços
62.09-1 0,54
em tecnologia da informação
Código Densidade
Área Atividades Descrição CNAE 2.0
CNAE 2.0 CE
Suporte técnico, manutenção e outros serviços
Instalação e configuração de hardware 62.09-1 0,54
em tecnologia da informação
Reparação e manutenção de computadores e
95.11-8 0,73
Periféricos (leitoras óticas, impressoras, scanners de equipamentos periféricos
etc.) Suporte técnico, manutenção e outros serviços
62.09-1 0,54
em tecnologia da informação
Reparação e manutenção de computadores e
Sistemas de áudio 95.11-8 0,73
de equipamentos periféricos
Reparação e manutenção de computadores e
Sistemas de segurança / vigilância 95.11-8 0,73
de equipamentos periféricos
Computadores (desktop, servidores, notebooks, Aluguel de máquinas e equipamentos para
77.33-1 1,00
tablet etc.) escritório
Aluguel de máquinas e equipamentos não
Dispositivos elétricos (no breaks) 77.39-0 1,00
especificados anteriormente
Dispositivos para apresentação (Projetor, LED, TV, Aluguel de máquinas e equipamentos para
77.33-1 1,00
DVD) escritório
Infraestrutura Periféricos (leitoras óticas, impressoras, scanner Aluguel de máquinas e equipamentos para
77.33-1 1,00
de TI (Aluguel) etc.) escritório
Aluguel de máquinas e equipamentos não
Sistemas de áudio 77.39-0 1,00
especificados anteriormente
Aluguel de máquinas e equipamentos não
77.39-0 1,00
especificados anteriormente
Sistemas de segurança / vigilância
Suporte técnico, manutenção e outros serviços
62.09-1 0,54
em tecnologia da informação

Função: RADIODIFUSÃO
Código Densidade
Área Atividade Descrição CNAE 2.0
CNAE 2.0 CE
Projeto e implantação de antenas para
43.21-5 Instalações elétricas 0,12
Projeto e radiotransmissão
implantação Projeto e implantação de estações de rádio sobre Instalação de máquinas e equipamentos
33.21-0 0,00
IP industriais

Função: SERVIÇOS DE TI
Código Densidade
Área Atividade Descrição CNAE 2.0
CNAE 2.0 CE

Soluções integradas de software 62.04-0 Consultoria em tecnologia da informação 0,23


Consultoria,
projetos e Soluções integradas de hardware 62.04-0 Consultoria em tecnologia da informação 0,23
implantação
Soluções integradas de arquitetura de TI 62.04-0 Consultoria em tecnologia da informação 0,23

Serviço de acesso à internet 61.90-6 Outras atividades de telecomunicações 0,75


Tratamento de dados, provedores de serviços
Serviço de hospedagem de sites 63.11-9 de aplicação e serviços de hospedagem na 0,59
internet
Internet Portais, provedores de conteúdo e outros
Serviço de portais 63.19-4 1,00
serviços de informação na internet
Portais, provedores de conteúdo e outros
63.19-4 1,00
Serviço de provedores serviços de informação na internet
61.90-6 Outras atividades de telecomunicações 0,75
Tratamento de dados, provedores de serviços
Conteúdo e monitoramento 63.11-9 de aplicação e serviços de hospedagem na 0,59
internet
Serviços gerais
Tratamento de dados, provedores de serviços
Entrada de dados 63.11-9 de aplicação e serviços de hospedagem na 0,59
internet
Código Densidade
Área Atividade Descrição CNAE 2.0
CNAE 2.0 CE
Atividades de ensino não especificadas
85.99-6 0,54
anteriormente
Treinamento (desenvolvedores, instaladores etc.) 85.41-4 Educação profissional de nível técnico 0,54
85.42-2 Educação profissional de nível tecnológico 0,11
Suporte técnico, manutenção e outros serviços
Helpdesk 62.09-1 0,54
em tecnologia da informação

Assistência Suporte técnico, manutenção e outros serviços


Recuperação e contingência 62.09-1 0,54
técnica, em tecnologia da informação
manutenção e Suporte técnico, manutenção e outros serviços
suporte Segurança 62.09-1 0,54
em tecnologia da informação
Atividades de ensino não especificadas
Treinamento ao usuário 85.99-6 0,54
anteriormente

Função: SERVIÇOS ESPECIAIS


Código Densidade
Área Atividade Descrição CNAE 2.0
CNAE 2.0 CE
Atividades de monitoramento de sistemas de
Serviço de comunicação para rastreamento de 80.20-0 0,34
Operação segurança
veículos e embarcações (via rádio, satélite etc.)
61.90-6 outras atividades de telecomunicações 0,75

Função: SOFTWARE
Código Densidade
Área Atividade Descrição CNAE 2.0
CNAE 2.0 CE
Desenvolvimento e licenciamento de
62.02-3 1,00
programas de computador customizáveis
Soluções CRM
Desenvolvimento de programas de
62.01-5 0,49
computador sob encomenda
Desenvolvimento e licenciamento de
62.02-3 1,00
programas de computador customizáveis
Soluções de comércio eletrônico
Desenvolvimento de programas de
62.01-5 0,49
computador sob encomenda
Desenvolvimento e licenciamento de
62.02-3 1,00
programas de computador customizáveis
Soluções de gestão de saúde
Desenvolvimento de programas de
62.01-5 0,49
computador sob encomenda
Desenvolvimento e licenciamento de
62.02-3 1,00
programas de computador customizáveis
Soluções de gestão de segurança pública
Desenvolvimen- Desenvolvimento de programas de
to de software 62.01-5 0,49
computador sob encomenda
sob encomenda
/Customizáveis Desenvolvimento e licenciamento de
62.02-3 1,00
/Pacote programas de computador customizáveis
Soluções de gestão de transporte
Desenvolvimento de programas de
62.01-5 0,49
computador sob encomenda
Desenvolvimento e licenciamento de
62.02-3 1,00
programas de computador customizáveis
Soluções de gestão hoteleira
Desenvolvimento de programas de
62.01-5 0,49
computador sob encomenda
Desenvolvimento e licenciamento de
62.02-3 1,00
programas de computador customizáveis
Soluções de pagamento eletrônico
Desenvolvimento de programas de
62.01-5 0,49
computador sob encomenda
Desenvolvimento e licenciamento de
62.02-3 1,00
Soluções de segurança da informação (Ex.: análise programas de computador customizáveis
biométrica) Desenvolvimento de programas de
62.01-5 0,49
computador sob encomenda
Código Densidade
Área Atividade Descrição CNAE 2.0
CNAE 2.0 CE
Desenvolvimento e licenciamento de
62.02-3 1,00
programas de computador customizáveis
Soluções gerenciamento de banco de dados
Desenvolvimento de programas de
62.01-5 0,49
computador sob encomenda
Desenvolvimento e licenciamento de
62.02-3 1,00
programas de computador customizáveis
Desenvolvimen- Soluções para gerenciamento de conteúdo
to de software Desenvolvimento de programas de
62.01-5 0,49
sob encomenda computador sob encomenda
/Customizáveis Desenvolvimento e licenciamento de
/Pacote 62.02-3 1,00
Soluções para gerenciamento integrado de programas de computador customizáveis
aplicações Desenvolvimento de programas de
62.01-5 0,49
computador sob encomenda
Desenvolvimento e licenciamento de
62.02-3 1,00
programas de computador customizáveis
Soluções para sistemas móveis
Desenvolvimento de programas de
62.01-5 0,49
computador sob encomenda
Desenvolvimento de programas de
62.01-5 0,49
computador sob encomenda
Banco de dados Tratamento de dados, provedores de serviços
63.11-9 de aplicação e serviços de hospedagem na 0,59
internet
Serviços gerais
Pesquisa e desenvolvimento experimental em
Pesquisa e desenvolvimento na área de software 72.10-0 0,01
ciências físicas e naturais
Tratamento de dados, provedores de serviços
Uso compartilhado 63.11-9 de aplicação e serviços de hospedagem na 0,59
internet
Assistência
técnica, Suporte técnico, manutenção e outros serviços
Instalação e configuração de software 62.09-1 0,54
manutenção e em tecnologia da informação
suporte
Fonte: FGV (2011)